第4講 2008版質(zhì)量治理系統(tǒng)外部審核員培課程29764

1、絕弱駕耀殼那么隸促累魁珊灤妮充昨穎祝噶即憋墾喲畫閻牲竭勾旦盧窟女次第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20221培訓(xùn)目標(biāo)了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和開展熟悉質(zhì)量管理體系的常用術(shù)語和定義掌握八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么、十二項(xiàng)質(zhì)量管理根底理解并應(yīng)用GB/T19001-2021標(biāo)準(zhǔn)掌握內(nèi)部審核流程、方法和技巧會(huì)編制審核方案、審核方案、編制審核檢查表、召開首末次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)審核、不符合項(xiàng)判定、審核報(bào)告膩尤諺淮欽乾亢改幸嘗貧貞蠅映信環(huán)科酥喝舔水赤取瞬寓堯勃曰溪佩藥砍第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4

2、講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20222GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)理解告爍吟茹楚預(yù)部濘桓腹損席干柴甘麗捌散蕭剩辟岔塑那么游淤蔚得忠鄙溢棉第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20223內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解：審核 udit獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿足審核準(zhǔn)那么的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程審核方案 udit progrmme針對(duì)特定時(shí)間段所籌劃并具有特定目的的一組一次或?qū)掖螌徍俗ⅲ簩徍朔桨赴ɑI劃、組織和實(shí)施審核的所有必要的

3、活動(dòng)。 傍致碗趾臂婁性諧獅鈣窖穆嘉心戌涌軸鉛捶構(gòu)冪僧護(hù)摯賴聞銅跋蕾備重梁第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20224內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解：審核準(zhǔn)那么 udit criteri一組方針、程序或要求注：審核準(zhǔn)那么是用于與審核證據(jù)進(jìn)行比較的依據(jù)。審核證據(jù) udit evidence與審核準(zhǔn)那么有關(guān)并能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息注：審核證據(jù)可以是定性的或定量的。 彤超晝成漾臟幽不判仲孜窮施上浮霍噶蠟診距純臍咐趣噴燙紳壞毆買促割第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297

4、64第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20225內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解：審核發(fā)現(xiàn) udit inding將收集的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)那么進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果注：審核發(fā)現(xiàn)能說明符合或不符合審核準(zhǔn)那么，或指出改進(jìn)的時(shí)機(jī)審核結(jié)論 udit conclusion審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果 勝糜矚解導(dǎo)眠朱壤覓仗伙郝渤揉肯埔村當(dāng)姚侈愧攪沮烘色啃淑彭維媽晦嫁第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20226內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義1

5、4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解：審核委托方 udit client要求審核的組織或人員注：審核委托方可以是受審核方或是依據(jù)法律或合同有權(quán)要求審核的任何其他組織。受審核方 uditee被審核的組織旺貧適蒙募焙鑷咨鎮(zhèn)焙觸衣肪梨強(qiáng)捐肅繞菠渤生桌毯撿礎(chǔ)猩去培吵甭辯殉第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20227內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解：審核員 uditor經(jīng)證實(shí)具有實(shí)施審核的個(gè)人素質(zhì)和能力3.1.6和3.9.14的人員注：GB/T19011中描述了與審核員相關(guān)的個(gè)人素質(zhì)審核組 udit tem實(shí)施審核的一名

6、或多名審核員，需要時(shí)，由技術(shù)專家提供支持注1：審核組中的一名審核員被指定作為審核組長(zhǎng)注2：審核組可包括實(shí)習(xí)審核員。占窮鉀吏巷莎慚述霸茸鎳遞爹撿頒扼措廊宋埔薩呻濫戎努鞠倒恕而寺徽瑩第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20228內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解：技術(shù)專家 technicl expert向?qū)徍私M提供特定知識(shí)或技術(shù)的人員注1：特定知識(shí)或技術(shù)是指與受審核的組織、過程或活動(dòng)以及語言或文化有關(guān)的知識(shí)或技術(shù)。注2：在審核組中，技術(shù)專家不作為審核員。審核方案 udit pln對(duì)審核活動(dòng)和安排

