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文檔簡(jiǎn)介

1、 在正式內(nèi)容之前,我們先來(lái)看幾個(gè)案例。 1、躺在舒適區(qū)里的焦慮。、躺在舒適區(qū)里的焦慮。 5.9日檢查四樓阿依蓮期貨庫(kù)存周分析表。主任4月份的還沒(méi)有寫(xiě),現(xiàn)在仍沒(méi)有寫(xiě),原因是“4月末發(fā)下這張表來(lái)后,自己對(duì)是按到貨數(shù)量填寫(xiě)還是按現(xiàn)在剩余數(shù)量填寫(xiě)不清楚,進(jìn)過(guò)就一直拖到現(xiàn)在?!钡?dāng)我讓其講述表單每項(xiàng)具體內(nèi)容時(shí),該主任臉紅說(shuō),其實(shí)是不明白。我說(shuō)不明白為什么不去問(wèn)呢?主任說(shuō)問(wèn)了,但周邊柜組主任也都說(shuō)不清楚,一知半解。我又說(shuō)“為什么不去問(wèn)高手呢?同事解釋不了,還可以問(wèn)經(jīng)理,問(wèn)樓層,問(wèn)業(yè)務(wù)部,但為什么不去問(wèn)呢?”主任羞愧的低下了頭。隨后我逐項(xiàng)給與了講解,主任詢問(wèn)“要是這周預(yù)計(jì)的銷(xiāo)量達(dá)不到怎么辦?按課上講要挪到下

2、周,下周要再完成不了預(yù)期怎么辦?”我說(shuō)“市場(chǎng)柜組主任在進(jìn)貨時(shí)都要預(yù)估周期日銷(xiāo)量,如果完不成,你說(shuō)怎么辦?你每天分析銷(xiāo)售嗎?沒(méi)達(dá)到預(yù)期是款式問(wèn)題,還是暢款缺貨?是導(dǎo)購(gòu)問(wèn)題,還是價(jià)格問(wèn)題?你每天分析嗎?”主任說(shuō),我現(xiàn)在壓力很大。 2、商品操作有難度就沒(méi)有引進(jìn)。、商品操作有難度就沒(méi)有引進(jìn)。 5.9日在文體組詢問(wèn)為啥沒(méi)有折疊車(chē),主任說(shuō)供應(yīng)商說(shuō)了,這個(gè)折疊車(chē)商場(chǎng)最好別銷(xiāo)售,如果螺絲上不緊容易出事,所以沒(méi)拿。我說(shuō)如果顧客需求怎么辦?有點(diǎn)難度就不進(jìn),競(jìng)爭(zhēng)力怎么提升?咱們個(gè)人的業(yè)務(wù)能力怎么提升?小馬過(guò)河的故事你聽(tīng)過(guò)嗎?水深水淺我們自己要嘗試,不能聽(tīng)別人怎么說(shuō)。主任說(shuō)“我看上了這款折疊車(chē),叫“一秒裝好一輛車(chē)”,

3、10輛起訂。主任給我看了圖片,說(shuō)打算引進(jìn)該款折疊車(chē),車(chē)子很漂亮,價(jià)格也不貴。但是要等到下周,因?yàn)檫@周去石家莊考察,貨源是天津。我提醒他明晚就有去天津的車(chē),既然已經(jīng)決定了的事,就要兵貴神速,想辦法這周就把新品進(jìn)來(lái)。 3、根據(jù)自己的好惡做取舍。、根據(jù)自己的好惡做取舍。 5.10日我跟進(jìn)三樓時(shí)尚布膠柜組石市進(jìn)貨。在驗(yàn)收緊跟供應(yīng)商思路這一環(huán)節(jié)中,主任看上了一組新款,共有五個(gè)顏色,主任提煉主輔時(shí),將橘黃色放在了一邊,挑了三個(gè)顏色,綠色、白色和灰色。主任說(shuō)咱那主賣(mài)是白色,灰色為輔助,綠色為襯托。我說(shuō)先別下結(jié)論,再聽(tīng)聽(tīng)供應(yīng)商的思路。供應(yīng)商說(shuō),根據(jù)各店銷(xiāo)售反應(yīng),橘黃色是他們的首備壓量款,屬爆款;其次壓量是綠色

