工作態(tài)度培訓教材

1、 v工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，工作態(tài)度是對工作所持有的評價與行為傾向，包括工作的認真度、責任度、努力程度包括工作的認真度、責任度、努力程度 v態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度將決定什么樣態(tài)度決定一切，什么樣的態(tài)度將決定什么樣的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動的一切。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅動力，不同的態(tài)度將決定產生不同的驅動作用。力，不同的態(tài)度將決定產生不同的驅動作用。好的態(tài)度產生好的驅動力，注定會得到好的好的態(tài)度產生好的驅動力，注定會得到好的結果，而不好的態(tài)度也會產生不好的驅動力，結果，而不好的態(tài)度也會產生不好的驅動力，注定會得到不好的結果。同時，對待任何事注定會得到不好的結

2、果。同時，對待任何事物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)物不是單純的一種態(tài)度，而是各種不同心態(tài)的綜合。作為公司龐大隊伍中的一位干部，的綜合。作為公司龐大隊伍中的一位干部，我們應該有什么樣的心態(tài)？我們應該有什么樣的心態(tài)？ 態(tài)度比能力更重要態(tài)度比能力更重要v一個人獲得很好的發(fā)展，是因為他有能力，一一個人獲得很好的發(fā)展，是因為他有能力，一個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事個人取得很大的成就，也是因為他有能力。事實上最大的前提是，你到底擁有什么樣的態(tài)度。實上最大的前提是，你到底擁有什么樣的態(tài)度。態(tài)度造成了能力，態(tài)度造成了人和人之間的差態(tài)度造成了能力，態(tài)度造成了人和人之間的差別別。v對待成長的態(tài)

3、度，決定了成功的速度；對待學對待成長的態(tài)度，決定了成功的速度；對待學習的態(tài)度，決定了成長的高度；對待失敗的態(tài)習的態(tài)度，決定了成長的高度；對待失敗的態(tài)度，也決定了成功的一個高度。度，也決定了成功的一個高度。v在生活當中有幾件事情對成功有利，一個是大在生活當中有幾件事情對成功有利，一個是大量的閱讀，一個是去見優(yōu)秀的人，還有不斷地量的閱讀，一個是去見優(yōu)秀的人，還有不斷地上課、學習等等。上課、學習等等。態(tài)度比能力更重要態(tài)度比能力更重要v改變不了環(huán)境，改變自己；改變不了環(huán)境，改變自己；v改變不了事實，改變態(tài)度；改變不了事實，改變態(tài)度；v改變不了過去，改變現(xiàn)在改變不了過去，改變現(xiàn)在v我們改變不了事情就改變

4、對這個事情的態(tài)度。事我們改變不了事情就改變對這個事情的態(tài)度。事情本身并不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。情本身并不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。態(tài)度變了，事情就變了。 不要總是抱怨領導不懂得欣賞自不要總是抱怨領導不懂得欣賞自 己，同事、下屬素質低己，同事、下屬素質低v主動是什么？主動就是主動是什么？主動就是“沒有人告訴你而你沒有人告訴你而你正做著應該做的事情正做著應該做的事情”。在競爭異常激烈的。在競爭異常激烈的時代，被動就會被淘汰，主動就可以占據(jù)優(yōu)時代，被動就會被淘汰，主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排

5、的，是我們主動的去爭取的。安排的，是我們主動的去爭取的。v主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。企業(yè)只的機會，增加實現(xiàn)自己價值的機會。企業(yè)只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權在你自己。有什么樣的收視率決定權在你自己。 企業(yè)的干部企業(yè)的干部應具備主人翁精神，應具備主人翁精神，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，自動想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，自動、自發(fā)、自覺地為企業(yè)解憂解難自發(fā)、自覺地為企業(yè)解憂解難，凡事

6、要主動，主動發(fā)問、主動凡事要主動，主動發(fā)問、主動做事、主動幫忙做事、主動幫忙人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的人無完人。任何人都有自己的缺陷，自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經滿腹經綸，也許你已經地方。也許你在某個行業(yè)已經滿腹經綸，也許你已經具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)文化，對于具備了豐富的技能，但是你對于新的企業(yè)文化，對于新的技能，新的知識，對于新的客戶，你仍然是你，新的技能，新的知識，對于新的客戶，你仍然是你，沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人正確的、優(yōu)秀的東己的智慧，去吸收現(xiàn)在

