現(xiàn)代管理學—期末復習匯總-上海交大網(wǎng)絡(luò)教育

1、現(xiàn)代管理學復習題一、名詞解釋結(jié)構(gòu)性維度：它們描述了組織的內(nèi)部特征，為衡量和比較組織提供了基礎(chǔ)。決策樹：一般都是自上而下生成的。每個決策或事件（即自然狀態(tài)）都可能引出兩個或多個事件，導致不 同的結(jié)果，把這種決策分支畫成圖形像一棵樹的枝干，故稱決策樹。他的構(gòu)成要素有：決策點、方案枝、 狀態(tài)結(jié)點、概率枝、損益值點。決策樹法屬風險型決策方法，是用樹狀圖來描述各種方案在不同情況（或 自然狀態(tài)）下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而做出決策的方法，對分析多階段的管理決策問題 極為有用。網(wǎng)絡(luò)計劃方法：對于任何一項生產(chǎn)制造、科學實驗、工程實施、軍事作戰(zhàn)等活動，為了充分利用有限的時 間、空間與資源（人力、物力

2、、財力），都必須編制一個科學的工作組織計劃來有效地組織、調(diào)度與控制該 項活動的進程，以實現(xiàn)最佳的效應(yīng)和效益。而這種為編制科學的組織計劃的有效方法統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)計劃法。前饋控制：指發(fā)生在行動之前的控制行為，通過觀察、收集準確信息，事先識別和預防偏差，采取措施將 問題消除在萌芽狀態(tài)。有時也稱預先控制。企業(yè)文化：或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化 形象。關(guān)聯(lián)性維度：反映了整個組織的特征，包括組織規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境和目標等，它描述了影響和改變組織維 度的環(huán)境。矩陣結(jié)構(gòu)組織：指把職能部門和按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合起來組成矩陣，管理人員同原職能部門保持聯(lián)系, 又參加項

3、目小組工作。管理方格圖：是一張縱軸和橫軸各 9等分的方格圖，組成81個小方格?？v軸表示領(lǐng)導對人的關(guān)心程度，從 上到下由高至低；橫軸表示領(lǐng)導對工作的關(guān)心程度，從左到右由低至高。根據(jù)這兩個基本因素以不同比例 的結(jié)合劃分領(lǐng)導方式。其中，第 1格表示關(guān)心度最小，第 9格表示關(guān)心度最大。反饋控制：是在行為執(zhí)行之后的評價活動，其控制重心放在組織的產(chǎn)出結(jié)果上，尤其是最終產(chǎn)品和服務(wù)的 質(zhì)量，問題出現(xiàn)后，損失已經(jīng)造成。又稱事后控制。決策方式：指決策者在決策制定過程中綜合運用各種資源（知識和信息）的方式。他包含獨裁方式1:領(lǐng)導者運用手頭現(xiàn)有資料，自行解決問題，作出決策。獨裁方式2:領(lǐng)導者向下級取得必要的資料，然后

4、自行決 定解決問題的方法。協(xié)商方式 1:以個別接觸的方式，讓有關(guān)下屬了解問題，聽取他們的意見和建議，決策方 案中可以反映意見，也可以不反映。協(xié)商方式2:讓下屬集體了解問題，聽取集體的意見，由領(lǐng)導作出決策， 方案可以反映下屬意見，也可以不反映。團體決策：讓下屬集體了解問題，共同商討方案，最后達成一致意見。經(jīng)濟人假設(shè)：是指人總是追求物質(zhì)利益為目的而進行經(jīng)濟活動的主體，盡可能少的付出得到個人利益的最 大化。對資本家而言追求最大限度的利潤，對工人而言追求最大限度的工資收入。管理者和工人應(yīng)該相互合作，以求共同繁榮。影響力：指的是用一種為別人所樂于接受的方式，改變他人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動

5、的 能力。領(lǐng)導者的影響力來自于職位權(quán)力（法定、獎勵、強制權(quán)力）和個人權(quán)力（專家、感召和參考權(quán)力）權(quán)力：管理學中指特定管理主體組織管理對象在實現(xiàn)組織既定目標的過程中對管理對象理念、行為、的影 響力和控制力，它可以是個人或是集團。管理幅度：也稱管理跨度，是指每個管理者直接領(lǐng)導的下屬數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織：是由多個相互獨立的企業(yè)組成的，以契約關(guān)系為紐帶，通過互利互惠、相互協(xié)作、相互信 任、相互支持的機制進行密切合作的組織結(jié)構(gòu)。二單項題1、對于管理人員來說，需要具備多種技能,D技術(shù)不是最重要的我所做的決定是設(shè)定方向和如概念技能、人際技能、技術(shù)技能等越是處于高層的管理人員,對于以上三種技能按其重要程度的排列

