醫(yī)院專項(xiàng)培訓(xùn)

1、華西醫(yī)院專項(xiàng)學(xué)習(xí)心得保潔工作的好與壞，三分靠清潔，七分靠保養(yǎng)，如果平時對設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)及時到位，清潔時就能事半功倍，由于醫(yī)院環(huán)境的特殊性，對衛(wèi)生和消毒的要求非常高。因此，專項(xiàng)工作的專業(yè)性和安排頻次就尤為重要。10月14日開始進(jìn)入專項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容，主要有燈具風(fēng)口清潔、墻面清潔，地面清洗、玻璃清潔、地面拋光打蠟、不銹鋼清潔、石材結(jié)晶處理、垃圾處理等專業(yè)性較強(qiáng)的內(nèi)容。一、 燈具、風(fēng)口清潔燈具風(fēng)口清潔程序步驟操作為什么準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備合梯、雙格桶、盛有中性全能清潔劑的噴壺、玻璃鏟刀、小鏟刀、小毛刷、百潔布、小塊費(fèi)起蠟墊、毛巾若干、小垃圾袋。1、減少來回取用的時間； 2、保證工作質(zhì)量。工具檢查檢查工具是否完好

2、，特別是合梯是否牢固，四角是否平穩(wěn)，梯腳是否有防滑墊。避免工作事故發(fā)生儀容儀表檢查按照制度要求對自身儀容儀表經(jīng)行檢查并整改。維護(hù)公司及自身形象物品分類放入雙格桶工具和清潔劑放入雙格桶一側(cè)，干凈毛巾放入另一側(cè)防止工具污染干凈毛巾打濕毛巾使用清水將部分毛巾打濕后擰成半干。濕毛巾去污效果比干毛巾效果好工作步驟溝通拿工具到工作區(qū)后，按照五步溝通法和4111法與對方溝通。讓對方明白你的來意。支起合梯1、在需要擦拭燈具或風(fēng)口的側(cè)下方將合梯打開支好，位置以登上合梯后手能夠到燈具或風(fēng)口的另一側(cè)為宜； 2、支起梯子時，要注意工作面下方是否有妨礙工作的物品并挪開，無法移動的要進(jìn)行覆蓋； 3、檢查梯子的穩(wěn)固性。1、

3、給合梯定位是減少上下梯子的時間，提高效率； 2、移開物品是防止工作時污物掉落污染物品；3、防止安全事故發(fā)生。開始清潔1、燈具清潔：讓燈具亮起，帶上干濕毛巾各一條和小鏟刀和毛刷，小心登上梯子，站在合適高度將燈罩去下來，使用毛刷將燈座內(nèi)的蚊蟲尸體輕輕刷掉，然后使用濕毛巾擦拭燈座四邊邊框，并用干毛巾擦干，第三步使用濕毛巾由里到外擦拭燈罩清理蚊蟲尸體并用干毛巾擦干，使用小毛刷清理縫隙或狹窄之處的污漬。（如果燈罩較大或較重，清潔順序是先卸下燈罩后要在地面上清理，然后清理燈座） 2、風(fēng)口清潔：先關(guān)閉空調(diào)，帶上干濕毛巾各一條和小鏟刀和毛刷，小心登上梯子，站在合適高度使用濕毛巾對風(fēng)口表面和外葉片進(jìn)行清潔，活動

4、葉片可以將葉片放平兩面擦拭，葉片間距較小的可使用小鏟刀頂上毛巾插入葉片之間進(jìn)行擦拭，或使用毛刷清理，清理完后使用干毛巾將其擦干。 3、注意事項(xiàng)：a：擦拭高空物體時，要注意動作要輕,如有難以清除的污漬可根據(jù)物體材質(zhì)和污漬的性質(zhì)使用中性全能清潔劑噴在毛巾、百潔布或小塊費(fèi)起蠟墊上擦拭清除（使用清潔劑后要使用清水抹布在擦拭干凈）。b：清潔燈具和風(fēng)口時不要擦拭內(nèi)部，更不要拆卸，以防損壞。c：在合梯上操作時一定要注意梯子周圍的人和物，不要發(fā)生碰撞。d：工作時要留出過人通道，必要時要停止工作讓路。e:在做燈具風(fēng)口時，要順手將周邊高墻面上的物件進(jìn)行清潔及污漬去除，以免清潔墻面時影響效率。1、先濕后干擦拭燈具和

5、風(fēng)口是避免電路短路和水漬殘留； 2、燈具清潔時，開燈做是為了方便清理完畢后的檢查。 3、風(fēng)口清潔，關(guān)空調(diào)是防止清理過程中灰塵吹落到其他地方。復(fù)位1、燈具復(fù)位：燈具清潔后將燈罩按原樣復(fù)位，將燈罩外表的指印用濕干毛巾擦拭干凈，并檢查是否牢固。 2、風(fēng)口復(fù)位：清理完后將葉片恢復(fù)原位。復(fù)位檢查是防止燈罩脫落發(fā)生事故。檢查工作結(jié)束后要對所做工作進(jìn)行檢查和整改。杜絕有遺漏或未打掃干凈之處。收工將工具收好，清理工作面區(qū)域的地面垃圾，將臟毛巾放入垃圾袋，關(guān)閉燈具，打開空調(diào)，將合梯合上，到下一個工作點(diǎn)。二、 墻面徹底清潔墻面清潔程序步驟操作為什么準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備墻推、干毛巾、1：150的中性全能清潔劑、毛頭、加

