中華車險產(chǎn)品培訓(xùn)課件

1、車險知識培訓(xùn)車險知識培訓(xùn)交強險交強險商業(yè)險商業(yè)險車船稅車船稅交強險的定義交強險是由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生交強險是由保險公司對被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故造成道路交通事故造成受害人受害人(不包括本車人不包括本車人員和被保險人員和被保險人)的人身傷亡、財產(chǎn)損失，的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。交強險的特點1 1 強制性強制性 機(jī)動車所有人管理人必須投保機(jī)動車所有人管理人必須投保; ; 保險人不得拒保保險人不得拒保2 2 公益性公益性 遵循不虧損遵循不虧損 不盈利的原則不盈利的原則交強險的保費6座以下6座以下6座以上6座以上-950

2、95011001100-非營業(yè)客車非營業(yè)客車6座以下6座以下6-10座6-10座10-20座10-20座20座以上20座以上-企業(yè)企業(yè)10001000113011301220122012701270-黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)團(tuán)體950950107010701140114013201320-營業(yè)客車營業(yè)客車6座以下6座以下6-10座6-10座10-20座10-20座20-36座20-36座36座以上36座以上出租、租賃出租、租賃1800180023602360240024002560256035303530城市公交城市公交-22502250252025203020302031403140

3、公路客運公路客運-235023502620262034203420469046902噸以下2噸以下2-5噸2-5噸5-10噸5-10噸10噸以上10噸以上-12001200147014701650165022202220-2噸以下2噸以下2-5噸2-5噸5-10噸5-10噸10噸以上10噸以上-18501850307030703450345044804480-特種車型一特種車型一特種車型二特種車型二特種車型三特種車型三特種車型四特種車型四-37103710243024301080108039803980-50CC及以下50CC及以下50CC-250CC50CC-250CC（含）（含）250CC

4、以上及側(cè)250CC以上及側(cè)三輪三輪-120120180180400400-農(nóng)用型拖拉機(jī)農(nóng)用型拖拉機(jī)14.7KW及以下14.7KW及以下農(nóng)用型拖拉機(jī)農(nóng)用型拖拉機(jī)14.7KW以上14.7KW以上運輸型拖拉機(jī)運輸型拖拉機(jī)14.7KW及以下14.7KW及以下運輸型拖拉機(jī)運輸型拖拉機(jī)14.7KW以上14.7KW以上-待定待定待定待定待定待定待定待定-機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險基礎(chǔ)費率表機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險基礎(chǔ)費率表家庭自用汽車家庭自用汽車非營業(yè)貨車非營業(yè)貨車營業(yè)貨車營業(yè)貨車金額單位：人民幣元金額單位：人民幣元特種車特種車摩托車摩托車拖拉機(jī)拖拉機(jī)交強險的賠償限額 賠償項目賠償項目賠償限額（元）賠償限

5、額（元）承擔(dān)責(zé)任承擔(dān)責(zé)任無責(zé)任無責(zé)任死亡傷殘死亡傷殘1100001100001100011000醫(yī)療費用醫(yī)療費用100001000010001000財產(chǎn)損失財產(chǎn)損失20002000100100交強險的標(biāo)志交強險的標(biāo)志 是指根據(jù)法律、行政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，保險公司向投保人是指根據(jù)法律、行政法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，保險公司向投保人核發(fā)的，證明其已經(jīng)投保強制保險的標(biāo)識。核發(fā)的，證明其已經(jīng)投保強制保險的標(biāo)識。內(nèi)內(nèi) 置置 型型保險標(biāo)志式樣全國統(tǒng)一。被保險人需將其貼在車內(nèi)擋風(fēng)玻璃右上角。保險標(biāo)志式樣全國統(tǒng)一。被保險人需將其貼在車內(nèi)擋風(fēng)玻璃右上角。 交強險的責(zé)任免除 下列損失和費用，交強險下列損失和費用，交強險不負(fù)責(zé)

