高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)(PPT 172頁）

1、高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程高績效團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)課程我們都處在一個(gè)或多個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作我們都處在一個(gè)或多個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作 企業(yè)人的團(tuán)隊(duì)：企業(yè)人的團(tuán)隊(duì)：本部門中本部門中社團(tuán)中（黨政工團(tuán)）社團(tuán)中（黨政工團(tuán)）某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)（如工程項(xiàng)目，開發(fā)某個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)（如工程項(xiàng)目，開發(fā)項(xiàng)目）項(xiàng)目）沒有明確的組織（參與體育比賽，活沒有明確的組織（參與體育比賽，活動，期刊，甚至食堂）動，期刊，甚至食堂）在企業(yè)發(fā)展中，一定處處感受團(tuán)隊(duì)的力量在企業(yè)發(fā)展中，一定處處感受團(tuán)隊(duì)的力量 企業(yè)發(fā)展中，一定不會是一個(gè)人完成的，哪怕企業(yè)發(fā)展中，一定不會是一個(gè)人完成的，哪怕一個(gè)小小的清潔工、花草工都是企業(yè)形象的維一個(gè)

2、小小的清潔工、花草工都是企業(yè)形象的維護(hù)者；護(hù)者； 團(tuán)隊(duì)的力量是社會和企業(yè)進(jìn)步的主流；團(tuán)隊(duì)的力量是社會和企業(yè)進(jìn)步的主流； 我們處處感到團(tuán)隊(duì)的溫情和合作，比如今天在我們處處感到團(tuán)隊(duì)的溫情和合作，比如今天在這兒上課，就是培訓(xùn)制度，本培訓(xùn)提出人，計(jì)這兒上課，就是培訓(xùn)制度，本培訓(xùn)提出人，計(jì)劃者，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，部門組織者，與我聯(lián)系的劃者，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，部門組織者，與我聯(lián)系的人，教室、音響的安排和調(diào)試等等。人，教室、音響的安排和調(diào)試等等。 我們一定感受到團(tuán)隊(duì)的力量，我們的領(lǐng)導(dǎo)感到我們一定感受到團(tuán)隊(duì)的力量，我們的領(lǐng)導(dǎo)感到員工的進(jìn)步，我們自己感到個(gè)人能力的提高員工的進(jìn)步，我們自己感到個(gè)人能力的提高 只有團(tuán)隊(duì)的合作才

3、能促進(jìn)發(fā)展。只有團(tuán)隊(duì)的合作才能促進(jìn)發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)工作中常見的問題現(xiàn)實(shí)工作中常見的問題 說起來，都說團(tuán)隊(duì)重要，做起來，都是自己重要；說起來，都想說起來，都說團(tuán)隊(duì)重要，做起來，都是自己重要；說起來，都想建設(shè)團(tuán)隊(duì)，做起來，都是別人的不是；建設(shè)團(tuán)隊(duì)，做起來，都是別人的不是； 各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)為一盤散沙；各吹各的號，各唱各的調(diào)，名為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)為一盤散沙； 1 1個(gè)人干工作是一條龍，個(gè)人干工作是一條龍，2 2個(gè)人一起干工作就成了一條蟲，個(gè)人一起干工作就成了一條蟲，3 3個(gè)人個(gè)人一起就只會一起就只會“窩里斗窩里斗”了；了； 自以為是，就自己行，別人都不行，你看不上我，我看不上你；自以為

4、是，就自己行，別人都不行，你看不上我，我看不上你； “你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其職，各自把你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其職，各自把各自的各自的一畝三分地種好一畝三分地種好就不錯(cuò)了，團(tuán)隊(duì)精神？等素質(zhì)提高再就不錯(cuò)了，團(tuán)隊(duì)精神？等素質(zhì)提高再說吧說吧” “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱總不能硬逼著不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱總不能硬逼著人家和我們建立團(tuán)隊(duì)吧？人家和我們建立團(tuán)隊(duì)吧？”； “不是你的人就是我的人，跟對了人，飛黃騰達(dá)，跟不對人，活不是你的人就是我的人，跟對了人，飛黃騰達(dá)，跟不對人，活該倒霉；該倒霉； 一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同的角色，需要特色鮮

5、明、各不相同的團(tuán)隊(duì)成員。一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要不同的角色，需要特色鮮明、各不相同的團(tuán)隊(duì)成員?？墒?，就是有人一看見別人與自己不一樣的就大驚小怪，大喊可是，就是有人一看見別人與自己不一樣的就大驚小怪，大喊“異端異端”，非要把大家磨成一個(gè)模子、一種尺寸才舒服，非要把大家磨成一個(gè)模子、一種尺寸才舒服從業(yè)人員受的教育水平越高，他們要求在管理從業(yè)人員受的教育水平越高，他們要求在管理 中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強(qiáng)烈。中有自己的發(fā)言權(quán)的愿望也就越強(qiáng)烈。 對于很多人來說，所有重大的決定都由一個(gè)人對于很多人來說，所有重大的決定都由一個(gè)人 說了算，這無論是從心理角度還是從智力角度說了算，這無論是從心理角度還是從智力角度 來

6、看都是不能接受的。來看都是不能接受的。技術(shù)的更新?lián)Q代、國際國內(nèi)競爭、還有在一個(gè)日趨技術(shù)的更新?lián)Q代、國際國內(nèi)競爭、還有在一個(gè)日趨 復(fù)雜的社會里管理一家公司所必須面對的行政問題。復(fù)雜的社會里管理一家公司所必須面對的行政問題。 不管他的能力如何，單獨(dú)的個(gè)人由于知識和經(jīng)驗(yàn)所不管他的能力如何，單獨(dú)的個(gè)人由于知識和經(jīng)驗(yàn)所 限往往容易犯各種各樣的錯(cuò)誤。限往往容易犯各種各樣的錯(cuò)誤。 而管理團(tuán)隊(duì)只要能夠找到合適的人員組合，就能長而管理團(tuán)隊(duì)只要能夠找到合適的人員組合，就能長 久地管好一家公司。久地管好一家公司。 管理形勢管理形勢課程目標(biāo)課程目標(biāo) 面向組織的基本單位面向組織的基本單位認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的價(jià)值基層認(rèn)識團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

7、基層 面向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員面向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員如何看待自己的如何看待自己的角色，如何提高在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn)角色，如何提高在團(tuán)隊(duì)中的貢獻(xiàn) 面向新組建團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)面向新組建團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)掌握組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、掌握組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的一些思路與方法發(fā)展團(tuán)隊(duì)的一些思路與方法研討的主題研討的主題 什么東西使團(tuán)隊(duì)起到了應(yīng)起的作用？什么東西使團(tuán)隊(duì)起到了應(yīng)起的作用？ 為什么有為什么有的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比其他團(tuán)隊(duì)更為成功？的團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)比其他團(tuán)隊(duì)更為成功？如何管理好一支團(tuán)隊(duì)？如何管理好一支團(tuán)隊(duì)？課程要求課程要求 手機(jī)、手機(jī)、BBBB機(jī)調(diào)成震動或關(guān)閉機(jī)調(diào)成震動或關(guān)閉 積極參與活動，并相互交流積極參與活動，并相互交流 及時(shí)記錄下你的想法