6、長桿、雙格桶、玻璃清潔桶、玻璃鏟刀、百潔布、小塊廢起蠟墊、地巾、玻璃刮1、減少來回取用的時間； 2、保證工作質(zhì)量。儀容儀表檢查按照制度要求對自身儀容儀表經(jīng)行檢查并整改。維護(hù)公司及自身形象物品分類放入兩個桶內(nèi)工具放入雙格桶一側(cè)，另一側(cè)盛2/3的中性全能清潔劑稀釋液；玻璃清潔桶內(nèi)盛2/3的清水。開始清潔1、現(xiàn)將工作現(xiàn)場的妨礙工作的物體移開，不可移動到不要強(qiáng)行移動；（移開物體不能阻擋通道） 2、將地巾平鋪在需清潔的墻面下方，距墻10公分； 3、如果墻面較臟，需要使用墻推先進(jìn)行干排； 4、干排后，將毛頭浸濕清潔劑，少許控水后，插入加長桿，從上到下將清潔液均勻的涂抹在墻面上； 5、使用玻璃鏟刀鏟除墻面上

7、的污漬，然后使用夾有小塊廢起蠟墊的墻推從上之下對墻面進(jìn)行刷洗； 6、刷洗后，使用玻璃刮刮干墻面上的污水，每刮一下，就要使用毛巾將膠條上的水擦干凈，然后再繼續(xù)，并使用百潔布對縫隙處清潔； 7、對墻面上的物體和縫隙處使用毛巾進(jìn)行擦干； 8、使用毛頭蘸上清水對墻面進(jìn)行一到兩次的清洗； 9、使用玻璃刮和毛巾將墻面刮干； 10、使用干毛巾將邊縫和未清潔到位的地方進(jìn)行擦拭； 11、用干毛巾再次擦拭墻面標(biāo)牌四周； 12、用毛巾將地面污水擦干。1、移開物體方便工作； 2、鋪設(shè)地巾是防止污水污染較寬的地面，地巾不貼墻，是防止污水將地巾浸濕，工作時留下較多腳??； 3、較臟的墻面要先使用墻推進(jìn)行干排除塵； 4、干排

8、的作用是先清除大部分的灰塵； 5、墻面漆的墻面由于吸水性較大，因此清洗方法與其他墻面不同：干排-除污-毛頭蘸清潔劑在1米寬的墻面上快速兩遍刷洗-刮玻器快速刮去污水-毛巾快速擦拭未清潔的部位（動作要快，作業(yè)面不要過大，否則墻面洗完后會比較花）。檢查工作結(jié)束后要對所做工作進(jìn)行檢查和整改。杜絕有遺漏或未清潔干凈之處。收工將工具收好，清理工作面區(qū)域的地面垃圾，將移位的物體復(fù)位，然后到下一個工作點(diǎn)。三、 T5e洗地機(jī)構(gòu)造及使用、保養(yǎng)方法1、 T5e洗地機(jī)構(gòu)造T5e洗地機(jī)是一款蓄電式洗地機(jī)，主體分為上下四層。第一層是污水箱，主要盛裝洗地產(chǎn)生的污水，內(nèi)部裝有防止污物進(jìn)入的過濾器；第二層是蓄電池放置層，內(nèi)裝4

9、組蓄電池；第三層是清水箱，主要是盛放洗地用水，在此層的前端有一個方形加水口，后端有一圓形加水口和帶有刻度的水量觀察軟管；第四層是功能層，在此層的前端是可拆式刷盤（兩組），使用13寸白色地擦墊，在刷盤外側(cè)安裝有防撞條。此層中部是萬向輪、剎車裝置、水量調(diào)節(jié)器和凈水裝置。此層的后端是弧形帶腳輪可120度自由轉(zhuǎn)向的吸水扒頭；在洗地機(jī)的后部是設(shè)備操作系統(tǒng)，上部是操作盤和把手，操作盤正面有電量顯示、刷盤壓力顯示（綠色區(qū)壓力正常，紅色區(qū)壓力過大）、刷盤升降按鈕，操作盤左側(cè)是倒車開關(guān)，右側(cè)是把手高低調(diào)節(jié)開關(guān)和設(shè)備行進(jìn)快慢調(diào)節(jié)開關(guān)，左右把手上都有一個啟動開關(guān)。中部是里程表、鑰匙插孔、吸水扒頭升降操縱桿和充電插頭

10、。下部是排污管和污水抽吸管。2、 使用方法a、 使用前要先檢查設(shè)備是否正常，然后用桶提水從前端加水口或使用水管從后端加水口加清水80升，插入鑰匙打開電源，將把手調(diào)至合適位置，調(diào)整好運(yùn)行速度，將設(shè)備移至作業(yè)面上。b、 通知日保人員先將作業(yè)面進(jìn)行干排，然后觀察作業(yè)面上是否有阻擋物，要先將其移開。然后根據(jù)地面臟凈程度調(diào)整水量大小，放下刷盤和吸水扒頭啟動設(shè)備開始清洗地面，行進(jìn)過程中如有人員要禮貌請其避讓，清潔完畢后要將移開的物品歸位。c、 操作時設(shè)備要離墻面10公分距離，轉(zhuǎn)彎時要調(diào)慢速度，隨時清理吸水扒頭上吸附的毛發(fā)雜物（清理時要將扒頭升起）。d、 當(dāng)清水量降到10升時，要停機(jī)加水，同時要將污水排凈（

