華為案例分析

1、第一組：黃誠富、林第一組：黃誠富、林 速速周水開、王小輝周水開、王小輝講解人：林速第一小組第一小組小組分工小組分工ppt講解：林 速提出建議及ppt校對：王小輝ppt制作：林 速、周水開確定案例：黃誠富資料收集：周水開、黃誠富愿愿 景與戰(zhàn)略景與戰(zhàn)略組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu)公公 司司 介介 紹紹華華 為為公司介紹公司介紹第一部分：第一部分：公司介紹公司介紹過去20多年，華為抓住中國改革開放和ICT行業(yè)高速發(fā)展帶來的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持以客戶為中心，以奮斗者為本，基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，贏得了客戶的尊重和信賴，從一家立足于中國深圳特區(qū)，初始資本只有21000人民幣的民營企業(yè)，穩(wěn)健成長為年銷售規(guī)模近2400億

2、人民幣的世界500強(qiáng)公司。如今，華為的電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、IT設(shè)備和解決方案以及智能終端已應(yīng)用于全球170多個(gè)國家和地區(qū)。作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，華為為電信運(yùn)營商、企業(yè)和消費(fèi)者等提供有競爭力的端到端ICT解決方案和服務(wù)，幫助客戶在數(shù)字社會(huì)獲得成功。華為堅(jiān)持聚焦戰(zhàn)略，對電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、云數(shù)據(jù)中心和智能終端等領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行研發(fā)投入，以客戶需求和前沿技術(shù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新，使公司始終處于行業(yè)前沿，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。華為每年將銷售收入的10%以上投入研發(fā)，在近15萬華為人中，超過45%的員工從事創(chuàng)新、研究與開發(fā)。華為在170多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織和開源組織中擔(dān)任核心職位，已累計(jì)獲得專利授權(quán)36,511件。愿愿 景景

3、 與與 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 開放進(jìn)取開放進(jìn)取 至誠守信至誠守信自我批判自我批判艱苦奮斗艱苦奮斗成就客戶成就客戶團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作愿景愿景使命使命核心價(jià)值觀核心價(jià)值觀豐富人們豐富人們的溝通和的溝通和生活生活聚焦客戶關(guān)注聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力，的挑戰(zhàn)和壓力，提供有競爭力提供有競爭力的通信與信息的通信與信息解決方案和服解決方案和服務(wù)，持續(xù)為客務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價(jià)戶創(chuàng)造最大價(jià)值值。第二部分：第二部分：愿景與戰(zhàn)略愿景與戰(zhàn)略總 體 戰(zhàn) 略 華為公司秉承華為公司秉承“以客戶為中心以客戶為中心”，滿足客戶需求，逐步建立電信網(wǎng)，滿足客戶需求，逐步建立電信網(wǎng)絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、

4、絡(luò)、全球服務(wù)和終端三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢，為客戶提供云、管、端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營商改善收益、提升寬帶競爭力和降低總端產(chǎn)品和解決方案，幫助運(yùn)營商改善收益、提升寬帶競爭力和降低總成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。成本，實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。 豐富人們的溝通和生活豐富人們的溝通和生活改善客戶收益改善客戶收益 提升寬帶競爭力提升寬帶競爭力 降低客戶降低客戶TCO 電信網(wǎng)絡(luò)電信網(wǎng)絡(luò) 全全I(xiàn)P融合融合 業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)支持 敏捷敏捷 全球服務(wù)全球服務(wù) 協(xié)同協(xié)同 快速快速 專業(yè)專業(yè) 終端終端 伙伴伙伴 定制定制 價(jià)值價(jià)值 基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，合作共贏基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，合作共贏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略

5、1 1、由全球戰(zhàn)略向跨國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變、由全球戰(zhàn)略向跨國戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 在不同國家市場銷售標(biāo)在不同國家市場銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競準(zhǔn)化產(chǎn)品，總部確定競爭戰(zhàn)略：爭戰(zhàn)略：跨國戰(zhàn)略跨國戰(zhàn)略區(qū)域培訓(xùn)中心，培區(qū)域培訓(xùn)中心，培養(yǎng)本土化人才養(yǎng)本土化人才設(shè)立研究所，產(chǎn)品本設(shè)立研究所，產(chǎn)品本土化土化對本地市場缺乏辨別對本地市場缺乏辨別力，對各個(gè)國家市場反力，對各個(gè)國家市場反應(yīng)遲鈍，可能忽應(yīng)遲鈍，可能忽略當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展機(jī)遇略當(dāng)?shù)厥袌龅陌l(fā)展機(jī)遇有針對性的市場開發(fā)：有針對性的市場開發(fā)：經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)全球戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略2 2、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先研發(fā)戰(zhàn)略

6、研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略差異化差異化在全在全球建立球建立了了29 所培訓(xùn)所培訓(xùn)中心提供量中心提供量身定制的培身定制的培訓(xùn)服務(wù)訓(xùn)服務(wù)760 多名多名項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理精英團(tuán)隊(duì)精英團(tuán)隊(duì)提供端到提供端到端服務(wù)端服務(wù)電信運(yùn)營商對電信運(yùn)營商對系統(tǒng)可靠性要系統(tǒng)可靠性要求高，組建快求高，組建快速反應(yīng)緊急服速反應(yīng)緊急服務(wù)隊(duì)伍務(wù)隊(duì)伍職職 能能 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)營生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略以市場為導(dǎo)向，購以市場為導(dǎo)向，購買核心技術(shù)，根據(jù)買核心技術(shù)，根據(jù)客戶需求進(jìn)行改進(jìn)，客戶需求進(jìn)行改進(jìn)，降低了基礎(chǔ)研發(fā)環(huán)降低了基礎(chǔ)研發(fā)環(huán)節(jié)投入節(jié)投入國內(nèi)，利用原料、工國內(nèi)，利用原料、工人價(jià)