7、的、別人正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團去領悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。隊之中，否則，你永遠是企業(yè)的局外人。 古時候有個佛學造詣很深的人，聽說某個古時候有個佛學造詣很深的人，聽說某個寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。寺廟里有個德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：老禪師的徒弟接待他時，他態(tài)度傲慢，心想：我

8、是個佛學造詣很深的人，你算老幾？我是個佛學造詣很深的人，你算老幾？ 后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為后來老禪師十分恭敬的接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經滿了，他沏茶?？稍诘顾畷r，明明杯子已經滿了，禪師還在不停地倒。他不解地問：禪師還在不停地倒。他不解地問：“大師，大師，為什么杯子已經滿了，還要往里面到？為什么杯子已經滿了，還要往里面到？” 大師說：大師說：“是啊，既然已滿了是啊，既然已滿了, ,干嘛還倒干嘛還倒呢？呢？”v上面哪個故事老禪師的那句話的意思是上面哪個故事老禪師的那句話的意思是, ,既既然你很有學問了然你很有學問了, ,干嗎還要到我這里還求教干嗎還要到我這里還求教?

9、 ?這就是這就是“空杯心態(tài)空杯心態(tài)”的起源的起源, ,象征的意義是象征的意義是, ,做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學到更做事的前提是有良好的心態(tài)。如果想學到更多的學問多的學問, ,先要把自己想象成先要把自己想象成“空著的杯空著的杯子子”,”,而不是驕傲自滿。而不是驕傲自滿。v在工作中在工作中, ,我們也需要懷著空杯心態(tài)去工作我們也需要懷著空杯心態(tài)去工作, ,去學習去學習, ,如果你抱怨沒的學如果你抱怨沒的學, ,你將停滯不前。你將停滯不前。其實其實, ,有的學沒的學有的學沒的學, ,關鍵在于自己想不想學關鍵在于自己想不想學, ,有沒有有沒有“空杯心態(tài)空杯心態(tài)” ” 。v在職場上真正經得起風雨

10、的人在職場上真正經得起風雨的人, ,是那些有真是那些有真才實學的人才實學的人, ,有有“空杯心態(tài)空杯心態(tài)”的人。的人。 v盡責就是要求認真對待自己的角色任務；盡責就是要求認真對待自己的角色任務；v盡責就是要求對待錯誤要勇于承擔責任；盡責就是要求對待錯誤要勇于承擔責任；v每個人都要能勇于面對自己的責任，盡職盡責的去完每個人都要能勇于面對自己的責任，盡職盡責的去完成自己的責任。作為公司一員，應有盡職的責任，在成自己的責任。作為公司一員，應有盡職的責任，在公司里要遵守公司的規(guī)章制度，工作上能按時保質保公司里要遵守公司的規(guī)章制度，工作上能按時保質保量的完成領導交待的工作，遇到疑問時能主動提出，量的完成

11、領導交待的工作，遇到疑問時能主動提出，工作做完后，能及時主動的向領導匯報等等，這些都工作做完后，能及時主動的向領導匯報等等，這些都是作為公司一員須要負起的責任。是作為公司一員須要負起的責任。v有工作就代表著要做事，沒工作就代表著不用做事。有工作就代表著要做事，沒工作就代表著不用做事。我們要工作就代表著我們要做事，好好做也是做，不我們要工作就代表著我們要做事，好好做也是做，不做好也是做，既然都是做，我們?yōu)槭裁床话咽伦龊媚?？做好也是做，既然都是做，我們?yōu)槭裁床话咽伦龊媚?？要么不做，要做就要爭第一！只有有了這樣的心態(tài)我要么不做，要做就要爭第一！只有有了這樣的心態(tài)我們才能把事情做好、做出色！我們才能得