11、此項(xiàng)工作必須同步完成否則會因清水不足或污水溢出造成設(shè)備損毀。e、 對于較臟的工作面，要在清水中添加1：128的中性全能清潔劑清洗。3、 清潔保養(yǎng)a、 每天結(jié)束工作后，要將刷盤。吸水扒頭、吸水軟管和防撞條拆下來徹底刷洗并擦干b、 使用清水沖洗污水箱及過濾網(wǎng)。c、 使用干凈毛巾徹底將設(shè)備所有表面擦拭干凈。d、 打開蓄電池放置層，將內(nèi)部進(jìn)行徹底擦拭，并擰開蒸餾水蓋子擦拭蓋子上的污垢。e、 每日清潔后要對設(shè)備進(jìn)行充電，操作方法是先將蓄電池放置層的頂蓋打開10公分縫隙，然后將插頭插在電源上，觀察是否能充上電，確認(rèn)充上電后方可離開。f、 清水凈水器根據(jù)水質(zhì)情況每半個月到一個月要清理一次；蒸餾水每周要檢查一

12、次水位，不足時要及時添加到規(guī)定水位。g、 每周要對設(shè)備進(jìn)行深層清潔一次。四、2370高速取電式拋光機(jī)使用及清潔1、構(gòu)造 該型號拋光機(jī)底座為裝有白色拋光墊的圓形針盤，針盤前側(cè)安裝有一個小萬向輪，后側(cè)是兩個定向輪和集塵袋。在針盤上層的內(nèi)部是設(shè)備電機(jī)，外殼上是拋光墊壓力顯示和調(diào)節(jié)旋鈕，底座外圈上裝有防塵圈。在其后上方是操控桿，操控桿上部是手柄，在兩個手柄上裝有電源按鈕和啟動開關(guān)，手柄下方是操控桿高低調(diào)節(jié)扳手和白色超載開關(guān)，操縱桿中部有一個掛鉤用于懸掛拋光劑噴壺，連接設(shè)備有一根6米左右的三相電源線。2、使用步驟2370高速拋光機(jī)使用及清潔步驟操作為什么準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備1、檢查設(shè)備是否可以正常使用，電線

13、連接是否完好，電線是否有破皮情況； 2、使用噴壺盛裝好足夠量的保養(yǎng)蠟； 3、準(zhǔn)備20寸白色拋光墊； 4、準(zhǔn)備好小心地滑牌。1、確保使用過程中不出現(xiàn)安全事故； 2、保證工作質(zhì)量。進(jìn)門步驟推設(shè)備至病房門口將設(shè)備放在病房門口墻邊，不要阻擋通道，操控桿要豎起，電線盤好掛在操縱桿上，將小心地滑牌在門邊放好。1、減少對通道的阻擋； 2、防止出入房門時被設(shè)備絆倒； 3、提醒注意。使用4111和五部溝通法進(jìn)門1、敲門問好介紹；（上午好，我是保潔組的*） 2、說明來意及時間；（現(xiàn)在我需要對*床進(jìn)行清潔，大約需要10分鐘左右） 3、致歉并感謝配合。（非常抱歉打攪大家的休息， 感謝大家的配合，謝謝?。?、表示對房間

14、內(nèi)的人尊重，使其配合自己的工作； 2、告訴時間可使房間內(nèi)的人有心理準(zhǔn)備； 取電1、將設(shè)備推至房間門口內(nèi)，取下電線，尋找病房內(nèi)最近的保潔插座（地腳線附件的插座)，禁止使用氧氣臺上的治療插座，將插頭插入插座內(nèi)，并檢查是否牢固； 2、電線不能放在通道中間，要盡量順著墻邊放置。1、禁止使用治療插座是防止影響病人治療，危及病人生命； 2、如果插頭未插牢固，不僅影響操作，還可能造成設(shè)備損傷。 3、電線放在通道中間會將人絆倒，引起不必要的麻煩。清潔地面清除障礙1、通知日保人員將地面進(jìn)行干排濕拖，保持地面無水跡雜物（如果在拋光過程中出現(xiàn)水漬時，一定擦干后再拋光）； 2、將需要拋光的區(qū)域內(nèi)的物品移開。1、保證地

15、面拋光后的光潔度； 2、提高工作效率，及達(dá)到均勻拋光的效果。拋光1、將操控桿調(diào)至合適位置，在設(shè)備前方地面上使用噴壺噴灑保養(yǎng)蠟（噴嘴要調(diào)成噴出物為現(xiàn)狀的狀態(tài)），每次噴一下； 2、啟動設(shè)備，向前直線緩慢推進(jìn)，每前進(jìn)三步，再噴一次保養(yǎng)蠟，以此類推； 3、設(shè)備轉(zhuǎn)向時要先將轉(zhuǎn)向處的地面拋光后再轉(zhuǎn)向，如果區(qū)域狹窄，可將操控桿豎起轉(zhuǎn)向，然后調(diào)整至合適位置； 4、每次轉(zhuǎn)向后拋光時，拋光墊要壓住上一道的1/3； 5、第一遍拋光結(jié)束后要按照第一遍拋光順序進(jìn)行第二遍拋光，此次拋光不用保養(yǎng)蠟，第二遍拋光要對工作面進(jìn)行收邊處理。1、霧狀噴灑會造成保養(yǎng)蠟四處飄散，造成污染； 2、過多的保養(yǎng)蠟會造成浪費(fèi)； 3、4、5保證無

