銀行員工年終總結(jié)范本集合八篇

1、第18頁 共18頁銀行員工年終總結(jié)范本集合八篇銀行員工年終總結(jié)范文集合八篇銀行員工年終總結(jié) 篇1我將對過去一段時間的培訓(xùn)和工作進(jìn)展總結(jié)：在進(jìn)入鼓樓支行見習(xí)的兩個月，在各位前輩的幫助和指導(dǎo)下，通過不斷理論不斷學(xué)習(xí)，我如今也在柜臺開場辦理業(yè)務(wù)。鼓樓支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務(wù)繁忙，客流量大，對于如何做好儲蓄柜員的工作，我總結(jié)了以下幾點：第一，細(xì)心慎重，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否那么一個分神就會造成不必要的損失。即使長時間不出過失，也不得大意，要保持一顆平常心，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不

2、便，要耐心等待，用微笑消除老人的緊張。對態(tài)度很蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)如今效勞工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。不斷的去學(xué)習(xí)，全面掌握各項業(yè)務(wù)知識。顧客問的問題千奇百怪，作為柜臺人員代表的是招行的形象，是招行的窗口，顧客在你這里得不到答復(fù)，自然會認(rèn)為是銀行的用人不當(dāng)，進(jìn)而會對招行留下不佳印象。而且柜臺是接待客戶最為集中的地方，假如業(yè)務(wù)純熟，知識全面，可以及時向顧客宣傳招行的新政策或者新產(chǎn)品，抓住每一個潛在資。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上可以順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，

3、潛移默化中個人業(yè)務(wù)才能會有所進(jìn)步。銀行員工年終總結(jié) 篇220_年銀行的各項工作根本告一段落了，在那里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情景。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)歷的增多，我對我個人在_工作中的要求也在不斷的進(jìn)步。我所在的崗位是農(nóng)行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)展實際操作。一年中始終如一的要求自我，在我的努力下，2

4、0_年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫助其別人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里開展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不管加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我明白，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會進(jìn)取的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時機(jī)，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給

5、整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的青年禮貌號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽明白我們所情景的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們那里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不管是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，假如有意見也是工作上的不一樣，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷進(jìn)步。我一向認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常合適在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，并且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的效勞態(tài)度，我堅持以青年禮貌號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。

6、所以我工作到此刻，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。_位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不一樣，他們每一天都要為各種不一樣的人效勞。我時刻提醒自我要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下

7、次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的.時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我那里用_另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)當(dāng)?shù)?。”我認(rèn)為用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的鼓勵。新的一年里我為自我制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多

8、的時機(jī)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，互相交流好的工和經(jīng)歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。銀行員工年終總結(jié) 篇3在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！ 今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的中國銀行長沙支行崗位，中國銀行長沙支行正是在這青春的交替中，一步一步向前開展。在她明晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”

9、。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。銀行員工年終總結(jié) 篇4當(dāng)大家認(rèn)可你的為人的時候才會認(rèn)可你的工作。在實習(xí)的開場，要積極主動，幫大家做事，并且加上必要的客氣和禮貌很重要。正是這樣我獲得了各位同事的認(rèn)可和信任，愿意

10、耐心教我，并且把重要的工作教給我做。銀行的工作壓力還是很大的，業(yè)績壓力很大，每位客戶經(jīng)理必須有很強的人際交往才能和良好的客戶資，日益積累的經(jīng)歷更重要。對于個貸部，放款要控制風(fēng)險，審核要嚴(yán)格。銷售內(nèi)勤對數(shù)據(jù)的熟知和分析p 為客戶經(jīng)理開展業(yè)務(wù)提供了很大的幫助，理財經(jīng)理對理財產(chǎn)品收益，宣傳要有獨到的見解。這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)，其他的一般理解了一下。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是

11、手工核對，(目前中國銀行使用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位

12、的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是存放中央銀行款項，那么是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬以上包括兩百萬)要登記大額款項登記表，另外報備合肥管理部以免頭寸缺乏。以后我們走上社會更要如此，畢竟社會很復(fù)雜，要想成功就要先邁好第一步，要處理不少人際關(guān)系，建立自己的人脈網(wǎng)。銀行員工年終總結(jié) 篇520_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，實在按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠效勞客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，獲得了一定的成績?，F(xiàn)將20_年工作情況詳細(xì)總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，獲得良好成績20_年，我作為一線前臺柜員，把工

13、作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，根本實現(xiàn)零違規(guī)零過失;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品_萬元，其中：基金_萬元，保險_萬元，銀行卡_萬元。二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購置銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動新客戶，用真情維護(hù)老客戶，獲得了較好的工作成效。在效勞老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的

14、效勞和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，穩(wěn)固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購置，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步。三、樹立效勞意識，真誠效勞客戶在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，老實待客為客戶提供貼近的效勞，進(jìn)步對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，實在在效勞過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到效勞從微笑開場，始終給客戶亮堂的笑容，真

15、誠把客戶視為朋友，用心效勞，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)效勞形象，做到真誠效勞關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值效勞與貼心關(guān)心，進(jìn)步客戶的忠誠度。20_年，我將實在按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，獲得較好成績，效勞態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯進(jìn)步。我要在獲得成績的根底上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作業(yè)務(wù)技能和效勞程度，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好開展，做出自己應(yīng)有的努力與奉獻(xiàn)。銀行員工年終總結(jié) 篇6每人每天的業(yè)務(wù)平均達(dá)二百筆，接待的顧客二百人左右。我所在的崗位

