凱迪拉克-SRX培訓(xùn)提案_張老師

1、1 C O N T E N T目 錄01 關(guān)于港鴻02 前期調(diào)研03 項(xiàng)目規(guī)劃04 項(xiàng)目執(zhí)行05 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)21. 細(xì)分市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查歷史數(shù)據(jù)查詢(xún)、面訪、電話(huà)調(diào)研 競(jìng)品換代周期 價(jià)格帶分析 關(guān)注度 銷(xiāo)量表現(xiàn) SRX車(chē)主畫(huà)像 意向客戶(hù)取舍原因2. 成交和未購(gòu)客戶(hù)調(diào)查歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、電話(huà)調(diào)研3. SRX銷(xiāo)售概況調(diào)查 產(chǎn)品的亮點(diǎn)，產(chǎn)品不足點(diǎn) SRX來(lái)自競(jìng)品的挑戰(zhàn)面訪、問(wèn)卷 前期調(diào)研方法學(xué)樣 本 量 說(shuō) 明 ： 采 自 江 蘇 三 家 凱 迪 拉 克 經(jīng) 銷(xiāo) 商 ， 蘇 北 一 家 ， 蘇 南 兩 家 ， 每 家 店 成 交 客 戶(hù) 各 3 0名 ， 共 計(jì) 9 0 名 ； 休 眠 客 戶(hù) 每 家 6 0

2、名 ， 共 計(jì) 1 8 0 名 ； 戰(zhàn) 敗 客 戶(hù) 每 家 1 0 0 名 ， 共 計(jì) 3 0 0 名 。301 細(xì)分市場(chǎng)環(huán)境GLKX3SRXQ5XC60EvoqueNX第一梯隊(duì)QX50目前豪華品牌中型SUV可以劃分為三個(gè)梯隊(duì)，第一梯隊(duì)被ABB牢牢占據(jù)，第二梯隊(duì)XC60暫時(shí)領(lǐng)先，SRX處于換代末期，競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，造成銷(xiāo)量下降明顯。奇瑞極光經(jīng)歷3.15和定價(jià)過(guò)高，銷(xiāo)量腰斬。第三梯隊(duì)中NX則有異軍突起之勢(shì)月銷(xiāo)量已經(jīng)輕松過(guò)千，QX50剛國(guó)產(chǎn)就落后的現(xiàn)實(shí)，使其銷(xiāo)量始終不溫不火。第三梯隊(duì)第二梯隊(duì)402 成交和戰(zhàn)敗客戶(hù)調(diào)查戰(zhàn) 敗 客 戶(hù) / 選夠競(jìng)品車(chē)型分布33%21%16%13%7%5%2%1%1%1%0

3、%10%20%30%40%50%60%奧迪Q5奔馳GLK寶馬X3沃爾沃XC60極光NXQX50銳界漢蘭達(dá)其他SRX戰(zhàn)敗已購(gòu)車(chē)客戶(hù)中，1/3的客戶(hù)選擇奧迪Q5，側(cè)面反映出Q5在此級(jí)別中的統(tǒng)治地位，其次GLK占比也較大，同樣X(jué)C60的國(guó)產(chǎn)帶來(lái)的銷(xiāo)量提升也較明顯，從價(jià)格，配置來(lái)說(shuō)Q5，GLK和XC60是SRX的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。寶馬X3同SRX一樣同是進(jìn)口車(chē)，價(jià)格交匯區(qū)域不大，但得益于寶馬的品牌出色溢價(jià)能力，一部分資金充裕的客戶(hù)依然會(huì)選擇X3。501 細(xì)分市場(chǎng)環(huán)境Q 5奧 迪G L K奔 馳X 3寶 馬XC 6 0沃爾沃亞太換 代 周 期200720082009201020112012201320142

4、01520162017全新上市中期改款S R X凱 迪 拉 克20182010/3國(guó)產(chǎn)2013/620162010/10預(yù)計(jì)換代2016/62012/4國(guó)產(chǎn)2011/32009/62014/42014/112014/4國(guó)產(chǎn)20092015/11201720172015年11月份奔馳GLK(更名GLC)率先全面換代，其風(fēng)格大變，設(shè)計(jì)更符合國(guó)人審美觀，其競(jìng)爭(zhēng)力預(yù)計(jì)將會(huì)和現(xiàn)在的奔馳C級(jí)表現(xiàn)一樣突出。奧迪Q5全新?lián)Q代的時(shí)間預(yù)計(jì)將與SRX出現(xiàn)交匯。601 細(xì)分市場(chǎng)環(huán)境價(jià) 格 帶 分 析SRX15款（20150122）車(chē)型MSRPMix3.0L 舒適型39.98 30.80%3.0L 精英型43.98 2

5、7.70%3.0L 豪華型46.80 20.80%3.0L 領(lǐng)先型49.98 15.80%3.0L 旗艦型54.804.00%3.6L 旗艦型59.800.90%Q515款（20141202）車(chē)型MSRPMix35 TFSI quattro MT 標(biāo)準(zhǔn)型35.8540 TFSI quattro 進(jìn)取型38.7620.00%40 TFSI Quattro 技術(shù)型43.1635.00%40 TFSI quattro 舒適型48.5930.00%40 TFSI quattro 動(dòng)感型54.5710.00%40 TFSI quattro 豪華型57.175.00%GLK15款（20141120）車(chē)型M

