生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)(手機(jī)版最全必過(guò))

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)1一、單項(xiàng)選擇題1.生產(chǎn)與運(yùn)作管理應(yīng)遵守的首要原則是（ C ）。 A.節(jié)能減排、保護(hù)環(huán)境的原則 B.創(chuàng)新的原則 C.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的原則 D.可持續(xù)發(fā)展的原則2. 企業(yè)中支持正常生產(chǎn)提供動(dòng)力的生產(chǎn)、工具制造、設(shè)備檢修等。它從屬于（ C ）過(guò)程。A.基本生產(chǎn) B.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備 C.輔助生產(chǎn) D.生產(chǎn)服務(wù)3. 在組織生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程時(shí)，要把（ B ）放在首位。A.綜合性 B.目標(biāo)性 C.連續(xù)性 D.平行性4. 屬于生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程分析的檢驗(yàn)符號(hào)為（ B ）。A. B. C. D.5. 由開(kāi)始、結(jié)束、工作項(xiàng)目、決策支撐點(diǎn)等組成，加轉(zhuǎn)接點(diǎn)，以各單位的職責(zé)為依據(jù)的流程圖為（ C ）。A.基本

2、流程圖 B.平面流程圖 C.跨功能作業(yè)互動(dòng)圖 D.由上而下流程圖6. （ A ）屬于設(shè)備利用率高的生產(chǎn)類(lèi)型。A.大批生產(chǎn) B.成批生產(chǎn) C.小批生產(chǎn) D.單件生產(chǎn)7. 根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)為主制訂生產(chǎn)計(jì)劃的生產(chǎn)類(lèi)型是（ A ）。8. 平行移動(dòng)方式生產(chǎn)周期的計(jì)算公式為（C ）。A. B.C. D. 9. 在產(chǎn)品加工移動(dòng)方式中，組織生產(chǎn)較簡(jiǎn)單，設(shè)備在加工產(chǎn)品時(shí)不出現(xiàn)停頓、工序間搬運(yùn)次數(shù)少，應(yīng)采用（ B ）。A.平等移動(dòng)方式 B.順序移動(dòng)方式 C.流水線生產(chǎn) D.平行順序移動(dòng)方式10. 在進(jìn)行企業(yè)總平面布置時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各個(gè)部分的布置不要一下子就排得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，要留有余地屬于?C ）。A.綜合的原則 B.

3、安全的原則 C.彈性的原則 D.單一流向的原則11. 將大致相同類(lèi)型的設(shè)備相對(duì)集中地?cái)[放在一起，形成一個(gè)群體，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行相同和相似的加工。這種設(shè)備布置稱(chēng)為（ B ）。A.產(chǎn)品導(dǎo)向布置形式 B.工藝導(dǎo)向布置形式 C.流水線布置形式 D.混合式的設(shè)備布置形式二、多項(xiàng)選擇題1. 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化要素主要有（ CDE ）。A.人員組織要素 B.生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃要素養(yǎng) C.生產(chǎn)技術(shù)D.生產(chǎn)設(shè)施 E.生產(chǎn)能力2. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本職能有（ ABE ）。A.組織 B.計(jì)劃 C.領(lǐng)導(dǎo) D.指揮 E.控制3. 與制造業(yè)比較服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn)有（ BCD ）。A.產(chǎn)品可以庫(kù)存 B.生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行 C.以提

4、供無(wú)形產(chǎn)品為主D.消費(fèi)者反作用（干預(yù)）相對(duì)程度大 E.質(zhì)量可以直接衡量4. 屬于企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（ CDE ）。A.愿景 B.經(jīng)營(yíng)（業(yè)務(wù)）戰(zhàn)略 C.生產(chǎn)與運(yùn)作戰(zhàn)略D.人力資源管理戰(zhàn)略 E.財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略5. 在生產(chǎn)與運(yùn)作中，計(jì)劃與控制戰(zhàn)略決策的主要內(nèi)容（ ACE ）。A.庫(kù)存策略 B.管理人員的選擇 C.庫(kù)存量的大小 D.設(shè)備的選擇 E.質(zhì)量控制6. 與訂貨生產(chǎn)型比較，屬于補(bǔ)充存貨性生產(chǎn)類(lèi)型的特點(diǎn)主要有（ ACE ）。D.以產(chǎn)品需求基本無(wú)法預(yù)測(cè) E.生產(chǎn)與運(yùn)作管理難度相對(duì)小一些7. 與加工裝配生產(chǎn)比較，連續(xù)式生產(chǎn)的突出特征有（ BCD ）。A.用戶數(shù)量較多 B.產(chǎn)品品種數(shù)較少 C.生產(chǎn)能力可明確

5、規(guī)定D.能源消耗較高 E.在制品庫(kù)存較多8. 大批大量生產(chǎn)類(lèi)型的突出特點(diǎn)有（ BCDE ）。A.設(shè)備按工藝專(zhuān)業(yè)化布置 B.產(chǎn)品品種單一 C.設(shè)備利用率高D.勞動(dòng)定額制定詳細(xì) E.生產(chǎn)設(shè)備廣泛采用專(zhuān)用設(shè)備9. 企業(yè)生產(chǎn)能力中管理能力主要包括（ BCD ）。 A.人員數(shù)量 B.管理人員的管理經(jīng)驗(yàn) C.應(yīng)用管理理論的水平D.應(yīng)用管理方法的水平 E.生產(chǎn)設(shè)備完好率10. 適宜采用平行移動(dòng)生產(chǎn)的產(chǎn)品是（ ACD ）。教材第41頁(yè)A.體積大的產(chǎn)品 B.單件小批生產(chǎn)類(lèi)型的 C.比較重的D.大批大量生產(chǎn)類(lèi)型的 E.采用工藝專(zhuān)業(yè)化的生產(chǎn)單位11. 與對(duì)象專(zhuān)業(yè)化比較工藝專(zhuān)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)有（ BCD ）。教材第43頁(yè)A

6、.生產(chǎn)周期短 B.生產(chǎn)能力利用高 C.品種變換適應(yīng)性強(qiáng)D.適合于單件小批生產(chǎn) E.生產(chǎn)與運(yùn)作管理簡(jiǎn)單12. 流水線按對(duì)象移動(dòng)方式可分為（ ADE ）。教材第53頁(yè)A.不變流水線 B.連續(xù)流水線 C.固定流水線 D.可變流水線 E.成組流水線13. 流水線組織設(shè)計(jì)的主要工作有（ ABE ）。教材第54頁(yè)A.生產(chǎn)節(jié)拍與節(jié)奏的確定 B.工序同期化 C.通用設(shè)備的選用D.工藝規(guī)程的設(shè)計(jì) E.編制流水線工作標(biāo)準(zhǔn)指示圖表三、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容。教材第11頁(yè)答：一明確清晰的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略。確定生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)職能戰(zhàn)略的工作主要有： 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)總體策劃，如自制還是外購(gòu)、批量、運(yùn)作類(lèi)型等

