漢唐物業(yè)管理文件

1、 工程名稱：漢唐工程名稱：漢唐. .上河龍景物業(yè)管理服務(wù)項目上河龍景物業(yè)管理服務(wù)項目項目編號：項目編號：QJZB-YQ10012QJZB-YQ10012招標(biāo)文件招招 標(biāo)標(biāo) 人：人：重慶漢唐置業(yè)有限公司重慶漢唐置業(yè)有限公司招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件1目目 錄錄投標(biāo)邀請函投標(biāo)邀請函 .2 2第一章第一章 投標(biāo)須知投標(biāo)須知 .4 4一、招標(biāo)項目的簡要說明 .4( (一一) )工程概況：工程概況： .4 4（二）物業(yè)管理用房的配置情況（二）物業(yè)管理用房的配置情況 .4 4（三）物業(yè)管理內(nèi)容（三）

2、物業(yè)管理內(nèi)容 .4 4（四）物業(yè)管理及配套設(shè)施設(shè)備保修期限（四）物業(yè)管理及配套設(shè)施設(shè)備保修期限 .5 5（五）招標(biāo)文件的組成：（五）招標(biāo)文件的組成： .6 6（六）招標(biāo)文件的澄清（六）招標(biāo)文件的澄清 .6 6（七）招標(biāo)文件的修改（七）招標(biāo)文件的修改 .6 6（八）投標(biāo)書的編制（八）投標(biāo)書的編制 .6 6（九）投標(biāo)保證金（九）投標(biāo)保證金 .7 7（十）投標(biāo)書的遞交（十）投標(biāo)書的遞交 .7 7（十一）開標(biāo)與評標(biāo)（十一）開標(biāo)與評標(biāo) .8 8（十二）合同授予（十二）合同授予.9附錄 評標(biāo)辦法和標(biāo)準(zhǔn) .10第二章第二章 合同條款及格式合同條款及格式 .1212第三章第三章 技術(shù)規(guī)范及要求技術(shù)規(guī)范及要求

3、.1616一、基本要求 .16二、房屋管理 .16三、共用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù) .16四、協(xié)助維護(hù)公共秩序 .18五、保潔服務(wù) .18六、綠化養(yǎng)植場管理 .18第四章第四章投標(biāo)文件的格式投標(biāo)文件的格式 .1818一、投標(biāo)書 .19二、投標(biāo)書附錄 .20三、授權(quán)書 .21四、物業(yè)管理服務(wù)計劃 .22五、合理化建議 .22六、投標(biāo)書附表 .22重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件2投標(biāo)邀請函投標(biāo)邀請函由重慶漢唐置業(yè)有限公司開發(fā)的漢唐.上河龍景樓盤已被批準(zhǔn)建設(shè)，現(xiàn)對該樓盤物業(yè)管理服務(wù)項目進(jìn)行招標(biāo)，特邀請貴單位參與投標(biāo)。一、招標(biāo)編號：QJZB-YQ10012二、工程概況與招標(biāo)范圍：漢唐.上河龍景物

4、業(yè)管理服務(wù)項目位于重慶市黔江區(qū)城南路 9 號，總占地面積約 23畝，總建筑面積約為 12 萬平方米,包括：（1）汽車南站約 6300 平方米 (2)酒店約 7300 平方米（3）住宅約 9 萬平方米（4）商業(yè)及配套約 1.64 萬平方米現(xiàn)對上述（3） （4）項的物業(yè)管理項目進(jìn)行招標(biāo)，其物管內(nèi)容為住宅、商業(yè)、配套用房的物業(yè)服務(wù)、安保、保潔、物業(yè)工程維修維護(hù)。本次招標(biāo)的內(nèi)容要求以我司提供的招標(biāo)文件為準(zhǔn)。本項目招標(biāo)對投標(biāo)人采用資格后審方式。三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)文件技術(shù)要求。四、參加投標(biāo)的單位的具體要求：具有政府管理部門頒發(fā)的物業(yè)管理叁級及以上資質(zhì)。投標(biāo)人必須處于正常經(jīng)營狀態(tài)，本項不

