市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教案PPT教案

1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教案市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教案培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)基層營(yíng)銷崗位的市場(chǎng)調(diào)研專項(xiàng)技能與綜合技能。培養(yǎng)基層營(yíng)銷崗位的市場(chǎng)調(diào)研專項(xiàng)技能與綜合技能。教學(xué)理念：教學(xué)理念：以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)用能力為根本以培養(yǎng)創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)用能力為根本教學(xué)內(nèi)容：教學(xué)內(nèi)容：以培養(yǎng)調(diào)研綜合技能為主線，建立以培養(yǎng)調(diào)研綜合技能為主線，建立“551能力鏈能力鏈”教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)內(nèi)容體系。教學(xué)方法：教學(xué)方法：以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以實(shí)踐教學(xué)為主線，建立多渠道、獲取式大教學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)方法體系。以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以實(shí)踐教學(xué)為主線，建立多渠道、獲取式大教學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)方法體系。下一頁(yè)第1頁(yè)/共66頁(yè)返回

2、第2頁(yè)/共66頁(yè)市場(chǎng)調(diào)查概述市場(chǎng)調(diào)查概述市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方法選擇市場(chǎng)調(diào)查方法選擇市場(chǎng)調(diào)查資料市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析整理與分析市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)信息搜集能力信息搜集能力整理與分析能整理與分析能力力預(yù)測(cè)能力預(yù)測(cè)能力市市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)調(diào)查查與與預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)實(shí)實(shí)際際應(yīng)應(yīng)用用能能力力調(diào)查設(shè)計(jì)能力調(diào)查設(shè)計(jì)能力 認(rèn)識(shí)能力認(rèn)識(shí)能力5項(xiàng)內(nèi)容項(xiàng)內(nèi)容5 5個(gè)能力個(gè)能力1 1個(gè)綜合應(yīng)用能力個(gè)綜合應(yīng)用能力市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述市場(chǎng)預(yù)測(cè)概述市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法返回第3頁(yè)/共66頁(yè)第一節(jié)第一節(jié) 市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)市場(chǎng)與市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)w第第第二節(jié)第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容w第第第三節(jié)第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)與

3、人員市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)與人員返回第4頁(yè)/共66頁(yè) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練返回第5頁(yè)/共66頁(yè)1 1、市場(chǎng)含義和特點(diǎn)、市場(chǎng)含義和特點(diǎn)2 2、市場(chǎng)的功能與類型、市場(chǎng)的功能與類型1 1、理解并能解釋說(shuō)明市場(chǎng)的概念、特點(diǎn)、理解并能解釋說(shuō)明市場(chǎng)的概念、特點(diǎn)2 2、結(jié)合實(shí)例解釋市場(chǎng)的功能、結(jié)合實(shí)例解釋市場(chǎng)的功能3 3、到實(shí)踐中去，認(rèn)識(shí)不同類型的市場(chǎng)、到實(shí)踐中去，認(rèn)識(shí)不同類型的市場(chǎng)知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)返回第6頁(yè)/共66頁(yè)的區(qū)別2、對(duì)不同市場(chǎng)特點(diǎn)的理解教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)返回第7頁(yè)/共66頁(yè)返回第8頁(yè)/共66頁(yè)思考思考：我們身邊的菜市場(chǎng)是什么市場(chǎng)？是否構(gòu)成一個(gè)全面市場(chǎng)的要素？ 1.

4、 市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所2市場(chǎng)是商品的需求量3市場(chǎng)是商品供求雙方相互作用的總和4市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和小 心 陷 阱 ：不 要 單 純 的把 市 場(chǎng) 理 解為 商 品 交 易的場(chǎng)所。返回第9頁(yè)/共66頁(yè)市場(chǎng)的功能交換功能價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能反饋功能調(diào)節(jié)功能服 務(wù) 功能下一頁(yè)第10頁(yè)/共66頁(yè)功能表 現(xiàn)交換功能商品交換是市場(chǎng)功能的核心。通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行商品的購(gòu)銷，能實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)與貨幣持有權(quán)的互相轉(zhuǎn)移，使買賣雙方都得到滿足。價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能商品的價(jià)值是在勞動(dòng)過(guò)程中創(chuàng)造的，但其價(jià)值的實(shí)現(xiàn)則是在市場(chǎng)上通過(guò)交換來(lái)完成的。反饋功能市場(chǎng)是洞察商品供求變化的窗口，以它特有的信息反饋功能把供求正常或供求失調(diào)的信息反饋給生產(chǎn)經(jīng)