7、。 產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)。 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì)。二 確定合理的生產(chǎn)與運(yùn)作組織形式。其主要內(nèi)容有：對(duì)企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程，從空間、時(shí)間等角度進(jìn)行分析。研究布置問(wèn)題，對(duì)生產(chǎn)線的設(shè)置進(jìn)行分析和確定，以適應(yīng)生產(chǎn)與運(yùn)作的客觀要求保證生產(chǎn)與運(yùn)作的正常進(jìn)行。從時(shí)間、動(dòng)作角度對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作進(jìn)行研究，制定合理、科學(xué)的勞動(dòng)定額，從而使生產(chǎn)過(guò)程省力、高效。要適應(yīng)市場(chǎng)緊急的需要，要對(duì)市場(chǎng)需求有靈敏的嗅覺(jué)、快速的應(yīng)變能力，考慮生產(chǎn)與運(yùn)作管理體制問(wèn)題，營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)與運(yùn)作管理機(jī)制，促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展。三 制定科學(xué)的生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。其主要內(nèi)容有：認(rèn)真調(diào)查、研究、分析市場(chǎng)需要、社會(huì)需求，進(jìn)行生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)測(cè)。根據(jù)生產(chǎn)與運(yùn)作預(yù)

8、測(cè)結(jié)果，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，認(rèn)真、嚴(yán)肅地編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，形成企業(yè)的生產(chǎn)綱領(lǐng)。四 實(shí)施準(zhǔn)確的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)。其主要內(nèi)容有：實(shí)施生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃。生產(chǎn)與運(yùn)作控制。生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理。五 提供良好的生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)維護(hù)、改進(jìn)。其主要途徑實(shí)現(xiàn)有：(1)業(yè)務(wù)流程再造。（2）大規(guī)模定制。（3）精益生產(chǎn)。（4）供應(yīng)鏈。（5）企業(yè)資源計(jì)劃、商務(wù)智能。（6）清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)等。2簡(jiǎn)述現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理同傳統(tǒng)生產(chǎn)管理相比有哪些變化。教材第10頁(yè)答：(1) 現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的管理范圍與傳統(tǒng)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理相比大大加寬，由原來(lái)的僅考慮加工過(guò)程本身向外擴(kuò)展，使其與經(jīng)營(yíng)管理等界

9、限愈加模糊，趨向一體。(2) 按照市場(chǎng)需求， 多品種、中小批量、單件生產(chǎn)成為企業(yè)生產(chǎn)的主流。(3) 以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給生產(chǎn)管理帶來(lái)的作用和影響，甚至可以說(shuō)產(chǎn)生了生產(chǎn)方式革命性變革。(4) 改變長(zhǎng)期以來(lái)生產(chǎn)與運(yùn)作管理側(cè)重于研究制造業(yè)的狀況。3簡(jiǎn)述簡(jiǎn)單流程圖的七個(gè)基本符號(hào)及名稱(chēng)。教材第30頁(yè)名稱(chēng)符號(hào)名稱(chēng)符號(hào)開(kāi)始或結(jié)束數(shù)據(jù)庫(kù)活動(dòng)文件流線鏈接判定4簡(jiǎn)述企業(yè)總平面布置的總體原則和具體原則。教材第47頁(yè)答總體原則：有利于企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高經(jīng)濟(jì)效益。有利于加強(qiáng)管理。有利于保證生產(chǎn)、服務(wù)的安全，增進(jìn)職工的身心健康。具體原則：綜合的原則。單一流向的原則。最小最大的原則

10、。安全的原則。立體的原則。彈性的原則。5簡(jiǎn)述企業(yè)地址選擇的影響因素及選址程序。教材第44頁(yè)答：影響因素：國(guó)家的有關(guān)方針。政策，國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體需要和布局、規(guī)劃，各地方的規(guī)劃發(fā)展及有關(guān)法規(guī)。市場(chǎng)需求。要針對(duì)市場(chǎng)去選定企業(yè)地址，力求做到貼近市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，有效滿足市場(chǎng)需求。資源的利用。這方面涉及因素較多，有人力資源的問(wèn)題、物力資源的問(wèn)題等。氣候、地質(zhì)、水文等自然條件。寫(xiě)作關(guān)系。其應(yīng)便于企業(yè)與其他相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)作、配合。環(huán)境保護(hù)。把環(huán)境保護(hù)專(zhuān)門(mén)列出來(lái)考慮是有其實(shí)現(xiàn)意義的。創(chuàng)造發(fā)展的條件。這主要是指辦企業(yè)不能光顧眼前，要想到發(fā)展，認(rèn)真考慮新建企業(yè)能否適應(yīng)客觀條件、市場(chǎng)需求的變化并具有應(yīng)變能力。選擇程序

11、：準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備工作主要有：確定選址基本思路、總體目標(biāo)；圍繞選址目的手機(jī)相關(guān)政策、環(huán)境、流程、交通運(yùn)輸、工作要求等各種資料；成立專(zhuān)門(mén)組織等。 調(diào)查研究 。多方實(shí)地勘察可選現(xiàn)場(chǎng)及周?chē)h(huán)境、市場(chǎng)、資源狀況；走訪相關(guān)部門(mén)了解、咨詢有關(guān)政策、規(guī)定、要求，這一環(huán)節(jié)一定要把情況摸透，再次基礎(chǔ)上提出初步意見(jiàn)。制定方案。在掌握內(nèi)外情況基礎(chǔ)上認(rèn)真制定這種方案，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際提出各種方案的利弊之處，請(qǐng)專(zhuān)家及相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)議，比較和充實(shí)方案，進(jìn)行可行性研究，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，制定出一個(gè)好的方案，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批。6簡(jiǎn)述流水線生產(chǎn)的優(yōu)缺點(diǎn)及分類(lèi)。教材第51頁(yè)答：流水線的優(yōu)點(diǎn)：第一，工作的專(zhuān)業(yè)化程度高。流水線的每個(gè)工作地僅

