大學(xué)生就業(yè)指南面試技巧篇培訓(xùn)學(xué)習(xí)PPT

1、面試技巧篇 難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法問(wèn)答分析禁忌及策略準(zhǔn)備測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容一 談話和交流為主要手段 二 交流直接互動(dòng)三 內(nèi)容靈活多樣四 雙向溝通的過(guò)程4準(zhǔn)備修養(yǎng) 禮儀自信 1238576微笑 簡(jiǎn)潔 清晰 細(xì)節(jié)面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容儀表修養(yǎng)這里是指面試者的衣著是否干凈、整齊；舉止是否文明、禮貌；打扮是否符合學(xué)生特點(diǎn)；行為是否規(guī)范等。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。專業(yè)水平這里對(duì)專業(yè)要求較強(qiáng)的崗位，在面試中，主考官對(duì)應(yīng)試者往往會(huì)提一些專業(yè)方面的問(wèn)題以了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專業(yè)知識(shí)和能力是否符合錄用職位的要求。個(gè)人能力主要看應(yīng)試者對(duì)主考官的提問(wèn)是否

2、能夠迅速反應(yīng)、全面考慮、綜合分析，回答恰當(dāng)。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷，在交流過(guò)程中能否將自己的思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)和建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。工作態(tài)度用人單位注重了解應(yīng)試者過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；了解應(yīng)試者求職應(yīng)聘的動(dòng)機(jī)和態(tài)度。一般認(rèn)為，在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞無(wú)所謂，或者很難踏下心來(lái)做好一件事的人，在新的工作崗位上，是很難做到勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的。待人態(tài)度對(duì)待人坦誠(chéng)是溝通的基礎(chǔ)。只有待人以誠(chéng)，才能獲得他人的好感。待人寬厚誠(chéng)懇，是良好人品的體現(xiàn)，同時(shí)也是將來(lái)工作中維系良好人際關(guān)系的前提條件。因此，待人態(tài)度也是用人單位面試重點(diǎn)考察的面試內(nèi)容之一。興趣愛(ài)好根據(jù)應(yīng)試者個(gè)人簡(jiǎn)歷或

3、求職登記表，了解應(yīng)試者的實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷，考察求職應(yīng)試者的職業(yè)興趣與愛(ài)好、特長(zhǎng)等。面試前的準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備資料準(zhǔn)備信息準(zhǔn)備禮儀準(zhǔn)備知己知彼，百戰(zhàn)不殆成功的面試，來(lái)自于精心的準(zhǔn)備。PRESENT資料準(zhǔn)備參加面試要帶好個(gè)人簡(jiǎn)歷、自薦信、成績(jī)單以及有關(guān)證書(shū)等材料。如：各類獲獎(jiǎng)證書(shū)，外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)。1.對(duì)目標(biāo)中的用人單位進(jìn)行研究用放大鏡和望遠(yuǎn)鏡的方式了解企業(yè)信息.2.用人單位地理位置、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、文化背景、發(fā)展前景、工作條件、福利待遇、對(duì)人才的重視程度以及對(duì)畢業(yè)生的具體安排使用意圖等。3.最好有內(nèi)部資料面試人員的個(gè)人風(fēng)格、愛(ài)好，當(dāng)天的心情。信息準(zhǔn)備心態(tài)準(zhǔn)備面試時(shí)一定要精神飽滿，因此在參加面試

4、前要適當(dāng)放松，洗澡、理發(fā)，搞好個(gè)人衛(wèi)生，調(diào)節(jié)自己的生活規(guī)律，保證充分的休息時(shí)間，以飽滿的精神狀態(tài)面對(duì)主考人員。禮儀準(zhǔn)備1.頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。2.服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。3.面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。4.選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門(mén)辦事前一定要清潔擦拭。4切忌緊張過(guò)度知曉隨機(jī)應(yīng)變 形象、舉止得體做事實(shí)事求是做事實(shí)事求是1234眼睛平視，面帶微笑。待人態(tài)度從容，有禮貌。說(shuō)話清晰，音量適中。任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門(mén)。123神情專注，切忌邊說(shuō)話邊整理頭發(fā)。手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合。564不要輕易評(píng)價(jià)他人 自

5、我介紹應(yīng)準(zhǔn)備多種版本控制好自己和面試官的時(shí)間保持誠(chéng)懇，尊重面試者提出的問(wèn)題，并回答。123提前準(zhǔn)備好“生涯規(guī)劃”方面的問(wèn)題 同一內(nèi)容盡量用委婉的措辭 56不要擅自走進(jìn)面試房間。如果沒(méi)有人通知，即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束，應(yīng)聘者也應(yīng)該在門(mén)外耐心等待；如果面試時(shí)間到了，進(jìn)房間之前應(yīng)先敲門(mén)。握手要有“感染力”。面試前的握手是一個(gè)“重頭戲”，握手不要有氣無(wú)力，而要讓對(duì)方感受到你的熱情，要有“感染力”。坐姿也有講究。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，二是只坐在椅邊。這兩種坐法，一個(gè)顯得太放松，另一個(gè)則太緊張，都不利于面試的進(jìn)行。學(xué)會(huì)微笑。微笑是人與人之間最好的一種溝通方式。在面試中保持微笑，對(duì)面試成功

