品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)技巧(員工培訓(xùn)技巧教材)4 (2)

1、內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司講講 授授 內(nèi)內(nèi) 容容 第一章：何謂品質(zhì)？ 第二章：品質(zhì)的重要性 第三章：品質(zhì)意識(shí)理念 內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司第一章 何謂品質(zhì)？?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海

2、經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司顧客的需要：質(zhì)量，成本，服務(wù)，交期為顧客創(chuàng)造價(jià)值。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論： Q 質(zhì)量V 價(jià)值= - P 價(jià)格質(zhì)量，成本，服務(wù)，交期，構(gòu)成了客戶需求的四大要素。我們的任務(wù)就是：按質(zhì)按時(shí)按地按價(jià)將產(chǎn)品交到客戶手里，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司質(zhì)量提高成本

3、降低交期準(zhǔn)時(shí)客戶滿意度增加企業(yè)利潤(rùn)增加內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司第二章第二章 品質(zhì)的重要性品質(zhì)的重要性內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司質(zhì)量可以興國(guó)質(zhì)量可以興國(guó)質(zhì)量可以興廠質(zhì)量可以興廠質(zhì)量可以興家質(zhì)量可以興家質(zhì)量可以興人質(zhì)量可以興人內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司日本日本-質(zhì)量興國(guó)質(zhì)量興國(guó) 日本產(chǎn)品在

4、40年代時(shí)質(zhì)量低劣，但50年代后，日本確立了質(zhì)量興國(guó)和教育立國(guó)的戰(zhàn)略方針。先是從美國(guó)請(qǐng)來戴明博士等質(zhì)量管理專家講學(xué)，向美國(guó)虛心學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制理論和技術(shù)，并造就了石川馨等一批優(yōu)秀的質(zhì)量人才，又把質(zhì)量培訓(xùn)與教育貫穿于質(zhì)量管理始終。 到60年代，日本創(chuàng)造性地發(fā)展了全面質(zhì)量管理理論和方法，先后提出了“品質(zhì)圈QCC”、“TQM” 等新理論和新方法，還培養(yǎng)了一大批各種層次的質(zhì)量人才。人的質(zhì)量的決定了產(chǎn)品質(zhì)量也決定了國(guó)家的經(jīng)濟(jì)。不到半個(gè)世紀(jì)，日本的汽車、鋼鐵、電子 、家電、照相機(jī)等一大批產(chǎn)品質(zhì)量超過美歐國(guó)家，位居世界前列，“日本制造”已成為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞，日本也成為僅次于美國(guó)的世界第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。內(nèi)部培

5、訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司質(zhì)量管理之父戴明質(zhì)量管理之父戴明 50年前一名美國(guó)人教給日本企業(yè)用以打垮美國(guó)產(chǎn)品的“招數(shù)”在20世紀(jì)80年代美國(guó)對(duì)他的重新發(fā)現(xiàn)，不但扭轉(zhuǎn)了在日本產(chǎn)品緊逼下行將破產(chǎn)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)，并且為今天美國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和新經(jīng)濟(jì)奠定了基礎(chǔ)。這個(gè)人就是愛德華戴明。人們?cè)Q他為“統(tǒng)計(jì)學(xué)大師”、“質(zhì)量管理之父”、“日本經(jīng)濟(jì)的救世主”、“美國(guó)復(fù)興的導(dǎo)師”、“工業(yè)革命先驅(qū)”神一般的光環(huán)籠罩在他的頭上。 他是一名大學(xué)的統(tǒng)計(jì)學(xué)教授，兼管理咨詢專家。二戰(zhàn)結(jié)束，他一直都在向美國(guó)呼喊：劣質(zhì)高成本產(chǎn)品肯定要在全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)中遭受滅頂之災(zāi)，唯有持續(xù)改善質(zhì)量持續(xù)降低