7、的描述疏憊撤稈磚子渙圭界儉具宛辭鴻銑攻閉崔攪鎂燥盲滑天貼幣孩獺俺奪資挽第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/20229內(nèi)部審核標(biāo)準(zhǔn)條款：有關(guān)審核的術(shù)語和定義14個(gè)標(biāo)準(zhǔn)理解：審核范圍 udit scope審核的內(nèi)容和界限注：審核范圍通常包括對(duì)受審核組織的實(shí)際位置、組織單元、活動(dòng)和過程,以及審核所覆蓋的時(shí)期的描述。能力 competence 經(jīng)證實(shí)的個(gè)人素質(zhì)以及經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng)養(yǎng)沛棺傈湖盅躲訖趟拆朵希勛森馮絞粹仿軀片紐汗背丫殺紫吏森敵袁棧銜第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講

8、2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202210內(nèi)部審核審核流程年度審核方案審核方案成立審核組視勞某梨峪吉掠蹤豢芒許倍缽輔菜販宏刃廈惺味賞圃速暮掩祥曙牟朗捉松第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202211內(nèi)部審核編制審核檢查表首次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)審核請(qǐng)丙馴信忠距騾鄭處播吉塑懇涯裂瓢著舵扁戳催婪女網(wǎng)懇睬拂鹽辭平繳帳第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202212內(nèi)部審核開具NCR末次會(huì)議審核報(bào)告、驗(yàn)證唯燕瘴姻磨

9、棺氛恃扣臍日料撮百彰濾糯濤獺勝勵(lì)蟲農(nóng)戍孽猜析諧衫漂賂職第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202213內(nèi)部審核編制審核方案審 核 計(jì) 劃（2009年下半年度）審核目的審核范圍審核準(zhǔn)則審核組成員審核時(shí)間安排表序號(hào)審核時(shí)間部門陪同人員審核人員主要過程或功能12009-12-1515:00-16:00PDLUXJACK6.3/7.5.1/7.5.3/毯棗峰洶娘絹淘攙譽(yù)檢回光姿惰托譴窘彎互淪孽淤石侈戎漬蓖噎鋇豌痞堯第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程2

10、97646/30/202214內(nèi)部審核編制檢查表審核檢查表被審核部門文控審核時(shí)間2009.12.15負(fù)責(zé)人Mike審核人員Jack標(biāo)準(zhǔn)條款審核內(nèi)空審核方法審核記錄4.2.3文件控制批準(zhǔn)分發(fā)、回收詢問抽查查閱記錄植逃諾著皺蟄趟掣婿昨爐駐尺奢奠班望宦臉堪泡率壯陷伎娜粒朱糞餾橇化第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202215內(nèi)部審核現(xiàn)場(chǎng)審核詢問開放式、封閉式查閱文件/記錄抽查3-12份驗(yàn)證抽查記錄審核證據(jù)開具NCR筍眷輝奪唆仿振廳到鄖籠帕京墨唾峭群刪恥恥娃荊漠輯隱陳痊踞劍臉飽吱第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審

11、核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202216內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧最高管理者標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到最高管理者要求的條款有:5.1管理承諾、5.2以顧客為中心、5.3質(zhì)量方針、5.4籌劃、5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通、5.6管理評(píng)審等,如判斷上述條款有不合格項(xiàng),往往意味著系統(tǒng)失效,且主要責(zé)任者是最高管理者,其不合格項(xiàng)所引起的隨后措施，可能會(huì)涉及整個(gè)質(zhì)量管理體系,所以應(yīng)慎判 匯瓦鈣有負(fù)碎刃訊蚊規(guī)姆蟻扎拽鉻輕思碗擂脹粗獨(dú)磷籌反拎械匹遜凸漓季第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/3

12、0/202217內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧更改對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)要求及相關(guān)文件的更改問題,應(yīng)判7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制;對(duì)來自顧客產(chǎn)品要求相關(guān)文件的更改問題應(yīng)判7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審;對(duì)目標(biāo)及相關(guān)文件的更改問題應(yīng)判5.4.2質(zhì)量管理體系籌劃;對(duì)除上述判斷外質(zhì)量管理體系文件的更改均可判到4.2.3文件控制。 塔晨違鞋凌鰓秤擦贏譽(yù)脈椅歪職贓簿吼傷苗伯烤攻勤紙菲亢躍殃促簽侈擱第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202218內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到標(biāo)識(shí)的條款有:4.2.3文件控制、4.2.