6、順序為：（）A概念技能、技術(shù)技能、人際技能B技術(shù)技能、概念技能、人際技能C概念技能、人際技能、技術(shù)技能 D人際技能、概念技能、技術(shù)技能2、（）在管理工作的本質(zhì)中把經(jīng)理們的角色分為10種角色A泰勒 B 法約爾 C 孔茨 D明茨伯格3、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡(luò)時，他扮演的角色是以下哪一方面（）A信息情報方面B決策方面 C 人際關(guān)系方面 D 業(yè)務(wù)經(jīng)營方面4、有人說在管理中經(jīng)常是“外行領(lǐng)導內(nèi)行”，這在一定程度上說明，對管理者來說（）A授權(quán)和技術(shù)一樣重要B人際關(guān)系是第一位的C人際溝通比技術(shù)更重要5、美國一公司總裁說：“如果我一年內(nèi)做出12個決策；那必定是重大的一年。挑選直接向我報告的人。但是，

7、我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課 題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應(yīng)由他來做決策，以及進行組織設(shè)計這類高層管理工作上。”這種認識反映了哪種管理原理?（）A.管理幅度原則B.例外管理原則C.等級鏈指揮原則D.權(quán)變管理原則答案：A D C C B1、法約爾在1916年歲時發(fā)表了他的劃時代名著 o （）A.國富論B .工業(yè)管理和一般管理 C.政治經(jīng)濟學原理D .新教倫理和資本主義精神2、“X理論一Y理論”是由彳f為科學家 提出的。（）A.克萊頓？奧爾德弗B .戴維？麥克利蘭C.道格拉斯？麥格雷戈D 維克托？弗魯姆3、管理過程學派的代表人物孔茨的代表著作是（）A.管理哲學

8、B .組織原理C.管理學 D .管理的科學與實務(wù)4、通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，叫做（）A. Z型組織B . A型組織C.理想的行政組織D .學習型組織5、（）作為行為科學理論的奠基人，進行了著名的霍桑實驗。A.韋伯B .麥克利蘭C.麥格雷戈D .梅奧答案：B C C D D1、以下屬于直接利益相關(guān)者的是（）A.社區(qū)B .公共組織 C .政府 D .工會2、以下屬于間接利益相關(guān)者的是（）A.社區(qū)B .供應(yīng)商 C .顧客 D .工會3、（）在20世紀80年代初，提出了企業(yè)文化A.彼得-圣吉

9、B .德魯克 C .松下幸之助D .迪爾和肯尼迪答案：A D D1、下列（）不屬于決策的特點A.超前性B .適時性C.目標確定性D.風險性2、按決策的重要程度，決策可分為戰(zhàn)略決策、（）決策和業(yè)務(wù)決策。A.集體B .戰(zhàn)術(shù) C.程序性D.風險性3、按照決策的起點不同，可以將決策分為初始決策和（）A.非確定性決策 B .常規(guī)決策 C .追蹤決策D .戰(zhàn)略型決策4、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？A.確定型決策B .風險型決策C .不確定型決策D .冒險決策5、有位先生想買輛小轎車，擬在 A.B,C,

10、D四個品牌中做出選擇。他購買考慮的主要方面是價廉、省油、可 靠和舒適，其權(quán)重分別為 8.7.6.5 ,經(jīng)過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如下評價：ABCD價廉方面0.80.60.40.5省油方面0.50.50.70.7可靠方面0.70.60.60.6舒適方面0.20.30.70.8請問：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（）A.B品牌B.D品牌C. A 品牌D.C品牌答案：B B C B B1、計劃按所涉及的組織活動內(nèi)容可分為（）A.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃B .綜合、專業(yè)和項目計劃C.指導性計劃和具體性計劃D .戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等2、一個組織最綜合、最長遠的目標是。（）A.戰(zhàn)略 B.宗