8、及時(shí)記錄下你的想法二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三、團(tuán)隊(duì)角色三、團(tuán)隊(duì)角色四、團(tuán)隊(duì)沖突四、團(tuán)隊(duì)沖突五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值主要內(nèi)容主要內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義-由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群的、業(yè)績目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。體。信任信任技能技能責(zé)任感責(zé)任感相互的少相互的少數(shù)人數(shù)人個(gè)人個(gè)人解決問題解決問題技術(shù)技術(shù)/ /功功能能人際關(guān)系人際關(guān)系具體目標(biāo)具體目標(biāo)共同方法共同方法有意義的目的有意義的目的團(tuán)隊(duì)的基本要素團(tuán)隊(duì)的基本要素團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階

9、段二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段三、團(tuán)隊(duì)沖突三、團(tuán)隊(duì)沖突四、團(tuán)隊(duì)角色四、團(tuán)隊(duì)角色五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑一、一、好團(tuán)隊(duì)的好團(tuán)隊(duì)的7 7個(gè)特征個(gè)特征對團(tuán)隊(duì)的誤解對團(tuán)隊(duì)的誤解為什么會有壞團(tuán)隊(duì)為什么會有壞團(tuán)隊(duì)-從從“我我”分析起分析起 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)的價(jià)值語言故事語言故事 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯大觀景上千的獅子和大象集體逃命的壯大觀景象，那是什么來了象，那是什么來了 螞蟻軍團(tuán)！螞蟻軍團(tuán)！從這個(gè)古

10、老的寓言中人們可以得到的啟示：從這個(gè)古老的寓言中人們可以得到的啟示： 啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處啟示一：螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍；置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王，也要退避三舍； 啟示二：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能啟示二：個(gè)體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作，就能變成巨人；變成巨人； 啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最啟示三：螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動物。勢如卷勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動物。勢如卷席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不

11、摧席，勇不可擋，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，無堅(jiān)不摧-這就是由一個(gè)人這就是由一個(gè)人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量！ 啟示四：螞蟻只是小小的低級動物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威啟示四：螞蟻只是小小的低級動物，其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如猛無敵，作為萬物之靈的人呢？如20002000年前管子說過：年前管子說過：“一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！一人拼命，百夫難擋，萬人必死，橫行天下！” 這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在這正是團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所在我們期望的好團(tuán)隊(duì)是什么樣子的呢？有哪些特征的團(tuán)隊(duì)是好團(tuán)隊(duì)呢？ 那么在我們的企業(yè)中團(tuán)隊(duì)的價(jià)值又是怎樣表現(xiàn)的呢？ 好團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的好團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的7 7個(gè)特征個(gè)特征 特征一

12、：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特征一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 特征二：共享特征二：共享 特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色 特征四：良好的溝通特征四：良好的溝通 特征五：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范特征五：共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 特征六：歸屬感特征六：歸屬感 特征七：有效授權(quán)特征七：有效授權(quán)好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)的特征之一：好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)的特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特征之一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特征之一：沒有共同的目標(biāo)特征之一：沒有共同的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都能夠描述出團(tuán)隊(duì)的共同工作目夠描述出團(tuán)隊(duì)的共同工作目標(biāo)，并且自覺

13、地獻(xiàn)身于這個(gè)標(biāo)，并且自覺地獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo)。成員對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十目標(biāo)。成員對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)十分明確，并且這個(gè)目標(biāo)具有分明確，并且這個(gè)目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。挑戰(zhàn)性。 團(tuán)隊(duì)中各有各的目標(biāo)，這個(gè)部門想團(tuán)隊(duì)中各有各的目標(biāo)，這個(gè)部門想這樣，那個(gè)部門想那樣。這樣，那個(gè)部門想那樣。 市場部負(fù)責(zé)人想通過廣告投入擴(kuò)大市場部負(fù)責(zé)人想通過廣告投入擴(kuò)大公司的知名度，部門老員工認(rèn)為市場主公司的知名度，部門老員工認(rèn)為市場主要的工作應(yīng)該是增加業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大銷售要的工作應(yīng)該是增加業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大銷售數(shù)量，部門內(nèi)的銷售人員認(rèn)為應(yīng)該重新數(shù)量，部門內(nèi)的銷售人員認(rèn)為應(yīng)該重新建立業(yè)績考核制度，還有的人認(rèn)為市場建立業(yè)績考核制度，還有的人認(rèn)為市場部的人員職責(zé)

14、很混亂，應(yīng)該首先把工作部的人員職責(zé)很混亂，應(yīng)該首先把工作職責(zé)整理清楚作為重點(diǎn)。他們各人有各職責(zé)整理清楚作為重點(diǎn)。他們各人有各人自己的想法。人自己的想法。 好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之二：好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之二：共享共享好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之二：共享特征之二：共享 特征之二：團(tuán)隊(duì)成員之特征之二：團(tuán)隊(duì)成員之間不能共享間不能共享 團(tuán)隊(duì)成員能夠團(tuán)隊(duì)成員能夠共享團(tuán)隊(duì)中其他人具有的智共享團(tuán)隊(duì)中其他人具有的智慧；慧；能夠共享團(tuán)隊(duì)的各種資源；能夠共享團(tuán)隊(duì)的各種資源；能夠共享團(tuán)隊(duì)成員帶來的各能夠共享團(tuán)隊(duì)成員帶來的各種信息；種信息；團(tuán)隊(duì)成員共享團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)團(tuán)隊(duì)成員共享團(tuán)隊(duì)的工作責(zé)任。任。

15、在部門中成員之間在部門中成員之間很少談與自己工作有關(guān)很少談與自己工作有關(guān)的話題，生怕與別人交的話題，生怕與別人交流多了，言多語失，說流多了，言多語失，說出自己的經(jīng)驗(yàn)被別人學(xué)出自己的經(jīng)驗(yàn)被別人學(xué)去。在團(tuán)隊(duì)中成員之間去。在團(tuán)隊(duì)中成員之間總是你防著我，我防著總是你防著我，我防著你。你。 好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之三：好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之三：不同的團(tuán)隊(duì)角色不同的團(tuán)隊(duì)角色好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之三：團(tuán)隊(duì)中具有不同特征之三：團(tuán)隊(duì)中具有不同的團(tuán)隊(duì)角色的團(tuán)隊(duì)角色 特征之三：團(tuán)隊(duì)中角色單一特征之三：團(tuán)隊(duì)中角色單一 一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能具備不同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中能具備不同的團(tuán)隊(duì)角色。有：實(shí)干者、的團(tuán)隊(duì)角色

16、。有：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。完善者。 “咱們都是螺絲釘，組咱們都是螺絲釘，組織讓干啥，咱們就干啥?？椬尭缮?，咱們就干啥?！痹谠S多人的頭腦中，特別是在許多人的頭腦中，特別是在管理者的頭腦中這種想法在管理者的頭腦中這種想法根深蒂固。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)根深蒂固。它強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)成員雖然具有不同的分工，成員雖然具有不同的分工，但充當(dāng)?shù)膮s是相同的角色。但充當(dāng)?shù)膮s是相同的角色。這種團(tuán)隊(duì)中只有兩個(gè)角色：這種團(tuán)隊(duì)中只有兩個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管領(lǐng)導(dǎo)與群眾、管理者與被管理者、老板與打工仔。理者、老板與打工仔。 好團(tuán)隊(duì)與壞

