KA重點(diǎn)客戶管理—DM知識(shí)

1、一一 DM概述概述DM海報(bào)英文（海報(bào)英文（Direct Mail 直郵郵件，直郵郵件，快訊商品廣告） 常見(jiàn)的一種常見(jiàn)的一種廣告宣傳，也廣告宣傳，也是超市最重要的促銷方式之一。DM在賣場(chǎng)內(nèi)是一種最常見(jiàn)的促銷策略在賣場(chǎng)內(nèi)是一種最常見(jiàn)的促銷策略DM的表現(xiàn)形式為海報(bào)的表現(xiàn)形式為海報(bào)TG（堆臺(tái)、端架）（堆臺(tái)、端架）DM的核心內(nèi)容是特價(jià)促銷活動(dòng)，的核心內(nèi)容是特價(jià)促銷活動(dòng)， 也包括是贈(zèng)品促銷，新品也包括是贈(zèng)品促銷，新品 展示推介等等。本質(zhì)上是以價(jià)格為核心的，以特價(jià)聚攬人氣，帶動(dòng)展示推介等等。本質(zhì)上是以價(jià)格為核心的，以特價(jià)聚攬人氣，帶動(dòng) 店內(nèi)其他商品銷售，所以供應(yīng)商提供特價(jià)商品對(duì)賣場(chǎng)是一種很大的店內(nèi)其他商品銷

2、售，所以供應(yīng)商提供特價(jià)商品對(duì)賣場(chǎng)是一種很大的 支持。支持。 DM活動(dòng)的有效還取決產(chǎn)品陳列、現(xiàn)場(chǎng)演示和導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)能力以及 與賣場(chǎng) 的客情關(guān)系，所以不能認(rèn)為有了海報(bào)、端架和堆臺(tái)就萬(wàn)事大吉， 其他各項(xiàng)支持也必須做到位才能使DM活動(dòng)效果最大化。 DM在賣場(chǎng) 是收費(fèi)項(xiàng)目，所以是否操作DM？效果能不能得到保證是關(guān)鍵，要把 DM的 操作納入到市場(chǎng)投入成本來(lái)管理。 DM的安排在賣場(chǎng)有一定的周期和嚴(yán)格的流程，通常 要提前12個(gè)月進(jìn)行準(zhǔn) 備，所以DM的安排要求我們有更強(qiáng)的計(jì)劃意識(shí)。 DM的操作流程大體相同， 具體規(guī)則在各賣場(chǎng)又有所不同。 全國(guó)性的DM促銷安排，主要是由全 國(guó)KA經(jīng)理結(jié)合公司產(chǎn)品線規(guī)劃、賣場(chǎng)品項(xiàng)組

3、和情況、公司推廣重點(diǎn)、公司及經(jīng)銷商利潤(rùn)最大化等原則來(lái)進(jìn)行規(guī)劃安排。 全國(guó)促銷活動(dòng)的賣場(chǎng)主要：家樂(lè)福、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍、歐尚、國(guó)美（包銷定制）、易初蓮花等。其中沃爾瑪、歐尚、麥德龍、大潤(rùn)發(fā)、易初蓮花管理較為集中，全國(guó)性DM促銷執(zhí)行較好，家樂(lè)福是較差的，國(guó)美的包銷定制是一種家電專業(yè)店的特殊操作模式，執(zhí)行力也較好。A. 由由KA經(jīng)理協(xié)同大區(qū)共同安排的區(qū)域性經(jīng)理協(xié)同大區(qū)共同安排的區(qū)域性DM促銷，主要是家樂(lè)福、促銷，主要是家樂(lè)福、 大潤(rùn)發(fā)、國(guó)美和大潤(rùn)發(fā)、國(guó)美和 時(shí)代超市等；這些促銷的操作與全國(guó)性時(shí)代超市等；這些促銷的操作與全國(guó)性DM促銷的安促銷的安 排是排是 一致的，一致的， 只是屬于區(qū)域性。有些

