險(xiǎn)種培訓(xùn)課件

1、2013.7車險(xiǎn)險(xiǎn)種宣導(dǎo)目 錄商業(yè)三者險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)涉水險(xiǎn)自燃險(xiǎn)指定專修險(xiǎn)報(bào)價(jià)技巧商業(yè)險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)主 險(xiǎn)商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)車輛損失險(xiǎn)車上人員責(zé)任險(xiǎn)全車盜搶險(xiǎn)基本險(xiǎn)不計(jì)免賠、附加險(xiǎn)不計(jì)免賠附 加 險(xiǎn)車身劃痕損失險(xiǎn)玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)自燃損失險(xiǎn)新增設(shè)備損失險(xiǎn)涉水行駛損失險(xiǎn)倒車鏡、車燈單獨(dú)損壞險(xiǎn)指定專修廠特約車上貨物責(zé)任險(xiǎn)車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)全車盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)零部件、附屬設(shè)備被盜竊險(xiǎn)、交通事故精神損害賠償險(xiǎn)商業(yè)三者險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡和財(cái)產(chǎn)的直接損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人對(duì)于超過(guò)機(jī)動(dòng)車交通

2、事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)（以下簡(jiǎn)稱交強(qiáng)險(xiǎn)）各分項(xiàng)賠償限額以上的部分，按照本保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任免除 條款第二條至第七條列明的意外事故、駕駛?cè)饲樾蔚惹闆r，及其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。保額與保費(fèi) 5 5101015152020303050501001006386389209201049104911411141128812881546154620122012050010001500200025003000350040000102030405060708090100保額基準(zhǔn)保費(fèi)三者保額由50萬(wàn)提升至100萬(wàn)，保障額度翻倍，保費(fèi)僅增加1/3！差額差額466466差額差額258258為什么要投

3、保高保額三者險(xiǎn)案例案例：某男，：某男，3535歲，廣州城鎮(zhèn)戶口，妻子歲，廣州城鎮(zhèn)戶口，妻子3030歲，上有父母歲，上有父母均均6060歲，下有一女歲，下有一女兒兒5 5歲，不幸被車輛撞倒，搶救無(wú)效，死亡。歲，不幸被車輛撞倒，搶救無(wú)效，死亡。如肇事車輛全責(zé)，該賠償多少呢？如肇事車輛全責(zé)，該賠償多少呢？豪車傷不起，車輛需要高保障中國(guó)的豪車擁有量十分龐大，勞斯萊斯在全球范圍共銷售3538輛，其中1000多輛銷到中國(guó)；還有賓利、法拉利、蘭博基尼等各大品牌豪車。 死亡賠償金：3萬(wàn)/年 20年=60萬(wàn)+撫養(yǎng)費(fèi)：2.2萬(wàn)/年 20年=45萬(wàn)+喪葬費(fèi)：2.5萬(wàn)+其他費(fèi)用：0-10萬(wàn)項(xiàng)目地區(qū)標(biāo) 準(zhǔn)2012年全省

4、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入(元/年)廣州30226.72012年全省城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出(元/年)廣州22396.4為自己、為家庭、為他們著想，多花幾百元錢升級(jí)三者險(xiǎn)保險(xiǎn)限額很有必要！2013年一季度新車上牌量廣州路虎517保時(shí)捷309法拉利5勞斯萊斯6瑪莎拉蒂11人傷標(biāo)準(zhǔn)高，車輛需要高保障生命寶貴，人傷賠償標(biāo)準(zhǔn)高，且隨著經(jīng)濟(jì)水平提升逐年增加；30萬(wàn)已無(wú)法滿足保障需求，50萬(wàn)都HOLD不住了；車上人員責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人及其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)車輛過(guò)程中發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)車輛車上人員遭受人身傷亡，對(duì)依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照本保險(xiǎn)合同的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。

5、責(zé)任免除 條款第二條至第六條列明的意外事故、駕駛?cè)饲樾蔚惹闆r，及其他不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。保額與保費(fèi)保額1萬(wàn)/座2萬(wàn)/座3萬(wàn)/座4萬(wàn)/座5萬(wàn)/座10萬(wàn)/座司機(jī)4284126168210420乘客1082163244325401080基準(zhǔn)保費(fèi)15015030030045045060060075075015001500保障由1萬(wàn)/座提升至5萬(wàn)/座，保費(fèi)增加600元，平均每天僅1.65元客戶獲得的保障高達(dá)10萬(wàn)/座時(shí)，保費(fèi)平攤至每天也不足3元總有很多客戶不保，銷售人員顧慮多多客戶原因1、事故發(fā)生率很低呀，感覺(jué)沒(méi)有必要買！2、汽車有安全帶、安全氣囊這些安全裝置，感覺(jué)座位險(xiǎn)沒(méi)啥用處！3、我已