16、是交行的效勞窗口，我的一言一行都代表著單位的形象，因此，在工作中不允許有一絲的馬虎和松懈，需要嚴(yán)格按照銀行的各項規(guī)章制度來進(jìn)展操作，一絲不茍、貫徹始終。通過我行10月份學(xué)習(xí)的“效勞八大環(huán)節(jié)”讓我學(xué)會了如何更好地進(jìn)步工作效率和效勞質(zhì)量。在我的不懈努力下，20_年我個人沒有發(fā)生一起責(zé)任事故。全年為客戶辦理了理財卡50余張、沃德卡10余張、信譽卡20余張、理財產(chǎn)品80余萬。我對學(xué)習(xí)新知識充滿渴望和熱情，千方百計的進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在每次行里開展新業(yè)務(wù)需要加班的時候，我都會第一個站出來，不管加班到幾點，都沒有任何怨言。因為我知道，這是單位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我會積極利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時機(jī)，做好各項

17、新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了單位交給的每一項工作，受到了同事們的好評。我所在的廈路徑支行是分行的“青年文明號”，就像行里領(lǐng)導(dǎo)說的：“交行是一個互敬互愛的大家庭，同志之間的關(guān)系相處融洽，不管是在工作上，還是生活上，同志間都要像一家人一樣，沒有一點矛盾，就算有意見也是工作上的分歧，這樣的意見意味著我們的工作程度在不斷進(jìn)步。”對行里而言好的效勞態(tài)度，就要有好的脾氣，只有這樣才能干好這項工作，我以前的脾氣雖然是有點不好，但隨著工作閱歷的增加，也在逐步變得成熟了。如今，我堅持以“青年文明號”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，因此今年一年來，我很少受到顧客的投訴，在平時顧客對我

18、們的工作有不同看法的時候，我也會把客戶不清楚的事情解釋清楚，使顧客滿意而歸。廈路徑支行位于新城中心地段，人口密集。在支行的周圍還有很多行政部門、花園式小區(qū)和娛樂場所，哪些人群的文化層次也各不一樣，我們每天都要為這些形形色色的人效勞。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化、平民化、生活化，讓客戶在這里感受到真實的溫暖。每當(dāng)我為他們辦理完業(yè)務(wù)，聽到他們對我說：“你的活兒干的真快!”“這個小姑娘態(tài)度真不錯”“交行就是好”等等這些話的時候，我心里感到萬分的快樂，因為我知道那不光是對我的表揚，還是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的鼓勵。在做好本職工作的同時，還利用我多

19、年來在儲蓄工作中的經(jīng)歷幫助其他的同事，細(xì)心解答。對待業(yè)務(wù)技能，我有自己的態(tài)度：三人行必有我?guī)?。銀行員工年終總結(jié) 篇7時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，20_年已經(jīng)接近尾聲。回憶本年度的工作，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能和綜合素質(zhì)都有了較大的進(jìn)步，我個人也獲得了長足的開展和宏大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)歷，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的開展做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：一、堅持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治思想素質(zhì)和工作才能。學(xué)那么進(jìn)，不學(xué)那么退。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作才能，汲取前進(jìn)的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學(xué)習(xí)

20、，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)那么就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了我的政治敏銳感，在詳細(xì)事情面前可以保持清醒頭腦，立場堅決，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際才能不斷進(jìn)步，解決、考慮問題逐步走向周全。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。自工作以來，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克制各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。一兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時，我積極主動地承當(dāng)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺

21、得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強的方面。因此，在開場工作時，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時間，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過平時的積累，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己可以擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷效勞的本領(lǐng)。如今以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)歷，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。二把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各

22、項工作。認(rèn)真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)；加強管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；積極參與制訂各項方案和規(guī)劃，搞好分析p 和預(yù)測，合理建議，準(zhǔn)確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)安康、持續(xù)、快速的開展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)立良好的學(xué)習(xí)氣氛，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，進(jìn)步內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。三突出抓好業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建立應(yīng)該被擺在極為

23、重要的位置。從標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度。抓好重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即催促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。四提升效勞理念，全面進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)化效勞程度。效勞是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認(rèn)識到這一點，促進(jìn)效勞的深層次、高程度、全方位開展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。標(biāo)準(zhǔn)化效勞這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。進(jìn)步了效勞質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的效勞，由此我們就可以保持良好的客戶資?？傊?，以上就是20_年個人工作總結(jié)報告。

24、在工作中雖然獲得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的間隔 。在以后的工作中，我會進(jìn)一步改良和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系，發(fā)揮自己的工作潛能。銀行員工年終總結(jié) 篇8_年8月，我滿懷著對_銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了_銀行高橋支行，開場釋放自己青春的能量，點燃起事業(yè)的夢想；不知不覺已近年底，在這短短的四個月中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。常聽別人議論柜員是一個煩瑣枯燥并且繁忙的工作，談不上事業(yè)，其實不然，卓越始于平凡，完美于勤勉，柜臺作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開場接

25、觸柜面工作，因知識不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，俗話說業(yè)精于勤，荒于嬉。只有這樣才能實實在在地經(jīng)得起這個崗位所帶給我們的考驗；只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴(kuò)大自己的知識面才能將進(jìn)步業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。作為一名_銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)，同時培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識自我、進(jìn)步自身效勞質(zhì)量。眾所周知，在高橋支行轄內(nèi)，望春工業(yè)區(qū)分理處是比擬忙的一個點。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)展實際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時候，虛心地向其他同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我秉持著三人行必有我?guī)煹睦砟?，千方百計地把自己薄弱之處加強補足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、教師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，進(jìn)步業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度。柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對客戶的群