置業(yè)有限公司置業(yè)顧問的工作職責(zé)

1、崗位職責(zé)示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-205編號：_置業(yè)有限公司置業(yè)顧問的工作職責(zé)審核：_時間：_單位：_置業(yè)有限公司置業(yè)顧問的工作職責(zé)用戶指南：該崗位職責(zé)資料適用于為人員進(jìn)行工作職責(zé)分解，便于得到職責(zé)的具體內(nèi)容，然后通過流程分析來界定在這些職責(zé)中，該職位應(yīng)該扮演角色，擁有具體的權(quán)限，最終使人員充分把握好自己的定位?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。置業(yè)有限公司置業(yè)顧問的工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)接待來客并向客戶詳細(xì)的講解沙盤，參觀展覽室，戶型選擇，及適時引導(dǎo)客戶，構(gòu)筑其對公司的美好憧憬。2、帶領(lǐng)客戶去工地看房，并通過對樣本間的講解，使

2、客戶對公司項(xiàng)目有一個明細(xì)且準(zhǔn)確的了解。3、耐心細(xì)致地解答客戶提出的疑問;協(xié)助業(yè)務(wù)員談判，促進(jìn)成交;4、負(fù)責(zé)咨詢電話的接聽、通話記錄、日志電話留言。5、將各機(jī)構(gòu)每日來訪客戶情況進(jìn)行匯總并上報，做好每日客戶質(zhì)量分析并及時交于公司領(lǐng)導(dǎo)，做好每日工作登記、成交銷控登記，周報表、月報表、每月成交表、的制作。6、催款，催款小組每日兩次跟蹤欠款，將預(yù)計(jì)回款情況報催款專員;以三天為一周期，統(tǒng)計(jì)未來三天的回款情況;7、每日與銷控專員對接銷控圖，保證案場銷控準(zhǔn)確率在90%以上;8、協(xié)助并負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好每日到案場的客戶登記工作。登記表必須認(rèn)真，工整，真實(shí)的填寫，不得泄露客戶資料。9、負(fù)責(zé)反饋客戶信息，及時提出客

3、戶提出的疑難問題;10、維護(hù)案場、洽談室及視聽物品的衛(wèi)生。篇2：超市店長的工作職責(zé)(二)超市店長的工作職責(zé)(二)超市店長作為門店的最高層管理者，身負(fù)多項(xiàng)重任，不僅是整個店鋪、營運(yùn)的負(fù)責(zé)人，還是經(jīng)營者的代理人?？梢哉f，店長是一個門店的靈魂。店長工作效率高低，直接關(guān)系到門店的效益。具體來說，一家超市的店長須承擔(dān)以下責(zé)任：-制定經(jīng)營目標(biāo)與方針，主要是商品促銷計(jì)劃、商品定位和商品組合、費(fèi)用目標(biāo)和利潤目標(biāo)，依據(jù)經(jīng)營方針和目標(biāo)來制定本門店各個時間段的計(jì)劃，如日計(jì)劃，周計(jì)劃，月計(jì)劃，協(xié)調(diào)門店和公司總部的關(guān)系;對門店員工進(jìn)行業(yè)績評估和崗位教育與培訓(xùn)，并向公司總部直屬主管提供晉升建議;監(jiān)督檢查各部門服務(wù)人員的日

4、常工作情況;負(fù)責(zé)門店的人員、商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財務(wù)、安全等管理工作，使店鋪業(yè)務(wù)能夠正常運(yùn)行;處理顧客的投訴與抱怨;迅速處理門店發(fā)生的各種緊急突發(fā)事件，如火災(zāi)、水災(zāi)、停電、搶劫、盜竊等;其他非固定模式的工作。-如此繁雜的店務(wù)，可能會令剛上任的店長有種老虎吃天-無處下嘴的感覺。其實(shí)以上的店務(wù)工作可以歸納為門店“四流”，即商品的流動、人員的流動、資金的流動和信息的流動。店長只要將這“四流”妥善處理好，一切便可迎刃而解。-商品的流動。商品的流動是門店的主要商業(yè)行為，沒有商品的流動，就不會有門店其他方面的流動，所以商品流動是門店的立足之本。與物流一樣，現(xiàn)在的商品流動與配送中心是不可分的，主要是由配送中心

5、來完成此項(xiàng)工作，包括商品訂購、配送、上架銷售等前幾個環(huán)節(jié)。-資金的流動。資金的流動是門店?duì)I業(yè)性資本的變化，主要是指門店整個財務(wù)體系。資金流動需要配合總部的統(tǒng)一安排，但也要根據(jù)自己店內(nèi)的實(shí)際情況具體實(shí)施。-信息的流動。信息的流動是現(xiàn)代連鎖超市與傳統(tǒng)商業(yè)不同的主要區(qū)別，它是指門店的中樞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)作情況和關(guān)于商品市場及商圈消費(fèi)情況的信息采集和反饋，是商品流動向資金流動過渡的橋梁。人員的流動。人員的流動即門店的員工的情況。資金的流動和人員流動之間的關(guān)系只是門店與員工之間報酬的往來，它是通過信息的流動-門店的考勤系統(tǒng)來統(tǒng)計(jì)和完成的。其反向關(guān)系是;門店的資金流動不暢，就會發(fā)生門店的人員變化。人員流動和

