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文檔簡介
1、 在正式內(nèi)容之前,我們先來看幾個案例。 1、躺在舒適區(qū)里的焦慮。、躺在舒適區(qū)里的焦慮。 5.9日檢查四樓阿依蓮期貨庫存周分析表。主任4月份的還沒有寫,現(xiàn)在仍沒有寫,原因是“4月末發(fā)下這張表來后,自己對是按到貨數(shù)量填寫還是按現(xiàn)在剩余數(shù)量填寫不清楚,進(jìn)過就一直拖到現(xiàn)在。”但當(dāng)我讓其講述表單每項(xiàng)具體內(nèi)容時,該主任臉紅說,其實(shí)是不明白。我說不明白為什么不去問呢?主任說問了,但周邊柜組主任也都說不清楚,一知半解。我又說“為什么不去問高手呢?同事解釋不了,還可以問經(jīng)理,問樓層,問業(yè)務(wù)部,但為什么不去問呢?”主任羞愧的低下了頭。隨后我逐項(xiàng)給與了講解,主任詢問“要是這周預(yù)計(jì)的銷量達(dá)不到怎么辦?按課上講要挪到下
2、周,下周要再完成不了預(yù)期怎么辦?”我說“市場柜組主任在進(jìn)貨時都要預(yù)估周期日銷量,如果完不成,你說怎么辦?你每天分析銷售嗎?沒達(dá)到預(yù)期是款式問題,還是暢款缺貨?是導(dǎo)購問題,還是價格問題?你每天分析嗎?”主任說,我現(xiàn)在壓力很大。 2、商品操作有難度就沒有引進(jìn)。、商品操作有難度就沒有引進(jìn)。 5.9日在文體組詢問為啥沒有折疊車,主任說供應(yīng)商說了,這個折疊車商場最好別銷售,如果螺絲上不緊容易出事,所以沒拿。我說如果顧客需求怎么辦?有點(diǎn)難度就不進(jìn),競爭力怎么提升?咱們個人的業(yè)務(wù)能力怎么提升?小馬過河的故事你聽過嗎?水深水淺我們自己要嘗試,不能聽別人怎么說。主任說“我看上了這款折疊車,叫“一秒裝好一輛車”,
3、10輛起訂。主任給我看了圖片,說打算引進(jìn)該款折疊車,車子很漂亮,價格也不貴。但是要等到下周,因?yàn)檫@周去石家莊考察,貨源是天津。我提醒他明晚就有去天津的車,既然已經(jīng)決定了的事,就要兵貴神速,想辦法這周就把新品進(jìn)來。 3、根據(jù)自己的好惡做取舍。、根據(jù)自己的好惡做取舍。 5.10日我跟進(jìn)三樓時尚布膠柜組石市進(jìn)貨。在驗(yàn)收緊跟供應(yīng)商思路這一環(huán)節(jié)中,主任看上了一組新款,共有五個顏色,主任提煉主輔時,將橘黃色放在了一邊,挑了三個顏色,綠色、白色和灰色。主任說咱那主賣是白色,灰色為輔助,綠色為襯托。我說先別下結(jié)論,再聽聽供應(yīng)商的思路。供應(yīng)商說,根據(jù)各店銷售反應(yīng),橘黃色是他們的首備壓量款,屬爆款;其次壓量是綠色
4、、灰色,白色排在第四位。最后,主任聽從了供應(yīng)商的思路,將主導(dǎo)款白色換成了橘黃色。 以上三個案例,都是在“舒適區(qū)內(nèi)”的典型癥狀。 第一個案例癥狀是“躺在舒適區(qū)里焦慮”,努力怕痛苦,舒適中焦慮,這是典型的“懶惰+拖延癥”,治療方法就是打破舒適區(qū),進(jìn)入自己感覺不舒服、不習(xí)慣、不熟練的學(xué)習(xí)區(qū),提升核心能力,能力提升后,焦慮感會慢慢消失,愉悅和成就感會加強(qiáng),這就是成長。 第二個案例癥狀是“逃避困難”,面對風(fēng)險和困難,主任沒有采取積極應(yīng)對的措施,而是采取逃避和放棄。 第三個案例癥狀是應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣判斷事務(wù),個人好惡實(shí)質(zhì)是個人的經(jīng)驗(yàn),用自己熟悉的知識和技能做判斷。 一、什么是舒適區(qū)?一、什么是舒適區(qū)? 每個