6、SRPMix200型37.80 12.10%260 4MATIC動(dòng)感型 極致版39.8051.10% 260 4MATIC時(shí)尚型極致版42.8027.50%300 4MATIC時(shí)尚型極致版48.50 7.90%300 4MATIC豪華型極致版55.80 1.40%X314款（20150701）車(chē)型MSRPMixxDrive20i領(lǐng)先型47.90 23.40%xDrive20i X設(shè)計(jì)套裝52.30 70.10%xDrive28i 領(lǐng)先型58.20 5.20%xDrive28i X設(shè)計(jì)套裝61.80 1.30%xDrive35i M運(yùn)動(dòng)型75.00 0.00%XC6016款（20150701）車(chē)

7、型MSRPMixT5 智行版36.69 13.70%T5 智進(jìn)版39.69 23.70%T5 智遠(yuǎn)版41.695.10%T5 AWD 智遠(yuǎn)版43.99 40.40%T5 AWD 智馭版46.99 13.40%T6 AWD 智越版53.99 3.70%平均月銷(xiāo)：1862平均月銷(xiāo)：8900平均月銷(xiāo)：5579平均月銷(xiāo)：3400平均月銷(xiāo)：2900平均月銷(xiāo)數(shù)據(jù)采自2015年1-8月702 成交和戰(zhàn)敗客戶(hù)調(diào)查成 交 客 戶(hù) / 畫(huà) 像年齡區(qū)間41-50歲31-40歲30歲及以下性別 （男 / 女）83% / 17%85% / 15%89% / 11%婚姻狀況（已婚 / 未婚）92% / 8%87% / 1

8、3%64% / 36%學(xué)歷（本科以上，本科，本科以下）2% 、11%、87%4%、15%、81%7%、23%、60%考慮車(chē)型Q5、GLKQ5、GLK、GLK、 X3現(xiàn)有品牌車(chē)輛君越，天籟，雅閣，GL8，奧德賽，等帕薩特，凱美瑞，君威，致勝，等高爾夫，?？怂?，速騰，CC，等家庭擁有車(chē)平均數(shù)量221群體注重品質(zhì)的生活達(dá)人富裕家庭的時(shí)尚青年成熟務(wù)實(shí)的企業(yè)主802 成交和戰(zhàn)敗客戶(hù)調(diào)查成 交 客 戶(hù) / 購(gòu) 車(chē) 動(dòng) 機(jī)40%25%18%12%5%0%10%20%30%40%50%家里添置一部SUV該換車(chē)了/換車(chē)周期提升生活品質(zhì)提升個(gè)人形象其他原因成 交 客 戶(hù) / 選 擇 S R X 關(guān) 注 點(diǎn)對(duì)于此級(jí)

9、別SUV客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更多是用于個(gè)人使用，并增購(gòu)行為占比較大，換車(chē)走周期也是一個(gè)關(guān)鍵因素，3-4年前的中級(jí)別車(chē)主可以列為重點(diǎn)線索發(fā)展。22%18%14%13%10%9%8%4%2%0%10%20%30%外觀內(nèi)飾產(chǎn)品配置品牌形象性?xún)r(jià)比空間動(dòng)力舒適性工作人員態(tài)度其他SRX車(chē)主認(rèn)可SRX的設(shè)計(jì)，對(duì)于產(chǎn)品配置較為滿(mǎn)意，并且認(rèn)可凱迪拉克品牌價(jià)值，對(duì)于培訓(xùn)來(lái)說(shuō)可以強(qiáng)化SRX的優(yōu)勢(shì)之外，需要針對(duì)舒適性，動(dòng)力進(jìn)行更多的關(guān)注。902 成交和戰(zhàn)敗客戶(hù)調(diào)查戰(zhàn) 敗 客 戶(hù) / 選 購(gòu) X3 原 因25%18%15%12%10%10%5%3%3%0%10%20%30%品牌影響力大外觀內(nèi)飾動(dòng)力總成操控性好產(chǎn)品可靠性?xún)r(jià)比更高工作

10、人員態(tài)度售后服務(wù)便宜其他戰(zhàn) 敗 客 戶(hù) / 未 選 購(gòu) SRX原 因20%15%14%13%11%11%8%6%2%0%10%20%30%品牌影響力小動(dòng)力較差油耗較大外觀內(nèi)飾不喜歡配置低產(chǎn)品可靠性舒適性差售后保養(yǎng)貴其他SRX戰(zhàn)敗客戶(hù)比較看重品牌效應(yīng)，對(duì)于動(dòng)力總成方面的動(dòng)力大小和油耗也比較在意，外觀和內(nèi)飾的喜愛(ài)程度和成交客戶(hù)成兩極分化。選擇X3客戶(hù)對(duì)于品牌效應(yīng)比較看重，并且比較看重操控性，對(duì)于動(dòng)力有追求。1002 成交和戰(zhàn)敗客戶(hù)調(diào)查戰(zhàn) 敗 客 戶(hù) / 選 購(gòu) Q5 原 因20%15%15%15%12%8%8%5%2%0%10%20%30%品牌影響力大性?xún)r(jià)比外觀內(nèi)飾產(chǎn)品可靠性動(dòng)力總成配置售后服務(wù)便

11、宜工作人員態(tài)度其他戰(zhàn) 敗 客 戶(hù) / 選 購(gòu) GLK 原 因23%17%14%11%9%9%8%5%4%0%10%20%30%品牌影響力大外觀內(nèi)飾產(chǎn)品可靠動(dòng)力總成性?xún)r(jià)比配置售后服務(wù)便宜工作人員態(tài)度其他選擇Q5客戶(hù)，看重品牌效應(yīng)，ABB中Q5起始價(jià)格最低，并且外觀符合國(guó)人審美觀，但是配置較低。選擇GLK客戶(hù)，同樣對(duì)于品牌看重，比較認(rèn)可奔馳的產(chǎn)品外觀，內(nèi)飾和可靠性。1103 SRX銷(xiāo)售概況調(diào)查 SRX SRX SRX 本品 優(yōu)點(diǎn)越級(jí)空間安吉星人車(chē)交互系統(tǒng)，CUE10安全氣囊ESS安全策略V型自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)口車(chē)品質(zhì)越級(jí)空間安吉星人車(chē)交互系統(tǒng)，CUE10安全氣囊ESS安全策略V型自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)口車(chē)