6、成本才是生存之道，因此企業(yè)觀念和管理機(jī)制必須轉(zhuǎn)變到“全面質(zhì)量管理”和“人性化管理”，才使能企業(yè)有持續(xù)改善能力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力 可惜，隨著二戰(zhàn)的勝利，美國(guó)人對(duì)他的話充耳不聞。相反，日本人卻發(fā)現(xiàn)了他，在這30年里，經(jīng)常打電話請(qǐng)教他，拜訪他，在他不是太衰老之前，每年請(qǐng)他到日本，仔細(xì)傾聽他說的每一句話，并用于實(shí)踐。使日本企業(yè)迅速崛起，被稱為“日本企業(yè)之神”。內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司 當(dāng)時(shí)無人相信這一斷言，他們最大的夢(mèng)想不過只是想恢復(fù)戰(zhàn)前的生產(chǎn)水平。但8月初戴明應(yīng)邀舉辦為期8天的第一次培訓(xùn)課，日本的工程師和高級(jí)管理人員來了230多人聽講。 戴明接著告訴他

7、們：“體制和質(zhì)量都需要不斷改進(jìn)，提高是無止境的。如果能爭(zhēng)取一次把事情做好，不造成浪費(fèi)，就可降低成本，而勿需加大投入?！?1951年，日本科工協(xié)會(huì)設(shè)立日本全面質(zhì)量管理最高獎(jiǎng)“戴明獎(jiǎng)”，以獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量管理方面的杰出企業(yè)及個(gè)人。1960年，日本天皇裕仁頒發(fā)戴明二等瑞寶獎(jiǎng)。 此后30年，戴明在日本舉辦全面質(zhì)量管理培訓(xùn)及咨詢，日本各地自發(fā)組織“戴明研究學(xué)習(xí)會(huì)”，戴明成功地影響了日本戰(zhàn)后新起的一代青年商業(yè)領(lǐng)袖。但是在一個(gè)問題上，日本人證明戴明錯(cuò)了：他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是在5年后超過美國(guó)，而是在4年后。到了7080年代，不只是產(chǎn)品質(zhì)量，而是整個(gè)日本工業(yè)打得美國(guó)公司在地上翻滾掙扎。 1991年，當(dāng)豐田汽車主席Toyo

8、da先生代表公司領(lǐng)取“戴明獎(jiǎng)”時(shí)，簡(jiǎn)直是聲淚俱下：“沒有一天我不想到戴明博士對(duì)于豐田的意義。戴明是我們管理的核心。日本欠他很多!”內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司美國(guó)重新發(fā)現(xiàn)戴明美國(guó)重新發(fā)現(xiàn)戴明 1980年6月24日，美國(guó)廣播公司向全國(guó)播出電視紀(jì)錄片日本行，我們?yōu)槭裁床荒? 1980年的美國(guó)經(jīng)濟(jì)，處于崩潰邊緣美國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)飽受冷遇，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)被日本產(chǎn)品風(fēng)卷殘?jiān)疲叭毡局圃臁背闪藘?yōu)質(zhì)低價(jià)的代名詞。何以求生、災(zāi)難原因是什么，成為美國(guó)朝野的焦慮。匯集了大量日本企業(yè)第一手資料的日本行，我們?yōu)槭裁床荒?一片，率先給出令人震驚的答案：站在“日本經(jīng)濟(jì)奇跡”后

9、面使美國(guó)產(chǎn)品蒙受恥辱的，是一名美國(guó)人戴明。 一夜之間，美國(guó)人重新發(fā)現(xiàn)了戴明。他們?cè)谌A盛頓特區(qū)的一間潮濕發(fā)霉的地下室里找到了他。那里是他的辦公室。 現(xiàn)在，身陷絕境的美國(guó)企業(yè)愿意聽他說話了。日本行，為什么我們不能?播出后的次日，戴明地下室里電話鈴聲不斷。其中包括福特、通用、摩托羅拉、寶潔、貝爾電話公司等首席執(zhí)行官們的緊急求救電話。受福特汽車總裁邀請(qǐng)，戴明來到底特律。那時(shí)的福特公司，正處于破產(chǎn)邊緣不只是市場(chǎng)上遭受日本汽車的打擊，由于一場(chǎng)空前嚴(yán)重的質(zhì)量事故曝光，上下人心慌亂，被人們稱為“大面積內(nèi)出血”戴明幫助他們開始長(zhǎng)期的質(zhì)量和管理體制改革。內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特

