業(yè)擴(kuò)安全培訓(xùn)

1、1 1業(yè)擴(kuò)安全培訓(xùn)業(yè)擴(kuò)安全培訓(xùn)1.能夠熟悉業(yè)擴(kuò)崗位的安全職責(zé)；2.能夠熟悉業(yè)擴(kuò)崗位的日常安全工作；3.能夠熟悉業(yè)擴(kuò)崗位的風(fēng)險(xiǎn)分析與控制措施，以及現(xiàn)場作業(yè)要求； 4.能夠熟悉業(yè)擴(kuò)崗位的反事故措施和勞動(dòng)保護(hù)措施；5.能夠熟悉業(yè)擴(kuò)崗位的事故應(yīng)急處理流程與安全要求。2 2安全職責(zé)1日常安全工作2風(fēng)險(xiǎn)分析與控制措施33安全管理及現(xiàn)場作業(yè)要求44反事故措施和勞動(dòng)保護(hù)措施5目 錄3 3事故應(yīng)急處理流程與安全要求6事故案例分析74第一單元第一單元 安全職責(zé)安全職責(zé)省電力公司營銷部省電力公司供電服務(wù)中心地市公司營銷部業(yè)擴(kuò)管理專責(zé)地市公司客戶服務(wù)中心業(yè)擴(kuò)班組縣級(jí)客戶服務(wù)中心業(yè)擴(kuò)班組5第二單元 日常安全工作安全日活

2、動(dòng)安全技能培訓(xùn)與考試班前會(huì)與班后會(huì)客戶缺陷管理重要高危客戶的識(shí)別與上報(bào)重要高?？蛻舻陌踩[患治理安全檢查安全性評(píng)價(jià)安全日活動(dòng)安全日活動(dòng)6 6組織形式 計(jì)量一月四次 其他班組一月兩次活動(dòng)內(nèi)容 上階段工作分析 本階段工作重點(diǎn) 上級(jí)要求、文件、事故通報(bào) 安全培訓(xùn)記錄要求 錄音、圖片、視頻 存放一年7 7安全技能培訓(xùn)與考試安規(guī)學(xué)習(xí)考試應(yīng)急知識(shí)學(xué)習(xí)事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)事故及時(shí)報(bào)告營銷質(zhì)量指標(biāo)緊急救護(hù)法工器具管理現(xiàn)場技能培訓(xùn)班前會(huì)與班后會(huì)班前會(huì)與班后會(huì)8目的 保證安全 精細(xì)化管理 杜絕違章班前會(huì) 三交 三查 四清楚班后會(huì) 總結(jié) 表揚(yáng) 批評(píng) 布置客戶缺陷管理客戶缺陷管理9 不立即處理隨時(shí)有可能發(fā)生事故。危急缺陷 對(duì)

3、人身和電氣設(shè)備有嚴(yán)重威脅，但尚能堅(jiān)持運(yùn)行。重大缺陷 對(duì)安全運(yùn)行影響不大，能堅(jiān)持較長時(shí)間運(yùn)行。一般缺陷安全檢查安全檢查1010目的 消除隱患 防止事故 改善勞動(dòng)條件要求 自查 互查 督查類型 定期 不定期 季節(jié)性 專項(xiàng) 綜合內(nèi)容 安全管理 生產(chǎn)現(xiàn)場 基建現(xiàn)場 春季及迎峰度夏 秋季及迎峰度冬 重大活動(dòng)保電 營銷安全11安全性評(píng)價(jià)安全性評(píng)價(jià)11 制訂評(píng)價(jià)計(jì)劃、開展自評(píng)價(jià)、組織專家查評(píng)、實(shí)施整改方案基本原則 全面、修訂標(biāo)準(zhǔn)、電網(wǎng)企業(yè)安全性評(píng)價(jià)、輸電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)、城市電網(wǎng)安全性評(píng)價(jià)、控股縣供電公司安全管理標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)、設(shè)備評(píng)估評(píng)價(jià)內(nèi)容 按照查評(píng)依據(jù)、多種查評(píng)方法、量化準(zhǔn)確、管理因素、評(píng)價(jià)報(bào)告操作要點(diǎn) 企業(yè)