6、不負(fù)責(zé)賠償和墊付：賠償和墊付： （一）因受害人故意造成的交通事故的損失；（一）因受害人故意造成的交通事故的損失； （二）被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機(jī)動車上的財產(chǎn)遭受（二）被保險人所有的財產(chǎn)及被保險機(jī)動車上的財產(chǎn)遭受的損失；的損失； （三）被保險機(jī)動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停（三）被保險機(jī)動車發(fā)生交通事故，致使受害人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的電壓變化等造成的損失以及受害人財產(chǎn)因市場價格變動造成的貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損

7、失；貶值、修理后因價值降低造成的損失等其他各種間接損失； （四）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)（四）因交通事故產(chǎn)生的仲裁或者訴訟費用以及其他相關(guān)費用。費用。商業(yè)險種類商業(yè)險種類基礎(chǔ)險基礎(chǔ)險附加險附加險基本險介紹(主險)車車 輛輛 損損 失失 險險商業(yè)第三者責(zé)任險商業(yè)第三者責(zé)任險車上人員責(zé)任險車上人員責(zé)任險全車盜搶險全車盜搶險基本險主險車輛損失險車輛損失險為車輛由于發(fā)生碰撞、傾覆等原因造成的損失時所提供賠付的險種車輛損失險承保范圍車輛損失險承保范圍一、被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保一、被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，因下列原因造成保險車輛的損險車輛過程中，因

8、下列原因造成保險車輛的損失，保險人負(fù)責(zé)賠償：失，保險人負(fù)責(zé)賠償：( (一一) )碰撞、傾覆；碰撞、傾覆；( (二二) ) 火災(zāi)、爆炸；火災(zāi)、爆炸；( (三三) )外界物體倒塌或墜落，保險車輛行駛中平外界物體倒塌或墜落，保險車輛行駛中平行墜落；行墜落；( (四四) )雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、雷擊、暴風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴雨、洪水、海嘯、地陷冰陷崖崩雪崩雹災(zāi)、泥石流、滑坡；地陷冰陷崖崩雪崩雹災(zāi)、泥石流、滑坡；( (五五) )載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限載運保險車輛的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛員隨車照料者）于有駕駛員隨車照料者）車輛損失險承保范圍車輛損失險承保范圍二、發(fā)生保險事故時

9、，被保險人為防止或減少保二、發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或減少保險車輛的損失采取施救、保護(hù)措施所支出的合理險車輛的損失采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費用，保險人負(fù)責(zé)賠償。但此項費用的最高賠償費用，保險人負(fù)責(zé)賠償。但此項費用的最高賠償金額以保險金額為限。金額以保險金額為限。車輛失險的免賠范圍車輛失險的免賠范圍n地震n戰(zhàn)爭、軍事沖突、恐怖活動、暴亂、扣押、罰沒、查封、政府征用；n核反應(yīng)、核污染、核輻射n本車所載貨物的撞擊、腐蝕；n自燃及不明原因火災(zāi)；（團(tuán)體車輛車損險包含自燃責(zé)任）；車損險（意外案例）單方事故單方事故車損險（意外案例）墜落墜落車損險（意外案例）爆炸爆炸車損險（自然災(zāi)害案例）暴風(fēng)暴風(fēng)

10、車損險（自然災(zāi)害案例）暴雨暴雨車損險（自然災(zāi)害案例）崖崩崖崩車損險（自然災(zāi)害案例）雹災(zāi)雹災(zāi)第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險為由于保險事故給他人或他人財物造成的損失時所提供賠付的險種。第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險第三者責(zé)任險承保范圍第三者責(zé)任險承保范圍被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛被保險人或其允許的合格駕駛員在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)亡或財產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險人對于超過機(jī)動車交通事保險人對于超過機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險各分項賠償限