6、有很大幫助。始終保持用眼神交流。面試一開(kāi)始就要留心自己的身體語(yǔ)言，特別是自己的眼神，對(duì)面試人員應(yīng)全神貫注，目光始終聚焦在面試人員身上，在不言之中，展現(xiàn)出自信及對(duì)對(duì)方的尊重。放低自己的姿態(tài)；不要表現(xiàn)得過(guò)于自信，不然會(huì)讓人覺(jué)得你太有“攻擊性”，不善于和別人合作。一個(gè)基本準(zhǔn)則，就是放低自己的姿態(tài)，不要為了顯示自己的信心而過(guò)分表現(xiàn)，更不要言過(guò)其實(shí)。避免小動(dòng)作。極不雅觀小動(dòng)作若在面談過(guò)程中出現(xiàn)，是非常不禮貌的，它們會(huì)間接、甚至直接影響你的面試結(jié)果。面試問(wèn)答分析4清晰的職業(yè)邏輯關(guān)系 內(nèi)容把控圍繞崗位勝任能力介紹時(shí)間把控123 禁忌事項(xiàng)54過(guò)于簡(jiǎn)單，沒(méi)有內(nèi)容。頭重腳輕介紹背景而不介紹自己主動(dòng)介紹個(gè)人愛(ài)好12

7、3把崗位職責(zé)當(dāng)個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)呈現(xiàn)說(shuō)滿和說(shuō)謊56言談舉止非職業(yè)化74123567Do whatHave done something.who?介紹個(gè)人履歷和專業(yè)特長(zhǎng)。介紹與應(yīng)聘職位密切相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)歷，包括校內(nèi)活動(dòng)經(jīng)歷、相關(guān)的兼職和實(shí)習(xí)經(jīng)歷、社會(huì)實(shí)踐等。介紹與應(yīng)聘職位所需能力相關(guān)的個(gè)人業(yè)績(jī)，包括校內(nèi)活動(dòng)成果和校外實(shí)踐成果。 自己對(duì)應(yīng)聘職位、行業(yè)的看法和理想，包括你的職業(yè)生涯規(guī)劃、對(duì)工作的興趣與熱情、未來(lái)的工作藍(lán)圖、對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法等。want to 你了解我們嗎？假如你在面試前做了很好的相關(guān)研究分析，不妨就公司發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)一個(gè)微觀、具體問(wèn)題，但不能一無(wú)所知，總之要在了解的基礎(chǔ)上進(jìn)行探討。你的求職動(dòng)機(jī)

8、？如果被問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題，千萬(wàn)注意不要盲目地對(duì)公司進(jìn)行一番贊美，這樣只會(huì)讓面試者感到你很圓滑。你必須用讓人信服的理由來(lái)講明你應(yīng)聘的原因。當(dāng)然，諸如“離家近”，“待遇高”之類的原因最好還是不要說(shuō)出口。你為什么選擇本公司？所有應(yīng)征者都可能遇到這樣的問(wèn)題，切記要給以積極、正面的回答，除說(shuō)明公司的優(yōu)勢(shì)及自己在公司的發(fā)展空間等原因，還可進(jìn)一步說(shuō)明自己的哪些專長(zhǎng)可以勝任招聘職位。你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？這種問(wèn)題是在面試時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的，在回答這種問(wèn)題時(shí)，除了像經(jīng)驗(yàn)、年齡、學(xué)歷、性別、外語(yǔ)、專業(yè)等一目了然的外在情況外，可以將自己的優(yōu)勢(shì)稍加轉(zhuǎn)化。如銷售職位的應(yīng)聘者可以這樣說(shuō)：我的優(yōu)勢(shì)在于我的溝通能力，我能很快與客戶建立一種

9、良好的關(guān)系。談?wù)勀愕募彝デ闆r？家庭狀況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。不要簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍，父母對(duì)自己教育的重視，各位家庭成員的良好狀況和對(duì)自己工作的支持，也可以談自己對(duì)家庭的責(zé)任感。你有什么業(yè)余愛(ài)好？業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好，也不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。注意最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能會(huì)令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻，最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。談?wù)勀愕囊淮问〗?jīng)歷。說(shuō)自己沒(méi)有失敗