16、死角，拋光均勻。拋光注意事項(xiàng)1、病房內(nèi)由醫(yī)護(hù)人員工作或有人吃飯時，不要進(jìn)行拋光； 2、拋光時不要碰到醫(yī)療設(shè)備和病床； 3、如果拋光時前方有人臨時阻擋，可先進(jìn)行短拋方式工作，等前方無阻擋時繼續(xù)向前推進(jìn)； 4、設(shè)備要跟人走，如有事情臨時離開，要將設(shè)備撤離現(xiàn)場，放在污洗間門口3米內(nèi)范圍的墻邊； 5、如果設(shè)備使用時出現(xiàn)異常，要立即停機(jī)進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁設(shè)備帶病使； 6、操作設(shè)備時，禁止電線橫跨通道，電線必須順墻邊放； 7、根據(jù)地面的干凈程度，要及時對拋光墊換面或更換（在不影響通道順暢的情況下，關(guān)閉電源，將設(shè)備放到，打開拋光墊卡扣，進(jìn)行換面或更換，大約每3-5間房要調(diào)整一次）；8、時刻要關(guān)注拋光墊的壓力，并

17、進(jìn)行調(diào)整；9、拋光時要隨時注意卡扣離地面的高度； 10、拋光墊每天至少4張輪換使用，每張每天只能使用一次。 1、此時工作會影響對方； 2、由于設(shè)備高速運(yùn)轉(zhuǎn)，碰到醫(yī)療設(shè)備和病床，可能會給病人致命的傷害； 3、提高工作效率； 4、防止非操作人員使用造成事故； 5、延長設(shè)備使用壽命及確保工作質(zhì)量； 6、防止絆倒他人，減少其他車輛碾壓電線造成事故； 7、臟的拋光墊影響拋光質(zhì)量，同時對拋光墊損傷較大； 8、壓力過大操作者較吃力，且磨損地面和拋光墊，壓力過小起不到拋光效果； 9、運(yùn)轉(zhuǎn)時，卡扣接觸地面會將地面刮花； 10、減少拋光墊的損耗。檢查自檢第二次拋光最后一道要倒退進(jìn)行，同時檢查工作面是否達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不

18、足之處立即整改。杜絕有遺漏，減少腳印殘留。收工收工具離開1、將設(shè)備靠墻停放到房門外側(cè)； 2、將插頭拔下，電線盤好，掛在操控桿上，收起小心防滑牌 ； 3、禮貌告別離開。（大家好，我的工作已結(jié)束，打攪了，再見。）3、 清潔工作結(jié)束后，將拋光機(jī)推至污洗間，放平后將拋光墊和防塵圈卸下，使用清水和板刷徹底刷洗兩面，淋干水分后平放或靠在墻上晾干備用，使用干凈濕毛巾依次擦拭針盤、針盤內(nèi)側(cè)、吸塵口、底座、設(shè)備輪和防塵圈，然后將防塵圈裝上，更換上干凈的干拋光墊。將拋光機(jī)扶起，使用干凈濕毛巾，擦拭設(shè)備及電線表面。清理集塵袋內(nèi)垃圾，電線盤好掛在操控桿上，最后將設(shè)備放至指定位置。設(shè)備每天清潔，每周要徹底清潔。五、玻璃

19、窗清潔玻璃窗清潔步驟操作為什么準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備合梯、玻璃鏟刀、小毛刷、百潔布、毛頭、玻璃刮、伸縮桿、毛巾筐、裝有配比好的玻璃清潔劑的玻璃清潔桶、地巾、毛巾若干、小垃圾袋、小心地滑牌。1、減少來回取用的時間； 2、保證工作質(zhì)量； 3、玻璃清潔劑的配比;1:128清潔不太臟的玻璃，1:64清潔重污玻璃，1:32用于開荒玻璃。工具檢查檢查工具是否完好，特別是合梯是否牢固，四角是否平穩(wěn)，梯腳是否有防滑墊。避免工作事故發(fā)生進(jìn)門步驟使用4111和五部溝通法進(jìn)門1、敲門問好介紹；（上午好，我是保潔組的*） 2、說明來意及時間；（現(xiàn)在我需要對房間玻璃進(jìn)行清潔，大約需要10分鐘左右） 3、致歉并感謝配合。（非常

20、抱歉打攪大家的休息， 感謝大家的配合，謝謝?。?、表示對房間內(nèi)的人尊重，使其配合自己的工作； 2、告訴時間可使房間內(nèi)的人有心理準(zhǔn)備； 擺放工具清理窗臺1、將工具擺放在窗戶附近不影響通道的位置，然后放置好小心地滑牌； 2、清理窗臺上的物品； 3、將地巾平鋪在窗臺前的地面上。1、工作時不影響他人通過； 2、方便工作同時防止損壞病人的物品； 3、防止污水污染地面。清洗1、使用玻璃鏟刀將玻璃上的固體污漬進(jìn)行清理； 2、使用蘸玻璃清潔劑稀釋溶液的毛頭將玻璃表面打濕擦洗； 3、使用玻璃刮橫向或豎向?qū)⒉Ａ系奈鬯蝺簦?4、刮下一道時，要與上一道重疊2-3厘米，每刮一下都要使用干毛巾擦拭玻璃刮膠條； 5、玻

21、璃刮好后，要使用干毛巾對邊角處進(jìn)行修邊； 6、使用潤濕的毛巾對窗框、窗臺進(jìn)行擦拭，邊角縫隙處要使用毛刷進(jìn)行刷洗；（如果窗框污漬較多，要先清理窗框，然后清洗窗戶，最后再清理一下窗框） 7、高處窗戶要使用伸縮桿或合梯輔助清理。1、方便清理同時減少玻璃刮膠條磨損； 2、清洗玻璃表面浮灰，方便玻璃刮操作； 3、4、避免污水殘留在玻璃面上，影響效果； 5、防止未刮到的邊角處留有污水漬； 6、清理窗框和窗臺上的污垢和清潔玻璃流下的污水。玻璃清潔注意事項(xiàng)1、玻璃刮每一道刮動時，中途玻璃刮膠條不能離開玻璃表面； 2、使用合梯時要注意安全，站穩(wěn)后方可操作，同時注意梯子下方經(jīng)過的人員； 3、清潔外窗表面時，嚴(yán)禁將