4、區(qū)域性只是屬于區(qū)域性。有些區(qū)域性DM促銷是由促銷是由KA經(jīng)理通過(guò)經(jīng)理通過(guò) 全國(guó)采購(gòu)安排下來(lái)的，有些是由全國(guó)采購(gòu)安排下來(lái)的，有些是由 KA經(jīng)理與區(qū)域采購(gòu)商定安排。經(jīng)理與區(qū)域采購(gòu)商定安排。B. 代理制的產(chǎn)品，如果安排在某系統(tǒng)單個(gè)門店或一個(gè)城市多個(gè)門店安代理制的產(chǎn)品，如果安排在某系統(tǒng)單個(gè)門店或一個(gè)城市多個(gè)門店安 排的促銷，一般都是由經(jīng)銷商策劃安排，排的促銷，一般都是由經(jīng)銷商策劃安排， 但公司對(duì)但公司對(duì) 經(jīng)銷商的活動(dòng)經(jīng)銷商的活動(dòng) 安排要有充分的監(jiān)控，避免經(jīng)銷商活動(dòng)方向有誤。安排要有充分的監(jiān)控，避免經(jīng)銷商活動(dòng)方向有誤。互動(dòng)：如何管理互動(dòng)：如何管理 經(jīng)銷商的促銷活動(dòng)經(jīng)銷商的促銷活動(dòng) 針對(duì)關(guān)鍵店的針對(duì)關(guān)鍵店

5、的DM活動(dòng)，公司活動(dòng)，公司 要積極介入，雖然是由經(jīng)銷商主導(dǎo)，要積極介入，雖然是由經(jīng)銷商主導(dǎo)， 但但 公司對(duì)經(jīng)銷商的活動(dòng)安排要有充分的監(jiān)控，避免經(jīng)銷商活動(dòng)方公司對(duì)經(jīng)銷商的活動(dòng)安排要有充分的監(jiān)控，避免經(jīng)銷商活動(dòng)方 向有誤向有誤 。問(wèn)題產(chǎn)生的原因問(wèn)題產(chǎn)生的原因：由于家樂(lè)福的多層管理造成的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，無(wú)法回避：由于家樂(lè)福的多層管理造成的一個(gè)現(xiàn)實(shí)，無(wú)法回避，家樂(lè)福全國(guó)采購(gòu)負(fù)責(zé)品項(xiàng)管理和全國(guó)采購(gòu)談判以及促銷，分區(qū)采購(gòu)，家樂(lè)福全國(guó)采購(gòu)負(fù)責(zé)品項(xiàng)管理和全國(guó)采購(gòu)談判以及促銷，分區(qū)采購(gòu)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)夭少?gòu)以及促銷，全國(guó)海報(bào)活動(dòng)是全國(guó)合同中一項(xiàng)重要的費(fèi)用負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)夭少?gòu)以及促銷，全國(guó)海報(bào)活動(dòng)是全國(guó)合同中一項(xiàng)重要的費(fèi)用項(xiàng)目，也是全國(guó)

6、采購(gòu)的業(yè)績(jī)點(diǎn)之一，而各地項(xiàng)目，也是全國(guó)采購(gòu)的業(yè)績(jī)點(diǎn)之一，而各地CCU也有類似的考核。也有類似的考核。方法：只有我們自己高度統(tǒng)一，做好規(guī)劃安排，使公司與經(jīng)銷商的方法：只有我們自己高度統(tǒng)一，做好規(guī)劃安排，使公司與經(jīng)銷商的資源都能發(fā)揮作用，才能消化高成本。資源都能發(fā)揮作用，才能消化高成本。KA經(jīng)理對(duì)家樂(lè)福的定位一類是規(guī)范的一類是規(guī)范的DM操作方式，一般是分區(qū)或門店自己印制的操作方式，一般是分區(qū)或門店自己印制的DM單張或加頁(yè)，形式與總部的單張或加頁(yè)，形式與總部的DM風(fēng)格是完全一致的。風(fēng)格是完全一致的。門店或店群促銷的常見(jiàn)方式門店或店群促銷的常見(jiàn)方式?jīng)]有趕上全國(guó)或區(qū)域促銷的品牌或是在單個(gè)門店銷售比例較大

7、，與門沒(méi)有趕上全國(guó)或區(qū)域促銷的品牌或是在單個(gè)門店銷售比例較大，與門店關(guān)系較好、門店支持的商品，還有一些是只進(jìn)入了單個(gè)門店的商品店關(guān)系較好、門店支持的商品，還有一些是只進(jìn)入了單個(gè)門店的商品 一般要看機(jī)會(huì)，另外取決于供應(yīng)商與賣場(chǎng)的客情關(guān)系好壞。一般要看機(jī)會(huì)，另外取決于供應(yīng)商與賣場(chǎng)的客情關(guān)系好壞。第二類是非規(guī)范的第二類是非規(guī)范的DM操作形式，在門店內(nèi)如果有端架操作形式，在門店內(nèi)如果有端架 和和堆臺(tái)的空余位置，堆臺(tái)的空余位置， 又沒(méi)有趕上又沒(méi)有趕上DM時(shí)間和版面的商品，也可時(shí)間和版面的商品，也可 做店內(nèi)懸掛海報(bào)，發(fā)布特價(jià)或促銷信息，。做店內(nèi)懸掛海報(bào)，發(fā)布特價(jià)或促銷信息，。一DM版面的安排及操作技巧二T

