成人英語行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計(jì)劃分析報(bào)告

1、成人英語行業(yè)發(fā)展及經(jīng)營計(jì)劃分析報(bào)告目錄1.企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀51.1成人英語企業(yè)發(fā)歷程51.2成人英語企業(yè)文化51.3成人英語企業(yè)戰(zhàn)略61.4企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析62.成人英語行業(yè)格局72.1成人英語行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析72.2成人英語市場規(guī)模分析92.3成人英語行業(yè)特點(diǎn)分析92.4成人英語行業(yè)存在的問題112.4.1行業(yè)服務(wù)無序化112.4.2供應(yīng)鏈整合度低112.4.3基礎(chǔ)工作薄弱112.4.4產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢122.4.5供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低122.5成人英語行業(yè)前景趨勢132.5.1在線英語學(xué)校走在在線教育行業(yè)的前端132.5.2在線英語學(xué)校獲得用戶青睞132.5.3英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需規(guī)范引

2、導(dǎo)132.5.4延伸產(chǎn)業(yè)鏈142.5.5生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放142.5.6呈現(xiàn)集群化分布152.5.7需求開拓163.成人英語企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略163.1企業(yè)管理戰(zhàn)略163.2企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略173.3企業(yè)年度市場戰(zhàn)略173.4企業(yè)年度營銷戰(zhàn)略183.5企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略194.成人英語企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃194.1企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)194.2企業(yè)經(jīng)營策略204.3企業(yè)推廣策略224.4企業(yè)經(jīng)營保障225.成人英語企業(yè)考核指標(biāo)225.1企業(yè)年度管理指標(biāo)225.2企業(yè)年度產(chǎn)品指標(biāo)235.3企業(yè)年度市場指標(biāo)245.4企業(yè)年度業(yè)績指標(biāo)256.成人英語企業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)分析276.1基礎(chǔ)工作薄弱風(fēng)險(xiǎn)276.2管理效率低風(fēng)險(xiǎn)276.3

3、盈利點(diǎn)單一風(fēng)險(xiǎn)286.4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)286.5管理風(fēng)險(xiǎn)296.6產(chǎn)品及法律風(fēng)險(xiǎn)301. 企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.1 成人英語企業(yè)發(fā)歷程從2012年開始，公司長期致力于成人英語行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)，通過長期的產(chǎn)品創(chuàng)新，在行業(yè)的競爭中具備了較為明顯的先發(fā)優(yōu)勢。從2015年開始，國家積極倡導(dǎo)行業(yè)開拓創(chuàng)新，政策利好不斷，公司積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略，逐步將成人英語產(chǎn)品與政策指引整合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能創(chuàng)新。2018年開始，公司在行業(yè)各個方面都有了較大的市場份額，獲得了較為穩(wěn)定的資金回報(bào)，為成人英語產(chǎn)品的進(jìn)一步提升提供了資金保障。2021年之后，公司將會進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為成人英語行業(yè)提供產(chǎn)業(yè)賦能。1.2 成人英語企業(yè)文化在公司格局上，

4、企業(yè)文化為“開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取”，通過產(chǎn)品與管理制度的不斷創(chuàng)新，開拓新的服務(wù)與市場。在內(nèi)部激勵文化上，提倡建立銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)和組織，實(shí)現(xiàn)不斷突破、不斷進(jìn)取的企業(yè)精神。1.3 成人英語企業(yè)戰(zhàn)略本公司的企業(yè)戰(zhàn)略為“產(chǎn)品爭一流、服務(wù)爭最優(yōu)、管理爭創(chuàng)新、技術(shù)爭先進(jìn)、企業(yè)爭信譽(yù)”的“5爭”戰(zhàn)略，成為客戶始終信賴的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。1.4 企業(yè)主營業(yè)務(wù)分析成人英語行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的公司的主要營收來源，公司通過上下游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷擴(kuò)展，完善在行業(yè)的“產(chǎn)銷”能力。主營為成人英語行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，提供相關(guān)的服務(wù)作為增值產(chǎn)品，開拓成人英語行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。2. 成人英語行業(yè)格局2.1 成人英語行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析成人英語包括

