高端信用卡功能介紹及白金最新政策解讀(個(gè)貸培訓(xùn))

1、高端信用卡功能介紹及白金最新政策解讀行銷推廣部 分行營(yíng)銷室 2012.7信用卡 產(chǎn)品定位：以提供消費(fèi)體驗(yàn)為目標(biāo)，核心為生活管理核心功能：小額消費(fèi)信貸、以消費(fèi)為核心的增值功能（如積分、商旅、分期、特商、刷卡禮等）服務(wù)體驗(yàn)：24小時(shí)消費(fèi)管家式服務(wù)體驗(yàn)個(gè)貸產(chǎn)品定位：以解決融資需求為目標(biāo)，核心為貸款管理核心功能：大額質(zhì)押或抵押貸款服務(wù)體驗(yàn)：一對(duì)多ONE CUSTOMER:ONE CUSTOMER:零售客戶零售客戶 ONE BANK：品牌、口碑、價(jià)值傳播信用卡與個(gè)貸、一卡通價(jià)值體系的互補(bǔ)客戶體驗(yàn)：更完善的金融服務(wù)，更貼心的使用體驗(yàn)分行感受：更高的獲客效率，更好的經(jīng)營(yíng)效益一卡通產(chǎn)品定位：以提升客戶資產(chǎn)為目

2、標(biāo)，核心為財(cái)富管理核心功能：儲(chǔ)蓄、提現(xiàn)、資金流轉(zhuǎn)、財(cái)富管理服務(wù)體驗(yàn)：一對(duì)多的理財(cái)顧問式服務(wù)體驗(yàn)。 價(jià)值互補(bǔ) 功能互補(bǔ) 服務(wù)延伸ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)3引言：用白金信用卡敲開交叉銷售和財(cái)富管理的大門市場(chǎng)背景：相對(duì)保險(xiǎn)、理財(cái)、基金等產(chǎn)品，信用卡更易成為營(yíng)銷“楔子” 白金卡是開展個(gè)貸客戶和 零售財(cái)富客戶交叉銷售的利器不得以貸轉(zhuǎn)存 不得存貸掛鉤 不得以貸收費(fèi) 不得浮利分費(fèi) 不得借貸搭售 不得一浮到頂 不得轉(zhuǎn)嫁成本七不準(zhǔn)四公開總行平衡計(jì)分卡與卡中心政策導(dǎo)向中，高端信用卡產(chǎn)品起重要作用總行平衡計(jì)分卡總行信用卡中心考核激勵(lì)方案凈增中高端零

3、售客戶高端信用卡發(fā)卡1個(gè)無限客戶=10戶金葵花1個(gè)經(jīng)典白金=1戶金葵花1個(gè)精致版白金=0.5戶金葵花1張無限卡主卡新戶=20個(gè)考核新戶1張經(jīng)典版白金主卡新戶=8個(gè)考核新戶1張經(jīng)典版白金主卡舊戶=2個(gè)考核新戶1張經(jīng)典版白金附屬卡=1個(gè)考核新戶1張精致版白金主卡新戶=3個(gè)考核新戶1張精致版白金主卡舊戶=1個(gè)考核新戶口徑引言 ：白金信用卡是更好完成考核指標(biāo)的利器導(dǎo)向指標(biāo)ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)5.高端信用卡產(chǎn)品介紹白金卡房產(chǎn)進(jìn)件專案目錄 信用

4、卡 是向客戶提供小額消費(fèi)信貸的支付工具 I. 從客戶角度看高端信用卡產(chǎn)品滿足客戶核心訴求支付便利額度需求額外禮遇尊貴服務(wù)身份象征基本訴求從眾心理趨利心理尊重需求增值需求遵循“絕對(duì)回報(bào)”原則，提供全面的需求解決方案，創(chuàng)造高于年費(fèi)的溢價(jià)增值需求解決方案項(xiàng)目 精致版白金信用卡 經(jīng)典版白金信用卡 無限信用卡 絕對(duì)回報(bào)系數(shù) 年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) VS 回報(bào)價(jià)值 800元 VS 2000元 3600元 VS 10000元 10000元 VS 45000元 年費(fèi) 首年免，后消費(fèi)滿8萬/年免 1萬積分抵扣 剛性年費(fèi) 新戶首刷禮 多重好禮選擇 增值服務(wù)獨(dú)特旅行 精品設(shè)計(jì)酒店入住體驗(yàn) 健康關(guān)懷 頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)