4、、灰色,白色排在第四位。最后,主任聽(tīng)從了供應(yīng)商的思路,將主導(dǎo)款白色換成了橘黃色。 以上三個(gè)案例,都是在“舒適區(qū)內(nèi)”的典型癥狀。 第一個(gè)案例癥狀是“躺在舒適區(qū)里焦慮”,努力怕痛苦,舒適中焦慮,這是典型的“懶惰+拖延癥”,治療方法就是打破舒適區(qū),進(jìn)入自己感覺(jué)不舒服、不習(xí)慣、不熟練的學(xué)習(xí)區(qū),提升核心能力,能力提升后,焦慮感會(huì)慢慢消失,愉悅和成就感會(huì)加強(qiáng),這就是成長(zhǎng)。 第二個(gè)案例癥狀是“逃避困難”,面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和困難,主任沒(méi)有采取積極應(yīng)對(duì)的措施,而是采取逃避和放棄。 第三個(gè)案例癥狀是應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣判斷事務(wù),個(gè)人好惡實(shí)質(zhì)是個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),用自己熟悉的知識(shí)和技能做判斷。 一、什么是舒適區(qū)?一、什么是舒適區(qū)? 每個(gè)

5、人都可能會(huì)有自己的“領(lǐng)地”,這個(gè)領(lǐng)地是一種狀態(tài)。在這種狀態(tài)下我們覺(jué)得最舒服、最安全,我們可以按照“老一套”來(lái)行動(dòng),不會(huì)有人指責(zé)(當(dāng)然大多數(shù)時(shí)候是我們忽略了這些指責(zé)),不會(huì)犯錯(cuò),有著無(wú)比的安全感。這個(gè)區(qū)域就叫做舒適區(qū)。舒適區(qū)。 舒適區(qū)指的是:能最大限度減少壓力和風(fēng)險(xiǎn)的行為空間。它讓人處于心理安全的狀態(tài),在這種狀態(tài)之中感到舒適并且沒(méi)有危機(jī)感。 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明,一個(gè)相對(duì)舒適的狀態(tài)可使人的行為處于穩(wěn)定水平,從而得到較好的表現(xiàn)。 二、為什么打破舒適區(qū)比較困難?、為什么打破舒適區(qū)比較困難? 1、人的天性都是追求舒適,逃避緊、人的天性都是追求舒適,逃避緊張和壓力的。人們害怕出現(xiàn)不確定性,張和壓力的。人們害怕

6、出現(xiàn)不確定性,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一定的恐懼感。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一定的恐懼感。 恐懼有三個(gè)層次: 第一個(gè)層次是恐懼事情本身。 第二個(gè)恐懼是害怕失去背后的價(jià)值。 第三個(gè)層次,也就是真正的恐懼,是我們覺(jué)得自己沒(méi)有能力去應(yīng)對(duì)這個(gè)失去。 而學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū),都是超出我們?nèi)粘K降模枰魬?zhàn)自我,這種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性讓我們會(huì)自然退縮到舒適區(qū)內(nèi)。 2、大多數(shù)人喜歡穩(wěn)定。、大多數(shù)人喜歡穩(wěn)定。 穩(wěn)定不是平衡,也不是持久,穩(wěn)定的科學(xué)定義是對(duì)外界干擾的抵抗能力。換言之,穩(wěn)定不關(guān)乎狀態(tài)的好壞,穩(wěn)定只關(guān)乎是否能保持原來(lái)的狀態(tài),哪怕這個(gè)狀態(tài)并不那么理想。 左邊的小球穩(wěn)定是因?yàn)樗哪芰孔钚 K幵谒锌赡艿奈恢弥凶畹偷哪莻€(gè)位置,所以重力勢(shì)能最小

