500強(qiáng)企業(yè)管理培訓(xùn)教材《成為受歡迎的企業(yè)人》

1、本書闡述、例證了企業(yè)員工應(yīng)該具備什么樣的品行和行為能力，才是企業(yè)的優(yōu)秀員工。同時(shí)，運(yùn)用知行合一的原則結(jié)合企業(yè)營運(yùn)的實(shí)際情況，引導(dǎo)企業(yè)員工進(jìn)行品行修煉和能力的提升，為員工與企業(yè)的共同成長和追求卓越提供了新思路和可行的解決方案。這是一本能使企業(yè)員工轉(zhuǎn)變成超級優(yōu)秀員工，從而成為企業(yè)最受歡迎的人的最佳培訓(xùn)讀物。你只要把本書所呈現(xiàn)給你的 12 種職業(yè)素養(yǎng)學(xué)以致用，你由平凡到優(yōu)秀的轉(zhuǎn)變就成功了！你就是下一個(gè)成為企業(yè)最受歡迎的人！.千本 MBA 職業(yè)經(jīng)理教程免費(fèi)下載請 速 登 陸 美華論壇招生專業(yè)及其頒發(fā)證書認(rèn) 證 項(xiàng) 目頒 發(fā) 雙 證 （ 全 國 通 用國 際 互 認(rèn)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)經(jīng)理MBA高等教育雙證班

2、人力資源總監(jiān)MBA高等教育雙證班酒店經(jīng)理MBA高等教育雙證班營銷經(jīng)理MBA高等教育雙證班職業(yè)培訓(xùn)師MBA高等教育雙證班財(cái)務(wù)總監(jiān)MBA高等教育雙證班市場總監(jiān)MBA高等教育雙證班企業(yè)管理師MBA高等教育雙證班品質(zhì)經(jīng)理（品質(zhì)管理師）EMBA雙證班生產(chǎn)經(jīng)理（生產(chǎn)管理師）EMBA雙證班高級職業(yè)經(jīng)理CEO資格證書2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書高級人力資源總監(jiān)資格證書2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書高級酒店職業(yè)經(jīng)理資格證書2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書高級營銷經(jīng)理資格證書2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書高級企業(yè)培訓(xùn)師TTT資格證書2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書高級財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO資格證書2年制MBA高等

3、教育研修結(jié)業(yè)證書高級市場總監(jiān)CMO資格證書2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書高級企業(yè)管理師資格證書2年制MBA高等教育研修結(jié)業(yè)證書高級品質(zhì)管理師職業(yè)經(jīng)理資格證書2年制MBA高等教育結(jié)業(yè)證書高級生產(chǎn)管理師職業(yè)經(jīng)理資格證書2年制MBA高等教育結(jié)業(yè)證書1280 元1280 元1280 元1280 元1280 元1280 元1280 元1280元1280元1280元學(xué)習(xí)期限： 3個(gè)月（學(xué)制2年允許工作經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)員提前畢業(yè)）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：全部學(xué)費(fèi)僅1280元（含學(xué)習(xí)、認(rèn)證、輔導(dǎo)、注冊全部費(fèi)用）函授學(xué)習(xí)為你節(jié)省了大量的寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間以及昂貴的 MBA 導(dǎo)師的面授費(fèi)用，是職業(yè)經(jīng)理人首選的學(xué)習(xí)方式。證書說明：畢業(yè)

4、頒發(fā)雙證書與面授學(xué)員完全一致,證書沒有函授字樣,全國通用、國際互認(rèn)、證書電子注冊查詢，隨證書附帶全套學(xué)員學(xué)籍檔案、成績單和權(quán)威人才推薦函。教材說明：為學(xué)員同步配發(fā)的實(shí)戰(zhàn)MBA書本教材、電子教程、香港國際MBA導(dǎo)師精彩授課語音視頻教程3大部分。教材都是完全實(shí)戰(zhàn)版的經(jīng)典教程（職業(yè)經(jīng)理人九大必修版塊、八大MBA 經(jīng)典教材）只要按教材認(rèn)真學(xué)習(xí)，完全可以幫您走出現(xiàn)有企業(yè)管理的困境，實(shí)現(xiàn)管理知識突破性提升。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)：實(shí)戰(zhàn)專家、知名教授為每一位學(xué)員隨時(shí)提供1 對1 顧問式郵件教學(xué)和答疑，顧問式教學(xué)更會使你胸有成竹的走向成功職業(yè)經(jīng)理人的工作崗位。證書樣本 （全國招生 函授學(xué)習(xí) 權(quán)威雙證 請速充電）（高級職業(yè)經(jīng)

5、理資格證書樣本）（兩年制研究生課程高等教育結(jié)業(yè)證書樣本）主辦單位中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)是經(jīng)中華人民共和國香港特別行政區(qū)批準(zhǔn)注冊成立。目前中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)課程涉及國際學(xué)位教育、高等函授教育等，所頒發(fā)的各類證書國際通用。學(xué)院教學(xué)方式靈活多樣，注重人才的實(shí)際技能的培養(yǎng)，向?qū)W員傳授先進(jìn)的管理思想和實(shí)際工作技能，學(xué)院會永遠(yuǎn)遵循“科技興國、嚴(yán)謹(jǐn)辦學(xué)”的原則不斷的向社會提供優(yōu)秀的管理人才。承辦單位美華MBA教育中心是國內(nèi)最早舉辦MBA 實(shí)戰(zhàn)教育的專業(yè)化辦學(xué)單位之一。美華人側(cè)重于把復(fù)雜的知識簡單化，深?yuàn)W的理論通俗化，迄今為止，已為社會培養(yǎng)“能力型”管理人才近萬余人，并為多家企業(yè)提供了整合策劃和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。辦學(xué)多年來，

6、美華人獨(dú)特的教學(xué)方法，先進(jìn)的教學(xué)理念贏得了社會各界的高度贊譽(yù)和認(rèn)可?！局笇?dǎo)教師】實(shí)戰(zhàn)派MBA導(dǎo)師徐傳有教授等專家顧問全程教學(xué)輔導(dǎo)。12【學(xué)費(fèi)繳納方式】方式一:郵局郵寄郵寄地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路 120 號職工大學(xué) 109 室 郵政編碼：150020方式二:學(xué)校帳號開戶銀行：哈爾濱市商業(yè)銀行龍江支行 學(xué)校帳號：企業(yè)戶名：哈爾濱市道外區(qū)美華管理人才進(jìn)修中心方式三:太平洋卡方式四：郵局卡戶名：王海濤戶名：王海濤帳號：身份證號：帳號：身份證號：可以選擇任意一種方式繳納學(xué)費(fèi)，建議使用第四種方式（郵局卡繳費(fèi)，比較方便快捷）收到學(xué)費(fèi)的當(dāng)天，學(xué)校就會用郵政特快的方式為你郵寄教材和考試問卷。【考試說明】1

7、卷面考核：畢業(yè)試卷是一套完整的情景模擬試卷（與工作相關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)問卷）2 論文考核：畢業(yè)需要提交 2000 字的論文（學(xué)員不需要參加畢業(yè)論文答辯但論文中必修體現(xiàn)出 5 點(diǎn)獨(dú)特的企業(yè)管理心得）3 綜合心理測評等問卷?！緢?bào)名須知】報(bào)名時(shí)請直接郵寄4張2寸免冠近照（要求藍(lán)色背景);學(xué)員需提交身份證復(fù)印件與個(gè)人詳細(xì)簡歷一份.學(xué)校 報(bào)名地址：哈爾濱市道外區(qū)南馬路120 號職工大學(xué)109 室美華教育 郵政編碼：150020 咨詢 ：045188723232 咨詢教師：王海濤職業(yè)經(jīng)理 MBA 必修實(shí)戰(zhàn)教程千本好書免費(fèi)下載網(wǎng)址 敬業(yè)是最卓越的工作態(tài)度全心全意熱愛工作什么是敬業(yè)，通俗來講，敬業(yè)就是敬重自己的工作，