5、健康檢查 暢意揮桿 100積分+100元兌換果嶺費(fèi) 航空意外險(xiǎn)、旅行不便險(xiǎn) 齒科康護(hù)服務(wù) 高爾夫練習(xí)場(chǎng) 免費(fèi)機(jī)場(chǎng)貴賓廳 VIP綠色就醫(yī)通道 邀請(qǐng)賽+1000積分兌換果嶺費(fèi)+全免費(fèi) 香港機(jī)場(chǎng)接送機(jī)服務(wù) 五星級(jí)酒店免費(fèi)健身會(huì)員權(quán)益 積分回饋 出行易酒店10倍 機(jī)票5倍 指定旅游行程5倍 生日當(dāng)天10倍 美食購(gòu)物（禮遇1+1） 專業(yè)五星級(jí)個(gè)性化服務(wù) 基本需求解決方案I. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理五星客戶服務(wù)領(lǐng)先積分計(jì)劃非凡旅行體驗(yàn)區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)有效溝通平臺(tái)領(lǐng)先品牌，行家之選。結(jié)合主流消費(fèi)趨勢(shì)，全面實(shí)現(xiàn)高端客戶品質(zhì)服務(wù)。I. 五大平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，全方位滿足高端客戶基本需求25.4%最滿意品牌來自胡潤(rùn)百富招行信用卡連續(xù)7年

6、被評(píng)為最受高端人士青睞的信用卡 來自CMMS 2010年中國(guó)市場(chǎng)與媒體研究（夏季）招行信用卡是公司中高層最常使用且最滿意的品牌30-45歲公司中高層（樣本量：160.3萬）過去一年使用過招行信用卡32.5%過去一年使用過工行信用卡31.5%最常使用招行信用卡26.7%最常使用工行信用卡21.5%認(rèn)為招行信用卡是最滿意品牌25.4%認(rèn)為工行信用卡是最滿意品牌19.6%I. 領(lǐng)先品牌：提供中國(guó)最佳信用卡服務(wù)體驗(yàn)724專屬秘書服務(wù)國(guó)際私人旅行助理全球特定都市旅行咨詢，大型會(huì)議、展覽、節(jié)慶活動(dòng)查詢?nèi)蚨Y品預(yù)訂平臺(tái)在填寫申請(qǐng)書時(shí)或致電白金/無限貴賓專線記錄5個(gè)特殊日期提醒時(shí)間，我們將通過短信的方式提醒，

7、并提供全球鮮花禮品代訂、餐廳、音樂會(huì)、體育賽事門票預(yù)訂。網(wǎng)點(diǎn)貴賓理財(cái)通道可享招行各分支行特設(shè)的貴賓通道和貴賓專柜，由專業(yè)客戶經(jīng)理服務(wù)，方便快捷辦理業(yè)務(wù)。5X 通過出行易預(yù)訂機(jī)票 享積分5倍 預(yù)訂數(shù)百條旅游線路享積分5倍 通過出行易預(yù)訂酒店享積分10倍旅游平臺(tái)機(jī)票及酒店平臺(tái)：每卡每月最高獎(jiǎng)勵(lì)上限為1萬分旅游平臺(tái)無封頂限制 累積更快速兌換更優(yōu)渥積分兌換之特惠推薦名師設(shè)計(jì)增值服務(wù)平臺(tái)不一樣的回饋10X低至2折不一樣的體驗(yàn) 積分兌換之藝術(shù)饗宴溯源之旅親子家庭北/上/廣 三大劇院新年音樂會(huì)米其林星級(jí)餐廳御用大廚廚藝教學(xué)課時(shí)光行者奢華腕表豪雅瑞士自由行頂級(jí)馬術(shù)賽事VIP觀賽I. 領(lǐng)先積分計(jì)劃：累積更快速，

8、兌換更優(yōu)渥2012年，通過招贏預(yù)訂機(jī)票，l延誤2小時(shí)可獲得200元定額賠償！l延誤4小時(shí)可獲得主動(dòng)賠付！700元！l無需提交任何材料！國(guó)內(nèi)及國(guó)際40個(gè)主要城市機(jī)場(chǎng)貴賓廳禮遇全球7大酒店集團(tuán)免費(fèi)升房禮遇中國(guó)國(guó)際航空公司境外機(jī)票5-8%的折扣優(yōu)惠 AVIS汽車租賃立享最低8折優(yōu)惠 I. 非凡旅行體驗(yàn)：“賠”你等，保障您的寶貴時(shí)間I. 區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)：高端專屬優(yōu)惠，體驗(yàn)超值回饋百貨全周任意消費(fèi)免費(fèi)停車+雙休日5倍積分五星級(jí)酒店自助餐二/三人同行一人免單五星級(jí)酒店住一/二晚贈(zèng)一晚電影院二人同行一人免單電子刊訪問地址：http:/ 皇家加勒比現(xiàn)金船票 健身權(quán)益暢打高球邀請(qǐng)賽果嶺練習(xí)場(chǎng)里程兌換機(jī)場(chǎng)貴賓廳香港