5、接受聯(lián)合體參加投標(biāo)。五、發(fā)售標(biāo)書時間攜帶單位介紹信、法人授權(quán)委托書、委托代理人身份證、資質(zhì)證書原件及復(fù)印件加蓋公司印章于 2010 年 3 月 15 日至 2010 年 3 月 19 日上午 8：30 時11：30 時；下午14：0017：00 時在黔江區(qū)文體中心體育館 10 號購買，招標(biāo)文件 500 元/份，售后不退。六、聯(lián)系方式招標(biāo)人：重慶漢唐置業(yè)有限公司地 址：重慶市黔江區(qū)新華大道西段 1128 工商銀行大廈二樓重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件3郵 編：409000 聯(lián)系人：馮先生電 話標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 地 址：黔江區(qū)文體中

6、心體育館 10 號郵 編：409000聯(lián)系人：王老師電 話13709481690傳 真二一年三月十四日重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件4第一章第一章 投標(biāo)須知投標(biāo)須知一、招標(biāo)項目的簡要說明一、招標(biāo)項目的簡要說明( (一一) )工程概況：工程概況：1、規(guī)模：漢唐.上河龍景物業(yè)管理服務(wù)項目位于重慶市黔江區(qū)城南路 9 號，總占地面積約 23 畝，總建筑面積約為 12 萬平方米,包括：（1）汽車南站約 6300 平方米 (2)酒店約 7300 平方米（3）住宅約 9 萬平方米（4）商業(yè)及配套約 1.64 萬平方米現(xiàn)對上述（3） （4）項

7、的物業(yè)管理項目進(jìn)行招標(biāo)，其物管內(nèi)容為住宅、商業(yè)、配套用房的物業(yè)服務(wù)、安保、保潔、物業(yè)工程維修維護(hù)。（二）物業(yè)管理用房的配置情況（二）物業(yè)管理用房的配置情況招標(biāo)單位按國家相關(guān)規(guī)定提供物業(yè)管理用房，該用房在委托管理期限內(nèi)由物業(yè)公司免費使用，水、電、通訊等費用由中標(biāo)單位承擔(dān)。（三）物業(yè)管理內(nèi)容（三）物業(yè)管理內(nèi)容住宅小區(qū)、臨街商業(yè)等相關(guān)設(shè)施按委托方式實施物業(yè)管理，具體內(nèi)容如下：（1） 、安全保衛(wèi)1、負(fù)責(zé)外來人員的詢問、登記；2、負(fù)責(zé)對帶出小區(qū)的物品進(jìn)行登記、檢查；3、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的安全檢查巡邏，保證其內(nèi)部及周邊的安全；4、負(fù)責(zé)進(jìn)出車輛的登記和指揮停放；5、處理各類突發(fā)事件，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理發(fā)生的治安和

8、刑事案件；6、進(jìn)行安全監(jiān)控、消防巡查，清除各類治安和消防隱患。（2） 、清潔衛(wèi)生及環(huán)境管理1、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)相關(guān)區(qū)域的清掃和保潔； 2、負(fù)責(zé)各類設(shè)施設(shè)備的清潔和保養(yǎng)；重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件53、負(fù)責(zé)各類垃圾的清運;4、負(fù)責(zé)下水道、化糞池的清理、疏通；5、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)相關(guān)禮儀服務(wù)； 6、負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的音響、多媒體等項服務(wù)；7、負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)綠化、植物進(jìn)行澆水、施肥、修枝、殺蟲等養(yǎng)護(hù)，保證長勢良好；8、負(fù)責(zé)環(huán)境消毒、滅四害等工作。 （3） 、工程維修及設(shè)備保養(yǎng)1、房屋建筑各部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；2、負(fù)責(zé)室內(nèi)外上下管道、配電系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備及其相關(guān)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；3、按規(guī)定對小

