標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義

1、標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義二一四年三月二一四年三月目目 錄錄u1 1 標(biāo)準(zhǔn)化含義標(biāo)準(zhǔn)化含義u2 2 為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理u3 3 標(biāo)準(zhǔn)化步驟標(biāo)準(zhǔn)化步驟u4 4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的分類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的分類u5 5 文件的編寫到實(shí)施文件的編寫到實(shí)施/ /廢止過程廢止過程 問題解答問題解答1 1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)我們做過，并沒見到什么改善、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)我們做過，并沒見到什么改善領(lǐng)導(dǎo)支持，員工參與，詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，缺一不可，并且貴在堅(jiān)持2 2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是增加幾張表格，擺擺花架子，走走形式、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是增加幾張表格，擺擺花架子，走走形式把表當(dāng)做標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)做了留下記錄，順利成章就會(huì)形成標(biāo)準(zhǔn)；為了

2、填表而填表，自然覺得是走形式。不是表走形式，而是人走形式。問題的根本還在于你自己。3 3、就是把每一項(xiàng)工作都確認(rèn)，像機(jī)器人一樣干活、就是把每一項(xiàng)工作都確認(rèn)，像機(jī)器人一樣干活有了標(biāo)準(zhǔn)化，操作才有依據(jù)，改進(jìn)才有依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化是一個(gè)矛盾組合體，但個(gè)性化也是標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)的一個(gè)動(dòng)力。需要掌握好這個(gè)度。4 4、標(biāo)準(zhǔn)化是管理部門的事情，和一線員工沒有關(guān)系、標(biāo)準(zhǔn)化是管理部門的事情，和一線員工沒有關(guān)系沒有一線員工的參與，制定不出完善的、可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書5 5、生產(chǎn)太忙，我們根本沒時(shí)間去做作業(yè)指導(dǎo)書、生產(chǎn)太忙，我們根本沒時(shí)間去做作業(yè)指導(dǎo)書所謂磨刀不費(fèi)砍柴工，標(biāo)準(zhǔn)化可以提高效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，操作者是受益

3、者。做標(biāo)準(zhǔn)化就是要改變太忙的情況，所以有時(shí)間要做，沒時(shí)間也要做。6 6、和我相關(guān)的人和部門都不按標(biāo)準(zhǔn)去做，我也沒法做。、和我相關(guān)的人和部門都不按標(biāo)準(zhǔn)去做，我也沒法做。態(tài)度決定成敗。有困難的時(shí)候不應(yīng)回避，應(yīng)該積極地尋求解決辦法，或?qū)で髱椭?。遇到困難你退縮了，別人解決了，那成功就是別人的。你解決了，那么你就是成功的。7 7、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書寫得那么詳細(xì)、復(fù)雜、無法執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書寫得那么詳細(xì)、復(fù)雜、無法執(zhí)行為了避免作業(yè)指導(dǎo)書脫離實(shí)際，無法執(zhí)行，所以我們決定是誰做誰寫。如果自己寫的自己無法執(zhí)行，那么首先要從自己身上找原因。8 8、我的經(jīng)驗(yàn)都寫出來了，我就不是那么重要了，企業(yè)隨時(shí)會(huì)把我裁掉。、我的經(jīng)

4、驗(yàn)都寫出來了，我就不是那么重要了，企業(yè)隨時(shí)會(huì)把我裁掉。業(yè)務(wù)的改善必將帶來效益的改善，企業(yè)的發(fā)展必將會(huì)給每個(gè)員工創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。作為員工，我們必須要認(rèn)識(shí)到，只有企業(yè)發(fā)展了，我們才會(huì)受益有更好的前途。1 1 標(biāo)準(zhǔn)化含義標(biāo)準(zhǔn)化含義u 什么是標(biāo)準(zhǔn)？什么是標(biāo)準(zhǔn)？在一定范圍一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致協(xié)商一致，并經(jīng)過公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共共同使用和重復(fù)使用同使用和重復(fù)使用的規(guī)范性文件規(guī)范性文件。u 什么是標(biāo)準(zhǔn)化？什么是標(biāo)準(zhǔn)化？為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制定共同使用和重復(fù)使用的條款的活動(dòng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，是指為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛

5、在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和世間經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是指導(dǎo)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的依據(jù)。通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，能夠把企業(yè)生產(chǎn)全過程的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來，使各項(xiàng)工作活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。u 標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)和目的是什么？標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)和目的是什么？“通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一”是標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)?！矮@得最佳秩序和社會(huì)效益”則是標(biāo)準(zhǔn)化的目的。標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)化管理：依據(jù)事先由管理者和被管理者都認(rèn)同的規(guī)矩、約定實(shí)施管理。2 2 為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理？為什么要推行標(biāo)準(zhǔn)化管理？ 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)內(nèi)涵進(jìn)一步提升的需要