8、把工作當(dāng)成自己的事情，具體的表現(xiàn)為忠于職守、盡職盡責(zé)、一絲不茍、全心全意、善始善終等職業(yè)道德，其中糅合了一種使命感和責(zé)任感。這種道德感在當(dāng)今社會得以發(fā)揚(yáng)光大，使敬業(yè)精神成為了一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。敬業(yè)的前提條件是要熱愛你的工作，要是你不喜歡也不熱愛你的工作，在工作的時(shí)候沒有飽滿的激情，你的敬業(yè)精神也就無從談起。當(dāng)我們在做自己喜歡做的事情的時(shí)候，很少感到疲倦，很多人都有這種感覺。例如周末的時(shí)候你到河邊去釣魚，在河邊坐了整整 11 個(gè)小時(shí)，但是你一點(diǎn)都不覺得累，為什么？因?yàn)獒烎~是你的興趣所在，從釣魚中你享受到了快樂。要是你從事著你不喜歡的工作，不要說工作 11 個(gè)小時(shí)，可能

9、工作 1 個(gè)小時(shí)你心里就早盼望著下班了。其實(shí)產(chǎn)生疲倦的主要原因，是對生活厭倦，是對某種工作特別厭煩。這種心理上的疲倦感往往比肉體上的體力消耗更讓人難以支撐。你只有像喜歡釣魚一樣喜愛你的工作，你才能熱愛你的工作并做好你的工作。在釣魚的工作中你能得到樂趣，在工作中你也同樣能得到樂趣。有一位心理學(xué)家曾經(jīng)做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他把 18 名學(xué)生分成甲乙兩個(gè)小組，每組 9 人，讓甲組的學(xué)生從事他們感興趣的工作，乙組的學(xué)生從事他們不感興趣的工作。沒過多長時(shí)間，情況就不同了，從事自己不感興趣工作的乙組同學(xué)就開始出現(xiàn)小動(dòng)作，再一會就抱怨頭痛、背痛，而甲組學(xué)生正干得起勁呢！這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明：人們疲倦往往不是工作本身造成

10、的，而是因?yàn)閷ψ约簭氖碌墓ぷ鳟a(chǎn)生了乏味、焦慮和氣餒的感覺，這種感覺消磨了人對工作的活力和干勁。是否竭盡全力，是否積極進(jìn)取，就能表現(xiàn)出你是否熱愛工作。竭盡全力，積極進(jìn)取是敬業(yè)精神的核心。一個(gè)人無論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該竭盡全力，積極進(jìn)取，盡自己最大的努力，追求不斷的進(jìn)步。這不僅是工作原則，也是人生原則。一旦領(lǐng)悟了全力以赴地工作能消除工作辛勞這一秘訣，那你就掌握了打開成功之門的鑰匙了。能處處以竭盡全力積極進(jìn)取的態(tài)度工作，就算是從事最平庸的職業(yè)也能增添個(gè)人的榮耀。有一個(gè)年輕人去拜訪畢業(yè)多年未見的老師。老師見了年輕人很高興，就詢問他的近況。這一問，引發(fā)了這個(gè)年輕人一肚子的委屈。他說：“我對現(xiàn)在做的工作一

11、點(diǎn)都不喜歡，與我學(xué)的專業(yè)也不相符，整天無所事事，工資也很低，只能維持基本的生活?！崩蠋煶泽@地問：“你的工資如此低，怎么還無所事事呢？你應(yīng)該努力工作增加自己的收入啊！”“我沒有什么事情可做，又找不到更好的發(fā)展機(jī)會。”年輕人無可奈何地說?！捌鋵?shí)并沒有人束縛你，你不過是被自己的思想抑制住了，明明知道自己不適合現(xiàn)在的位置，為什么不去再多學(xué)習(xí)其他的知識，找機(jī)會提高自己呢？”老師勸告年輕人。年輕人沉默了一會說：“我運(yùn)氣不好，什么樣的好運(yùn)都不會降臨到我頭上的?！薄澳闾焯煸趬粝牒眠\(yùn)，而你卻不知道機(jī)遇都被那些勤奮和跑在最前面的人搶走了，你永遠(yuǎn)躲在陰影里走不出來，哪里還會有什么好運(yùn)。”老師鄭重其事地說，“一個(gè)沒有

12、進(jìn)取心的人，永遠(yuǎn)不會得到成功的機(jī)會。”如果一個(gè)人把時(shí)間都用在了閑聊和發(fā)牢騷上，就根本不會想用行動(dòng)改變現(xiàn)實(shí)的境況。對于他們來說，不是沒有機(jī)會，而是缺少進(jìn)取心。當(dāng)別人都在為事業(yè)和前途奔波時(shí)，自己只是茫然地虛度光陰，根本沒有想到去跳出誤區(qū)，結(jié)果只會在失落中徘徊。如果一個(gè)人安于現(xiàn)狀，安于貧困，視貧困為正常狀態(tài)，不想努力掙脫貧困，那么在身體中潛伏著的力量就會失去它的效能，他的一生便永遠(yuǎn)不能脫離貧困的境地。貧窮本身并不可怕，可怕的是貧窮的思想，以及認(rèn)為自己命中注定貧窮的意念。一旦有了這種可怕的思想，你就不會竭盡全力，就會丟失進(jìn)取心，也就永遠(yuǎn)無法成功。從今天起，以飽滿的激情全心全意地?zé)釔勰愕墓ぷ靼?，你才能?/p>

13、作起來，你的前途將充滿光明。閱讀思考：1.你是否熱愛你現(xiàn)在的工作？2.你是否全心全意投入你的工作？3.你熱愛工作的具體表現(xiàn)有哪些？讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣在有些企業(yè)里，有些資格老的員工對一些剛進(jìn)入企業(yè)的年輕人有些感嘆，他們感嘆現(xiàn)在的年輕人敬業(yè)觀念越來越淡薄，工作既不認(rèn)真也不努力，犯了錯(cuò)不想改正，別人也不能說，要求嚴(yán)格了，便辭職離開。這些年輕人當(dāng)中能虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人少之又少。我們先不討論這些老員工的觀點(diǎn)是否正確，但其中有一點(diǎn)至關(guān)重要，即一個(gè)人的敬業(yè)精神。這也是現(xiàn)代人應(yīng)該具備的職業(yè)道德，如果你在工作上能敬業(yè)，并且把敬業(yè)變成一種習(xí)慣，你會一輩子從中受益。很多年輕人進(jìn)入企業(yè)時(shí)都有這樣的想法，

14、自己做事都是為了老板，為他人掙錢。這種想法是帶有一定的片面性的，想想看，老板出錢雇用你，你不努力工作，敷衍了事，你又從哪里拿到你的薪水。再說，要是老板不賺錢，他拿什么支付給你薪水，你又怎能安安穩(wěn)穩(wěn)地在這個(gè)企業(yè)里工作下去呢？也有這樣一些人會認(rèn)為，反正不是為自己干活，能混就混，公司賠錢了不用我去承擔(dān)。他們甚至還拖老板的后腿，背地里做些有損企業(yè)的事情！其實(shí)你仔細(xì)深入地想一想，這樣做，對你而言有百害而無一利。你工作不敬業(yè)，企業(yè)經(jīng)營不善，你的薪水肯定得不到保障，弄不好，你還會失業(yè)。難道你進(jìn)入這家企業(yè)的初衷是為了來搞垮這家企業(yè)的嗎？相信你不是。換一種工作態(tài)度，你工作敬業(yè)，表面上看是為了企業(yè)為了老板，其實(shí)是