12、到更多的收們才能把事情做好、做出色！我們才能得到更多的收獲，才能更好的在企業(yè)盡自己應盡的責任！獲，才能更好的在企業(yè)盡自己應盡的責任！ v水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉包容心，我們需要去接納差異，我們要鍛煉包容心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。需要包容差異。v心胸開闊，善于容人容事；心胸開闊，善于容人容事；v人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅人與人之間常常因為一些彼此無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。如果我們都能從自持，而造成永遠的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地對待他人，相信你一定己做起，開始寬容地對待他人，相信你一定能收

13、到許多意想不到的結果。幫別人開啟一能收到許多意想不到的結果。幫別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。 行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯抵行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯抵不過真實的行動，可謂不過真實的行動，可謂“事實勝于雄辯事實勝于雄辯”。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正落實企業(yè)己的價值；我們需要用行動去真正落實企業(yè)的規(guī)章制度；我們需要用行動去完成我們的的規(guī)章制度；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是

14、停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景永遠就是不能執(zhí)行，目標就不能實現(xiàn)，愿景永遠就是肥皂泡。肥皂泡。 “舍得舍得”：有舍才會有得：有舍才會有得. .舍就是付出，舍就是付出，舍的同時也就是得。小舍小得，大舍大得，舍的同時也就是得。小舍小得，大舍大得，不舍不得。做任何事情不要認為是為別人做，不舍不得。做任何事情不要認為是為別人做，都是和自己有關。有句話：人人為我，我為都是和自己有關。有句話：人人為我，我為人人。這是天意，不愿意付出的人，總想省人人。這是天意，不愿意付出的人，總想省事、省力，最后連成功也省了事、省力，最后連成功也省了,

15、,落得個一無所落得個一無所有。有。 要索取，首先學會給予。沒有給予，你要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。在工作中，我們要給予我們就不可能索取。在工作中，我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的客戶以服的同事以關懷；我們要給予我們的客戶以服務；我們要給予務；我們要給予客客戶滿足需求的產品。唯有戶滿足需求的產品。唯有付出這些，我們才有可能收獲回報。付出這些，我們才有可能收獲回報。取得前學會先付出取得前學會先付出v有一個人在沙漠行走了兩天。突然遇暴風沙。一陣狂沙吹過之后，有一個人在沙漠行走了兩天。突然遇暴風沙。一陣狂沙吹過之后，他已經認不得正確的方向。正當快撐不住時，突然，他發(fā)現(xiàn)了

16、一幢他已經認不得正確的方向。正當快撐不住時，突然，他發(fā)現(xiàn)了一幢廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走進了屋內。這是一間不通風的小廢棄的小屋。他拖著疲憊的身子走進了屋內。這是一間不通風的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望地走到屋角，卻意外屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他幾近絕望地走到屋角，卻意外地發(fā)現(xiàn)了一座抽水機。他興奮地上前抽水，卻任憑他怎么抽水，也地發(fā)現(xiàn)了一座抽水機。他興奮地上前抽水，卻任憑他怎么抽水，也抽不出半滴來。他頹然坐地，卻看見抽水機旁，有一個用軟木塞，抽不出半滴來。他頹然坐地，卻看見抽水機旁，有一個用軟木塞，堵住瓶口的小瓶子，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫著：你必堵住瓶口的小瓶子

17、，瓶上貼了一張泛黃的紙條，紙條上寫著：你必須用水灌入抽水機才能引水！不要忘了，在你離開前，請再將水裝須用水灌入抽水機才能引水！不要忘了，在你離開前，請再將水裝滿！他拔開瓶塞，發(fā)現(xiàn)瓶子里，果然裝滿了水！滿！他拔開瓶塞，發(fā)現(xiàn)瓶子里，果然裝滿了水！ 他的內心，此時開始交戰(zhàn)著，如果自私點，只要將瓶子里的喝掉，他的內心，此時開始交戰(zhàn)著，如果自私點，只要將瓶子里的喝掉，他就不會渴死，就能活著走出這間屋子！他就不會渴死，就能活著走出這間屋子！ 如果照紙條做，如果照紙條做，把瓶子里唯一的水，倒入抽水機內，萬一水一去不回，他就會渴死把瓶子里唯一的水，倒入抽水機內，萬一水一去不回，他就會渴死在這地方了。在這地方了