6、商品流動的關(guān)系表現(xiàn)為：商品的銷售情況決定著門店人員的安排和考核，門店人員的變動則反過來影響門店的商品流動的變化，門店的商品會因?yàn)槔碡浫藛T的變化而發(fā)生陳列和介紹的不同。故門店經(jīng)營情況的好壞必然會影響資金和商品的流動，人員發(fā)生變化也就成為必然。從另一個角度看，因?yàn)殚T店的信息流動(包括顧客投訴)會影響到部分人員的流動，而人員流動也會帶來整個門店的信息流動。-僅就商品流動、資金流動和信息流動三者之間的關(guān)系來看，可以表達(dá)為：商品的流動必須通過信息系統(tǒng)才能夠完成其整個流動過程，資金流動也是依據(jù)信息系統(tǒng)來控制商品的庫存和銷售。-這“四流”之間的關(guān)系可比喻為：商品就是士兵打仗的炸藥，資金就是其上戰(zhàn)場準(zhǔn)備的糧食

7、，信息就是作戰(zhàn)的地圖，人員就是每一個士兵。超市店長的日常工作圍繞的就是這四個要素，掌握其中的關(guān)系，緊密觀察門店的信息系統(tǒng)，協(xié)調(diào)好其他的幾個方面，就會令你輕輕松松做店長。店鋪的陳列類型：1、 縱向陳列和水平陳列：縱向陳列就是指 商品按照從上到下的陳列在一組或者是多組貨架內(nèi)的方法，其優(yōu)點(diǎn)就是顧客能輕而易舉的看清楚自己喜歡的品牌的的所有商品的品類，節(jié)省顧客的購物時間和購物體力。水平陳列就是把同一品牌的商品水平方向的陳列在貨架上，要看完這一品牌的所有商品必須來回往返好幾次，比較容易造成顧客的反感，一般不采用。2、 廉價陳列和高檔陳列落地陳列和地堆陳列等這種陳列方式都屬于廉價陳列，它給顧客一種便宜的感覺

8、，能夠最大限度的刺激顧客的購買欲望。有些場合需要給顧客一種高檔的感覺，所以一般用一些豪華的貨架和燈光處理的方法制造高檔的感覺，這種陳列的方式就叫高檔陳列。一般多用在化妝品或者是名牌的服飾上等。3、 大型陳列和中型陳列小型陳列大型陳列指的是大的店面經(jīng)常舉行各種名義的促銷使用一些大型的地堆或者整組的或架來陳列某一種商品這種陳列就叫大型陳列。中型陳列指的是在超市的貨架端頭兩端進(jìn)行某一單品的專項(xiàng)陳列，就叫中型陳列。小型陳列指的是便利店中貨架層板上的商品正常陳列這就屬于小型陳列，此外超市商場的花車也屬于小型陳列4、 活動式陳列對于一些商品，可以采用活動的方式陳列，比如服裝，營業(yè)員或者營銷員選取其中的一款

9、，作為制服穿在身上，這也是一種銷售技巧這就是活動陳列。5、 輔助陳列的技巧輔助陳列是指在基礎(chǔ)陳列以后，能夠幫助你強(qiáng)化傳遞給客戶信息的陳列，主要包括商品的促銷物和POP特價牌的擺放等，都屬于輔助陳列。篇3：門店理貨員的工作職責(zé)門店理貨員的工作職責(zé)理貨員的職責(zé)：1、 嚴(yán)格執(zhí)行門店的服務(wù)規(guī)范，做到禮貌待客，儀表整潔，誠實(shí)守信，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，2、 熟知商品和商品包裝上的標(biāo)志、用途用法、產(chǎn)地及責(zé)任區(qū)的商品位置和商品知識。商品知識：名稱、等級、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期和使用方法，日常銷量等!3、 了解有關(guān)的商業(yè)法規(guī)并執(zhí)行門店的作業(yè)規(guī)范。4、 掌握商品的標(biāo)價知識，能熟練的使用打碼器正確的打貼價格標(biāo)簽

10、。標(biāo)價簽應(yīng)打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。5、 注意商品的有效期防止過期商品上架銷售。6、 了解門店的整體布局和商品陳列的具體原則，熟悉商品的陳列圖表，隨時整理商品。7、 了解商品的銷售動態(tài)，及時的提出補(bǔ)貨建議，并開出補(bǔ)貨單。8、 要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品的安全，做好商品的防盜防損工作。9、 了解門店的主要設(shè)備的性能，使用和維護(hù)知識，并能排除一些常見的簡單故障。10、 搞好衛(wèi)生，包括通道貨架和商品等。11、 對顧客的合理化建議，要及時的記錄并向主管匯報。12、 服從門店的主管的管理和工作安排。理貨員的工作流程1、 營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。檢查購物籃和購物車的準(zhǔn)備和衛(wèi)生情況。檢查勞動工具的準(zhǔn)備情況。查閱交接班記錄，看有沒有未處理的事情和商品。作好貨架上的補(bǔ)貨檢查缺貨到位情況做到對缺貨心中有數(shù)。檢查用電設(shè)備的正常情況。整理好商品的陳列。檢查儀容儀表(女理貨員要求化淡妝，要求束發(fā))。核對是否有未做到標(biāo)價簽，和特價牌，并補(bǔ)充好，沒有的要及時的登記記錄并報到公司信息部。整理補(bǔ)充必備的物品，各種記錄本抹布等。2、 營業(yè)中的工作職責(zé)巡視賣場及責(zé)任區(qū)的貨架，了解商品的銷售動態(tài)根據(jù)銷售動態(tài)及時的做好領(lǐng)貨補(bǔ)貨貨架整理及保潔工作，做到抹布不離手。方便顧客的購物及時的回