5、以提高各類英語考試的應(yīng)試能力為主的應(yīng)試英語培訓(xùn)和以培養(yǎng)英語聽說讀寫應(yīng)用能力為主的實(shí)用英語培訓(xùn)。成人英語培訓(xùn)市場分為應(yīng)試英語和實(shí)用英語兩大塊，在應(yīng)試英語中用戶特點(diǎn)表現(xiàn)在時間更充裕且對學(xué)習(xí)環(huán)境要求不高，而實(shí)用英語的用戶特點(diǎn)是時間緊張，對學(xué)習(xí)環(huán)境要求更高，且有一定的社交需求。成人英語行業(yè)是指從事成人英語相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知成人英語行業(yè)定義，對預(yù)測并引導(dǎo)成人英語行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。我國成人英語行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)需求的提升，我國成人英語行業(yè)依舊會繼續(xù)保持增長趨勢，未來將會

6、向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費(fèi)多元化等新趨勢。中國成人英語產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。成人英語主要分為兩大類，一是以提高各類英語考試的應(yīng)試能力為主的應(yīng)試英語培訓(xùn)，如四六級、考研、留學(xué)考試等，課程內(nèi)容偏重考試和提分技巧;二是以培養(yǎng)英語聽說讀寫應(yīng)用能力為主的實(shí)用英語培訓(xùn)，如商務(wù)溝通、出國旅游/海外生活、留學(xué)/移民等需要的英語能力。2020年隨著企業(yè)出海需求的增加，從成人實(shí)用英語中剝離出一部分機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，部分有出海需求的企業(yè)將提高員工英語水平作為員工激勵計(jì)劃之一。應(yīng)試英語培訓(xùn)賽道可關(guān)注考研英語和海外考試市場機(jī)會；實(shí)用英語培訓(xùn)賽道關(guān)注技術(shù)變革帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)會，包括借

7、助5G、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)更好地滿足用戶多樣的需求以及實(shí)現(xiàn)課程成本及售價的降低；此外，應(yīng)試英語和實(shí)用英語培訓(xùn)市場都存在新一輪的并購整合機(jī)會。2.2 成人英語市場規(guī)模分析隨著國家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會被釋放，成人英語行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級，推動成人英語產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的成人英語行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。2019年成人英語市場規(guī)模953億，其中應(yīng)試英語規(guī)模293億、實(shí)用英語個人業(yè)務(wù)598億、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)62億。2020年市場規(guī)模同比下降24%至222億元左右，其中托福、雅思等海外考試受影響

8、最大，預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模將下降45.5%，考研英語市場受影響相對較小，預(yù)計(jì)2020年市場規(guī)模仍有一定增長。2.3 成人英語行業(yè)特點(diǎn)分析1)具備更強(qiáng)的認(rèn)知能力，對課程效果要求更高且能迅速給出反饋;2)多為短期需求。成人的英語學(xué)習(xí)目的明確，多為短期的英語考試備考培訓(xùn)或是提升實(shí)用英語溝通能力培訓(xùn)。2.4 成人英語行業(yè)存在的問題學(xué)習(xí)困難的學(xué)生對學(xué)習(xí)缺乏明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。同時，也有的缺乏刻苦鉆研的精神，自控能力較差;學(xué)習(xí)上敷衍，對所學(xué)知識一知半解，不愿動腦思考，依賴思想嚴(yán)重。我發(fā)現(xiàn).許多學(xué)生平時的作業(yè)，檢測卷，如果沒有老師親自督戰(zhàn)。就不會自覺地完成。他們對學(xué)習(xí)只有被動接受，疲于應(yīng)付，時間一長，導(dǎo)

9、致自主學(xué)習(xí)能動性差，學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)習(xí)困難也就越來越大。學(xué)習(xí)方法不當(dāng)導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率低，學(xué)習(xí)失敗。2.4.1 行業(yè)服務(wù)無序化Ø 成人英語行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不成體系。服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復(fù)制。Ø 成人英語行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。2.4.2 供應(yīng)鏈整合度低Ø 成人英語行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價格戰(zhàn)。Ø 成人英語行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長且成本高。2.4.3 基礎(chǔ)工作薄弱成人英語標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系

10、建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強(qiáng)。目前而言，成人英語管理能力還不能適應(yīng)工作需要。2.4.4 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于成人英語的資源環(huán)境稅收政策和消費(fèi)稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對成人英語主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)不公,而且對國家鼓勵的成人英語行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進(jìn)口

