團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)資料

1、精選課件我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？明星隊(duì)？明星隊(duì)？OR冠軍隊(duì)冠軍隊(duì)n在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那 一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避， 那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的 獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時(shí)什 么來了？（一）團(tuán)隊(duì)的定義（一）團(tuán)隊(duì)的定義 （二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 （四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則 （六）團(tuán)隊(duì)沖突（六）團(tuán)隊(duì)沖突（七）案例分析（七）案例分析（八）結(jié)束語（八）結(jié)束語目錄目錄（一）團(tuán)隊(duì)的定義（一）團(tuán)隊(duì)的定義 （二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（二

2、）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 （四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則 （六）團(tuán)隊(duì)沖突（六）團(tuán)隊(duì)沖突（七）案例分析（七）案例分析（八）結(jié)束語（八）結(jié)束語目錄目錄 由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對一個(gè)共同目標(biāo)做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。對一個(gè)共同目標(biāo)做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)概念（一）團(tuán)隊(duì)的定義（一）團(tuán)隊(duì)的定義 （二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 （四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則（五）團(tuán)隊(duì)的建

3、設(shè)原則 （六）團(tuán)隊(duì)沖突（六）團(tuán)隊(duì)沖突（七）案例分析（七）案例分析（八）結(jié)束語（八）結(jié)束語目錄目錄團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-資源共享團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-個(gè)體擁有差異性團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-良好的人際關(guān)系團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-歸屬感團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-有效的授權(quán)（一）團(tuán)隊(duì)的定義（一）團(tuán)隊(duì)的定義 （二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 （四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則

4、 （六）團(tuán)隊(duì)沖突（六）團(tuán)隊(duì)沖突 （七）案例分析（七）案例分析（八）結(jié)束語（八）結(jié)束語目錄目錄成立期成立期1、對團(tuán)隊(duì)規(guī)則不熟悉。 2、彼此陌生，互相猜忌。 3、對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)不了解4、花了力氣，效果不好。 5、合適的人選、確定目標(biāo)。 6、運(yùn)用社交活動(dòng)、小組討論。 動(dòng)蕩期動(dòng)蕩期1、成員沖突、彼此敵對2、信息不通、出現(xiàn)混亂3、調(diào)整工作內(nèi)容及角色4、開放溝通渠道、共享信息5、領(lǐng)導(dǎo)建立威信、溝通會(huì)議6、確定問題解決辦法穩(wěn)定期穩(wěn)定期1、執(zhí)行或者修正既定計(jì)劃。2、及時(shí)修正建立工作模式。3、建立團(tuán)隊(duì)忠誠。 高產(chǎn)期高產(chǎn)期1、對隊(duì)員適當(dāng)鼓勵(lì)。 2、保持團(tuán)隊(duì)的效率。 3、加強(qiáng)隊(duì)員溝通。 4、接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

5、（一）團(tuán)隊(duì)的定義（一）團(tuán)隊(duì)的定義 （二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 （四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則 （六）團(tuán)隊(duì)沖突（六）團(tuán)隊(duì)沖突 （七）案例分析（七）案例分析（八）結(jié)束語（八）結(jié)束語目錄目錄團(tuán)隊(duì)的角色定位團(tuán)隊(duì)的角色定位優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)：有組織能力、務(wù)實(shí)，能把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng) 工作努力、自律工作努力、自律作作 用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力用：由于其可靠性、高效率及處理具體工作的能力 在企業(yè)中作用巨大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣在企業(yè)中作用巨

6、大；實(shí)干者不會(huì)根據(jù)個(gè)人興趣 而是根據(jù)組織需要來完成工作；好的實(shí)干者會(huì)而是根據(jù)組織需要來完成工作；好的實(shí)干者會(huì) 因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而因?yàn)槌錾慕M織技能和完成重要任務(wù)的能力而 勝任高職位。勝任高職位。缺缺 點(diǎn)：缺乏靈活性，對未被證實(shí)的想法不感興趣；阻點(diǎn)：缺乏靈活性，對未被證實(shí)的想法不感興趣；阻 礙變革礙變革作作 用：擅長領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群用：擅長領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群 體，其管理下屬的能力稍遜于同級間的協(xié)調(diào)體，其管理下屬的能力稍遜于同級間的協(xié)調(diào) 能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右 銘是銘是“有控制地協(xié)商有控制