4、自評(píng)價(jià) 專家查評(píng)評(píng)價(jià)方法 制訂整改計(jì)劃和方案 統(tǒng)一管理整改要求第三單元第三單元 風(fēng)險(xiǎn)分析與控制措施風(fēng)險(xiǎn)分析與控制措施12通用管理風(fēng)險(xiǎn)業(yè)擴(kuò)風(fēng)險(xiǎn)與控制措施通用管理風(fēng)險(xiǎn)通用管理風(fēng)險(xiǎn)13 人員健康狀況管理不善，出現(xiàn)作業(yè)人員患有不適合于現(xiàn)場作業(yè)的相關(guān)疾?。ㄈ绨d癇、癌癥等）的情況，導(dǎo)致責(zé)任性安全事故的發(fā)生。人員健康管理疏漏 安排的作業(yè)人員所具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能、責(zé)任心和安全意識(shí)不適合有關(guān)現(xiàn)場作業(yè)要求，導(dǎo)致違章操作或操作失誤引發(fā)安全事故。作業(yè)人員安排不當(dāng) 營銷工作人員超越工作范圍，擅自對(duì)客戶設(shè)備進(jìn)行拉合閘、操作開關(guān)柜等工作。擅自操作客戶電氣設(shè)備 （1）駕駛員酒后開車。（2）駕駛員身體不適。（3）駕駛員超

5、速行駛。（4）車輛狀況不好。（5）路況不好。（6）惡劣天氣。交通業(yè)擴(kuò)風(fēng)險(xiǎn)與控制措施業(yè)擴(kuò)風(fēng)險(xiǎn)與控制措施14 （1）政府規(guī)定限制的用電項(xiàng)目，未經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，或?qū)徟掷m(xù)不全面，批復(fù)程序不合法，而供電企業(yè)受理其用電申請(qǐng)。 （2）客戶提供的工商注冊(cè)、稅務(wù)、個(gè)人的身份證明、法人代表文件等相關(guān)資料與用電申請(qǐng)主體不一致或不完整。用電項(xiàng)目審核不嚴(yán) （1）未了解清楚客戶的生產(chǎn)過程和工藝，對(duì)客戶負(fù)荷的重要性識(shí)別不準(zhǔn)確。 （2）重要客戶的判定與客戶重要程度不相符。重要負(fù)荷識(shí)別不準(zhǔn)確 （1）供電電源配置與客戶負(fù)荷重要性不相符；（2）供電線路容量不能滿足客戶用電負(fù)荷需求；（3）特殊客戶（諧波源、沖擊性負(fù)荷）的供電電

6、壓、接入點(diǎn)、繼電保護(hù)方式選擇不合理；（4）未向重要客戶提供雙電源供電方案，重要客戶未配備電與非電性質(zhì)的保安措施。供電方案制訂不合理 （1）客戶提供的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料不全。 （2）設(shè)計(jì)單位沒有相應(yīng)資質(zhì)。 （3）供電企業(yè)審核人員審核錯(cuò)漏?？蛻羰茈姽こ淘O(shè)計(jì)文件審核不到位 （1）接地、防雷、電纜溝等隱蔽工程未提出中間檢查，或中間檢查不合格，客戶就進(jìn)行后續(xù)工程施工；（2）客戶受電工程安裝單位的資質(zhì)不符合國家有關(guān)規(guī)定；（3）客戶竣工報(bào)驗(yàn)資料和手續(xù)不全，供電企業(yè)就安排竣工檢驗(yàn)；（4）竣工檢驗(yàn)不合格就通電。中間檢查與竣工檢驗(yàn)不規(guī)范 由于客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料保管不當(dāng)，導(dǎo)致業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)、現(xiàn)場查勘、供電方案制訂及

7、答復(fù)、業(yè)擴(kuò)收費(fèi)、設(shè)計(jì)文件審查、中間檢查、竣工檢驗(yàn)、簽訂供用電合同、裝表接電等環(huán)節(jié)的資料不完整?？蛻魳I(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料保管不當(dāng)?shù)谒膯卧谒膯卧?業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作要求業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作要求15業(yè)務(wù)受理勘察及方案答復(fù)設(shè)計(jì)審核中間檢查竣工檢驗(yàn)收費(fèi)、合同簽訂接電資料歸檔業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)受理16首問負(fù)責(zé)制 供電營業(yè)廳 95598 網(wǎng)上營業(yè)廳受理申請(qǐng)要求 詢問、引導(dǎo) 審核 提供業(yè)務(wù)聯(lián)系卡 電能質(zhì)量評(píng)估 傳遞現(xiàn)場勘查及供電方案答復(fù)現(xiàn)場勘查及供電方案答復(fù)17查勘前提前掌握現(xiàn)場及客戶相關(guān)情況勘查時(shí)核實(shí)客戶情況對(duì)異常情況的解釋提出供電方案供電方案審批供電方案答復(fù)供電方案答復(fù)期限受電工程設(shè)計(jì)審核要求受電工程設(shè)計(jì)審核要求181、審核報(bào)送資

