如何制定工作計(jì)劃培訓(xùn)PPT(咨詢公司)-HR貓貓

1、如何制定工作計(jì)劃如何制定工作計(jì)劃2009年12月29日星期二-1-什么是計(jì)劃什么是計(jì)劃什么是計(jì)劃計(jì)劃 = 目標(biāo) + 行動(dòng)措施 沒(méi)有變化也就無(wú)所謂計(jì)劃沒(méi)有變化也就無(wú)所謂計(jì)劃計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行實(shí)際執(zhí)行偏差偏差如何應(yīng)對(duì)變化 建立導(dǎo)彈糾偏機(jī)制建立導(dǎo)彈糾偏機(jī)制 為什么計(jì)劃工作很重要？ 為什么計(jì)劃工作很重要古人云，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢 沒(méi)有計(jì)劃的代價(jià)PTSACDPCDPA有清晰的短期和有清晰的短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)有清晰的短期目標(biāo)有清晰的短期目標(biāo)沒(méi)有清晰的目標(biāo)沒(méi)有清晰的目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有目標(biāo)成功金字塔成功金字塔3%10%60%27%計(jì)劃的分類按組按組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)：公司計(jì)劃公司計(jì)劃短短期期和和長(zhǎng)長(zhǎng)期期部部門(mén)門(mén)計(jì)

2、計(jì)劃劃短短期期個(gè)人計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃短期短期計(jì)計(jì)劃劃的的分分類類PTS按按專業(yè)職能：專業(yè)職能：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃短短期期和和長(zhǎng)長(zhǎng)期期 生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃短期短期營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷計(jì)劃短短期期人才培養(yǎng)計(jì)劃人才培養(yǎng)計(jì)劃短期和長(zhǎng)期短期和長(zhǎng)期 計(jì)計(jì)劃劃的的分分類類PTS按按領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的的職能和職能和計(jì)計(jì)劃劃的的長(zhǎng)長(zhǎng)短短：高高層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)長(zhǎng)長(zhǎng)期期計(jì)計(jì)劃劃 (3至至10年年)中中層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)中中期期計(jì)計(jì)劃劃 (1至至3年年)基基層層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)短期計(jì)劃短期計(jì)劃 (日常至日常至1年年)計(jì)計(jì)劃劃的的分分類類PTS計(jì)計(jì)劃劃的的分分類類高層Top戰(zhàn)略性Strategic中層Middle基層Bottom戰(zhàn)術(shù)性Tactical

3、操作性O(shè)perationalPTS按按計(jì)劃的屬性：計(jì)劃的屬性：計(jì)劃的主要內(nèi)容 我們想要的目標(biāo)階段目標(biāo)關(guān)鍵行動(dòng)措施改變定位改變視角改變行為制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題目標(biāo)從何來(lái)？公司愿景公司愿景公司年度目標(biāo)公司年度目標(biāo),部門(mén)目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)個(gè)個(gè)人人目目標(biāo)標(biāo), 部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)如何獲得如何清晰地定義一個(gè)目標(biāo)？下面的工作目標(biāo)明晰嗎？胡錦濤2007年底在中央政法會(huì)議1.把人民群眾的呼聲作為第一信號(hào)2.把人民群眾的需要作為第一選擇3.把人民群眾的利益作為第一考慮4.把人民群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)1. 在2010年，我們要全力以赴，把本部門(mén)的管理水平提高一大步2. 我們一定做好各方面的工作

4、，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意3. 全面普及項(xiàng)目管理知識(shí)與應(yīng)用，切實(shí)做好計(jì)劃管理，并把它落到實(shí)處4. 加強(qiáng)企業(yè)文化教育，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和部門(mén)之間的配合5. 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，讓客戶滿意6. 加強(qiáng)安全管理，杜絕重大安全責(zé)任事故 這樣的目標(biāo)清晰嗎？這樣的目標(biāo)清晰嗎？目標(biāo)的三可原則可交換可交換可檢查可檢查可衡量可衡量合格的目標(biāo)定義合格的目標(biāo)定義 如何清晰地定義一個(gè)目標(biāo)如何清晰地定義一個(gè)目標(biāo)Specific（具體的）n以動(dòng)作開(kāi)始n指定你將完成的結(jié)果Measurable（可衡量的）n從成本、時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量方面綜合考核Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）n考慮挑戰(zhàn)性及目前現(xiàn)狀Relevant（與策略地圖相適合的）n確認(rèn)目標(biāo)與

5、上司、部門(mén)以及公司的目標(biāo)一致Time Bound（有期限的）n指定完成的日期n確定進(jìn)度檢查周期我們想要的目標(biāo)階段目標(biāo)關(guān)鍵行動(dòng)措施改變定位改變視角改變行為制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題年度目標(biāo)年度目標(biāo)季度季度目目標(biāo)標(biāo),月、周月、周工工作作目目標(biāo)標(biāo)工工作作計(jì)計(jì)劃劃, 階段工作目標(biāo)如何分解我們想要的目標(biāo)階段目標(biāo)關(guān)鍵行動(dòng)措施改變定位改變視角改變行為制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題制定計(jì)劃必須回答的三個(gè)問(wèn)題如何讓關(guān)鍵行動(dòng)措施落地（5W2H）制定行動(dòng)措施必須回答的制定行動(dòng)措施必須回答的5W2H5W2HWho 誰(shuí)做What 做什么When 什么時(shí)間做Where 在哪做Why 為什么要做How