6、經(jīng)買了意外險(xiǎn)，就沒(méi)有必要再買座位險(xiǎn)了！4、座位險(xiǎn)保1萬(wàn)有沒(méi)有什么用，多保幾萬(wàn)保費(fèi)又貴！銷售原因1、座位險(xiǎn)保費(fèi)太低了！2、這個(gè)地區(qū)客戶都沒(méi)有買座位的習(xí)慣啊，我也很困惑對(duì)愛車的保護(hù)車損、自燃、盜搶、對(duì)他人的保護(hù)三者險(xiǎn)對(duì)客戶、同乘的家人和朋友呢？為什么要投保高保額車上人員責(zé)任險(xiǎn)為什么要投保高保額車上人員責(zé)任險(xiǎn)分析：1、保險(xiǎn)條款規(guī)定事故造成家庭成員傷亡屬免賠責(zé)任，根據(jù)條款，丈夫無(wú)法獲得三者的賠償，出險(xiǎn)時(shí)，丈夫身在車外，所以車上人員責(zé)任險(xiǎn)也無(wú)法獲得賠償，而妻子屬于車內(nèi)駕駛員，可獲得車上人員責(zé)任險(xiǎn)賠償，假如該車購(gòu)買的車上人員責(zé)任險(xiǎn)1萬(wàn)/座位，則妻子僅可獲1萬(wàn)元賠償。2、按照交強(qiáng)險(xiǎn)規(guī)定最高額度12.2萬(wàn)3、

7、所以，按照假設(shè)來(lái)看，夫妻倆恐怕只能獲得總額13萬(wàn)元的賠償為什么要投保高保額車上人員責(zé)任險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)不斷上漲，投保高額車上人員責(zé)任險(xiǎn)很有必要，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任可在座位險(xiǎn) 保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)由保險(xiǎn)公司賠償： 受害者能最快速度得到經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償； 轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，減輕被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)有了意外險(xiǎn)還不夠，應(yīng)保高限額座位險(xiǎn)做為補(bǔ)充座位險(xiǎn)的保險(xiǎn)保障更全面，與意外險(xiǎn)并不重復(fù)，二兩互為補(bǔ)充！座位險(xiǎn) 定車不定人，更加靈活 保障對(duì)象是司機(jī)和乘客：保全核定載客數(shù) 意外不幸事故：賠償后保險(xiǎn)合同繼續(xù)有效條款責(zé)任范圍內(nèi)的人身傷亡均有保障 駕車中發(fā)生意外事故對(duì)車上人員造成的人身傷亡賠償范圍包含常見醫(yī)療費(fèi)用和損失 醫(yī)療費(fèi)以保額為限意外險(xiǎn)

8、指定某個(gè)自然人，且與職業(yè)有關(guān) 意外不幸身故：賠償后保險(xiǎn)責(zé)任終止； 身故、殘疾、燒燙傷或醫(yī)療費(fèi)用支出等； 意外殘疾或燒燙傷：按殘疾或燒燙傷程度不同比例的賠償；不賠償營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、喪葬費(fèi)等，醫(yī)療費(fèi)一般僅是保額的一定比例（20%）投保范圍 本保險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，已投保車輛損失險(xiǎn)的車輛方可投保本附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任 在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛因遭水淹或因涉水行駛造成發(fā)動(dòng)機(jī)損壞的，保險(xiǎn)人在出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)車輛實(shí)際價(jià)值范圍內(nèi)負(fù)責(zé)賠償發(fā)動(dòng)機(jī)的修復(fù)費(fèi)用，但最高以車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限。賠償處理 本保險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。費(fèi)率 車損險(xiǎn)保費(fèi)5%涉水行駛險(xiǎn) 觀看視頻：雨中逃生的觀看視頻：雨中逃

9、生的那些事。那些事。 夏季到來(lái)之后，各地都陸續(xù)進(jìn)入汛期。全國(guó)大部分地區(qū)都面臨著抗洪的壓力，暴雨天氣增多，城市排水系統(tǒng)相對(duì)落后，使得很多地區(qū)在遭遇暴雨侵襲之后，都產(chǎn)生嚴(yán)重的城市內(nèi)澇。排水系統(tǒng)不是一朝一夕就可以解決的，但是對(duì)于最容易遭受損失的車主來(lái)說(shuō)，投保涉水險(xiǎn)，已經(jīng)刻不容緩。承保政策：5年(含)以內(nèi)車輛可正常承保，起保后加保需驗(yàn)車涉水行駛險(xiǎn)Q&AQ Q：我的車子被水浸泡應(yīng)該怎么索賠？你們公司的賠付范圍和賠付標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？：我的車子被水浸泡應(yīng)該怎么索賠？你們公司的賠付范圍和賠付標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的？A：首先您需要向我們保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，等受損車輛拖至汽修廠后就是受損車的拆解、定損過(guò)程，若車輛投保了車損險(xiǎn)、