22、身體探出窗外，必要時要使用安全帶； 4、毛頭和玻璃刮伸出窗外時，要先檢查是否在伸縮桿上固定好； 5、使用毛頭清潔窗戶的作業(yè)面不要過大，以使用玻璃刮時，玻璃表面仍是濕潤的為宜。1、未清理膠條再次將玻璃刮放在玻璃上時，會在玻璃面上留下水漬； 2、3、避免安全事故發(fā)生； 4、避免工具掉落損壞及傷及無辜； 5、玻璃面干燥時，使用玻璃刮達(dá)不到清潔標(biāo)準(zhǔn)。 檢查自檢檢查工作面是否達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足之處立即整改。杜絕有遺漏，減少腳印殘留。收工收工具離開1、將臟毛巾放到垃圾袋內(nèi)； 2、收好工具和地巾 ； 3、將窗臺上的物品復(fù)位； 4、禮貌告別離開。（大家好，我的工作已結(jié)束，打攪了，再見。）六、不銹鋼清潔不銹鋼清潔步

23、驟操作為什么準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備墻推、70-80條干凈毛巾、三個盛裝不銹鋼油、中性全能清潔劑原液、清水的噴壺、雙格桶、百潔布、玻璃鏟刀、一字螺絲刀、小毛刷、小心地滑牌、地巾1、減少來回取用的時間； 2、保證工作質(zhì)量。物品分類放入雙格桶工具和清潔劑放入雙格桶一側(cè)，干凈毛巾放入另一側(cè)防止工具污染干凈毛巾工作步驟現(xiàn)場操作前準(zhǔn)備將小心地滑牌放在作業(yè)面前方1.5米不影響通過之處，地巾鋪在作業(yè)面下方地面上。1、提醒大家注意；2、防止污水或不銹鋼油污染地面。清潔1、先使用墻推對不銹鋼表面排灰； 2、使用中性全能清潔劑先邊縫后表面，從上至下均勻的噴灑在作業(yè)面上； 3、使用附有干凈毛巾的墻推，先邊縫后表面，從上至下

24、刷洗表面（如果污垢較重使用噴有中性全能清潔劑的百潔布擦拭，力度不易過大）；4、刷洗完后使用清水噴灑表面，并用干凈毛巾進(jìn)行擦拭，至少重復(fù)3-4遍，直至不再有污水產(chǎn)生（每次清洗要給毛巾換面或更換； 5、使用干毛巾將表面擦干； 6、如果表面有膠印時，可使用玻璃鏟刀謹(jǐn)慎鏟除，或噴上不銹鋼油使用毛巾擦除。1、清除表面浮灰，便于下一步操作； 2、能全面潤濕工作面并節(jié)約成本； 3、先祛輕污后祛重污，節(jié)約成本減輕勞動量，使用百潔布力度大容易擦花不銹鋼表面； 4、5、不銹鋼表面濕潤或不干凈，影響光潔度； 6、使用鏟刀容易鏟傷不銹鋼表面，溶解的膠油混合物容易污染不銹鋼表面，要盡快擦除。上油拋光1、將不銹鋼油均勻的

25、噴在毛巾上，潤濕毛巾即可； 2、用噴有不銹鋼油的毛巾，從上到下從左到右依次將油均勻的涂抹在表面， 3、使用干凈毛巾，從上到下從左到右依次對工作面進(jìn)行均勻擦拭，此動作至少要循環(huán)3-4次，直至表面的光亮度拋出； 1、不銹鋼油過多容易沾灰； 2、順序涂抹避免遺漏 ； 3、多次擦拭可使表面光亮度提高。清理邊框1、使用螺絲刀頂上毛巾，插入縫隙中將灰塵污垢清理出來； 2、使用干凈干毛巾將清理出的污垢擦拭干凈。注意事項(xiàng)1、上油之前工作面要保持干燥無污物； 2、徹底清潔使用不銹鋼油的量要略大于維護(hù)的量； 3、不論干排、清潔刷洗、上油還是拋光，下一道擦拭要壓上一道的1/3，避免因遺漏造成清潔后表面光亮度不夠；

26、4、如果是清潔電梯時，在時刻注意電梯的動向，電梯到達(dá)工作層上或下一層時，要停止工作，帶電梯關(guān)門離開本層后繼續(xù)工作，不能影響他人上下電梯； 5、電梯門外側(cè)2次/每年徹底清潔，轎廂內(nèi)根據(jù)臟凈度至少4次/年徹底清潔； 6、電梯外側(cè)清潔要包括電梯按鍵； 7、每周要對電梯轎廂進(jìn)行日常維護(hù)，包括廂壁、天花、燈具、風(fēng)口、紅外線感應(yīng)裝置、電梯槽和地面；8、電梯槽清潔：首先將電梯門設(shè)為常開狀態(tài)，然后使用毛刷或毛巾清除灰塵雜物，難以清除的污垢噴上中性全能清潔劑浸泡3-5分鐘使用毛刷或毛巾清理，最后使用干毛巾擦拭干凈。檢查工作結(jié)束后要對所做工作進(jìn)行檢查和整改。杜絕有遺漏或未清潔干凈之處。收工將工具收好，清理工作面區(qū)