5、人都可能會有自己的“領(lǐng)地”,這個領(lǐng)地是一種狀態(tài)。在這種狀態(tài)下我們覺得最舒服、最安全,我們可以按照“老一套”來行動,不會有人指責(zé)(當(dāng)然大多數(shù)時候是我們忽略了這些指責(zé)),不會犯錯,有著無比的安全感。這個區(qū)域就叫做舒適區(qū)。舒適區(qū)。 舒適區(qū)指的是:能最大限度減少壓力和風(fēng)險的行為空間。它讓人處于心理安全的狀態(tài),在這種狀態(tài)之中感到舒適并且沒有危機(jī)感。 心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明,一個相對舒適的狀態(tài)可使人的行為處于穩(wěn)定水平,從而得到較好的表現(xiàn)。 二、為什么打破舒適區(qū)比較困難?、為什么打破舒適區(qū)比較困難? 1、人的天性都是追求舒適,逃避緊、人的天性都是追求舒適,逃避緊張和壓力的。人們害怕出現(xiàn)不確定性,張和壓力的。人們害怕
6、出現(xiàn)不確定性,對風(fēng)險有一定的恐懼感。對風(fēng)險有一定的恐懼感。 恐懼有三個層次: 第一個層次是恐懼事情本身。 第二個恐懼是害怕失去背后的價值。 第三個層次,也就是真正的恐懼,是我們覺得自己沒有能力去應(yīng)對這個失去。 而學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū),都是超出我們?nèi)粘K降?,需要挑?zhàn)自我,這種風(fēng)險和不確定性讓我們會自然退縮到舒適區(qū)內(nèi)。 2、大多數(shù)人喜歡穩(wěn)定。、大多數(shù)人喜歡穩(wěn)定。 穩(wěn)定不是平衡,也不是持久,穩(wěn)定的科學(xué)定義是對外界干擾的抵抗能力。換言之,穩(wěn)定不關(guān)乎狀態(tài)的好壞,穩(wěn)定只關(guān)乎是否能保持原來的狀態(tài),哪怕這個狀態(tài)并不那么理想。 左邊的小球穩(wěn)定是因?yàn)樗哪芰孔钚 K幵谒锌赡艿奈恢弥凶畹偷哪莻€位置,所以重力勢能最小
7、。最右邊的小球是不穩(wěn)定的,為了保持住這樣的位置,它需要付出大量的努力。 如果你覺得自己“穩(wěn)定”,自己不需要任何努力就可以保持住現(xiàn)在的位置,那是因?yàn)槟憔吞幵凇白钚∧芰俊睜顟B(tài)。你不努力,你也不會下落,但也沒有好的結(jié)果,那并不是因?yàn)槟悴粫侣?,只是因?yàn)槟阋呀?jīng)到極低點(diǎn)了,附近根本沒有更低的地方可以下落了。這樣的“穩(wěn)定”無形之中是一個牢籠,是一個束縛。“穩(wěn)定”意味著失去了改變的可能性,雖然它杜絕了變壞的可能,但它也失去了變好的可能。 高處雖然不穩(wěn),但是通過努力,可以更好地實(shí)現(xiàn)自我價值。 這三個小球是三種“平衡”的狀態(tài)。左邊這個小球是“穩(wěn)定”的,如果它被挪動一定距離,只要這段距離不是太遠(yuǎn),它都能恢復(fù)原狀。
8、中間這個小球無所謂穩(wěn)定不穩(wěn)定,如果它被挪動一定距離,它可以在新的地方安居樂業(yè)。右邊的這個小球是“不穩(wěn)定”的,哪怕稍微輕輕的碰一下,它也會一路滑落,再也回不到最初的地方。 三、舒適區(qū)的積極作用和消極作用三、舒適區(qū)的積極作用和消極作用。 1、積極作用:積極作用: 在舒適區(qū)會感到安心,感到非常愉快,從個人體驗(yàn)的方面來說是非常不錯的,因?yàn)檫@個區(qū)域具有可控性(安全)、穩(wěn)定性(維護(hù)成本低廉)、優(yōu)越性,優(yōu)越于他人(一定的滿意度),從而會讓處于其中的個體心理上覺得舒適。 當(dāng)我們處在舒適區(qū)的時候做起事情來得心應(yīng)手,每天處于熟悉的環(huán)境中,做在行的事情,和熟悉的人交際,甚至很多時候我們就是這個領(lǐng)域的NO1,很多的事
9、情幾乎是形成了自然反射,遇到問題幾乎不再需要思考就能夠解決,工作在這個區(qū)域里面非常的舒適,自我感覺各種良好。 2、消極作用:、消極作用:在舒適區(qū)域里面呆久了之后就會發(fā)現(xiàn)自己的知識和技能都開始慢慢的退化,視野開始變窄,見識開始跟不上時代的發(fā)展。 沉溺于“舒適區(qū)”的人往往會安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取,他們懶惰、保守,不愿意做出影響當(dāng)前生活方式的改變。 就像是溫水煮青蛙一樣,把青蛙放進(jìn)熱水里,青蛙會奮力跳出來;而在慢慢加熱的水中,青蛙因?yàn)樗疁氐氖孢m悠然自得,等到水溫超出自己的承受能力時才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)無力回天。這個故事告訴我們,在一個安逸的環(huán)境中,人容易被周圍的環(huán)境所迷惑,最終導(dǎo)致消沉、放縱和墮落。由于這個過