10、涉水行駛險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)在保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)負(fù)責(zé)賠償車子因水淹所導(dǎo)致的損失，賠付標(biāo)準(zhǔn)以車損險(xiǎn)的承保金額為最高限額。Q Q：車子被水淹了，需要找氣象局開暴雨證明等材料才能理賠嗎？：車子被水淹了，需要找氣象局開暴雨證明等材料才能理賠嗎？A：發(fā)生影響大的水淹車事件時(shí)，不需要提供暴雨證明。報(bào)紙關(guān)于暴雨的報(bào)道、手機(jī)收到的天氣預(yù)報(bào)，均可以做為暴雨證明。涉水險(xiǎn)保障的不僅僅只有暴雨導(dǎo)致的水淹損失。Q Q；我投保了車損險(xiǎn)沒(méi)有投保涉水行駛險(xiǎn)，那什么損失是可以得到賠付的？；我投保了車損險(xiǎn)沒(méi)有投保涉水行駛險(xiǎn)，那什么損失是可以得到賠付的？A：保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)保險(xiǎn)公司會(huì)針對(duì)車輛因暴雨所導(dǎo)致的車身、車內(nèi)飾、車上的電子儀表

11、等損失進(jìn)行賠付，但因發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水而導(dǎo)致的車輛發(fā)動(dòng)機(jī)損失車輛發(fā)動(dòng)機(jī)損失是不負(fù)責(zé)賠付的是不負(fù)責(zé)賠付的。擴(kuò)展：擴(kuò)展：若承保了涉水行駛損失險(xiǎn)，則發(fā)動(dòng)機(jī)因進(jìn)水或二次啟動(dòng)所導(dǎo)致的受損動(dòng)機(jī)因進(jìn)水或二次啟動(dòng)所導(dǎo)致的受損都屬于保險(xiǎn)責(zé)任都屬于保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司會(huì)負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)損失的80%，而20%的損失需要由被保險(xiǎn)人自行承擔(dān)。如果您是投保了附加險(xiǎn)不計(jì)免賠率特約條款的，那保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)我們是可以根據(jù)實(shí)際損失全部賠償?shù)?。涉水行駛險(xiǎn)Q&AA:依據(jù)條款，除了遭水淹或因涉水行駛外，發(fā)生水中二次打火導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)損壞也是賠付的。我們會(huì)在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值內(nèi)計(jì)算賠償，但不超過(guò)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)的重置價(jià)；本保險(xiǎn)每次賠

12、償都會(huì)實(shí)行20%的免賠率。但是如果投保了附加險(xiǎn)不計(jì)免賠率的話，那保險(xiǎn)合同責(zé)任范圍內(nèi)我們是可以根據(jù)實(shí)際損失全部賠償。Q:Q:我的車涉水受損了，我自行施救的施救費(fèi)，保險(xiǎn)公司怎么賠付？我的車涉水受損了，我自行施救的施救費(fèi)，保險(xiǎn)公司怎么賠付？A:如果是承保了車損險(xiǎn)，那涉水受損車輛應(yīng)在第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，若公司因人員或施救車輛緊缺無(wú)法盡快進(jìn)行施救，那您是可以自行聯(lián)系施救的，因此所發(fā)生的施救費(fèi)用，我們保險(xiǎn)公司也會(huì)負(fù)責(zé)賠付。Q:Q:我買了涉水行駛損失險(xiǎn)，我在靜止?fàn)顟B(tài)下水淹、行駛過(guò)程中淹水后熄火、被淹我買了涉水行駛損失險(xiǎn)，我在靜止?fàn)顟B(tài)下水淹、行駛過(guò)程中淹水后熄火、被淹后二次啟動(dòng)，這三種情況下發(fā)動(dòng)機(jī)壞了