12、品質(zhì)越級(jí)空間安吉星人車(chē)交互系統(tǒng)，CUE10安全氣囊ESS安全策略V型自然吸氣發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)口車(chē)品質(zhì) 僵持點(diǎn) 競(jìng)品 優(yōu)點(diǎn)品牌影響力同級(jí)別最佳操控8速變速箱進(jìn)口車(chē)品質(zhì)品牌影響力較佳的油耗表現(xiàn)同級(jí)別最大市場(chǎng)保有量符合國(guó)人審美觀的外形 品牌影響力預(yù)防性安全系統(tǒng)（PRE-SAFE）較佳的油耗表現(xiàn)舒適性較好 X3 Q5 GLK處理策略尊重、看齊、對(duì)比、提升形 成 產(chǎn) 品 異 議 地 圖 ， 制 定 處 理 策 略保有量 外形舒適性外觀品牌影響力變速箱油耗操控品牌影響力油耗品牌影響力油耗1203 SRX銷(xiāo)售概況調(diào)查根 據(jù) 不 同 類(lèi) 型 客 戶(hù) 的 購(gòu) 買(mǎi) 動(dòng) 機(jī) ， 設(shè) 計(jì) 有 針 對(duì) 性 的 產(chǎn) 品 價(jià) 值

13、展 示 方 式幫 助 客 戶(hù) 感 受 凱 迪 拉 克 的 品 牌 印 象 ， 而 不 是 讓 客 戶(hù) 在 離 開(kāi) 后 自 己 回 憶 產(chǎn) 品 亮 點(diǎn)產(chǎn)品亮點(diǎn)選擇美式風(fēng)范，縱橫四海不羈風(fēng)范越級(jí)而立安全可靠 源自二戰(zhàn)P-47野馬戰(zhàn)斗機(jī)，直列式飛翼尾燈 直列式晶鉆大燈 20寸的鋁合金拋光輪圈 3D立體徽標(biāo) 10安全氣囊 BFI一體式高強(qiáng)車(chē)架總成 CMS防碰撞主動(dòng)剎車(chē)系統(tǒng) LKA車(chē)道保持輔助系統(tǒng) APA泊車(chē)輔助系統(tǒng)震動(dòng)警示座椅 跨級(jí)別尺寸與空間 U-RAIL 后艙儲(chǔ)物空間設(shè)計(jì) 827升超大后備空間同級(jí)別最佳內(nèi)部使用空間品牌價(jià)值觀 定位的產(chǎn)品“感覺(jué)” Prove升華車(chē)型產(chǎn)品特殊賣(mài)點(diǎn)的 FABI 設(shè)計(jì)安全

14、越級(jí) 升華13SRX的客戶(hù)總結(jié)小 結(jié)由調(diào)研可分析凱迪拉克SRX客戶(hù)群體，購(gòu)車(chē)更多用于個(gè)人用車(chē)，為家庭增購(gòu)一輛SUV，以提升個(gè)人的生活品質(zhì)，而非商務(wù)使用。對(duì)于車(chē)輛的選擇與傳統(tǒng)的ABB客戶(hù)成兩極分化的姿態(tài)，能夠接受SRX鉆石切割理念的前衛(wèi)設(shè)計(jì)，追尋自我，不隨波逐流。14 C O N T E N T目 錄01 關(guān)于港鴻02 前期調(diào)研03 項(xiàng)目規(guī)劃04 項(xiàng)目執(zhí)行05 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1503 項(xiàng)目規(guī)劃解 決 策 略1603 項(xiàng)目規(guī)劃課 程 設(shè) 計(jì)模塊內(nèi)容時(shí)間品牌，設(shè)計(jì)理念凱迪拉克品牌解讀美式文化和設(shè)計(jì)理念導(dǎo)入 1天USP展示與講解不羈風(fēng)范的設(shè)計(jì)安全可靠的品質(zhì)越級(jí)而立的空間競(jìng)品的攻防 1天客戶(hù)個(gè)性化需求點(diǎn)家庭的

15、第一輛豪華SUV更多作為私人家庭使用，非商務(wù)1天17百年凱迪拉克 汽車(chē)歷史中的百年豪華品牌 北美豪華汽車(chē)品牌的代表 美國(guó)總統(tǒng)的御用座駕 影視明星的摯愛(ài) 影視作品常客 諸多汽車(chē)先進(jìn)技術(shù)的首創(chuàng)和領(lǐng)導(dǎo)者品牌解讀18美國(guó)-SUV起源地美式風(fēng)范霸氣外觀設(shè)計(jì)極具沖擊力的前臉戰(zhàn)斗機(jī)垂直尾翼尾燈同級(jí)別最大尺寸越級(jí)的車(chē)身尺寸大尺寸拋光輪圈寬裕的車(chē)內(nèi)和后備箱空間同級(jí)別最高科技配置安吉星車(chē)載語(yǔ)音系統(tǒng)科技含量最高的四驅(qū)系統(tǒng)最高安全標(biāo)準(zhǔn)全系標(biāo)配10氣囊ESS安全策略IIHS世界上最為苛刻的碰撞測(cè)試.產(chǎn)品文化66號(hào)公路狂野西部19攻防攻防分析分析品牌影響力小外觀張揚(yáng)動(dòng)力總成落后油耗較大舒適性較差市場(chǎng)保有量小。競(jìng)品攻防防守