8、料并查驗(yàn)設(shè)計(jì)單位資質(zhì)2、依照供電方案和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展3、合格后蓋章并告知客戶4、審核時(shí)限要求：低壓10工作日，高壓30工作日受電工程中間檢查及受電工程中間檢查及竣工檢驗(yàn)要求竣工檢驗(yàn)要求191供電企業(yè)在受理客戶受電工程中間檢查報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)組織開展中間檢查。2、中間檢查期限：低壓3個(gè)工作日，高壓5個(gè)工作日。3、計(jì)量、用電信息采集終端安裝和工程同步。4、檢驗(yàn)前，做好新受電設(shè)施接入系統(tǒng)的準(zhǔn)備和進(jìn)線繼電保護(hù)的整定、檢驗(yàn)工作。5、審核客戶相關(guān)報(bào)送材料是否齊全有效。6、按照國家電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和客戶竣工報(bào)驗(yàn)資料檢驗(yàn)。7、形成客戶受電工程竣工驗(yàn)收單。8、竣工檢驗(yàn)時(shí)間：低壓3個(gè)工作日，高壓5個(gè)工作日。

9、收費(fèi)及合同簽訂收費(fèi)及合同簽訂201、審核形成業(yè)務(wù)繳費(fèi)通知單。2、業(yè)務(wù)費(fèi)日清日結(jié)。3、形成供用電合同初稿和附件。4、高壓合同由不同權(quán)限的合同審核人開展審核。5、合同加蓋雙方的“供用電合同專用章”或公章后生效。接電作業(yè)接電作業(yè)211、正式接電前，應(yīng)完成接電條件審核。2、接電后應(yīng)檢查采集終端、電能計(jì)量裝置運(yùn)行是否正常。3、時(shí)限要求：居民3個(gè)工作日，非居民5個(gè)工作日資料歸檔資料歸檔221、紙質(zhì)資料應(yīng)保留原件。2、紙質(zhì)資料核實(shí)。3、對(duì)于不合格資料補(bǔ)充完善。4、建立客戶檔案臺(tái)賬。第五單元第五單元 反事故措施和勞動(dòng)保護(hù)措施反事故措施和勞動(dòng)保護(hù)措施 客戶安全反事故措施客戶安全反事故措施231建立完整全面的應(yīng)急

10、管理體系2客戶繼電保護(hù)和安全穩(wěn)定裝置管理符合規(guī)定3客戶技術(shù)監(jiān)督管理正常開展4深入持久推進(jìn)客戶線路設(shè)備管理5供用電安全管理職責(zé)落實(shí)到位6完善重要客戶入網(wǎng)管理7合理配置供電電源點(diǎn)8深入開展重要客戶供電的輸變電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)9重要客戶自備應(yīng)急電源檢查10督促重要客戶整改安全隱患業(yè)擴(kuò)報(bào)裝反事故措施業(yè)擴(kuò)報(bào)裝反事故措施241嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任2嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報(bào)裝組織管理3嚴(yán)格執(zhí)行工作票（單）制度4嚴(yán)格執(zhí)行工作許可制度5嚴(yán)格執(zhí)行工作監(jiān)護(hù)制度6嚴(yán)格落實(shí)安全技術(shù)措施7嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控措施8嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人安全防護(hù)措施9嚴(yán)格查處違章行為10嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程11業(yè)擴(kuò)現(xiàn)場開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)12嚴(yán)格開展安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)防止火災(zāi)事

