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1、第5頁(yè) 共5頁(yè)銷(xiāo)售勵(lì)志成功案例一:標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職,半年下來(lái),覺(jué)得無(wú)聊之極,做一天和尚撞一天鐘而已。有一天,主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水,原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn):我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮老主持耐心地告訴他:你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此,撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。 本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤,做一天和尚撞一天鐘是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性,我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作

2、標(biāo)準(zhǔn),往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一,造成大量的人力和物力資浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴?,時(shí)間久了員工容易形成自滿(mǎn)情緒,導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來(lái),注意可操作性。二:巧妙的批評(píng)卡爾文柯立芝于1923年登上美國(guó)總統(tǒng)的寶座。這位總統(tǒng)以少言寡語(yǔ)出名,常被人們稱(chēng)作沉默的卡爾但他也有出人意料的時(shí)候??铝⒅ビ幸晃黄恋呐貢?shū),人雖然長(zhǎng)的不錯(cuò),但工作中卻常粗心出錯(cuò)。一天早晨,柯立芝看見(jiàn)秘書(shū)走進(jìn)辦公室,便對(duì)她說(shuō):今天你穿的這身衣服真漂亮,正適合你這樣年輕漂亮的小姐。這幾句話(huà)出自柯立芝口中,簡(jiǎn)直讓秘書(shū)受寵若驚。柯立芝接著說(shuō):但也不要驕傲,我相信你的公文處理也能和你一樣漂亮

3、的。果然從那天起,女秘書(shū)在公文上很少出錯(cuò)了。一位朋友知道了這件事,就問(wèn)柯立芝:這個(gè)方法很妙,你是怎么想出來(lái)的柯立芝得意洋洋地說(shuō):這很簡(jiǎn)單,你看見(jiàn)過(guò)理發(fā)師給人刮胡子嗎他要先給人涂肥皂水,為什么呀,就是為了刮起來(lái)使人不痛。所以說(shuō):在指導(dǎo)下屬的工作中,贊揚(yáng)比批評(píng)更有效。三:兩輛中巴家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路,是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的。不知道是因?yàn)榫€(xiàn)路短,還是沿途人少的緣故,客運(yùn)公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對(duì)開(kāi)。開(kāi)的是一對(duì)夫婦,開(kāi)102的也是一對(duì)夫婦。坐車(chē)的大多是一些船民,由于他們常期在水上生活,因此,一進(jìn)城往往是一家老小。號(hào)的女主人很少讓孩子買(mǎi)票,即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子,她也是熟視無(wú)睹似的,只要求船民買(mǎi)兩張成人

4、票。有的船民過(guò)意不去,執(zhí)意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票,她就笑著對(duì)船民的孩子說(shuō):下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái),好嗎這次讓你免費(fèi)坐車(chē)。102號(hào)的女主人恰恰相反,只要有帶孩子的,大一點(diǎn)的要全票,小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō),這車(chē)是承包的,每月要向客運(yùn)公司交多少多少錢(qián),哪個(gè)月不交足,馬上就干不下去了船民們也理解,幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián),因此,每次也都相安無(wú)事。不過(guò),三個(gè)月后,門(mén)口的102號(hào)不見(jiàn)了。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應(yīng)驗(yàn)了102號(hào)女主人的話(huà):馬上就干不下去了,因?yàn)榇钏?chē)的人很少。所以,忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的,也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的,當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候,我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢四:狼的團(tuán)隊(duì)精神多

5、么壯麗的場(chǎng)面!廣闊無(wú)垠的曠野上,一群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進(jìn)方法是單列行進(jìn),一匹挨一匹。領(lǐng)頭狼的體力消耗最大。作為開(kāi)路先鋒,他在松軟的雪地上率先沖開(kāi)一條小路,以便讓后邊的狼保存體力。領(lǐng)頭狼累了時(shí),便會(huì)讓到一邊,讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟在隊(duì)尾,輕松一下,養(yǎng)精蓄銳,迎接新的挑戰(zhàn)。在一對(duì)頭狼夫婦的帶領(lǐng)下,狼群中每一匹狼要為了群體的幸福承擔(dān)一分責(zé)任。比如,在母頭狼產(chǎn)下一窩幼崽后,通常會(huì)有一位叔叔擔(dān)當(dāng)起總保姆的工作,這樣母頭狼就可以暫時(shí)擺脫責(zé)任,和公頭狼去進(jìn)行蜜月狩獵。狼群中每個(gè)成員都不希望做固定的獵手、保姆或哨兵不過(guò),每一匹狼都在扮演著至關(guān)重要的角色。早在與成年

6、狼嬉鬧玩耍時(shí),狼崽們就被耐心的訓(xùn)練承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)狼群的重任。他們這樣做是因?yàn)樯畋驹撌沁@樣。成功的團(tuán)體和幸福的家庭也是如此。每位成員不僅要承擔(dān)自己的義務(wù),還要準(zhǔn)備隨時(shí)承擔(dān)起更大的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。一個(gè)團(tuán)體的生命里很可能就維系于此。狼不僅與同類(lèi)密切合作,還可以與其他種類(lèi)的生物和睦相處。這樣做的目的就是為了達(dá)到雙方合意的目標(biāo),有時(shí)就單是為了好玩兒。烏鴉就是一個(gè)例子。烏鴉富有空間觀察的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)她發(fā)現(xiàn)一個(gè)受傷或死掉的獵物時(shí),通常會(huì)像報(bào)信者一樣,把狼和其他烏鴉叫到現(xiàn)場(chǎng)。狼可以撕開(kāi)獵物的尸體,于是就為大家提供了足夠享用幾天的美食。狼有時(shí)會(huì)鬧著玩的撲向狡猾的烏鴉,烏鴉則會(huì)在狼進(jìn)食的時(shí)候啄它的屁股。兩種動(dòng)物不僅能和平相處,而

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