11、旨 C.規(guī)劃D.政策3、用于編制和調(diào)整長期計劃的一種十分有效的方法是（）A.滾動計劃法 B.網(wǎng)絡(luò)計劃法 C .運籌學法 D .投入產(chǎn)出法4、按內(nèi)容的明確性，計劃可分為（）A.戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計劃B .綜合、專業(yè)和項目計劃C.指導性計劃和具體性計劃D .戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等5、在管理中，居于主導地位的工作是（）A.計劃 B .組織 C.人員配備D.指揮答案：A A A C A1、商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分?（）A.按職能性質(zhì)B .按產(chǎn)品業(yè)務(wù) C .按顧客類型D.按銷售渠道2、（）組織結(jié)構(gòu)采用“集中政策，分散經(jīng)營”的管理原則

12、。A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)B.直線職能制組織結(jié)構(gòu) C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)3、韋伯被譽為（）之父。A.組織理論B.經(jīng)營管理理論C.科學管理理論D.現(xiàn)代管理理論4、某企業(yè)設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計師各一人，下設(shè)十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（A. 2 人B.4 人C.3 人D. 15 人5、組織工作力求達到“一加一大于二”的效果，這是指組織工作的（）。A.效率原則B.統(tǒng)一原則C.平衡原則D.靈活原則6、組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次呈（）A.正比關(guān)系B.指數(shù)關(guān)系 C.反比關(guān)系D.相

13、關(guān)關(guān)系答案：B C A B A C1、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是（）性質(zhì)的強化A正強化 B、負強化 G懲罰 D消除2、根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，領(lǐng)導者的風格應(yīng)該適應(yīng)其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員 工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導來說，其領(lǐng)導風格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（）：A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變R從參與型向命令型轉(zhuǎn)變C、從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變D從命令型向說服型轉(zhuǎn)變3、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映 老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于（）。A.1.

14、1 型B.1.9 型C.9.1 型D.9.9 型4、側(cè)重研究領(lǐng)導者的個性特點對領(lǐng)導有效性的影響的理論是（）。A.領(lǐng)導特質(zhì)理論B .領(lǐng)導環(huán)境理論C .領(lǐng)導權(quán)變理論 D .領(lǐng)導行為理論5、馬斯洛需求層次論認為，人的最高需求是（）。A.生理需求 B .安全需求 C .自我實現(xiàn)需求 D .社交需求6、弗魯姆提出的激勵理論認為A.激勵力=期望值X效價B.激勵不是一種簡單的因果關(guān)系C.人是社會人 D .對一主管來說，最重要的需求是成就需求答案：B C C A C A1、能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距， 這一管理環(huán)節(jié)是（）A.領(lǐng)導 B .組織 C .控制 D .協(xié)調(diào)2、

15、即時控制通常又被稱作（）。A.前饋控制B .反饋控制 C .作業(yè)控制 D .同步控制3、控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（）主要從事例行的、程序性的控制活動。A.高層管理人員B .中層和基層管理人員C .重點部門管理人員D .科研部門管理人員4、控制應(yīng)當從實際目標出發(fā)，采用各種控制方式達到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機應(yīng)變的控制方式和方法。這就是控制的（） oA.隨機性原則B .靈活性原則C.多變性原則 D .彈性原則5、QC小組的概念是由（）管理專家提出的。A.美國B .中國 C .日本 D .德國6、

16、成本控制的主要對象是管理過程中的（）。A.作業(yè)層B .物 C .財 D .人7、全員參與企業(yè)的質(zhì)量管理工作，主要是通過（）完成的。A.質(zhì)量小組B .技術(shù)小組 C .檢測小組 D .臨時小組 答案：C D B B A B A 三多選題1 .古典管理理論主要包括哪些理論？泰羅與科學管理理論、法約爾與一般管理理論、韋伯與理想行政組織理論。2 .受管理幅度和組織層次相互關(guān)系影響的組織結(jié)構(gòu)是哪些？1、扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)：即管理幅度較大、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)。2、錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)：管理幅度較小、管理層次較多的高、尖、細金字塔結(jié)構(gòu)。3 .布萊克和穆頓把管理中領(lǐng)導者的行為概括為什么？根據(jù)領(lǐng)導對工作的關(guān)心程度和對人的關(guān)