9、管家無限信用卡 2012年全面升級(jí)，引領(lǐng)潮流的生活格調(diào)無限卡絕對(duì)回報(bào)系數(shù)4.5RMB10000從首刷禮到每一項(xiàng)功能服務(wù)都已超過RMB:10000元 首刷禮申請(qǐng)時(shí)間：核卡半年內(nèi)申領(lǐng) 首刷禮贈(zèng)送流程：新客戶在開卡首刷1個(gè)月后，無限秘書將主動(dòng)聯(lián)系客戶確認(rèn)禮品選擇1好禮世外桃源的頂級(jí)假期頂級(jí)奢華酒店免費(fèi)4晚連住清邁2好禮皇家加勒比現(xiàn)金抵用券東加勒比海8日7晚船票巴哈馬-夏洛特阿馬利亞-菲利普斯堡，舒適的陽(yáng)光浴，美麗海灘，別樣異域風(fēng)情！ 攜程均價(jià)逾12,000元3好禮6萬積分全球航線，免費(fèi)往返升艙亞洲航線，免費(fèi)往返公務(wù)艙=10萬里程=其他信用卡商城禮品任意亞洲始發(fā)航線單人免費(fèi)行程新加坡-吉隆坡-蘭卡威-

10、普吉島-新加坡，5晚6天陽(yáng)臺(tái)房市場(chǎng)價(jià)逾10000元市場(chǎng)價(jià)1,0000元巴厘島 The Legian Bali、 SEMINYAK BALI清邁 The Chedi Chiang Mai Thailand會(huì)安 The Nam Hai Hoi An Vietnam 蘇梅島 BOPHUT KOH SAMUI RESORT & SPA普吉島 ANANTARA PHUKET VILLAS 安納塔拉（全球奢華酒店集團(tuán)） GHM（全球奢華酒店集團(tuán)）賣點(diǎn)一：調(diào)整開卡禮為新戶“首刷禮”,專屬禮品全面升級(jí)無限卡絕對(duì)回報(bào)系數(shù)4.5注：預(yù)計(jì)2012年7月25日全部上線，以網(wǎng)站露出為準(zhǔn)全國(guó)近30家球會(huì)“1000積分”兌

11、換果嶺費(fèi)每戶每年12次兌換權(quán)益全年6場(chǎng)全免費(fèi)招商銀行無限貴賓邀請(qǐng)賽在3個(gè)城市共舉辦6場(chǎng)全國(guó)超過30個(gè)城市免費(fèi)高爾夫練習(xí)日服務(wù)不限次注：為規(guī)避球場(chǎng)不規(guī)范行為，每卡每日限4次全國(guó)近30家球會(huì)平日全免費(fèi)暢打禮遇每戶每年6次全免費(fèi)權(quán)益￥7000￥3600￥4800￥3000五星級(jí)酒店免費(fèi)健身會(huì)籍權(quán)益使用規(guī)則：每卡每月限10次每家酒店每天至多接待5位客戶使用需提前24小時(shí)預(yù)約高球愜意揮桿北京華彬費(fèi)爾蒙酒店市值2萬/年深圳星河麗思卡爾頓酒店市值2.4萬/年廣州香格里拉大酒店 市值￥ 1萬/年還有上海星河灣 、成都香格里拉酒店等等北京游泳是繼高爾夫之后，最受富豪青睞的運(yùn)動(dòng)方式 來源：2011胡潤(rùn)百富“至上優(yōu)

12、品”調(diào)研 賣點(diǎn)二：運(yùn)動(dòng)休閑之2012年健康生活新地標(biāo)無限卡絕對(duì)回報(bào)系數(shù)4.5 奔馳車機(jī)場(chǎng)管家式接送服務(wù) / 香港機(jī)場(chǎng)頂級(jí)會(huì)所會(huì)員禮遇 機(jī)場(chǎng)一站式美發(fā)、美甲服務(wù) 每年每戶1次香港出行全程管家式服務(wù)境內(nèi)外機(jī)場(chǎng)貴賓廳不限次暢行禮遇（每次限帶3人）境內(nèi)外租車禮遇24小時(shí)全國(guó)道路救援不限次道路救援 “每年年底去香港掃貨，都滿載而歸，使用香港管家接機(jī)服務(wù)讓我非常滿意?！敝芟壬?，無限卡持卡人聲音￥3000賣點(diǎn)三：無憂旅行，更多獨(dú)特旅行體驗(yàn)首創(chuàng)獨(dú)家無價(jià)無限卡絕對(duì)回報(bào)系數(shù)4.5經(jīng)典版白金信用卡遠(yuǎn)超3600元年費(fèi)的生活品質(zhì)123樂享高球暢打白金健康關(guān)懷4次精品設(shè)計(jì)酒店入住體驗(yàn)RMB36006次“100元+100分