11、故防止火災(zāi)事故251防火組織和消防設(shè)施管理完善2電纜防火措施有效3檢修現(xiàn)場應(yīng)有完善的防火措施4蓄電池室、油罐室、油處理室照明和通風(fēng)設(shè)備采用防爆型5無人值守變電站應(yīng)安裝火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警或自動(dòng)滅火設(shè)施防止交通事故防止交通事故261建立健全交通安全管理機(jī)構(gòu)2各種車輛維修管理規(guī)范3駕駛員的管理和教育到位4集體企業(yè)和外包工程的車輛交通安全管理完善勞動(dòng)保護(hù)措施勞動(dòng)保護(hù)措施271高溫保護(hù)2勞動(dòng)保護(hù)檢查第六單元第六單元 事故應(yīng)急處理流程與安全要求事故應(yīng)急處理流程與安全要求 客戶發(fā)生事故時(shí)的專項(xiàng)安全要求客戶發(fā)生事故時(shí)的專項(xiàng)安全要求281迅速啟動(dòng)應(yīng)急方案2相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)迅速到位3及時(shí)與指揮部溝通4及時(shí)溝通客戶，提供安全用電

12、服務(wù)5設(shè)備及時(shí)到位6統(tǒng)一調(diào)度電網(wǎng)運(yùn)行7開展相關(guān)站和線路隱患排查8外圍重點(diǎn)區(qū)域保供電9加強(qiáng)對(duì)外溝通29安全管理綜述安全管理體系例行安全管理工作現(xiàn)場安全管理工作安全工作體系惡劣天氣、自然災(zāi)害專項(xiàng)安全要求1應(yīng)急小組成員應(yīng)全部到達(dá)辦公場所2災(zāi)害發(fā)生后首先開展自救3客戶服務(wù)中心，各縣級(jí)供電公司應(yīng)對(duì)大用戶展開聯(lián)絡(luò)工作4派出安全用電檢查小組，對(duì)重要和高?？蛻糸_展安全用電服務(wù)工作5對(duì)重要客戶開展救援6保障災(zāi)民安置點(diǎn)正常用電7加強(qiáng)巡視，確保隱患及時(shí)消除8及時(shí)溝通客戶傳遞信息9應(yīng)急處理中應(yīng)全方位宣傳電力供需形勢(shì)10災(zāi)害處理中應(yīng)加強(qiáng)有序用電管理11災(zāi)害處理中營業(yè)廳事故處理要求30交通安全專項(xiàng)安全要求通信工具、照明工

13、具、滅火器、千斤頂、牽引繩、安全警示標(biāo)志等工器具急救箱及藥品等防護(hù)用品現(xiàn)場條件采取防次生事故措施檢查事故現(xiàn)場向有關(guān)部門報(bào)警，向本單位部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)搶救傷員處置程序停車、制動(dòng)、斷電、開警示燈、設(shè)警告標(biāo)志、疏散檢查人員和車輛情況撥122、120、119，同時(shí)匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)搶救傷員處置措施固定措施可動(dòng)肇事車輛運(yùn)送傷員保護(hù)事故現(xiàn)場注意事項(xiàng)31低壓觸電專項(xiàng)安全要求 通信工具、照明工具、安全工器具等工器具 安全帽、急救箱及藥品等防護(hù)用品現(xiàn)場條件 使觸電者脫離電源、 現(xiàn)場搶救傷員 向醫(yī)療急救部門報(bào)警，向本單位部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 送醫(yī)院搶救處置程序 觸電者脫離電源方法 現(xiàn)場搶救傷員措施 及時(shí)撥打120 及時(shí)

14、匯報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo) 協(xié)助醫(yī)院搶救處置措施 救護(hù)人員防自身觸電 防觸電者摔傷 現(xiàn)場搶救應(yīng)堅(jiān)持注意事項(xiàng)32高壓觸電專項(xiàng)安全要求 通信工具、照明工具、安全工器具等 安全帽、急救箱及藥品等防護(hù)用品現(xiàn)場條件 使觸電者脫離電源 現(xiàn)場搶救傷員 向醫(yī)療急救部門報(bào)警，向本單位部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 送醫(yī)院搶救處置程序 脫離電源方法 現(xiàn)場急救措施 撥打120 向本單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 協(xié)助處理處置措施 救護(hù)人員防自身觸電 防止觸電者摔傷 防止再次觸電 不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救 避免搶救過程中次生事故發(fā)生注意事項(xiàng)33高空墜落專項(xiàng)安全要求通信工具、照明工具、安全工器具、防墜差速器等工器具安全帽、急救箱及藥品等防護(hù)用品現(xiàn)場條件現(xiàn)場搶救傷員撥打“