7、。最右邊的小球是不穩(wěn)定的,為了保持住這樣的位置,它需要付出大量的努力。 如果你覺(jué)得自己“穩(wěn)定”,自己不需要任何努力就可以保持住現(xiàn)在的位置,那是因?yàn)槟憔吞幵凇白钚∧芰俊睜顟B(tài)。你不努力,你也不會(huì)下落,但也沒(méi)有好的結(jié)果,那并不是因?yàn)槟悴粫?huì)下落,只是因?yàn)槟阋呀?jīng)到極低點(diǎn)了,附近根本沒(méi)有更低的地方可以下落了。這樣的“穩(wěn)定”無(wú)形之中是一個(gè)牢籠,是一個(gè)束縛?!胺€(wěn)定”意味著失去了改變的可能性,雖然它杜絕了變壞的可能,但它也失去了變好的可能。 高處雖然不穩(wěn),但是通過(guò)努力,可以更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 這三個(gè)小球是三種“平衡”的狀態(tài)。左邊這個(gè)小球是“穩(wěn)定”的,如果它被挪動(dòng)一定距離,只要這段距離不是太遠(yuǎn),它都能恢復(fù)原狀。

8、中間這個(gè)小球無(wú)所謂穩(wěn)定不穩(wěn)定,如果它被挪動(dòng)一定距離,它可以在新的地方安居樂(lè)業(yè)。右邊的這個(gè)小球是“不穩(wěn)定”的,哪怕稍微輕輕的碰一下,它也會(huì)一路滑落,再也回不到最初的地方。 三、舒適區(qū)的積極作用和消極作用三、舒適區(qū)的積極作用和消極作用。 1、積極作用:積極作用: 在舒適區(qū)會(huì)感到安心,感到非常愉快,從個(gè)人體驗(yàn)的方面來(lái)說(shuō)是非常不錯(cuò)的,因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域具有可控性(安全)、穩(wěn)定性(維護(hù)成本低廉)、優(yōu)越性,優(yōu)越于他人(一定的滿意度),從而會(huì)讓處于其中的個(gè)體心理上覺(jué)得舒適。 當(dāng)我們處在舒適區(qū)的時(shí)候做起事情來(lái)得心應(yīng)手,每天處于熟悉的環(huán)境中,做在行的事情,和熟悉的人交際,甚至很多時(shí)候我們就是這個(gè)領(lǐng)域的NO1,很多的事

9、情幾乎是形成了自然反射,遇到問(wèn)題幾乎不再需要思考就能夠解決,工作在這個(gè)區(qū)域里面非常的舒適,自我感覺(jué)各種良好。 2、消極作用:、消極作用:在舒適區(qū)域里面呆久了之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和技能都開(kāi)始慢慢的退化,視野開(kāi)始變窄,見(jiàn)識(shí)開(kāi)始跟不上時(shí)代的發(fā)展。 沉溺于“舒適區(qū)”的人往往會(huì)安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,他們懶惰、保守,不愿意做出影響當(dāng)前生活方式的改變。 就像是溫水煮青蛙一樣,把青蛙放進(jìn)熱水里,青蛙會(huì)奮力跳出來(lái);而在慢慢加熱的水中,青蛙因?yàn)樗疁氐氖孢m悠然自得,等到水溫超出自己的承受能力時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無(wú)力回天。這個(gè)故事告訴我們,在一個(gè)安逸的環(huán)境中,人容易被周?chē)沫h(huán)境所迷惑,最終導(dǎo)致消沉、放縱和墮落。由于這個(gè)過(guò)

10、程是一點(diǎn)一點(diǎn)變化的,讓人在不易察覺(jué)中完成了整個(gè)蛻變,等到醒悟過(guò)來(lái)已經(jīng)晚了。 四、走出舒適區(qū)的好處。四、走出舒適區(qū)的好處。 心理實(shí)驗(yàn)表明,在舒適區(qū)之外存在一個(gè)壓力略高于普通水平的空間,這個(gè)空間被稱(chēng)為“最佳壓力區(qū)”,它正好在舒適區(qū)之外。走出舒適區(qū)會(huì)增加人的焦慮程度,但可以提升對(duì)工作的專(zhuān)注度。在這個(gè)區(qū)域中,人的工作表現(xiàn)將會(huì)得到改善,并且技能也會(huì)被優(yōu)化。所以,這個(gè)“最佳壓力區(qū)”也叫作“最佳表現(xiàn)區(qū)”,即學(xué)習(xí)區(qū)。 走出舒適區(qū),進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū),將會(huì)為我們帶來(lái)以下6點(diǎn)好處: 1、收獲成長(zhǎng)。、收獲成長(zhǎng)。 當(dāng)我們擴(kuò)展了自己的舒適區(qū),我們就會(huì)收獲成長(zhǎng)。那些曾經(jīng)害怕甚至覺(jué)得不可思議的事情現(xiàn)在成了我們的技能和專(zhuān)長(zhǎng)。 2、變