5、營(yíng)者，以利于商品生產(chǎn)和流通的正常進(jìn)行。調(diào)節(jié)功能市場(chǎng)的調(diào)節(jié)功能是通過(guò)價(jià)值規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律來(lái)體現(xiàn)的。服務(wù)功能是指為保證交換能順利實(shí)現(xiàn)，能對(duì)商品流通提供種種便利的各種服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)手段。返回第11頁(yè)/共66頁(yè)廣義廣義的商品市場(chǎng)包括消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、技術(shù)與信息市場(chǎng)等狹義狹義的商品市場(chǎng)只包括消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)等2 2、房地產(chǎn)市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng) 3 3、金融市場(chǎng)技術(shù)市場(chǎng)和勞動(dòng)力、金融市場(chǎng)技術(shù)市場(chǎng)和勞動(dòng)力返回第12頁(yè)/共66頁(yè)市場(chǎng)名稱市場(chǎng)名稱含義含義基本特征基本特征 消費(fèi)品市消費(fèi)品市場(chǎng)場(chǎng)消費(fèi)品市場(chǎng)是為了滿足個(gè)人和消費(fèi)品市場(chǎng)是為了滿足個(gè)人和家庭生活需要的商品市場(chǎng)。它家

6、庭生活需要的商品市場(chǎng)。它一般可分為吃、穿、用三種市一般可分為吃、穿、用三種市場(chǎng)。吃的市場(chǎng)主要有糧食市場(chǎng)、場(chǎng)。吃的市場(chǎng)主要有糧食市場(chǎng)、副食品市場(chǎng)和水果市場(chǎng)等；穿副食品市場(chǎng)和水果市場(chǎng)等；穿的市場(chǎng)主要有紡織品市場(chǎng)和服的市場(chǎng)主要有紡織品市場(chǎng)和服裝市場(chǎng)；用的市場(chǎng)主要指百貨、裝市場(chǎng)；用的市場(chǎng)主要指百貨、五金、及家電市場(chǎng)等。五金、及家電市場(chǎng)等。消費(fèi)者人數(shù)眾多，需求差異很大；購(gòu)買消費(fèi)者人數(shù)眾多，需求差異很大；購(gòu)買一般數(shù)量少、次數(shù)多、品種雜、地點(diǎn)散及成一般數(shù)量少、次數(shù)多、品種雜、地點(diǎn)散及成交額??；購(gòu)買者大多缺乏商品的專門知識(shí)，交額??；購(gòu)買者大多缺乏商品的專門知識(shí)，憑個(gè)人的情感和印象來(lái)決策；分散渠道中憑個(gè)人的情感

7、和印象來(lái)決策；分散渠道中間環(huán)節(jié)多，銷售網(wǎng)點(diǎn)密布；廣告、展銷、間環(huán)節(jié)多，銷售網(wǎng)點(diǎn)密布；廣告、展銷、降價(jià)及示范表演等營(yíng)銷策略應(yīng)用廣泛，對(duì)消降價(jià)及示范表演等營(yíng)銷策略應(yīng)用廣泛，對(duì)消費(fèi)者的誘導(dǎo)作用較大。消費(fèi)品需求正處在費(fèi)者的誘導(dǎo)作用較大。消費(fèi)品需求正處在結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過(guò)程中。結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換過(guò)程中。生產(chǎn)資料生產(chǎn)資料市場(chǎng)市場(chǎng)生產(chǎn)資料包括直接取自大自然生產(chǎn)資料包括直接取自大自然的原料、從上一加工環(huán)節(jié)購(gòu)得的原料、從上一加工環(huán)節(jié)購(gòu)得并用來(lái)進(jìn)一步加工的半成品并用來(lái)進(jìn)一步加工的半成品( (即即中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品) )以及機(jī)器設(shè)備等三個(gè)以及機(jī)器設(shè)備等三個(gè)部分。部分。生產(chǎn)資料的交易主要發(fā)生在企業(yè)之間，多生產(chǎn)資料的交易主要發(fā)生在企業(yè)之間

