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文檔簡介
1、第8頁 共8頁服裝工作述職考核報告寫作 2022總的來講,服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用,導購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素質的服裝導購員,除了熟悉商品之外,也應該具有足夠的耐心,并且可以掌握一些好的服裝銷售技巧。一、吸引顧客興趣服裝導購員除了可以將服裝很好地展現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作,以吸引顧客購置其感興趣的更多服裝。針對這一點工作,我報告如下:1、推薦服裝時候要有信心,大方、坦誠地向顧客推薦服裝,導購員就應該具備十足的耐心、細心,讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。2、為顧客推薦合適于顧客體型、品味的服飾,為客戶在挑選服裝時候出
2、謀劃策,提示相關細節(jié),幫助客戶選擇。3、結合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾合適穿著的場合。4、配合服飾特點進展推薦。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設計,質量和其他方面,都應該適當向顧客說。5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候,語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的根底上,再向顧客推薦。6、觀察、分析p 不同顧客愛好追求,結合實際向顧客推薦服裝。二、必須注意把工作重點放在銷售技巧上銷售是有針對性的營銷,關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識,要對服裝的功能,質量,價格,時令,面料等其他因素都做充分理解,顧客特點,運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環(huán)節(jié):1、注重考慮。理解
3、顧客購置服裝的穿著場合,購置服裝的目的與想法,幫助顧客挑選相應服飾,促進銷售成功。2、言辭簡潔,字句達意。與顧客交流當中,言辭要簡單易懂。不能說太過專業(yè)性的行內話,應該試圖以通俗語言向顧客講解。3、詳細表現(xiàn)。要根據(jù)實際情況,隨機應變地推薦服裝,必要情況下,不去打攪顧客,讓顧客自行挑選,當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。以上就是我做服裝導購員這一年的工作報告,在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,不斷學習,汲取工作經(jīng)歷,不斷改良自己的工作方法,為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗。服裝工作述職考核報告范文二隨著工作的深化,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問題,而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷
4、程?;貞涍^去的一年里,我學會了很多:在遇見困難時,我學會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候,我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后,我學會了考慮和報告;在公司形象受到破壞的時候,我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方,但這種打破并不意味著我就可以做好工作,在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷報告經(jīng)歷和汲取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解別人。現(xiàn)將20_年度工作報告作如下匯報:一、工作方面1、做好根本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2
5、、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠是否排單,理解訂單產(chǎn)品的消費進程,確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認對帳清單并確認回傳,及時將開票資料寄到財務處,做好開票的事項,最后確認客戶財務收到_并要求及時安排;4、維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡,理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調才能不夠強,一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間
6、的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務程度的局限,在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務程度。3、產(chǎn)品質量問題在大貨消費中是很難防止的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質量問題的案例達十幾起。對于產(chǎn)品質量問題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠消費的大貨不發(fā)生質量問題,那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的,假如一味地去抱怨工廠,只會讓事情變得更加糟糕。假如
7、是由說有什么可以彌補質量問題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并成認自己的過失之處,這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面,我存在兩個問題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀的,而進步自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情,如今我能把握的就是調整自
8、己的工作方法和自己的生活習慣。服裝工作述職考核報告范文三時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首往年年這一個年頭,可以跟自己略微安心的說句,這一年沒有是一個收獲頗多,讓自己感覺較為踏實的一年。往年自己有幸加進了_這個大家庭,還是在自己喜歡的營運局部工作,固然不是新畢業(yè)的大學生,決然還是有種好奇和忐忑,由于終究是第一次做褻服方面的,帶著一顆學習和進步的心,開場了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。假設讓我報告這一年的收獲和進步,是闖四關。第一關,面對題目要冷靜而不應當急躁,先要分析p 緣由,再提出解決方案。在剛進營運部時,在打造教練店,我和_責打造_店,有一次在我們中
9、午12點多到達門店后,前面的架子已空了很多卻無人補貨,而店長此時不在店里,其他的人都在聊天。我表情有點不興奮就比擬著急,直接叫了導購和我一起把貨補了,而當時差點發(fā)火。當時多虧_把我拉住,叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析p 致使沒有補貨的緣由是甚么,然后我們該怎樣來做。店長回來后我們理解到,首先是由于職責分工不明確,大家不知道自己的工作職責,再者是由于店里只有店長,其余的都是導購,假設店長不在,沒有同一管理,此后我們做了各崗位的工作職責范圍,和提升標準等。下個星期再來時,這類情況就沒有發(fā)生了。第二關:學會了與人溝通。我是一個北方人,在之前說話比擬直接,經(jīng)常只把自己的想法表達出來而忽略了別
10、人的感受,沒有到達預期的效果。在來到_后,經(jīng)過外訓和_和_經(jīng)理還有其他同事等的學習,我學會了簡單的與人溝通的技能,首先明確我要溝通的人和同事關系和要溝通的內容,其次知道其性情選,根據(jù)性情選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。第三關:授之以漁,而非授之以魚在8月份開場有擺設小組擺設后,我一直埋頭往工作,而沒有把我所知道的教給我的同事,致使在他來了三個多月后,我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析p 。反思后,我想我應當要把我會的東西教給他們,這時候我就嘗試著放手往讓他做一些事情,讓他承擔起一些責任,而不是像之前一樣庇護著。對新來的員工,我會先做好學習方案和理論的內容,讓他們明確知道自己的學習方案和目的。真正做到授之以漁,而非授之以魚。第四關:宏觀掌控題目的才能。最后要說的是,通過近一年的學習,報告,自己以為首先要從宏觀上往掌控事情,從這些所有的每步都要想好,頭腦里面有一個整體的
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