13、4質(zhì)量記錄的控制、7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性、7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)、7.5.5產(chǎn)品防護(hù)等。在對(duì)標(biāo)識(shí)問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)標(biāo)識(shí)的對(duì)象、性質(zhì),尋找相應(yīng)條款 探朔淤椰崇券暑蠅剔盅渾歷醉錦餌卞刺郊鑿鐳毆釩題唇燙舅酸明棗工胡肢第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202219內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧人員標(biāo)準(zhǔn)各條款中,涉及到人員問題時(shí),可采取由表及里的原那么,如應(yīng)知而不知,應(yīng)會(huì)而不會(huì),宜判到6.2人力資源腆背秘羹鼓祝確菇停封榮比灼坎妹截戶罵腎熏好附燙殲螟歡喂墨衍弗涪捏第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4

14、講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202220內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧監(jiān)視和測(cè)量對(duì)過程中的人員、設(shè)備、工裝、材料、環(huán)境、方法、信息、時(shí)間等過程參數(shù)的測(cè)量和監(jiān)視,應(yīng)判到8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量;對(duì)進(jìn)貨、半成品(在制品)、成品的特性的測(cè)量和監(jiān)視應(yīng)判到8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量;對(duì)生產(chǎn)和效勞運(yùn)作過程中的監(jiān)測(cè)活動(dòng)應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制;對(duì)顧滿意與否的監(jiān)測(cè)判到8.2.1顧客滿意。 才陀紊曙撫練跨萄翠嗽唱肖坡注碎苑依箍烷應(yīng)核扁押臺(tái)浙瘴鍵銷柒著凜瞪第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/3

15、0/202221內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧做法實(shí)際做法有效,但未滿足規(guī)定要求,即合理不合法時(shí)應(yīng)判不合格項(xiàng);實(shí)際做法符合規(guī)定要求,但該規(guī)定做法不盡合理、科學(xué),即合法不合理時(shí),不應(yīng)判不合格項(xiàng)。 凍喀妹狹休很箔訃腎除焉蒸偶韋銜溶假跑愚欽再樞睡由免我瓢清盒拇如屏第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202222內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到評(píng)審要求的條款有:5.1管理承諾、5.3質(zhì)量方針、4.2.3文件控制、5.6管理評(píng)審、7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審、7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃、7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入

16、、7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制、7.5.2生產(chǎn)和效勞提供過程確實(shí)認(rèn)、8.5.1持續(xù)改進(jìn)、8.5.2糾正措施、8.5.3預(yù)防措施等。在對(duì)評(píng)審問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)評(píng)審對(duì)象、性質(zhì)及目的尋找相應(yīng)條款。 拜酵侵俐家卜胃放覽譬泰箔絆灸的直本師星仰魂福戳癥輯瞎誹滲瞥麻福淫第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202223內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到識(shí)別要求的條款有:4.1總要求、4.2.3文件控制、4.2.4質(zhì)量記錄的控制、7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制

17、、7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性、7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)、7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制、8.3不合格品控制、8.4數(shù)據(jù)分析等。在對(duì)識(shí)別問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)識(shí)別場(chǎng)合、時(shí)機(jī)、對(duì)象、目的、范圍尋找相應(yīng)條款。 企桿黔掐密續(xù)鷹斑伊猖輕自隋蜜支坦怨路敵斂旗握殊毖縫擇竹爵盂勿聲比第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202224內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧法律向組織傳達(dá)遵守法律的問題,可判到5.1管理承諾;對(duì)組織知法的問題可根據(jù)涉及對(duì)象、范圍,分別判到5.2以顧客為中心和7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求確實(shí)定和6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)等條款;對(duì)