10、程是一點(diǎn)一點(diǎn)變化的,讓人在不易察覺中完成了整個蛻變,等到醒悟過來已經(jīng)晚了。 四、走出舒適區(qū)的好處。四、走出舒適區(qū)的好處。 心理實(shí)驗(yàn)表明,在舒適區(qū)之外存在一個壓力略高于普通水平的空間,這個空間被稱為“最佳壓力區(qū)”,它正好在舒適區(qū)之外。走出舒適區(qū)會增加人的焦慮程度,但可以提升對工作的專注度。在這個區(qū)域中,人的工作表現(xiàn)將會得到改善,并且技能也會被優(yōu)化。所以,這個“最佳壓力區(qū)”也叫作“最佳表現(xiàn)區(qū)”,即學(xué)習(xí)區(qū)。 走出舒適區(qū),進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū),將會為我們帶來以下6點(diǎn)好處: 1、收獲成長。、收獲成長。 當(dāng)我們擴(kuò)展了自己的舒適區(qū),我們就會收獲成長。那些曾經(jīng)害怕甚至覺得不可思議的事情現(xiàn)在成了我們的技能和專長。 2、變
11、得自信。、變得自信。 一旦突破了自己的極限,我們會變得更自信,感覺更良好。當(dāng)我們完成那些“不可能的任務(wù)”之后,不僅會大松一口氣,而且還證明了我們是可以搞定它的。這種良好的感覺在以后處理類似事件時,是一種資本。 3、重識自我。、重識自我。 擴(kuò)展舒適區(qū)的過程讓人獲益匪淺。走出自己的舒適區(qū),你會更加了解自己比如知道自己會怎樣應(yīng)對某些特定的情形。 4、超越大眾。、超越大眾。 要想在事業(yè)上成功,我們要不畏艱險,并且與眾不同。 5、逼近目標(biāo)。、逼近目標(biāo)。走出舒適區(qū),目標(biāo)才會越來越近。 6、獲得機(jī)會。、獲得機(jī)會。 走出舒適區(qū),才會獲得新的機(jī)會。因?yàn)樵谑孢m區(qū)外,會有更多意想不到的好事發(fā)生。 五、如何打破舒適區(qū)
12、?五、如何打破舒適區(qū)? 1、學(xué)習(xí)的三個等級。、學(xué)習(xí)的三個等級。 第一級舒適區(qū):最里面一圈是“舒適區(qū)”, 對自己來說是沒有學(xué)習(xí)難度的知識或者習(xí)以為常的事務(wù),自己可以處于舒適心理狀態(tài)。 第二級學(xué)習(xí)區(qū):中間一圈是“學(xué)習(xí)區(qū)”,對自己來說有一定挑戰(zhàn),因而感到不適,但是不至于太難受。 第三級恐慌區(qū):最外面一圈是“恐慌區(qū)”,超出自己能力范圍太多,心理感覺會嚴(yán)重不適,可能導(dǎo)致崩潰以致放棄學(xué)習(xí)。 這三者之間是不斷轉(zhuǎn)化的,學(xué)習(xí)區(qū)適應(yīng)之后,就會變?yōu)樾碌氖孢m區(qū);當(dāng)我們技能提升后恐慌區(qū)也會變?yōu)閷W(xué)習(xí)區(qū)。周而復(fù)始,為我們的提升搭建了進(jìn)步的階梯。 2、真正的成長在學(xué)習(xí)區(qū)。、真正的成長在學(xué)習(xí)區(qū)。 在學(xué)習(xí)區(qū)的時候,我們會接觸到很