17、團(tuán)隊(duì)特征之四：好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之四：良好的溝通良好的溝通好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之四：良好的溝通特征之四：良好的溝通 特征之四：溝通不暢特征之四：溝通不暢 團(tuán)隊(duì)成員之間肯于公開團(tuán)隊(duì)成員之間肯于公開并且誠實(shí)地表達(dá)自己的想法并且誠實(shí)地表達(dá)自己的想法。團(tuán)隊(duì)成員之間互相主動溝。團(tuán)隊(duì)成員之間互相主動溝通，并且盡量了解和接受別通，并且盡量了解和接受別人，團(tuán)隊(duì)成員積極主動地聆人，團(tuán)隊(duì)成員積極主動地聆聽別人的意見。團(tuán)隊(duì)成員中聽別人的意見。團(tuán)隊(duì)成員中間不同的意見和觀點(diǎn)能夠受間不同的意見和觀點(diǎn)能夠受到重視。到重視。 部門與部門之間很少往來，部門與部門之間很少往來，甚至不是一個(gè)部門的員

18、工見甚至不是一個(gè)部門的員工見面連招呼不打。有些人在同面連招呼不打。有些人在同一個(gè)部門內(nèi)工作一天下來也一個(gè)部門內(nèi)工作一天下來也說不上一句話。有問題出現(xiàn)說不上一句話。有問題出現(xiàn)時(shí)互相推諉，相互埋怨；有時(shí)互相推諉，相互埋怨；有人就喜觀背后議論別人，說人就喜觀背后議論別人，說別人的閑話。別人的閑話。 好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之五：好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之五：共同的價(jià)值觀與行為規(guī)范共同的價(jià)值觀與行為規(guī)范好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之五：共同的價(jià)值觀和特征之五：共同的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)規(guī)范團(tuán)隊(duì)規(guī)范 特征之五：沒有共同的價(jià)值觀特征之五：沒有共同的價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)團(tuán)隊(duì)成員擁有共同的價(jià)值觀，

19、共同的價(jià)值觀像電腦值觀，共同的價(jià)值觀像電腦的操作系統(tǒng)一樣，為不同的的操作系統(tǒng)一樣，為不同的團(tuán)隊(duì)成員提供共同的、可兼團(tuán)隊(duì)成員提供共同的、可兼容的統(tǒng)一的平臺，否則，就容的統(tǒng)一的平臺，否則，就象電腦無法操作一樣，團(tuán)隊(duì)象電腦無法操作一樣，團(tuán)隊(duì)與員之間根本無法合作與溝與員之間根本無法合作與溝通。通。 有人認(rèn)為企業(yè)就是掙錢的有人認(rèn)為企業(yè)就是掙錢的，掙錢是企業(yè)的唯一目標(biāo)，不，掙錢是企業(yè)的唯一目標(biāo)，不需要考慮什么社會責(zé)任感，有需要考慮什么社會責(zé)任感，有了錢什么都好，沒有錢什么都了錢什么都好，沒有錢什么都不好；有人則認(rèn)為企業(yè)掙錢的不好；有人則認(rèn)為企業(yè)掙錢的同時(shí)還要有社會責(zé)任感；有的同時(shí)還要有社會責(zé)任感；有的人則

20、認(rèn)為技術(shù)第一人則認(rèn)為技術(shù)第一，在團(tuán)，在團(tuán)隊(duì)成員之間沒有共同的價(jià)值觀隊(duì)成員之間沒有共同的價(jià)值觀。 好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之六：好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之六：歸屬感歸屬感好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之六：歸屬感特征之六：歸屬感 特征之六：一盤散沙特征之六：一盤散沙 歸屬感也就是凝聚力。成歸屬感也就是凝聚力。成員喜歡他們的團(tuán)隊(duì)，愿意屬于員喜歡他們的團(tuán)隊(duì)，愿意屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有一種自豪感。這個(gè)團(tuán)隊(duì)，具有一種自豪感。他們非常愿意留在自己的團(tuán)隊(duì)他們非常愿意留在自己的團(tuán)隊(duì)中，并且在必須離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，并且在必須離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)依依不舍。在具有歸屬感的時(shí)依依不舍。在具有歸屬感的團(tuán)隊(duì)中，成員之間可以

21、分享成團(tuán)隊(duì)中，成員之間可以分享成就，分擔(dān)失敗帶來的憂慮和不就，分擔(dān)失敗帶來的憂慮和不能按時(shí)完成工作的焦急。團(tuán)隊(duì)能按時(shí)完成工作的焦急。團(tuán)隊(duì)成員之間愿意幫助別人克服困成員之間愿意幫助別人克服困難，或是自學(xué)自愿地多做工作難，或是自學(xué)自愿地多做工作。 門中成員之間互相勾心斗角，門中成員之間互相勾心斗角，你爭我斗。各人只顧各人的事你爭我斗。各人只顧各人的事情，對其他成員漠不關(guān)心，即情，對其他成員漠不關(guān)心，即使能夠相互幫助的也不幫助，使能夠相互幫助的也不幫助，而是看別人的笑話，企業(yè)中如而是看別人的笑話，企業(yè)中如同一盤散沙。團(tuán)隊(duì)成員把在團(tuán)同一盤散沙。團(tuán)隊(duì)成員把在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)中 作為謀生的手段，成員與作為謀生的手

22、段，成員與團(tuán)隊(duì)之間完全是一種雇傭關(guān)系團(tuán)隊(duì)之間完全是一種雇傭關(guān)系，他們與團(tuán)隊(duì)之間并不存在什，他們與團(tuán)隊(duì)之間并不存在什么感情，如果有人出高薪聘用么感情，如果有人出高薪聘用他們，他們會義無返顧的離開他們，他們會義無返顧的離開。 好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之七：好團(tuán)隊(duì)與壞團(tuán)隊(duì)特征之七：有效授權(quán)有效授權(quán)好團(tuán)隊(duì)的特征好團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征壞團(tuán)隊(duì)的特征特征之七：有效授權(quán)特征之七：有效授權(quán) 特征之七：不授權(quán)特征之七：不授權(quán) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)使成員有渠道團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)使成員有渠道獲得必要的技能和資源，團(tuán)獲得必要的技能和資源，團(tuán)隊(duì)政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)隊(duì)政策和做法能夠支持團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中能夠的工作目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)中能夠做到人人有

23、職有權(quán)。做到人人有職有權(quán)。 企業(yè)中層經(jīng)理常常感到企業(yè)中層經(jīng)理常常感到工作越來越忙，每天總加班工作越來越忙，每天總加班留在辦公室里處理白天沒有留在辦公室里處理白天沒有來得處處理的工作。而下屬來得處處理的工作。而下屬們卻生天優(yōu)哉游哉無事可做們卻生天優(yōu)哉游哉無事可做，他們看著你這位忙碌的經(jīng)，他們看著你這位忙碌的經(jīng)理卻幫不上忙。理卻幫不上忙。 對團(tuán)隊(duì)的誤解對團(tuán)隊(duì)的誤解 誤解一：把組織等同于團(tuán)隊(duì)誤解一：把組織等同于團(tuán)隊(duì) 誤解二：把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系誤解二：把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成是雇傭關(guān)系 誤解三：把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系誤解三：把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系 誤解四：狹隘的集體主義誤解

24、四：狹隘的集體主義 誤解五：很多人根本不相信團(tuán)隊(duì)誤解五：很多人根本不相信團(tuán)隊(duì) 誤解六：把自己淹沒在團(tuán)隊(duì)中誤解六：把自己淹沒在團(tuán)隊(duì)中 誤解七：局外人誤解七：局外人 誤解八：對團(tuán)隊(duì)期望的偏差誤解八：對團(tuán)隊(duì)期望的偏差 誤解九：把團(tuán)隊(duì)當(dāng)場一種工具誤解九：把團(tuán)隊(duì)當(dāng)場一種工具對團(tuán)隊(duì)的誤解之一：對團(tuán)隊(duì)的誤解之一：把組織等同于團(tuán)隊(duì)把組織等同于團(tuán)隊(duì)把集體理所應(yīng)當(dāng)?shù)禺?dāng)成團(tuán)隊(duì)把集體理所應(yīng)當(dāng)?shù)禺?dāng)成團(tuán)隊(duì) 把象突擊隊(duì)、足球隊(duì)這樣的集體當(dāng)成團(tuán)隊(duì)。這是一種誤解，一支突把象突擊隊(duì)、足球隊(duì)這樣的集體當(dāng)成團(tuán)隊(duì)。這是一種誤解，一支突擊隊(duì)當(dāng)然可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但一支突擊隊(duì)并不是人一到齊，團(tuán)隊(duì)就擊隊(duì)當(dāng)然可以成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但一支突擊隊(duì)并不