7、地協(xié)商”喜歡平心靜氣地解決喜歡平心靜氣地解決 問題。問題。缺缺 點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于點(diǎn)：智力和創(chuàng)造力中等；將團(tuán)隊(duì)努力的成果歸于 自己自己優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平點(diǎn)：目標(biāo)性強(qiáng)，待人公平 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和點(diǎn)：隨時(shí)愿意挑戰(zhàn)傳統(tǒng)、厭惡低效率，反對自滿和 欺騙行為欺騙行為 作作 用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在用：是行動(dòng)的發(fā)起者，在團(tuán)隊(duì)中活力四射，尤其在 壓力下工作精力旺盛。推進(jìn)者一般都是高效的壓力下工作精力旺盛。推進(jìn)者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對困難，并義無反顧地加管理者，他們敢于面對困難，并義無反顧地加 快速度；敢于獨(dú)自

8、做決定而不介意別人的反對快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對 推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。缺缺 點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或點(diǎn)：喜歡挑釁、易怒，做事不耐心；不會(huì)用幽默或 道歉的方式來緩和局勢道歉的方式來緩和局勢 作作 用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng)用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng) 目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng)常重要；創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng) 始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。缺缺 點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)

9、和計(jì)劃；與別人點(diǎn)：好高騖遠(yuǎn)，無視工作細(xì)節(jié)和計(jì)劃；與別人 合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng)合作本可以得到更好的結(jié)果時(shí)，卻過分強(qiáng) 調(diào)自己的觀點(diǎn)。調(diào)自己的觀點(diǎn)。優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接點(diǎn)：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接 挑戰(zhàn)挑戰(zhàn) 作作 用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào)用：調(diào)查團(tuán)隊(duì)外的意見、進(jìn)展和資源并予以匯報(bào) 適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自適合做外聯(lián)和持續(xù)性的談判工作，具備從自 身角度出發(fā)獲取信息的能力。身角度出發(fā)獲取信息的能力。缺缺 點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對工作失去

10、興趣點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對工作失去興趣 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng)點(diǎn)：冷靜，判斷、辨別能力強(qiáng) 缺缺 點(diǎn)：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地點(diǎn)：缺少鼓舞他人的能力和熱情；毫無邏輯地 挖苦、諷刺別人挖苦、諷刺別人作作 用：監(jiān)督者善于分析和評價(jià)，善于權(quán)衡利弊來選用：監(jiān)督者善于分析和評價(jià)，善于權(quán)衡利弊來選 擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置擇方案，許多監(jiān)督者處于企業(yè)的戰(zhàn)略性位置 他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎他們往往在組織的幾個(gè)關(guān)鍵性決策方面謹(jǐn)慎 決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功。決策和從不出錯(cuò)而最終獲得成功。 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化

11、解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 精神精神 缺缺 點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力作作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信 奉奉“和為貴和為貴”，有他們在的時(shí)候，人們能協(xié)，有他們在的時(shí)候，人們能協(xié)作作 得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精 缺缺 點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵求疵作作 用：對于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完用

12、：對于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì)美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì) 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表來中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表來 完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn)完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn) 確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一 籌。籌。八種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完美者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)督者信息者唐僧唐僧孫悟空孫悟空沙和尚沙和尚豬八戒豬八戒凝聚和完美的作用凝聚和完美的作用創(chuàng)新和推進(jìn)的作用創(chuàng)新和推進(jìn)的作用信息與監(jiān)督的作用信息與監(jiān)督的作用協(xié)調(diào)與實(shí)干的作用協(xié)調(diào)與實(shí)干的作用（一）團(tuán)隊(duì)

13、的定義（一）團(tuán)隊(duì)的定義 （二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 （四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則 （六）團(tuán)隊(duì)沖突（六）團(tuán)隊(duì)沖突 （七）案例分析（七）案例分析（八）結(jié)束語（八）結(jié)束語目錄目錄數(shù)量合理數(shù)量合理 能力互補(bǔ)能力互補(bǔ)責(zé)任明確責(zé)任明確目標(biāo)清晰目標(biāo)清晰淡化領(lǐng)導(dǎo)淡化領(lǐng)導(dǎo)相互信任相互信任n第一步：合理的數(shù)量第一步：合理的數(shù)量 也許很多管理者嘗試把眾多的員也許很多管理者嘗試把眾多的員工塑造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是，這種嘗試工塑造成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是，這種嘗試無疑都會(huì)以失敗告終。在目前的經(jīng)濟(jì)無疑都會(huì)以失敗告終。在