8、G與地堆的操作技巧三特價(jià)活動(dòng)安排的基本原則四三l現(xiàn)場(chǎng)陳列和補(bǔ)貨五其他注意事項(xiàng)一DM版面的安排及操作技巧二TG與地堆的操作技巧三特價(jià)活動(dòng)安排的基本原則四三l現(xiàn)場(chǎng)陳列和補(bǔ)貨五其他注意事項(xiàng)1 DM版面的安排及操作技巧版面的安排及操作技巧A. DM的形式的形式B. DM的操作技巧的操作技巧A. DM的形式的形式快訊：又稱海報(bào)，一般每?jī)芍芤粋€(gè)檔期，是賣場(chǎng)最常規(guī)的快訊：又稱海報(bào)，一般每?jī)芍芤粋€(gè)檔期，是賣場(chǎng)最常規(guī)的DM形式，商品的形式，商品的價(jià)格折扣要求不高，全年排下來(lái)，通常有不少于價(jià)格折扣要求不高，全年排下來(lái)，通常有不少于25個(gè)檔期，但這些檔期也包個(gè)檔期，但這些檔期也包括其他形式的括其他形式的DM操作。操

9、作。 廠商周：針對(duì)多產(chǎn)品線促銷的廠商周：針對(duì)多產(chǎn)品線促銷的廠商廠商量身訂做，量身訂做，沃爾瑪、沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)的名稱叫做廠商大潤(rùn)發(fā)的名稱叫做廠商周。一般要求促銷商品的類別有周。一般要求促銷商品的類別有5個(gè)以上，一個(gè)檔期某一品類一般只有一個(gè)企業(yè)個(gè)以上，一個(gè)檔期某一品類一般只有一個(gè)企業(yè)參與，直接在快訊中體現(xiàn)（有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的版面或版塊），不會(huì)單獨(dú)加頁(yè)。但參與，直接在快訊中體現(xiàn)（有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的版面或版塊），不會(huì)單獨(dú)加頁(yè)。但在有的賣場(chǎng)，廠家全線促銷時(shí)，也會(huì)作單獨(dú)加頁(yè)，沃爾瑪就有這樣的操作個(gè)案。在有的賣場(chǎng)，廠家全線促銷時(shí)，也會(huì)作單獨(dú)加頁(yè)，沃爾瑪就有這樣的操作個(gè)案。 印花特刊：印花商品都是針對(duì)賣場(chǎng)會(huì)員推出

10、的，印花商印花特刊：印花商品都是針對(duì)賣場(chǎng)會(huì)員推出的，印花商品的價(jià)格折扣要求較大，通常都是個(gè)別型號(hào)產(chǎn)品打出了品的價(jià)格折扣要求較大，通常都是個(gè)別型號(hào)產(chǎn)品打出了驚爆價(jià)，對(duì)會(huì)員還有限購(gòu)數(shù)量的要求。非會(huì)員制賣場(chǎng)一驚爆價(jià)，對(duì)會(huì)員還有限購(gòu)數(shù)量的要求。非會(huì)員制賣場(chǎng)一般較少有印花特刊的形式般較少有印花特刊的形式(例如：大潤(rùn)發(fā)、時(shí)代超市例如：大潤(rùn)發(fā)、時(shí)代超市)。大潤(rùn)發(fā)、時(shí)代大潤(rùn)發(fā)、時(shí)代-印花商品印花商品歐尚超低價(jià)、物美震撼價(jià)歐尚超低價(jià)、物美震撼價(jià)樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福限時(shí)搶購(gòu)樂(lè)購(gòu)、家樂(lè)福限時(shí)搶購(gòu)麥德龍的量販裝麥德龍的量販裝印花商品印花商品經(jīng)濟(jì)量販經(jīng)濟(jì)量販行家之選行家之選 團(tuán)購(gòu)特刊：在重要節(jié)假日或集團(tuán)購(gòu)買高峰期，部分賣團(tuán)購(gòu)特

