培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理第一頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。管理就是把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化， 混亂的事情規(guī)劃化。 -通用電器公司總裁第1頁(yè)/共29頁(yè)第二頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。CONTENTSCONTENTS一、組織架構(gòu)二、最高領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)權(quán)三、用人方法四、員工為什么跟著你干五、管理的前提六、管理的六大精髓七、注重營(yíng)銷激勵(lì)第2頁(yè)/共29頁(yè)第三頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。模式?jīng)Q定發(fā)展資本決定勢(shì)能運(yùn)營(yíng)決定成敗人才決定產(chǎn)能機(jī)制決定長(zhǎng)久思維決定速度模式機(jī)制人才第3頁(yè)/共29頁(yè)第四頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。0101 第4頁(yè)/共29頁(yè)第五頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。第5頁(yè)/共29頁(yè)第

2、六頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。第6頁(yè)/共29頁(yè)第七頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。where theres a will, theres a way100%組織架構(gòu)組織架構(gòu) 一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)，教職員工眾多的學(xué)校一定會(huì)設(shè)置一名總校長(zhǎng)，另外會(huì)在加上兩名副校長(zhǎng)。一個(gè)正常運(yùn)營(yíng)，教職員工眾多的學(xué)校一定會(huì)設(shè)置一名總校長(zhǎng)，另外會(huì)在加上兩名副校長(zhǎng)。 首先兩位副校長(zhǎng)一個(gè)是主外的業(yè)務(wù)校長(zhǎng)，另一個(gè)則是主內(nèi)的行政副校長(zhǎng)。這兩位副校長(zhǎng)直接對(duì)總校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。這三位校長(zhǎng)作為學(xué)校的決策層。首先兩位副校長(zhǎng)一個(gè)是主外的業(yè)務(wù)校長(zhǎng)，另一個(gè)則是主內(nèi)的行政副校長(zhǎng)。這兩位副校長(zhǎng)直接對(duì)總校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。這三位校長(zhǎng)作為學(xué)校的決策層。 其次決策層下設(shè)六大

3、職能部門。其次決策層下設(shè)六大職能部門。對(duì)內(nèi)：行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部。對(duì)外：市場(chǎng)部、教學(xué)部、銷售部。對(duì)內(nèi)：行政部、人力資源部、財(cái)務(wù)部。對(duì)外：市場(chǎng)部、教學(xué)部、銷售部。第7頁(yè)/共29頁(yè)第八頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。Do one thing at a time, and do well. Never forget to say “thanks”. Keep on going never give up Whatever.85%組織架構(gòu)組織架構(gòu) 行政部、人力資源部對(duì)行政副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部、教學(xué)部、銷售部對(duì)業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部直接對(duì)總校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。這六大部門總監(jiān)為學(xué)校高層。行政部、人力資源部對(duì)行政

4、副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。市場(chǎng)部、教學(xué)部、銷售部對(duì)業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部直接對(duì)總校長(zhǎng)負(fù)責(zé)。這六大部門總監(jiān)為學(xué)校高層。 再次各大總監(jiān)下設(shè)各部門主管。再次各大總監(jiān)下設(shè)各部門主管。例如教學(xué)部有藝考組主管、成人組主管等。市場(chǎng)部有咨詢師組主管、招生組主管等。這些主管為學(xué)校的中層人員。例如教學(xué)部有藝考組主管、成人組主管等。市場(chǎng)部有咨詢師組主管、招生組主管等。這些主管為學(xué)校的中層人員。第8頁(yè)/共29頁(yè)第九頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。組織架構(gòu)組織架構(gòu)與六大部門總監(jiān)平行的職位為各分校校長(zhǎng)。與六大部門總監(jiān)平行的職位為各分校校長(zhǎng)。分校下設(shè)市場(chǎng)組、教學(xué)組和服務(wù)組。這些組的主管與總部的主管平級(jí)，都是學(xué)校中層人員。分校下設(shè)市場(chǎng)組、