16、點(diǎn)防守點(diǎn)品牌形象太高調(diào)后期維修保養(yǎng)貴品牌服務(wù)較差空間都較小沒(méi)有人性化的車(chē)載服務(wù)系統(tǒng)安全配置相比SRX低Q5配置較低X3小毛病較多GLK空間太小，配置低。攻擊點(diǎn)攻擊點(diǎn)VS20客戶(hù)畫(huà)像根據(jù)前期的客戶(hù)調(diào)研工作，分析客戶(hù)畫(huà)像，銷(xiāo)售部，市場(chǎng)部制定與之相應(yīng)的工作，培訓(xùn)計(jì)劃，以求工作與實(shí)際相結(jié)合。市場(chǎng)部制定有針對(duì)性的廣宣活動(dòng)與客戶(hù)需求相結(jié)合的主題性的上市，集客，促銷(xiāo)活動(dòng)力求市場(chǎng)策略與客戶(hù)實(shí)際情況接軌銷(xiāo)售部根據(jù)不同家庭背景的客戶(hù)制定不同的：接待話(huà)術(shù)，成交話(huà)術(shù)定制適合的金融政策做好老客戶(hù)的推薦和再購(gòu)工作21跟進(jìn)期03 項(xiàng)目規(guī)劃預(yù)熱期強(qiáng)化期形 式預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 落 地重 心提 升 關(guān) 注 度預(yù)

17、 習(xí) 新 知 識(shí)傳 播 新 產(chǎn) 品產(chǎn) 品 全 面 體 驗(yàn)樹(shù) 立 銷(xiāo) 售 信 心提 升 實(shí) 戰(zhàn) 技 能跟 進(jìn) 反 饋入 店 輔 導(dǎo)課 程 實(shí) 施22時(shí)間上 市 培 訓(xùn) 前 3 0 天 開(kāi) 始目標(biāo)銜 接 預(yù) 售 工 作 ， 應(yīng) 對(duì) 預(yù) 售 期 內(nèi) 客 戶(hù) 咨 詢(xún)做 好 潛 客 收 集 工 作為 集 中 培 訓(xùn) 做 好 充 分 準(zhǔn) 備提 升 全 網(wǎng) 參 加 集 中 培 訓(xùn) 積 極 性要求崗位銷(xiāo)售顧問(wèn)內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)經(jīng)理1 . 熟 悉 S R X 預(yù) 熱 信 息2 . 應(yīng) 對(duì) S R X 預(yù) 售 工 作1 . 熟 悉 S R X 預(yù) 熱 信 息2 . 掌 握 組 織 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 課前 學(xué) 習(xí)3 . 確

18、保 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 參 加 集中 培 訓(xùn) 前 的 知 識(shí) 掌 握度1 . 熟 悉 S R X 預(yù) 熱 信 息2 . 整 理 店 內(nèi) 銷(xiāo) 售 基 礎(chǔ) 數(shù)據(jù) 、 便 于 分 析3 . 形 成 上 市 后 跨 部 門(mén) 銷(xiāo)量 提 升 預(yù) 案4 . 考 慮 考 核 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 對(duì)S R X 的 集 客 率03 項(xiàng)目規(guī)劃預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施2303 項(xiàng)目規(guī)劃預(yù) 熱 操 作/ 全 員 /利 用 微 信 平 臺(tái) 實(shí) 現(xiàn) 線 上 S R X 產(chǎn) 品 信 息 全 面 與 溝 通每 日 在 微 信 公 眾 號(hào) 上 推 送 S R X 上 市 文

19、章/ 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 /整 理 店 內(nèi) 3 個(gè) 月 內(nèi) 的 關(guān) 鍵 銷(xiāo) 售 數(shù) 據(jù) ： 展 廳 流 量 、 各 轉(zhuǎn) 化 率 、 S U V 車(chē) 型 潛 客 數(shù) 、 基 盤(pán) 客 戶(hù) 數(shù) 、市 場(chǎng) 活 動(dòng) 數(shù) 據(jù) 等銷(xiāo) 售 經(jīng) 理 牽 頭 組 織 店 內(nèi) 跨 部 門(mén) 2 次 會(huì) 議 ， 形 成 初 步 S R X 上 市 后 的 銷(xiāo) 量 提 升 活 動(dòng) 預(yù) 案通 過(guò) P P T 形 成 演 示 文 稿 ， 作 為 集 中 培 訓(xùn) 課 前 提 供 素 材課 程 實(shí) 施預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)24在 線 測(cè) 試問(wèn) 卷 調(diào) 研03 項(xiàng)目規(guī)劃內(nèi) 訓(xùn) 操 作/

20、 全 員 /線 上 學(xué) 習(xí) S R X 產(chǎn) 品 預(yù) 售 信 息 （ 預(yù) 售 手 冊(cè) ）完 成 在 線 測(cè) 試 答 題 ， 學(xué) 習(xí) 進(jìn) 度 更 新公 布 線 上 學(xué) 習(xí) 成 績(jī) 、 進(jìn) 度 、 經(jīng) 銷(xiāo) 商 排 名/ 內(nèi) 訓(xùn) 師 /提 供 店 內(nèi) 組 織 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 學(xué) 習(xí) 的 工 具 ： S R X 前 期 產(chǎn) 品 問(wèn)答 評(píng) 分 表 、 店 內(nèi) 比 賽 搶 答 題 庫(kù) 指 導(dǎo) 店 內(nèi) 所 有 人 員 操 作 A P P ， 完 成 線 上 學(xué) 習(xí) 與 測(cè) 試組 織 店 內(nèi) 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 通 過(guò) 比 賽 方 式 確 定 最 終 參 加 集 中 培 訓(xùn)的 人 選課 程 實(shí) 施預(yù) 熱 期預(yù) 熱

