2022年辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告.doc

1、2022年辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告2022年辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告 撰寫人：_ 日 期：_ 2022年辦公室主任年度總結(jié)報(bào)告 第一章_年工作回憶 _年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有_奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng);作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)_汽車集團(tuán)，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛心，為祖國獲得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼! 回憶_，我們感慨萬千;回憶_，我們倍感驕傲和自豪! 我想，作為一名普通的員工，我們個(gè)人的才能非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的

2、方式就是做好自己的本職工作。 我如今代表辦公室就_年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。 一：行政管理工作回憶 我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過程;行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié);行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。 行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。 概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、效勞三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，效勞是根本。究而言之，行政管理的本質(zhì)就是效勞，我們正

3、是按照這一理念推進(jìn)_年辦公室的各項(xiàng)工作的。 1：辦公室人員構(gòu)造現(xiàn)狀 辦公室目前有_人，其中主任_人、文員_人、網(wǎng)管員_人、司機(jī)_人、保潔員_人、保安員_人、炊事員_人、水電工_人。 從辦公室人員的構(gòu)造來看，目前的人員編制相對(duì)合理，根本可以擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專(含文化程度僅有_人，占_%，初高中(含以下文化程度有_人，占_%，其中還有_人是半文盲。 從年齡構(gòu)造來看，辦公室_歲以下有_人，占_%，_歲以上有_人，占_%。 通過以上人員文化層次、年齡構(gòu)造來看，我們可以看出，辦公室人員構(gòu)造呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。 要帶

4、著好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正理解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。 我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)。“敏于行”即要手勤、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全;“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的根底上再去認(rèn)真的做事。 由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表

5、著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要?！白鋈恕狈从沉艘粋€(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。 2：辦公室的日常工作管理 辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的方案安排、_施行、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。詳細(xì)表如今：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建立、企業(yè)文化建立五大方面。 1行政事務(wù)管理 a：印鑒管理 辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了集團(tuán)印章管理制度，簽定了印章責(zé)任書。每枚印章都有專人管理

6、，專人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確理解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在_年沒有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。 b：資產(chǎn)管理 在_年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)展了盤店。通過盤店，建立起了固定資產(chǎn)臺(tái)帳、低值易耗品臺(tái)帳，真正理解了自己的家底到底有多少。對(duì)新購置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。 c：檔案管理 檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收(發(fā)文件、會(huì)議文件、內(nèi)_文件、_、以及員

7、工個(gè)人資料等等。 辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)展了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)展處理。 d：公文管理 對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。 我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)： 1：各部門要有專人負(fù)責(zé)文書處理工作。 2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。 3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失。 4：簡化

8、審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。 e：車輛管理 在車輛管理上，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。車輛費(fèi)用臺(tái)帳在_年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比擬及時(shí)，車輛的調(diào)度使用根本正常。 根據(jù)集團(tuán)公司_年_月下發(fā)的<<車輛挪動(dòng)管理方法,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,并張貼在保安崗?fù)?嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在_年_月再次_準(zhǔn)駕人員，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓平安警鐘長鳴! f：會(huì)議管理 會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)展，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)展。 總經(jīng)理辦公會(huì)議在每周一下午準(zhǔn)時(shí)召開(特殊情況另行通知，每次

9、會(huì)議都有_，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項(xiàng)，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。 各部門也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，開展專題會(huì)議，討論當(dāng)前工作中存在的問題，大家一起協(xié)商應(yīng)對(duì)問題的策略及解決方法。 會(huì)議制度的落實(shí)執(zhí)行，不但解決了工作中的實(shí)際困難，增加了透明度，而且進(jìn)步了工作效率，大家的凝聚力也增強(qiáng)了。 g：平安管理 平安管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身平安的需要，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)平安、舒適的工作環(huán)境的根本條件。 平安管理包括治安管理、勞動(dòng)平安管理、消防管理三方面。 辦公室在_年_月編寫了突發(fā)平安事故應(yīng)急預(yù)案施行細(xì)那么。根據(jù)集團(tuán)公司_年_月下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)夏季平安消費(fèi)工作_精