18、。 到底要不要冒險？到底要不要冒險？ 最后，他決定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起來破舊不堪的抽水最后，他決定把瓶子里唯一的水，全部灌入看起來破舊不堪的抽水機里，以顫抖的手抽水機里，以顫抖的手抽水, ,水真的大量涌了出來！水真的大量涌了出來！ 他將水喝足后，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然后在原來那張紙他將水喝足后，把瓶子裝滿水，用軟木塞封好，然后在原來那張紙條后面，再加他自己的話：相信我，真的有用。在取得之前，要先條后面，再加他自己的話：相信我，真的有用。在取得之前，要先學會付出學會付出！v在取得之前，要先學會付出；在得到之后，在取得之前，要先學會付出；在得到之后，要考慮到別人也許有同樣的需求。

19、人都怕要考慮到別人也許有同樣的需求。人都怕失去，沒有人不向得到。關鍵是要先付出。失去，沒有人不向得到。關鍵是要先付出。v人生是算總帳的過程，不要計較眼前的得人生是算總帳的過程，不要計較眼前的得失。當你成功的時候，老天會把你失去的失。當你成功的時候，老天會把你失去的一切都還給你。放眼開去，這一條路那么一切都還給你。放眼開去，這一條路那么漫長艱辛，能時時付出，不計得失，難能漫長艱辛，能時時付出，不計得失，難能可貴。這一定要有大智慧，或有佛家的寬可貴。這一定要有大智慧，或有佛家的寬容大度。容大度。v活到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的活到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。同事是

20、老師；上級是老師；打拼將越加激烈。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手也是老師。學習不但是客戶是老師；競爭對手也是老師。學習不但是一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式一種心態(tài)，更應該是我們的一種生活方式。v學習是給自己補充能量，先有輸入，才有輸出。學習是給自己補充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學習的過程。尤其在經濟知識時代，知成功是學習的過程。尤其在經濟知識時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，只有不斷的學習，才能不斷的攝取能量，才能只有不斷的學習，才能不斷的攝取能量，才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，適應社會的發(fā)展，

21、才能生存下來。要善于思考，善于分析。善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。善于分析。善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。 v學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。當今學習就是創(chuàng)收，學習就是創(chuàng)業(yè)。當今學習就是創(chuàng)收，學習就是創(chuàng)業(yè)。v正視工作過程中的困難和壓力正視工作過程中的困難和壓力v充分了解公司期望充分了解公司期望v善于發(fā)現(xiàn)并挖掘自己的優(yōu)勢善于發(fā)現(xiàn)并挖掘自己的優(yōu)勢v多講多講“我們我們”，少講，少講“我原來我原來”“”“我曾經我曾經”那已經那已經 是過去是過去.v不要問別人為你做了什么不要問別人為你做了什么v而要問你為別人做了什么而要問你為別人做了什么v認真做事只是把事情做

22、對認真做事只是把事情做對v用心做事才能把事情做好用心做事才能把事情做好v今天的結果是昨天的努力今天的結果是昨天的努力v今天的行為會帶來明天的結果今天的行為會帶來明天的結果v簡單的事情做好就不簡單簡單的事情做好就不簡單v平凡的事情做好就不平凡平凡的事情做好就不平凡我們應該樹立正確的工作心態(tài)！我們應該樹立正確的工作心態(tài)！ 積極積極 主動主動 空杯空杯 自信自信 行動行動 盡職盡職 寬容寬容 付出付出 學習學習 感恩感恩v你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度；你改變不了事實，但你可以改變態(tài)度；v你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在；v你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能

23、控制他人，但你可以掌握自己；v你不能預知明天，但你可以把握今天；你不能預知明天，但你可以把握今天；v你不可以樣樣順利，但你可以事事順心；你不可以樣樣順利，但你可以事事順心；v你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能左右天氣，但你可以改變心情；v你不能延伸生命的長度，但你可以決定生你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度；命的寬度；有工作就意味著有責任。你的職位有工作就意味著有責任。你的職位越高、權力越大，你肩負的責任就越高、權力越大，你肩負的責任就越重。越重。主動要求承擔更多的責任或自動承主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任，是我們成功的必備素質。擔責任，是我們成功的必備素質。什么是責任什