10、，或把那些明顯的成功說(shuō)成失敗，都是不明智的。所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的，但要客觀分析原因，把失敗帶給自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和正面影響表達(dá)出來(lái)。注意不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷。我們?yōu)槭裁匆陀媚隳?？主要是測(cè)試應(yīng)試者的沉靜與自信。給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。 根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想把，看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。面試難點(diǎn)及應(yīng)對(duì)方法做好準(zhǔn)備，從容鎮(zhèn)定預(yù)計(jì)到自己臨場(chǎng)可能很緊張，應(yīng)事先請(qǐng)有關(guān)教師或同學(xué)充當(dāng)主試人，舉辦模擬面試，找出可能存在的問(wèn)題與不足，增強(qiáng)自己克服緊張的自信心。不要急著回答問(wèn)題主試人問(wèn)完問(wèn)題后，應(yīng)試人可以考慮五至十秒鐘后，再作回答

11、。對(duì)某些一時(shí)難以回答的問(wèn)題，可用比較委婉的語(yǔ)氣避開(kāi)，這也是一種誠(chéng)實(shí)機(jī)智的表現(xiàn)。精神緊張及克服的辦法精神緊張及克服的辦法 遇到不清楚的問(wèn)題及解決辦法 有時(shí)，主試人提出的問(wèn)題，應(yīng)試者聽(tīng)后會(huì)不知怎么答，你可以婉轉(zhuǎn)的問(wèn)主試人是否指某方面的問(wèn)題。不可胡亂猜測(cè)，信口開(kāi)河。若果真是一點(diǎn)也不清楚怎么去回答，就應(yīng)實(shí)事求是的告訴主試人，這個(gè)方面的知識(shí)未接觸過(guò)。作為主試人他可以理解你的回答，因?yàn)槭澜缟蠜](méi)有人什么都懂，況且，這樣的問(wèn)題該不該提出來(lái)還是個(gè)疑問(wèn)呢？ 講錯(cuò)了話及改正的辦法 人在緊張時(shí)很容易說(shuō)錯(cuò)話。若講錯(cuò)的話無(wú)關(guān)大局，無(wú)傷大雅，就不要太在意，繼續(xù)專心應(yīng)付下一個(gè)提問(wèn)，而不必耿耿于懷，提心吊膽，不能因一個(gè)小錯(cuò)誤而

12、影響了大局。若應(yīng)試人感覺(jué)說(shuō)錯(cuò)的話比較重要，則應(yīng)該及時(shí)道歉，并表達(dá)出你心中本來(lái)要講的意思。對(duì)主試人而言，他可能更欣賞你坦誠(chéng)的態(tài)度，或許你會(huì)因此而博得了好感 幾位主試人同時(shí)提問(wèn)怎么回答遇到幾位主試人同時(shí)提問(wèn)，一些經(jīng)驗(yàn)不足的應(yīng)試者會(huì)胡亂的選擇其中問(wèn)題之一或部分加以回答，結(jié)果自然不能讓所有主試人滿意。在這種情況下，既要逐一回答，又要顯得有禮貌。面試禁忌及策略 （一）高不成，低不就 這山望著那山高，有時(shí)放棄了的卻是最好的。 （二）在待遇和工作條件上獅子大開(kāi)口 條件應(yīng)當(dāng)提，適度不離題。獅子大開(kāi)口，再惜才的單位也不會(huì)買(mǎi)你的賬。 （三）成熟的誤區(qū) 成熟的前提是穩(wěn)健，這一點(diǎn)與人接觸時(shí)尤為重要。初涉世者經(jīng)歷有限，

13、不成熟情有可原。為求得滿意的工作，有些人佯裝成熟，其實(shí)大可不必。成熟是一個(gè)過(guò)程，“家底”有多少就是多少。要誠(chéng)實(shí)自然，不要故弄玄虛。 （四）姍姍來(lái)遲，試也白試 “大行不顧細(xì)謹(jǐn)”對(duì)應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)是大忌之一。不管晚多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)，哪怕幾分鐘，也是遲到。主考官不喜歡時(shí)間觀念淡薄的求職者。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，最好提前5-10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，應(yīng)事先通知對(duì)方，讓他們及時(shí)調(diào)整時(shí)間，或另行安排面試。 （五）稱謂考官不當(dāng) 直呼對(duì)方姓名，主考官對(duì)應(yīng)聘者的印象肯定不好。一個(gè)沒(méi)有禮貌的人，是很不受歡迎的，更不用說(shuō)在求職應(yīng)聘這種場(chǎng)合了。所以，正確的稱呼是禮貌的基本要求，也是保證應(yīng)聘成功的要素之一。 （六）不拘小節(jié) 面試時(shí)