9、區(qū)內(nèi)空調(diào)、電梯、電器設(shè)備等各項配套設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，使其達(dá)到正常的使用壽命和運行要求；4、負(fù)責(zé)對照明設(shè)施、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的維修、更換和管理；5、負(fù)責(zé)處理其他各項公共設(shè)施設(shè)備的故障；（四）物業(yè)管理及配套設(shè)施設(shè)備保修期限（四）物業(yè)管理及配套設(shè)施設(shè)備保修期限1 1、建設(shè)工程保修期根據(jù)國務(wù)院第、建設(shè)工程保修期根據(jù)國務(wù)院第 279279 號令號令建筑工程質(zhì)量管理條例建筑工程質(zhì)量管理條例的規(guī)定執(zhí)行的規(guī)定執(zhí)行2 2、保修期時間計算、保修期時間計算自設(shè)備安裝完畢經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理單位、施工單位根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對所安裝單位進(jìn)行外觀、調(diào)試和運行等方面的檢查檢測，在取得三方認(rèn)同簽章之日起即為保修期的起

10、始日期。（五）招標(biāo)文件的組成：（五）招標(biāo)文件的組成：投標(biāo)邀請函第一章 投標(biāo)須知；第二章 合同協(xié)議書；第三章 技術(shù)規(guī)范及要求；第四章 投標(biāo)文件的格式；重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件6（六）招標(biāo)文件的澄清（六）招標(biāo)文件的澄清投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件時，應(yīng)以書面形式通知招標(biāo)人，招標(biāo)人對其在規(guī)定要求澄清文件遞交截止期前收到的要求澄清的問題，將以書面形式答復(fù)，并發(fā)送給所有獲得招標(biāo)文件的投標(biāo)人。投標(biāo)人收到招標(biāo)人的書面答復(fù)后應(yīng)給予回執(zhí)。（七）招標(biāo)文件的修改（七）招標(biāo)文件的修改1、在投標(biāo)截止日期 15 個日前的任何時候，招標(biāo)人可書面補(bǔ)充通知修改招標(biāo)文件。2、補(bǔ)充通知將以書面形式發(fā)給所有獲得招標(biāo)文件的

11、投標(biāo)人，并對所有投標(biāo)人起到約束作用。（八）投標(biāo)書的編制（八）投標(biāo)書的編制1 1、組成投標(biāo)書的文件、組成投標(biāo)書的文件詳見第四章投標(biāo)文件的格式；2 2、投標(biāo)價格、投標(biāo)價格（1）投標(biāo)人的報價應(yīng)根據(jù)招標(biāo)文件的要求寫明本項目的物業(yè)管理總收費報價金額。投標(biāo)方只允許有一個報價，招標(biāo)人不接受有選擇的報價。報價中應(yīng)包含所需的材料費、設(shè)備費、勞務(wù)費、管理費、稅費、利潤和所有的風(fēng)險、責(zé)任、義務(wù)等一切費用的總和。住宅小區(qū)進(jìn)行報價，計價單位按建筑面積 元/平方米月計算。小區(qū)住宅物管費報價中應(yīng)包含公共部分照明光源更換、燈具、開關(guān)、插座維修更換、線路整理；包括電梯運行費、維保費、年檢費及小型維修費用（含材料） 。（2）投標(biāo)

12、人應(yīng)按投標(biāo)文件的格式進(jìn)行報價。投標(biāo)人如有漏項，則被認(rèn)為此項費用已包括在其他項目的單價和費用中，招標(biāo)人在合同實施過程中，將不再另行支付費用。3 3、投標(biāo)有效期、投標(biāo)有效期投標(biāo)書自開標(biāo)之日起 90 日歷日內(nèi)有效。4 4、投標(biāo)內(nèi)容、投標(biāo)內(nèi)容投標(biāo)人遞交的投標(biāo)書，應(yīng)符合招標(biāo)文件要求，不允許出現(xiàn)重要偏離或保留。5 5、投標(biāo)書格式和簽署、投標(biāo)書格式和簽署（1）投標(biāo)人應(yīng)按照招標(biāo)文件要求遞交投標(biāo)書，招標(biāo)人不接受選擇性的報價。（2）投標(biāo)人編制的投標(biāo)書，其中應(yīng)有正本壹份，副本叁份，并明確寫明“正本”或“副本” ，兩者如有不一致處，以正本為準(zhǔn)。重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件7（3）投標(biāo)書的正本和副本，均由