10、區(qū)金品電器有限公司日本行，我們?yōu)槭裁床荒苋毡拘?，我們?yōu)槭裁床荒? ? 中國(guó)人不缺乏勤勞智慧，缺乏的是做細(xì)節(jié)的精神，細(xì)節(jié)決定成?。ǔ纱笫轮痪行」?jié)）缺乏的敬業(yè)精神，責(zé)任心！鄧小平說過，“產(chǎn)品質(zhì)量的問題從一個(gè)側(cè)面反映出民族素質(zhì)”內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司海爾張瑞敏曾舉過一個(gè)經(jīng)典例子：海爾張瑞敏曾舉過一個(gè)經(jīng)典例子： 如果讓一個(gè)日本人每天擦6遍桌子，他們會(huì)一絲不茍每天擦6遍，而我們中國(guó)的員工第一天擦6遍，第二天也會(huì)擦6遍，第三天擦5遍，第四天4遍 張瑞敏曾說過：“工藝上的小差距往往顯示民族素質(zhì)上的大差異” 這就是為什么我們引進(jìn)的一流設(shè)備，而質(zhì)量卻達(dá)不

11、到原由水平；我們的產(chǎn)品產(chǎn)量能達(dá)世界第一，而我們的價(jià)格只是人家的十幾分之一，甚至幾十分之一內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有

12、限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司第三章第三章 品質(zhì)意識(shí)理念品質(zhì)意識(shí)理念內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司 理念，此詞原來日本人較多使用，近來中國(guó)人開始使用。品質(zhì)理念主要是指質(zhì)量管理的觀念，就是對(duì)質(zhì)量管理的一種總的看法，態(tài)度。而且理念一經(jīng)形成之后，就會(huì)使人對(duì)某種對(duì)象或事物采取相應(yīng)的行為模式， “態(tài)度決定一切，思想決定行動(dòng)” 品質(zhì)是由人做出來的，取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度，如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)

13、生偏差，則品質(zhì)體系再完善，品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用 如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反，就會(huì)反感，忽視質(zhì)量工作 ，更談不上把質(zhì)量放在首位。內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司不好的品質(zhì)理念不好的品質(zhì)理念1.1.品質(zhì)是件奢侈的事情品質(zhì)是件奢侈的事情( (其實(shí)，真正費(fèi)錢的正是不符合要求的事，而如其實(shí)，真正費(fèi)錢的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做對(duì)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精果第一次就把事情做對(duì)，那些浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精力就可以避免力

14、就可以避免) )2.2.品質(zhì)好一定要投入很多的錢品質(zhì)好一定要投入很多的錢3.3.品質(zhì)是檢查出來的，不是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的品質(zhì)是檢查出來的，不是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的4.4.品質(zhì)僅是一線作業(yè)員工品質(zhì)僅是一線作業(yè)員工5.5.品質(zhì)是品質(zhì)部的事與我們無關(guān)（品質(zhì)改善人人有責(zé)）品質(zhì)是品質(zhì)部的事與我們無關(guān)（品質(zhì)改善人人有責(zé)）6.6.品質(zhì)是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān)品質(zhì)是由管理人員來控制的與我們一線作業(yè)員工無關(guān)7.7.品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識(shí)的才可以掌握品質(zhì)是很抽象的東西，需要很高深的知識(shí)的才可以掌握8.99%8.99%意味著一個(gè)公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了，意味