27、域的地面垃圾，將臟毛巾放入垃圾袋，到下一個工作點(diǎn)。七、垃圾房管理垃圾房主要工作是收取運(yùn)送醫(yī)院的生活垃圾和醫(yī)療垃圾（損傷性廢物和感染性廢物），接觸到的垃圾極具傳染性，消毒工作和交接工作尤為重要。因此，垃圾房每天在工作時必須做到以下幾點(diǎn)：1、 每天上班時，必須穿戴干凈的專用防護(hù)裝備（帽子、口罩、膠皮手套、長款皮圍裙和防滑鞋）；2、 每運(yùn)送一車?yán)?，要將推車沖洗一次，當(dāng)轉(zhuǎn)換運(yùn)送不同種類垃圾時，要使用1L清水配比2000MG的含氯藥劑的消毒劑進(jìn)行消毒；3、 運(yùn)送生活垃圾時，要對醫(yī)療垃圾稱重，每天下午要在運(yùn)送數(shù)量記錄本上與各科室院感醫(yī)生雙方簽字確認(rèn)；醫(yī)療垃圾是每運(yùn)送一車，就要雙方在相互的記錄本上簽字確認(rèn)

28、垃圾重量。下班前，員工要將全天運(yùn)送醫(yī)療垃圾的總重量填寫在班組統(tǒng)計(jì)班上，并簽字認(rèn)可。此項(xiàng)要求是通過多層監(jiān)督，杜絕醫(yī)療垃圾外泄危害社會；4、 垃圾車裝載垃圾時，不能堆載過高，必須蓋上車蓋，垃圾不能外漏，方可運(yùn)輸；5、 在使用電梯或開門時，要先使用干洗洗手液洗手，然后才能按電梯按鈕或拉把手開門；6、 拉車出電梯時，要使用消毒劑噴灑電梯地面，主要是消毒除味；7、 醫(yī)療垃圾運(yùn)送到存放點(diǎn)時，要進(jìn)行裝箱，不能裸露堆積；8、 垃圾車每天上班后和下班前要使用消毒液進(jìn)行兩次消毒；9、 醫(yī)療垃圾存放點(diǎn)，每天要在早、中、晚三次清潔消毒。消毒程序是：先將地面上的血漬重污點(diǎn)消毒處理，然后使用清水沖洗，第三步使用塵推將污水

29、清理干凈，第四步在使用清水沖洗，第五步使用刮玻器刮干地面，第六步在地面和墻面上噴灑消毒劑，最后關(guān)閉房門，使用紫外線消毒燈對場地進(jìn)行消毒30分次鐘（紫外線消毒只需早晚各一次）。10、 垃圾車每天上班時和下班前要清潔消毒兩次，首先使用清水和毛巾沖洗垃圾車的內(nèi)外上下每個部位，清洗干凈后，將車擦干，特別是金屬部位（防止生銹）然后噴灑消毒劑，最后對車紫外線消毒30分鐘。11、 收取垃圾時，特別是醫(yī)療垃圾，只能用手抓住袋口放入垃圾車，身體其他部位禁止接觸垃圾袋，防止被銳器劃破扎傷身體，造成感染。12、 垃圾車和醫(yī)療垃圾垃圾存放點(diǎn)，除了每天日常清潔消毒外，每周要徹底清潔消毒一次，操作方式與日常相同，但要更加

30、細(xì)致，同時將日常清潔消毒的最后噴灑的消毒劑換成粉狀的消毒靈（均勻的撒在垃圾車內(nèi)和存放點(diǎn)地面上）。13、 由于垃圾房是易傳染區(qū)域，因此在此處不能吃飯、洗澡、洗衣服、吸煙。14、 運(yùn)送完醫(yī)療垃圾后要按照七步洗手法進(jìn)行洗手，并且洗手前要將雙手浸泡消毒3分鐘。15、 工作服不能帶回家或自己清洗，要交到倉庫統(tǒng)一洗滌消毒。八、倉庫管理1、倉庫物品要分類存放，藥劑，設(shè)備、勞保、棉織品和工具類要分庫房存放，以免發(fā)生火災(zāi)；2、倉庫物品要依據(jù)先進(jìn)先出的原則發(fā)放；3、進(jìn)出貨物要按照財(cái)務(wù)規(guī)定填寫入、出庫單，并每天登記流水賬；4、物品入庫時，經(jīng)理、保管員要到現(xiàn)場驗(yàn)貨，并簽字確認(rèn)；5、物品出庫時，出庫單上要有經(jīng)理（主管）

31、、保管員和領(lǐng)用人簽字確認(rèn)；6、每種物品要建立檔案卡，每天物品數(shù)量要求流水賬、入出庫單、物品檔案卡和物品實(shí)數(shù)保持一致；7、每月20號盤點(diǎn)，經(jīng)理和保管員在場，財(cái)務(wù)人員也要到現(xiàn)場抽檢；8、物品要根據(jù)實(shí)際用量和購貨周期，制定最低庫存量和申購時間，申購物品要填寫申購報(bào)告，報(bào)經(jīng)理審批；9、每日（月）給各區(qū)域發(fā)放的藥劑、工具和輔料要控制在初期制定的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，如果需要超領(lǐng)，需要上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（短期超領(lǐng)，主管批準(zhǔn)；長期超領(lǐng)，經(jīng)理批準(zhǔn)）；10、小件工具磨損，要以舊換新；大件工具損壞，經(jīng)維修仍無法使用，需經(jīng)理批示后方可予以更換；11、對于無法修復(fù)和使用的物品，每月要清點(diǎn)數(shù)量，填寫報(bào)損報(bào)告，上報(bào)經(jīng)理，批示后按照報(bào)損程