8、，多為大宗批發(fā)交易業(yè)務(wù)，交易批量大，交易金為大宗批發(fā)交易業(yè)務(wù)，交易批量大，交易金額高。市場(chǎng)需求往往和基本建設(shè)投資連在額高。市場(chǎng)需求往往和基本建設(shè)投資連在一起，直接影響宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。一起，直接影響宏觀經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。 服務(wù)市場(chǎng)服務(wù)市場(chǎng)僅指為居民服務(wù)的市場(chǎng)，包括僅指為居民服務(wù)的市場(chǎng)，包括飲食服務(wù)市場(chǎng)，旅游觀光的公飲食服務(wù)市場(chǎng)，旅游觀光的公園、旅店、賓館等旅游業(yè)市場(chǎng)，園、旅店、賓館等旅游業(yè)市場(chǎng)，還包括便民服務(wù)的修理業(yè)、理還包括便民服務(wù)的修理業(yè)、理發(fā)業(yè)、洗染業(yè)、鐘點(diǎn)工或保姆發(fā)業(yè)、洗染業(yè)、鐘點(diǎn)工或保姆市場(chǎng)等。市場(chǎng)等。服務(wù)是一種特殊的商品，其生產(chǎn)、流通和服務(wù)是一種特殊的商品，其生產(chǎn)、流通和消費(fèi)在時(shí)間和空間上

9、往往是統(tǒng)一的，不能運(yùn)消費(fèi)在時(shí)間和空間上往往是統(tǒng)一的，不能運(yùn)輸和儲(chǔ)存。服務(wù)市場(chǎng)很強(qiáng)調(diào)特色，服務(wù)產(chǎn)輸和儲(chǔ)存。服務(wù)市場(chǎng)很強(qiáng)調(diào)特色，服務(wù)產(chǎn)品不存在所謂的品不存在所謂的“同質(zhì)性同質(zhì)性”。服務(wù)產(chǎn)品的。服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格主要由供求雙方?jīng)Q定，通常采用固市場(chǎng)價(jià)格主要由供求雙方?jīng)Q定，通常采用固定費(fèi)用加小費(fèi)的形式。定費(fèi)用加小費(fèi)的形式。下一下一頁(yè)頁(yè)第13頁(yè)/共66頁(yè)返回第14頁(yè)/共66頁(yè)房地產(chǎn)供給有滯后性，其價(jià)格上揚(yáng)，不一定馬上表現(xiàn)為市場(chǎng)上供應(yīng)量的增加，往往要在一個(gè)建設(shè)周期完成后，房地產(chǎn)增量才能表現(xiàn)出來(lái)。從房地產(chǎn)需求來(lái)看，人口的數(shù)量和結(jié)構(gòu)、房地產(chǎn)的價(jià)格水平、家庭收入水平、政策因素及需求者對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)期等是影響房地產(chǎn)

10、需求的主要因素。返回第15頁(yè)/共66頁(yè) 類型含義構(gòu)成和特點(diǎn)調(diào)查重點(diǎn)金融市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)貨幣借貸和資金融通，辦理各種票據(jù)和有價(jià)證券交易等的總稱，包括金融機(jī)構(gòu)與客戶之間、各金融機(jī)構(gòu)之間、各客戶之間所有以資金商品為對(duì)象的交易 個(gè)人、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行、中央銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司以及各種基金會(huì)等，身份可以分為資金需求者、資金供給者、中介人和管理者四種。對(duì)金融市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè)，就是了解和掌握不同的參與者在各種情況下可能采取的對(duì)策，為自己能正確決策提供依據(jù)。 技術(shù)市場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)商品交換的場(chǎng)所，如技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)承包等，又是指技術(shù)商品交換中供需之間各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。有研究機(jī)構(gòu)、大專院校