13、投標(biāo)人的法定代表人或經(jīng)授權(quán)的代理人簽署。授權(quán)書以書面委托的方式出具，并附在投標(biāo)書中。投標(biāo)書如有增加或修正的事項，都應(yīng)由投標(biāo)人簽字或蓋章證明。（九）投標(biāo)保證金（九）投標(biāo)保證金1、投標(biāo)人在遞送標(biāo)書的同時，遞交投標(biāo)保證金壹萬元（現(xiàn)金，人民幣）投標(biāo)人在遞送標(biāo)書的同時，遞交投標(biāo)保證金壹萬元（現(xiàn)金，人民幣） 。2、開標(biāo)后，中標(biāo)人的投標(biāo)保證金轉(zhuǎn)為履約保證金。未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金即日無息退還。3、投標(biāo)人有以下情形時，投標(biāo)保證金將不予返還：（1）在投標(biāo)有效期內(nèi)撤回其投標(biāo)文件；（2）中標(biāo)人不按規(guī)定簽訂承包合同或提供有效的。（十）投標(biāo)書的遞交（十）投標(biāo)書的遞交1 1、投標(biāo)書的密封、投標(biāo)書的密封（1）投標(biāo)書正本

14、和副本應(yīng)分別密封包裝，不密封的投標(biāo)文件無效。（2）在封皮上標(biāo)明“正本”或“副本” ，并在封口處加蓋公章，在封皮上寫明：招標(biāo)人名稱；投標(biāo)的項目名稱；投標(biāo)人名稱和地址；“開標(biāo)前不得啟封”的字樣。（3）若投標(biāo)人未將投標(biāo)文件按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記，招標(biāo)人將不承擔(dān)與此有關(guān)的責(zé)任。2 2、投標(biāo)截止期及投標(biāo)書送達(dá)地點、投標(biāo)截止期及投標(biāo)書送達(dá)地點時間：2010 年 4 月 9 日上午 9：30 時地點：重慶市黔江區(qū)西沙步行街鴻業(yè)集團(tuán)會議室 3 3、遲到的投標(biāo)書、遲到的投標(biāo)書招標(biāo)人對投標(biāo)截止時間以后送到的投標(biāo)書，將原封退給投標(biāo)人。4 4、投標(biāo)書的修改與撤回、投標(biāo)書的修改與撤回在投標(biāo)書截止時間之后，至投標(biāo)有效期

15、結(jié)束前，投標(biāo)人不得修改或撤回投標(biāo)書。重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件8（十一）開標(biāo)與評標(biāo)（十一）開標(biāo)與評標(biāo)1 1、開標(biāo)、開標(biāo)招標(biāo)人將于 2010 年 4 月 9 日上午 9：30 時公開開標(biāo)，宣布招標(biāo)人認(rèn)為需要宣布和說明的其他事項。投標(biāo)人應(yīng)委派代表參加開標(biāo)，并簽字證明出席。未參加開標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)書將被視為無效標(biāo)書，原封退回。2 2、評標(biāo)過程保密、評標(biāo)過程保密在宣布授予中標(biāo)人合同之前，凡屬于投標(biāo)書的審查、澄清、評價和比較以及有關(guān)授予合同的信息都將保密。3 3、投標(biāo)書的澄清、投標(biāo)書的澄清（1）投標(biāo)書的審查、評價過程中，招標(biāo)人可以要求投標(biāo)人對投標(biāo)書進(jìn)行澄清，有關(guān)澄清的要求和答復(fù)，都要遞交

16、書面材料。（2）投標(biāo)文件中的大寫金額與小寫金額不一致時，以大寫金額為準(zhǔn)； 4 4、投標(biāo)書的響應(yīng)性鑒定、投標(biāo)書的響應(yīng)性鑒定（1）投標(biāo)書應(yīng)與招標(biāo)文件所有規(guī)定相符，無明顯差異。（2）如果投標(biāo)書實質(zhì)上沒有響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，招標(biāo)人將拒絕該投標(biāo)書。5 5、廢標(biāo)的情形、廢標(biāo)的情形（1）沒有按招標(biāo)文件的要求遞交投標(biāo)保證金的；（2）投標(biāo)文件中沒有法定代表人或授權(quán)人簽字的；（3）逾期送達(dá)的或者未送達(dá)到指定地點的；（4）未按招標(biāo)文件的要求進(jìn)行密封的；（5）未按規(guī)定格式填寫，內(nèi)容不全或關(guān)鍵字跡模糊、無法辯認(rèn)的；（6）投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，或在一份投標(biāo)文件中同一投標(biāo)項目報有兩個或多個報價，且未聲明哪