11、額以上的部分故責(zé)任強制保險各分項賠償限額以上的部分，依，依照保險合同的規(guī)定給予賠償。照保險合同的規(guī)定給予賠償。第三者責(zé)任險的免賠范圍第三者責(zé)任險的免賠范圍l無行駛證、號牌或檢車未通過無行駛證、號牌或檢車未通過l駕駛?cè)藷o證駕駛、駕駛車型不符、酒后駕駕駛?cè)藷o證駕駛、駕駛車型不符、酒后駕車、肇事逃逸、全車盜搶車、肇事逃逸、全車盜搶l應(yīng)由交強險賠償?shù)牟糠謶?yīng)由交強險賠償?shù)牟糠謑被保險人或其允許的駕駛?cè)税l(fā)生的人身和被保險人或其允許的駕駛?cè)税l(fā)生的人身和財產(chǎn)損失財產(chǎn)損失l車上人員發(fā)生的人身和財產(chǎn)損失車上人員發(fā)生的人身和財產(chǎn)損失第三者責(zé)任險的投保限額第三者責(zé)任險的投保限額共分為8檔： 10萬元、15萬元、20萬

12、元、30萬元、50萬元、100萬元和100萬元以上，且最高不超過5000萬元。保額保額 10萬萬 15萬萬 30萬萬 100萬萬保費保費 1026 1169 1434 2242三者險（人傷）l三者損失為人傷三者損失為人傷三者險（財產(chǎn)損失）l三者損失為財產(chǎn)三者損失為財產(chǎn)基本險主險全車盜搶險全車盜搶險當(dāng)車輛遭受盜搶意外時，在報案6060天后提供賠付。全車盜搶險承保與賠償全車盜搶險承保與賠償保險責(zé)任保險責(zé)任: :（1 1）保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，）保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪，經(jīng)縣級以上公安部門立案偵查，自立案之日起滿經(jīng)縣級以上公安部門立案偵查，自立案之日起滿兩兩個月個月未查明下落的；（未

13、查明下落的；（2 2）保險車輛在全車被盜竊、）保險車輛在全車被盜竊、搶劫、搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附搶劫、搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用；（屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用；（3 3）保險車輛在）保險車輛在全車被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復(fù)的合全車被搶劫、搶奪過程中，受到損壞需要修復(fù)的合理費用。理費用。 保險金額：保險金額：保險金額為保險車輛的實際價值。保險金額為保險車輛的實際價值。全車盜搶險承保與賠償全車盜搶險承保與賠償理賠：理賠：當(dāng)?shù)弥囕v被盜后，應(yīng)在當(dāng)?shù)弥囕v被盜后，應(yīng)在2424小時內(nèi)小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，同時在向當(dāng)?shù)毓膊块T報案，同

14、時在4848小時內(nèi)通小時內(nèi)通知保險人知保險人 當(dāng)被盜車輛被找回后，應(yīng)將該車輛歸還當(dāng)被盜車輛被找回后，應(yīng)將該車輛歸還被保險人，同時收回相應(yīng)的賠款。如果被被保險人，同時收回相應(yīng)的賠款。如果被保險人不愿意收回原車，則車輛的所有權(quán)保險人不愿意收回原車，則車輛的所有權(quán)益歸保險人益歸保險人。全車盜搶險（免責(zé)范圍）全車盜搶險（免責(zé)范圍）l非全車遭盜竊、搶劫、搶奪，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、搶劫、搶奪、損壞；l新車車輛出廠時的原廠配置以外新增設(shè)備的損失；l保險車輛全車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成人身傷亡或本車以外的財產(chǎn)損失；全車盜搶險的保險金額、折舊、賠付l折舊：千分之六折舊：千分之六l賠付：不能提供機(jī)動車