5、教學(xué)組和服務(wù)組。這些組的主管與總部的主管平級(jí)，都是學(xué)校中層人員。最后最后一個(gè)學(xué)校在總部框架搭建齊全后，協(xié)調(diào)后就能合理有序的進(jìn)行展開(kāi)工作了。一個(gè)學(xué)校在總部框架搭建齊全后，協(xié)調(diào)后就能合理有序的進(jìn)行展開(kāi)工作了。由于規(guī)模不同，初期很多崗位可由一人兼做，學(xué)校做大后再細(xì)由于規(guī)模不同，初期很多崗位可由一人兼做，學(xué)校做大后再細(xì)分分。第9頁(yè)/共29頁(yè)第十頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。0202最高領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)權(quán)最高領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)權(quán)第10頁(yè)/共29頁(yè)第十一頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。ABOUT US1.1.制訂戰(zhàn)略制訂戰(zhàn)略2.2.做好溝通做好溝通3.3.招聘人才招聘人才把正確的人安排在正確的崗位上把正確的人安排在正確的

6、崗位上4.4.掃除障礙掃除障礙為工作團(tuán)隊(duì)清除工作道路上的障礙，讓他為工作團(tuán)隊(duì)清除工作道路上的障礙，讓他們能各施其能們能各施其能5.5.籌集資金籌集資金確保學(xué)校有充足的資本去完成目標(biāo)確保學(xué)校有充足的資本去完成目標(biāo)明晰校長(zhǎng)權(quán)責(zé)明晰校長(zhǎng)權(quán)責(zé)第11頁(yè)/共29頁(yè)第十二頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。0303用人方法用人方法第12頁(yè)/共29頁(yè)第十三頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。用人方法通過(guò)制度、制衡、監(jiān)督、控制，避免“好人”經(jīng)不住誘惑而犯錯(cuò)誤，讓“壞人”找不到犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)而成為“好人”?！坝萌瞬灰伞钡耐切±习逅磉呏挥袔讉€(gè)人是“不疑”的，最終無(wú)人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板，因?yàn)椤耙扇丝捎谩保?/p>

7、所以人才很多。一、用人不疑，疑人不用一、用人不疑，疑人不用寧用英才，不用小人寧用英才，不用小人第13頁(yè)/共29頁(yè)第十四頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。0404員工為什么跟著你干員工為什么跟著你干第14頁(yè)/共29頁(yè)第十五頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。1.1.團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也有考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人也有考驗(yàn) 第一你是不是一個(gè)斤斤計(jì)較的一個(gè)人，你大不大度，如果是一個(gè)小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動(dòng)，他們肯定就會(huì)離你而去。 第二點(diǎn)你對(duì)人真不真誠(chéng)，你對(duì)你的部下真不真誠(chéng)。2.2.弄明白員工為什么要跟你干弄明白員工為什么要跟你干 第一點(diǎn)收入第二點(diǎn)理想 4.4.要允許下面的人犯錯(cuò)誤要允許下面的人犯錯(cuò)誤 5.5.只認(rèn)功勞不

8、認(rèn)苦勞，注重企業(yè)只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞，注重企業(yè)效率效率6.6.做不到不要說(shuō)，說(shuō)了一定要做做不到不要說(shuō)，說(shuō)了一定要做到到 3.3.選人標(biāo)準(zhǔn)：又紅又專選人標(biāo)準(zhǔn)：又紅又專紅；指人品好專；指他的業(yè)務(wù)好第15頁(yè)/共29頁(yè)第十六頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。0505管理的前提管理的前提第16頁(yè)/共29頁(yè)第十七頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。管理的前提管理的前提在道德上把員工想象為“自私自利”的普通人這是人的本性;在能力上把員工想象為平凡的人普通崗位留不住高水平的人。在此前提之下，企業(yè)要通過(guò)有效的管理，讓員工的“自私自利”不損害企業(yè)和他人的利益，讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績(jī)。第17頁(yè)/共29頁(yè)第十八頁(yè)，編輯于星