15、為了自己，因?yàn)榫礃I(yè)的人能從工作中學(xué)到比別人更多的經(jīng)驗(yàn)，更容易受人尊重，就算工作績效不怎么突出，但別人也不會去挑你的毛病，甚至還會受到你敬業(yè)的影響哩！敬業(yè)的人也易于受到提拔，老板或上司都喜歡敬業(yè)的人，因?yàn)檫@樣他們可以減輕工作壓力，事情交給你做他放心。企業(yè)里每個(gè)人都敬業(yè)地工作，這樣的企業(yè)絕對會有很好的發(fā)展。你處處為企業(yè)著想，企業(yè)發(fā)展好了，也會給你帶來更多更好的福利。把敬業(yè)變成習(xí)慣的人，既保障了自己的利益，同時(shí)也保障了企業(yè)的利益，你將與企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏！如果你自認(rèn)為敬業(yè)精神不夠，那就應(yīng)趁年輕的時(shí)候強(qiáng)迫自己敬業(yè)以認(rèn)真的態(tài)度做任何事！經(jīng)過一段時(shí)間后，敬業(yè)就會變成一種習(xí)慣！養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣之后，或許不能立即為你

16、帶來可觀的好處，但可以肯定的是，如果你養(yǎng)成了一種不敬業(yè)的不良習(xí)慣，你的成就肯定會相當(dāng)有限，你的那種散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度已深入你的意識與潛意識，做任何事都會敷衍了事，因?yàn)槟氵@樣的工作態(tài)度，任何企業(yè)都不會長期雇用你，所以你永遠(yuǎn)都只會過著今天剛找到工作明天又去找工作的日子。你很容易就此一事無成、虛度一生！當(dāng)我們把敬業(yè)變成一種習(xí)慣時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過程中找到更多的快樂。這種習(xí)慣或許不會有立竿見影的效果，但是可以肯定的是，你如果沒有敬業(yè)的習(xí)慣，就會對工作敷衍了事，帶來的后果可想而知，你的所作所為可能只給企業(yè)帶來了一點(diǎn)點(diǎn)的損失，但很有可能會毀掉你的

17、一生。閱讀思考：1.你是怎樣看待敬業(yè)的？2.你有沒有養(yǎng)成敬業(yè)的習(xí)慣？3.你是怎樣做到敬業(yè)的？今天比昨天更努力一絲不茍、忠于職守是不夠的，還應(yīng)該更努力一點(diǎn)，還應(yīng)該要求自己在做完本職工作后再多做一些事情，比別人期待的更多一點(diǎn)。這樣就可以做得更好，給自我的提升創(chuàng)造更多的機(jī)會。你沒有義務(wù)要做自己職責(zé)范圍以外的事，但是你也可以選擇自愿去做，以驅(qū)策自己快速前進(jìn)。率先主動(dòng)是一種極珍貴、備受上司看重的素養(yǎng)，它能使人變得更加敏捷，更加積極。不管你是管理者，還是普通職員，更努力的工作態(tài)度能使你從競爭中脫穎而出。你的上司和顧客會關(guān)注你、信賴你，從而給你更多的機(jī)會。每天多做一點(diǎn)工作也許會占用你的時(shí)間，但是，你的行為會

18、使你贏得良好的聲譽(yù)，并增加他人對你的好感。做完自己職責(zé)份內(nèi)的事情，再努力干其他事情的初衷也許并非為了獲得報(bào)酬，但往往會有些意想不到的收獲。有這樣一個(gè)故事：小伍的父親去世了，參加了工作的小伍就把他母親接了過來一起生活，他和母親生活得很快樂。不曾想，有一天，母親卻在下班的路上把小伍攔住了。母親說：“孩子，你這樣晚出早歸的，是不是手頭事務(wù)不多，還是公司里出了什么事情？”小伍說：“沒有啊，我怕你一個(gè)人在家里孤單，所以就盡量早點(diǎn)回家陪你，公司里沒有出什么大事，效益也不錯(cuò)，你千萬不要瞎想?！蹦赣H這才放下心來，她說：“我還以為你們公司不景氣，沒什么事情可做呢?！痹诨丶业穆飞?，母親對小伍說：“當(dāng)初你父親也像你

19、一樣，只是一個(gè)車間工人，但是，我為什么喜歡你父親并最終跟他結(jié)婚？就因?yàn)槲乙娔愀赣H每天沒日沒夜地工作，活兒特別多，我就猜測你父親手藝不會差到哪里去，今后會是一個(gè)有出息的人。結(jié)果我猜得沒錯(cuò)，你父親憑借過硬的業(yè)務(wù)能力當(dāng)上了廠長。男人吶，不能光顧家，多以公司的事為重，多學(xué)點(diǎn)東西沒錯(cuò)。你看，你每天早早回家，鄰居問你工作怎么樣，我都不好意思回答，覺得他們話中有話，認(rèn)為你在公司里沒事可干。孩子，我在家里并不孤單！別在上班時(shí)分心，多想想公司的事??！”小伍的臉紅了，第二天他就自費(fèi)報(bào)名參加公司組織的技能培訓(xùn)，每晚到一所大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)。每天晚上 10 點(diǎn)多鐘回家，小伍總能看到房間里亮著燈，那是母親在點(diǎn)亮小伍回家的路。

20、進(jìn)了門，母親會端出熱好的飯菜，叮囑小伍吃下。小伍叫母親早點(diǎn)休息，別等他了，母親卻說：“你在外面努力工作，夠辛苦的，我高興都來不及，哪還嫌累呢?！币粋€(gè)月后，母親的臉色好多了。在與小區(qū)老太太們閑坐時(shí)，一談起小伍的現(xiàn)狀，母親就很自豪，說小伍的公司是個(gè)大公司，整天都有忙不完的事情，從來沒有 10 點(diǎn)鐘以前回過家的，忙到凌晨一二點(diǎn)都是常事，有時(shí)候還通宵加班呢。而小伍在母親的“督促”中進(jìn)步很快，不但順利完成了學(xué)業(yè)，而且在公司里他也努力工作，不計(jì)較個(gè)人得失，有時(shí)不是自己的事情也搶著干，與同事們建立了很好的關(guān)系，并自覺自愿地額外加班，因此受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的器重，被公司委任為部門主管。有付出就會有回報(bào)，這是一個(gè)世

21、人皆知的因果法則?；蛟S你的付出不可能馬上得到相應(yīng)的回報(bào)，也不要?dú)怵H，應(yīng)該一如既往地再努力多付出一點(diǎn)，回報(bào)可能會在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。最常見的回報(bào)是晉升和加薪。除了上司以外，回報(bào)也可能來自他人，以一種間接的方式來實(shí)現(xiàn)。閱讀思考：1.昨天你都干了些什么？2.今天你是怎樣安排工作的？3.是否每天都有進(jìn)步？敬業(yè)會讓你出類拔萃不要滿足于普普通通的工作表現(xiàn)，要做就要做得最好，你才能成為企業(yè)里不可或缺的人物。超越平庸，選擇完美。這是一句值得我們每個(gè)人一生追求的格言。有無數(shù)人因?yàn)轲B(yǎng)成了輕視工作、馬馬虎虎的習(xí)慣，以及對待工作敷衍了事的態(tài)度，終致一生處于社會底層，不能出人頭地。成功者和失敗者的分水嶺在

22、于：成功者無論做什么，都力求達(dá)到最佳境地，絲毫不會放松；成功者無論做什么職業(yè)，都不會輕率疏忽。而失敗者則恰恰相反。你工作的質(zhì)量往往會決定你生活的質(zhì)量。在工作中你應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，能做到最好，就不能允許自己只做到次好；能完成百分之百，就不能只完成百分之九十九。不論你的工資是高還是低，你都應(yīng)該保持這種良好的工作作風(fēng)。每個(gè)人都應(yīng)該把自己看成是一名杰出的藝術(shù)家，而不是一個(gè)平庸的工匠，應(yīng)該永遠(yuǎn)帶著熱情和信心去工作。無論從事什么行業(yè)，只有全心全意、盡職盡責(zé)地工作，才能在自己的領(lǐng)域里出類拔萃，這也是敬業(yè)精神的直接表現(xiàn)。任何一家企業(yè)的老板，都想自己的事業(yè)能做大做強(qiáng)。這樣，他就自然而然地需要一個(gè)、幾個(gè)乃至一批兢