12、承擔(dān)一個(gè)或幾個(gè)工序加工，由于加工內(nèi)容高度一致，屬于大批大量生產(chǎn)，因而大大提高了專(zhuān)業(yè)化程度。第二，生產(chǎn)節(jié)奏性強(qiáng)。按照一定的節(jié)拍或節(jié)奏有規(guī)律、連續(xù)地進(jìn)行生產(chǎn)，使生產(chǎn)的均衡加強(qiáng)。第三，生產(chǎn)過(guò)程封閉性強(qiáng)。自成系統(tǒng)，便于控制、協(xié)調(diào)。第四，流水線上各個(gè)之間 生產(chǎn)能力可相對(duì)控制。由于工序間多采取平行移動(dòng)方式，生產(chǎn)周期短，保證了生產(chǎn)過(guò)程的比例性、平行性、同步性。從流水線生產(chǎn)具備的優(yōu)越性來(lái)看，流水線生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的大批量需求，使用產(chǎn)品成本低、效率高、供應(yīng)快，二流水線生產(chǎn)本身又有利于管理，形成了提高經(jīng)濟(jì)效益和促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的優(yōu)勢(shì)。流水線的缺點(diǎn)：第一，流水線生產(chǎn)的自身設(shè)置決定了流水線有一些不足，突出之處是它只能

13、生產(chǎn)一種或一類(lèi)產(chǎn)品，一旦市場(chǎng)需求變化了，它適應(yīng)變化的能力則較弱，這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中表現(xiàn)比較突出。第二，流水線生產(chǎn)受自身?xiàng)l件限制，它的最大產(chǎn)量是固定的，超產(chǎn)易受制約。第三，由于操作者始終固定在一個(gè)工作地或工序上，進(jìn)行重復(fù)性勞動(dòng)，給工人身心帶來(lái)了一些不良的影響，應(yīng)定期劉歡工作內(nèi)容，適當(dāng)做一些調(diào)節(jié)。流水線的分類(lèi)： 按照對(duì)象輪換方式分類(lèi)。它可以分為固定流水線和移動(dòng)流水線。按照對(duì)象數(shù)目分類(lèi)。它可以分為單一對(duì)象流水線、混合流水線和多對(duì)象流水線等。 按照移動(dòng)方式分類(lèi)。它可以分為不變流水線、可變流水線、成組流水線。 按連續(xù)程度分類(lèi)。它可分為連續(xù)流水線和間斷流水線。 按節(jié)奏性分類(lèi)。它可以分為強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由

14、節(jié)拍流水線、粗略節(jié)拍流水線等。按機(jī)械化程度分類(lèi)。它可分為自動(dòng)流水線、機(jī)械化流水線、手動(dòng)流水線。四、綜合分析題1 結(jié)合房地產(chǎn)業(yè)、醫(yī)院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所說(shuō)明其生產(chǎn)與運(yùn)作的輸入轉(zhuǎn)換輸出過(guò)程的基本內(nèi)容。教材第2頁(yè)答：房地產(chǎn)業(yè)：輸入：建筑工人勞動(dòng)、簡(jiǎn)述材料、簡(jiǎn)述機(jī)械設(shè)備的使用、資金、簡(jiǎn)述設(shè)計(jì)管理技術(shù)等。轉(zhuǎn)換：建筑施工過(guò)程。輸出：房屋及配套設(shè)施。醫(yī)院：輸入：醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)勞動(dòng)、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的使用和管理、醫(yī)療材料、醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金等。輸出：對(duì)患者進(jìn)行診治的服務(wù)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所：輸入：會(huì)計(jì)師等技術(shù)人員的勞動(dòng)、委托服務(wù)對(duì)象提供的企業(yè)信息等數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)等軟硬件設(shè)施設(shè)備、信息咨詢、運(yùn)轉(zhuǎn)資金。轉(zhuǎn)換：對(duì)委托服務(wù)對(duì)象的服務(wù)

15、過(guò)程。輸出：對(duì)委托對(duì)象的服務(wù)。2結(jié)合所在單位實(shí)際工作繪制流程圖（不少于8步），指出存在問(wèn)題及改進(jìn)之處。答：教材第30頁(yè)，結(jié)合所在單位實(shí)際3結(jié)合賓館接待住宿繪制其服務(wù)藍(lán)圖。答：教材第71頁(yè)五、計(jì)算題某零件投產(chǎn)批量為3件，經(jīng)五道工序加工，每道工序單件作業(yè)時(shí)間依次為6分鐘、6分鐘、3分鐘、9分鐘、3分鐘，如完成該任務(wù)，時(shí)間最短的工序間移動(dòng)方式應(yīng)采用啊一種？A.順序移動(dòng)方式 B.平行移動(dòng)方式 C.平行順序移動(dòng)方式最短時(shí)間是多少？ 繪出其甘特圖。教材第37-40頁(yè)答：A.順序移動(dòng)方式（公式見(jiàn)37頁(yè)） T順=3*（6+6+3+9+3）=81分鐘B.平行移動(dòng)方式（公式見(jiàn)39頁(yè)） T平=（6+6+3+9+3）

16、+(3-1)*9=45分鐘 C.平行順序移動(dòng)方式（公式見(jiàn)40頁(yè)） T平順=（6+6+3+9+3）+(3-1)*（9+6-3）=51分鐘最短時(shí)間45分鐘, 甘特圖見(jiàn)教材第37-40頁(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)2（第35章）一、單項(xiàng)選擇題1.企業(yè)在計(jì)劃年度內(nèi)實(shí)際可能達(dá)到的生產(chǎn)能力稱(chēng)為（ D ）。教材第58頁(yè)A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 B.規(guī)劃生產(chǎn)能力 C.查定生產(chǎn)能力 D.計(jì)劃生產(chǎn)能力2. 考慮采取各種技術(shù)組織措施，進(jìn)行技術(shù)改造后，企業(yè)或主管部門(mén)確定的生產(chǎn)能力是（ D ）。P. 58A.設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力 B.計(jì)劃生產(chǎn)能力 C.應(yīng)變生產(chǎn)能力 D.查定生產(chǎn)能力3. 價(jià)值工程的基本表達(dá)式為（ C ）。教材第69頁(yè)A.價(jià)值=成