11、、工礦企業(yè)、國(guó)防科技和國(guó)防工業(yè)部門、民辦科研單位和個(gè)人及技術(shù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)等。有技術(shù)成果是否配套，是否易于掌握、消化、吸收以至創(chuàng)新，是否有較長(zhǎng)的生命周期，價(jià)格是否適宜，見(jiàn)效是否快捷等。總之，技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展主要取決于對(duì)技術(shù)商品的需求。勞動(dòng)市場(chǎng)勞動(dòng)交換的場(chǎng)所及其勞動(dòng)供求雙方交換關(guān)系的總和。勞動(dòng)市場(chǎng)中的交換，是等價(jià)的自由交易行為，供求雙方互相選擇，互相叫價(jià)，達(dá)成共同認(rèn)定的價(jià)格后，才進(jìn)行勞動(dòng)交換活動(dòng)。勞動(dòng)市場(chǎng)中的勞動(dòng)供給是由人的行為所決定的，與人的生理特征、心理特征以及人的價(jià)值觀念有密切的聯(lián)系。人的行為目標(biāo)具有多樣性，人在自主擇業(yè)方面也有明顯的差異。勞動(dòng)市場(chǎng)中的勞動(dòng)需求，是社會(huì)和企業(yè)對(duì)勞動(dòng)商品的需要。人們的

12、消費(fèi)需求使提供消費(fèi)品的企業(yè)存在。企業(yè)根據(jù)社會(huì)消費(fèi)組織生產(chǎn)，就形成了對(duì)勞動(dòng)商品的需求。返回第16頁(yè)/共66頁(yè)返回第17頁(yè)/共66頁(yè)特點(diǎn)特點(diǎn)表表 現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)性系統(tǒng)性1 1、市場(chǎng)調(diào)查作為一個(gè)系統(tǒng)，首先查活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，包括、市場(chǎng)調(diào)查作為一個(gè)系統(tǒng)，首先查活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)，包括編制調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查、抽取樣本、訪問(wèn)、收集資料、整編制調(diào)查計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查、抽取樣本、訪問(wèn)、收集資料、整理資料、分析資料和撰寫分析報(bào)告等。理資料、分析資料和撰寫分析報(bào)告等。2 2、影響市場(chǎng)調(diào)查的、影響市場(chǎng)調(diào)查的因素也是一個(gè)系統(tǒng)，諸多因素互聯(lián)構(gòu)成一個(gè)整體。因素也是一個(gè)系統(tǒng)，諸多因素互聯(lián)構(gòu)成一個(gè)整體。目的性目的性任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目

13、的，并圍繞目的進(jìn)行具體的調(diào)任何一種調(diào)查都應(yīng)有明確的目的，并圍繞目的進(jìn)行具體的調(diào)查，提高預(yù)測(cè)和決策的科學(xué)性。查，提高預(yù)測(cè)和決策的科學(xué)性。社會(huì)性社會(huì)性1 1、調(diào)查主體與對(duì)象具有社會(huì)性。調(diào)查的主體是具有豐富知、調(diào)查主體與對(duì)象具有社會(huì)性。調(diào)查的主體是具有豐富知識(shí)的專業(yè)人員。調(diào)查的對(duì)象是具有豐富內(nèi)涵的社會(huì)人。識(shí)的專業(yè)人員。調(diào)查的對(duì)象是具有豐富內(nèi)涵的社會(huì)人。2 2、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容具有社會(huì)性。、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容具有社會(huì)性。科學(xué)性科學(xué)性1 1、科學(xué)的方法、科學(xué)的方法 2 2、科學(xué)的技術(shù)手段、科學(xué)的技術(shù)手段 3 3、科學(xué)的分析結(jié)論、科學(xué)的分析結(jié)論不穩(wěn)定性不穩(wěn)定性市場(chǎng)調(diào)查受多種因素影響，其中很多影響因素本身都是不確市場(chǎng)