23、兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干的下屬，需要一些具有強(qiáng)烈敬業(yè)精神和強(qiáng)烈責(zé)任心的下屬。那些敬業(yè)的員工，力求把工作做到最好的員工，肯定是老板最倚重的員工，也是最容易成功的員工。如果你的能力一般，敬業(yè)可以讓你走向更好；如果你時(shí)刻想著把工作做到最好，敬業(yè)會把你帶向更成功的領(lǐng)域。李東本科畢業(yè)后被分配到一個(gè)研究所，這個(gè)研究所的大部分人都具備碩士或博士學(xué)位，李東感到競爭壓力很大。工作一段時(shí)間后，李東發(fā)現(xiàn)所里大部分人都不敬業(yè)，對本職工作不努力也不認(rèn)真，敷衍了事，老想著到外面多賺點(diǎn)外快，把在所里上班當(dāng)成混日子。李東沒有像他們那樣，他一頭扎進(jìn)工作中，從早到晚全身心投身于業(yè)務(wù)當(dāng)中去，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。李東的業(yè)務(wù)水平提高很快，不久就成

24、了所里不可或缺的人物，并逐漸受到所長的重用，時(shí)間一長，更讓所長感到離開李東就好像失去左膀右臂。沒過多久，李東便被提升為副所長，老所長年事已高，所長的位置也在等著李東。如果老板的周圍缺乏實(shí)干敬業(yè)者，你如果具有強(qiáng)烈的實(shí)干敬業(yè)精神，老板最想提拔的人肯定會是你。閱讀思考：1.你身邊有比你更敬業(yè)的人嗎？2.你的工作水平得到了提高嗎？3.你感受到敬業(yè)給你帶來的益處嗎？忠誠是無價(jià)之寶忠誠，是人的寶貴品格。一個(gè)人是不能夠獨(dú)自生存于這個(gè)世界上的，讀書的時(shí)候，我們生活在一個(gè)班級里；工作了，我們生活在一個(gè)企業(yè)、或機(jī)關(guān)、或事業(yè)單位中。忠誠是無價(jià)之寶忠誠，是人的寶貴品格。一個(gè)人是不能夠獨(dú)自生存于這個(gè)世界上的，讀書的時(shí)候

25、，我們生活在一個(gè)班級里；工作了，我們生活在一個(gè)企業(yè)、或機(jī)關(guān)、或事業(yè)單位中。我們會和形形色色的人交往，包括同學(xué)、同事、上司、老板、社會公眾等等。忠誠建立信任，忠誠建立親密。只有忠誠的人，周圍的人才會接近你。老板在招聘員工的時(shí)候，絕對不會去招聘一個(gè)不忠誠的人；客戶購買商品或服務(wù)的時(shí)候，絕對不會把錢交給一個(gè)不忠誠的人；與人共事的時(shí)候，也沒有人愿意跟一個(gè)不忠誠的人合作；交友的時(shí)候，不忠誠的人是得不到友誼的；組建家庭，那更是要看對方對自己是否忠誠，對方又是否值得信賴值得自己付出忠誠。一句話，人活著，不能沒有忠誠。這個(gè)世界，并不缺乏有能力的人，那種既有能力又忠誠的人才是每一個(gè)企業(yè)渴求的最理想的人才。那些忠

26、誠于老板，忠誠于企業(yè)的員工，都是努力工作，從不抱怨的員工，他的忠誠會讓他達(dá)到人們想像不到的高度。有很多這樣的人，假如你說他對老板的忠誠不足，他常常會這樣辯解：“忠誠有什么用呢？我又能得到什么好處？”忠誠并不是為了增加回報(bào)的砝碼，如果是這樣，就不是忠誠，而是交換。如果是這樣的話，老板寧愿信任一個(gè)能力不強(qiáng)但卻忠誠敬業(yè)的人，而不愿重用一個(gè)朝秦暮楚、視忠誠為無物的人，就算他擁有出色的工作能力也不行。換成你是老板，你肯定也會這么做的。有一些人，工作的時(shí)候敷衍了事，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，從來不愿為老板多出一點(diǎn)力，例如幫老板把幾箱貨物放在該放的地方，隨時(shí)記下幾筆零碎的賬目，都只不過是舉手之勞，卻可以給老板省下

27、很多時(shí)間和金錢。設(shè)想一下，假如是你自己的生意，你會袖手旁觀、置之不理嗎？你肯定不會，那么受人所雇，就不應(yīng)當(dāng)盡力而為了嗎？有些人工作馬馬虎虎，懶懶散散，因?yàn)樗麄冇X得即使工作兢兢業(yè)業(yè)也得不到什么好處。同樣是這些人，一旦到了玩樂的時(shí)候個(gè)個(gè)都興高采烈，領(lǐng)薪水的時(shí)候爭先恐后。下面這個(gè)故事會對這些人有教育意義。馬耳他有位王子深夜從外地辦完事回宮，看到一個(gè)仆人正緊緊地抱著他的一雙拖鞋睡覺，他上去試圖把那雙拖鞋拽出來，卻把仆人驚醒了。這件事給這位王子留下了很深的印象，他立即得出結(jié)論：對小事都如此小心的人一定很忠誠，可以委以重任，所以他便把那個(gè)仆人升為自己的貼身侍衛(wèi)，結(jié)果證明這位王子的判斷是正確的。那個(gè)年輕人很

28、快升到了事務(wù)處，又一步一步當(dāng)上了馬耳他的軍隊(duì)司令。現(xiàn)任上汽集團(tuán)總裁胡茂元自 17 歲進(jìn)入上汽集團(tuán)的前身上海拖拉機(jī)廠，已經(jīng)在這家地方汽車生產(chǎn)企業(yè)干了整整 37 年。從學(xué)徒到總裁，37 年來他從未改變對上汽集團(tuán)的忠誠，他時(shí)時(shí)刻刻以主人翁的精神為上汽集團(tuán)默默奉獻(xiàn)，不管任何時(shí)候，他總是把企業(yè)的利益放在第一位。2004 年，上汽集團(tuán)進(jìn)入“世界 500 強(qiáng)”，胡茂元聲稱實(shí)現(xiàn)了“上汽幾代人的夙愿”。忠誠是一種人格特質(zhì)，它能給人帶來一種自我滿足感，更加懂得自重，它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量。與忠誠一直相伴的是努力。生命中不能缺少忠誠，忠誠的人無憂無慮，他能很好地控制自己的情緒，不會因?yàn)榍榫w激動(dòng)而失控。他一

29、直守護(hù)著生命的航船，就算航船即將沉沒，也會英勇地堅(jiān)守拼搏到最后。忠誠是人類最重要的美德。忠誠是無價(jià)之寶。那些忠誠于企業(yè)、忠誠于老板的員工，都是企業(yè)重視、老板重用的員工。就是這樣的員工，他們做完本職工作外，還積極地為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，而且，在危難時(shí)刻，這種忠誠會顯現(xiàn)出它更大的價(jià)值。閱讀思考：1.你是怎樣理解忠誠的？2.你在忠誠方面有哪些表現(xiàn)？3.忠誠是無價(jià)之寶嗎？老板是你最關(guān)鍵的客戶在現(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常能看到有人在發(fā)牢騷：老板是如何克扣員工的工資的，頂頭上司是如何刻薄尖酸，為什么年底的獎(jiǎng)金這么少？憑什么老是加班當(dāng)你這么抱怨你的老板的時(shí)候，你是否忘記了老板才是你最關(guān)鍵的客戶，同時(shí)也是你最大的客戶這一商業(yè)

30、規(guī)則。就算這個(gè)客戶給你帶來了很多的煩惱，甚至是痛苦，但是，只要他沒有違背商業(yè)規(guī)則，你就應(yīng)該盡量去理解他，設(shè)身處地為老板好好想想他的理由和苦衷，并且有責(zé)任去維護(hù)他的利益。歸根結(jié)底，大家都是在同一條船上的，應(yīng)該同舟共濟(jì)，不應(yīng)該去主動(dòng)傷害他出于自己的職業(yè)道德。當(dāng)然，在公私之間，有時(shí)候利益會發(fā)生一定的沖突。有一句老話說得好：“拿人的碗，就要受人的管?！庇纱丝梢?，老板就是自己最關(guān)鍵的客戶。在這個(gè)時(shí)候，我們就要多想想，如果換成我是老板，我是不是也會這么做呢？這樣你就可以理解老板了，至于能不能接受他是你的最關(guān)鍵客戶的做法，那就是另外一碼事了。當(dāng)你有了忠誠的意識的時(shí)候，你就能同情和理解你的最關(guān)鍵客戶，也能寬容