14、目前的經(jīng)濟(jì)條件下，不可能建立一個(gè)擁有眾多員條件下，不可能建立一個(gè)擁有眾多員工的高效團(tuán)隊(duì)。因而，以項(xiàng)目或者階工的高效團(tuán)隊(duì)。因而，以項(xiàng)目或者階段任務(wù)來構(gòu)建團(tuán)隊(duì)是最有效的方法。段任務(wù)來構(gòu)建團(tuán)隊(duì)是最有效的方法。 n第二步：能力互補(bǔ)第二步：能力互補(bǔ) 一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們之間是緊密合作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們之間是緊密合作的關(guān)系。與傳統(tǒng)組織相比，它不但強(qiáng)的關(guān)系。與傳統(tǒng)組織相比，它不但強(qiáng)調(diào)信息共享，也強(qiáng)調(diào)集體的效績。因調(diào)信息共享，也強(qiáng)調(diào)集體的效績。因而，他們之間的技能應(yīng)該是互補(bǔ)的。而，他們之間的技能應(yīng)該是互補(bǔ)的。在組建團(tuán)隊(duì)的過程中，英明的企業(yè)管在組建團(tuán)隊(duì)的過程中，英明的企業(yè)管理者就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員之間的能力互補(bǔ)，理者就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)

15、成員之間的能力互補(bǔ)，年齡和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，甚至性格和行為方年齡和經(jīng)驗(yàn)互補(bǔ)，甚至性格和行為方式也要互補(bǔ)。式也要互補(bǔ)。n第三步：責(zé)任明確第三步：責(zé)任明確 n 與傳統(tǒng)的組織不同，團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)的組織不同，團(tuán)隊(duì)的責(zé)任不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，更強(qiáng)調(diào)的責(zé)任不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，更強(qiáng)調(diào)集體責(zé)任。團(tuán)隊(duì)有總的責(zé)任，也有集體責(zé)任。團(tuán)隊(duì)有總的責(zé)任，也有明確的分工。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員并非明確的分工。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員并非是簡單地做完自己本職的工作，還是簡單地做完自己本職的工作，還需要擔(dān)當(dāng)對團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和集體需要擔(dān)當(dāng)對團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和集體的責(zé)任。如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沒有達(dá)到，的責(zé)任。如果團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)沒有達(dá)到，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任基本是每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員所

16、擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任基本是相等的。相等的。 n第四步：目標(biāo)清晰第四步：目標(biāo)清晰 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)即使團(tuán)隊(duì)存在的理由。每個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)即使團(tuán)隊(duì)存在的理由。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都需要對這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承成員，都需要對這一團(tuán)隊(duì)目標(biāo)做出承諾。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是非常具體的目標(biāo)。諾。這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是非常具體的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)不但要規(guī)定出具體的任務(wù)，這個(gè)目標(biāo)不但要規(guī)定出具體的任務(wù)，也需要規(guī)定出完成任務(wù)的具體時(shí)間。也需要規(guī)定出完成任務(wù)的具體時(shí)間。它甚至應(yīng)該深入到團(tuán)隊(duì)成員的日常生它甚至應(yīng)該深入到團(tuán)隊(duì)成員的日常生活之中?；钪?。n第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo)第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo) 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)最害怕和諧，因而他也許傳統(tǒng)的

17、領(lǐng)導(dǎo)最害怕和諧，因而他也許會(huì)在祥和的時(shí)候制造矛盾。但是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)會(huì)在祥和的時(shí)候制造矛盾。但是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)卻是要建立和諧的成員關(guān)系。它更強(qiáng)調(diào)導(dǎo)卻是要建立和諧的成員關(guān)系。它更強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo)。在團(tuán)隊(duì)中，不宜設(shè)置一指導(dǎo)，而非領(lǐng)導(dǎo)。在團(tuán)隊(duì)中，不宜設(shè)置一些諸如行政類的管理機(jī)構(gòu)，而應(yīng)該讓最有些諸如行政類的管理機(jī)構(gòu)，而應(yīng)該讓最有能力的人擔(dān)當(dāng)管理的角色。這個(gè)管理者應(yīng)能力的人擔(dān)當(dāng)管理的角色。這個(gè)管理者應(yīng)該建立自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)、保持團(tuán)隊(duì)對該建立自我指揮的工作團(tuán)隊(duì)、保持團(tuán)隊(duì)對目標(biāo)的忠誠、對團(tuán)隊(duì)技術(shù)保持警覺、對外目標(biāo)的忠誠、對團(tuán)隊(duì)技術(shù)保持警覺、對外部保持警覺、善于溝通外部的關(guān)系。部保持警覺、善于溝通外部的關(guān)系。第六步