17、一個有效的；（7）招標(biāo)文件載明的檢驗標(biāo)準(zhǔn)、方法等不符合招標(biāo)文件要求的；（8）明顯不符合技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和方法的；（9）投標(biāo)文件中附有招標(biāo)人不可接受條件的。（十二）合同授予（十二）合同授予1 1、合同授予的標(biāo)準(zhǔn)、合同授予的標(biāo)準(zhǔn)招標(biāo)人將把合同授予其投標(biāo)書實質(zhì)響應(yīng)招標(biāo)文件要求且綜合條件最優(yōu)的投標(biāo)人。2 2、中標(biāo)通知書、中標(biāo)通知書（1）在投標(biāo)有效期截止前，招標(biāo)人將中標(biāo)通知書發(fā)給中標(biāo)人，確認(rèn)投標(biāo)被接受。（2）中標(biāo)通知書將成為合同的組成部分。3 3、合同協(xié)議書的簽署、合同協(xié)議書的簽署重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件9中標(biāo)人在接到中標(biāo)通知后，應(yīng)按中標(biāo)通知書中規(guī)定的時間和地點，派代表來簽訂合同協(xié)議書。

18、重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件10附錄附錄 評標(biāo)辦法和標(biāo)準(zhǔn)評標(biāo)辦法和標(biāo)準(zhǔn)漢唐漢唐. .上河龍景物業(yè)管理服務(wù)上河龍景物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及辦法招標(biāo)評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及辦法為規(guī)范評標(biāo)工作，切實做好招標(biāo)評標(biāo)工作，特制訂本評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)辦法。一、評標(biāo)辦法制定依據(jù)一、評標(biāo)辦法制定依據(jù)（一） 中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法 ；（二）國家七部委評標(biāo)委員會和評標(biāo)辦法暫行規(guī)定 ；（三） 漢唐.上河龍景物業(yè)管理服務(wù)項招標(biāo)文件 。二、評標(biāo)原則二、評標(biāo)原則評標(biāo)活動遵循公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則。三、評標(biāo)機(jī)構(gòu)三、評標(biāo)機(jī)構(gòu)招標(biāo)人組建評標(biāo)委員會（以下簡稱評委會） ，評委會由業(yè)主代表一名和專家評委四人組成。評委會負(fù)責(zé)人由評委會確

19、定。評委會根據(jù)需要成立評標(biāo)工作小組，評標(biāo)工作小組人員輔助評委會做好事務(wù)性工作。四、評標(biāo)內(nèi)容四、評標(biāo)內(nèi)容對各投標(biāo)人所提交的投標(biāo)文件的完整性、響應(yīng)性、物業(yè)管理計劃和投標(biāo)報價，以及投標(biāo)人擬投入本工程的人員配備及主要工作人員的綜合素質(zhì)、擬用于本工程的主要設(shè)備、已完成的類似項目的業(yè)績等進(jìn)行審查和分析。投標(biāo)文件的完整性、響應(yīng)性是指：（一）投標(biāo)文件是否按照招標(biāo)文件的要求填寫及提供有關(guān)材料；（二）投標(biāo)文件有無顯著差異或保留。五、評分標(biāo)準(zhǔn)五、評分標(biāo)準(zhǔn)采用綜合評分法：總分 100 分。標(biāo)價部分分值 50 分，技術(shù)部分分值滿分 50 分。中標(biāo)原則為能夠滿足招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求，且綜合計分最高。（一）標(biāo)價分（一）標(biāo)價