13、”兌換平日果嶺費(fèi)12次免費(fèi)練習(xí)場(chǎng)RMB3300RMB20001次免費(fèi)體檢服務(wù)1次口腔檢查3次vip就醫(yī)檢查 注：免費(fèi)轉(zhuǎn)讓非凡旅行體驗(yàn)經(jīng)典版絕對(duì)回報(bào)系數(shù)2.7江南水鄉(xiāng)紹興大禹開元酒店“凝于山水間的奢華古居”攜程價(jià)：9801280元攜程價(jià)：13802000元蘇州李公堤御庭“金雞湖畔您的私人湖泊”探幽尋奇月亮湖沙漠度假酒店“大漠深處做一回修行者”攜程價(jià)：10001440元攜程價(jià)：9551150元九寨溝喜來登“人間仙境，童話世界”家庭歡聚溫泉SPA北京紫玉渡假酒店“皇城腳下的天然氧吧”攜程價(jià)：9801040元攜程價(jià)：15801800元觀瀾湖度假酒店?？凇霸虑蛏蠐]桿北緯1954歡聚”南京湯山御庭“躲進(jìn)屬

14、于你的一隅湯池”攜程價(jià)：13501550元攜程價(jià)：7021020元撫仙湖悅椿度假酒店“1722米得高原海景”兩晚起訂僅需：600元+200分全年適用賣點(diǎn)一：“精品酒店300元+100積分”兌換禮遇經(jīng)典版絕對(duì)回報(bào)系數(shù)2.7全部使用則節(jié)?。?300全國(guó)近30家球會(huì)“100元+100積分”兌換果嶺費(fèi)全國(guó)超過30個(gè)城市，100多個(gè)練習(xí)場(chǎng)免費(fèi)高爾夫練習(xí)日服務(wù)持卡人可攜伴下場(chǎng)，同行人員每次以300元兌換果嶺費(fèi)，且該次計(jì)入持卡人全年6次限次內(nèi)，相應(yīng)果嶺費(fèi)用和積分也一并于持卡人賬戶內(nèi)扣除人濟(jì)山莊時(shí)間放寬至周一至周五每卡每年可使用12次免費(fèi)服務(wù)每戶每年6次兌換權(quán)益龍溪溫泉黃港鄉(xiāng)村相比同業(yè)，無需提前預(yù)訂賣點(diǎn)二：樂

15、享高球暢打之球場(chǎng)品質(zhì)更佳、服務(wù)更靈活 經(jīng)典版絕對(duì)回報(bào)系數(shù)2.7上海美蘭湖北京北辰深圳九龍山清遠(yuǎn)獅子湖四川青城廣州九龍湖東莞長(zhǎng)安2012年健康板塊著重差異性和惠及家人兩個(gè)服務(wù)方向，在進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)套餐的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展服務(wù)門店覆蓋。服務(wù)期限-1次免費(fèi)體檢服務(wù)+1次免費(fèi)口腔護(hù)理服務(wù)服務(wù)規(guī)則-經(jīng)典版白金卡免費(fèi)享用1次權(quán)益轉(zhuǎn)讓-100元個(gè)性化套餐附加費(fèi)、200元轉(zhuǎn)讓費(fèi)用減免Ps.2012/4/1起北京庇利積臣醫(yī)療中心體檢服務(wù): 在保持現(xiàn)有基礎(chǔ)套餐的基礎(chǔ)上，延續(xù)增設(shè)-女性關(guān)愛健檢項(xiàng)目-心血管（主要推薦：男士）-健檢項(xiàng)目癌癥篩檢（老人）套餐-兒童體檢套餐北京美年北京中關(guān)村體檢中心 口腔服務(wù): 持續(xù)門店覆

16、蓋,擴(kuò)展瑞爾齒科北京美兆體檢中心賣點(diǎn)三：白金健康關(guān)懷之免費(fèi)“健康板塊”轉(zhuǎn)讓和個(gè)性化經(jīng)典版絕對(duì)回報(bào)系數(shù)2.7非凡旅行體驗(yàn) 同行免單！ 自助餐 ￥200元/次 酒店住宿 ￥600元/次 電影院 ￥200元/次 免費(fèi)停車！ 免費(fèi)停車 ￥20元/次五星商戶禮遇RMB800+精致版白金信用卡遠(yuǎn)超800元的禮遇回饋精致版絕對(duì)回報(bào)系數(shù)2.5首年免年費(fèi)！百貨全周任意消費(fèi)免費(fèi)停車+雙休日5倍積分五星級(jí)酒店自助餐二/三人同行一人免單五星級(jí)酒店住一/二晚贈(zèng)一晚電影院二人同行一人免單新光天地全周6小時(shí)免費(fèi)連卡佛全周3小時(shí)免費(fèi)當(dāng)代商城全周3小時(shí)免費(fèi)賽特中心雙休日2小時(shí)免費(fèi)住一晚贈(zèng)一晚王府半島酒店北京柏悅酒店住二晚贈(zèng)一晚