18、：相互信任第六步：相互信任 團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該相互團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該相互信任，只有彼此間相互信任，信任，只有彼此間相互信任，才能產(chǎn)生才能產(chǎn)生1+11+1大于大于2 2的效果的效果（一）團(tuán)隊(duì)的定義（一）團(tuán)隊(duì)的定義 （二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征（二）團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征 （三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（三）團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段 （四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（四）團(tuán)隊(duì)的角色定位（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則（五）團(tuán)隊(duì)的建設(shè)原則 （六）團(tuán)隊(duì)問題解決辦法（六）團(tuán)隊(duì)問題解決辦法（七）案例分析（七）案例分析（八）結(jié)束語（八）結(jié)束語目錄目錄 劉備的團(tuán)隊(duì)劉備的團(tuán)隊(duì)n1 1華容道關(guān)羽徇私放走曹操華容道關(guān)羽徇私放走曹操 事前諸葛亮已有預(yù)見，可劉備事前諸葛亮已

19、有預(yù)見，可劉備任人唯親，而且事后關(guān)羽未受任何任人唯親，而且事后關(guān)羽未受任何懲罰。懲罰。 n2 2龐統(tǒng)陣亡龐統(tǒng)陣亡n 直接原因是缺乏團(tuán)隊(duì)精直接原因是缺乏團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人英雄主義。神，個(gè)人英雄主義。 n3 3關(guān)羽大意失荊州關(guān)羽大意失荊州n 嚴(yán)重的個(gè)人英雄主義，沒嚴(yán)重的個(gè)人英雄主義，沒有嚴(yán)格貫徹組織的戰(zhàn)略方針（聯(lián)吳有嚴(yán)格貫徹組織的戰(zhàn)略方針（聯(lián)吳抗曹）?？共埽?。n4 4進(jìn)攻東吳，火燒連營，白帝城托孤進(jìn)攻東吳，火燒連營，白帝城托孤n 將個(gè)人、家庭利益置于組織利將個(gè)人、家庭利益置于組織利益之上，為私仇而興舉國之兵。關(guān)鍵益之上，為私仇而興舉國之兵。關(guān)鍵時(shí)候越級管理獨(dú)攬大權(quán)。雖然劉備一時(shí)候越級管理獨(dú)攬大權(quán)。雖然

20、劉備一直很信任諸葛亮，但令人不可思議的直很信任諸葛亮，但令人不可思議的是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征。劉備是伐吳之戰(zhàn)竟是劉備親自出征。劉備是一個(gè)有不少優(yōu)點(diǎn)的總裁，但決不是是一個(gè)有不少優(yōu)點(diǎn)的總裁，但決不是一個(gè)能征善戰(zhàn)的經(jīng)理。沒有完善的危一個(gè)能征善戰(zhàn)的經(jīng)理。沒有完善的危機(jī)處理機(jī)制，在變故來臨時(shí)完全喪失機(jī)處理機(jī)制，在變故來臨時(shí)完全喪失理智。理智。n5 5失街亭失街亭n 典型的任人唯親，用人不典型的任人唯親，用人不當(dāng)。而且反映出缺乏合理全面考評當(dāng)。而且反映出缺乏合理全面考評人才的機(jī)制，對馬謖的評價(jià)嚴(yán)重失人才的機(jī)制，對馬謖的評價(jià)嚴(yán)重失真。真。 n6 6完全沒有培養(yǎng)人才梯隊(duì)完全沒有培養(yǎng)人才梯隊(duì)n 劉備之后的劉

21、禪自不必說，劉備之后的劉禪自不必說，諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔諸葛亮之后唯有姜唯，可才能不及孔明一半。武將方面，自五虎上將之后明一半。武將方面，自五虎上將之后能拿得出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了。能拿得出手的就只有嚴(yán)顏和魏延了。不僅后繼無人，而且片面依靠個(gè)別的不僅后繼無人，而且片面依靠個(gè)別的人才，導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受挫，人才，導(dǎo)致其他人積極性嚴(yán)重受挫，要不魏延怎么要造反呢。要不魏延怎么要造反呢。 唐僧的團(tuán)隊(duì)唐僧的團(tuán)隊(duì)1 1 組織目標(biāo)十分明確：取經(jīng)組織目標(biāo)十分明確：取經(jīng)n2 2 人才搭配使用合理人才搭配使用合理 唐僧沒什么本事，但能把握大局，而且唐僧沒什么本事，但能把握大局，而且執(zhí)著；孫悟空忠心耿耿，能征善戰(zhàn)