21、內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)25時(shí)間2 天 / 期目標(biāo)強(qiáng) 化 產(chǎn) 品 信 心提 升 實(shí) 戰(zhàn) 技 能要求崗位銷(xiāo)售顧問(wèn)內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)經(jīng)理1 . 掌 握 S R X 本 品 知 識(shí)2 . 掌 握 S R X 競(jìng) 品 對(duì) 比 知識(shí)3 . 掌 握 動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn) S R X 技巧 與 方 法1 . 掌 握 輔 導(dǎo) 本 品 強(qiáng) 化 的技 能2 . 掌 握 輔 導(dǎo) 競(jìng) 品 對(duì) 比 話(huà)術(shù) 的 技 能3 . 掌 握 試 乘 試 駕 規(guī) 劃 輔導(dǎo) 的 技 能1 . 對(duì) 本 店 銷(xiāo) 售 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行深 入 分 析2 . 找 到 S R X 銷(xiāo) 量 提 升 預(yù)期 短 板3 . 跨 部 門(mén) 進(jìn)

22、行 銷(xiāo) 量 持 續(xù)提 升 方 案 設(shè) 計(jì)03 項(xiàng)目規(guī)劃預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施2603 項(xiàng)目規(guī)劃靜態(tài)體驗(yàn)動(dòng)態(tài)體驗(yàn)崗位技能本 品 實(shí) 景 教 學(xué) + 虛 擬 體 驗(yàn)競(jìng) 品 虛 擬 體 驗(yàn)本 品 競(jìng) 品 辯 論 賽場(chǎng) 地 試 駕道 路 試 駕虛 擬 規(guī) 范 試 駕店 內(nèi) 輔 導(dǎo) 強(qiáng) 化關(guān) 鍵 數(shù) 據(jù) 分 析部 門(mén) 共 戰(zhàn) 研 討模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施2703 項(xiàng)目規(guī)劃模 塊 設(shè) 計(jì)靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能本品 / 實(shí)景教學(xué) + 虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)實(shí)

23、施內(nèi)容目的1 . 模 擬 真 實(shí) 銷(xiāo) 售 環(huán) 境2 . 搭 建 S R X “ 3 6 0 視 頻 訓(xùn) 練 ”市 場(chǎng) 概 述S R X 亮 點(diǎn) 解 讀S R X 推 介 技 巧推 介 演 練布 局 實(shí) 戰(zhàn) 氛 圍挖 掘 產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì)幫 助 固 化 記 憶提 升 培 訓(xùn) 效 果實(shí) 景 教 學(xué)虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 體 驗(yàn)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施2803 項(xiàng)目規(guī)劃模 塊 設(shè) 計(jì)靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能利 用 虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 技 術(shù) 創(chuàng) 造 出 的 優(yōu) 秀 現(xiàn) 實(shí) 感 ， 開(kāi) 發(fā) S R X “ 3 6 0 視 頻 訓(xùn)練 ”

24、， 為 學(xué) 員 營(yíng) 造 出 仿 若 置 身 于 真 實(shí) 車(chē) 輛 的 體 驗(yàn) 環(huán) 境 。 3 6 0 繞 車(chē) ， 鑒 賞 車(chē) 輛外 觀 及 設(shè) 計(jì) 巧 思 全 方 位 觀 察 內(nèi) 飾 細(xì) 節(jié) 聆 聽(tīng) 虛 擬 講 師 解 讀 細(xì) 節(jié)信 息 觀 看 虛 擬 講 師 進(jìn) 行 功 能操 作本品 / 實(shí)景教學(xué) + 虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施29對(duì)比信息：行李廂容積827L03 項(xiàng)目規(guī)劃集 中 培 訓(xùn)靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能競(jìng)品 / 虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)實(shí)施內(nèi)容目的1 . 搭 建 S R X VS . 競(jìng) 品 虛 擬 現(xiàn)實(shí) 體

25、 驗(yàn)S R X 競(jìng) 品 信 息 概 覽S R X 競(jìng) 品 攻 防 策 略具 象 對(duì) 比 加 深 印 象佐 證 本 品 強(qiáng) 勢(shì) 亮 點(diǎn)樹(shù) 立 銷(xiāo) 售 本 品 信 心本 品對(duì)比信息：行李廂容積475L競(jìng) 品身 臨 其 境 的 比 較本 品 與 競(jìng) 品 差 異 ；虛 擬 講 師 講 述 現(xiàn)實(shí) 銷(xiāo) 售 中 可 用 的攻 防 策 略模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)3003 項(xiàng)目規(guī)劃靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能本品競(jìng)品辯論賽實(shí)施內(nèi)容目的1 . 分 組 領(lǐng) 任 務(wù) ， 開(kāi) 展 本 品 競(jìng)品 辯 論 K 賽相 關(guān) 小 組 P K ， 其 余