7、格低的優(yōu)勢，找人價(jià)格低的優(yōu)勢，找到滿足技術(shù)、工藝要到滿足技術(shù)、工藝要求而價(jià)格較低的供應(yīng)求而價(jià)格較低的供應(yīng)商；國外，利用發(fā)展商；國外，利用發(fā)展中國家低廉勞動(dòng)力中國家低廉勞動(dòng)力重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，重新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，將中國作為一個(gè)業(yè)務(wù)將中國作為一個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)進(jìn)行管理區(qū)進(jìn)行管理其其 他他 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略不賣最貴，只賣最好、不賣最貴，只賣最好、客戶需要什么就做客戶需要什么就做為客戶融資、迅速回應(yīng)客戶需求為客戶融資、迅速回應(yīng)客戶需求客戶戰(zhàn)略客戶戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略技術(shù)戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略融資戰(zhàn)略創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)體系改革、從追隨到創(chuàng)創(chuàng)新反幼稚、研發(fā)體系改革、從追隨到創(chuàng)新扭轉(zhuǎn)開發(fā)觀念上的錯(cuò)誤、站在巨人的肩新扭轉(zhuǎn)開發(fā)觀念

8、上的錯(cuò)誤、站在巨人的肩膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專利交叉、膀上內(nèi)部共享資源的創(chuàng)新、專利交叉、 直直接購買技術(shù)、合作開發(fā)接購買技術(shù)、合作開發(fā)持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入持之以恒的戰(zhàn)略研發(fā)投入要走技術(shù)獨(dú)立的路要走技術(shù)獨(dú)立的路反駁反駁“唯技術(shù)論唯技術(shù)論”融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)、融資渠道、內(nèi)部職工銀行、砍掉非強(qiáng)項(xiàng)業(yè)務(wù)、不差錢，不上市不差錢，不上市未來五年戰(zhàn)略未來五年戰(zhàn)略通過兼并收購，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、突破貿(mào)易壁壘持續(xù)內(nèi)部組織變革，流程重整，根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之更有效，更有針對性立足電信行業(yè)，在相關(guān)行業(yè)實(shí)行橫向多元化發(fā)展 加強(qiáng)在研發(fā)創(chuàng)新方面的投入，資源向原創(chuàng)性創(chuàng)新傾斜 盡早確立接班掌門人，

9、穩(wěn)定軍心（輪值CEO制度）。直線職能制直線職能制總經(jīng)理總經(jīng)理研發(fā)部門研發(fā)部門 財(cái)財(cái)務(wù)部門務(wù)部門車間主任車間主任銷售部門銷售部門人力資源部門人力資源部門生產(chǎn)科生產(chǎn)科技術(shù)科技術(shù)科質(zhì)檢科質(zhì)檢科公公 司司 發(fā)發(fā) 展展 初初 期期第三部分：第三部分：組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu) 適應(yīng)性適應(yīng)性高端路由器在市場上取得成功，高端路由器在市場上取得成功，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)張，員工總數(shù)增加，產(chǎn)品領(lǐng)域擴(kuò)張，市場范圍遍及全國各地市場范圍遍及全國各地優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，保證了企業(yè)管理體系的集中統(tǒng)一，可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，可以在各級行政負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)的作用充分發(fā)揮各專業(yè)管理機(jī)構(gòu)

10、的作用 缺點(diǎn)缺點(diǎn)職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能職能部門之間的協(xié)作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請部門的許多工作要直接向上層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的示才能處理，這一方面加重了上層領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低工作負(fù)擔(dān)；另一方面也造成辦事效率低 分析分析現(xiàn)現(xiàn) 今今戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)戰(zhàn)略與發(fā)展委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)審計(jì)委員會(huì)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者業(yè)務(wù)消費(fèi)者業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)人力資源委員會(huì)人力資源委員會(huì) 股東會(huì)股東會(huì)董事會(huì)董事會(huì)財(cái)經(jīng)委員會(huì)財(cái)經(jīng)委員會(huì)矩矩 陣陣 式式 縱縱 向向按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運(yùn)營按照業(yè)務(wù)專業(yè)化原則設(shè)立的三大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心，并分別設(shè)置經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，按照其中心，并分別設(shè)置經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，按照其對應(yīng)客戶需求的規(guī)律來確定相應(yīng)的目標(biāo)、對應(yīng)客戶需求的規(guī)律來確定相應(yīng)的目標(biāo)、考核與管理運(yùn)作機(jī)制考核與管理運(yùn)作機(jī)制分析分析橫橫 向向按照職能專業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，按照職能專業(yè)化原則設(shè)立的區(qū)域組織，為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各為業(yè)務(wù)單位提供支持服務(wù)和監(jiān)管，使各業(yè)務(wù)運(yùn)營中心在區(qū)域平臺(tái)上以客戶為中業(yè)務(wù)運(yùn)營中心在區(qū)域平臺(tái)上以客戶為中心開展各自的經(jīng)動(dòng)心開展各自的經(jīng)動(dòng)優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn)更快