17、本/功能 B.價(jià)值=成本×功能 C.價(jià)值=功能/成本 D.價(jià)值×功能=成本4. 勞動(dòng)定額制定基本要求是多方面的，其關(guān)鍵是（ B ）。教材第80頁(yè)A.快 B準(zhǔn) C.全 D.多5. 利用過(guò)去生產(chǎn)過(guò)的同類(lèi)型產(chǎn)品或類(lèi)似產(chǎn)品工序的實(shí)際工時(shí)消耗的資料，在分析比較的基礎(chǔ)上制定定額的方法稱(chēng)（C ）。教材第79頁(yè)A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 B.類(lèi)推比較法 C.統(tǒng)計(jì)分析法 D.技術(shù)測(cè)定法6. 根據(jù)工人看管或操作設(shè)備的工作崗位數(shù)、工作量等到因素來(lái)進(jìn)行定員稱(chēng)（ C ）。教材第82頁(yè)A.按設(shè)備定員 B.按比例定員 C.按崗位定員 D.按工時(shí)定額計(jì)算7. 反映企業(yè)對(duì)社會(huì)需求的滿足能力，還反映企業(yè)的專(zhuān)業(yè)化水平、企業(yè)

18、管理水平的指標(biāo)是（ A ）。P.87A.產(chǎn)品品種指標(biāo) B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) D.產(chǎn)值指標(biāo)8. 企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)規(guī)定生產(chǎn)產(chǎn)品的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、和種類(lèi)是指（ A ）。教材第87頁(yè)A.產(chǎn)品品種指標(biāo) B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo) C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo) D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)9. 確定企業(yè)每一具體最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段應(yīng)生產(chǎn)數(shù)量，它是綜合生產(chǎn)計(jì)劃分解和細(xì)化，其時(shí)間段一般定為一周，有時(shí)定為日、旬、月，根據(jù)具體情況而定的生產(chǎn)計(jì)劃為（ D ）。教材第88頁(yè)A.產(chǎn)量計(jì)劃 B.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 C.物料需求計(jì)劃 D.主生產(chǎn)計(jì)劃10. 建立正常生產(chǎn)與運(yùn)作秩序，完成生產(chǎn)與運(yùn)作任務(wù)，組織企業(yè)日常生產(chǎn)與運(yùn)作活動(dòng)依據(jù)的計(jì)劃是（ D

19、）。教材第93頁(yè)A.綜合生產(chǎn)計(jì)劃 B.主生產(chǎn)計(jì)劃 C.生產(chǎn)計(jì)劃 D.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃11. 進(jìn)行培訓(xùn)是實(shí)施MRP11（ C ）階段的工作。教材第108頁(yè)A.前期工程 B.決策工作 C.實(shí)施階段 D.總結(jié)階段12. 企業(yè)資源計(jì)劃的核心模塊是（ C ）。教材第110頁(yè)A.物流管理模塊 B.財(cái)務(wù)管理模塊 C.生產(chǎn)控制功能模塊 D.人力資源管理模塊13. 20世紀(jì)70年代將采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)能力計(jì)劃、車(chē)間作業(yè)計(jì)劃等納入MRP形成（ B ）。P.102A.初期MRP B.閉環(huán)MRP C.開(kāi)環(huán)MRP D.基本MRP14. 企業(yè)資源計(jì)劃的核心是（ C ）。教材第109頁(yè)A.主生產(chǎn)計(jì)劃 B.綜合生產(chǎn)計(jì)劃 C.物料需求

20、計(jì)劃 D.制造資源計(jì)劃15. 看板管理生產(chǎn)線上在上道工序的出口處與下道工序入口處之間往返運(yùn)動(dòng)的是（ B ）。 P.115A.生產(chǎn)看板 B.移動(dòng)看板 C.生產(chǎn)傳票卡 D.生產(chǎn)卡片16. 看板管理中包括如下信息：要生產(chǎn)地零件號(hào)、看板號(hào)、供方工作地號(hào)、需方工作地號(hào)、所需物料清單、所需工具等內(nèi)容的是（ C）。教材第116頁(yè)A.運(yùn)輸看板 B.移動(dòng)看板 C.生產(chǎn)看板 D.生產(chǎn)手冊(cè)17. 生產(chǎn)調(diào)度工作的主要依據(jù)是（ C ）。教材第128頁(yè)A.主生產(chǎn)計(jì)劃 B.生產(chǎn)能力 C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃 D.生產(chǎn)計(jì)劃二、多項(xiàng)選擇題1. 影響生產(chǎn)與運(yùn)作能力的要素有（ ACE ）。教材第59頁(yè)A.固定資產(chǎn)的數(shù)量 B.生產(chǎn)人員數(shù)量

21、C.固定資產(chǎn)的工作時(shí)間D.科技人員的技術(shù)水平 E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率2. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的典型方法有（BC ）。教材第65頁(yè)A.盈虧平衡分析法 B.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) C.并行工程 D.線性規(guī)劃法 E.價(jià)值工程3. 服務(wù)藍(lán)圖的組成要素有（ BCE ）。教材第71頁(yè)A.五頊宗旨 B.四種行為 C.三條分界線 D.兩種人員 E.一批有形展示4. 勞動(dòng)定額按表現(xiàn)形式劃分為（ BCE ）。教材第75頁(yè)A.標(biāo)準(zhǔn)定額 B.時(shí)間定額 C.產(chǎn)量定額 D.企業(yè)定額 E.看管定額5. 勞動(dòng)定額中影響定額的時(shí)間為（ ABE ）。教材第76頁(yè)A.作業(yè)時(shí)間 B.休息和生理需要時(shí)間 C.組織造成的停工時(shí)間D.組織造成的非生產(chǎn)工作

22、時(shí)間 E.組織性布置工作地時(shí)間6. 制定勞動(dòng)定額的常用方法有（ AC ）。教材第79頁(yè)A.經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法 B.德?tīng)柗品?C.統(tǒng)計(jì)分析法 D.技術(shù)測(cè)定法 E.盈虧平衡分析法7. 大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（ DE ）。教材第95頁(yè)A.批量 B.節(jié)奏 C.生產(chǎn)間隔期 D.在制品定額 E.流水線標(biāo)準(zhǔn)工作指示圖表8. 成批生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有（ ACDE ）。教材第95頁(yè)A.批量 B.節(jié)奏 C.生產(chǎn)周期 D.生產(chǎn)提前期 E.在制品定額9. 制造資源計(jì)劃結(jié)構(gòu)主要包括（ ABC ）。教材第107頁(yè)A 計(jì)劃和控制的流程系統(tǒng) B.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)系統(tǒng) C.生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) D.財(cái)務(wù)系統(tǒng) E.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)10. 實(shí)施M