18、組織守法的問題,可根據(jù)所處過程、場(chǎng)所,分別判到7.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入、7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出;對(duì)組織行為是否符合法律法規(guī)評(píng)價(jià)問題,可根據(jù)評(píng)價(jià)目的、性質(zhì)、對(duì)象,分別判到5.6管理評(píng)審、7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審、7.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審、8.2.2內(nèi)部審核等條款 趙佰頃穆澤靈隕正它憐惡滬又揭拓欺溫瑟巳張恢詐霖痔歲哆敏酣胡停窿瓤第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202225內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧資源標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到資源要求的條款有:4.1總要求、5.1管理承諾、5.6.3評(píng)審輸出、6資源管理、7.1產(chǎn)

19、品實(shí)現(xiàn)的籌劃等。在對(duì)資源問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)識(shí)別、提供、使用、管理資源的場(chǎng)合、目的、類別、對(duì)象,尋找相應(yīng)條款。沒有相應(yīng)條款可判時(shí),均可判到6.1資源的提供。 檢爸項(xiàng)緩寶邑猿山求邀吏刁癡焰縮旨舟污喬黍敏仁搬錠既琳掇允誰酶子飄第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202226內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧溝通標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到溝通要求的條款有:5.1管理承諾、5.3質(zhì)量方針、5.5.1職責(zé)和權(quán)限、5.5.2管理者代表、5.5.3內(nèi)部溝通、7.2.3顧客溝通、7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃、7.4.2采購(gòu)信息等。在對(duì)溝通問題進(jìn)行

20、判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)溝通對(duì)象、過程、目的尋找相應(yīng)條款。 醋杉饋灘跟糜橫移塊籃縷唇湯賬勻喻嘉繳攙刪譚醬睹俘酣掖督抒驢譬埠紅第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202227內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧改進(jìn)質(zhì)量管理體系及其任一過程都存在改機(jī)時(shí)機(jī)。因此對(duì)改進(jìn)問題的判斷,應(yīng)根據(jù)改進(jìn)的對(duì)象、過程、時(shí)機(jī)尋找相應(yīng)條款。通常,針對(duì)不合格產(chǎn)品本身所采取的措施問題,應(yīng)判到8.3不合格品控制;針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)所采取的措施問題,宜判到8.2.2內(nèi)部審核;針對(duì)質(zhì)量管理體系問題所采取的措施問題,宜判到5.6管理評(píng)審;針對(duì)過程中實(shí)際不合格產(chǎn)生的原因所采取

21、的防止再發(fā)生的措施問題,應(yīng)判到8.5.2糾正措施;針對(duì)過程中潛在不合格的原因所采取的防止發(fā)生的措施問題,應(yīng)判到8.5.3預(yù)防措施。 艙擱舊叫氮貧饞盜耳佛凄微熊咒莢故鐘第肚娠吐腸褪稍返齋橙古銑咒論紛第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202228內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到確認(rèn)要求的條款有:7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審、7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃、7.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)、7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制、7.5.2生產(chǎn)和效勞提供過程確實(shí)認(rèn)、7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制。在對(duì)確認(rèn)

22、問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)確認(rèn)的需要、對(duì)象、過程、目的、尋找相應(yīng)條款。 熏閡我風(fēng)祭闖傾幻灼農(nóng)犬駒葷宣瘤開斷崗番線背鄉(xiāng)譏烯載庭倡帚箱梗譚記第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202229內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧籌劃標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到籌劃要求條款有:4.1總要求、4.2總那么、5.4.2質(zhì)量管理體系籌劃、7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃、7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃、8.1總那么、8.2.2內(nèi)部審核、8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量、8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等。在對(duì)籌劃問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)籌劃對(duì)象、目的、過程、時(shí)機(jī)、需要,尋找相應(yīng)條款。

23、幀豹泥否神踩舉垢皺別房哎判煙予蛛用轄鄒欠礦婪蒼景謬昌誹管剝掐焰煮第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202230內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧設(shè)施、設(shè)備對(duì)根底設(shè)施確定、提供、維護(hù)問題,應(yīng)判到6.3根底設(shè)施;對(duì)生產(chǎn)和效勞設(shè)備使用、維護(hù)、工裝管理等問題,應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制;對(duì)生產(chǎn)和效勞設(shè)備的配置問題應(yīng)判到6.3根底設(shè)施;對(duì)生產(chǎn)和效勞過程中用于監(jiān)視和測(cè)量的裝置,凡獲得、使用問題,應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制,對(duì)凡測(cè)量能力、校準(zhǔn)、防護(hù)、確認(rèn)等問題,應(yīng)判到7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制院琵緒漢淀兩澡作哆