15、登記證書、行駛證、購賠付：不能提供機(jī)動車登記證書、行駛證、購車發(fā)票等機(jī)動車來歷證明、全輛購置稅完稅證車發(fā)票等機(jī)動車來歷證明、全輛購置稅完稅證明或免稅憑證的，每缺少一項增加明或免稅憑證的，每缺少一項增加0.5%的絕對的絕對免賠率；缺失原配鑰匙，另增加免賠率；缺失原配鑰匙，另增加5%的絕對免賠的絕對免賠率。率。車上人員責(zé)任險車上人員責(zé)任險車上人員責(zé)任險車上人員責(zé)任險為本車車上人員在事故發(fā)生時所受的人身損害提供賠付。車上人員責(zé)任險的承保范圍車上人員責(zé)任險的承保范圍保險責(zé)任保險責(zé)任：在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外：在使用保險車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使保險車輛上的人員的人身傷亡，依事故，致使保險車輛

16、上的人員的人身傷亡，依法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，法應(yīng)由被保險人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險人保險人在扣減應(yīng)由強制保險負(fù)責(zé)的賠償金額后，在扣減應(yīng)由強制保險負(fù)責(zé)的賠償金額后，在保在保險單所載明的該保險賠償限額內(nèi)計算賠償。險單所載明的該保險賠償限額內(nèi)計算賠償。車上人員責(zé)任險（免責(zé)范圍）l因違章搭乘造成的人身傷亡；l被保險人或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻娜松韨?；l被保險人及駕駛?cè)艘酝獾钠渌嚿先藛T的故意行為造成的自身傷亡；車上人員責(zé)任險（免責(zé)范圍）l本車上的人員因疾病、分娩、自殘、自殺、犯罪行為所致的自身傷亡；l車上人員在車下時所受的人身傷亡；l保險車輛被搶奪、搶劫過程中造成的人身傷亡；l保險事故引起

17、的任何有關(guān)精神損害賠償；車上人員（人傷事故）l車上人員事故車上人員事故常見的附加險玻璃單獨破碎險玻璃單獨破碎險車身劃痕損失險車身劃痕損失險自燃險自燃險玻璃單獨破碎險承保范圍、免賠率玻璃單獨破碎險承保范圍、免賠率 保險責(zé)任保險責(zé)任：投保了本保險的車輛在使用過程中，發(fā)生本：投保了本保險的車輛在使用過程中，發(fā)生本車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨破碎車風(fēng)擋玻璃或車窗玻璃的單獨破碎 ，保險人按實際損，保險人按實際損失計算賠償。失計算賠償。 責(zé)任免除責(zé)任免除：燈具、車鏡玻璃破碎燈具、車鏡玻璃破碎 此險種此險種100%100%賠付，不必附加不計免賠特約險。賠付，不必附加不計免賠特約險。車身劃痕損失險保險責(zé)任、免賠

18、率車身劃痕損失險保險責(zé)任、免賠率保險責(zé)任保險責(zé)任：在保險期間內(nèi)，保險車輛：在保險期間內(nèi)，保險車輛發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆發(fā)生無明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨劃傷，本公司根據(jù)本合同的規(guī)定單獨劃傷，本公司根據(jù)本合同的規(guī)定按實際損失負(fù)責(zé)賠償。按實際損失負(fù)責(zé)賠償。適用范圍適用范圍：已投保了車損保險，車齡：已投保了車損保險，車齡在在3 3年以內(nèi)。年以內(nèi)。車身劃痕損失險保險責(zé)任、免賠率車身劃痕損失險保險責(zé)任、免賠率賠償限額分為賠償限額分為20002000元、元、50005000元、元、1000010000元、元、2000020000元四個檔次，每次賠償均實行元四個檔次，每次賠償均實行15%15%的的免賠率，如投保不計免賠特約險，則實行免賠率，如投保不計免賠特約險，則實行100%100%賠付賠付 。 一次或累計賠款超過賠償限額時，賠款一次或累計賠款超過賠償限額時，賠款后本保險自動失效。后本保險自動失效。自燃損失險承保范圍自燃損失險承保范圍機(jī)動車輛在使用過程中，因本車機(jī)動車輛在使用過程中，因本車電器、線電器、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運載貨物自身原路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障及運載貨物自身原因起火燃燒因起火燃燒，造成保險車輛的損失，以及，造成保險車輛的損失，