15、著一個(gè)公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了，100%100%是不可能完全達(dá)到是不可能完全達(dá)到的的內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司不好的品質(zhì)理念不好的品質(zhì)理念9.品質(zhì)是一種時(shí)髦，象一陣風(fēng)一樣，吹一陣就過去了10.設(shè)法把每件事情都做對(duì)是不切合實(shí)際的，不可能的事11.品質(zhì)不會(huì)增加產(chǎn)量12.產(chǎn)量第一，質(zhì)量第二13.發(fā)生這樣的事情是很正常的14.差不多就行的15等等以上說法無疑是對(duì)品質(zhì)的誤解，如果以此來對(duì)待品質(zhì)，則品質(zhì)怎能做好哪？破除舊的觀念！破除舊的觀念！內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司1%不良的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么意義？不良

16、的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么意義？99% 還是不夠好還是不夠好 100-1=99，100-1=0，攻虧一窺，1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗。 我們1%的不良送到客戶那就是100%不良。 我們生產(chǎn)工序上任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問題，就會(huì)使我們?nèi)康呐Π踪M(fèi)。 無論是工作標(biāo)準(zhǔn)還是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)我們都要向100%合格努力， 99% 還是不夠好。內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司不要持雙重標(biāo)準(zhǔn)不要持雙重標(biāo)準(zhǔn) 許多人總是認(rèn)為工作中缺陷是不可能避免的，也習(xí)慣接受缺陷并容許其不斷發(fā)生。但我們?cè)趥€(gè)人生活中，卻常常會(huì)堅(jiān)

17、持零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)。我們會(huì)對(duì)飯店上菜的片刻延誤而喋喋不休，會(huì)對(duì)汽車的誤點(diǎn)而牢騷滿腹，對(duì)服裝的一處線頭的外露不厭其煩地反復(fù)更換，會(huì)為工資獎(jiǎng)金比同伴低一點(diǎn)點(diǎn)而心情不暢，我們會(huì)對(duì)小孩考試得99分而未得到滿分而高聲呵斥，我們會(huì)總之，生活中的一些細(xì)小的缺陷、錯(cuò)誤，我們均不能容忍。 實(shí)際上我們大部分人一直堅(jiān)持雙重標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是生活上追求完美無缺陷的零缺陷標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是工作上馬馬虎虎、差不多就行的標(biāo)準(zhǔn)。如果我們?cè)诠ぷ魃弦矆?jiān)持零缺陷的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都堅(jiān)持第一次做對(duì)，不讓缺陷發(fā)生或流至下道工序或其他崗位。我們的工作中就可以減少太多處理缺陷和失誤造成的成本，工作質(zhì)量和工作效率也可以大幅度提高，經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)顯著增長(zhǎng)。內(nèi)部培訓(xùn)

18、教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司1.品質(zhì)不是檢查出來的，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來的，預(yù)防出來的，習(xí)慣出來的，是以客戶的滿意度為依歸的2.品質(zhì)與每個(gè)人息息相關(guān)（作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等）3.每個(gè)人員非常清楚的知道自己的工作要求，并且使自己所做的每一件事情都符合要求，就是對(duì)品質(zhì)在做貢獻(xiàn)4.零缺陷，100%是可以完全達(dá)到的5.品質(zhì)的提升不能一蹴而就，必須通過持續(xù)改進(jìn)而達(dá)到6.沒有好的品質(zhì)，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司7.別人能做好品質(zhì)，我們?yōu)槭裁床荒茏龊茫?.優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)

19、秀的人干出來的 ，爛的品質(zhì)是爛的人干出來的 9.你的下一道工序就是你的市場(chǎng) ，下一道工序是用戶! 將下一道工序當(dāng)作是你的消費(fèi)者，每一個(gè)人都對(duì)自己 的品質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。10.全員品質(zhì)，全面品管，全員參與。11.我們的工作就是零缺陷12.質(zhì)量是免費(fèi)的 13.質(zhì)量重在預(yù)防 內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司14.品質(zhì)改善無止境15.質(zhì)量第一，產(chǎn)量第二16.品質(zhì)是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn)，是企業(yè)賴以生存的命脈17.品質(zhì)沒有折扣，品質(zhì)就是按照客戶的要求不折不扣的執(zhí)行！18.品質(zhì)改善人人有責(zé)，要有改善的意識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)