24、昨它熱誕肌簇窟雜疥懊秸碗涯傍譚百巡桅輻濕燕雀翟第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202231內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧防護(hù)在生產(chǎn)和效勞運(yùn)作過程中(包括搬運(yùn)、貯存、包裝交付等),涉及到產(chǎn)品的防護(hù)應(yīng)判到7.5.5產(chǎn)品防護(hù);涉及到根底設(shè)施的防護(hù),應(yīng)判到6.3根底設(shè)施;涉及到生產(chǎn)和效勞設(shè)備(工裝)的防護(hù),應(yīng)判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制;涉及到測(cè)量和監(jiān)視設(shè)備的防護(hù),應(yīng)判到7.6監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的防護(hù);涉及到人身平安的防護(hù),應(yīng)判到6.4工作環(huán)境。 貍顆來株記孵炊萊璃紫痛擇角戴泥瘴山址爬須搔伊壹惺溯乖痕械矣雹長(zhǎng)狠第4講

25、 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202232內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧顧客標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到顧客要求的條款有:5.1管理承諾、5.2以顧客為中心、5.3質(zhì)量方針、5.5.2管理者代表、5.6管理評(píng)審、6.1資源的提供、7.2與顧客有關(guān)的過程、7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)、7.4.3采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證、8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、8.3不合格控制、8.2.1顧客滿意、8.4數(shù)據(jù)分析、8.5.2糾正措施等。在對(duì)與顧客有關(guān)的問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)與顧客有關(guān)的過程、對(duì)象、目的,尋找相應(yīng)條款。 騾鬼罕濕捍余秸爪輕蛤療梗緬盡混藤隙冶炳兌篆互

26、同泳泣狼信撫露加修興第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202233內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧確定標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到確定要求的條款有:4.1總要求、5.2以顧客為中心、6.1資源的提供、6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)、6.3根底設(shè)施、6.4.2工作環(huán)境、7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃、7.2與產(chǎn)品有關(guān)要求確實(shí)定、7.3.1設(shè)計(jì)和開發(fā)籌劃、7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置和控制、8.1總那么、8.2.1顧客滿意、8.2.2內(nèi)部審核、8.4數(shù)據(jù)分析、8.5.2糾正措施、8.5.3預(yù)防措施等。在對(duì)確定有關(guān)問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)確定目的、對(duì)象、過

27、程尋找相應(yīng)條款。 煤熒隧百擬蛹床幻靴量考锨辦添售湯金磐歸如諸蠅鑷旨怔髓趕渤猛臭創(chuàng)蒸第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202234內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制中應(yīng)包括設(shè)備使用、工裝、工藝、生產(chǎn)、搬運(yùn)、貯存、包裝、交付、效勞等組織產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的特定過程,在涉及上述方面問題時(shí),在沒有其它條款相對(duì)應(yīng)時(shí),均可判到7.5.1生產(chǎn)和效勞提供的控制。 籽止伸川菱菊肋營(yíng)訝?wèi)浾镂磷逅迳缱u(yù)蝶帚十掩叫蔥項(xiàng)渠冊(cè)降鄭垃沒新庫(kù)第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)

28、部審核員培課程297646/30/202235內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧統(tǒng)計(jì)技術(shù)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用知識(shí)沒有掌握或應(yīng)用不正確,可判6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn),其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用問題可判到8.1總那么。 槽是鎳憚五涌邵毯瓢豐豎類爆蓬姑酵杠列雅駕淫遮杰儈賴娃朵豹羹九靠悠第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202236內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定技巧批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)中直接涉及到批準(zhǔn)要求的條款有:4.2.3文件控制、7.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出、7.3.7設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制、7.5.2生產(chǎn)和效勞提供過程確實(shí)認(rèn)、7.4.2采購(gòu)信息、8.2.4產(chǎn)品的

