物流配送中心概述

1、1第一章第一章 物流配送中心概述物流配送中心概述 江瑋璠2n授課方式：授課方式：理論課理論課n課時安排：課時安排：4課時課時n教學(xué)目的、要求：教學(xué)目的、要求：掌握：掌握：配送的涵義；配送中心的類型；配送中心的功能配送的涵義；配送中心的類型；配送中心的功能 。理解：理解：配送中心定義配送中心定義 ；物流中心與配送中心概念；物流中心與配送中心概念 。 了解：了解：倉庫與配送中心區(qū)別倉庫與配送中心區(qū)別 。 n教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn) ：配送的含義；配送中心的類型及功配送的含義；配送中心的類型及功能能 3主要內(nèi)容主要內(nèi)容n倉儲與配送的含義倉儲與配送的含義n配送中心及其相關(guān)概念配送中心及其相關(guān)概念n

2、配送中心的類型配送中心的類型n配送中心的功能配送中心的功能4配送中心運(yùn)作視頻配送中心運(yùn)作視頻n合肥安泰物流合肥安泰物流5第一節(jié)第一節(jié) 倉儲與配送倉儲與配送1.倉儲定義倉儲定義 倉儲實(shí)在產(chǎn)地、消費(fèi)地或者兩地之間儲存物倉儲實(shí)在產(chǎn)地、消費(fèi)地或者兩地之間儲存物品（原材料、零部件、在制品和成品），并且品（原材料、零部件、在制品和成品），并且向管理者提供有關(guān)存儲物品的狀態(tài)、條件和處向管理者提供有關(guān)存儲物品的狀態(tài)、條件和處理情況等信息，它是物流系統(tǒng)的一部分，成為理情況等信息，它是物流系統(tǒng)的一部分，成為生產(chǎn)者和客戶之間的一個主要聯(lián)系紐帶。生產(chǎn)者和客戶之間的一個主要聯(lián)系紐帶。 一、倉儲的必要性一、倉儲的必要性6

3、2.倉儲產(chǎn)生的原因倉儲產(chǎn)生的原因n需求無法準(zhǔn)確預(yù)測需求無法準(zhǔn)確預(yù)測n生產(chǎn)不能及時作出反應(yīng)生產(chǎn)不能及時作出反應(yīng)n運(yùn)輸需要時間運(yùn)輸需要時間n生產(chǎn)與消費(fèi)的時間差異生產(chǎn)與消費(fèi)的時間差異3.倉儲的目的倉儲的目的n倉儲管理的目的就是利用適宜的倉儲活動來實(shí)現(xiàn)倉儲、倉儲管理的目的就是利用適宜的倉儲活動來實(shí)現(xiàn)倉儲、生產(chǎn)和運(yùn)輸之間良好的、經(jīng)濟(jì)的平衡。生產(chǎn)和運(yùn)輸之間良好的、經(jīng)濟(jì)的平衡。74.倉儲作用倉儲作用n制造支持制造支持供應(yīng)商供應(yīng)商A供應(yīng)商供應(yīng)商B供應(yīng)商供應(yīng)商C制造倉庫制造倉庫工廠工廠84.倉儲作用倉儲作用n合并合并工廠工廠A工廠工廠B工廠工廠C合并倉庫合并倉庫ABC94.倉儲作用倉儲作用n分貨分貨顧客顧客1顧

4、客顧客2顧客顧客3分貨倉庫分貨倉庫工廠工廠104.倉儲作用倉儲作用n組合支持組合支持工廠工廠A工廠工廠B工廠工廠C組合倉庫組合倉庫顧客顧客3ABC顧客顧客2ABC顧客顧客1ABC11二、從戰(zhàn)略角度認(rèn)識倉儲二、從戰(zhàn)略角度認(rèn)識倉儲1.很久以前，消費(fèi)者自行儲存很久以前，消費(fèi)者自行儲存2.儲存由家庭轉(zhuǎn)移到零售商、批發(fā)商和制造商儲存由家庭轉(zhuǎn)移到零售商、批發(fā)商和制造商 倉儲看作是倉儲看作是“必不可少的邪惡必不可少的邪惡”n 早期倉庫作業(yè)：人工早期倉庫作業(yè)：人工n二戰(zhàn)：提高倉庫的效率二戰(zhàn)：提高倉庫的效率n需求的多樣化環(huán)境需求的多樣化環(huán)境組合裝運(yùn)組合裝運(yùn)優(yōu)點(diǎn)：物流成本降低；優(yōu)點(diǎn)：物流成本降低；能夠減少流轉(zhuǎn)較慢