11、稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。2.4.5 供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致成人英語行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點(diǎn)。2.5 成人英語行業(yè)前景趨勢2.5.1 在線英語學(xué)校走在在線教育行業(yè)的前端現(xiàn)代社會里，人們對于知識的需求越來越大，教育行業(yè)發(fā)展迅速，市場環(huán)境一片活躍。隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的普及，在線教育進(jìn)入大眾的視線，獲得了大多數(shù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)同。在線英語學(xué)校始終走在

12、在線教育行業(yè)的前端，欣欣向榮的發(fā)展現(xiàn)象證明其符合廣大學(xué)習(xí)者們的需求，選擇在線英語學(xué)校，是一種勢不可擋的趨勢。2.5.2 在線英語學(xué)校獲得用戶青睞成人英語的學(xué)習(xí)者大多數(shù)時間都要投入在日常工作和生活中，時間少壓力大，學(xué)習(xí)環(huán)境復(fù)雜，干擾因素多，是成人英語學(xué)習(xí)者的普遍特點(diǎn)。利用互聯(lián)網(wǎng)的在線英語學(xué)校，讓學(xué)習(xí)者在使用時能夠十分方便快捷，相比于去傳統(tǒng)的線下教育機(jī)構(gòu)更加節(jié)省時間，并能獲得海量的資源，具有更多優(yōu)勢。網(wǎng)上教育并不意味著學(xué)習(xí)者只能面對電腦，在線英語學(xué)校會采用真人互動的環(huán)節(jié)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全球范圍內(nèi)捕獲資源，提供給學(xué)員，更加專業(yè)、完善的為學(xué)員服務(wù)，從而更能獲得用戶的青睞。2.5.3 英語培訓(xùn)機(jī)

13、構(gòu)需規(guī)范引導(dǎo)目前，市場上林林總總的教育機(jī)構(gòu)數(shù)不勝數(shù)，教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)需要進(jìn)一步的規(guī)范，加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。在線英語學(xué)校的大量涌現(xiàn)也使得很多機(jī)構(gòu)沒有獲得資格認(rèn)證便可以大肆招收學(xué)員，造成了一些損害學(xué)習(xí)者利益的丑聞，這也表明，英語學(xué)習(xí)者更應(yīng)該擦亮眼睛，珍重選擇學(xué)校，同時各大媒體對于教育機(jī)構(gòu)的調(diào)查和報(bào)道也越來越多，師資力量和教育服務(wù)質(zhì)量成為大眾最關(guān)注的部分，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，許多重量級教育專家對于在線教育現(xiàn)狀進(jìn)行了激烈的討論，在政府和媒體的監(jiān)督下，作為引領(lǐng)未來教育行業(yè)發(fā)展方向的在線教育，更需要提高自身的教學(xué)質(zhì)量，對品牌教育的重視也使得教育行業(yè)更加規(guī)范自身，不斷提高教育的質(zhì)量，才能獲得消費(fèi)者的青睞。2.5.4

14、延伸產(chǎn)業(yè)鏈成人英語行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。2.5.5 生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對外輸出價值當(dāng)成人英語行業(yè)的社區(qū)化運(yùn)營屬性越來越強(qiáng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，成人英語需要打造一個服務(wù)平臺，對內(nèi)是一個合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導(dǎo)資源的有效流動，又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。2）開放平臺，共建生態(tài)成人英語行業(yè)服務(wù)平臺方，不再是單向地控

15、制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺，通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺才能夠進(jìn)行思考和迭代進(jìn)化。2.5.6 呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推成人英語項(xiàng)目建設(shè)，類型也比較多。一般當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項(xiàng)目基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)鼐蜁蛟斐鲂碌某扇擞⒄Z項(xiàng)目。隨著各地成人英語建設(shè)，中國成人英語建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國成人英語建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報(bào)告分析，從國家級成人

16、英語項(xiàng)目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國成人英語建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動發(fā)展勢頭，大力開展成人英語建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設(shè)特色，也正加緊成人英語建設(shè)。未來一段時間，中國中西部地區(qū)成人英語建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的成人英語水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達(dá)地區(qū)的成人英語相對來說會更加成熟一些。但目前中西部成人英語打造勢頭也十分強(qiáng)勁。2.5.7 需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在成人英語行業(yè)，越來越多的用戶對行業(yè)較為重