14、調(diào)查受多種因素影響，其中很多影響因素本身都是不確定性的。定性的。下一頁(yè)第18頁(yè)/共66頁(yè)返回第19頁(yè)/共66頁(yè)返回第20頁(yè)/共66頁(yè)探索性調(diào)查是為了使問(wèn)題更明確而進(jìn)行的小規(guī)模調(diào)查活動(dòng)。這種調(diào)查特別有助于把一個(gè)大而模糊的問(wèn)題表達(dá)為小而準(zhǔn)確的子問(wèn)題，并識(shí)別出需要進(jìn)一步調(diào)研的信息。比如，某公司的市場(chǎng)份額去年下降了，公司無(wú)法一一查知原因，就可用探索性調(diào)查來(lái)發(fā)掘問(wèn)題：是經(jīng)濟(jì)衰退的影響?是廣告支出的減少?是銷售代理效率低?還是消費(fèi)者的習(xí)慣改變了等等?？傊剿餍哉{(diào)查具有靈活性的特點(diǎn)，適合于調(diào)查那些我們知之甚少的問(wèn)題。不能肯定問(wèn)題性質(zhì)時(shí)，可用探索性調(diào)查。探索性調(diào)查下一頁(yè)第21頁(yè)/共66頁(yè)描述性調(diào)查是尋求對(duì)“

15、誰(shuí)”、“什么事情”、“什么時(shí)候”、“什么地點(diǎn)”這樣一些問(wèn)題的回答。它可以描述不同消費(fèi)者群體在需要、態(tài)度、行為等方面的差異。描述的結(jié)果，盡管不能對(duì)“為什么”給出回答，但也可用作解決營(yíng)銷問(wèn)題所需的全部信息。比如，某商店了解到該店67的顧客主要是年齡在1844歲之間的婦女，并經(jīng)常帶著家人、朋友一起來(lái)購(gòu)物。這種描述性調(diào)查提供了重要的決策信息，使商店特別重視直接向婦女開(kāi)展促銷活動(dòng)。對(duì)有關(guān)情形缺乏完整的知識(shí)時(shí)可用描述性調(diào)查描述性調(diào)查下一頁(yè)第22頁(yè)/共66頁(yè)需要對(duì)問(wèn)題嚴(yán)格定義時(shí)刻使用因果性調(diào)查因果性調(diào)查是調(diào)查一個(gè)因素的改變是否引起另一個(gè)因素改變的研究活動(dòng)，目的是識(shí)別變量之間的因果關(guān)系。如預(yù)期價(jià)格、包裝及廣告

16、費(fèi)用等對(duì)銷售額有影響。這項(xiàng)工作要求調(diào)研人員對(duì)所研究的課題有相當(dāng)?shù)闹R(shí)，能夠判斷一種情況出現(xiàn)了，另一種情況會(huì)接著發(fā)生，并能說(shuō)明其原因所在。因果性調(diào)查返回第23頁(yè)/共66頁(yè)返回第24頁(yè)/共66頁(yè)調(diào)查準(zhǔn)備階段調(diào)查實(shí)施階段總結(jié)階段返回第25頁(yè)/共66頁(yè)返回第26頁(yè)/共66頁(yè)返回第27頁(yè)/共66頁(yè)（提示：替代圖書(shū)館和多種印刷材料作為二手資料的來(lái)源；數(shù)據(jù)收集；項(xiàng)目管理；報(bào)告發(fā)送；一般溝通）返回第28頁(yè)/共66頁(yè)自我感受 小組概言 心得體會(huì)2心得體會(huì)結(jié)束返回第29頁(yè)/共66頁(yè) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練返回第30頁(yè)/共66頁(yè)1 1、市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容構(gòu)成、市場(chǎng)基