11、刊：在重要節(jié)假日或集團(tuán)購(gòu)買高峰期，部分賣場(chǎng)還會(huì)推出團(tuán)購(gòu)商品的特別快訊。場(chǎng)還會(huì)推出團(tuán)購(gòu)商品的特別快訊。麥德龍?jiān)谖逡还?jié)前就有一個(gè)專門的當(dāng)期針對(duì)團(tuán)購(gòu)，時(shí)間也比一般的快麥德龍?jiān)谖逡还?jié)前就有一個(gè)專門的當(dāng)期針對(duì)團(tuán)購(gòu)，時(shí)間也比一般的快訊周期長(zhǎng)，差不多有訊周期長(zhǎng)，差不多有4周多時(shí)間。周多時(shí)間。賣場(chǎng) 周年店慶 -是賣場(chǎng)極為重視的一期快訊，對(duì)廠家 會(huì)提出較 大的價(jià)格折扣以吸引人氣， 同時(shí)賣場(chǎng)自身也會(huì)挖掘自身資源，全面宣傳，所以周年慶活動(dòng)期間推出的快訊一般商品豐富，價(jià)格也極具吸引力，活動(dòng)效果較 也較突出。歐尚、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍等的周年慶活動(dòng)較為規(guī)范、可以產(chǎn)生較好的銷歐尚、大潤(rùn)發(fā)、麥德龍等的周年慶活動(dòng)較為規(guī)范、可以產(chǎn)生

12、較好的銷售效果，具有極強(qiáng)的操作性！售效果，具有極強(qiáng)的操作性！B. DM的操作技巧的操作技巧1. DM的操作管理流程各賣場(chǎng)基本相同，的操作管理流程各賣場(chǎng)基本相同， 一定要深入了解各賣場(chǎng)的一定要深入了解各賣場(chǎng)的DM操作規(guī)則，操作規(guī)則，才能找到可利用空間，降低成本，提升效果才能找到可利用空間，降低成本，提升效果2 如果做價(jià)格折讓非常大的如果做價(jià)格折讓非常大的DM活動(dòng)時(shí)，可以申請(qǐng)免除費(fèi)用或改變帳期，活動(dòng)時(shí)，可以申請(qǐng)免除費(fèi)用或改變帳期， 或者給予較大的店內(nèi)陳列支持。或者給予較大的店內(nèi)陳列支持。3 針對(duì)應(yīng)采分離的零售系統(tǒng)，必須做到采買、營(yíng)運(yùn)都熟悉，維持良好的關(guān)針對(duì)應(yīng)采分離的零售系統(tǒng)，必須做到采買、營(yíng)運(yùn)都熟

13、悉，維持良好的關(guān)系系、聯(lián)略。、聯(lián)略。DM的排效果。擋有著較好的的排效果。擋有著較好的了解客戶的需求，用客戶了解客戶的需求，用客戶 的語(yǔ)言與客戶溝通的語(yǔ)言與客戶溝通 4 麥德龍的一般麥德龍的一般DM商品在快訊上占的版面是固定大小的，商品在快訊上占的版面是固定大小的， 如果如果 給麥德龍給麥德龍 提供一個(gè)批發(fā)的優(yōu)惠價(jià)格，就可以拍照一個(gè)對(duì)臺(tái)的照片，在提供一個(gè)批發(fā)的優(yōu)惠價(jià)格，就可以拍照一個(gè)對(duì)臺(tái)的照片，在DM上上 的版面面積可以擴(kuò)大到的版面面積可以擴(kuò)大到4倍大小，更加醒目吸引注意力。倍大小，更加醒目吸引注意力。5 DM操作中一般賣場(chǎng)都要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拍照并按統(tǒng)一的風(fēng)格制作快訊，如果沒(méi)操作中一般賣場(chǎng)都要對(duì)產(chǎn)品