20、分（5050 分）分）評標(biāo)委員會在評標(biāo)過程中可以對所有投標(biāo)文件的標(biāo)價進(jìn)行評審，當(dāng)評標(biāo)委員會認(rèn)為投標(biāo)文件的報價高于正常市場行情，評標(biāo)委員會可以否決該投標(biāo)。本招標(biāo)項目招標(biāo)人本招標(biāo)項目招標(biāo)人設(shè)有招標(biāo)最高限價：在招標(biāo)限價的控制范圍內(nèi)，住宅的物業(yè)管理費用不得超過設(shè)有招標(biāo)最高限價：在招標(biāo)限價的控制范圍內(nèi)，住宅的物業(yè)管理費用不得超過 0.90.9 元元/ /重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件11平方米平方米月。月。1 1、計算投標(biāo)價得分：、計算投標(biāo)價得分：評標(biāo)標(biāo)底的產(chǎn)生：所有不高于招標(biāo)人公布的招標(biāo)最高限價（且干住宅的物業(yè)管理費用不超過 0.9 元/平方米月）的投標(biāo)報價（總價）的算術(shù)平均值即為評標(biāo)標(biāo)底

21、。分值設(shè)定及評分標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)報價 50 分：所有通過符合性審查投標(biāo)文件的投標(biāo)報價在評標(biāo)標(biāo)底的-10%+3%（含-10%、+3%）內(nèi)者得基本分 30 分，超出評標(biāo)標(biāo)底的-10%+3%范圍的投標(biāo)報價不得分。在此基數(shù)上，投標(biāo)報價與評標(biāo)標(biāo)底比，每上浮 1%扣 1 分，每下浮 1%加 1 分，最多扣 3 分或者加 10分。 （未參與評標(biāo)標(biāo)底計算或者計算評標(biāo)標(biāo)底時被去掉的投標(biāo)報價，仍可計算相應(yīng)分值）（二）技術(shù)部分（二）技術(shù)部分（5050 分）分）1、項目管理組織機(jī)構(gòu)、人員配備 9 分2、物業(yè)管理組織計劃及方案 10 分3、質(zhì)量及安全保證措施 8 分4、投入機(jī)械設(shè)備情況 5 分5、類似工程業(yè)績 7 分6、擬投

22、入本合同項目的主要保潔隊伍的資歷及主要管理技術(shù)人員 6 分7、合理化建議 5 分六、評標(biāo)程序六、評標(biāo)程序（一）評標(biāo)委員會成員認(rèn)真審閱投標(biāo)書；（二）評委根據(jù)本評分辦法，對投標(biāo)文件進(jìn)行逐項綜合評分；（三）評標(biāo)委員會經(jīng)認(rèn)真閱讀后，各評委獨立打分；（四）以平均分的高低提出中標(biāo)候選單位。（五）撰寫評標(biāo)報告，全體評委簽名后提交給招標(biāo)人。七、評標(biāo)紀(jì)律七、評標(biāo)紀(jì)律（一）評標(biāo)過程保密，對評標(biāo)過程中全封閉操作。開標(biāo)后至發(fā)中標(biāo)通知書并簽署合同期間，凡與評標(biāo)有關(guān)的資料以及評委會討論的情況，均不得泄露。（二）任何投標(biāo)人不得對評標(biāo)人員施加影響，否則取消其參加進(jìn)一步評選的資格。重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件12

23、第二章第二章 合同條款及格式合同條款及格式物業(yè)管理合同委托方（以下簡稱甲方）： 受委托方（以下簡稱乙方）：根據(jù)國家及重慶市有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對 實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條 物業(yè)基本情況物業(yè)名稱： 坐落位置： 占地面積： 建筑面積： 物業(yè)類型： 第二條 委托管理項目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容依據(jù)本招標(biāo)文件項目要求。第三條 合同期限本合同期限為叁年，自 年 月 日起至 年 月 日 止。第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)1、與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預(yù)算、決算報告。2、對乙方管理實施監(jiān)督檢查。有權(quán)要求乙方對違反服務(wù)承諾的事項