24、么是責任 責任就是指個人對自己和他人、對家庭、集體、企責任就是指個人對自己和他人、對家庭、集體、企業(yè)、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及業(yè)、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。它是一個人應該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎，它是一個人應該具備的基本素養(yǎng)，是健全人格的基礎，是家庭和睦，社會安定的保障。是家庭和睦，社會安定的保障。 具有責任心的干部，會認識到自己的工作在組織中具有責任心的干部，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標。的重要性，把實現(xiàn)組織

25、的目標當成是自己的目標。 責任就是我們做好工作、成就事業(yè)的前提，是戰(zhàn)勝責任就是我們做好工作、成就事業(yè)的前提，是戰(zhàn)勝工作中諸多困難的強大精神力量。只有對企業(yè)高度負責、工作中諸多困難的強大精神力量。只有對企業(yè)高度負責、對工作高度負責，才會竭心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精對工作高度負責，才會竭心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精地做工作。責任心是一種情懷，一種擔當，一種境界和地做工作。責任心是一種情懷，一種擔當，一種境界和覺悟，它是企業(yè)的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都覺悟，它是企業(yè)的防火墻，沒有了這道墻，什么病毒都可能侵入，再強的企業(yè)也會跨掉！可能侵入，再強的企業(yè)也會跨掉！責任的特質責任的特質工作認知：工作認知

26、：對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，對工作內容、工作權利和職責有清晰而深刻的認識，了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標的重要性。了解自己所從事的工作對實現(xiàn)組織目標的重要性。 成就感：成就感：從工作中尋求自身的價值和滿足；完成工作能給自己從工作中尋求自身的價值和滿足；完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。 樂于奉獻：樂于奉獻：能夠在攸關企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整能夠在攸關企業(yè)和團隊整體利益的時刻，為了保障整體目標的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲體目標的實現(xiàn)，不計較甚至犧牲“小我小我”的利益得失，的利益得失，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作

27、。 熱愛工作：熱愛工作：把工作當成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展把工作當成是自己的事業(yè)來做，愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺。自己的舞臺。 責責 任任 就就 是是 價價 值值 責任心是做好工作不可缺少的第一要素。責任心是做好工作不可缺少的第一要素。責任是一個干部的內在問題，責任心是涉責任是一個干部的內在問題，責任心是涉及一個人的倫理、道德和價值觀，是一個心及一個人的倫理、道德和價值觀，是一個心靈理念信仰問題，是一個意識形態(tài)問題，責靈理念信仰問題，是一個意識形態(tài)問題，責任感的高低取決于干部對責任的認識和承擔任感的高低取決于干部對責任的認識和承擔責任的意愿。責任的意愿。工作責任心的體現(xiàn)工作責任心

28、的體現(xiàn) v忠誠于自己的領導和企業(yè)；忠誠于自己的領導和企業(yè)；v維護企業(yè)的利益和形象；維護企業(yè)的利益和形象；v認真做好本職工作；認真做好本職工作；v嚴格遵守公司制度；嚴格遵守公司制度；v不斷提升自己的業(yè)務能力和水平；不斷提升自己的業(yè)務能力和水平；v要有團隊意識。要有團隊意識。工作責任心的體現(xiàn)工作責任心的體現(xiàn)每一個員工，在公司中都承擔了相應的責任；如何看待在工作每一個員工，在公司中都承擔了相應的責任；如何看待在工作過程中是否盡責？過程中是否盡責？多問自己多問自己“我做得好不好我做得好不好”，而不是，而不是“我得到的多不多我得到的多不多”只有先付出，才能夠得到。想要、得到，必須先要做到！只有先付出，才

29、能夠得到。想要、得到，必須先要做到！從從“要我做要我做”到到“我要做我要做”：“要我做要我做”：是一種由主管或上司直接下達命令或分配任：是一種由主管或上司直接下達命令或分配任務后必須完成的。務后必須完成的?！拔乙鑫乙觥保菏且环N自發(fā)、主動的，在未由主管或上司直：是一種自發(fā)、主動的，在未由主管或上司直 接下達命令或任務前自我去完成并及時匯報結果。接下達命令或任務前自我去完成并及時匯報結果。真正的負責是對結果負責。真正的負責是對結果負責。沒有做不好的工作，只有不負責任的人沒有做不好的工作，只有不負責任的人 -責任是一種生存的法則責任是一種生存的法則責任心的重要性責任心的重要性有責任心的人一定會努