25、是人一到齊，團(tuán)隊(duì)就建立了，而是必須通過努力，達(dá)成以上七個(gè)特征，團(tuán)隊(duì)才算建立起來建立了，而是必須通過努力，達(dá)成以上七個(gè)特征，團(tuán)隊(duì)才算建立起來了。所以，集體不等于團(tuán)隊(duì)。了。所以，集體不等于團(tuán)隊(duì)。把部門理所應(yīng)當(dāng)?shù)禺?dāng)成團(tuán)隊(duì)把部門理所應(yīng)當(dāng)?shù)禺?dāng)成團(tuán)隊(duì) 中層經(jīng)理常常把企業(yè)中的部門當(dāng)成團(tuán)隊(duì)，這是最為普遍的中層經(jīng)理常常把企業(yè)中的部門當(dāng)成團(tuán)隊(duì)，這是最為普遍的現(xiàn)象。當(dāng)有人一提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念時(shí)，許多人馬上想到的就是企業(yè)中現(xiàn)象。當(dāng)有人一提到團(tuán)隊(duì)這個(gè)概念時(shí)，許多人馬上想到的就是企業(yè)中的某個(gè)部門。例如：營銷部、人力資源部、開發(fā)部等等。這種情況是的某個(gè)部門。例如：營銷部、人力資源部、開發(fā)部等等。這種情況是混淆了團(tuán)隊(duì)與組織的區(qū)

26、別?；煜藞F(tuán)隊(duì)與組織的區(qū)別。 部門只是一種組織形式，是把工作性質(zhì)、工作內(nèi)容相近或部門只是一種組織形式，是把工作性質(zhì)、工作內(nèi)容相近或相似的人安排在一起工作，組成一個(gè)工作群體，以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)相似的人安排在一起工作，組成一個(gè)工作群體，以便企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督與管理。督與管理。 團(tuán)隊(duì)不是組織，而是組織的一種表現(xiàn)，所以企業(yè)中的部門團(tuán)隊(duì)不是組織，而是組織的一種表現(xiàn)，所以企業(yè)中的部門并不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)。并不是真正意義上的團(tuán)隊(duì)。對團(tuán)隊(duì)的誤解之二：對團(tuán)隊(duì)的誤解之二：把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成雇傭關(guān)系把與團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系看成雇傭關(guān)系 我是企業(yè)招聘來的，與組織是聘用關(guān)系，我干活企我是企業(yè)招聘來的，與組織是聘用關(guān)系，我

27、干活企業(yè)給我工資。我要遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：財(cái)業(yè)給我工資。我要遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：財(cái)務(wù)制度、人事制度、勞動紀(jì)律等等。這些都是組織行務(wù)制度、人事制度、勞動紀(jì)律等等。這些都是組織行為。組織中個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系是平行的，都是被為。組織中個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系是平行的，都是被組織雇傭的，為組織工作的，他們之間沒互相交流、組織雇傭的，為組織工作的，他們之間沒互相交流、互相溝通的必要，工作上是連鎖關(guān)系，是一環(huán)扣一環(huán)，互相溝通的必要，工作上是連鎖關(guān)系，是一環(huán)扣一環(huán)，只要大家對自己的工作負(fù)責(zé)，對上司負(fù)責(zé)就可以了。只要大家對自己的工作負(fù)責(zé)，對上司負(fù)責(zé)就可以了。這實(shí)際上是混淆了組織與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，個(gè)人

28、與公司是這實(shí)際上是混淆了組織與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，個(gè)人與公司是聘用關(guān)系，但聘用關(guān)系，但個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間卻不是聘用關(guān)系，團(tuán)隊(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間卻不是聘用關(guān)系，團(tuán)隊(duì)成員是平等的，沒有組織意義上的上下級的。成員是平等的，沒有組織意義上的上下級的。對團(tuán)隊(duì)的誤解之三：對團(tuán)隊(duì)的誤解之三：把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系把個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系當(dāng)成依附關(guān)系 人們有句口頭禪：人們有句口頭禪：“有困難找組織有困難找組織”。由于人們長。由于人們長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)思想影響，使得個(gè)人對組織產(chǎn)生了期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)思想影響，使得個(gè)人對組織產(chǎn)生了依賴關(guān)系。這種依附關(guān)系表現(xiàn)為：組織是我的，生是組依賴關(guān)系。這種依附關(guān)系表現(xiàn)為：組織是我的，生是組

29、織的人，死是組織的鬼。因?yàn)槲野炎约喝廴诹私M織，所織的人，死是組織的鬼。因?yàn)槲野炎约喝廴诹私M織，所以我是組織的，組織要負(fù)責(zé)我的衣食住行，負(fù)責(zé)我的福以我是組織的，組織要負(fù)責(zé)我的衣食住行，負(fù)責(zé)我的福利待遇，負(fù)責(zé)我的養(yǎng)老、醫(yī)療，總之我的生、老、病、利待遇，負(fù)責(zé)我的養(yǎng)老、醫(yī)療，總之我的生、老、病、死一切依靠組織。死一切依靠組織。www.ZQZL.cnwww.ZQZL.cn中國最大的資料庫下載中國最大的資料庫下載 在現(xiàn)代企業(yè)制度中，這種依附關(guān)系已經(jīng)不存在了，在現(xiàn)代企業(yè)制度中，這種依附關(guān)系已經(jīng)不存在了，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的依附關(guān)系更不存在。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的依附關(guān)系更不存在。對團(tuán)隊(duì)的誤解之四：對團(tuán)隊(duì)的誤解之四：狹隘的集體

30、主義狹隘的集體主義集體主義與團(tuán)隊(duì)精神的共同點(diǎn)是：集體主義與團(tuán)隊(duì)精神的共同點(diǎn)是：成員都具有“歸屬感”。成員具有共同的價(jià)值觀和規(guī)范。狹隘的集體主義狹隘的集體主義q強(qiáng)調(diào)的是組織目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是組織目標(biāo)q雖然強(qiáng)調(diào)不同的分工，而雖然強(qiáng)調(diào)不同的分工，而實(shí)際卻是相同的角色實(shí)際卻是相同的角色q集體的利益大于個(gè)人的利集體的利益大于個(gè)人的利益益q強(qiáng)調(diào)成員絕對服從組織強(qiáng)調(diào)成員絕對服從組織q運(yùn)用的是金字塔式的溝通運(yùn)用的是金字塔式的溝通方式方式團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神q強(qiáng)調(diào)的是共同的目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是共同的目標(biāo)q強(qiáng)調(diào)不同的分工，不同的角強(qiáng)調(diào)不同的分工，不同的角色色q注重團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏的原則注重團(tuán)隊(duì)與個(gè)人雙贏的原則q強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對成員的有