26、小 組 觀 戰(zhàn)并 參 與 評(píng) 分講 師 總 結(jié) 并 點(diǎn) 評(píng)提 升 實(shí) 戰(zhàn) 應(yīng) 對(duì) 能 力演 練 競(jìng) 品 攻 防 話(huà) 術(shù)模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3103 項(xiàng)目規(guī)劃靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能場(chǎng)地試駕實(shí)施內(nèi)容目的由 專(zhuān) 業(yè) 車(chē) 手 試 駕 、 學(xué) 員 觀 摩 ，車(chē) 手 展 示 、 表 演 S R X 的 操 控性 能 并 講 解 動(dòng) 態(tài) 優(yōu) 勢(shì)通 過(guò) 項(xiàng) 目 的 設(shè) 計(jì) ， 在 橫 向 對(duì)比 競(jìng) 品 后 ， 能 夠 讓 學(xué) 員 突 出感 受 S R X 的 產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì)凸 顯 產(chǎn) 品 核 心 優(yōu) 勢(shì)模 塊

27、設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3203 項(xiàng)目規(guī)劃靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能道路試駕實(shí)施內(nèi)容目的規(guī) 劃 開(kāi) 放 道 路 ；發(fā) 放 道 路 試 駕 體 驗(yàn) 任 務(wù) 書(shū)使 學(xué) 員 從 使 用 者 角 度 感 受S R X 的 產(chǎn) 品 魅 力 ；填 寫(xiě) 體 驗(yàn) 任 務(wù) 書(shū) ， 形 成 體 驗(yàn)報(bào) 告體 驗(yàn) 用 車(chē) 感 受轉(zhuǎn) 化 實(shí) 用 經(jīng) 驗(yàn) 山路下坡路況鄉(xiāng)間公路彎道行駛山路上坡路況模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3303 項(xiàng)目規(guī)劃靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)

28、崗 位 技 能虛擬規(guī)范試駕如 ： 當(dāng) 駕 車(chē) 行 駛 在 高 速 公 路 上 ， 虛 擬 講師 會(huì) 向 你 展 示 駕 駛 者 輔 助 系 統(tǒng) 。 此 時(shí) 你會(huì) 感 覺(jué) 自 己 真 的 坐 在 車(chē) 里 ， 最 重 要 的 是你 可 以 迅 速 掌 握 亮 點(diǎn) 優(yōu) 勢(shì) 。虛擬規(guī)范試駕實(shí)施內(nèi)容目的1 . 在 虛 擬 場(chǎng) 景 里 會(huì) 為 你 配 一位 教 練 ， 他 會(huì) 在 3 6 0 度 視頻 里 陪 在 你 身 旁 ， 向 你 展示 車(chē) 輛 性 能 、 分 享 駕 駛 經(jīng)驗(yàn) 。2 . 練 習(xí) 試 乘 試 駕 規(guī) 劃 。1 . 講 師 講 解 試 駕 標(biāo) 準(zhǔn) 流 程 、做 話(huà) 術(shù) 示 范 并 由

29、學(xué) 員 演 練 。2 . 結(jié) 合 真 實(shí) 實(shí) 景 地 圖 ， 設(shè) 計(jì)一 次 2 5 分 鐘 的 試 乘 試 駕 方案 。塑 造 試 駕 標(biāo) 準(zhǔn) 典 范模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3403 項(xiàng)目規(guī)劃靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能內(nèi)訓(xùn)師 / 店內(nèi)輔導(dǎo)強(qiáng)化實(shí)施內(nèi)容目的1 . S R X 產(chǎn) 品 亮 點(diǎn) 深 入 強(qiáng) 化 提升2 . 內(nèi) 訓(xùn) 演 練3 . 訓(xùn) 后 店 內(nèi) 轉(zhuǎn) 訓(xùn) 反 饋1 . 涉 及 本 品 展 示 、 競(jìng) 品 對(duì) 比 、試 乘 試 駕 環(huán) 節(jié) 的 店 內(nèi) 輔 導(dǎo)2 . 針 對(duì) 輔 導(dǎo) 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 的

30、 技 巧T T T提 升 店 內(nèi) 輔 導(dǎo) 技 能樹(shù) 內(nèi) 訓(xùn) 師 專(zhuān) 業(yè) 形 象精 準(zhǔn) 傳 遞 亮 點(diǎn) 信 息提 升 S R X 銷(xiāo) 量模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3503 項(xiàng)目規(guī)劃靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能業(yè)務(wù)經(jīng)理 / 銷(xiāo)售關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析實(shí)施內(nèi)容目的1 . 需 要 用 到 預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn) 階 段 業(yè)務(wù) 經(jīng) 理 整 理 的 數(shù) 據(jù) 材 料2 . 相 互 分 析1 . 介 紹 銷(xiāo) 售 日 常 管 理 B P2 . 針 對(duì) 分 析 結(jié) 果 ， 提 供 短 板補(bǔ) 強(qiáng) 方 案提 升 銷(xiāo) 售 管 理 技 能學(xué) 會(huì) 解 讀

31、 銷(xiāo) 售 數(shù) 據(jù)讀 懂 數(shù) 據(jù) 制 定 策 略模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3603 項(xiàng)目規(guī)劃靜 態(tài) 體 驗(yàn)動(dòng) 態(tài) 體 驗(yàn)崗 位 技 能業(yè)務(wù)經(jīng)理 / 跨部門(mén)共戰(zhàn)研討實(shí)施內(nèi)容目的1 . 案 例 分 享2 . 分 組 設(shè) 計(jì) 方 案3 . 方 案 展 示 與 反 饋1 . 跨 部 門(mén) 共 戰(zhàn) B P 分 享2 . 設(shè) 計(jì) 跨 部 門(mén) 銷(xiāo) 售 推 進(jìn) 方3 . 訓(xùn) 后 每 家 經(jīng) 銷(xiāo) 店 都 能 帶 回一 套 可 實(shí) 施 方 案4 . 培 訓(xùn) 師 留 底 跟 進(jìn)提 升 崗 位 技 能實(shí) 戰(zhàn) 實(shí) 效 落 地模 塊 設(shè) 計(jì)預(yù) 熱 期預(yù)

