明茨伯格：組織結(jié)構(gòu)的五成分理論

1、明茨伯格：組織結(jié)構(gòu)的五成分理論小組成員：亨利亨利明茨伯格明茨伯格(HenryMintzberg)在全球管理界享有盛譽(yù)的管理學(xué)大師，經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物。 在國際管理界，加拿大管理學(xué)家亨利明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原創(chuàng)性的管理大師，對管理領(lǐng)域常提出打破傳統(tǒng)及偶像迷信的獨(dú)到見解，是經(jīng)理角色學(xué)派的主要代表人物。 背景介紹背景介紹明茨伯格認(rèn)為，設(shè)計(jì)有效的組織需要考慮五大關(guān)鍵的因素：組織的部門劃分、部門的協(xié)作機(jī)制、組織的設(shè)計(jì)參數(shù)、組織的權(quán)變因素以及組織的結(jié)構(gòu)。在他的著作中，詳細(xì)的闡述了各因素的內(nèi)容。其中，以組織的五成分說為整個理論的核心及基礎(chǔ)。他還提出，組織中的各個部門需要完成任務(wù)，而任務(wù)的

2、完成離不開部門資源的協(xié)作和運(yùn)用，因此，根據(jù)部門的不同性質(zhì)選擇相應(yīng)的協(xié)作機(jī)制，是組織完成任務(wù)的關(guān)鍵。研究假設(shè)研究假設(shè)組織的協(xié)作機(jī)制包括直接監(jiān)督、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化及相互協(xié)調(diào)五種類型。一個完全發(fā)展的組織，需要包括五個主要的組成部分，分別是戰(zhàn)略決策層、操作核心層、中間層、技術(shù)分析層以及支持層。研究過程及方法研究過程及方法最簡單的組織是通過相互協(xié)調(diào)來進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)的。一個組織內(nèi)的人員至少應(yīng)當(dāng)包括操作人員、領(lǐng)導(dǎo)人員、分析人員。當(dāng)組織規(guī)模逐漸擴(kuò)大，更為復(fù)雜的勞動分工逐漸形成，產(chǎn)生了對各類公眾直接領(lǐng)導(dǎo)者的需要。這時候，用于協(xié)調(diào)雇員的經(jīng)理應(yīng)運(yùn)而生。隨著組織的不斷擴(kuò)大，出現(xiàn)了多個層次的經(jīng)理

3、，最終，管理層也就出現(xiàn)了。隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織內(nèi)的員工需要標(biāo)準(zhǔn)化的指引，而負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則的第三類人員被稱為分析者，他們負(fù)責(zé)組織的各類技術(shù)和分析工作，并且將工作程序標(biāo)準(zhǔn)化以及有效的協(xié)調(diào)雇員。當(dāng)組織中有了操作層、管理層和分析層之后，隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大以及任務(wù)的復(fù)雜化，組織中必然出現(xiàn)新的結(jié)構(gòu)。研究結(jié)果研究結(jié)果根據(jù)以上的邏輯推導(dǎo)，明茨伯格發(fā)展出了如圖一所示的組織五成分說，該圖是其組織設(shè)計(jì)理論的核心，也是明茨伯格對于組織理論最重要的貢獻(xiàn)。組織的五個基本組成部分這五個組成部分分別是操作核心層、戰(zhàn)略決策高層、中間層、技術(shù)分析層和支持層。 組織的五個基本組成部分組織的五個基本組成部分操作核心層操作

4、核心層操作核心層包括那些提供生產(chǎn)和服務(wù)的最基層人員，也就是操作者。比如一線工人、一線銷售人員和一線售后服務(wù)人員。他們的主要職責(zé)包括有四個方面：1.為產(chǎn)品輸入原料2.將原料化為產(chǎn)品3.將產(chǎn)品分送4.為產(chǎn)品的輸入、轉(zhuǎn)化和輸出過程提供直接支持。戰(zhàn)略決策層戰(zhàn)略決策層負(fù)責(zé)確保組織高效地實(shí)現(xiàn)使命，并為那些控制著組織或?qū)M織享有權(quán)力的人效勞，提供其所需的服務(wù)。戰(zhàn)略決策層的職責(zé)除了與組織外利益相關(guān)者溝通、制定組織戰(zhàn)略之外，便是直接監(jiān)督，如果組織還需要這種協(xié)調(diào)機(jī)制的話。這種協(xié)調(diào)機(jī)制對高層管理者來說，意味著分配資源、發(fā)布指令、批準(zhǔn)重大決策、解決爭端、設(shè)計(jì)組織、招募人員、監(jiān)督績效并激勵員工。中間層中間層即中層管理者

5、的集合，它處在戰(zhàn)略高層和運(yùn)營核心之間，依靠中間線上的管理鏈條，通過正式的權(quán)力互相銜接。在這個層級結(jié)構(gòu)中，中層管理者在上下的直接監(jiān)督流中從事一系列工作。他們要收集關(guān)于本單位績效的反饋信息，并將其中的一部分呈交給上一級管理者，同時，他們還要參與一部分決策。技術(shù)分析層技術(shù)分析層由分析者組成，他們通過影響他人的工作的方式為組織服務(wù)。他們中有對工作流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的工作研究者，比如工業(yè)工程師；有對工作輸出進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)劃和控制分析者，如長期規(guī)劃師、質(zhì)量控制工程師、會計(jì)等；有對員工技能進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的人員分析者，比如培訓(xùn)師和招聘專員。往往在組織的各個層級都有技術(shù)結(jié)構(gòu)存在。支持層支持層的工作人員主要是指那些在工作流程外對組織的生存和發(fā)展提供幫助的人員。支持系統(tǒng)可位于一個組織的任何層級，區(qū)別的關(guān)鍵在于其服務(wù)的對象。那些不處于工作流中，并專門提供支持的單位，便是支持人員。謝謝觀看人有了知識，就會具備各種分析能力，明辨是非的能力。所以我們要勤懇讀書，廣泛閱讀，古人說“書中自有黃金屋?！蓖ㄟ^閱讀科技書籍，我們能豐富知識，培養(yǎng)邏輯思維能力；