31、他的一些做法。當(dāng)今社會是一個(gè)到處都充滿了競爭的社會，實(shí)現(xiàn)自我的真正價(jià)值、獲取更多的個(gè)人利益，這是無可厚非的事。不過，令人遺憾的是，我們身邊有很多人還沒有認(rèn)識到：個(gè)人的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值跟忠誠和敬業(yè)并不矛盾，相反，它們是相輔相成、不可或缺的。我們可以看到有很多年輕人一直就以隨隨便便的態(tài)度去對待工作，而且一門心思想著跳槽到一個(gè)薪水更高、福利待遇更好的企業(yè)，在他們看來，所謂的工作就是出賣勞動(dòng)力；他們根本不把敬業(yè)精神放在眼里，視忠誠為糞土，并把忠誠看成是老板絞盡腦汁剝削雇員的一種手段。他們不是為工作而工作，而是片面地認(rèn)為工作只是為了解決生存問題。每個(gè)老板都清楚，企業(yè)要更好地生存和發(fā)展必須要求所有的員工

32、都能兢兢業(yè)業(yè)地工作；而員工們也清楚，自己通過工作想要得到的是物質(zhì)上的豐厚回報(bào)和精神上的成就感。表面上看，這兩者之間似乎是矛盾的，因?yàn)樗鼈兇嬖谥懦庑浴２贿^，你要是能看得更深刻一些，你就能看到，它們之間又是相輔相成的，因?yàn)樗鼈兇嬖谥恢滦裕浩髽I(yè)要更好地發(fā)展和壯大，必須擁有業(yè)務(wù)能力強(qiáng)而且對企業(yè)極為忠誠的員工，而員工要展現(xiàn)自身價(jià)值、獲取更多的個(gè)人利益則必須借助企業(yè)的業(yè)務(wù)平臺才能實(shí)現(xiàn)。在現(xiàn)實(shí)生活中你能看到，很多企業(yè)在招聘員工時(shí)，最看重的還是個(gè)人品行，你的個(gè)人能力再強(qiáng)，如果品行惡劣，企業(yè)還是不會招聘你的。個(gè)人品行惡劣的人是對自己的不負(fù)責(zé)，一個(gè)對自己都不負(fù)責(zé)的人，是沒辦法做好工作的。顯而易見：如果你真誠、

33、負(fù)責(zé)地為老板工作，他肯定不會虧待你，你將獲得豐厚的報(bào)酬。他讓你得以溫飽，解決了你的生計(jì)問題，你就應(yīng)該支持他的立場，并和他站在一起?！袄习迨遣豢煽康模　边@種說法雖然有一定的道理，不過，這并不是說老板和員工從本質(zhì)上就是對立的。相處久了，老板和員工還是有一定感情的，理智地處理好各種事情，才能讓情感保持穩(wěn)定。也只有這樣老板和員工的關(guān)系才能和諧、才能統(tǒng)一。在一個(gè)管理嚴(yán)格、制度健全的企業(yè)，任何的升遷都是通過個(gè)人的不懈努力獲得的。要想讓所有企業(yè)員工都沒有工作激情，最好的方式就是制造那種只有玩心計(jì)才能得到升遷的工作氣氛。管理嚴(yán)格、制度健全的企業(yè)升遷渠道通暢，這樣就給了那些工作能力強(qiáng)的員工一個(gè)公平競爭的平臺，只

34、有在這樣的企業(yè)，員工才會把自己看成是企業(yè)的主人翁，才不會認(rèn)為自己跟企業(yè)老板是對立的，才會把自己的利益和企業(yè)的利益看成是一致的。所以，看老板和員工是不是對立的，既要看員工的工作態(tài)度，也要看老板的處事之道。優(yōu)秀的老板從來不虧待有能力的員工，而員工則會更加忠誠地為老板努力工作。查理去一家大公司應(yīng)聘部門經(jīng)理，公司老板說有三個(gè)月的試用期，查理答應(yīng)了。但是出乎他意料的是，公司老板把他安排到最基層的商店去做銷售員。剛開始的時(shí)候，查理接受不了這樣的工作，他覺得自己懷才不遇，但他還是忍氣吞聲地挺過了三個(gè)月的試用期。直到后來，他才明白公司老板為什么一開始就把他調(diào)到基層商店當(dāng)銷售員的真正原因：他剛來，對這個(gè)行業(yè)還不

35、熟悉，對公司的內(nèi)部情況也不了解，很多事情確實(shí)應(yīng)該從最簡單的地方做起，一點(diǎn)一點(diǎn)地積累，才能對公司有一個(gè)全面的了解，才能熟悉公司里的各種業(yè)務(wù)，再說自己在試用期間拿的可是部門經(jīng)理的工資。盡管查理應(yīng)聘的是部門經(jīng)理而公司老板卻讓他從基層的銷售員做起，但是，他還是堅(jiān)持了下來。他知道這是公司老板在考驗(yàn)他。事實(shí)證明，他從基層干起是對的，他用三個(gè)月的時(shí)間熟悉了公司業(yè)務(wù)，對公司有了一個(gè)全面的了解，明白了公司的發(fā)展規(guī)劃，并積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三個(gè)月后，他正式擔(dān)任公司的部門經(jīng)理，帶領(lǐng)屬下取得優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展壯大作出了自己的貢獻(xiàn)。半年后，因?yàn)樗ぷ鞒錾?，公司老板把他的職位相?yīng)地提

36、升了。接下來，查理在公司里如魚得水，一年后，公司的總經(jīng)理調(diào)走了，他順理成章地當(dāng)上了公司總經(jīng)理。在回顧這一年多的經(jīng)歷時(shí)，查理感慨萬千。他說：“當(dāng)初從最基層的銷售員做起時(shí)，我沒有抱怨公司老板，我知道這是公司老板對我的考驗(yàn)，他想知道我是否對公司忠誠。事實(shí)證明，我對公司是忠誠的，我贏得了公司老板的充分信任?！睂τ诠緛碚f，忠誠會使公司的效益得到大幅度的提高，還能增強(qiáng)公司的凝聚力，使公司更具競爭力，能讓公司在變幻莫測的市場中更好地立足。對于員工來說，忠誠能使員工更快地與公司融合于一體，真正地把自己當(dāng)成是公司的主人，更有責(zé)任感，對將來更加自信。閱讀思考：1.老板在你心目中的比例有多少？2.你是怎樣對待你的

37、老板？3.你理解你的老板嗎？絕不出賣企業(yè)機(jī)密這個(gè)社會充滿了誘惑，我們說不定什么時(shí)候就有可能掉進(jìn)了陷阱。誘惑隨時(shí)可以讓一個(gè)人背叛自己信守的情感、道德和工作原則。很多公司都有這樣的員工，他們?yōu)榱艘患核嚼?，不顧老板和公司的利益，將公司的商業(yè)機(jī)密出賣給別人。然而，這么做一定會獲得成功嗎？馬爾蒂斯是一家金屬冶煉廠的技術(shù)骨干，由于工廠準(zhǔn)備改變發(fā)展方向，馬爾蒂斯覺得工廠不再適合自己，他準(zhǔn)備換一份工作。鑒于馬爾蒂斯原來工廠在行業(yè)上的影響力以及他自身的能力，他要找一份工作是輕而易舉的事情。很多公司很早以前就邀請過他，但是都沒有成功，這次是馬爾蒂斯主動(dòng)要走，很多公司都認(rèn)為這是獲得他的絕好機(jī)會。很多公司對馬爾蒂斯都