14、，從握手的力度到與主考官的座位距離都要適當(dāng)，否則會(huì)對(duì)自己形象分造成不良影響。絕對(duì)不能做小動(dòng)作，主考官的“寬宏大量”，是誘導(dǎo)應(yīng)聘者暴露弱點(diǎn)的最佳武器之一。在整個(gè)面試過(guò)程中，都應(yīng)注意不要讓自己的小毛病浮出水面。若不慎表現(xiàn)出來(lái)，應(yīng)及時(shí)停止，并請(qǐng)求對(duì)方諒解。 （七）憤世嫉俗 帶這種態(tài)度去，結(jié)果是不言而喻的。如果你覺(jué)得社會(huì)對(duì)你不公平，可以找到你的親朋好友，最好是心理醫(yī)生傾訴，千萬(wàn)別找上了主考官。每一家單位都只歡迎積極樂(lè)觀、性格開(kāi)朗的人。 （八）目光游離 主考官可能認(rèn)為你不專心面試，缺乏定力。面試時(shí)一定要自然地注視對(duì)方，但不能直瞪著對(duì)方。眼睛是心靈的窗口，你真誠(chéng)、自信、自然的目光，有時(shí)可以征服對(duì)方。 （九

15、）言語(yǔ)粗俗 有些人平時(shí)說(shuō)話常傷害別人或令人難堪。也許他們并無(wú)惡意，僅僅是把“國(guó)罵”、“省罵”作為口頭禪，在面試中他們也很少會(huì)考慮主考官的反應(yīng)。如不糾正這種壞毛病，只能以失敗告終。 （十）反應(yīng)遲鈍 主考官最怕遇上反應(yīng)遲純的應(yīng)聘者，如果你不幸給對(duì)方留下這樣一種印象，那就意味著面試已經(jīng)失敗。沒(méi)有一家單位愿意招收反應(yīng)遲鈍的人。不論后來(lái)如何推銷自己，一切都是徒勞，敗局已定。 （十一）表情怪異 頑童做鬼臉，人們會(huì)認(rèn)為其天真可愛(ài)，在面試中做鬼臉卻有害無(wú)益。做鬼臉的人也許內(nèi)心并無(wú)惡意，只是一種習(xí)慣罷了，但主考官絕不會(huì)就此原諒你，更不會(huì)對(duì)應(yīng)聘者做鬼臉表示理解。 （十二）提問(wèn)無(wú)的放矢 求職時(shí)對(duì)應(yīng)聘公司或企業(yè)的經(jīng)營(yíng)

16、或服務(wù)范圍一無(wú)所知，是在做無(wú)用功；特別是一些大型公司，對(duì)那些膽子大到對(duì)公司完全不明底細(xì)就敢參加面試的人一律淘汰。對(duì)公司一無(wú)所知，表明應(yīng)聘者并不是很渴望應(yīng)聘成功。 （十三）答非所問(wèn) 現(xiàn)在的大學(xué)生都很聰明，但有時(shí)聰明反被聰明誤。一般來(lái)說(shuō)，主考官向你提問(wèn)，就是想要一個(gè)明確的答案。明確的回答給人以有思想、有主見(jiàn)、有活力的印象。對(duì)這種問(wèn)題，實(shí)話實(shí)說(shuō)至少讓主考官聽(tīng)起來(lái)感到舒服些。 （十四）欲速則不達(dá) 面試時(shí)急著回答沒(méi)有聽(tīng)清或沒(méi)有理解透的問(wèn)題，而不是禮貌地請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一遍或再說(shuō)明，這些都會(huì)導(dǎo)致“欲速則不達(dá)”。 （十五）被動(dòng)受審 面試是一次平等的交流，不是公安機(jī)關(guān)人員審訊嫌疑犯。主考官的表情也許比較嚴(yán)肅，但應(yīng)聘

17、者還是應(yīng)該把自己解放出來(lái)，不要甘當(dāng)被審查的角色。對(duì)于被動(dòng)的受審者，主考官往往感到頭痛，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的不是鮮活自主的人，而是像個(gè)即將面臨蹲大獄命運(yùn)的嫌疑犯。主考官都希望應(yīng)聘者積極配合，主動(dòng)參與談話，他絕對(duì)不希望面試變成對(duì)罪犯的審訊。 1 1表示感謝 為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過(guò)5分鐘。 感謝信要簡(jiǎn)潔，最好不超過(guò)一頁(yè)。感謝信的開(kāi)頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間，并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容，盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心，主動(dòng)提供更多的材料，或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。 2 2不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果 在一般情況下，考官每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門(mén)匯總，最后確定錄用人選，可能要等35天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息 不要過(guò)早打聽(tīng)面試結(jié)果。 3 3收拾心情 面試回來(lái)后，你已經(jīng)完