17、麗思卡爾頓 香溢餐廳萬豪酒店 城墻小館北京王府半島酒店JING餐廳JW萬豪 亞洲風(fēng)尚餐廳精致版絕對(duì)回報(bào)系數(shù)2.5賣點(diǎn)：專屬商戶覆蓋范圍更廣，優(yōu)惠力度更大ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)24.高端信用卡產(chǎn)品介紹白金卡房產(chǎn)進(jìn)件專案目錄ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)25哪些客戶無法申請(qǐng)我行白金信用卡？年齡小于18歲或大于60歲的本國(guó)人士。年齡小于25歲或大于60歲的境外人士。年齡小于14歲的附屬卡申請(qǐng)人。禁止推廣行業(yè)人士。主卡申請(qǐng)人以上人群是推廣過程中首先排除的客群。排除無法獲批

18、的客戶類型.高端信用卡授信原理及實(shí)務(wù)操作ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)26u禁止推廣行業(yè)無業(yè)；非法職業(yè)，如：私家偵探、地下錢莊、賭博、保鏢、傳銷、無證攤販、“三陪”公關(guān)等。u限制推廣行業(yè)行業(yè)/職業(yè)說明小型餐飲業(yè)如：小吃店、面包店、小型飯店/酒家、咖啡店、珍珠奶茶店員工等娛樂休閑業(yè)如：卡拉OK、夜總會(huì)、歌舞廳、桑拿按摩中心、足浴保健、游戲機(jī)中心、球館、馬會(huì)、綜合娛樂城、康樂中心員工等其它小型服務(wù)業(yè)如：清潔公司、搬家公司、家政公司、圖書音像租賃公司、洗車廠、雜貨店、理發(fā)店、美容店、有照攤販、保姆、鐘點(diǎn)工等個(gè)體工商戶農(nóng)林牧漁礦業(yè)農(nóng)、林、牧

19、、漁業(yè)、采掘業(yè)工人自由業(yè)如：包車的士司機(jī)、搬運(yùn)工、家電維修工等禁止推廣行業(yè)與限制推廣行業(yè)ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)27 以下前提中，資產(chǎn)是判斷潛在白金客戶的重要標(biāo)志.高端信用卡授信原理及實(shí)務(wù)操作所在單位類型衡量標(biāo)準(zhǔn)/核心政策潛在白金行政事業(yè)單位政府/事業(yè)醫(yī)療/教育優(yōu)質(zhì)企業(yè)全球知名企業(yè)/境內(nèi)股票上市公司等ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)28與我行關(guān)系類型衡量標(biāo)準(zhǔn)/核心政策潛在白金往來戶存款貸款財(cái)力戶（潛在往來）房產(chǎn)途徑一：資產(chǎn)或其他財(cái)力途徑二：職業(yè)身份（企業(yè)高級(jí)負(fù)責(zé)人）

20、財(cái)力與職業(yè)身份是白金卡授信的兩大基本維度.高端信用卡授信原理及實(shí)務(wù)操作ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)29 依照核心政策，主動(dòng)為客戶貼標(biāo)，多維度易被認(rèn)定依照政策原理，有效進(jìn)行客戶識(shí)別初次篩選客戶，排除不符合授信政策的客戶識(shí)別客戶多維度特征，貼上“往來戶”、“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、“財(cái)力”等易于認(rèn)定的標(biāo)簽在能力范圍內(nèi)盡量提供在推廣過程中確認(rèn)的客戶資料年齡、是否境外等，或如我行房貸已逾期特別說明：尤其重視中高端客戶我行AUM、貸款證明和房產(chǎn)真實(shí)性、穩(wěn)定性證明等材料的提供和認(rèn)定。.高端信用卡授信原理及實(shí)務(wù)操作 行員推廣高端信用卡產(chǎn)品須遵循的原則及要點(diǎn)

21、確保真人、真資料確保親訪親簽和核實(shí)工作單位過程的真實(shí)性按推廣事實(shí)填寫推廣注記（注記用來反映推廣事實(shí)）基本原則進(jìn)件后操作要點(diǎn)及時(shí)追蹤進(jìn)件，維護(hù)客戶體驗(yàn)重要工具：CCMAP（一事通-分行信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)）功能：登記進(jìn)件信息、查詢審核進(jìn)度、查詢過退補(bǔ)情況及原因.高端信用卡授信原理及實(shí)務(wù)操作ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)31.高端信用卡產(chǎn)品介紹.高端信用卡授信原理目錄ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)32 個(gè)貸客戶經(jīng)理做為零售客戶貸款業(yè)務(wù)辦理的主渠道，既可走出網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行外拓也可守在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)