5、的能夠減少流轉(zhuǎn)較慢的產(chǎn)品的存貨量。產(chǎn)品的存貨量。12n1960s-1970s：注意力在新技術(shù)的應(yīng)用上：注意力在新技術(shù)的應(yīng)用上n1980s：倉庫系統(tǒng)的配置和搬運(yùn)技術(shù)上：倉庫系統(tǒng)的配置和搬運(yùn)技術(shù)上n1990s：靈活性和信息技術(shù)的有效利用：靈活性和信息技術(shù)的有效利用不同時期倉儲管理的中心不同時期倉儲管理的中心13倉儲業(yè)務(wù)的作用倉儲業(yè)務(wù)的作用n完成數(shù)量更多、金額更小的交易完成數(shù)量更多、金額更小的交易n處理和儲存更多的產(chǎn)品處理和儲存更多的產(chǎn)品n為更多的產(chǎn)品提供個性化的服務(wù)為更多的產(chǎn)品提供個性化的服務(wù)n提供更多的增值服務(wù)提供更多的增值服務(wù)n加工更多的返還品加工更多的返還品n為更多的國際訂單提供收貨和裝運(yùn)出

6、庫服務(wù)為更多的國際訂單提供收貨和裝運(yùn)出庫服務(wù)n僅有的物流服務(wù)是不夠的，還需要考慮其他服務(wù)僅有的物流服務(wù)是不夠的，還需要考慮其他服務(wù)14倉單質(zhì)押倉單質(zhì)押n倉單倉單是倉庫業(yè)者接受顧客（貨主）的委托，將貨物受存入是倉庫業(yè)者接受顧客（貨主）的委托，將貨物受存入庫以后向存貨人開具的說明存貨情況的存單。庫以后向存貨人開具的說明存貨情況的存單。n倉單的直接作用是提取委托寄存物品的證明文件，間接作倉單的直接作用是提取委托寄存物品的證明文件，間接作用則是寄托品的轉(zhuǎn)讓及以此證券擔(dān)保向銀行等金融機(jī)構(gòu)借用則是寄托品的轉(zhuǎn)讓及以此證券擔(dān)保向銀行等金融機(jī)構(gòu)借款的證書，因此，倉單是一種公認(rèn)的款的證書，因此，倉單是一種公認(rèn)的“

7、有價證券有價證券”。 n目前，在我國的倉儲企業(yè)中，倉單的存單功能已經(jīng)得到了目前，在我國的倉儲企業(yè)中，倉單的存單功能已經(jīng)得到了充分應(yīng)用，而質(zhì)押貸款功能卻沒有被開發(fā)出來。所謂倉單充分應(yīng)用，而質(zhì)押貸款功能卻沒有被開發(fā)出來。所謂倉單質(zhì)押貸款是指貨主企業(yè)把貨物存儲在倉庫中，然后可以憑質(zhì)押貸款是指貨主企業(yè)把貨物存儲在倉庫中，然后可以憑倉庫開具的貨物倉儲憑證倉庫開具的貨物倉儲憑證倉單向銀行申請貸款，銀行倉單向銀行申請貸款，銀行根據(jù)貨物的價值向貨主企業(yè)提供一定比例的貸款，同時，根據(jù)貨物的價值向貨主企業(yè)提供一定比例的貸款，同時，由倉庫代理監(jiān)管貨物。由倉庫代理監(jiān)管貨物。 15三、配送的涵義三、配送的涵義1.配送的

8、定義配送的定義n配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，使商流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，使商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流活動，也包與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。含了物流中若干功能要素的一種形式。n2001年年8月頒布的月頒布的中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)物流術(shù)語語（GB/T18354-2001）對配送的解釋是：在經(jīng)濟(jì)）對配送的解釋是：在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行揀選、合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地加工、包裝、分割、組配等

9、作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動。點(diǎn)的物流活動。 16配送的特點(diǎn)配送的特點(diǎn)n配送是配送是“配配”和和“送送”有機(jī)結(jié)合的形式有機(jī)結(jié)合的形式 “配配”是核心，決定配送水平的關(guān)鍵是核心，決定配送水平的關(guān)鍵 “送送”是配送的外在的表現(xiàn)，最終通過是配送的外在的表現(xiàn)，最終通過“送送”來與來與用戶見面，完成整個配送活動。用戶見面，完成整個配送活動。n配送以客戶為中心，按照用戶的具體要求進(jìn)行配送以客戶為中心，按照用戶的具體要求進(jìn)行 n配送活動受地域和空間限制配送活動受地域和空間限制n配送是一種有目的的行為配送是一種有目的的行為172.運(yùn)輸與配送運(yùn)輸與配送n運(yùn)輸是指長距離、大量貨物的移動；運(yùn)輸是指長距離、大量