32、序報(bào)損；12、根據(jù)實(shí)際工作情況，制定發(fā)貨周期，按照制定的周期，準(zhǔn)時發(fā)貨，領(lǐng)貨人因特殊情況不能按規(guī)定及時領(lǐng)貨，要由主管批準(zhǔn)后，方可臨時發(fā)貨；13、每天對送來的臟布草要先清點(diǎn)數(shù)量，然后以數(shù)發(fā)放，并記錄明細(xì)。收發(fā)完之后，要將臟布草送至洗漿房清洗，把干凈的領(lǐng)回；14、干凈塵推取回后，要在塵推頭上噴灑牽塵液，并放置在密閉的不銹鋼桶內(nèi)，封存24小時后方可發(fā)放使用；15、時刻保持倉庫內(nèi)的衛(wèi)生，禁止非倉庫人員隨意進(jìn)出；16、進(jìn)入設(shè)備倉庫的設(shè)備要求設(shè)備內(nèi)外要干凈，無污水、無殘留藥劑、無污物垃圾，并檢查是否操作正常，否則不予入庫；17、發(fā)放藥劑時，要記錄領(lǐng)用量和領(lǐng)用人。整件藥劑使用完畢后，要將空包裝交回，防止員工

33、做私活或倒賣。九、PVC地面起蠟落蠟流程PVC地面起蠟落蠟流程步驟操作為什么準(zhǔn)備工作工具準(zhǔn)備超霸快速起蠟水、2010地擦機(jī)、吸水機(jī)、出風(fēng)機(jī)、灰桶、地巾、廢舊毛巾、拖把、加長電源、維堅(jiān)耐用面蠟、鞋套、小心地滑牌、警戒拉線、鏟刀、蠟拖、帶有隔塵板的蠟拖桶、口罩、防滑鞋、17寸黑色起蠟墊（徹底起蠟使用新墊，刷洗時使用舊墊）、拖把桿、廢舊地擦墊、板車、黃色榨水桶。1、 確保使用過程中不出現(xiàn)安全事故； 2、保證工作質(zhì)量。3、刷洗落蠟本應(yīng)使用較細(xì)軟的藍(lán)色墊，為了降低成本和減少工作時間，使用能到到同樣效果的舊的黑色墊。設(shè)備檢查及溝通1、對地擦機(jī)、吸水機(jī)、出風(fēng)機(jī)加長電源等設(shè)備檢查是否可以使用，電線外皮是否破損

34、，如有問題及時維修，設(shè)備不可帶病作業(yè)；2、使用五步溝通法和4111與科室溝通確認(rèn)工作區(qū)域。現(xiàn)場操作進(jìn)入現(xiàn)場1、將設(shè)備和工具使用板車?yán)浆F(xiàn)場，要靠墻放置，不影響他人通過； 2、將工作面上影響工作的可移動通過的物體移開，放到不阻礙通道的位置。如果工作面較大，可將其分割成幾個小面積的作業(yè)面，逐個操作； 3、在作業(yè)面四周拉上警戒拉線，放置好小心地滑牌，在進(jìn)出作業(yè)面的兩邊放置地巾。1、由于此項(xiàng)工作影響道路暢通，因此為了降低堵塞，一定要將可移物移開； 2、作業(yè)面較大不僅影響工作質(zhì)量，還會影響通行； 3、放置地巾是考慮到起蠟時有人通過作業(yè)面，會將污水帶出污染地面，因此要在地巾上將污水擦干。取電1、尋找離工作

35、面最近的保潔插座（地腳線附件的插座)，禁止使用氧氣臺上的治療插座，將插頭插入插座內(nèi)，并檢查是否牢固； 2、電線不能放在通道中間，要盡量順著墻邊放置。1、禁止使用治療插座是防止影響病人治療，危及病人生命； 2、如果插頭未插牢固，不僅影響操作，還可能造成設(shè)備損傷。 3、電線放在通道中間會將人絆倒，引起不必要的麻煩。清理地面將需要起蠟的地面進(jìn)行干排較大垃圾在地擦機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時會進(jìn)入設(shè)備底盤，卡壞設(shè)備。起蠟1、按照規(guī)定配比起蠟溶液(底層蠟面已破損的徹底起蠟為1:2-3；地面蠟層較臟的重度起蠟1：6-12；地面蠟層較干凈的輕度起蠟1:16-20）； 2、將17寸黑色墊裝在地擦機(jī)針盤上，起蠟溶液倒入地擦機(jī)的水箱

36、內(nèi)，將設(shè)備移至作業(yè)面上，調(diào)整好操縱桿的高度，啟動電源開始起蠟，操作時要注意腳下電線； 3、起蠟過程中要緩行勻速； 4、工作面不易太大，一般長度控制在5米，起蠟過程中要及時提醒行人車輛繞行，如必須通過，停止工作并提醒小心地滑，待行人車輛通過后再繼續(xù)工作； 5、使用拖把桿夾上廢舊地擦墊，蘸取起蠟溶液，手工對邊角和踢腳線進(jìn)行起蠟，如有污漬使用鏟刀去除； 6、起蠟溶液將蠟溶解后，會變得較為粘稠，此時要用水進(jìn)行稀釋； 7、起蠟過程要進(jìn)行3-4遍，直至老蠟溶解。操作時第一遍要使用地擦機(jī)將藥劑快速打磨的工作面上，大約五分鐘后使用地擦機(jī)以扇形打磨方式對地面進(jìn)行起蠟，第三、四遍時，使用地擦機(jī)采用橫向畫圈的方式對