22、行攔截，在信用卡交叉銷售上具有五大天然優(yōu)勢(shì)：資源優(yōu)勢(shì)信息優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)時(shí)間優(yōu)勢(shì)人員優(yōu)勢(shì)個(gè)貸交叉銷售.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)33排除學(xué)生、無業(yè)、禁止推廣行業(yè)客戶個(gè)人抵押類貸款客戶（房貸、車貸，其他類貸款）看押品價(jià)值：房、車等回歸現(xiàn)有“往來戶”、“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、房產(chǎn)等現(xiàn)有政策非個(gè)人抵押類貸款客戶身份證明文件客戶貸款證明文件客戶貸款押品證明文件可選文件身份證明文件客戶貸款證明文件客戶貸款押品證明文件可選文件參見原有政策.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我

23、們共同的舞臺(tái)34押品標(biāo)準(zhǔn)房貸業(yè)務(wù)客戶（包括個(gè)人住房貸款、個(gè)人商業(yè)用房貸款和個(gè)人抵押購(gòu)房貸款）和個(gè)人抵押貸款其他類貸款客戶城市分類收件標(biāo)準(zhǔn)（房產(chǎn)面積原則上要求）可申辦白金卡條件押品評(píng)估值月供A類城市住房120平方(含)以上人民幣200萬元(含)以上8000元(含)以上商業(yè)用房 240平方(含)以上人民幣400萬元(含)以上 16000元(含)以上B類城市住房150平方(含)以上人民幣200萬元(含)以上8000元(含)以上商業(yè)用房 300平方(含)以上人民幣400萬元(含)以上 16000元(含)以上C類城市住房120平方(含)以上人民幣150萬元(含)以上6000元(含)以上商業(yè)用房 240平

24、方(含)以上人民幣300萬元(含)以上 12000元(含)以上D類城市住房150平方(含)以上人民幣150萬元(含)以上6000元(含)以上商業(yè)用房 300平方(含)以上人民幣300萬元(含)以上 12000元(含)以上申請(qǐng)人分類本人名下私家車評(píng)估值月供行職業(yè)/績(jī)優(yōu)企業(yè)一般員工(含)以上申請(qǐng)人人民幣20萬元(含)以上 4000元(含)以上 其他從事收入穩(wěn)定且非限制推廣行業(yè)申請(qǐng)人 人民幣30萬元(含)以上6000元(含)以上可放寬至限制推廣行業(yè)人民幣40萬元(含)以上8000元(含)以上注：城市分類同現(xiàn)行白金卡授信準(zhǔn)則招行房貸客戶城市分類。車貸業(yè)務(wù)客戶檢附文件ConfidenceCourageC

25、reationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)35個(gè)貸客戶分類需檢附的文件（同時(shí)必備）身份證明文件客戶貸款證明文件 客戶貸款押品證明文件其他必需材料可選材料房貸客戶推廣人員核實(shí)過原件的居民身份證復(fù)印件（新版身份證需復(fù)印正反面）；“基本信息”頁(yè)面： 額度狀態(tài)須為“已終審”及以后（包括“已終審”、“合同處理完畢”、“擔(dān)保完成”“已放款”、“結(jié)清”但結(jié)清時(shí)間不超過一年）；或2. “擔(dān)保信息”頁(yè)面； 3. “歸還明細(xì)”頁(yè)面（已結(jié)清客戶必備）?！把浩坊举Y料“頁(yè)面： 所有人須為申請(qǐng)人本人或配偶。押品所有人與申請(qǐng)人的婚姻證明文件（如押品所有人為申請(qǐng)人配偶）詳細(xì)的押品資料頁(yè)面如押品個(gè)性信息等。個(gè)人

26、抵押貸款其他類貸款客戶車貸客戶“押品基本資料“頁(yè)面： 所有人須為申請(qǐng)人本人。ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)36個(gè)人資產(chǎn)系統(tǒng)基本信息頁(yè)面.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)37個(gè)人資產(chǎn)系統(tǒng)擔(dān)保信息頁(yè)面.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)38個(gè)人資產(chǎn)系統(tǒng)押品基本資料頁(yè)面.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)39須排

27、除連續(xù)兩次含以上未繳月供款，且目前仍未清償 拖欠月供的客戶及非招行網(wǎng)點(diǎn)城市房產(chǎn)房產(chǎn)可累加進(jìn)件，但不超過2套。車產(chǎn)押品不可累加。親訪親簽+申請(qǐng)書相應(yīng)勾選。須完整打印客戶貸款證明和押品證明文件并簽章確認(rèn)。職業(yè)信息須完整填寫.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案推廣注意事項(xiàng)ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)40.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案推廣注記范例若客戶為非房、車貸的招行其他類貸款客戶，推廣員須在推薦說明欄位注明“其他類貸款客戶18”字樣.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案Q&AConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)411、什么