23、RP11三個(gè)主要階段是（ ACE ）。教材第108頁(yè)A.前期工作 B.系統(tǒng)平衡 C.決策工作 D.設(shè)備改造 E.實(shí)施11. 生產(chǎn)企業(yè)中使用的ERP主要包括 （ ACDE ）。教材第110頁(yè)A.生產(chǎn)控制模塊 B.客戶關(guān)系模塊 C.財(cái)務(wù)管理模塊 D.人力資源管理模塊 E.物流管理模塊12. 企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）運(yùn)行前期工作主要內(nèi)容有（ ACE ）。教材第111頁(yè)A.企業(yè)實(shí)施ERP的調(diào)研、分析 B.成立ERP項(xiàng)目組織 C. 做上ERP的可行性報(bào)告D.選擇適應(yīng)需求的ERP軟件 E.軟件系統(tǒng)安裝、調(diào)試13. 企業(yè)資源計(jì)劃與制造資源計(jì)劃的區(qū)別是（ ABCE ）。教材第110頁(yè)A.覆蓋范圍不同 B.管理理

24、念不同 C.支撐平臺(tái)不同 D.組織結(jié)構(gòu)不同 E.控制機(jī)制不同三、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原則。P.63答:(1)堅(jiān)持以市場(chǎng)為向?qū)?不斷滿足社會(huì)需求是其出發(fā)點(diǎn)和歸宿,這是最基本的原則,離開(kāi)了這一原則,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品就是空談.(2)突出技術(shù)特點(diǎn)，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)。（3）講究經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品要使企業(yè)具有好的經(jīng)濟(jì)效益，按市場(chǎng)規(guī)律辦事。（4）保持持續(xù)開(kāi)展的原則，是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)健康，持續(xù)進(jìn)行，而不是一錘子買(mǎi)賣(mài)。2簡(jiǎn)述服務(wù)藍(lán)圖的構(gòu)成、作用、制作步驟。P.71答：構(gòu)成：（三要素）第一，四種行為，即顧客行為，前臺(tái)員工行為，后臺(tái)員工行為、支持活動(dòng)。第二，三條線，互動(dòng)分界線、可視分界線。第三，有形展示，及顧客與服務(wù)系統(tǒng)交互

25、過(guò)程中所接觸的（看到的、聽(tīng)到的、觸摸到的、用到的）各種有形內(nèi)容。作用：（1）能讓員工樹(shù)立全局觀點(diǎn)、整體性服務(wù)意識(shí)，清楚的看到每個(gè)人在其中的位置，在服務(wù)整體的職能和作用，從理論上樹(shù)立以顧客為導(dǎo)的服務(wù)理念。 （2）通過(guò)展示服務(wù)個(gè)環(huán)節(jié)組成要素及關(guān)系形成服務(wù)戰(zhàn)略。 （3）通過(guò)對(duì)服務(wù)人員與客戶的接觸分析，為改進(jìn)設(shè)計(jì)打基礎(chǔ)，通過(guò)內(nèi)部互動(dòng)分界線顯示，發(fā)現(xiàn)顧客接觸點(diǎn)，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 （4）認(rèn)清服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)來(lái)確定服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)目標(biāo)。（5）為內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供基礎(chǔ)，為明確成本、收入不同要素投資提供基礎(chǔ)。（6）能清楚提供由表及里地提高服務(wù)質(zhì)量的途徑。步驟：第一步，明確制定服務(wù)藍(lán)圖的目標(biāo)，第二步，辨別顧客接受服

26、務(wù)的過(guò)程，第三步，站在顧客表述服務(wù)過(guò)程，第四步：描述為顧客服務(wù)的前臺(tái)員工及后天員工的服務(wù)行為、支持活動(dòng)，第五步，把顧客行為、服務(wù)及支持活動(dòng)組合起來(lái)，第六步，在每個(gè)顧客行為上加上有形展示，第七步，繪制出完整的服務(wù)藍(lán)圖并加以展示，使用。3簡(jiǎn)述工作日寫(xiě)實(shí)的步驟及每一步驟的基本內(nèi)容。P.74答：（1）選擇，是根據(jù)目的去確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象。（2）記錄，是在確定寫(xiě)實(shí)對(duì)象的基礎(chǔ)上，將寫(xiě)實(shí)對(duì)象的具體的情況填入有關(guān)記錄，應(yīng)在觀察日之前完成。（3）觀察，是在預(yù)先確定的觀察日，在規(guī)定輪班內(nèi)，按時(shí)間順序觀察并記錄寫(xiě)實(shí)對(duì)象的工作日。（4）整理，是將觀察的結(jié)果加以分類(lèi)，整理，匯總，按消耗工時(shí)的不同性質(zhì)將發(fā)生時(shí)間加以區(qū)別，求出其

27、占總時(shí)間比例。（5）總結(jié)，是對(duì)整理的資料加以分析研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，尋找原因，制定對(duì)策，落實(shí)任務(wù)，檢查總結(jié)，以求改進(jìn)。4根據(jù)制造型企業(yè)生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃體系圖畫(huà)出長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃分界線，指出圖中空白一、空白二、空白三具體名稱(chēng)。P.86解：空白一財(cái)務(wù)計(jì)劃資源（能力）計(jì)劃產(chǎn)品與市場(chǎng)計(jì)劃產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)空白二空白三粗能力計(jì)劃最終裝配計(jì)劃物料需求計(jì)劃空白四能力需求計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃與控制經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)5簡(jiǎn)述制定主生產(chǎn)計(jì)劃的程序。P.89答：制定主生產(chǎn)計(jì)劃程序其前提是有明確的綜合生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃，將產(chǎn)品的預(yù)測(cè)需求，訂單、庫(kù)存、生產(chǎn)能力等相關(guān)信息綜合考慮，大致確定主生產(chǎn)計(jì)劃方案，然后將方案與實(shí)際資源反復(fù)進(jìn)行衡量，看是否