17、視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。3. 成人英語企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略3.1 企業(yè)管理戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。1）診斷企業(yè)存在的問題，成人英語行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向，確定成人英語是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)成人英語發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)成人英語行業(yè)性質(zhì)，制定整體運(yùn)營規(guī)章。3.2 企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略我公司在成人英語行業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略主要在產(chǎn)品功能、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品目標(biāo)、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的要求

18、，需要在用戶需求、產(chǎn)品參數(shù)、外觀、優(yōu)勢、市場營銷份額、長期規(guī)劃等方面具有較為前瞻性和挑戰(zhàn)性的計(jì)劃。1） 產(chǎn)品功能上滿足需求達(dá)到100%2） 產(chǎn)品性能上性能參數(shù)99%3） 產(chǎn)品外觀上精致美觀度達(dá)到95%4） 產(chǎn)品優(yōu)勢在競爭力上達(dá)到100%5） 產(chǎn)品目標(biāo)上市場開拓達(dá)到98%6） 產(chǎn)品規(guī)劃上生態(tài)建立度達(dá)到100%3.3 企業(yè)年度市場戰(zhàn)略本公司2021年的年度市場戰(zhàn)略，主要有以下幾項(xiàng)指標(biāo)：l 公司在成人英語行業(yè)的覆蓋用戶到達(dá)4000萬人。l 公司在成人英語行業(yè)年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)額超過10億元。l 公司在成人英語行業(yè)的年度營收增長率超過12%。l 公司在成人英語行業(yè)的經(jīng)典項(xiàng)目案例超過5項(xiàng)3.4 企業(yè)年度營銷戰(zhàn)

19、略本公司將在2021年在成人英語行業(yè)擬定5大營銷戰(zhàn)略，主要包括綠色營銷、創(chuàng)新營銷、整合營銷、消費(fèi)聯(lián)盟營銷、連鎖經(jīng)營營銷。1）綠色營銷，強(qiáng)調(diào)環(huán)保、低碳、無公害2）創(chuàng)新營銷，創(chuàng)新服務(wù)設(shè)計(jì)與倡導(dǎo)新理念3）整合營銷，整合成人英語市場服務(wù)，打包營銷4）消費(fèi)聯(lián)盟營銷，構(gòu)建行業(yè)消費(fèi)圈，形成消費(fèi)聯(lián)盟5）連鎖經(jīng)營營銷，采用連鎖直銷、渠道銷售模式3.5 企業(yè)年度競爭戰(zhàn)略行業(yè)競爭戰(zhàn)略主要集中在產(chǎn)品與服務(wù)本身的優(yōu)勢，包括服務(wù)的和共享與服務(wù)水平，行業(yè)競爭還包括企業(yè)的硬實(shí)力，包括服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢、創(chuàng)新能力、企業(yè)人才優(yōu)勢等。4. 成人英語企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃4.1 企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)主要包括培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶、追求產(chǎn)品質(zhì)量、保持

20、領(lǐng)先地位、持續(xù)利潤增長。1）在培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶方面，需要培養(yǎng)成人英語行業(yè)優(yōu)質(zhì)用戶10個2）在追求產(chǎn)品質(zhì)量方面，重點(diǎn)研發(fā)成人英語行業(yè)拳頭產(chǎn)品3項(xiàng)，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項(xiàng)3）在保持領(lǐng)先地位方面，提升并鞏固成人英語行業(yè)領(lǐng)先地位，牽頭行業(yè)生態(tài)活動1-2次4）在持續(xù)利潤增長方面，實(shí)現(xiàn)持續(xù)利潤增長，每個季度都同比上年度實(shí)現(xiàn)利潤1%的增幅4.2 企業(yè)經(jīng)營策略本公司將在成人英語行業(yè)采取三種經(jīng)營策略，分別為拓展型、穩(wěn)健型、收縮型。通過三種經(jīng)營策略的有機(jī)組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體利潤的持續(xù)增加。² 拓展型經(jīng)營策略針對成人英語領(lǐng)域有發(fā)展后勁的產(chǎn)品和服務(wù)，采取積極的市場滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略。²