30、力、認真工作；有責任心的人一定會努力、認真工作；有責任心的人一定會工作細致，聽從安排，肯有責任心的人一定會工作細致，聽從安排，肯于協(xié)作；于協(xié)作；有責任心的人做毎一件事都會堅持到底，不會有責任心的人做毎一件事都會堅持到底，不會中途放棄，中途放棄， 說到做到，有個交待；說到做到，有個交待；有責任心的人一定會按時、按質、按量完成任有責任心的人一定會按時、按質、按量完成任務，解決問務，解決問 題，能主動處理好份內與份外相題，能主動處理好份內與份外相關工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責關工作，有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任。任而不推卸責任。 責任心的重要不言而喻責任心的重要不言而喻責

31、任的執(zhí)行方法責任的執(zhí)行方法擔責須自盡擔責須自盡自自自動，自覺，自愿，自發(fā)自動，自覺，自愿，自發(fā)盡盡盡心，盡力，盡責，盡職盡心，盡力，盡責，盡職1 1、主動承擔責任是為自己負責主動承擔責任是為自己負責 對結果負責對結果負責 沒有任何借口沒有任何借口 從細節(jié)做起從細節(jié)做起2 2、以主人公的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做得更好以主人公的心態(tài)去對待工作，工作自然而然就能做得更好3 3、無論責任多大，都不要害怕承擔責任，要給自己制定目標無論責任多大，都不要害怕承擔責任，要給自己制定目標4 4、對結果負責對結果負責： 負責任的人負責任的人，往往是對結果負責。他們?yōu)樽约旱男袨楫a往往是對結果負責。他們?yōu)樽?/p>

32、己的行為產 生的結果負責。生的結果負責。5 5、他們工作態(tài)度積極，把工作當成自己的事來做，做事的前他們工作態(tài)度積極，把工作當成自己的事來做，做事的前 提和標準就是怎樣盡善盡美地完成工作，確保工作結果提和標準就是怎樣盡善盡美地完成工作，確保工作結果 的高質量。的高質量。責任的自我管理責任的自我管理任何借口都是不負責任的任何借口都是不負責任的v有些時候，為了尋找借口而絞盡腦汁，不如對自己或有些時候，為了尋找借口而絞盡腦汁，不如對自己或別人說別人說“我不知道我不知道”，這是誠實的表現(xiàn)，也是對自己和，這是誠實的表現(xiàn)，也是對自己和他人負責的表現(xiàn)。他人負責的表現(xiàn)。自信的人從來不為自己找到借口自信的人從來不

33、為自己找到借口v任何借口都是怯懦的表現(xiàn)。任何借口都是怯懦的表現(xiàn)。v面對是敢于正視問題，面對是敢于正視問題，而承擔意味著解決問題的責任，而承擔意味著解決問題的責任，讓自己擔當起來讓自己擔當起來。v沒有面對力，承擔就沒有基礎；沒有承擔力，面對就沒有面對力，承擔就沒有基礎；沒有承擔力，面對就沒有價值。沒有價值。勇于負責并不是勇于負責并不是“盲目負責盲目負責”v勇于負責需要使自己切實地投入到工作中去，而且要勇于負責需要使自己切實地投入到工作中去，而且要有足夠的信心確信目前的工作會有一定的影響力。有足夠的信心確信目前的工作會有一定的影響力。v從人品上講，勇于負責的是英雄，盲目負責的是蠢貨，從人品上講，勇于負責的是英雄，盲目負責的是蠢貨，不負責的是平庸之輩。不負責的是平庸之輩。善始善終地工作善始善終地工作v做好準備工作和計劃。做好準備工作和計劃。v準確理解命令和工作計劃內容。準確理解命令和工作計劃內容。v做事做到底，不半途而廢。做事做到底，不半途而廢。v不要忘了匯報不要忘了匯報自覺主動地工作自覺主動地工作v即使沒有接到指示，也要自己找事情做。即使沒有接到指示，也要自己找事情做。v積極主動地