6、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)參與社會(huì)發(fā)展的必然要求 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的需要所以希望全社會(huì)都要關(guān)心重視，大力推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)化”工作。只有這樣，才能提升整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，大家的生活質(zhì)量才能提高，企業(yè)的建設(shè)才能又好又快。 企業(yè)層面企業(yè)層面標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)，按照標(biāo)準(zhǔn)的要求生產(chǎn)合格產(chǎn)品的要求市場消費(fèi)市場消費(fèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品要符合標(biāo)準(zhǔn)要求，市場上才能允許消費(fèi)人民群眾人民群眾希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品都按照標(biāo)準(zhǔn)要求，吃得放心、住得放心、用得放心、行得也安全2.1 2.1 公司存在的工作不標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)象公司存在的工作不標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)象例如：例如：1、新產(chǎn)品開發(fā)沒有形成一個(gè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，導(dǎo)致出現(xiàn)拖延，以及推脫責(zé)任的現(xiàn)象。2、公司沒

7、有形成信息資源庫，當(dāng)人才流失時(shí)，產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)信息也隨之而去，造成后接手的人員無從接替工作。3、資源浪費(fèi)，紙筆隨意使用，造成公司資源浪費(fèi)。以上只是比較明顯的一些問題，可以進(jìn)行討論，談一下你身邊的沒有進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作所出現(xiàn)的現(xiàn)象。案案 例例 1、同樣一個(gè)問題張主管這樣處理，而李主管是另外一種處理方法，因此而產(chǎn)生了爭議，怎么辦？ 2、劉員工是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，很多技術(shù)型資料只有他一人掌握。如今他離職了，一些機(jī)器故障其他人無法排除，怎么辦？避免或減少這些問題的根本方法就是避免或減少這些問題的根本方法就是-標(biāo)準(zhǔn)化管標(biāo)準(zhǔn)化管理理 2.2 2.2 標(biāo)準(zhǔn)化有哪些作用？標(biāo)準(zhǔn)化有哪些作用？1 1、有利于技術(shù)的傳承

8、、有利于技術(shù)的傳承 如果一個(gè)員工在工作實(shí)踐中找到了做某項(xiàng)工作的最佳方法，卻沒有拿出來與他人共享，那么這個(gè)方法將隨著這位員工的離開而流失。推行標(biāo)準(zhǔn)化就可以讓這些好方法留在公司，供以后接手這項(xiàng)工作或解決這些問題的人使用。2 2、保證質(zhì)量，提高效率、保證質(zhì)量，提高效率 標(biāo)準(zhǔn)化后的操作能夠讓所有人員保持操作一致，從而大大提高操作的熟練度，保證質(zhì)量的同時(shí)提高效率。3 3、有利于防止問題的再發(fā)、有利于防止問題的再發(fā) 對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，形成文件讓所有人對問題的發(fā)生和處理進(jìn)行了解，能夠有效防止再發(fā)。4 4、有利于教育培訓(xùn)的進(jìn)行、有利于教育培訓(xùn)的進(jìn)行 不論是新進(jìn)員工的入職教育培訓(xùn)還是在職員工的在崗

9、培訓(xùn)都需要標(biāo)準(zhǔn)化的材料進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)。5 5、有利于處理問題時(shí)避免爭議、有利于處理問題時(shí)避免爭議 對于一個(gè)問題的處理，不同的人有不同的立場，經(jīng)驗(yàn)，觀點(diǎn)等等， 從而導(dǎo)致問題處理的結(jié)果五花八門，引起爭議。標(biāo)準(zhǔn)化管理可以避免爭議。6 6、2.3 2.3 標(biāo)準(zhǔn)化的重要性標(biāo)準(zhǔn)化的重要性1、是一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，脫離人治，整合有關(guān)人員的行動(dòng)步調(diào)，有效進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)。2、責(zé)任與權(quán)限得以明確化。3、使全公司人員徹底了解上級(jí)經(jīng)營方針。4、個(gè)人技術(shù)轉(zhuǎn)換為公司技術(shù)。5、使公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效營運(yùn)，達(dá)到合理化，效率化。6、是作業(yè)統(tǒng)一化、品質(zhì)穩(wěn)定化、管理安定化、問題顯著化的基礎(chǔ)。2.4 2.4 標(biāo)準(zhǔn)化的六大特征標(biāo)準(zhǔn)化的六

10、大特征1、代表目前最好、最容易與最安全的工作方法。2、保存技巧和專業(yè)技術(shù)的最佳方法3、是衡量績效的基準(zhǔn)和依據(jù)4、是改善的基礎(chǔ)5、作為目標(biāo)及訓(xùn)練的依據(jù)和目的6、防止問題發(fā)生及變異最小化的方法創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的發(fā)動(dòng)機(jī)。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化也是一個(gè)必要的基礎(chǔ)工作。制定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查3 3 標(biāo)準(zhǔn)化步驟標(biāo)準(zhǔn)化步驟4 4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分類定義企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分類定義1 1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：含義：對技術(shù)活動(dòng)中需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的“物”制定的技術(shù)準(zhǔn)則。對象：既可以是“有形”的物（如產(chǎn)品、材料、工具），也可以是無形的“物”（如程序、方法、符號(hào)、圖形）。2 2、管理標(biāo)準(zhǔn)：、管理標(biāo)準(zhǔn)：含義：對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項(xiàng)所制定的標(biāo)準(zhǔn)。對象：管理技術(shù)事項(xiàng)，即“事”。作用：是合理行使管理職能的準(zhǔn)則，是組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的依據(jù)和手段。3 3、工作標(biāo)準(zhǔn)：、工