24、進(jìn)行限期整改；有權(quán)要求乙方采納甲方提出的合理要求；有權(quán)對乙方不稱職的人員提出撤換的建議。每年對乙方管理及服務(wù)全面進(jìn)行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認(rèn)定，有權(quán)終止合同。3、有權(quán)要求乙方按雙方約定的管理標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理報告等管理信息。4、委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理，包括責(zé)令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金。5、甲方在合同生效之日起無償向乙方提供不超過 平方米的物業(yè)管理用房。6、甲方在合同生效之日起三十日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)檔案、資料（工程建設(shè)竣工資料） ，并在乙方管理期滿時予以收回。7、

25、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件138、如果甲方對乙方所提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量有問題或不滿意時，甲方有義務(wù)對乙方反饋，并提出整改意見，同時乙方應(yīng)采取有效措施給予糾正、預(yù)防并改進(jìn)。對甲方提出的情節(jié)較嚴(yán)重的物業(yè)管理問題，若乙方在合理的時間內(nèi)仍不能改進(jìn)的，雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲方有權(quán)利延付相應(yīng)部分的物業(yè)管理費用而不承擔(dān)任何責(zé)任，直至解決。9、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。10、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。11、乙方按合同完成工作，甲方必須按時簽署付款憑證。第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策

26、及本合同規(guī)定，制定物業(yè)和各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細(xì)則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害甲方的合法權(quán)益獲取不當(dāng)利益。2、遵照國家、地方物業(yè)管理收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，測算物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)。3、負(fù)責(zé)編制大樓、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃和大型維修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。4、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理。5、有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將整體管理責(zé)任及利

27、益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給個人。6、乙方有權(quán)要求甲方人員遵守有關(guān)物業(yè)管理制度。7、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求檢查大廈內(nèi)出入物品、人員來訪、車輛出入。8、乙方有權(quán)對安全、消防的突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理（如盜竊、火災(zāi)等） ，并及時報告甲方有關(guān)人員。9、接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受甲方的監(jiān)督。10、就物業(yè)管理有關(guān)收入及支出，至少每季度向甲方公布一次管理費用收支賬目。11、對公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在內(nèi)部改、擴(kuò)建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施。12、建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。13、及時向甲方提交各類重大和突

28、發(fā)事件處理的報告。14、向甲方提交年度工作總結(jié)和計劃報告。重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件1415、加強(qiáng)乙方員工職業(yè)道德和法制教育，做好保密工作。16、因乙方管理原因（不可抗力因素除外）而導(dǎo)致甲方物業(yè)、設(shè)備及其他經(jīng)濟(jì)損失時，乙方應(yīng)做出相應(yīng)賠償。17、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起十天內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)、管理用房及其各類管理檔案、財務(wù)等資料；對本物業(yè)的管理財務(wù)狀況進(jìn)行財務(wù)審計，甲方有權(quán)利指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)。第六條 管理目標(biāo)乙方根據(jù)甲乙雙方協(xié)商同意的“委托物業(yè)管理項目”及“物業(yè)管理項目內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”作為本合同的必備附件，并對物業(yè)管理做出以下服務(wù)承諾：1、制定物業(yè)管理發(fā)

29、展規(guī)劃，有計劃、有檢查，業(yè)主滿意率達(dá) %以上。2、有效投訴率低于 %。3、有效投訴處理率達(dá) %。4、房屋及公共配套設(shè)施、設(shè)備完好率 %以上。5、治安案件案發(fā)率為零，無任何重大事故發(fā)生。6、環(huán)境衛(wèi)生、消殺、綠化達(dá)標(biāo)率為 %。7、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進(jìn)行管理。8、消防管理符合政府規(guī)定，年檢完好率 %。第七條 管理服務(wù)費用本物業(yè)的管理服務(wù)費按以下標(biāo)準(zhǔn)收?。鹤≌^(qū)： 元/平方米月；甲方簽署付款憑證，每月 日撥款，本合同期滿當(dāng)月的管理服務(wù)費待甲、乙雙方交接完相關(guān)手續(xù)后，甲方才予以支付給乙方。第八條 獎懲措施1、乙方向甲方交納人民幣 壹 萬元履約保證金，乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標(biāo)，甲方相應(yīng)沒收

30、物業(yè)管理履約保證金。2、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。第九條 違約責(zé)任1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成規(guī)定管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件15應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因乙方管理不善或