10、貨物的移動； 配送是指短距離、小批量貨物的移動。配送是指短距離、小批量貨物的移動。n運(yùn)輸與距離無關(guān)，只是據(jù)點(diǎn)間的移動；運(yùn)輸與距離無關(guān)，只是據(jù)點(diǎn)間的移動； 配送指給顧客送貨上門。配送指給顧客送貨上門。n運(yùn)輸：貨物在區(qū)間的移動；運(yùn)輸：貨物在區(qū)間的移動； 配送：區(qū)域內(nèi)的移動。配送：區(qū)域內(nèi)的移動。n運(yùn)輸：一次性把貨物運(yùn)到一個地點(diǎn)隨即返回；運(yùn)輸：一次性把貨物運(yùn)到一個地點(diǎn)隨即返回； 配送：逐家分送少量貨物。配送：逐家分送少量貨物。n運(yùn)輸：所有的貨物移動；運(yùn)輸：所有的貨物移動； 配送：短距離、小批量的運(yùn)輸配送：短距離、小批量的運(yùn)輸18n日本日通綜合研究所編著的日本日通綜合研究所編著的物流手冊物流手冊這樣解這

11、樣解釋配送：釋配送：與城市之間和物流據(jù)點(diǎn)之間的運(yùn)輸相對與城市之間和物流據(jù)點(diǎn)之間的運(yùn)輸相對而言，把面向城市內(nèi)和區(qū)域范圍內(nèi)需要者的運(yùn)輸，而言，把面向城市內(nèi)和區(qū)域范圍內(nèi)需要者的運(yùn)輸，稱為配送。稱為配送。n運(yùn)輸：較重視效率運(yùn)輸：較重視效率 配送：以服務(wù)為目標(biāo)配送：以服務(wù)為目標(biāo)19第二節(jié)第二節(jié) 配送中心的概念配送中心的概念n從事配送業(yè)務(wù)具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織，從事配送業(yè)務(wù)具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：應(yīng)基本符合下列要求：(1)主要為特定的用戶服務(wù)；主要為特定的用戶服務(wù)； (2)配送功能健全；配送功能健全；(3)輻射范圍小；輻射范圍??；(4)多品種、小批量、多批次、短周期；多

12、品種、小批量、多批次、短周期； (5)主要為末端客戶提供配送服務(wù)。主要為末端客戶提供配送服務(wù)。 一、什么是配送中心一、什么是配送中心20n王之泰王之泰現(xiàn)代物流學(xué)現(xiàn)代物流學(xué)中指出：配送中心是從事中指出：配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）并貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）并組織對用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服組織對用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售和供應(yīng)服務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。務(wù)的現(xiàn)代流通設(shè)施。n日本日本市場用語詞典市場用語詞典對配送中心的解釋：是一對配送中心的解釋：是一種物流結(jié)點(diǎn)，它不以貯藏倉庫這種單一的形式出種物流結(jié)點(diǎn)，它不以貯藏倉庫這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能

13、的流通倉庫，也稱作基地、現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫，也稱作基地、據(jù)點(diǎn)或流通中心。據(jù)點(diǎn)或流通中心。21n配送中心的形成是物流系統(tǒng)化和大規(guī)?；谋厝慌渌椭行牡男纬墒俏锪飨到y(tǒng)化和大規(guī)模化的必然結(jié)果。結(jié)果。n配送中心是基于物流合理化和拓展市場兩個需要配送中心是基于物流合理化和拓展市場兩個需要逐步發(fā)展起來的。逐步發(fā)展起來的。22設(shè)置配送中心的目的和必要性設(shè)置配送中心的目的和必要性n為調(diào)整大量生產(chǎn)和大量銷售的時間而進(jìn)行的保管；為調(diào)整大量生產(chǎn)和大量銷售的時間而進(jìn)行的保管；n為調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的波動而進(jìn)行的保管；為調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的波動而進(jìn)行的保管；n為以經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸批量發(fā)貨和進(jìn)貨而進(jìn)行的儲存；為以經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸批