14、進(jìn)行拍照并按統(tǒng)一的風(fēng)格制作快訊，如果沒(méi) 有產(chǎn)品，也可以提供清晰度高的電子照片供其使用有產(chǎn)品，也可以提供清晰度高的電子照片供其使用 DM洽談的過(guò)程就是公司內(nèi)部資源整合的過(guò)程洽談的過(guò)程就是公司內(nèi)部資源整合的過(guò)程DM零供合作的過(guò)程就是同賣場(chǎng)資源交換的過(guò)程零供合作的過(guò)程就是同賣場(chǎng)資源交換的過(guò)程一DM版面的安排及操作技巧二TG與地堆的操作技巧三特價(jià)活動(dòng)安排的基本原則四三l現(xiàn)場(chǎng)陳列和補(bǔ)貨五其他注意事項(xiàng)二二 TG的操作技巧的操作技巧A 一般情況下，一般情況下，TG和和DM是密不可分的，如果是密不可分的，如果 DM活動(dòng)的商品沒(méi)有活動(dòng)的商品沒(méi)有TG陳列，陳列， 效果也是很難保證的，通常在貨架靠近主通道的一端取得

15、端架陳列或是效果也是很難保證的，通常在貨架靠近主通道的一端取得端架陳列或是 在主通道獲得堆臺(tái)陳列效果都是比較好的。在主通道獲得堆臺(tái)陳列效果都是比較好的。B 賣場(chǎng)賣場(chǎng)YOUSHI在一個(gè)特定時(shí)期為了主推某類商品，會(huì)采取把一個(gè)類別在一個(gè)特定時(shí)期為了主推某類商品，會(huì)采取把一個(gè)類別 不同品牌的商品進(jìn)行集中陳列的方式，不同品牌的商品進(jìn)行集中陳列的方式， 這種這種TG賣場(chǎng)都會(huì)給與最好的位置，賣場(chǎng)都會(huì)給與最好的位置， 會(huì)產(chǎn)生聚集的效果，會(huì)產(chǎn)生聚集的效果， 刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望.C TG卻是可以獨(dú)立發(fā)揮其作用的，即使沒(méi)有促銷活動(dòng)，陳列位置的改善也卻是可以獨(dú)立發(fā)揮其作用的，即使沒(méi)有促銷活動(dòng)，陳列位

16、置的改善也 是有助于銷售的是有助于銷售的 D 要補(bǔ)充說(shuō)明的一點(diǎn)是：補(bǔ)充說(shuō)明的一點(diǎn)是：TG在賣場(chǎng)中也是可以不發(fā)生費(fèi)用而得到的在賣場(chǎng)中也是可以不發(fā)生費(fèi)用而得到的，但是需要在客情關(guān)系上進(jìn)行投入，同樣是花錢，這樣的投入比直，但是需要在客情關(guān)系上進(jìn)行投入，同樣是花錢，這樣的投入比直接繳費(fèi)取得接繳費(fèi)取得TG要更有價(jià)值。要更有價(jià)值。 一DM版面的安排及操作技巧二TG與地堆的操作技巧三特價(jià)活動(dòng)安排的基本原則四三l現(xiàn)場(chǎng)陳列和補(bǔ)貨五其他注意事項(xiàng)三三 特價(jià)活動(dòng)安排的基本原則特價(jià)活動(dòng)安排的基本原則1. 計(jì)劃淘汰的產(chǎn)品：一定要根據(jù)新產(chǎn)品的上市計(jì)劃來(lái)安排，在退出市場(chǎng)計(jì)劃淘汰的產(chǎn)品：一定要根據(jù)新產(chǎn)品的上市計(jì)劃來(lái)安排，在退出

17、市場(chǎng) 之前給競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品一記重拳做到光榮退休。之前給競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品一記重拳做到光榮退休。2. 價(jià)格價(jià)格 與同與同 類竟品相同的產(chǎn)品，銷量較好但低于競(jìng)品。類竟品相同的產(chǎn)品，銷量較好但低于競(jìng)品。3 . 銷售比例較小的產(chǎn)品、銷售比例較小的產(chǎn)品、鎖碼或即將淘汰的產(chǎn)品。鎖碼或即將淘汰的產(chǎn)品。4 . 突出一類，勝于多類共進(jìn)：幾類同時(shí)做，容易使消費(fèi)者猶豫突出一類，勝于多類共進(jìn)：幾類同時(shí)做，容易使消費(fèi)者猶豫在幾類間，增加其決策的難度，不妨將幾款列出計(jì)劃，分幾期在幾類間，增加其決策的難度，不妨將幾款列出計(jì)劃，分幾期推進(jìn)，效果更好推進(jìn)，效果更好1.同系列價(jià)格接近的同系列價(jià)格接近的產(chǎn)品產(chǎn)品不要同時(shí)進(jìn)行不要同時(shí)進(jìn)行： 同時(shí)特價(jià)