31、操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)） 。4、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十條 其它事項1、本合同附件，作為本合同的一部分，與本合同具有同等的法律效力。該附件須經(jīng)甲、乙雙方簽字認(rèn)可，附件之間如有沖突，雙方協(xié)商解決。2、雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。3、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿前向?qū)Ψ教岢鰰嬉蟆?、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行

32、時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。5、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交重慶市仲裁委員會依法裁決。6、本合同正本共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，具有同等法律效力。 7、本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章： 乙方簽章：代表 代表簽訂日期： 年 月 日重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件16第三章第三章 技術(shù)規(guī)范及要求技術(shù)規(guī)范及要求一、基本要求一、基本要求1、承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗，驗收手續(xù)齊全。2、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證

33、書。3、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。4、管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。5、公示 24 小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，有報修、維修記錄。6、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。7、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。8、每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率 80%以上。二、房屋管理二、房屋管理1、對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用情況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于中、大修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項

34、維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。3、每周巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修保養(yǎng)。4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約要求，建立完善的住宅裝飾裝修制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。6、各組團(tuán)、棟、單元（門） 、戶有明顯標(biāo)志。三、

35、共用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)三、共用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)1、對共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施、設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全。3、操作維修人員嚴(yán)格遵守設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件174、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于中、大修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。5、載人電梯全天 24 小時正常運行。6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消

36、防通道通暢。7、路燈、樓道燈完好率不低于 90%。8、容易危及人身安全的設(shè)施、設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。四、協(xié)助維護(hù)公共秩序四、協(xié)助維護(hù)公共秩序1、小區(qū) 24 小時執(zhí)勤。2、對重點區(qū)域、重點部位每 3 小時至少巡查一次。3、車輛停放有序。4、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。五、保潔服務(wù)五、保潔服務(wù)1、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運一次。2、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每半年檢查一次，并視情況及時清掏；化糞池每季度檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。3、二

37、次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。六、綠化養(yǎng)植場管理六、綠化養(yǎng)植場管理1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。2、定期清除綠地雜草、雜物。3、預(yù)護(hù)花草、樹木病蟲害。重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件18第四章第四章投標(biāo)文件的格式投標(biāo)文件的格式目錄1、投標(biāo)書；2、投標(biāo)書附錄；3、授權(quán)書；4、物業(yè)管理服務(wù)計劃；5、合理化建議；6、投標(biāo)書附表重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件19一、投標(biāo)書一、投標(biāo)書 ：1、經(jīng)考察現(xiàn)場、研究本項目招標(biāo)文件和工程有關(guān)資料后，我方愿意按照招標(biāo)文件要求提供物業(yè)管理服務(wù)，投標(biāo)人住宅小區(qū)報價為： /平方米；（大寫： ）各單項報價及價格組成詳見投標(biāo)書

38、附錄；2、如果招標(biāo)人在接到本投標(biāo)書及其附件后，認(rèn)為在某些方面需要磋商，我方一定應(yīng)約赴會，真誠合作，一旦形成會議紀(jì)要，我方保證嚴(yán)格履行。3、一旦我方中標(biāo)，我方保證在接到中標(biāo)通知書后 5 天內(nèi)與招標(biāo)人簽署合同，并在招標(biāo)人要求的時間進(jìn)場履行合同，直至履約結(jié)束。在此期間，我方將受此約束。4、我方理解：你方不必一定接受某一投標(biāo)。投標(biāo)人法人：（公章）投標(biāo)法定代表人：（簽字）地址：日期：年 月 日重慶招標(biāo)采購（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 招標(biāo)文件20二、投標(biāo)書附錄二、投標(biāo)書附錄投標(biāo)書附錄應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、投標(biāo)報價及價格組成明細(xì)表：（1）投標(biāo)報價及價格組成明細(xì)表由投標(biāo)人自行設(shè)計格式；（2）投標(biāo)人應(yīng)按投標(biāo)文件所要求的全部工作內(nèi)容編制投標(biāo)報價及價格組成明細(xì)表。投標(biāo)人如有漏項，則被認(rèn)為此項費用已包括在其他項目的單價和費用中，招標(biāo)人在合同實施過程中，將不再另行支付費用。（3）投標(biāo)