32、 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3703 項(xiàng)目規(guī)劃至此，根據(jù)不同崗位培訓(xùn)目標(biāo)的要求，為各崗位設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程及學(xué)習(xí)重點(diǎn)崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)重點(diǎn)篇 章模 塊銷(xiāo)售顧問(wèn)市 場(chǎng) 篇了 解 市 場(chǎng) 環(huán) 境 、 認(rèn) 清 競(jìng) 爭(zhēng) 態(tài) 勢(shì)品 牌 篇鞏 固 品 牌 信 心 、 傳 播 美 式 精 粹產(chǎn)品篇靜態(tài)體驗(yàn)本 品 / 實(shí) 景 教 學(xué) + 虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 體 驗(yàn)熟 悉 產(chǎn) 品 亮 點(diǎn)掌 握 攻 防 技 巧提 升 話(huà) 術(shù) 技 巧競(jìng) 品 虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 體 驗(yàn)本 品 競(jìng) 品 辯 論 賽動(dòng)態(tài)體驗(yàn)場(chǎng) 地 試 駕道 路 試 駕虛 擬 規(guī) 范 試 駕 （ 含 試 乘 試 駕 規(guī)

33、劃 ）預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3803 項(xiàng)目規(guī)劃課程表示例（銷(xiāo)售顧問(wèn)班）時(shí)間安排第一天時(shí)間安排第二天模塊內(nèi)容模塊內(nèi)容09:00-10:30市場(chǎng)篇市場(chǎng)概述09:00-10:30產(chǎn)品篇_靜態(tài)體驗(yàn)辯論賽進(jìn)行10:50-11:30品牌篇品牌文化10:30-11:00辯論賽總結(jié)11:30-12:00產(chǎn)品篇_靜態(tài)體驗(yàn)本品實(shí)景教學(xué)11:00-12:00競(jìng)品篇_動(dòng)態(tài)體驗(yàn)場(chǎng)地試駕12:00-13:00午餐13:00-14:00產(chǎn)品篇_靜態(tài)體驗(yàn)本品實(shí)景教學(xué)13:00-14:30競(jìng)品篇_動(dòng)態(tài)體驗(yàn)道路試駕14:10-15:20競(jìng)品攻防14:30-16:30

34、虛擬規(guī)范試駕15:30-17:00辯論賽準(zhǔn)備16:30-17:30考核考核&總結(jié)結(jié)束預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施3903 項(xiàng)目規(guī)劃至此，根據(jù)不同崗位培訓(xùn)目標(biāo)的要求，為各崗位設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程及學(xué)習(xí)重點(diǎn)崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)重點(diǎn)篇 章模 塊內(nèi)訓(xùn)師市 場(chǎng) 篇了 解 市 場(chǎng) 環(huán) 境 、 認(rèn) 清 競(jìng) 爭(zhēng) 態(tài) 勢(shì)品 牌 篇鞏 固 品 牌 信 心 、 傳 播 美 式 精 粹產(chǎn)品篇靜態(tài)體驗(yàn)本 品 / 實(shí) 景 教 學(xué) + 虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 體 驗(yàn)熟 悉 產(chǎn) 品 亮 點(diǎn)掌 握 攻 防 技 巧提 升 話(huà) 術(shù) 技 巧競(jìng) 品 虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 體 驗(yàn)本 品 競(jìng)

35、品 辯 論 賽動(dòng)態(tài)體驗(yàn)場(chǎng) 地 試 駕道 路 試 駕虛 擬 規(guī) 范 試 駕 （ 含 試 乘 試 駕 規(guī) 劃 ）崗 位 技能 篇S R X 店 內(nèi) 輔 導(dǎo) 強(qiáng) 化強(qiáng) 化 轉(zhuǎn) 訓(xùn) 技 能預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施4003 項(xiàng)目規(guī)劃課程表示例（內(nèi)訓(xùn)師班）時(shí)間安排第一天時(shí)間安排第二天模塊內(nèi)容模塊內(nèi)容09:00-10:30市場(chǎng)篇市場(chǎng)概述09:00-09:10靜態(tài)體驗(yàn)辯論賽準(zhǔn)備10:50-11:30品牌篇品牌文化09:10-11:30辯論賽進(jìn)行11:30-12:00靜態(tài)體驗(yàn)本品實(shí)景教學(xué)11:30-12:00辯論賽總結(jié)12:00-13:00午餐13:

36、00-14:00靜態(tài)體驗(yàn)本品實(shí)景教學(xué)13:00-14:30動(dòng)態(tài)體驗(yàn)場(chǎng)地試駕道路試駕虛擬規(guī)范試駕14:10-15:20競(jìng)品攻防14:30-16:3015:30-17:00崗位技能SRX店內(nèi)輔導(dǎo)強(qiáng)化16:30-17:30考核考核&總結(jié)結(jié)束預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施4103 項(xiàng)目規(guī)劃至此，根據(jù)不同崗位培訓(xùn)目標(biāo)的要求，為各崗位設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程及學(xué)習(xí)重點(diǎn)崗位學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)重點(diǎn)篇 章模 塊業(yè)務(wù)經(jīng)理市 場(chǎng) 篇了 解 市 場(chǎng) 環(huán) 境 、 認(rèn) 清 競(jìng) 爭(zhēng) 態(tài) 勢(shì)品 牌 篇鞏 固 品 牌 信 心 、 傳 播 美 式 精 粹產(chǎn)品篇靜態(tài)體驗(yàn)本 品 /