11、得自信。、變得自信。 一旦突破了自己的極限,我們會(huì)變得更自信,感覺(jué)更良好。當(dāng)我們完成那些“不可能的任務(wù)”之后,不僅會(huì)大松一口氣,而且還證明了我們是可以搞定它的。這種良好的感覺(jué)在以后處理類(lèi)似事件時(shí),是一種資本。 3、重識(shí)自我。、重識(shí)自我。 擴(kuò)展舒適區(qū)的過(guò)程讓人獲益匪淺。走出自己的舒適區(qū),你會(huì)更加了解自己比如知道自己會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)某些特定的情形。 4、超越大眾。、超越大眾。 要想在事業(yè)上成功,我們要不畏艱險(xiǎn),并且與眾不同。 5、逼近目標(biāo)。、逼近目標(biāo)。走出舒適區(qū),目標(biāo)才會(huì)越來(lái)越近。 6、獲得機(jī)會(huì)。、獲得機(jī)會(huì)。 走出舒適區(qū),才會(huì)獲得新的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵谑孢m區(qū)外,會(huì)有更多意想不到的好事發(fā)生。 五、如何打破舒適區(qū)

12、?五、如何打破舒適區(qū)? 1、學(xué)習(xí)的三個(gè)等級(jí)。、學(xué)習(xí)的三個(gè)等級(jí)。 第一級(jí)舒適區(qū):最里面一圈是“舒適區(qū)”, 對(duì)自己來(lái)說(shuō)是沒(méi)有學(xué)習(xí)難度的知識(shí)或者習(xí)以為常的事務(wù),自己可以處于舒適心理狀態(tài)。 第二級(jí)學(xué)習(xí)區(qū):中間一圈是“學(xué)習(xí)區(qū)”,對(duì)自己來(lái)說(shuō)有一定挑戰(zhàn),因而感到不適,但是不至于太難受。 第三級(jí)恐慌區(qū):最外面一圈是“恐慌區(qū)”,超出自己能力范圍太多,心理感覺(jué)會(huì)嚴(yán)重不適,可能導(dǎo)致崩潰以致放棄學(xué)習(xí)。 這三者之間是不斷轉(zhuǎn)化的,學(xué)習(xí)區(qū)適應(yīng)之后,就會(huì)變?yōu)樾碌氖孢m區(qū);當(dāng)我們技能提升后恐慌區(qū)也會(huì)變?yōu)閷W(xué)習(xí)區(qū)。周而復(fù)始,為我們的提升搭建了進(jìn)步的階梯。 2、真正的成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)區(qū)。、真正的成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)區(qū)。 在學(xué)習(xí)區(qū)的時(shí)候,我們會(huì)接觸到很

13、多的我們未曾涉足的領(lǐng)域,充滿新穎的事物,在這里可以充分的鍛煉自我,挑戰(zhàn)自我。所以在這個(gè)區(qū)域的學(xué)習(xí)效率是非常高的,是真正在學(xué)習(xí)。心理學(xué)研究表明,只有在“學(xué)習(xí)區(qū)”內(nèi)學(xué)習(xí)、做事,人才會(huì)進(jìn)步和成長(zhǎng)。 普通人往往是在“舒適區(qū)”重復(fù)已經(jīng)熟練的技能,水平自然就不會(huì)得到相應(yīng)提高。而高手會(huì)在自己不熟悉有難度的地方下苦功夫,所以工作就會(huì)出色。 3、改變自我三階段。、改變自我三階段。 現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為,舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)是人類(lèi)感知外部世界的三個(gè)層級(jí)。人們改變的連續(xù)過(guò)程分為三個(gè)階段: 改變習(xí)慣、逃離舒適區(qū); 進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū); 養(yǎng)成新習(xí)慣,拓展新的舒適區(qū)。 我們就是在這樣的循環(huán)往復(fù)中螺旋上升,獲得更多的幸福。 改