9、期一：十八點(diǎn) 六分。0606管理的六大精髓管理的六大精髓第18頁(yè)/共29頁(yè)第十九頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。 學(xué)校的文化管理分兩個(gè)層面，即內(nèi)部文化管理和外部文化管理。內(nèi)部文化管理需要解決的是內(nèi)部?jī)r(jià)值觀統(tǒng)一的問(wèn)題;而外部文化管理要解決的是外部文化認(rèn)同的問(wèn)題。學(xué)校的文化管理學(xué)校的文化管理員工之間的“和”、企業(yè)對(duì)員工的“仁”和企業(yè)對(duì)社會(huì)的“義”。企業(yè)員工強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，以“和”為本，待人以誠(chéng)。學(xué)校對(duì)老師則是要“仁”，強(qiáng)調(diào)以人為本。修身修身依靠客觀的標(biāo)準(zhǔn)，不能依靠主觀的判斷。學(xué)校的制度管理學(xué)校的制度管理精髓一精髓三精髓二第19頁(yè)/共29頁(yè)第二十頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。 把“人人是人才，賽馬不

10、相馬”作為人才選拔和培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。賽馬是看員工在實(shí)際工作中的表現(xiàn);不相馬意味著不以你目前的學(xué)歷和以前的成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)老師們的優(yōu)秀與否。正心正心員工沒(méi)有執(zhí)行力，所以業(yè)績(jī)上不去。執(zhí)行力為王執(zhí)行力為王創(chuàng)新就是超越創(chuàng)新就是超越精髓四精髓六精髓五央視曾經(jīng)舉辦過(guò)一個(gè)以“創(chuàng)新前沿”為主題的欄目，與會(huì)的100多位企業(yè)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家、職業(yè)經(jīng)理人對(duì)他們心儀的創(chuàng)新詞匯進(jìn)行點(diǎn)擊。結(jié)果，超越、與眾不同、打破框框幾個(gè)詞成為最受歡迎的詞匯。第20頁(yè)/共29頁(yè)第二十一頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。0707注重營(yíng)銷激勵(lì)注重營(yíng)銷激勵(lì)第21頁(yè)/共29頁(yè)第二十二頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。1 1、及時(shí)激勵(lì)及時(shí)激勵(lì)營(yíng)銷過(guò)程中學(xué)會(huì)分解目標(biāo)

11、，在過(guò)程中對(duì)達(dá)到的小階段勝利給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。營(yíng)銷過(guò)程中學(xué)會(huì)分解目標(biāo)，在過(guò)程中對(duì)達(dá)到的小階段勝利給予及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。2 2、事后激勵(lì)事后激勵(lì)事后兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都要在約定的第一時(shí)間堅(jiān)決公眾兌現(xiàn)。事后兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都要在約定的第一時(shí)間堅(jiān)決公眾兌現(xiàn)。第22頁(yè)/共29頁(yè)第二十三頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)True mastery of any skill takes lifetime. 1 1、教師一定要設(shè)一個(gè)低臺(tái)階的晉升機(jī)制、教師一定要設(shè)一個(gè)低臺(tái)階的晉升機(jī)制，可能相對(duì)高底薪可以使員工進(jìn)得門來(lái)，可能相對(duì)高底薪可以使員工進(jìn)得門來(lái)，短期幸福

12、指數(shù)高，但晉升機(jī)制和按勞，短期幸福指數(shù)高，但晉升機(jī)制和按勞取酬一定會(huì)使員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的積極工作取酬一定會(huì)使員工長(zhǎng)期穩(wěn)定的積極工作。2 2、除非他能產(chǎn)生、除非他能產(chǎn)生1010倍倍2020倍以上的價(jià)值倍以上的價(jià)值，否則他不值得你去破壞制度挽留他，否則他不值得你去破壞制度挽留他。第23頁(yè)/共29頁(yè)第二十四頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)True mastery of any skill takes lifetime. 3 3、如果僅有、如果僅有1010塊錢，要花塊錢，要花5 5塊錢去解決臉面的問(wèn)題，花塊錢去解決臉面的問(wèn)題，花2 2塊錢去獎(jiǎng)勵(lì)銷售，留下塊錢去獎(jiǎng)勵(lì)銷售，留下1 1塊錢去設(shè)立