13、多的我們未曾涉足的領(lǐng)域,充滿新穎的事物,在這里可以充分的鍛煉自我,挑戰(zhàn)自我。所以在這個區(qū)域的學(xué)習(xí)效率是非常高的,是真正在學(xué)習(xí)。心理學(xué)研究表明,只有在“學(xué)習(xí)區(qū)”內(nèi)學(xué)習(xí)、做事,人才會進(jìn)步和成長。 普通人往往是在“舒適區(qū)”重復(fù)已經(jīng)熟練的技能,水平自然就不會得到相應(yīng)提高。而高手會在自己不熟悉有難度的地方下苦功夫,所以工作就會出色。 3、改變自我三階段。、改變自我三階段。 現(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為,舒適區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)是人類感知外部世界的三個層級。人們改變的連續(xù)過程分為三個階段: 改變習(xí)慣、逃離舒適區(qū); 進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū); 養(yǎng)成新習(xí)慣,拓展新的舒適區(qū)。 我們就是在這樣的循環(huán)往復(fù)中螺旋上升,獲得更多的幸福。 改
14、變習(xí)慣、逃離舒適區(qū)。改變習(xí)慣、逃離舒適區(qū)。 采取些不同于日常習(xí)慣的小行動 : 我們做的每一件不一樣的小事,都是一個偏離你平常的舒適區(qū)舉動。一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)U(kuò)大自己的學(xué)習(xí)區(qū),有利于改變的發(fā)生。 走向你的恐懼,而不是遠(yuǎn)離它: 如果你感到擔(dān)心的東西,然后感到恐懼, 那么就大膽地去做 ,打破你的恐懼,你的恐懼之外的事情就是你的舒適區(qū)。 通過走進(jìn)恐懼的情緒,幫助自己進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)。 進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)。進(jìn)入學(xué)習(xí)區(qū)和恐慌區(qū)。 學(xué)習(xí)區(qū)是舒適區(qū)的最大值,它就像溫水一樣,讓人感覺舒服。在這個階段,壓力和激勵都在最佳值,所完成的任務(wù)不會太難也不會太容易,改變最容易在這個階段發(fā)生。 養(yǎng)成新習(xí)慣,拓展新的舒適區(qū)。養(yǎng)成新習(xí)慣,拓展
15、新的舒適區(qū)。 主動擁抱不舒服: 改變的本質(zhì)就是走出自己的舒適區(qū),而走出舒適區(qū)最好的途徑就是學(xué)習(xí)什么是不舒服,然后更好的去接納不舒服的感覺。 每當(dāng)我們覺得不舒服,要知道這是一件好事,因?yàn)檫@意味著我們在成長。 不斷嘗試新事物 : 強(qiáng)調(diào)每周嘗試新東西,它可以簡單到比如讀一本新書,嘗試去結(jié)交新的客戶。嘗試著去接觸一些不一樣的東西,讓自己的適應(yīng)能力變得更強(qiáng),更容易適應(yīng)新的變化。 4、打破舒適、提升自我四步驟。、打破舒適、提升自我四步驟。 很多時候,改變自己會痛苦,但不改變自己會吃苦。改變很難,所以如果想改變,那肯定是一件很痛苦的事。為了更好地實(shí)現(xiàn)自我價值,我們必須做出改變。我們需要一種斬?cái)嘧约和寺返挠職?/p>
16、,因?yàn)樯砗笥型寺罚蜁拇鎯e幸和安逸,身后無退路,才會為自己贏得出路,才會提升自己。 改變自我、提升自我四步驟:改變自我、提升自我四步驟: 深度思考在工作中自己真正想要改變的是什么。深度思考在工作中自己真正想要改變的是什么。 樹立愿景,可能是工作業(yè)績,上下級關(guān)系,庫存質(zhì)量或服務(wù)水平。要花時間思考一下這個問題。因?yàn)槲覀儗@個愿景認(rèn)可并充滿熱忱,那么它就會更容易執(zhí)行。 小步前進(jìn),把目標(biāo)分解難度遞進(jìn)的系列小步驟。小步前進(jìn),把目標(biāo)分解難度遞進(jìn)的系列小步驟。 不要試圖幾天或幾周內(nèi)就要快速改變很多事情,一次只關(guān)注一件事,然后一小步一小步的去做。在一個人的成長過程中,突然做出大的改變會讓人感到抓狂,以至于開始拖延,不對心中的目標(biāo)采取任何行動。所以相反的,只采取小步前進(jìn)。如果一小步還是讓你拖延,那就走更小的一步,重點(diǎn)是你能切實(shí)有所行動,只要行動起來,一小步就能變成一大步,就能逐漸改變。通過小而實(shí)用的步驟來完成今天
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