20、金品電器有限公司 100 100 +(100 x1%)=101 101 +(101 x1%)=102.01 102.01 +(102.01 x1%)=103.03 103.03 +(103.03 x1%)=104.06 104.06 +(104.06 x1%)=105.10 105.10 +(105.10 x1%)=106.15 106.15 +(106.15 x1%)=107.21 107.21 +(107.21 x1%)=108.28 108.28 +(108.28 x1%)=109.37 109.37 +(109.37 x1%)=110.46 110.46 +(110.46 x1%)=1

21、11.57 111.57 +(111.57 x1%)=112.68 112.68 +(112.68 x1%)=113.81 113.81 +(113.81 x1%)=114.9516 114.95 +(114.95 x1%)=116.10 17 116.10 +(116.10 x1%)=117.2618 117.26 +(117.26 x1%)=118.4319 118.43 +(118.43 x1%)=119.6120 119.61 +(119.61 x1%)=120.8121 120.81 +(120.81 x1%)=122.02 22 122.02 +(122.02 x1%)=123.2

22、4 23 123.24 +(123.24 x1%)=124.4724 124.47 +(124.47 x1%)=125.7225 125.72 +(125.72 x1%)=126.9726 126.97 +(126.97 x1%)=128.2427 128.24 +(128.24 x1%)=129.5328 129.53 +(129.53 x1%)=130.8229 130.82 +(130.82 x1%)=132.1330 132.13 +(132.13 x1%)=133.45內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司31 133.45 +(133.45

23、x1%)=134.78 32 134.78 +(134.78 x1%)=136.1333 136.13 +(136.13 x1%)=137.4934 137.49 +(137.49 x1%)=138.8735 138.87 +(138.87 x1%)=140.2636 140.26 +(140.26 x1%)=141.66 37 141.66 +(141.66 x1%)=143.08 38 143.08 +(143.08 x1%)=144.5139 144.51 +(144.51 x1%)=145.9540 145.95 +(145.95 x1%)=147.4141 147.41 +(147.

24、41 x1%)=148.8942 148.89 +(148.89 x1%)=150.3843 150.38 +(150.38 x1%)=151.8844 151.88 +(151.88 x1%)=153.4045 153.40 +(153.40 x1%)=154.9346 154.93 +(154.93 x1%)=156.48 47 156.48 +(156.48 x1%)=158.0548 158.05 +(158.05 x1%)=159.6349 159.63 +(159.63 x1%)=161.2350 161.23 +(161.23 x1%)=162.8451 162.84 +(162

25、.84 x1%)=164.47 52 164.47 +(164.47 x1%)=166.11 53 166.11 +(166.11 x1%)=167.7754 167.77 +(167.77 x1%)=169.4555 169.45 +(169.45 x1%)=171.1456 171.14 +(171.14 x1%)=172.8657 172.86 +(172.86 x1%)=174.5858 174.58 +(174.58 x1%)=176.3359 176.33 +(176.33 x1%)=178.0960 178.09 +(178.09 x1%)=179.874242天，讓你成長(zhǎng)天，讓

26、你成長(zhǎng)50%!50%!內(nèi)部培訓(xùn)教材-版權(quán)所有珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)金品電器有限公司61 179.87 +(179.87 x1%)=181.67 62 181.67 +(181.67 x1%)=183.4963 183.49 +(183.49 x1%)=185.3264 185.32 +(185.32 x1%)=187.1865 187.18 +(187.18 x1%)=189.0566 189.05 +(189.05 x1%)=190.94 67 190.94 +(190.94 x1%)=192.85 68 192.85 +(192.85 x1%)=194.7869 194.78 +(194.78