28、是個(gè)人抵押貸款其他類貸款客戶？目前政策中所指其他類貸款客戶僅包含個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款客戶、個(gè)人消費(fèi)貸款客戶和個(gè)人質(zhì)押貸款客戶，這三類貸款客戶可以招行其他類貸款客戶身份進(jìn)件。2、房產(chǎn)價(jià)值的收件標(biāo)準(zhǔn)和白金申辦標(biāo)準(zhǔn)是否要同時(shí)滿足？ 收件標(biāo)準(zhǔn)是原則上需要滿足的。但是比如北京、上海等一些房屋單價(jià)特別高的城市，有時(shí)到達(dá)了白金申辦的房屋價(jià)值或者月供，也可以突破收件標(biāo)準(zhǔn)。房屋價(jià)值和月供同時(shí)滿足可以放寬到限制推廣行業(yè)。ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)42排除學(xué)生、無業(yè)、禁止推廣行業(yè)客戶個(gè)人抵押類貸款客戶（房貸、車貸，其他類貸款）看押品價(jià)值：房、車等回歸現(xiàn)有“往

29、來戶”、“優(yōu)質(zhì)企業(yè)”、“財(cái)力”等現(xiàn)有政策非個(gè)人抵押類貸款客戶身份證明文件客戶貸款證明文件客戶貸款押品證明文件可選文件身份證明文件客戶貸款證明文件客戶貸款押品證明文件可選文件參見原有政策.白金卡個(gè)貸進(jìn)件專案白金信用卡政策一覽ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)43目標(biāo)客戶進(jìn)件方式進(jìn)件資格檢附資料備注行職業(yè)客戶行職業(yè)行職業(yè)中高級(jí)負(fù)責(zé)人身份證明+工作證明建議推廣前預(yù)先溝通資格績(jī)優(yōu)企業(yè)客戶白金績(jī)優(yōu)符合一定標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提報(bào)風(fēng)管審批成為白金優(yōu)質(zhì)企業(yè)，審批通過的白金績(jī)優(yōu)企業(yè)中符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的員工。白金績(jī)優(yōu)企業(yè)提報(bào)標(biāo)準(zhǔn)不同于一般績(jī)優(yōu)。身份證明+工作證明招行往

30、來客戶（高端產(chǎn)品核心推廣客群）金葵花/投資理財(cái)/存款開戶滿三個(gè)月且日均資產(chǎn)50萬（含）以上身份證明+我行往來資產(chǎn)證明代發(fā)/收入北上廣深月收入18000，以上其他城市15000身份證明+工作證明+收入證明（近三個(gè)月代發(fā)記錄復(fù)印件/近三個(gè)月密薪制工資單原件/近三個(gè)月或近一年內(nèi)連續(xù)六個(gè)月所得稅扣繳憑證復(fù)印件等）財(cái)力房產(chǎn)A類：住房 120平+200萬/8000元；B類：住房 150平+200萬/8000元；C類：住房 150平+150萬/6000元；D類：住房 150平+150萬/6000元且滿足任一項(xiàng)穩(wěn)定性條件：（1）行職業(yè)客戶；或（2）開戶時(shí)間3個(gè)月以上且我行近一個(gè)月日均資產(chǎn)合人民幣10萬元（含）

31、以上的招行往來客戶；或（3）在招行成功辦理個(gè)貸業(yè)務(wù)（排除結(jié)清時(shí)間超過一年）的客戶；或（4）本地戶籍；或（5）連續(xù)近三個(gè)月社保/公積金繳交基數(shù)在4000元以上。 身份證明文件+房產(chǎn)證明文件+工作證明文件 +穩(wěn)定性證明文件+房產(chǎn)真實(shí)性證明文件對(duì)于客戶可提供以所檢附房產(chǎn)作為抵押物的有效銀行個(gè)人貸款合同復(fù)印件或房貸還款記錄原件的，可免提交房產(chǎn)真實(shí)性證明。ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)44.高端信用卡產(chǎn)品介紹.高端信用卡授信原理.白金卡房產(chǎn)進(jìn)件專案目錄ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)

32、45房產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)城市類別 房產(chǎn)面積要求 房產(chǎn)價(jià)值 房貸月供 A類城市 120平米（含）以上 200萬元（含）以上 8000元（含）以上 B類城市 150平米（含）以上 200萬元（含）以上 8000元（含）以上 C類城市 120平米（含）以上 150萬元（含）以上 6000元（含）以上 D類城市 150平米（含）以上 150萬元（含）以上 6000元（含）以上 白金卡房產(chǎn)進(jìn)件專案穩(wěn)定性證明行職業(yè)客戶開戶時(shí)間3個(gè)月以上且我行近一個(gè)月日均資產(chǎn)合人民幣10萬元（含）以上的招行往來客戶招行成功辦理個(gè)貸業(yè)務(wù)（排除結(jié)清時(shí)間超過一年）的客戶本地戶籍連續(xù)近三個(gè)月社保/公積金繳交基數(shù)在4000元以上目標(biāo)客群：非限制