38、給出了很高的條件，但是馬爾蒂斯覺得這種高條件后面一定隱藏著另外一些東西。馬爾蒂斯知道不能為了某些優(yōu)厚的報(bào)酬而背棄自己的某些原則。因此，馬爾蒂斯拒絕了很多公司的邀請。最后馬爾蒂斯決定去全美最大的金屬冶煉公司應(yīng)聘。負(fù)責(zé)面試馬爾蒂斯的是該公司負(fù)責(zé)技術(shù)的副總經(jīng)理，他對馬爾蒂斯的能力沒有任何挑剔，但是卻向他提出了一個(gè)讓馬爾蒂斯很失望的問題：“我們很高興你能夠加入我們公司，你的資歷和能力都很出色。我聽說你原來的廠家正在研究一種提煉金屬的新技術(shù)，聽說你也參與了這項(xiàng)技術(shù)的研發(fā)，我們公司也在研究這門新技術(shù)，你能夠把你原來廠家研究的進(jìn)展情況和取得的成果告訴我們嗎？你知道這對我們公司意味著什么，這也是我們聘請你來我

39、們公司的原因。”那位副總經(jīng)理說?！澳愕膯栴}讓我十分失望，看來市場競爭確實(shí)是需要一些非常手段，但是我不能答應(yīng)你的要求，因?yàn)槲矣胸?zé)任忠誠于我的企業(yè)。盡管我已經(jīng)離開它了，但任何時(shí)候我都會這么做，因?yàn)樾攀刂艺\比獲得一份工作重要得多?！瘪R爾蒂斯身邊的人都為他的回答感到惋惜，因?yàn)檫@家企業(yè)的影響力和實(shí)力比他原來的工廠要大得多，在這里工作是無數(shù)人夢寐以求的，但是馬爾蒂斯卻放棄了這個(gè)絕好的機(jī)會。就在馬爾蒂斯準(zhǔn)備去另一家公司應(yīng)聘的時(shí)候，那位副總經(jīng)理給馬爾蒂斯來了一封信，在信中他這么說道：“馬爾蒂斯先生，你被錄取了，并且是做我的助手，不僅是因?yàn)槟愕哪芰?，更因?yàn)槟銜r(shí)時(shí)刻刻都想著為自己的企業(yè)保守商業(yè)機(jī)密，你是好樣的！”

40、每個(gè)公司都需要馬爾蒂斯這樣的職員，你只有成為這樣的人才能受到公司的重用。無論在哪個(gè)公司，你都應(yīng)該保守公司和老板的機(jī)密，對公司的各種事情都不能隨便張揚(yáng)，一定要守口如瓶。科曼爾是一家公司的辦公室秘書，能力出眾，深受老板賞識，因?yàn)榻?jīng)常和老板在一起，自然知道公司很多的商業(yè)機(jī)密。有一次，公司的一位合作伙伴請科曼爾喝酒，席間，這位合作伙伴說：“最近我和你們老板正在談一筆很大的合作項(xiàng)目，如果你能夠把你們公司的一些機(jī)密資料告訴我，這將使我在談判中掌握主動(dòng)?！薄笆裁矗磕闶钦f讓我出賣老板的商業(yè)機(jī)密？”科曼爾皺著眉頭說道。這位合作伙伴小聲地對科曼爾說：“這件事情除了你我知道外，沒有任何人知道，對你不會造成任何影響。

41、”說完，便給科曼爾一張十萬美元的現(xiàn)金支票，科曼爾欣然接受了，并講出了公司所有的機(jī)密。結(jié)果，在談判中，科曼爾的老板吃了很大的虧，公司損失巨大。事后，公司老板全力調(diào)查終于查出是科曼爾泄露了公司的商業(yè)機(jī)密。原本有很大發(fā)展前途的科曼爾不僅丟掉了工作，而且他得到的那十萬美元也作為賠償款被公司沒收。一個(gè)不能為企業(yè)保守商業(yè)機(jī)密的人無論到哪家企業(yè)都不可能得到老板的器重，哪怕他有出眾的才華，也不會得到重用。沒有人會信任一個(gè)不講誠信的人。因此，忠于公司就是忠于你自己，背叛公司，背叛老板，其實(shí)也就是背叛你自己，最終的結(jié)果就是走向失敗。作為一名員工，不要忘了自己的角色，你需要為企業(yè)爭取利益，而不是為你自己爭利益。只有

42、企業(yè)發(fā)展了，你才會跟著得到發(fā)展，萬萬不可越位。有時(shí)，企業(yè)與你個(gè)人在利益上也會發(fā)生沖突，這時(shí)你千萬不能把企業(yè)利益置之度外，使自己鑄成大錯(cuò)。有一個(gè)企業(yè)老板嫉妒競爭對手業(yè)務(wù)紅火，但想不出制服對手的良策。冥思苦想很久，對策終于有了！他們想方設(shè)法尋找關(guān)系，接近對手企業(yè)的一名倉庫主管，讓其暗中出賣商業(yè)機(jī)密。這個(gè)主管在利益的驅(qū)使下，利令智昏，把自己企業(yè)的庫存數(shù)量、貨品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略一一泄露。幾經(jīng)交手，商界風(fēng)向大變，原先生意紅火的企業(yè)，節(jié)節(jié)敗退，最后元?dú)獯髠归]。另一家瀕臨倒閉的企業(yè)，卻起死回生，反敗為勝。一個(gè)蛀蟲，轉(zhuǎn)眼之間就將一個(gè)企業(yè)搞垮了。老板輸?shù)孟±锖?，蒙受了巨大的?jīng)濟(jì)損失。而這種不忠誠的職員，最終

43、必將得到應(yīng)有的懲罰。作為公司的職員，任何時(shí)候都要在心里放一條準(zhǔn)則：可為與不可為，絕不能夠去做損人利己的事情。閱讀思考：1.你掌握了多少企業(yè)機(jī)密？2.你在工作時(shí)有沒有受到外界的誘惑？3.在誘惑面前你是怎樣做決定的？忠誠是無價(jià)之寶忠誠的最大受益人是你自己你可能會為一個(gè)陌路人的點(diǎn)滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板給予的種種恩惠，并將這一切視之為理所當(dāng)然，視之為純粹的商業(yè)交換關(guān)系，這也是許多公司員工與老板之間關(guān)系緊張的原因之一。的確，雇用和被雇用是一種契約關(guān)系，但是在這種契約關(guān)系背后，難道就沒有一點(diǎn)同情和感恩的成份嗎？老板和員工之間并非是對立的，從商業(yè)的角度，也許是一種合作共贏的關(guān)系；從情感的角度

44、，也許有一份親情和友誼。當(dāng)我們拿著薪水和家人團(tuán)聚的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們拿著薪水去孝敬父母的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們拿著薪水給愛人買禮物的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們工作之余，悠閑地帶著孩子去公園游玩的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們在假期里，和朋友開懷暢飲的時(shí)候，我們應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠；當(dāng)我們在企業(yè)給予的發(fā)展平臺上獲得了尊重、榮耀、地位，實(shí)現(xiàn)了有價(jià)值的一生，我們更應(yīng)該想到對企業(yè)的忠誠。你能夠安穩(wěn)地生活，是因?yàn)槠髽I(yè)老板給了你一份安穩(wěn)的工作；你能夠享受快樂的人生，是因?yàn)楣ぷ鹘o你帶來穩(wěn)定的收入。事實(shí)上，你才是忠誠最大的受益者。其實(shí)，經(jīng)營管理一家公司或

45、一個(gè)企業(yè)是件復(fù)雜的工作，會面臨種種煩瑣的問題。來自客戶、來自公司內(nèi)部巨大的壓力，隨時(shí)隨地都會影響老板的情緒。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。許多人總是對自己的老板不理解，認(rèn)為他們不近人情、苛刻，甚至認(rèn)為老板可能會阻礙自己獲得成功。同情和寬容是一種美德，如果我們能設(shè)身處地為老板著想，忠誠于老板，忠誠于企業(yè)，并且擁有一顆感恩的心，一定能贏得老板的欣賞和器重。所以說忠誠的最大受益人是你自己。忠誠的人會比不忠誠的人獲取更多。雖然，你通過忠誠工作創(chuàng)造的價(jià)值中的大部分并不屬于你自己，但是你通過忠誠工作造就的忠誠品質(zhì)，卻完全屬于你，你因此在人才市場上更具競爭力，你的名字更具含金量。退一