14、量發(fā)貨和進(jìn)貨而進(jìn)行的儲存；n把分散保管的庫存匯集在一起，并提高包括保管、把分散保管的庫存匯集在一起，并提高包括保管、裝卸在內(nèi)的效率；裝卸在內(nèi)的效率；n從各個方面把多種供應(yīng)物品集中，或者為向消費(fèi)從各個方面把多種供應(yīng)物品集中，或者為向消費(fèi)者計(jì)劃運(yùn)輸而將物品集中起來；者計(jì)劃運(yùn)輸而將物品集中起來；23n為提高對顧客的配送服務(wù)水平，而在靠近消費(fèi)地為提高對顧客的配送服務(wù)水平，而在靠近消費(fèi)地區(qū)保管；區(qū)保管；n為維持對顧客的服務(wù)水平，平時保持合理的庫存；為維持對顧客的服務(wù)水平，平時保持合理的庫存；n為降低運(yùn)輸成本，組織批量運(yùn)輸或者設(shè)置貨物集為降低運(yùn)輸成本，組織批量運(yùn)輸或者設(shè)置貨物集結(jié)點(diǎn)向終端用戶配送；結(jié)點(diǎn)向終

15、端用戶配送；n商流和物流活動分開，以提高效率；商流和物流活動分開，以提高效率；n為了提高運(yùn)輸效率，在消費(fèi)地點(diǎn)進(jìn)行裝配和加工為了提高運(yùn)輸效率，在消費(fèi)地點(diǎn)進(jìn)行裝配和加工等。等。24廢品處理正向流反向流廢品流供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商m用戶n用戶用戶供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商m沒有配送中心的物流配送沒有配送中心的物流配送 配送中心供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商m用戶n用戶用戶配送中心供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商m廢品處理正向流反向流廢品流 有配送中心的物流配送有配送中心的物流配送 25二、與配送中心相關(guān)的概念二、與配送中心相關(guān)的概念1.倉庫與配送中心倉庫與配送中心n倉庫：據(jù)點(diǎn)，單純保管，儲存時間長，倉庫：據(jù)點(diǎn)，單純保管，儲存時間長，“蓄

16、水蓄水池池”，追求成本最小化，追求成本最小化n配送中心：據(jù)點(diǎn)，多種功能，儲存時間短，配送中心：據(jù)點(diǎn)，多種功能，儲存時間短，“編編組站組站”，實(shí)現(xiàn)利潤最大化，實(shí)現(xiàn)利潤最大化262.物流中心與配送中心物流中心與配送中心n兩者來源分析兩者來源分析 物流中心：亞洲國家物流中心：亞洲國家 配送中心：歐美國家配送中心：歐美國家n兩者概念比較兩者概念比較 物流中心：物流中心：從事物流活動的具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織。應(yīng)從事物流活動的具有完善的信息網(wǎng)絡(luò)的場所或組織。應(yīng)基本符合下列要求：基本符合下列要求：(1)主要主要面向社會面向社會提供公共物流服務(wù)；提供公共物流服務(wù)；(2)物流功能物流功能健全；健全；(3

17、)輻射范圍大輻射范圍大；(4)存儲、吞吐能力強(qiáng)存儲、吞吐能力強(qiáng)，能為轉(zhuǎn)運(yùn)和多式聯(lián)運(yùn)提供物流支持；，能為轉(zhuǎn)運(yùn)和多式聯(lián)運(yùn)提供物流支持；(5)對對下游配送中心下游配送中心提供物流服務(wù)。提供物流服務(wù)。n物流中心還用于宏觀物流領(lǐng)域物流中心還用于宏觀物流領(lǐng)域n配送中心主要用于微觀物流領(lǐng)域配送中心主要用于微觀物流領(lǐng)域27第三節(jié)第三節(jié) 配送中心的類型與功能配送中心的類型與功能1.按配送中心的隸屬關(guān)系劃分按配送中心的隸屬關(guān)系劃分n自有型配送中心自有型配送中心n公共型配送中心公共型配送中心2.按運(yùn)營主體的不同劃分按運(yùn)營主體的不同劃分n以制造商為主的配送中心以制造商為主的配送中心n以分銷商為主的配送中心以分銷商為主

18、的配送中心n以零售商為主的配送中心以零售商為主的配送中心n以專業(yè)物流企業(yè)和公共物流站場為主的專業(yè)配送中心以專業(yè)物流企業(yè)和公共物流站場為主的專業(yè)配送中心一、配送中心的類型一、配送中心的類型283.按配送中心的功能劃分按配送中心的功能劃分n儲存型配送中心儲存型配送中心n流通型配送中心流通型配送中心n加工型配送中心加工型配送中心4.按配送的層次和范圍劃分按配送的層次和范圍劃分n中央配送中心中央配送中心n區(qū)域配送中心區(qū)域配送中心n城市配送中心城市配送中心295.按配送物品種類劃分按配送物品種類劃分n日用品配送中心日用品配送中心n食品配送中心食品配送中心n生鮮品配送中心生鮮品配送中心n化妝品配送中心化妝