21、; 穩(wěn)健型經(jīng)營策略針對公司在成人英語領(lǐng)域經(jīng)營不太景氣的產(chǎn)品和服務(wù)，采取保存實(shí)力，有效控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略。² 收縮型經(jīng)營策略針對公司在成人英語領(lǐng)域市場疲軟、進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品和服務(wù)，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略、撤退戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略。4.3 企業(yè)推廣策略我司在成人英語行業(yè)制定的推廣策略包括載體先行、品牌樹立、口碑輔助、流量驅(qū)動、內(nèi)容深耕。成人英語行業(yè)主要通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺作為載體，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)，通過用戶的口碑作為輔助，實(shí)現(xiàn)流量的持續(xù)導(dǎo)入，對內(nèi)容進(jìn)行深耕，實(shí)現(xiàn)推廣策略貫徹。4.4 企業(yè)經(jīng)營保障 成人英語行業(yè)主要通過持續(xù)性的資源供給提供基礎(chǔ)設(shè)施保障，通過激勵制度實(shí)現(xiàn)人才晉升和持續(xù)高效的投入，通過質(zhì)量監(jiān)管實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服

22、務(wù)的高質(zhì)量和高水平。5. 成人英語企業(yè)考核指標(biāo)5.1 企業(yè)年度管理指標(biāo)公司在本年度設(shè)置4個管理指標(biāo)，主要包括診斷企業(yè)存在的問題、找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向、確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、制定企業(yè)整體規(guī)章。1）診斷企業(yè)存在的問題，成人英語行業(yè)戰(zhàn)略性問題一般只有3-5個。2）找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展方向，確定成人英語是多元化發(fā)展還是專業(yè)化發(fā)展。3）確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)成人英語發(fā)展趨勢和企業(yè)綜合表現(xiàn)制定。4）制定企業(yè)整體規(guī)章，根據(jù)成人英語行業(yè)性質(zhì)，制定整體運(yùn)營規(guī)章。5.2 企業(yè)年度產(chǎn)品指標(biāo)我公司在成人英語行業(yè)的產(chǎn)品指標(biāo)主要在產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新性、研發(fā)效率、體驗(yàn)度、市場競爭、財(cái)務(wù)指標(biāo)、運(yùn)營指標(biāo)等方面通過用戶、研發(fā)人員、市場人員、第三方人

23、員等的綜合打分和反饋來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。年度目標(biāo)需要達(dá)到以下分值（以100分值為滿分）：運(yùn)營指標(biāo)99分、財(cái)務(wù)指標(biāo)96分、市場競爭92分、體驗(yàn)度95分、研發(fā)效率75分、創(chuàng)新性85分、產(chǎn)品質(zhì)量90分。5.3 企業(yè)年度市場指標(biāo)本年度我司在成人英語行業(yè)市場產(chǎn)業(yè)鏈中市場占比指標(biāo)需要實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)新市場份額為23.4%，產(chǎn)品市場份額41.3%，服務(wù)市場份額為23.5%。5.4 企業(yè)年度業(yè)績指標(biāo)本年度，我司在成人英語行業(yè)的業(yè)績指標(biāo)主要在覆蓋用戶、年度營業(yè)額、營收增長率、經(jīng)典案例、拳頭產(chǎn)品等方面達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。1）覆蓋用戶到達(dá)4000萬人2）成人英語行業(yè)年度實(shí)現(xiàn)營業(yè)額超過10億元3）成人英語行業(yè)的年度營收增長率超過12%4）成人英語行業(yè)的經(jīng)典項(xiàng)目案例超過5項(xiàng)5）研發(fā)成人英語行業(yè)拳頭產(chǎn)品3項(xiàng)，并優(yōu)化現(xiàn)有功能10+項(xiàng)6. 成人英語企業(yè)存在風(fēng)險(xiǎn)分析6.1 基礎(chǔ)工作薄弱風(fēng)險(xiǎn)成人英語企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)企業(yè)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強(qiáng)。目前而言，成人英語管理能力還不能適應(yīng)工作需要。6.2 管理效率低風(fēng)險(xiǎn)首先缺乏管理工具，流程還靠線下。成人英語行業(yè)相關(guān)企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線下通過表格來管理，各方需求都是通過電話進(jìn)行溝通，這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下，而且容易出錯，也會造成人工成本的浪費(fèi)。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接導(dǎo)致運(yùn)營成本高，效率低下。