17、本環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容構(gòu)成2 2、市場(chǎng)需求調(diào)查與市場(chǎng)供給調(diào)查的主要內(nèi)容及其影響因素、市場(chǎng)需求調(diào)查與市場(chǎng)供給調(diào)查的主要內(nèi)容及其影響因素 1 1、能解釋說(shuō)明市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查的主體內(nèi)容、能解釋說(shuō)明市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查的主體內(nèi)容2 2、結(jié)合實(shí)例說(shuō)明影響供求的因素、結(jié)合實(shí)例說(shuō)明影響供求的因素3 3、到工件單位去，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容、到工件單位去，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容 知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)返回第31頁(yè)/共66頁(yè)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)返回第32頁(yè)/共66頁(yè)返回第33頁(yè)/共66頁(yè)查查（六）地理和氣候（六）地理和氣候環(huán)境調(diào)查環(huán)境調(diào)查返回第34頁(yè)/共66頁(yè)返回第35頁(yè)/共66頁(yè)返回第36頁(yè)/共66頁(yè)（ 提示： 文化環(huán)境調(diào)查

18、內(nèi)容主要包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和審美觀等。）返回第37頁(yè)/共66頁(yè)返回第38頁(yè)/共66頁(yè)居民貨幣收入居民非商品性支出結(jié) 余 購(gòu) 買力流 動(dòng) 購(gòu) 買力討論討論：四個(gè)組成部分的關(guān)系 居民購(gòu)買力因素圖返回第39頁(yè)/共66頁(yè)【各顯神通】采用你喜歡的形式，將以上內(nèi)容進(jìn)行歸納返回第40頁(yè)/共66頁(yè)WHENHOWWHOWHERE返回第41頁(yè)/共66頁(yè)生產(chǎn)量；結(jié)余儲(chǔ)存；價(jià)格水平；進(jìn)出口差額及地區(qū)間的貨物流動(dòng)；商品銷售前景預(yù)期（1）銷售市場(chǎng)的區(qū)域有何變化 （2）所占比例有何變化 返回第42頁(yè)/共66頁(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查商品實(shí)體、包裝調(diào)查、產(chǎn)品生命周期調(diào)查價(jià)格調(diào)查銷售渠道調(diào)

19、查促銷調(diào)查 返回第43頁(yè)/共66頁(yè)返回第44頁(yè)/共66頁(yè)返回第45頁(yè)/共66頁(yè) 包裝種類調(diào)查內(nèi)容銷售包裝消費(fèi)品包裝包裝與市場(chǎng)環(huán)境是否協(xié)調(diào)；消費(fèi)者喜歡什么樣的包裝外形；包裝應(yīng)該傳遞哪些信息，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品需要何種包裝樣式和包裝規(guī)格。工業(yè)品包裝包裝是否易于儲(chǔ)存、拆封；包裝是否便于識(shí)別商品；包裝是否經(jīng)濟(jì)，是否便于退回、回收和重新利用等等。運(yùn)輸包裝包裝是否能適應(yīng)運(yùn)輸途中不同地點(diǎn)的搬運(yùn)方式；是否能夠保證防熱、防潮、防盜以及適應(yīng)各種不利的氣候條件，運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間長(zhǎng)短和包裝費(fèi)用為多少等等。返回第46頁(yè)/共66頁(yè)返回第47頁(yè)/共66頁(yè)返回第48頁(yè)/共66頁(yè)返回第49頁(yè)/共66頁(yè)返回第50頁(yè)/共66頁(yè)返回第51頁(yè)/共66

20、頁(yè) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn) 講授與訓(xùn)練內(nèi)容 單元小結(jié) 實(shí)踐與訓(xùn)練返回第52頁(yè)/共66頁(yè)1 1、了解市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的主要類型、了解市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的主要類型2 2、明確市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)、明確市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò) 1 1、掌握如何借助市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)、掌握如何借助市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查的能力查的能力2 2、掌握市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)有的素質(zhì)及對(duì)市、掌握市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)有的素質(zhì)及對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人員培訓(xùn)的能力場(chǎng)調(diào)查人員培訓(xùn)的能力 知識(shí)點(diǎn)技能點(diǎn)返回第53頁(yè)/共66頁(yè)2、市場(chǎng)調(diào)查人員的培訓(xùn)。教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)返回第54頁(yè)/共66頁(yè)返回第55頁(yè)/共66頁(yè)返回返回第56頁(yè)/共66頁(yè)專業(yè)公司主要職能綜合性市場(chǎng)調(diào)查公司這類公司專門搜集各種