19、品配送中心n醫(yī)藥品配送中心醫(yī)藥品配送中心n圖書配送中心圖書配送中心n服飾配送中心服飾配送中心30二、配送中心的功能二、配送中心的功能 1集散功能集散功能 2銜接功能銜接功能 3運(yùn)輸功能運(yùn)輸功能 4儲存功能儲存功能 5分揀功能分揀功能 6裝卸搬運(yùn)功能裝卸搬運(yùn)功能 7包裝功能包裝功能 8流通加工功能流通加工功能 9物流信息處理功能物流信息處理功能 10結(jié)算功能結(jié)算功能 11需求預(yù)測功能需求預(yù)測功能 12物流咨詢功能物流咨詢功能31三、物流配送中心的作用三、物流配送中心的作用n從供應(yīng)鏈和廠商的角度（以制造企業(yè)為例）從供應(yīng)鏈和廠商的角度（以制造企業(yè)為例）配送中心有助于降低銷售環(huán)節(jié)的物流成本配送中心有助

20、于降低銷售環(huán)節(jié)的物流成本有助于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展有助于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有可以提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率率配送提高了物資利用率和庫存周轉(zhuǎn)率配送提高了物資利用率和庫存周轉(zhuǎn)率配送完善了干線運(yùn)輸中心的社會物流功能體系配送完善了干線運(yùn)輸中心的社會物流功能體系配送對于整個社會和生態(tài)環(huán)境來說，也起著重要配送對于整個社會和生態(tài)環(huán)境來說，也起著重要的作用的作用32三、物流配送中心的作用三、物流配送中心的作用n從需求方的角度分析（以連鎖店為例）從需求方的角度分析（以連鎖店為例）降低進(jìn)貨成本降低進(jìn)貨成本改善店鋪的庫存水平改善店鋪的庫存水平減少店鋪的采購

21、、驗(yàn)收、入庫等費(fèi)用減少店鋪的采購、驗(yàn)收、入庫等費(fèi)用減少交易費(fèi)用，降低物流整體成本減少交易費(fèi)用，降低物流整體成本促進(jìn)信息溝通促進(jìn)信息溝通33n集中型配送中心削減存貨成本集中型配送中心削減存貨成本n庫存的平方根定律庫存的平方根定律其中：其中：n1現(xiàn)有倉庫設(shè)施的數(shù)量現(xiàn)有倉庫設(shè)施的數(shù)量 n2未來倉庫設(shè)施的數(shù)量未來倉庫設(shè)施的數(shù)量 X1現(xiàn)有設(shè)施中的總庫存現(xiàn)有設(shè)施中的總庫存 X2未來設(shè)施中的總庫存未來設(shè)施中的總庫存1212nnXX34例子例子n曼徹斯特的曼徹斯特的AJT Transport公司計(jì)劃把它的服務(wù)公司計(jì)劃把它的服務(wù)范圍向歐洲大陸進(jìn)一步擴(kuò)展。目前該公司擁有范圍向歐洲大陸進(jìn)一步擴(kuò)展。目前該公司擁有12

22、個倉庫，總存貨量價值約為個倉庫，總存貨量價值約為1200萬英鎊左右，并萬英鎊左右，并計(jì)劃把倉庫數(shù)量增加到計(jì)劃把倉庫數(shù)量增加到16個。以每年的存貨持有個。以每年的存貨持有成本為成本為20%計(jì)算，倉庫數(shù)量增加后成本將如何變計(jì)算，倉庫數(shù)量增加后成本將如何變化？化？35年萬英鎊持貨成本上升：萬英鎊/382 . 0)12001390(139012160012)()(1212NNNASNAS36第四節(jié)第四節(jié) 物流配送中心的現(xiàn)狀和發(fā)展物流配送中心的現(xiàn)狀和發(fā)展n貨運(yùn)量迅速增加貨運(yùn)量迅速增加n運(yùn)輸方式的多樣化和運(yùn)輸工具的發(fā)展運(yùn)輸方式的多樣化和運(yùn)輸工具的發(fā)展n道路交通發(fā)展的因素道路交通發(fā)展的因素n追求物流成本降低的因素追求物流成本降低的因素n城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素n科學(xué)技術(shù)發(fā)展的因素科學(xué)技術(shù)發(fā)展的因素n交易形式變化的因素交易形式變化的因素一、物流配送中心形成的原因一、物流配送中心形成的原因37二、國外連鎖商業(yè)配送中心二、國外連鎖商業(yè)配送中心n政府利用政策來規(guī)劃和投資