17、心程度概括為：1、貧乏型：領(lǐng)導者對職工和生產(chǎn)都極不關(guān)心，效果最差。2、鄉(xiāng)村俱樂部型：領(lǐng)導者充分注意搞好人際關(guān)系，營造和諧組織氣氛，但不關(guān)心生產(chǎn)。3、任務(wù)型（專制型）：領(lǐng)導者只關(guān)心生產(chǎn)，不關(guān)心人。4、團隊型（理想型）：領(lǐng)導者對生產(chǎn)和人都極為關(guān)心。5、中間型（小市民型），對人和生產(chǎn)都有適度關(guān)心。4 .屬于傳統(tǒng)的控制方法？人事管理控制（人事比例、績效考核）預算控制（費用、收入、支出、資本預算）審計控制（外部審計、內(nèi)部審計、管理審計）作業(yè)控制（質(zhì)量 質(zhì)檢、統(tǒng)計質(zhì)量、全面質(zhì)量管理 、進度、庫存控制）日?？刂疲ㄖ笇?、走動管理、紀律處罰）持續(xù)控制（自我控制、氏族（群體）控制、既定計劃）定期控制（日常報告、審

18、計），信息與知識管理。傳統(tǒng)控制方法包括（ABCDE ） A.現(xiàn)場觀察法B.內(nèi)部審計法C.統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析法 D.專題報告分析法E.人 員管理控制法5 .期望價值理論認為要調(diào)動職工積極性，必須處理好什么關(guān)系？努力和績效的關(guān)系；績效與獎勵的關(guān)系；獎勵和個人需要的關(guān)系。（努力，成績，獎勵，個人需要）四、簡答題1 .簡述管理者必須具備的技能和基本素質(zhì)：技能：技術(shù)技能，人際技能，概念技能，政治技能?；舅刭|(zhì)：創(chuàng)新，遠見卓識，健全的心理，真誠待人。2 .簡述不確定決策的方法：1、小中取大法（悲觀法）：即選擇在最差自然狀態(tài)下收益最大或損失最小的方 案。2、大中取大法（樂觀法）：即選擇在最好自然狀態(tài)下收益最大的方

19、案。3、最小最大后悔值法（大中取小法）：就是使后悔值最小的方法，選擇最大后悔值最小的方案。3 .簡述權(quán)變領(lǐng)導理論：該理論認為，不同的情境中，不同的領(lǐng)導行為有不同的效果，所以又被稱為領(lǐng)導情 境理論。主要研究成果包括：費德勒權(quán)變模型（表明沒有絕對最好的領(lǐng)導形態(tài)，領(lǐng)導必須具有適應(yīng)力，執(zhí) 行適應(yīng)變化的情境，因地制宜、因事制宜。）、領(lǐng)導生命周期理論（根據(jù)下屬的成熟度，選擇有效的領(lǐng)導方式）、路徑-目標理論（領(lǐng)導者的基本任務(wù)是幫助和支持被領(lǐng)導者設(shè)定目標并把握其價值，在過程中提高被 領(lǐng)導者的能力并使其滿足，最終實現(xiàn)目標。）4 .簡述雙因素理論：|又稱激勵保健理論。激勵因素與工作本身有關(guān)；保健因素與工作環(huán)境（物

20、質(zhì)環(huán)境和社 會環(huán)境）有關(guān)。該理論認為滿意和不滿意是截然分開的，這種雙重的連續(xù)體意味著一個人可以同時感到滿 意和不滿意。保健因素只有預防作用，沒有激勵作用；激勵因素才能真正激發(fā)員工的士氣。當保健因素具 備時，可以滿足員工低層次的需要；激勵因素具備時可以滿足員工高層次的需要。也就是說，工作本身對 員工才有激勵作用。5 .簡述管理的本質(zhì)含義：它是在一定環(huán)境下，對組織的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，通過組 織資源的優(yōu)化配置，以有效實現(xiàn)組織目標的活動。內(nèi)涵有：（1）管理目的是為了實現(xiàn)組織的目標。（2）管理要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織目標。（3）管理的過程由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進行的活

21、動構(gòu)成。（4）管理要緊緊圍繞組織目標來進行，既注重效率，又注重效果。（5）管理是在一定的環(huán)境條件下進行的，有效的管理必須充分考慮組織內(nèi)外的特定環(huán)境條件。6 .簡述決策的影響因素：1、環(huán)境2、組織文化3、倫理標準4、決策者對風險的態(tài)度 5、決策時間的緊迫性。7 .簡述網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點：優(yōu)點：有助增強企業(yè)在國際市場上的競爭力；具有靈活性和應(yīng)變能力；可節(jié)省行政成本。缺點：不利于管理人員對業(yè)務(wù)的控制；不利于技術(shù)保密。8 .簡述管理者的十大角色:人際角色：掛名首腦、領(lǐng)導者、聯(lián)絡(luò)者。信息角色：監(jiān)控者、信息傳播者、發(fā) 言人。決策角色：企業(yè)家、危機處理者、資源分配者、談判者。9 .簡述領(lǐng)導與管理的關(guān)系：