31、效強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對成員的有效授權(quán)授權(quán)q運(yùn)用的是矩陣式的溝通方式運(yùn)用的是矩陣式的溝通方式對團(tuán)隊(duì)的誤解之五：對團(tuán)隊(duì)的誤解之五：很多人根本不相信團(tuán)隊(duì)很多人根本不相信團(tuán)隊(duì) 一些人對團(tuán)隊(duì)表示出不相信的態(tài)度。一說到團(tuán)隊(duì)，一些人對團(tuán)隊(duì)表示出不相信的態(tài)度。一說到團(tuán)隊(duì)，他們就會說甭提什么團(tuán)隊(duì)不團(tuán)隊(duì)的，那離我們太遠(yuǎn)，這他們就會說甭提什么團(tuán)隊(duì)不團(tuán)隊(duì)的，那離我們太遠(yuǎn)，這種想法太天真。我們目前有上級管理者監(jiān)督、明確的組種想法太天真。我們目前有上級管理者監(jiān)督、明確的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的公司紀(jì)律和制度，組織成員還不聽話呢織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的公司紀(jì)律和制度，組織成員還不聽話呢？有多少組織都搞得一團(tuán)糟，還能談得上搞什么團(tuán)隊(duì)，？有多少組織都

32、搞得一團(tuán)糟，還能談得上搞什么團(tuán)隊(duì)，等把組織搞好了現(xiàn)來談什么團(tuán)隊(duì)也來得急。再說團(tuán)隊(duì)那等把組織搞好了現(xiàn)來談什么團(tuán)隊(duì)也來得急。再說團(tuán)隊(duì)那東西也是可望不可及的，都說得挺好，你看哪個(gè)公司的東西也是可望不可及的，都說得挺好，你看哪個(gè)公司的哪個(gè)部門真的搞團(tuán)隊(duì)了，真的用團(tuán)隊(duì)來發(fā)展組織了？哪個(gè)部門真的搞團(tuán)隊(duì)了，真的用團(tuán)隊(duì)來發(fā)展組織了？對團(tuán)隊(duì)的誤解之六：對團(tuán)隊(duì)的誤解之六：把自己淹沒在團(tuán)隊(duì)中把自己淹沒在團(tuán)隊(duì)中 濫竽充數(shù)的故事中的南郭先生本來不會吹竽但也混濫竽充數(shù)的故事中的南郭先生本來不會吹竽但也混到吹竽的樂隊(duì)里，別人吹他也胡亂地跟著吹。在團(tuán)隊(duì)中到吹竽的樂隊(duì)里，別人吹他也胡亂地跟著吹。在團(tuán)隊(duì)中同樣有象南郭先生這樣的人

33、，這些人把自己完全淹沒在同樣有象南郭先生這樣的人，這些人把自己完全淹沒在團(tuán)隊(duì)之中，他們認(rèn)為我是團(tuán)隊(duì)的人，有什么事發(fā)生，有團(tuán)隊(duì)之中，他們認(rèn)為我是團(tuán)隊(duì)的人，有什么事發(fā)生，有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在，還有團(tuán)隊(duì)中的其他成員在呢？自己只要跟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在，還有團(tuán)隊(duì)中的其他成員在呢？自己只要跟著大家走就行了，不用自己多操什么心，于是整天混日著大家走就行了，不用自己多操什么心，于是整天混日子。這種人不注意自己的團(tuán)隊(duì)角色，不知道自己作為團(tuán)子。這種人不注意自己的團(tuán)隊(duì)角色，不知道自己作為團(tuán)隊(duì)中的成員之一，在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)一定的角色，在團(tuán)隊(duì)中的成員之一，在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)一定的角色，在團(tuán)隊(duì)中起到一定的功能，而是對團(tuán)隊(duì)過分地依賴，完全靠

34、隊(duì)中起到一定的功能，而是對團(tuán)隊(duì)過分地依賴，完全靠別人來擔(dān)當(dāng)一定的角色和功能，自己坐享其成。別人來擔(dān)當(dāng)一定的角色和功能，自己坐享其成。對團(tuán)隊(duì)的誤解之七：對團(tuán)隊(duì)的誤解之七：局外人局外人 有一些人總是把團(tuán)隊(duì)看成是我之外的東西，所以他們有一些人總是把團(tuán)隊(duì)看成是我之外的東西，所以他們老感覺團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)，我是我。每當(dāng)自己在工作中遇到困老感覺團(tuán)隊(duì)是團(tuán)隊(duì)，我是我。每當(dāng)自己在工作中遇到困難時(shí)，就想到向團(tuán)隊(duì)求助。而每當(dāng)自己對工作負(fù)有責(zé)任難時(shí)，就想到向團(tuán)隊(duì)求助。而每當(dāng)自己對工作負(fù)有責(zé)任時(shí)，又要把責(zé)任推卸給團(tuán)隊(duì)。他們與團(tuán)隊(duì)之間保持著一時(shí)，又要把責(zé)任推卸給團(tuán)隊(duì)。他們與團(tuán)隊(duì)之間保持著一種若即若離的關(guān)系，當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí)，他

35、們不是抱著種若即若離的關(guān)系，當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時(shí)，他們不是抱著積極的態(tài)度去找問題想辦法為團(tuán)隊(duì)解決問題，而是不把積極的態(tài)度去找問題想辦法為團(tuán)隊(duì)解決問題，而是不把自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)中的一員，而象旁觀者一樣，站在一邊看自己當(dāng)作團(tuán)隊(duì)中的一員，而象旁觀者一樣，站在一邊看笑話，指責(zé)團(tuán)隊(duì)這樣不對，那樣不好。當(dāng)團(tuán)隊(duì)積極發(fā)展笑話，指責(zé)團(tuán)隊(duì)這樣不對，那樣不好。當(dāng)團(tuán)隊(duì)積極發(fā)展取得成績時(shí)，他們又會來分享團(tuán)隊(duì)取得的成績，以及由取得成績時(shí)，他們又會來分享團(tuán)隊(duì)取得的成績，以及由于成績給團(tuán)隊(duì)成員帶來的好處。于成績給團(tuán)隊(duì)成員帶來的好處。對團(tuán)隊(duì)的誤解之八：對團(tuán)隊(duì)的誤解之八：對團(tuán)隊(duì)的期望的偏差對團(tuán)隊(duì)的期望的偏差 有些人對團(tuán)隊(duì)的期望有偏差。他

36、們認(rèn)為既然稱得上有些人對團(tuán)隊(duì)的期望有偏差。他們認(rèn)為既然稱得上是團(tuán)隊(duì)，那么團(tuán)隊(duì)成員就應(yīng)該在各方面都表現(xiàn)出一致性是團(tuán)隊(duì)，那么團(tuán)隊(duì)成員就應(yīng)該在各方面都表現(xiàn)出一致性，無論在自覺性方面，還是在個(gè)人的性格愛好方面，以，無論在自覺性方面，還是在個(gè)人的性格愛好方面，以及對問題的看法和處理問題的方式方面，而且做什么事及對問題的看法和處理問題的方式方面，而且做什么事情都要步調(diào)一致，決不允許有個(gè)體差異的存在。他們是情都要步調(diào)一致，決不允許有個(gè)體差異的存在。他們是把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成過去一些年社會上經(jīng)常宣傳的先進(jìn)集體來看把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成過去一些年社會上經(jīng)常宣傳的先進(jìn)集體來看待。待。對團(tuán)隊(duì)的誤解之九：對團(tuán)隊(duì)的誤解之九：把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一種工