21、市場(chǎng)信息，當(dāng)有關(guān)單位和企業(yè)需要時(shí)，只需交納一定費(fèi)用，就可隨時(shí)獲得所需資料。同時(shí)，它們也承接各種調(diào)查委托，涉及面廣、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)。咨詢公司這類公司一般是由資深的專家、學(xué)者和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員組成，為企業(yè)和單位進(jìn)行診斷，充當(dāng)顧問(wèn)。這類公司在為委托方進(jìn)行咨詢時(shí)，也要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)企業(yè)的咨詢目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。當(dāng)然，它們也可接受企業(yè)或單位的委托，代理或參與調(diào)查設(shè)計(jì)和具體調(diào)查工作。廣告公司的調(diào)查部門廣告公司為了制作出打動(dòng)人心的廣告，取得良好的廣告效果，就要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。廣告公司大都設(shè)立調(diào)查部門，經(jīng)常大量地承接廣告制作和市場(chǎng)調(diào)查。返回返回第57頁(yè)/共66頁(yè)信息網(wǎng)絡(luò)形式簡(jiǎn)要概況舉 例行業(yè)

22、性市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)它是以行業(yè)為主體，廣泛建立信息點(diǎn)組織調(diào)查，搜集信息，進(jìn)行綜合分析。按照這種網(wǎng)絡(luò)的地域覆蓋范圍不同，可分為全國(guó)性、地區(qū)性和企業(yè)性三類。以中國(guó)人民銀行系統(tǒng)為例，中國(guó)人民銀行信息網(wǎng)聯(lián)系全國(guó)各地分行，建立了銀行經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)，它們?cè)啻螌?duì)全國(guó)許多產(chǎn)品的供銷情況進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測(cè)，并發(fā)布信息，對(duì)商品生產(chǎn)和商品流通起著重要的指導(dǎo)作用。以產(chǎn)品為主體的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)它是以產(chǎn)品為龍頭，廣泛組織有關(guān)單位參加，以自愿為原則，互相交換信息。全國(guó)汽車信息網(wǎng)絡(luò)，收集、匯總了全國(guó)各類汽車的產(chǎn)供銷信息資料，為我國(guó)汽車工業(yè)走向市場(chǎng)，科學(xué)決策提供了可靠的依據(jù)。聯(lián)合性市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)這種網(wǎng)絡(luò)不受行業(yè)和產(chǎn)品的限制，按照一定的市場(chǎng)活動(dòng)

23、需要自動(dòng)聯(lián)合，互相交流信息。這樣，商品生產(chǎn)者、轉(zhuǎn)賣者和用戶都可以借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接了解某種商品的銷售和庫(kù)存情況，根據(jù)不同情況合理安排生產(chǎn)和流通，從而把產(chǎn)、銷、用三者緊密地聯(lián)系起來(lái)。商業(yè)部門是溝通生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁，各類商品的購(gòu)、銷、存數(shù)量、品種、價(jià)格及消費(fèi)者的意見(jiàn)、反映、市場(chǎng)行情的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)等，都能在此得到體現(xiàn)。通過(guò)工商企業(yè)的信息溝通就能把局部的、零散的、不協(xié)調(diào)的信 息，集中形成準(zhǔn)確、系統(tǒng)的信息，并直接指導(dǎo)商品再生產(chǎn)過(guò)程。臨時(shí)性的市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)這主要是通過(guò)會(huì)議或展覽的形式，臨時(shí)組織有關(guān)信息人員參加會(huì)議、溝通信息。各類市場(chǎng)上所進(jìn)行的商品交易活動(dòng)是公開(kāi)的、具體的，展銷商品陳列右序，明碼標(biāo)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量有詳細(xì)介紹或可憑經(jīng)驗(yàn)判斷，因此，各種各樣的商品交易會(huì)、展銷會(huì)、訂貨會(huì)等；可將買賣雙方匯集于一處，成為一個(gè)信息的交匯點(diǎn)和集散地。下一頁(yè)第58頁(yè)/共66頁(yè)優(yōu) 點(diǎn)說(shuō) 明整體性是指信息網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有機(jī)整體，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)要素之間互相