18、促銷，價(jià)格差距不能拉開同時(shí)特價(jià)促銷，價(jià)格差距不能拉開 其中一款的效果不能從分發(fā)揮，但做特價(jià)的費(fèi)用卻發(fā)生了。其中一款的效果不能從分發(fā)揮，但做特價(jià)的費(fèi)用卻發(fā)生了。2. 了解新品上市進(jìn)度，有計(jì)劃的進(jìn)行：了解新品上市進(jìn)度，有計(jì)劃的進(jìn)行： 在大賣場(chǎng)不同業(yè)態(tài)間可以更加靈活的操作在大賣場(chǎng)不同業(yè)態(tài)間可以更加靈活的操作 。3.同一品牌不同類別的產(chǎn)品促銷，可以帶動(dòng)其他類別產(chǎn)品的銷售，尤以同一品牌不同類別的產(chǎn)品促銷，可以帶動(dòng)其他類別產(chǎn)品的銷售，尤以廠商周最為明顯廠商周最為明顯 4.大賣場(chǎng)特價(jià)促銷要敢于要賣場(chǎng)支持：特價(jià)促銷大賣場(chǎng)特價(jià)促銷要敢于要賣場(chǎng)支持：特價(jià)促銷 可以向門店主管爭(zhēng)取可以向門店主管爭(zhēng)取主通道或者堆臺(tái)，加

19、上店內(nèi)海報(bào)的支持主通道或者堆臺(tái)，加上店內(nèi)海報(bào)的支持 ，效果將會(huì)非常好。，效果將會(huì)非常好。5.百貨商場(chǎng)特價(jià)最好不要采取驚爆價(jià)：因其目標(biāo)消費(fèi)者的不同，百貨百貨商場(chǎng)特價(jià)最好不要采取驚爆價(jià)：因其目標(biāo)消費(fèi)者的不同，百貨商場(chǎng)最好是進(jìn)行買送活動(dòng)，尤其是主推新產(chǎn)品，配以少量的折扣。商場(chǎng)最好是進(jìn)行買送活動(dòng)，尤其是主推新產(chǎn)品，配以少量的折扣。6. 大賣場(chǎng)的特價(jià)促銷要一浪接一浪，不要停頓時(shí)間太長(zhǎng)，最好是大賣場(chǎng)的特價(jià)促銷要一浪接一浪，不要停頓時(shí)間太長(zhǎng)，最好是 隔兩周作一次，但一定要提前規(guī)劃（賣場(chǎng)的海報(bào)一般是提前一個(gè)月準(zhǔn)隔兩周作一次，但一定要提前規(guī)劃（賣場(chǎng)的海報(bào)一般是提前一個(gè)月準(zhǔn)備）備）。7 活動(dòng)期間業(yè)務(wù)經(jīng)理加強(qiáng)巡場(chǎng)：

20、要求經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)活動(dòng)賣場(chǎng)要活動(dòng)期間業(yè)務(wù)經(jīng)理加強(qiáng)巡場(chǎng)：要求經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)活動(dòng)賣場(chǎng)要加強(qiáng)巡場(chǎng)，隨時(shí)解決問(wèn)題。加強(qiáng)巡場(chǎng)，隨時(shí)解決問(wèn)題。一DM版面的安排及操作技巧二TG與地堆的操作技巧三特價(jià)活動(dòng)安排的基本原則四三l現(xiàn)場(chǎng)陳列和補(bǔ)貨五其他注意事項(xiàng)四四 現(xiàn)場(chǎng)陳列和補(bǔ)貨現(xiàn)場(chǎng)陳列和補(bǔ)貨1. 首先，促銷期間首先，促銷期間 要擺端架或堆臺(tái)，促銷之前通常需要下大一些的訂要擺端架或堆臺(tái)，促銷之前通常需要下大一些的訂單，保證單，保證TG陳列的豐滿而有氣勢(shì)，引人注目。陳列的豐滿而有氣勢(shì)，引人注目。2. 促銷期間，商品銷售回轉(zhuǎn)是比較快的，促銷期間，商品銷售回轉(zhuǎn)是比較快的， ，堆臺(tái)的形象也是有損耗的，堆臺(tái)的形象也是有損耗的，這需要導(dǎo)購(gòu)人員積極的理貨，保持堆臺(tái)