13、賠不賠？后二次啟動(dòng)，這三種情況下發(fā)動(dòng)機(jī)壞了賠不賠？自燃損失險(xiǎn) 5月6日，車主汪先生的桑塔納私家車行駛到路邊停車時(shí)，由于線路老化突然自燃，幸好陳先生及時(shí)發(fā)現(xiàn)，用車內(nèi)滅火器滅火，只燒壞了部分線路，損失了幾千元。保險(xiǎn)服務(wù)員說(shuō)，汪先生沒(méi)購(gòu)買自燃險(xiǎn)，幸好及時(shí)滅火，一旦整車自燃，陳先生的損失可能會(huì)高達(dá)10萬(wàn)元。對(duì)此，汪先生很不理解，稱自己買了車損險(xiǎn)，為啥自燃保險(xiǎn)公司不賠。答案：對(duì)于車輛自燃，保險(xiǎn)公司一般都有相應(yīng)的“自燃險(xiǎn)”，如果車輛沒(méi)有額外投?！白匀茧U(xiǎn)”，車主因車輛自燃而引發(fā)的損失，只能由自己買單。自燃險(xiǎn)屬于車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，需要單獨(dú)購(gòu)買。以一輛2011年的價(jià)值15萬(wàn)元的私家車為例，全額投保1年附加自燃損失

14、險(xiǎn)，保費(fèi)約為180元。夏日炎炎，全國(guó)多個(gè)地方持續(xù)高溫, 汽車自燃事故明顯增多。而很多車主在愛車燒成空殼后才知道，原來(lái)自燃作為車損險(xiǎn)條款中的免責(zé)條款之一，車險(xiǎn)公司通常是不予賠付的。承保政策：8年以內(nèi)車輛可正常承保自燃損失險(xiǎn)第一條 投保范圍本保險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，已投保車輛損失險(xiǎn)的車輛方可投保本附加險(xiǎn)。第二條 保險(xiǎn)責(zé)任在保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)車輛在使用過(guò)程中，因本車電器、線路、油路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、貨物自身發(fā)生問(wèn)題、機(jī)動(dòng)車運(yùn)轉(zhuǎn)摩擦起火引起火災(zāi)，造成保險(xiǎn)車輛的損失，以及被保險(xiǎn)人在發(fā)生本保險(xiǎn)事故時(shí)，為減少保險(xiǎn)車輛損失所支出的必要合理的施救費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。第三條 責(zé)任免除下列損失，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠

15、償：（一）被保險(xiǎn)人在使用保險(xiǎn)車輛過(guò)程中，因人工直接供油、高溫烘烤等違反車輛安全操作規(guī)則造成的損失；（二）因自燃僅造成電器、線路、油路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失；（三）運(yùn)載貨物的損失；（四）被保險(xiǎn)人的故意行為或違法行為造成保險(xiǎn)車輛的損失。第四條 保險(xiǎn)金額本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由投保人和保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛的實(shí)際價(jià)值內(nèi)協(xié)商確定。第五條 賠償處理（一）在保險(xiǎn)單載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)，按保險(xiǎn)車輛的實(shí)際損失計(jì)算賠償；（二）本保險(xiǎn)每次賠償均實(shí)行20%的絕對(duì)免賠率。費(fèi)率保費(fèi)=賠償限額*費(fèi)率車齡2年以內(nèi)2-4年4-6年6年以上0.12%0.20%0.30%0.50%指定專修廠特約條款第一條 投保范圍 本保險(xiǎn)是車輛損失險(xiǎn)的附加

16、險(xiǎn)，已投保車輛損失險(xiǎn)的車輛方可投保本附加險(xiǎn)。第二條 投保人在投保時(shí)未選擇本特約條款的，車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，因保險(xiǎn)事故損壞的保險(xiǎn)車輛，在修理前應(yīng)當(dāng)按照主險(xiǎn)條款的規(guī)定，由被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定修理方式和費(fèi)用。投保人在投保時(shí)選擇本特約條款，并增加支付本特約條款的保險(xiǎn)費(fèi)的，車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人可自主選擇具有保險(xiǎn)車輛專修資格的修理廠進(jìn)行修理。費(fèi)率及政策 保車損后，可正常投保，國(guó)產(chǎn)車按國(guó)產(chǎn)檔（10%-30%），進(jìn)口車進(jìn)口檔投保（15%-60%）。 不能投保指定專修廠的品牌：雷諾、謳歌、賓利、勞斯萊斯、法拉利、蘭博基尼、瑪莎拉蒂， 保時(shí)捷若有需求可單獨(dú)申請(qǐng)。為什么要加保指定專修廠？為什么要加保指定專修廠？解除車主后顧之憂加深平安與車行的合作關(guān)系提高車行售前售后產(chǎn)值報(bào)價(jià)技巧險(xiǎn)種推薦常見誤區(qū)誤區(qū)1：責(zé)任限額不重要 三者險(xiǎn)：人傷很揪心，豪車傷不起； 座位險(xiǎn)：保費(fèi)低保障高，載的人不多，