14、變習(xí)慣、逃離舒適區(qū)。改變習(xí)慣、逃離舒適區(qū)。 采取些不同于日常習(xí)慣的小行動(dòng) : 我們做的每一件不一樣的小事,都是一個(gè)偏離你平常的舒適區(qū)舉動(dòng)。一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)U(kuò)大自己的學(xué)習(xí)區(qū),有利于改變的發(fā)生。 走向你的恐懼,而不是遠(yuǎn)離它: 如果你感到擔(dān)心的東西,然后感到恐懼, 那么就大膽地去做 ,打破你的恐懼,你的恐懼之外的事情就是你的舒適區(qū)。 通過(guò)走進(jìn)恐懼的情緒,幫助自己進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)。 進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)。進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)。 學(xué)習(xí)區(qū)是舒適區(qū)的最大值,它就像溫水一樣,讓人感覺(jué)舒服。在這個(gè)階段,壓力和激勵(lì)都在最佳值,所完成的任務(wù)不會(huì)太難也不會(huì)太容易,改變最容易在這個(gè)階段發(fā)生。 養(yǎng)成新習(xí)慣,拓展新的舒適區(qū)。養(yǎng)成新習(xí)慣,拓展

15、新的舒適區(qū)。 主動(dòng)擁抱不舒服: 改變的本質(zhì)就是走出自己的舒適區(qū),而走出舒適區(qū)最好的途徑就是學(xué)習(xí)什么是不舒服,然后更好的去接納不舒服的感覺(jué)。 每當(dāng)我們覺(jué)得不舒服,要知道這是一件好事,因?yàn)檫@意味著我們?cè)诔砷L(zhǎng)。 不斷嘗試新事物 : 強(qiáng)調(diào)每周?chē)L試新東西,它可以簡(jiǎn)單到比如讀一本新書(shū),嘗試去結(jié)交新的客戶。嘗試著去接觸一些不一樣的東西,讓自己的適應(yīng)能力變得更強(qiáng),更容易適應(yīng)新的變化。 4、打破舒適、提升自我四步驟。、打破舒適、提升自我四步驟。 很多時(shí)候,改變自己會(huì)痛苦,但不改變自己會(huì)吃苦。改變很難,所以如果想改變,那肯定是一件很痛苦的事。為了更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,我們必須做出改變。我們需要一種斬?cái)嘧约和寺返挠職?/p>

16、,因?yàn)樯砗笥型寺?,就?huì)心存僥幸和安逸,身后無(wú)退路,才會(huì)為自己贏得出路,才會(huì)提升自己。 改變自我、提升自我四步驟:改變自我、提升自我四步驟: 深度思考在工作中自己真正想要改變的是什么。深度思考在工作中自己真正想要改變的是什么。 樹(shù)立愿景,可能是工作業(yè)績(jī),上下級(jí)關(guān)系,庫(kù)存質(zhì)量或服務(wù)水平。要花時(shí)間思考一下這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槲覀儗?duì)這個(gè)愿景認(rèn)可并充滿熱忱,那么它就會(huì)更容易執(zhí)行。 小步前進(jìn),把目標(biāo)分解難度遞進(jìn)的系列小步驟。小步前進(jìn),把目標(biāo)分解難度遞進(jìn)的系列小步驟。 不要試圖幾天或幾周內(nèi)就要快速改變很多事情,一次只關(guān)注一件事,然后一小步一小步的去做。在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中,突然做出大的改變會(huì)讓人感到抓狂,以至于開(kāi)始拖延,不對(duì)心中的目標(biāo)采取任何行動(dòng)。所以相反的,只采取小步前進(jìn)。如果一小步還是讓你拖延,那就走更小的一步,重點(diǎn)是你能切實(shí)有所行動(dòng),只要行動(dòng)起來(lái),一小步就能變成一大步,就能逐漸改變。通過(guò)小而實(shí)用的步驟來(lái)完成今天

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