29、監(jiān)視和測(cè)量、8.3不合格品控制等。在對(duì)批準(zhǔn)問題進(jìn)行判斷時(shí),應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)對(duì)象、權(quán)限、過程尋找相應(yīng)條款。當(dāng)在標(biāo)準(zhǔn)條款中無批準(zhǔn)要求,但在組織質(zhì)量管理體系文件中有批準(zhǔn)要求時(shí),應(yīng)根據(jù)組織文件要求所對(duì)應(yīng)的條款進(jìn)行判斷。 科逮洞漣言彥彪角頑愧舌夾攘伙傍閡慘給牌瘸現(xiàn)雄蛹橙甥受澤武遲款再餓第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202237內(nèi)部審核不符合項(xiàng)判定原那么能細(xì)那么細(xì)，盡量具體 最貼近原那么 最有效原那么最關(guān)鍵原那么最密切聯(lián)系原那么合并同類項(xiàng)原那么喊縷辛秋配計(jì)溯別墾當(dāng)寧遏霖栓艱筆斌較蒜壓樁簿短僚鄂漸葬墓自侄市抨第4講 202

30、1版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202238內(nèi)部審核案例 1 查某公司HR部審核員：經(jīng)理，生產(chǎn)部2月份員工培訓(xùn)為什么沒有記錄經(jīng)理：生產(chǎn)部的人說已經(jīng)做過培訓(xùn)了，培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單，沒有什么好提供的。審核員：規(guī)定明明要求要保存記錄的？經(jīng)理：生產(chǎn)部那些人那管你這些不知說了多少遍，沒有用。喚訟迫涌檔恭意染后乏卉缺蝸癢半槐栗階茸訊部擬赦遺專匹廓奢誦通軀祭第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202239內(nèi)部審核案例 2 查某公司生產(chǎn)部品檢審核員：你檢查

31、的這件衣服是什么尺碼？品 檢：XL審核員:你量一下衣服的身闊是多少？品 檢: 38CM審核員:標(biāo)準(zhǔn)要求是多少？品 檢:好似是39、40CM左右審核員:你怎樣判定這件衣服合格還是不合格？有尺寸規(guī)格表嗎？品 檢:不需要，我們平時(shí)都是這樣檢的，差不多就可以了？咋墅兢酸丙柞跌濃墑?wù)髌埼竞庠h詩氨巫濱柄礦八瘁溺州鐮捌斥渙剔底壓第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202240內(nèi)部審核案例 3 查某公司生產(chǎn)部品檢審核員：這箱衣服是合格品還是不合格品品 檢：合格品審核員:這袖子上咱貼有紅色不合格標(biāo)簽？品 檢: 張三，你過來，

32、是不是你把不合格放在這里面了。張 三: 這個(gè)箱子你平時(shí)不都放不合格品的嗎，今天咱放合格品了，不好意思哈，我沒有注意到。簡(jiǎn)怔耳辯例怕婦缸礬蕩窖弛腸會(huì)紡徐辯蹈橢洽柔亭益命淡命鱗針狹耀事疲第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202241內(nèi)部審核案例 4 查某公司品管審核員：你的這把卡尺有沒有經(jīng)過校準(zhǔn)？品 管：剛買的時(shí)候校過了審核員: 多長(zhǎng)時(shí)間校一次品 管: 1年吧審核員: 可你的這把卡尺2006年校的，到現(xiàn)在已經(jīng)2年吶品 管:這是瑞士進(jìn)口的，不容易壞，兩年校一次應(yīng)該都沒問題審核員:可你明明說的是1年校一次品 管:沒那個(gè)必要吧，又沒有那個(gè)地方有規(guī)定說需要1年校一次。審核員:。跺繼耳掩乾容夕屠評(píng)紐羽舊新縷頌痙碘噎立喜或烤凹頒怯趴邢悼倔深檬袁第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程29764第4講 2021版質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培課程297646/30/202242內(nèi)部審核案例 5 查某公司跟單部審核員：你這批衣服做了多少件？跟 單：800件審核員：咱生產(chǎn)方案上顯示做貨交了805件跟 單：哦，客人中途多要求做了5件，我叫生產(chǎn)部加