46、步來說，如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習(xí)慣，最起碼我們能夠做到內(nèi)心寬慰。真正的感恩應(yīng)該是真誠的，發(fā)自內(nèi)心的感激，而不是為了某種目的，迎合他人而表現(xiàn)出虛情假意。與溜須拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報(bào)的。一些人從內(nèi)心深處感激自己的上司，但是由于懼怕流言蜚語，而將感激之情隱藏在心中，甚至刻意地疏遠(yuǎn)上司，以表自己的清白。這種想法是何等幼稚啊！成功守則中有條黃金定律：待人如己。說的就是對待他人要像對待自己一樣，凡事為他人著想，站在他人的立場上思考。這樣獲得成功的機(jī)會會更多。你幫助了別人，別人也會幫助你。這條黃金定律不僅僅是一種道德法則，它還是一種推動(dòng)力，能推動(dòng)整個(gè)工作環(huán)境的改善。當(dāng)你試著待人如己

47、，多替老板著想時(shí)，你身上就會散發(fā)出一種善意，影響和感染包括老板在內(nèi)的周圍的人。這種善意最終會回饋到你自己身上。如果今天你從老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在與人相處時(shí)遵守這條黃金定律所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。永遠(yuǎn)都需要感謝。推銷員遭到拒絕時(shí)，應(yīng)該感謝顧客耐心聽完自己的解說，這樣才有下一次惠顧的機(jī)會！上司批評你時(shí)，應(yīng)該感謝他給予的種種教誨。一個(gè)人的成長，要感謝父母的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝大眾的恩惠。沒有父母養(yǎng)育，沒有師長教誨，沒有國家愛護(hù)，沒有大眾助益，我們怎能存于天地之間？所以，感恩不但是美德，感恩還是一個(gè)人之所以為人的基本條件！今日的一些年輕人，一直是受父母的呵護(hù)，受

48、師長的指導(dǎo)。然而工作后卻常常牢騷滿懷，抱怨不斷，看這不對，看那不好，視恩義如草芥，只知仰承天地的甘露之恩，不知道回饋，由此足見其內(nèi)心的貧乏。羔羊跪乳，烏鴉反哺，動(dòng)物尚且感恩，何況我們作為萬物之靈的人類呢？我們從家庭到學(xué)校，從學(xué)校到社會，重要的是要有感恩之心。感恩和慈悲是近親。時(shí)常懷有感恩的心，你會變得更謙和、可敬且高尚。如果你每天能帶著一顆感恩的心去工作，相信工作時(shí)的心情自然是愉快而積極的。閱讀思考：1.你是一個(gè)懂得感恩的人嗎？擁有良好的人際關(guān)系企業(yè)里的任何一個(gè)員工要想在企業(yè)里左右逢源，或者是想得到上司的器重，就必須與上司建立起良好的人際關(guān)系。而良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，絕對不會是自大、自負(fù)的結(jié)果

49、，應(yīng)該是在做好自己工作的基礎(chǔ)上，懂得為上司著想，必要時(shí)，幫助上司處理某些工作。跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系企業(yè)里的任何一個(gè)員工要想在企業(yè)里左右逢源，或者是想得到上司的器重，就必須與上司建立起良好的人際關(guān)系。而良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，絕對不會是自大、自負(fù)的結(jié)果，應(yīng)該是在做好自己工作的基礎(chǔ)上，懂得為上司著想，必要時(shí)，幫助上司處理某些工作。要跟上司協(xié)調(diào)好關(guān)系，一定要注意以下幾個(gè)方面：一、學(xué)會服從服從，是每一個(gè)員工必須具備的最基本的素質(zhì)。沒有服從意識的員工，不管他是多么有能力，他的上司都不會器重他，因?yàn)樗环纳纤镜陌才?，上司也就無法器重他。上司只會重用那些懂得服從又有能力的人。有一句古話說得好：“恭敬不如從命。”

50、面對上司，下級首先應(yīng)該做的就是服從。下級不服從上級，就無法開展工作，也就不能保持正常工作關(guān)系，上級和下級也就無法融洽相處，更談不上工作默契。服從也是上司觀察和評價(jià)自己下屬的一個(gè)尺度。服從也分兩種情況，主動(dòng)服從和被動(dòng)服從。主動(dòng)服從的人懂得服從的藝術(shù)。主動(dòng)服從的人做事有智慧，善于觀察，凡事主動(dòng)出擊，經(jīng)常能讓上司滿意地感受到他的命令已被圓滿地執(zhí)行，并且收獲很大。主動(dòng)服從的人才能得到上司的賞識。而被動(dòng)服從的人則根本不懂得服從的藝術(shù)，他僅僅把上司的安排當(dāng)成應(yīng)付公事，被動(dòng)地應(yīng)付了事，不重視信息的反饋，機(jī)械地做事，根本無法給上司留下深刻的印象，吃力不討好。二、尊重上司要想與上司協(xié)調(diào)好關(guān)系就少不了尊重上司這一

51、環(huán)節(jié)。只有你對上司表示了尊重，他才能尊重你。每個(gè)人都有自尊心，上司也不例外，他們都有爭取社會承認(rèn)、希望被人尊重的心理需求。當(dāng)然尊重是相互之間進(jìn)行的，但作為下級，則應(yīng)該表現(xiàn)得積極主動(dòng)一些。下屬對上司不僅要有最基本的尊重，而且還要尊重上司一些合理的習(xí)慣、性格和方式。在習(xí)慣方面，有的以工作為中心；有的以關(guān)系為中心；有的習(xí)慣于使用表揚(yáng)；有的習(xí)慣于使用批評。在性格方面，有的外向，善于交際和言談；有的內(nèi)向，不善交際；有的性情較急，工作起來風(fēng)風(fēng)火火；有的則性子較慢，做事不慌不忙。在做事方式方面，有的比較專制，遇事喜歡一個(gè)人拍板，他只要求下屬服從和執(zhí)行；有的比較民主，遇事善于聽取下屬的意見，力求上下融洽一致。

52、要協(xié)調(diào)好與上司的關(guān)系就應(yīng)該注意到方方面面，上下齊心，才能把工作做好。三、主動(dòng)替上司排憂解難不可否認(rèn)，很多上司都希望自己的下屬聰明能干，能夠替自己沖鋒陷陣、分憂解難，因?yàn)樯纤静皇侨f能的人，他在決策方面也會有失誤，他在其他方面也會遇到困難和麻煩。你要想得到上司的賞識，就應(yīng)該主動(dòng)替上司排憂解難。當(dāng)然替上司排憂解難的時(shí)候也要量力而行，否則可能會弄巧成拙，適得其反。當(dāng)上司與其他下屬發(fā)生矛盾時(shí)，你應(yīng)該大膽地站出來主動(dòng)為上司解釋并做協(xié)調(diào)工作，這樣做最終還是有益于員工利益的。作為上司，當(dāng)自己最需要人支持的時(shí)候得到了支持，他肯定會把支持他的人視為知己。上司每天都要處理很多的工作和承擔(dān)很多的責(zé)任，他內(nèi)心深處承受著