10、神，又重新修訂了突發(fā)平安事故應(yīng)急預(yù)案施行細(xì)那么，并再次下發(fā)給各個(gè)部門，_學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)。 在_年上半年巡檢完畢后，對(duì)集團(tuán)辦公室提出的平安隱患，例如停車場所雜草較多、消防設(shè)施不夠等等，都及時(shí)的進(jìn)展了整改。 辦公室還不定期的會(huì)同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、消費(fèi)作業(yè)過程中可能存在的平安隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。 h：綜合管理 在員工的著裝管理上，有些員工因?yàn)樯眢w素質(zhì)不好，冬季著裝不夠標(biāo)準(zhǔn)，但在夏秋季節(jié)，員工根本能按規(guī)定著裝。 高管離司能嚴(yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定執(zhí)行。 2后勤事務(wù)管理 a：食堂管理 目前，食堂供給著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在_人到_人之間

11、。 在食堂管理方面,辦公室本著效勞于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在_年各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,盡力做好費(fèi)用的控制，_年食堂費(fèi)用沒有超標(biāo)。 由于員工來自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對(duì)伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求。因此，_年員工對(duì)食堂的滿意度不高,在_年辦公室將會(huì)圍繞“端正效勞態(tài)度、進(jìn)步效勞質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來進(jìn)步員工對(duì)食堂管理方面的滿意度。 b：員工宿舍管理 目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小_個(gè)寢室，_名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了員工住宿申請(qǐng)單，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會(huì)客規(guī)定、宿

12、舍平安管理方面，員工都比擬配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個(gè)老大難問題。 由于各住宿員工公司只裝備了一張床，沒有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大局部來自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。在_年要進(jìn)展重點(diǎn)改善。 c：5s管理 車間5s管理在售后部及辦公室的共同催促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，有效的維護(hù)了車間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠的要求進(jìn)展布置、陳列。辦公場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。 d：網(wǎng)絡(luò)管理 為保證公司

13、業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時(shí)間出如今網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時(shí)維護(hù)修理，并建立起維修記錄。對(duì)公司_年的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)也及時(shí)的刻錄光盤，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)展備份。 3制度建立 任何一個(gè)企業(yè)都是把進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目的，為了實(shí)現(xiàn)上述目的，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項(xiàng)管理工作主要依靠建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)。通過制度建立，標(biāo)準(zhǔn)員工的行為，為員工的行為選擇提供根據(jù)。 _年是集團(tuán)公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓(xùn)方便，制作了制度ppt版本，還先后屢次_員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，管理人員還進(jìn)展了制度考試。 辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)

14、規(guī)章制度上，逐步完善了施行細(xì)那么，先后修訂了辦公用品管理施行細(xì)那么、效勞明星管理方法、食堂管理方法、員工臨時(shí)外出登記施行方法、員工宿舍管理施行方法、個(gè)人績效考核施行細(xì)那么等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí)，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時(shí)向集團(tuán)辦公室、人力資部請(qǐng)教、反應(yīng)。 4企業(yè)文化建立 u積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會(huì)。 u舉辦了我店三周年慶賀活動(dòng)。 u_員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。 u積極參加了首屆崗位技能大賽，獲得不錯(cuò)的成績 u參加了集團(tuán)_的第_屆ngl活動(dòng)。 通過企業(yè)文化建立，不但豐富了職工的文化生活，也增強(qiáng)了_榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。 5費(fèi)用管理 辦公室本著

15、開節(jié)流，杜絕浪費(fèi)的原那么，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支。對(duì)于開支的各項(xiàng)費(fèi)用，都按工程建立起相應(yīng)臺(tái)帳，費(fèi)用的開支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。 在_年，各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒有超出預(yù)算。辦公室采購的各類物資均在集團(tuán)公司指定的供給商處采購，有些物資采取招標(biāo)方式比價(jià)采購。 詳細(xì)費(fèi)用使用情況見附件。 二：人力資管理工作回憶 1：人力資現(xiàn)狀 截止到_年_月_日，我司共有員工_人。其中總經(jīng)理_人，占_%;辦公室_人，占_%;財(cái)務(wù)部_人，占_%;銷售部_人，占_%;售后部_人，占_%;客服部_人，占_%;配件部_人，占_%。 性別構(gòu)成狀況：男性員工_人，占_%;女性員工_人，占_%。 年齡構(gòu)成狀況：_歲以下_人，占_%;_-_歲之間_人，占_%;_歲-_歲之間_人，占_%;_-_歲之間_人，占_%;_歲以上_人，占_%。平均年齡_歲。 文化程度狀況：本科_人，占_%;大專_人，占_%;中專_人，占_%;高中_人，占_%;初中(含以下_人，占_%。 工齡構(gòu)成狀況：_年工齡(含以下_人，占_%;