28、平衡和符合實(shí)際條件，修改主生產(chǎn)計(jì)劃，或?qū)Y源進(jìn)行增加，達(dá)到平衡后，報(bào)有關(guān)部門(mén)審批，主生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)主要有：計(jì)劃生產(chǎn)量、存貨需求。待分配庫(kù)存等。6簡(jiǎn)述精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)。P.119答：精益生產(chǎn)的基本結(jié)構(gòu)其體系有三大支撐：零庫(kù)存、多品種、零缺陷與三大支撐對(duì)應(yīng)的管理技術(shù)為準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、組成技術(shù)、質(zhì)量管理其基礎(chǔ)為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的并行工作方式和小組化工作方式。7簡(jiǎn)述生產(chǎn)調(diào)度制度形式。P.128答：（1）計(jì)劃性原則 （2）預(yù)見(jiàn)性原則 （3）集中統(tǒng)一原則 （4）及時(shí)性原則 （5）群眾性原則四、綜合分析題1根據(jù)下述網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃工作明細(xì)表繪制網(wǎng)絡(luò)圖。緊前工作工作時(shí)間A5BA7CA9DA5EB2FB6GC4HE、D8I

29、F3JG7KH、I、J4解：P.1362分析物料需求計(jì)劃、制造資源計(jì)劃、企業(yè)資源計(jì)劃的相互聯(lián)系及區(qū)別之處。答： P.109五、計(jì)算題1某廠車(chē)床組有車(chē)床10臺(tái)，每臺(tái)車(chē)床全年有效的工作時(shí)間為250天，每天兩班生產(chǎn)，每班休息半小時(shí)，工時(shí)利用率為90%。在車(chē)床上加工A,B,C,D四種產(chǎn)品，其計(jì)劃產(chǎn)量分別是：100臺(tái)、80臺(tái)、160臺(tái)、60臺(tái)。單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額（臺(tái)時(shí)/臺(tái)）分別是200、270、100、40。以C產(chǎn)品為代表產(chǎn)品用代表產(chǎn)品法求車(chē)床組生產(chǎn)能力。P.61解：第一步：計(jì)算每臺(tái)車(chē)床的有效工作時(shí)間=250天X(2班X7.5小時(shí))X90%(利用率)=250×7.5×2×90

30、%=3375（小時(shí)）第二步：計(jì)算C產(chǎn)品為標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)床組的生產(chǎn)能力= 設(shè)備組的設(shè)備臺(tái)數(shù)X單位設(shè)備的有效工作時(shí)間 單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額=10×3375÷100=337.5（臺(tái)） 第三步：把ABD產(chǎn)品換算為C產(chǎn)品換算系數(shù)=某種產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額÷代表產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額第四步：計(jì)算出核算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)與運(yùn)作能力產(chǎn)品名稱(chēng)計(jì)劃產(chǎn)量(臺(tái))單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額(臺(tái)時(shí)/臺(tái))換算系數(shù)換算為代表產(chǎn)品的量(臺(tái))各種產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的比重()以代表產(chǎn)品為計(jì)算單位表示的生產(chǎn)能力(臺(tái))換算為具體產(chǎn)品單位的生產(chǎn)能力(臺(tái)=××A100200220033.33337.556B802702.7216

31、3645C160100116026.6790D60400.424434合計(jì)4006001002252某流水線生產(chǎn)實(shí)行每天三班制，每班有效工作時(shí)間為7.5小時(shí)，現(xiàn)每天計(jì)劃產(chǎn)量1000件，求該流水線節(jié)拍，若每10件為一批，求流水線節(jié)奏。P.60解：分析流水線實(shí)行每天3班,每班有效工作時(shí)間7.5小時(shí),那么三班有效時(shí)間為7.5X3=22.5小時(shí)，同時(shí)每天（三班）計(jì)劃產(chǎn)量1000件.（節(jié)拍）節(jié)奏計(jì)算公式如下：（節(jié)奏）ro=r×Q=節(jié)拍×批量=1.35分鐘×10（件）=13.5分/批答：該流水線的節(jié)奏為每批需13.5分鐘或每13.5分鐘一批。3某企業(yè)需在甲、乙、丙、丁四個(gè)分部

32、之間建一材料配送中心，各分部的分布及物流配送量如下表：分布位置（X、Y軸的坐標(biāo)）（千米）各分部物流配送量（噸）甲（200、40）1000乙（450、60）500丙（500、70）1500?。?00、50）200用重心法確定配送中心位置。 P.46解：4某企業(yè)大量生產(chǎn)一產(chǎn)品，計(jì)劃五月份生產(chǎn)成品600臺(tái)，假設(shè)各車(chē)間廢品率為10%，無(wú)外銷(xiāo)半成品，已知各車(chē)間的相關(guān)數(shù)據(jù)如下表，求五月份各車(chē)間廢品量、投入、產(chǎn)出計(jì)劃。P.99裝出產(chǎn)量配廢品車(chē)車(chē)間在制品定額40間期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量32投入量零件庫(kù)存半成品定額 20庫(kù)期初預(yù)計(jì)半成品結(jié)存量 30加出產(chǎn)量工廢品車(chē)車(chē)間在制品定額50間期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量27投入量

33、毛坯庫(kù)存半成品定額100庫(kù)期初預(yù)計(jì)半成品結(jié)存量180毛出產(chǎn)量坯廢品車(chē)車(chē)間在制品定額30間期初預(yù)計(jì)在制品結(jié)存量50投入量解：根據(jù)在制品定額法計(jì)算公式，N出=N后投+M售+（Z末庫(kù)-Z初庫(kù)）N投=N本出+M廢+（Z末內(nèi)-Z初內(nèi)）得：1、裝配車(chē)間出產(chǎn)量600臺(tái)廢品量=600臺(tái)x10%=60（臺(tái)）投入量=1+2+3-4=600+60+40-32=668（臺(tái)）2、加工車(chē)間出產(chǎn)量=5+6-7=668+20-30=658臺(tái)廢品量=658臺(tái)x10%66（臺(tái)）投入量=8+9+10-11=658+66+50-27=747（臺(tái)）3、毛坯車(chē)間出產(chǎn)量=12+13-14=747+100-180=667（臺(tái)）廢品量=667

34、臺(tái)x10%67（臺(tái)）投入量=15+16+17-18=667+67+30-50=714（臺(tái)）5某企業(yè)成批生產(chǎn)一產(chǎn)品，上月累計(jì)出產(chǎn)70件，本月計(jì)劃出產(chǎn)任務(wù)40件，月工作日20天，裝配投入提前期5天，零件加工出產(chǎn)提前期10天，零件加工投入提前期15天，求出零件加工、裝配這兩個(gè)生產(chǎn)單位的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。P.101解: 成批生產(chǎn)采用累計(jì)編號(hào)法。月初最終產(chǎn)品編號(hào)為70 號(hào)。每天出產(chǎn)數(shù)量為4 0 /2 0 = 2 (件)因此裝配車(chē)間投入編號(hào)為7 0 十5 X 2 = 8 0號(hào)零件加工出產(chǎn)累計(jì)編號(hào)為8 0 十1 0 X 2 = 1 00號(hào)零件加工技入累計(jì)編號(hào)為8 0 + 15X2= 110 號(hào)6A產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃

35、、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、提前期、現(xiàn)有庫(kù)存如下：A產(chǎn)品主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)劃期（周）1234567891011產(chǎn)量 -50800100120A B(2) C(3) D(4)A產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖提前期、現(xiàn)有庫(kù)存、批量規(guī)則物料提前期/周第0周庫(kù)存量/個(gè)A15B210C10D10做出A、B、C、D的計(jì)劃表。P.104-106解：A產(chǎn)品計(jì)劃期（周）1234567891011項(xiàng)目：產(chǎn)品A50800100120總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫(kù)存量（5）凈需求量4580100120計(jì)劃交付量4580100120計(jì)劃投放量4580100120項(xiàng)目：B部件90160200240總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫(kù)存量（10）凈需求量80160200240計(jì)劃

36、交付量80160200240計(jì)劃投放量80160200240項(xiàng)目：C部件135240300360總需求量計(jì)劃到貨量現(xiàn)有庫(kù)存量（0）凈需求量135240300360計(jì)劃交付量135240300360計(jì)劃投放量135240300360生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)3（第68章）一、單項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量管理所進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)，是為了實(shí)現(xiàn)（B ）。P.147A.質(zhì)量升級(jí) B.質(zhì)量目標(biāo) C.質(zhì)量水平 D.質(zhì)量成本2. 控制圖法是以控制的形式，判斷和預(yù)報(bào)生產(chǎn)過(guò)和程中質(zhì)量狀況是否發(fā)生（ C ）。P.151A.失控 B.缺陷 C.波動(dòng) D.改變3.排列圖法是用于統(tǒng)計(jì)和顯示一定時(shí)間內(nèi)各種類(lèi)型缺陷或問(wèn)題的（ A ）。P

37、.151A.數(shù)目 B.百分比 C.原因 D.類(lèi)別4.排列圖法有助于確定造成大多數(shù)問(wèn)題的（ B ）。P.152A.多數(shù)原因 B.少數(shù)關(guān)鍵原因 C.多數(shù)關(guān)鍵原因 D.少數(shù)原因5.直方圖的作用是用來(lái)顯示質(zhì)量波動(dòng)的（ C ）。P.155A.原因 B.性質(zhì) C.狀態(tài) D.傾向6.散布圖法是用來(lái)控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)因素的方法，它主要分析研究?jī)煞N因素的何種關(guān)系？（ D ）P.155A.正向關(guān)系 B.互動(dòng)關(guān)系 C.主從關(guān)系戶 D.數(shù)據(jù)關(guān)系7.六西格瑪管理的設(shè)計(jì)目標(biāo)是：在生產(chǎn)過(guò)程中降低產(chǎn)品及流程的（ A ）。P.157A.缺陷次數(shù) B.波動(dòng)性 C.缺陷概率 D.波動(dòng)概率8.快速換模法增大生產(chǎn)批量、減少作業(yè)交換

38、，是利用一人多機(jī)、成組技術(shù)和柔性制造技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，即盡量利用（C ）。P.172A.業(yè)余時(shí)間 B.生產(chǎn)間隙 C.相似性性 D.緩沖時(shí)間 9.在降低周轉(zhuǎn)庫(kù)存方面比較成功的經(jīng)驗(yàn)是日本企業(yè)的（ D）。P.172A.成組技術(shù)法 B.零庫(kù)存法 C.看板管理法 D.快速換模法10.縮短生產(chǎn)-配送周期這種策略主要用來(lái)降低哪種庫(kù)存？（ C ）P.172A.周轉(zhuǎn)庫(kù)存 B.調(diào)節(jié)庫(kù)存 C.在途庫(kù)存 D.安全庫(kù)存11.利用ABC管理法對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)于A類(lèi)物資，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的控制方式是（ B ）。P.174A.定量訂購(gòu) B.定期訂購(gòu) C.隨機(jī)訂購(gòu) D.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)12. 經(jīng)濟(jì)批量模型假定庫(kù)存費(fèi)用的構(gòu)成為：換產(chǎn)費(fèi)用和（ A

39、 ）。P.175A.保管費(fèi)用 B.材料費(fèi)用 C.勞動(dòng)力費(fèi)用 D.財(cái)務(wù)費(fèi)用13.設(shè)備綜合工程學(xué)追求的目標(biāo)是最經(jīng)濟(jì)的（ D ）。P.182A.技術(shù)周期費(fèi)用 B.設(shè)備采購(gòu)費(fèi)用 C.設(shè)備使用費(fèi)用 D.壽命周期費(fèi)用14.全員生產(chǎn)維修是以設(shè)備一生為目標(biāo)的全系統(tǒng)的（ D ）。P.183A.全面維修 B.定期維修 C.保養(yǎng)維修 D.預(yù)防維修15.設(shè)備管理的社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)質(zhì)是建立設(shè)備維修（ C ）。P.185A.信息平臺(tái) B.技術(shù)平臺(tái) C.供應(yīng)鏈 D.體系二、多項(xiàng)選擇題1.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷的幾個(gè)階段是（ ACE ）。P.147A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.質(zhì)量分析階段 C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 D.質(zhì)量改進(jìn)階

40、段E.全面質(zhì)量管理階段2. 質(zhì)量管理的內(nèi)容主要有（ ABCE ）。P.148A.質(zhì)量改進(jìn) B.質(zhì)量方針和目標(biāo) C.質(zhì)量保證 D.質(zhì)量制度 E.質(zhì)量控制3.按照庫(kù)存在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中所處的狀態(tài)可以將庫(kù)存分為（ ACDE ）。P.165A.原材料庫(kù)存 B.安全庫(kù)存 C.在制品庫(kù)存 D.維修庫(kù)存 E.產(chǎn)成品庫(kù)存4.按照庫(kù)存的作用可以庫(kù)存分為（ BCDE ）。P.166A.經(jīng)濟(jì)庫(kù)存 B.安全庫(kù)存 C.周轉(zhuǎn)庫(kù)存 D.調(diào)節(jié)庫(kù)存 E.在途庫(kù)存5.衡量庫(kù)存管理的重要指標(biāo)是（ ABC ）。P.170A.平均庫(kù)存值能 B.可供應(yīng)時(shí)間 C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 D庫(kù)存飽和率 E.庫(kù)存有效性6.全員生產(chǎn)維修的特點(diǎn)可概括為“三全”