37、 實(shí) 景 教 學(xué) + 虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 體 驗(yàn)體 驗(yàn) 產(chǎn) 品 亮 點(diǎn)提 正 銷(xiāo) 售 信 心競(jìng) 品 虛 擬 現(xiàn) 實(shí) 體 驗(yàn)本 品 競(jìng) 品 辯 論 賽動(dòng)態(tài)體驗(yàn)場(chǎng) 地 試 駕道 路 試 駕虛 擬 規(guī) 范 試 駕崗 位 技能 篇銷(xiāo) 售 關(guān) 鍵 數(shù) 據(jù) 分 析新 車(chē) 上 市 營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo) 售 數(shù) 據(jù) 管 理跨 部 門(mén) 共 戰(zhàn) 研 討預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施4203 項(xiàng)目規(guī)劃課程表示例（業(yè)務(wù)經(jīng)理班）時(shí)間安排第一天時(shí)間安排第二天模塊內(nèi)容模塊內(nèi)容09:00-10:30市場(chǎng)篇市場(chǎng)概述09:00-09:10動(dòng)態(tài)體驗(yàn)場(chǎng)地試駕10:50-11:30品牌篇品牌文化

38、09:10-11:00道路試駕11:30-12:00靜態(tài)體驗(yàn)本品實(shí)景教學(xué)11:00-12:00虛擬規(guī)范試駕12:00-13:00午餐13:00-14:00靜態(tài)體驗(yàn)本品實(shí)景教學(xué)13:00-14:30崗位技能銷(xiāo)售關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析14:10-15:20辯論賽準(zhǔn)備及進(jìn)行14:30-16:30跨部門(mén)共戰(zhàn)研討15:30-17:00辯論賽總結(jié)16:30-17:30考核考核&總結(jié)結(jié)束預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施43時(shí)間上 市 培 訓(xùn) 后 1 0 4 0 天目標(biāo)通 過(guò) 培 訓(xùn) 師 入 店 方 式 ， 對(duì) 后 續(xù) 店 內(nèi) 執(zhí) 行 效 果 進(jìn) 行 跟 進(jìn)

39、 和 輔 導(dǎo) ， 達(dá) 到 最 終 幫 助 全網(wǎng) 提 升 S R X 銷(xiāo) 量 的 總 目 標(biāo) 。要求崗位銷(xiāo)售顧問(wèn)內(nèi)訓(xùn)師業(yè)務(wù)經(jīng)理1 . 確 保 S R X 本 品 介 紹 話(huà)術(shù) 達(dá) 標(biāo)2 . 確 保 競(jìng) 品 對(duì) 比 思 路 清晰 、 技 巧 正 確3 . 確 保 試 乘 試 駕 能 夠 有效 提 升 S R X 產(chǎn) 品 沖 擊力1 . 找 到 店 內(nèi) 銷(xiāo) 售 顧 問(wèn) 各自 S R X 產(chǎn) 品 展 示 短 板2 . 教 會(huì) 內(nèi) 訓(xùn) 師 使 用 店 內(nèi)S R X 輔 導(dǎo) 工 具3 . 熟 練 掌 握 持 續(xù) 輔 導(dǎo) 銷(xiāo)售 顧 問(wèn) S R X 的 方 法1 . 推 動(dòng) 共 戰(zhàn) 方 案 進(jìn) 一 步落 地

40、實(shí) 施2 . 掌 握 方 案 推 進(jìn) 的 關(guān) 鍵影 響 因 素3 . 確 保 方 案 最 終 順 利 達(dá)成 預(yù) 期 效 果03 項(xiàng)目規(guī)劃預(yù) 熱 期預(yù) 熱 內(nèi) 訓(xùn)強(qiáng) 化 期集 中 培 訓(xùn)跟 進(jìn) 期后 期 跟 進(jìn)課 程 實(shí) 施44 C O N T E N T目 錄01 關(guān)于港鴻02 前期調(diào)研03 項(xiàng)目規(guī)劃04 項(xiàng)目執(zhí)行05 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)4504 項(xiàng)目執(zhí)行優(yōu) 質(zhì) 高 效 的 培 訓(xùn) 任 務(wù) 需 求 分 析內(nèi) 容 開(kāi) 發(fā)培訓(xùn)材料大綱培訓(xùn)材料講師手冊(cè)及要點(diǎn)學(xué)員手冊(cè)綜合工具包培 訓(xùn) 組 織培 訓(xùn) 實(shí) 施活 動(dòng)利 益 了解目標(biāo)群體的期望和縮小與需求間的差距 確保內(nèi)容符合現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)狀況+試點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估對(duì)打85以下的學(xué)員進(jìn)行電話(huà)回訪 確保完整和準(zhǔn)確傳達(dá)關(guān)鍵信息 學(xué)習(xí)和應(yīng)用 針對(duì)不同課程和不同學(xué)員選擇不同的老師 一站式培訓(xùn)組織解決方案 持續(xù)提升 從講師篩選到后續(xù)跟進(jìn)，遵循培訓(xùn)生命周期質(zhì)量控制的原則要求有技能工具包來(lái)滿(mǎn)足品牌價(jià)值的需求作為內(nèi)容開(kāi)發(fā)的一部分，明確培訓(xùn)的方式、優(yōu)先性從而強(qiáng)化品牌價(jià)值技能培訓(xùn)大綱了解目前業(yè)