15、120”“110”電話請(qǐng)求援助匯報(bào)本單位主管部門領(lǐng)導(dǎo)送醫(yī)院搶救處置程序營救觸電者到地面及時(shí)撥打120、110匯報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助搶救處置措施救援過程中防止高空墜落防止加重傷情不應(yīng)放棄現(xiàn)場搶救注意事項(xiàng)34動(dòng)物（犬）襲擊專項(xiàng)安全要求 通信工具、照明工具等工器具 急救箱及藥品等防護(hù)用品現(xiàn)場條件 控制犬 現(xiàn)場救治傷員 聯(lián)系醫(yī)療部門救治，向本單位部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)傷員情況 送傷員到醫(yī)療部門救治處置程序 驅(qū)趕犬 清晰傷口 撥打120 送傷員到醫(yī)院救治處置措施 注射狂犬疫苗 自我防護(hù) 清晰消毒傷口注意事項(xiàng)35作業(yè)現(xiàn)場坍塌專項(xiàng)安全要求 具備通信工具及有關(guān)通訊錄 急救箱及藥品 應(yīng)急照明器具 作業(yè)使用的工器具現(xiàn)場條件

16、 施救 了解現(xiàn)場 撥打報(bào)警電話 報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處置程序 防止坍塌范圍擴(kuò)大 施救 設(shè)立危險(xiǎn)警戒區(qū)域 撥打120、119、110報(bào)警 報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo) 恢復(fù)正常工作秩序處置措施 確保自身安全 采取防坍塌措施 防止機(jī)械傷害被救人員 保護(hù)現(xiàn)場注意事項(xiàng)36人員溺水專項(xiàng)安全要求 通信工具及有關(guān)通訊錄 急救箱及藥品 應(yīng)急照明器具 作業(yè)使用的工器具現(xiàn)場條件 將溺水者救出水面 對(duì)溺水者進(jìn)行救治 查看和了解現(xiàn)場情況 根據(jù)現(xiàn)場情況及時(shí)撥打報(bào)警電話 及時(shí)將事件情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處置程序 從水中救出人員 先近后遠(yuǎn)，先水面后水下 清理口、鼻腔內(nèi)的水、泥及污物 呼吸暢通、保暖措施 施救 維持現(xiàn)場秩序 撥打120、119、110 報(bào)

17、告主管領(lǐng)導(dǎo)處置措施 徒手、側(cè)面、后面 防止肌肉痙攣 先救人、后救車 防倒水現(xiàn)象注意事項(xiàng)37馬蜂襲擊專項(xiàng)安全要求氣候生態(tài)人為原因分析藥物熏殺；適時(shí)摘巢；用高壓水槍或火攻除蜂；焚毀蜂群；引誘捕殺；尸體捕殺；攜藥毒殺；防范法控制措施不要驚擾馬蜂；空曠、糖類、飲品；不要飲酒、用化妝品；不要拍打；衣服包裹；深色長衣褲；防范偵察蜂；消防部門預(yù)防措施蜇傷、擠出毒液、涂藥重傷、腎上腺素、息斯敏、利多卡因、普魯卡因重癥、止血帶注意事項(xiàng)38第七單元 事故案例分析用電檢查人員臨時(shí)查勘現(xiàn)場誤入帶電間隔。小組討論：1、分析事故發(fā)生的原因？2、事故應(yīng)采取哪些防范措施？各小組討論10分鐘，然后選派人員做陳述。393940第

18、二單元 日常安全工作安全日活動(dòng)安全技能培訓(xùn)與考試班前會(huì)與班后會(huì)客戶缺陷管理重要高?？蛻舻淖R(shí)別與上報(bào)重要高危客戶的安全隱患治理安全檢查安全性評(píng)價(jià)現(xiàn)場勘查及供電方案答復(fù)現(xiàn)場勘查及供電方案答復(fù)41查勘前提前掌握現(xiàn)場及客戶相關(guān)情況勘查時(shí)核實(shí)客戶情況對(duì)異常情況的解釋提出供電方案供電方案審批供電方案答復(fù)供電方案答復(fù)期限受電工程設(shè)計(jì)審核要求受電工程設(shè)計(jì)審核要求421、審核報(bào)送資料并查驗(yàn)設(shè)計(jì)單位資質(zhì)2、依照供電方案和國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展3、合格后蓋章并告知客戶4、審核時(shí)限要求：低壓10工作日，高壓30工作日43低壓觸電專項(xiàng)安全要求 通信工具、照明工具、安全工器具等工器具 安全帽、急救箱及藥品等防護(hù)用品現(xiàn)場條件 使觸電者脫離電源、