37、具把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一種工具 我所管理的部門是我的，一切事情都要由我來決定。不管我所管理的部門是我的，一切事情都要由我來決定。不管我的部門發(fā)生什么事都要先跟我說，由我來解決。最好是在我的部門發(fā)生什么事都要先跟我說，由我來解決。最好是在部門內(nèi)解決，不經(jīng)過我的允許不準(zhǔn)出去對團(tuán)隊(duì)以外的人說咱部門內(nèi)解決，不經(jīng)過我的允許不準(zhǔn)出去對團(tuán)隊(duì)以外的人說咱們團(tuán)隊(duì)里的事，家丑不可外揚(yáng)，否則便是沒有團(tuán)隊(duì)精神。們團(tuán)隊(duì)里的事，家丑不可外揚(yáng)，否則便是沒有團(tuán)隊(duì)精神。有些領(lǐng)導(dǎo)在部門中遇到他們解決不了的問題或是下屬不聽他有些領(lǐng)導(dǎo)在部門中遇到他們解決不了的問題或是下屬不聽他們的話，他們就會把團(tuán)隊(duì)這頂帽子搬出來，給人家扣帽子：們的話，他們就

38、會把團(tuán)隊(duì)這頂帽子搬出來，給人家扣帽子：“你們總說團(tuán)隊(duì)，瞧！就像你們這樣能建設(shè)團(tuán)隊(duì)？我們現(xiàn)在你們總說團(tuán)隊(duì)，瞧！就像你們這樣能建設(shè)團(tuán)隊(duì)？我們現(xiàn)在就是要把我們的部門建設(shè)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么就看誰為了這個(gè)就是要把我們的部門建設(shè)成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，那么就看誰為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)，誰支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)，誰在破壞團(tuán)隊(duì)建設(shè)！團(tuán)隊(duì)，誰支持團(tuán)隊(duì)建設(shè)，誰在破壞團(tuán)隊(duì)建設(shè)！” 為什么有不良團(tuán)隊(duì)為什么有不良團(tuán)隊(duì)-從從“我我”分析起分析起 表現(xiàn)一：物以類聚，人以群分表現(xiàn)一：物以類聚，人以群分 表現(xiàn)二：他有什么了不起表現(xiàn)二：他有什么了不起 表現(xiàn)三：誰的人表現(xiàn)三：誰的人 表現(xiàn)四：總是看別人身上的缺點(diǎn)表現(xiàn)四：總是看別人身上的缺點(diǎn) 表現(xiàn)五：各人顧各人表現(xiàn)五

39、：各人顧各人 表現(xiàn)六：嚴(yán)于律人，寬于待己表現(xiàn)六：嚴(yán)于律人，寬于待己為什么有不良團(tuán)隊(duì)為什么有不良團(tuán)隊(duì)-從從“組織組織”分析起分析起 表現(xiàn)一：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不清晰表現(xiàn)一：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不清晰 表現(xiàn)二：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適宜表現(xiàn)二：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適宜 表現(xiàn)三：團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制不通暢表現(xiàn)三：團(tuán)隊(duì)的溝通機(jī)制不通暢 表現(xiàn)四：團(tuán)隊(duì)的沖突管理不健康表現(xiàn)四：團(tuán)隊(duì)的沖突管理不健康 表現(xiàn)五：團(tuán)隊(duì)的規(guī)范沒有跟隨團(tuán)隊(duì)階段表現(xiàn)五：團(tuán)隊(duì)的規(guī)范沒有跟隨團(tuán)隊(duì)階段發(fā)展而發(fā)展發(fā)展而發(fā)展 表現(xiàn)六：團(tuán)隊(duì)對外界變化的環(huán)境不能及表現(xiàn)六：團(tuán)隊(duì)對外界變化的環(huán)境不能及時(shí)調(diào)整和適應(yīng)時(shí)調(diào)整和適應(yīng)建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程建立和維

40、護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程確立團(tuán)隊(duì)要求確立團(tuán)隊(duì)要求核心組核心組招集關(guān)鍵的人招集關(guān)鍵的人團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)定義目標(biāo)和范圍定義目標(biāo)和范圍識別技能識別技能團(tuán)隊(duì)發(fā)布團(tuán)隊(duì)發(fā)布團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)形成團(tuán)隊(duì)終止團(tuán)隊(duì)終止慶賀成功慶賀成功重新指派團(tuán)隊(duì)重新指派團(tuán)隊(duì)成員成員回顧和學(xué)習(xí)回顧和學(xué)習(xí) 對照目標(biāo)衡量成就對照目標(biāo)衡量成就角色分類角色分類改進(jìn)流程改進(jìn)流程及時(shí)培訓(xùn)及時(shí)培訓(xùn)評估團(tuán)隊(duì)評估團(tuán)隊(duì)行動計(jì)劃行動計(jì)劃業(yè)績評價(jià)業(yè)績評價(jià)演練沖突管理演練沖突管理確定團(tuán)隊(duì)確定團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南運(yùn)作指南確定方向確定方向決定責(zé)任制還決定責(zé)任制還是自制的團(tuán)隊(duì)是自制的團(tuán)隊(duì)定義角色和職責(zé)定義角色和職責(zé)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練監(jiān)控進(jìn)度與目標(biāo)監(jiān)控進(jìn)度與目標(biāo)的

41、對比情況的對比情況A A情境處理情境處理 某公司在過去一直允許員工到外面出席一些會議研討，雖某公司在過去一直允許員工到外面出席一些會議研討，雖無明文規(guī)定，但公司負(fù)擔(dān)一切費(fèi)用。但現(xiàn)在由于緊縮預(yù)算，無明文規(guī)定，但公司負(fù)擔(dān)一切費(fèi)用。但現(xiàn)在由于緊縮預(yù)算，過去這一做法不能再繼續(xù)實(shí)施了。公司總部要求你制定一過去這一做法不能再繼續(xù)實(shí)施了。公司總部要求你制定一套關(guān)于部門員工到外面出席會議的制度。過去，當(dāng)面臨問套關(guān)于部門員工到外面出席會議的制度。過去，當(dāng)面臨問題時(shí)，員工們一直都能夠給予較大幫助，他們也知道公司題時(shí)，員工們一直都能夠給予較大幫助，他們也知道公司在緊縮預(yù)算。你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的業(yè)績相對比較穩(wěn)在緊

42、縮預(yù)算。你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的業(yè)績相對比較穩(wěn)定，員工之間也比較信任。你將：定，員工之間也比較信任。你將： A A 自己制定一套出席外部研討的制度，并確保部門人員能自己制定一套出席外部研討的制度，并確保部門人員能夠按照你制定的制度執(zhí)行。夠按照你制定的制度執(zhí)行。 B B在吸收員工的建議的基礎(chǔ)上，制定一套制度。在吸收員工的建議的基礎(chǔ)上，制定一套制度。 C C 讓員工擬訂一份制度，由你來審核批準(zhǔn)；讓員工擬訂一份制度，由你來審核批準(zhǔn)； D D 與員工們一起工作，肯定他們在擬訂制度工作中所做的與員工們一起工作，肯定他們在擬訂制度工作中所做的貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)。B B情境處理情境處理 你調(diào)任到一個(gè)新的部門做經(jīng)理，

43、這個(gè)部門在過去的你調(diào)任到一個(gè)新的部門做經(jīng)理，這個(gè)部門在過去的三個(gè)月中業(yè)績一直在滑坡，他們也許沒有很好的能三個(gè)月中業(yè)績一直在滑坡，他們也許沒有很好的能力把工作做好，但是他們有很高的工作熱情，你將：力把工作做好，但是他們有很高的工作熱情，你將： A A 讓全體成員了解大他們在過去讓全體成員了解大他們在過去3 3個(gè)月中的不令人個(gè)月中的不令人滿意的工作結(jié)果，讓他們找出問題，并設(shè)法解決；滿意的工作結(jié)果，讓他們找出問題，并設(shè)法解決； B B 再次明確工作結(jié)果應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，提供工作知再次明確工作結(jié)果應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，提供工作知道，并密切監(jiān)督他們的工作道，并密切監(jiān)督他們的工作 C C 參與并支持團(tuán)隊(duì)成員為尋找