6、 怎樣做How much 需要什么樣的支持 案例：目標(biāo)分解與行動(dòng)計(jì)劃年度目標(biāo)：年度目標(biāo)：在在一年內(nèi)成為保險(xiǎn)MDRT成員（Million Dollar Round Table美國(guó)百萬(wàn)圓桌協(xié)會(huì)）。目標(biāo)分解與行動(dòng)計(jì)劃如果人均保費(fèi)2000元，那么一年內(nèi)需要與500個(gè)客戶簽約，那么：每周目標(biāo)：每周目標(biāo)：500/50=10個(gè)個(gè)，每天目標(biāo)：每天目標(biāo)：10/5=2個(gè)個(gè)/天天則每天的行動(dòng)計(jì)劃：則每天的行動(dòng)計(jì)劃：簽約 2個(gè) 面談（20個(gè),10%）約見(jiàn)拜訪（40個(gè),50%）打電話（400個(gè)，10%）顯然，對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)講，一天打400個(gè)電話是不可能的，因此，只有提高效率，并尋找大客戶。 關(guān)鍵行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)法：制定行動(dòng)計(jì)

7、劃關(guān)鍵行動(dòng)措施關(guān)鍵行動(dòng)措施= =打電話打電話約見(jiàn)拜訪約見(jiàn)拜訪面談面談 簽約簽約千斤重?fù)?dān)眾人挑人人頭上有指標(biāo)如何變?nèi)绾巫兗儆?jì)劃假計(jì)劃為為真計(jì)劃真計(jì)劃 如果員工不愿意承諾怎么辦？被考核者被考核者營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù)職務(wù)考核者考核者副總經(jīng)理副總經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)單位計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重計(jì)劃目標(biāo) 實(shí)際完成 考核得分信息來(lái)源凈利潤(rùn)萬(wàn)元（實(shí)際完成/計(jì)劃目標(biāo)）*100*權(quán)重30%20002500250038財(cái)務(wù)部逾期應(yīng)收帳款比率%（實(shí)際完成/計(jì)劃目標(biāo)）*100*權(quán)重20%80808020財(cái)務(wù)部大代理商數(shù)量個(gè)（實(shí)際完成/計(jì)劃目標(biāo)）*100*權(quán)重15%15151515市場(chǎng)部銷售費(fèi)用控制%（計(jì)劃目標(biāo)/實(shí)際完成）*100*權(quán)

8、重20%10010010020財(cái)務(wù)部接班人培養(yǎng)實(shí)際得分*權(quán)重參見(jiàn)副總經(jīng)理五分量表15%808015營(yíng)銷總監(jiān)接班人培養(yǎng)計(jì)劃業(yè)績(jī)類考核得分業(yè)績(jī)類考核得分各指標(biāo)得分相應(yīng)權(quán)重100%108108 考核結(jié)果雙向溝通確認(rèn)簽字欄考核結(jié)果雙向溝通確認(rèn)簽字欄被考核者簽字：考核者簽字：確認(rèn)日期：業(yè)績(jī)類指標(biāo)業(yè)績(jī)類指標(biāo) 考核目標(biāo)雙向溝通確認(rèn)簽字欄 考核目標(biāo)雙向溝通確認(rèn)簽字欄被考核者簽字：考核者簽字：確認(rèn)日期：考核日期考核日期2004.122004.12營(yíng)銷總監(jiān) 營(yíng)銷總監(jiān) 年度 考核量表年度 考核量表所在部門(mén)所在部門(mén)計(jì)劃完成情況必須與績(jī)效考核掛鉤計(jì)劃完成情況如何與績(jī)效考核掛鉤 知行韜略個(gè)人承諾領(lǐng)導(dǎo)法個(gè)人承諾領(lǐng)導(dǎo)法常用計(jì)

9、劃報(bào)告模板ActivitiesTimeEventsTime 三種常用進(jìn)度計(jì)劃報(bào)告甘特圖里程碑圖網(wǎng)絡(luò)圖 用甘特圖匯報(bào)進(jìn)度情況 日計(jì)劃模板周計(jì)劃模板X(qián)XX XXX 周計(jì)劃周計(jì)劃上周工作結(jié)果上周工作結(jié)果090302-06090302-06預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果實(shí)際結(jié)果獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五本周工作安排本周工作安排090309-13090309-13預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果最終結(jié)果最終結(jié)果獎(jiǎng)罰獎(jiǎng)罰周一周一周二周二周三周三周四周四周五周五員工復(fù)試復(fù)試第一批復(fù)試第二批復(fù)試第三批完成客服團(tuán)隊(duì)組建五月份公開(kāi)課設(shè)計(jì)討論公開(kāi)課節(jié)點(diǎn)圖和nancy一起完成公開(kāi)課節(jié)點(diǎn)圖完成節(jié)點(diǎn)圖并責(zé)任到人兩個(gè)公開(kāi)課DM設(shè)計(jì)公開(kāi)課（領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)化）DM單設(shè)計(jì)完成DM單完成公司介紹DM單完成公司介紹DM單完成DM單完成公司內(nèi)訓(xùn)課程介紹完成公司內(nèi)訓(xùn)課程介紹內(nèi)訓(xùn)課程介紹完成計(jì)劃管理模板 年度工作計(jì)劃模板計(jì)劃的檢查與匯報(bào)計(jì)劃的檢查與匯報(bào) n上 一