37、地面進(jìn)行起蠟； 8、起蠟結(jié)束后，使用吸水機(jī)將污水處理干凈，并用濕拖收邊； 9、使用清水對作業(yè)面再次進(jìn)行刷洗，去除殘余蠟。用榨水桶將拖把洗凈榨干，拖洗地擦機(jī)未洗到的部位和地腳線； 10、再次使用吸水機(jī)將污水處理干凈，并用濕拖收邊； 11、使用塵推對地面進(jìn)行干排；12、對地面進(jìn)行檢查，是否還有殘余蠟，如果有要先處理后方可進(jìn)行下一步落蠟； 13、使用吸水機(jī)時，要注意污水量，當(dāng)吸水量接近設(shè)備額定量時，必須停機(jī)清理。1、起蠟層數(shù)取決于起蠟溶液的比例，比例越小起蠟層數(shù)越多； 2、由于電線較長，稍不注意會絆到電線，發(fā)生安全事故； 3、避免蠟層厚薄不勻； 4、起蠟時地面非常濕滑，容易摔跤，必須要時刻關(guān)注過往行

38、人，小面積操作操作者可以隨時注意到工作面上的情況； 5、由于設(shè)備對邊角處刷洗不到，因此需要人工處理；6、起蠟溶液過于粘稠，不利于蠟面反應(yīng)，起蠟會厚薄不勻； 7、為了更好地達(dá)到起蠟效果； 8、9、10、11、是防止殘留起蠟溶液繼續(xù)對地面上的面蠟發(fā)生反應(yīng)，造成部分蠟面侵蝕，影響落蠟效果； 12、有殘留蠟會影響新蠟層的光潔度； 13、超出額定吸水量容易將設(shè)備電機(jī)燒毀。落蠟1、將維堅(jiān)耐用面蠟倒入蠟拖桶內(nèi)，淹沒蠟拖面即可，待地面沒有水跡時開始落蠟，蠟液臟時要倒掉更換新蠟液； 2、落蠟時，先從作業(yè)面左側(cè)1/3部位縱向開始，然后以順時針方向?qū)⑺倪吢湎?，最后以S形將中間部位落蠟，落蠟3-5分鐘后使用吹風(fēng)機(jī)將蠟

39、面吹干，然后等30分鐘后開始落第二遍蠟，第三遍落蠟要與第二遍相隔60分鐘，第四遍與第三遍相隔70-80分鐘，后三次流程同第一遍落蠟相同； 3、落蠟期間蠟液未凝固前，禁止行人通過，如有人經(jīng)過，要立即進(jìn)行修復(fù)。蠟液凝固后但未干透時可以通過，但必須套上鞋套； 4、落蠟時要注意接縫處，避免過多重疊； 5、從第一遍落蠟到最后一遍落蠟量要由厚到薄，第一遍和第四遍邊角也要落蠟，二、三遍時邊角不必落蠟； 6、落蠟完成后，24小時內(nèi)避免濕拖； 7、落蠟時要注意地面磨損情況，通道中間、房門口等行人車輛經(jīng)常通過的地方要落蠟稍厚一些。 1、臟蠟液會影響落蠟質(zhì)量； 2、蠟拖從蠟桶拿出時含蠟液較多，到最后蠟液變少，會出現(xiàn)

40、落蠟不勻，因此必須按規(guī)定流程操作；每一遍落蠟之間必須要按照要求，留有足夠時間等待蠟液徹底凝固，否則會影響落蠟質(zhì)量。吹風(fēng)機(jī)要在蠟面稍微晾干后在使用，否則會使離吹風(fēng)機(jī)口近的蠟面起皺折； 3、在蠟液未凝固時通過會留下腳印和污垢； 4、重疊處的蠟較厚，影響地面的光潔度； 5、落蠟過厚會影響地面光潔度；邊角很少有人經(jīng)過，蠟面磨損輕； 6、由于蠟面未徹底凝固干透，濕拖容易擦花蠟面，影響地面光潔度； 7、經(jīng)常過人的地面對蠟層的磨損較為嚴(yán)重，因此在落蠟時要比邊角區(qū)域厚一些。 檢查自檢每一遍起蠟和落蠟都要檢查地面蠟層的變化，如有問題要及時整改。避免在最后檢查出現(xiàn)問題時，要重新再做，浪費(fèi)人力物力。收工收工具離開1、收起警示拉線和小心地滑牌； 2、將插頭拔下，電線盤好 ； 3、將設(shè)備內(nèi)的污水或殘液倒掉，并清理設(shè)備內(nèi)部； 4、將所有設(shè)備及工具收好，放回污洗間；5、將工作前移動的物品恢復(fù)原位。設(shè)備清潔1、將所有設(shè)備推至污洗間，將可拆卸零件取下進(jìn)行刷洗； 2、使用濕毛巾將設(shè)備上下里外擦拭干凈；3、電線先擦洗后消毒后，盤起掛在把手上，加長電源線整齊盤在線盤內(nèi)； 4、將黑色墊、拖把、蠟拖、地巾、蠟拖桶等工具沖洗干凈，必要時要使用熱水；干凈的干拋光墊裝在設(shè)備上，推至指定地點(diǎn)保存； 5、設(shè)備每天清潔，每周要徹底清潔一次。保持設(shè)備的良好工作狀態(tài)。備注：1、落蠟最佳溫度為30攝氏度以上，此溫度下落