33、推廣行業(yè)申請(qǐng)人房產(chǎn)同時(shí)達(dá)到房產(chǎn)面積收件標(biāo)準(zhǔn)和房產(chǎn)價(jià)值/月供標(biāo)準(zhǔn)的，可放寬限制推廣行業(yè)。.滿足任一快速鎖定: 本地戶籍+房產(chǎn)ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)4660%身份證明身份證明工作證明工作證明房產(chǎn)房產(chǎn)+真實(shí)性證明真實(shí)性證明穩(wěn)定性證明（任一項(xiàng)）穩(wěn)定性證明（任一項(xiàng)）任職單位開立的工作證明原件；或工作證/牌復(fù)印件；或名片原件。居民身份證復(fù)印件（新版身份證需復(fù)印正反面）自有商品住房房產(chǎn)證復(fù)印件；或購(gòu)房合同復(fù)印件；或銀行房貸證明文件（抵押合同)或加蓋銀行業(yè)務(wù)章的還款清單復(fù)印件，或最近兩期對(duì)賬單原件）；或正規(guī)購(gòu)房發(fā)票復(fù)印件。Click to

34、add Text工作證明；或招行近一個(gè)月日均資產(chǎn)余額證明；或招行個(gè)人資產(chǎn)系統(tǒng)“基本信息”頁(yè)面 本地戶籍證明；或 已經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)定的近三個(gè)月社保/公積金證明等?？蛻艟哂姓鎸?shí)身份 和工作，房產(chǎn)真實(shí)且具有一定的穩(wěn)定性當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)官方網(wǎng)站或由當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)交易中心、房產(chǎn)管理局主辦的非官方網(wǎng)站商品房購(gòu)銷合同備案登記或商品房產(chǎn)權(quán)登記查詢頁(yè)面打印件原件；或 當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)交易中心或房產(chǎn)管理局等第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)正式開具的商品房購(gòu)銷合同備案登記或商品房產(chǎn)權(quán)登記查詢結(jié)果證明文件原件；或其他經(jīng)卡中心風(fēng)險(xiǎn)管理部認(rèn)定的能夠證明所檢附房產(chǎn)證明真實(shí)性的佐證資料等。對(duì)于客戶可提供以所檢附房產(chǎn)作為抵押物的有效銀行個(gè)人貸款合同復(fù)印件或房貸還款

35、記錄原件的，可免提交房產(chǎn)真實(shí)性證明。白金卡房產(chǎn)進(jìn)件專案ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)47須排除連續(xù)兩次含以上未繳月供款，且目前仍未清償 拖欠月供的客戶及非招行網(wǎng)點(diǎn)城市房產(chǎn)房產(chǎn)可累加進(jìn)件，但不超過2套。親訪親簽+申請(qǐng)書相應(yīng)勾選。職業(yè)信息須完整填寫白金卡房產(chǎn)進(jìn)件專案推廣注意事項(xiàng)白金卡房產(chǎn)進(jìn)件專案Q&AConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)481、房產(chǎn)證上多人姓名，房產(chǎn)價(jià)值如何認(rèn)定？若房產(chǎn)證上有各人名下的比例，則按房產(chǎn)證上比例認(rèn)定。若房產(chǎn)證上無各人名下比例，房產(chǎn)證上為兩人配偶關(guān)系，則房

36、產(chǎn)價(jià)值認(rèn)定為單個(gè)人75%。如果夫妻中一人已經(jīng)以該房產(chǎn)的75%進(jìn)件了，另一人的房產(chǎn)價(jià)值將酌情扣減。如果房產(chǎn)證上人不限于配偶關(guān)系多人，則均分。2、分支行房產(chǎn)真實(shí)性認(rèn)定的第三方渠道？建議分支行發(fā)揮自己的對(duì)公力量，與房地產(chǎn)交易中心進(jìn)行接洽。也可考慮分行合作律所或者大型房地產(chǎn)中介。（后兩種需要和卡中心風(fēng)險(xiǎn)管理部單獨(dú)溝通。）3、水電煤?jiǎn)螕?jù)及雙人居房表的使用？之前是征信在政策指導(dǎo)下，要求分支行去補(bǔ)充相關(guān)房產(chǎn)的信息。目前政策面并不接受。1、房產(chǎn)不符合授信政策。2、以下房產(chǎn)不予認(rèn)定：5年以內(nèi)經(jīng)濟(jì)適用房/工業(yè)用房/廠房/自建房等非可流通的房產(chǎn)。房產(chǎn)進(jìn)件常見問題（1）房產(chǎn)不符合授信政策：非招行網(wǎng)點(diǎn)城市房產(chǎn)進(jìn)件常見問題（2）真實(shí)性證明合規(guī)房管局查詢信息：詳細(xì)顯示“權(quán)利人”、“地址”、“建筑面積”等主要產(chǎn)證信息房產(chǎn)進(jìn)件優(yōu)秀案例（1）ConfidenceCourageCreationCoordination行銷我們共同的舞臺(tái)52.高端信用卡產(chǎn)品介紹.高端信用卡授信原理.