44、問題的原因和解決方參與并支持團(tuán)隊(duì)成員為尋找問題的原因和解決方法所做的工作；法所做的工作； D D 結(jié)合他們的建議和想法，再次明確工作結(jié)果應(yīng)達(dá)結(jié)合他們的建議和想法，再次明確工作結(jié)果應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和工作計(jì)劃到的目標(biāo)和工作計(jì)劃為什么采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式？為什么采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式？ 采用的領(lǐng)導(dǎo)方式需要考慮哪些因素？采用的領(lǐng)導(dǎo)方式需要考慮哪些因素？考慮團(tuán)隊(duì)目前所處的階段考慮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體的能力、風(fēng)格考慮需要完成的任務(wù)性質(zhì)受到大環(huán)境的影響二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展三、團(tuán)隊(duì)沖突三、團(tuán)隊(duì)沖突四、團(tuán)隊(duì)角色四、團(tuán)隊(duì)角色五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5 5個(gè)階段個(gè)階段老

45、化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題團(tuán)隊(duì)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5 5個(gè)階段個(gè)階段成立期成立期動蕩期動蕩期高產(chǎn)期高產(chǎn)期衰痛期衰痛期穩(wěn)定期穩(wěn)定期第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段第五階段第五階段成立期成立期動蕩期動蕩期高產(chǎn)期高產(chǎn)期衰痛期衰痛期穩(wěn)定期穩(wěn)定期第一階段第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段：成立期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段：成立期成立期的行為特征成立期的行為特征對公司未來的發(fā)展具有很高的期對公司未來的發(fā)展具有很高的期望。望。每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得每一位成員在新的團(tuán)隊(duì)都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入。那么熱切、那么投入。團(tuán)隊(duì)成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有團(tuán)隊(duì)成員

46、之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切。禮、很親切。表現(xiàn)出對管理者權(quán)力的依賴。表現(xiàn)出對管理者權(quán)力的依賴。表現(xiàn)出較低的工作能力。表現(xiàn)出較低的工作能力。團(tuán)隊(duì)剛組建，成員的士氣高昂，對自團(tuán)隊(duì)剛組建，成員的士氣高昂，對自己、對公司的未來充滿了希望，但由己、對公司的未來充滿了希望，但由于都是新員工，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，他們于都是新員工，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，他們的工作能力很低。的工作能力很低。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段：成立期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一階段：成立期常見的問題與對策常見的問題與對策問題：問題： 沒感到有什么問題要解沒感到有什么問題要解 自己心理沒有很好的目自己心理沒有很好的目標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)也不明確，對標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)也不明確，對情況了解了再說吧

47、情況了解了再說吧 等有問題時(shí)再說等有問題時(shí)再說 順其自然順其自然對策：對策： 通過召開會議、小組會通過召開會議、小組會來創(chuàng)造溝通機(jī)會與場合來創(chuàng)造溝通機(jī)會與場合 為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)；為團(tuán)隊(duì)制定發(fā)展目標(biāo)； 制定培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)計(jì)劃 提升成員的各方面能力，提升成員的各方面能力，接受新的挑戰(zhàn)接受新的挑戰(zhàn) 制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則制訂團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則成立期成立期動蕩期動蕩期高產(chǎn)期高產(chǎn)期衰痛期衰痛期穩(wěn)定期穩(wěn)定期第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段第五階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動蕩期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動蕩期動蕩期的行為特征動蕩期的行為特征團(tuán)隊(duì)成員感覺到了自己原有的期望團(tuán)隊(duì)成員感覺

48、到了自己原有的期望與現(xiàn)實(shí)的差距與現(xiàn)實(shí)的差距對眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿對眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿團(tuán)隊(duì)成員之間開始爭奪職位和權(quán)力團(tuán)隊(duì)成員之間開始爭奪職位和權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝勝團(tuán)隊(duì)成員開始流失團(tuán)隊(duì)成員開始流失團(tuán)隊(duì)中有團(tuán)隊(duì)中有“小團(tuán)隊(duì)小團(tuán)隊(duì)”出現(xiàn)出現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)成員感覺到原來的期望與現(xiàn)實(shí)之團(tuán)隊(duì)成員感覺到原來的期望與現(xiàn)實(shí)之間存在的差距，所以他們的士氣低落間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時(shí)他們的能力還沒有培養(yǎng)起來，。這時(shí)他們的能力還沒有培養(yǎng)起來，所以能力也很低。所以能力也很低。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動蕩期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第二階段：動蕩期常見

49、的問題與對策常見的問題與對策問題：問題：w對團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽對團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀抱聽之任之、消極的態(tài)之任之、消極的態(tài)度，認(rèn)為是度，認(rèn)為是“大浪大浪淘沙淘沙”的過程的過程對策：對策：w和團(tuán)隊(duì)成語一起建立共同的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成語一起建立共同的目標(biāo)w確立與維護(hù)規(guī)則確立與維護(hù)規(guī)則w同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成同團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行討論，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法。讓員就有爭議的問題發(fā)表自己的看法。讓大家懂得大家懂得“游戲規(guī)則游戲規(guī)則”w對積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定，對對積極的現(xiàn)象及時(shí)給予表揚(yáng)和肯定，對團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的消極的、不利的應(yīng)給予及時(shí)的糾正。是團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)

50、隊(duì)文時(shí)的糾正。是團(tuán)隊(duì)建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍?；諊?。w引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識成員之間的性格引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員正確認(rèn)識成員之間的性格差異，并在團(tuán)隊(duì)成員中允許這種差異的差異，并在團(tuán)隊(duì)成員中允許這種差異的存在。利用這種差異有意識地表培養(yǎng)團(tuán)存在。利用這種差異有意識地表培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)各種角色。隊(duì)各種角色。w盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。成立期成立期動蕩期動蕩期高產(chǎn)期高產(chǎn)期衰痛期衰痛期穩(wěn)定期穩(wěn)定期第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段第五階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期穩(wěn)定期的行為特征穩(wěn)定期的行為特征團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定團(tuán)

51、隊(duì)的沖突和派系開始出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的沖突和派系開始出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性性團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來了團(tuán)隊(duì)成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來了了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開始暴露出來了人員基本上穩(wěn)定了，成員也具備了一人員基本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的工作能力，開始為公司創(chuàng)造效益定的工作能力，開始為公司創(chuàng)造效益了。了。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第三階段：穩(wěn)定期常見的問題與對策常見的問題與對策問

52、題：問題：w認(rèn)為都步入正軌，只抓認(rèn)為都步入正軌，只抓業(yè)務(wù)了業(yè)務(wù)了w停留在了停留在了“穩(wěn)定期穩(wěn)定期”了了對策：對策：w樹立良好的個(gè)人形象樹立良好的個(gè)人形象w讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式溝通方式w消除團(tuán)隊(duì)中的消除團(tuán)隊(duì)中的“不諧之不諧之音音”w盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)盡可能多地授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員成員w激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員成立期成立期動蕩期動蕩期高產(chǎn)期高產(chǎn)期衰痛期衰痛期穩(wěn)定期穩(wěn)定期第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段第五階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期高產(chǎn)斯的行為特征高產(chǎn)斯的行為特征團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自