13、塊錢去設(shè)立KPIKPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)），剩下（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)），剩下2 2塊錢做機(jī)動(dòng)，對(duì)于臉面來(lái)說(shuō)，是品牌的支撐，內(nèi)秀只能讓我們已有的客戶更忠誠(chéng)，而臉面可以作為定價(jià)的籌碼。塊錢做機(jī)動(dòng)，對(duì)于臉面來(lái)說(shuō)，是品牌的支撐，內(nèi)秀只能讓我們已有的客戶更忠誠(chéng)，而臉面可以作為定價(jià)的籌碼。4 4、招聘主管的眼界和能力，直接決定了他能招到什么樣的人。、招聘主管的眼界和能力，直接決定了他能招到什么樣的人。第24頁(yè)/共29頁(yè)第二十五頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)True mastery of any skill takes lifetime. 5 5、如果一個(gè)行政崗位長(zhǎng)期沒(méi)有事情可干，或者長(zhǎng)期忙的不行，

14、撤了這個(gè)崗位看看。如果影響不大，說(shuō)明忙是沒(méi)有意義的，我們不愿意看到每天忙著還賺不到錢的人，因?yàn)樗麄兙褪墙o我們降低品牌價(jià)值的員工。、如果一個(gè)行政崗位長(zhǎng)期沒(méi)有事情可干，或者長(zhǎng)期忙的不行，撤了這個(gè)崗位看看。如果影響不大，說(shuō)明忙是沒(méi)有意義的，我們不愿意看到每天忙著還賺不到錢的人，因?yàn)樗麄兙褪墙o我們降低品牌價(jià)值的員工。6 6、銷售人員要熟悉自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品。極品的銷售人員是天生的，一般的銷售人員是可以培訓(xùn)的，如果你的銷售連產(chǎn)品都說(shuō)不清楚，那就別說(shuō)你有銷售人員。、銷售人員要熟悉自己的產(chǎn)品，熱愛(ài)自己的產(chǎn)品。極品的銷售人員是天生的，一般的銷售人員是可以培訓(xùn)的，如果你的銷售連產(chǎn)品都說(shuō)不清楚，那就別說(shuō)你

15、有銷售人員。第25頁(yè)/共29頁(yè)第二十六頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)True mastery of any skill takes lifetime. 7 7、如果領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不到基層的抱怨，就永遠(yuǎn)聽(tīng)不到基層的聲音，盡管絕大部分聲音傳遞的不是正能量。、如果領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不到基層的抱怨，就永遠(yuǎn)聽(tīng)不到基層的聲音，盡管絕大部分聲音傳遞的不是正能量。8 8、一對(duì)一市場(chǎng)需要銷售人員的引導(dǎo)性語(yǔ)言加大量的案例，招不來(lái)學(xué)生的根本是經(jīng)營(yíng)者和推介者的思維出了問(wèn)題，一個(gè)產(chǎn)品如果自己都不清楚來(lái)龍去脈的話，賣出去也是欺騙性質(zhì)的。、一對(duì)一市場(chǎng)需要銷售人員的引導(dǎo)性語(yǔ)言加大量的案例，招不來(lái)學(xué)生的根本是經(jīng)營(yíng)者和推介者的思維出了問(wèn)題，一個(gè)產(chǎn)品如果自己都不清楚來(lái)龍去脈的話，賣出去也是欺騙性質(zhì)的。第26頁(yè)/共29頁(yè)第二十七頁(yè)，編輯于星期一：十八點(diǎn) 六分。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)True mastery of