53、巨大的壓力。你不應(yīng)該把一些道聽途說和未經(jīng)證實(shí)的信息以及謠言告訴給你的上司，從而增加上司的負(fù)擔(dān)，要知道上司采用了你傳達(dá)的這些錯(cuò)誤的訊息很可能會讓他在工作上做出錯(cuò)誤的決定，后果不堪設(shè)想。上司的臉色會因遭遇不幸的事情而改變。他肯定不會告訴你他遭遇到的不幸，在內(nèi)心里他一直會努力抑制。但是，他的臉色會自然而然地流露出苦惱的表情。你應(yīng)該注意到上司那種微妙的臉色和表情的變化，在上司情感最脆弱的時(shí)候去安慰他，這才是下屬應(yīng)有的體諒和善意?？傊鳛橄聦伲诠ぷ髦斜仨氉龅剑悍纳纤镜陌才?，尊重上司的決定，支持上司的工作。經(jīng)常為上司著想，你會發(fā)現(xiàn)上司有不少難言的苦衷。不管在工作上碰到什么樣的困難，對上司不可過分依賴

54、，避免與他發(fā)生任何正面的沖突。主動(dòng)為你的上司排憂解難，你會漸漸地得到上司的器重。閱讀思考：1.你是否從內(nèi)心里服從上司的工作安排？2.你尊重你的上司嗎？跟同事協(xié)調(diào)好關(guān)系在競爭日益激烈的今天，一個(gè)人單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)很難有很大的作為。協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，這是一切順利進(jìn)行的前提。要和別人很好地相處，首先要學(xué)會善于合作，學(xué)會共事。如果你與同事們的關(guān)系很好，甚至對他們還有一定的影響力，同事對你都表示信任，你及其他同事更加努力地工作，那你將得到頂頭上司更多的信任。但如果把自己孤立于群體之外，使其他同事對你充滿嫉妒、怨恨之情，此時(shí)，信任你一人就會引起大家的心理不平衡，挫傷他們的工作積極性，并進(jìn)而影響到全局任務(wù)的

55、完成。在這種情況下，任何上司都不會甘冒惹惱眾人的風(fēng)險(xiǎn)而對你表現(xiàn)出信任。即使原來已建立了比較穩(wěn)定的信任關(guān)系，此時(shí)上司也不得不忍痛割愛，以犧牲你為手段來換取他人的支持和擁護(hù)，從而保證大局穩(wěn)定。嘗試多花一些時(shí)間協(xié)助同事工作，不可避免地會占用你的時(shí)間，但是在你的整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展中，你會因此而受益匪淺，你這么做，不僅彰顯了你為人的美德，也展現(xiàn)了你的才華同時(shí)促進(jìn)同事關(guān)系良性發(fā)展。假如你能夠無怨無悔地全力協(xié)助同事，你的舉動(dòng)會使你贏得良好的聲譽(yù)，增加同事對你的信任，讓大家刮目相看，對你產(chǎn)生好感，老板也會器重你。要想跟同事協(xié)調(diào)好人際關(guān)系就得做好以下幾個(gè)方面：一、與人方便我們經(jīng)常能聽到這樣一句話：與人方便，與己

56、方便。我們工作中如果沒有了關(guān)懷和愛心，同事之間就無法和睦相處。有時(shí)候，我們必須為他人的利益著想。如果只站在自己的角度而不顧別人，那么你就可能受到排擠、攻擊。不給他人方便的人，自己也難有好的結(jié)果，不愛人等于不愛己。二、注意小節(jié)越是小事，越是見真情。一些看似無關(guān)緊要的小事情，如欠缺禮貌，無意之中的食言，一個(gè)不文明的舉止動(dòng)作，很容易破壞自己好不容易建立起來的人際關(guān)系。在人際關(guān)系中，最重要的往往就是小事情。三、誠懇正直誠懇正直的人可贏得別人的信任。不誠懇正直的人，很容易因?yàn)樽约盒袨榈牟粰z而失去別人的信任。雖然一個(gè)人善解人意，不忽視小節(jié)，既守信，也不負(fù)重望，可是行為表現(xiàn)不誠懇，還是搞不好人際關(guān)系。背后不

57、說人短，是一個(gè)人誠懇正直的最佳表現(xiàn)。為了爭取友誼，而不惜揭第三者之短的人，只能引起別人的戒心而不能贏得別人的信任。四、信守承諾信守承諾的人很容易得到別人更多的信任，而背信棄義的人則為人所不齒，其代價(jià)往往超出其他任何過失。一次嚴(yán)重的失信會使人信譽(yù)掃地，名聲敗壞，要想再建立良好的人際關(guān)系非常的困難。所以，為人絕不可輕易許諾，一旦許諾，一諾千金。唯有守信才能贏得別人的信賴，而唯有信賴才能讓別人在關(guān)鍵時(shí)刻聽取你的建議。五、不在乎被人占便宜被人占便宜看似是一種損失，其實(shí)是一種投資，因?yàn)閷Ψ綍X得有所虧欠，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候便會有所回報(bào)。當(dāng)然，太大的虧是不能吃的。另外，有些人占了便宜還賣乖，而且也沒有虧欠之心，對

58、這種人不必有所期望，但讓他占便宜比得罪他好。六、敢于道歉誠心實(shí)意的道歉能夠化敵為友。當(dāng)然，道歉的勇氣并非人人具備，只有堅(jiān)定自信、具有安全感的人才能做到。那種缺乏自信的人唯恐道歉會顯得軟弱，讓自己受到傷害，而使別人得寸進(jìn)尺。俗話說：“弱者才會殘忍，唯強(qiáng)者懂得溫柔?！币话闱闆r下人們都可以容忍別人的錯(cuò)誤，因?yàn)殄e(cuò)誤通常是無心之過。當(dāng)然，那種動(dòng)機(jī)不良或者企圖文過飾非的人，就不能得到寬恕。建立了良好的人際關(guān)系，在關(guān)鍵時(shí)刻就會助你一臂之力。這些人際關(guān)系會成為你這一生中最珍貴的資產(chǎn)，在必要的時(shí)候，會對你產(chǎn)生莫大的效用，就像銀行存款一樣，時(shí)不時(shí)地少量地存，積少成多，有急需時(shí)便可派上用場。而別人對你的善意的回報(bào)，

59、有時(shí)是附帶“利息”的，就好比銀行存款生利息那樣。閱讀思考：1.你是一個(gè)謙遜友善的人嗎？2.你是否幫助過你的同事？3.當(dāng)同事觸犯了你的利益時(shí)，你會怎么做跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系對提升你的業(yè)績有很大的幫助。作一個(gè)假設(shè)，某種產(chǎn)品非常好，可是你的客戶很討厭你，你可以想像，他絕對不會從你手上買這種產(chǎn)品。假如有一種產(chǎn)品還不錯(cuò)，但不是最好的，可是你跟你的客戶關(guān)系很好，你向你的客戶銷售，他肯定會考慮購買。要想跟客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系，你應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：一、主動(dòng)跟客戶聯(lián)絡(luò)主動(dòng)跟客戶聯(lián)絡(luò)，多花時(shí)間才能協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。因?yàn)槟阍敢饣〞r(shí)間跟你的客戶相處，這會讓他覺得他對你很重要。你要是不主動(dòng)跟客戶聯(lián)絡(luò)，不

60、花時(shí)間跟他相處，他久而久之就會忘記你。因?yàn)槟悴恢匾曀?，他也沒有必要重視你。每一個(gè)人都喜歡受到別人的重視。多花一點(diǎn)時(shí)間跟他相處，多花一點(diǎn)時(shí)間聯(lián)絡(luò)你的客戶，多花一點(diǎn)時(shí)間送他一些小小的禮物，多花一點(diǎn)時(shí)間寫一張感謝卡給他，多花一些時(shí)間跟他打 ，多花一些時(shí)間跟他交談，多聯(lián)系，多交往，多相處，你的客戶想忘記你都難。我們常說“一回生，二回熟”，所有的人際關(guān)系都是這樣培養(yǎng)起來的。你不主動(dòng)跟客戶聯(lián)絡(luò)，不跟客戶經(jīng)常保持聯(lián)系，相信用不了多久，你的客戶都會棄你而去。二、對客戶要熱情你為客戶服務(wù)的時(shí)候一定要熱情，熱情常常是從小事中體現(xiàn)出來的。當(dāng)客戶走進(jìn)來，你應(yīng)該站起來為你的客戶讓坐，方便他休息。乘電梯的時(shí)候，應(yīng)該主動(dòng)退