53、己的工作團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基團(tuán)隊(duì)中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開始合作本消除，團(tuán)隊(duì)成員之間開始合作團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的未來充滿了團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的未來充滿了信心信心團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作團(tuán)隊(duì)成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作團(tuán)隊(duì)的士氣空前高昂，團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)的士氣空前高昂，團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)成員的能力也達(dá)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)成員的能力也達(dá)到期望。到期望。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第四階段：高產(chǎn)期常見的問題與對策常見的問題與對策問題：問題：w認(rèn)為已經(jīng)很好了，認(rèn)為已經(jīng)很好了，看不見問題了看不見問題了對策：對策：w團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

54、與團(tuán)隊(duì)成員共同研究制定更高、更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。使團(tuán)隊(duì)成員能夠看更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。使團(tuán)隊(duì)成員能夠看到新的希望，感覺有奔頭。到新的希望，感覺有奔頭。w設(shè)法留住優(yōu)秀的員工。幫助制定個(gè)人發(fā)設(shè)法留住優(yōu)秀的員工。幫助制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展。展計(jì)劃，鼓勵(lì)員工發(fā)展。w對成員工作成績給予積極肯定。兌現(xiàn)承對成員工作成績給予積極肯定。兌現(xiàn)承諾。諾。w及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)“高產(chǎn)期高產(chǎn)期”表面下的矛盾與問表面下的矛盾與問題題成立期成立期動蕩期動蕩期高產(chǎn)期高產(chǎn)期衰痛期衰痛期穩(wěn)定期穩(wěn)定期第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段第五階段第五階段團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰痛期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰痛期衰

55、痛期的行為特征衰痛期的行為特征團(tuán)對成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績團(tuán)對成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績得不到及時(shí)的肯定得不到及時(shí)的肯定。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間不大了。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)有些團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度遠(yuǎn)超過團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度人心散亂人心散亂業(yè)績下滑業(yè)績下滑團(tuán)隊(duì)再往前沒有多少發(fā)展空間。成員團(tuán)隊(duì)再往前沒有多少發(fā)展空間。成員不滿足目前的處境，想得到更高的回不滿足目前的處境，想得到更高的回報(bào)。團(tuán)隊(duì)不再有共同目標(biāo)，成員之間報(bào)。團(tuán)隊(duì)不再有共同目標(biāo)，成員之間在利益層次上矛盾多起來。在利益層次上矛盾多起來。團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰痛

56、期團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第五階段：衰痛期常見的問題與對策常見的問題與對策問題：問題：w團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能正確看待團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能正確看待現(xiàn)實(shí)，客觀分析問題，現(xiàn)實(shí)，客觀分析問題，怨天尤人怨天尤人w團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問題出問題對策：對策：w重新界定或制定新的團(tuán)重新界定或制定新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)隊(duì)目標(biāo)w重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序工作程序w消除積弊消除積弊老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問題面對老化團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀只能做出兩種選擇：面對老化團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀只能做出兩種選擇：繼續(xù)維持現(xiàn)狀大膽變革團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)狀的好處與壞處團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)維持現(xiàn)狀的好處與壞處維持現(xiàn)狀的好處維持現(xiàn)狀的好處 維持現(xiàn)狀的壞處維持現(xiàn)狀的

57、壞處 工作上的事情不用太操心，工作上的事情不用太操心，費(fèi)力。費(fèi)力?，F(xiàn)在多少還算有一些生產(chǎn)現(xiàn)在多少還算有一些生產(chǎn)力。力。不得罪人。不得罪人。 這種維持現(xiàn)狀的情況只會使團(tuán)隊(duì)走這種維持現(xiàn)狀的情況只會使團(tuán)隊(duì)走下坡路。下坡路。因?yàn)槠渌麍F(tuán)隊(duì)在發(fā)展，市場也在不因?yàn)槠渌麍F(tuán)隊(duì)在發(fā)展，市場也在不斷變化，到時(shí)候，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)想主觀上斷變化，到時(shí)候，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)想主觀上維持現(xiàn)狀勢必很困難，實(shí)際上是冒著維持現(xiàn)狀勢必很困難，實(shí)際上是冒著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果上司對團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出更如果上司對團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出更高工作目標(biāo)要求時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會因感高工作目標(biāo)要求時(shí)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)會因感到不適應(yīng)，而不能勝任。到不適應(yīng)，而不能勝任。等死

58、。等死。 維持現(xiàn)狀的好處小于維持現(xiàn)狀的壞處維持現(xiàn)狀的好處小于維持現(xiàn)狀的壞處團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大膽變革的好處與壞處團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)大膽變革的好處與壞處維持現(xiàn)狀的好處 維持現(xiàn)狀的壞處 發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的機(jī)會點(diǎn)證明自己的能力如果成果團(tuán)隊(duì)成員都有好處總比等死強(qiáng) 業(yè)績下降甚至垮掉變動現(xiàn)有利益格局和舊習(xí)慣，招人嫌自己不一定能駕馭，說不定聲名掃地 變革的好處小于變革的壞處老團(tuán)隊(duì)的老團(tuán)隊(duì)的“突破口突破口” 做思想工作做思想工作 更換新人更換新人 從技術(shù)層面上引進(jìn)管理從技術(shù)層面上引進(jìn)管理 使用使用“空降兵空降兵” 改變團(tuán)隊(duì)規(guī)則改變團(tuán)隊(duì)規(guī)則二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段三、團(tuán)隊(duì)角色三、團(tuán)隊(duì)角色四、團(tuán)隊(duì)沖突四、團(tuán)隊(duì)沖突五、建設(shè)

59、團(tuán)隊(duì)的途徑五、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值一、團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)角色分析團(tuán)隊(duì)角色分析團(tuán)隊(duì)角色的啟示團(tuán)隊(duì)角色的啟示團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知西游記故事西游記故事 西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)，西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)，這四個(gè)人如何評價(jià)這四個(gè)人如何評價(jià) 這四個(gè)人在各方面差異如此之大的人竟能容在一個(gè)群這四個(gè)人在各方面差異如此之大的人竟能容在一個(gè)群體中，而且能相處得很融洽，甚至能做出去西天取經(jīng)體中，而且能相處得很融洽，甚至能做出去西天取經(jīng)這樣的大事情來。這樣的大事情來。 這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，雖然有分歧、有矛盾，

60、這個(gè)由不同角色組建的團(tuán)隊(duì)，雖然有分歧、有矛盾，但他們有著共同的目標(biāo)和信念，那就是西天取經(jīng)但他們有著共同的目標(biāo)和信念，那就是西天取經(jīng)/ /有著有著不同的作用，關(guān)鍵時(shí)候總能相互理解和團(tuán)結(jié)一致，最不同的作用，關(guān)鍵時(shí)候總能相互理解和團(tuán)結(jié)一致，最后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。后形成了一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。 藥箱藥箱6 手提收音機(jī)手提收音機(jī)13 打火機(jī)打火機(jī)2 3支高爾夫球桿支高爾夫球桿11 7個(gè)大綠色垃圾袋個(gè)大綠色垃圾袋7 指南針（羅盤）指南針（羅盤）14 蠟燭蠟燭3 手槍手槍12 一瓶驅(qū)蟲劑一瓶驅(qū)蟲劑5 大砍刀大砍刀1 蛇咬藥箱蛇咬藥箱10 一盒輕便食物一盒輕便食物8 一張防水毛毯一張防水毛毯4 一個(gè)熱水瓶一