22、11、領(lǐng)導是管理其中的一大基本職能。2、管理者是由組織任命產(chǎn)生的，其產(chǎn)生方式是自上而下的，而領(lǐng)導者則是由于群體中的某些成員的認同和自愿追隨產(chǎn)生的，其產(chǎn)生方式是自下而上的；管理者不一定能夠成為領(lǐng)導者，領(lǐng)導者也不一定是管理者。3、有效領(lǐng)導是有效管理的關(guān)鍵。一個有效的領(lǐng)導者不但能夠給員工指明目標、協(xié)調(diào)目標并采取有效手段激勵員工更好完成目標，而且能為其他管理職能創(chuàng)造更多有利條件。 4、管理的對象是組織中的所有資源，而領(lǐng)導的對象僅僅是組織中的部分成員； 管理行為追求的是提高整個組織的運行效率，而領(lǐng)導行為追求的是追隨關(guān)系；10 .簡述期望理論：MW2v*E表明：激勵取決于行動結(jié)果的價值評價和其對應(yīng)的期望值

23、的乘積。假如一個人 把某種目標的價值看得很大，估計能實現(xiàn)的概率也很高，那么這個目標激發(fā)動機的力量越強烈。期望理論的核心是研究需要和目標之間的規(guī)律。期望理論認為一個人已受他心目中的期望激勵。因此要獲得所希望 的行為，就必須在他表現(xiàn)出這種行為時，及時地給予肯定，獎勵和表揚，使之再度出現(xiàn)。根據(jù)這一理論需 要兼顧以下三方面的關(guān)系：（1）自身付出的努力與績效的關(guān)系；（2）績效與獎勵的關(guān)系；（3）獎勵和個人 需要的關(guān)系。五、論述題運用現(xiàn)代管理學原理，結(jié)合所在單位的實際情況，分析所在組織在組織系統(tǒng)或激勵方面存在的問題及對策。A:背景：某房地產(chǎn)代理公司上海分公司，總經(jīng)理直屬總經(jīng)辦，下設(shè)人事行政部、財務(wù)部、業(yè)務(wù)

24、發(fā)展部、策 劃及設(shè)計部、銷售部，屬于直線職能型組織結(jié)構(gòu)。問題：1、業(yè)務(wù)發(fā)展部人員短缺且現(xiàn)有人員素質(zhì)不佳，該部門總監(jiān)對人事行政部招聘工作微詞頗多。2、銷售部與策劃設(shè)計部溝通不暢造成失誤，直接影響到某項目近期的開盤推廣。分析：直線職能制是指在組織內(nèi)部，既設(shè)置縱向的直線指揮系統(tǒng)，又設(shè)置橫向的職能管理系統(tǒng)，以直線指 揮系統(tǒng)為主體建立的兩維的管理組織。其優(yōu)點是既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強了專業(yè)化管理。而缺點在 于直線人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)并非人事經(jīng)理的直接管理人員，對其沒有決策權(quán)和指揮 權(quán)，只能對人事部的招聘工作做出一些參謀和建議，而人事部門招聘工作繁忙且人事經(jīng)理并非本行業(yè)出生，專業(yè)知識較弱且精力不夠，從而造成目前業(yè)務(wù)發(fā)展部的問題。銷售部由于駐各售樓處工作與策劃設(shè)計部在 項目推廣手段上溝通不暢。另外，兩大部門領(lǐng)導在性格、年齡上相差較大，由于均屬于各自領(lǐng)域的專業(yè)人 士，故兩部門均自成體系，不協(xié)調(diào)。解決：針對問題 1:業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)應(yīng)首先與人事行政部總監(jiān)進行平行溝通，而不是直接向人事經(jīng)理提要 求，并且應(yīng)盡可能更明確的說明招聘要求并利用其行業(yè)內(nèi)的關(guān)系協(xié)助人事經(jīng)理尋覓人才；人事行政部總監(jiān) 應(yīng)對人事經(jīng)理的工作量進行有計劃的安排，并要求其盡快熟悉本行業(yè)