41、，“三全”是指（ ABE ）。P.183A.全員參加 B.全系統(tǒng) C.全程 D.全過(guò)程 E.全效率7.現(xiàn)代化設(shè)備具有以下特征：大型化或超小型化、連續(xù)化、高速化、精密化、（ ADE ）。P.181,187A.自動(dòng)化 B.智能化 C.環(huán)?；?D.綜合化 E.數(shù)字化8.設(shè)備選擇的方法有（ BCDE ）。P.188A.經(jīng)驗(yàn)評(píng)估法 B.凈現(xiàn)值法 C.投資利潤(rùn)法 D.投資回收期法 E.成本比較法三、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理產(chǎn)生和發(fā)展的原因 P.149答：(1) 它是生產(chǎn)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。(2) 人的作用越來(lái)越受到重視， 產(chǎn)品質(zhì)量除受技術(shù)和物的影響外， 最大的影響因素就是人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感。(3)

42、在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)下， 消費(fèi)者成了最終質(zhì)量的評(píng)定者， 消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)也在增強(qiáng)。2簡(jiǎn)述六西格瑪管理的特征 P.158答：對(duì)顧客需求的高度關(guān)注高度依賴(lài)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)重視改善業(yè)務(wù)流程積極開(kāi)展主動(dòng)改進(jìn)管理倡導(dǎo)無(wú)界合作、勤于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化3簡(jiǎn)述庫(kù)存的功能與弊端 P.167答：功能保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的獨(dú)立性；適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化增強(qiáng)生產(chǎn)計(jì)劃工作的靈活性增強(qiáng)企業(yè)抵御原材料市場(chǎng)變化的能力達(dá)到經(jīng)濟(jì)訂貨規(guī)模在供應(yīng)鏈中起到緩沖作用弊端：占用企業(yè)資金增加企業(yè)的產(chǎn)品成本與管理成本掩蓋企業(yè)眾多的管理問(wèn)題增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)4談?wù)剮?kù)存管理的新發(fā)展 P.171答：庫(kù)存管理在企業(yè)管理中具有重要意義，新的發(fā)展導(dǎo)致產(chǎn)生更多的庫(kù)存管理模式。目前有一種

43、特殊的庫(kù)存概念零庫(kù)存。它并不是指以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的某種或某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量真正為零，而是通過(guò)實(shí)施特定的庫(kù)存控制策略實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小化，其內(nèi)涵是以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的某些種物品數(shù)量盡可能小，接近于零，既不保存經(jīng)常性庫(kù)存。它是在物資有充分社會(huì)儲(chǔ)備保證的前提下所采取的一種特殊供給方式。零庫(kù)存的主要實(shí)現(xiàn)方式：無(wú)庫(kù)存形式；委托營(yíng)業(yè)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)和保管貨物；協(xié)作分包方式；按訂單生產(chǎn)方式；實(shí)行合理配送方式。另有基于供應(yīng)鏈管理的聯(lián)合庫(kù)存。用于供應(yīng)鏈的管理時(shí)，采用和組成的庫(kù)存形式。四、綜合分析題1試述ABC管理法在庫(kù)存管理中的應(yīng)用 P.173答：具體應(yīng)用：先按物資所占用的資金大小分類(lèi)排隊(duì)，為A、B、C三類(lèi)，A類(lèi)：物資消耗最大，規(guī)則、

44、占用面積大。應(yīng)是物資管理重點(diǎn)對(duì)象，實(shí)行定期訂購(gòu)的控制方式，對(duì)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，來(lái)料期限，領(lǐng)發(fā)料等都嚴(yán)格要求。C類(lèi)：消耗量不大，單件較低，面積占用較小的物資，或不經(jīng)常領(lǐng)用的零星器材、維修配件等、作物資管理一般對(duì)象，采用比較粗放的管理方式，定量訂購(gòu)的控制方式，可適當(dāng)當(dāng)加大保險(xiǎn)儲(chǔ)備量，以防缺料現(xiàn)象的發(fā)生。B類(lèi)：特點(diǎn)和重要程度介于A、C類(lèi)之間，企業(yè)要根據(jù)物資管理的能力和水平，選用定期訂購(gòu)方式或定量訂購(gòu)方式。2試述設(shè)備在企業(yè)中的作用 P.181答：設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的主要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，是固定資產(chǎn)的主要組成部分。對(duì)設(shè)備管理的作用：是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)工作。是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的保證是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。是

45、搞好安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的前提。是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要條件。機(jī)器設(shè)備狀況的好壞，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，生產(chǎn)效率的高低和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。五、計(jì)算題某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為3600件，該產(chǎn)品的單件庫(kù)存費(fèi)用為40元/件，每一次的換產(chǎn)費(fèi)用為500元，試計(jì)算該制品的經(jīng)濟(jì)批量，并計(jì)算其生產(chǎn)間隔期。P.175 （經(jīng)濟(jì)批量300件，生產(chǎn)間隔期為一個(gè)月。）解：已知H=40，K=500，N=3600，根據(jù)公式Q*=300（件）生產(chǎn)間隔期=300/10=30生產(chǎn)與運(yùn)作管理作業(yè)4（第810章）一、單項(xiàng)選擇題1.在設(shè)備管理中，可靠性標(biāo)志著機(jī)器在其整個(gè)使用周期內(nèi)保持所需質(zhì)量指標(biāo)的（ B ）。P.185A.特征 B.性能 C.完好

46、性 D.能力2. 可靠性工程通過(guò)研究設(shè)備的初始參數(shù)在使用過(guò)程中的變化，預(yù)測(cè)設(shè)備的行為和（ A ）。A.工作狀態(tài) B.事故情況 C.磨損特性 D.故障概率3.采用故障診斷技術(shù)后，可以變“事后維修”為“事前維修”，變“計(jì)劃維修”為（ B ）。A.定期維修 B.預(yù)知維修 C.更新維修 D.隨時(shí)維修4.設(shè)備磨損的第一階段，磨損的特征是（ B ）。P.190A.持續(xù)性磨損 B.先快后慢 C.先慢后快 D.均勻磨損5.如果設(shè)備的磨損處于第三階段，則應(yīng)采取的措施是（ B ）。P.190A.加強(qiáng)保養(yǎng) B.更新改造 C.按時(shí)檢測(cè) D.按操作規(guī)程運(yùn)行6.設(shè)備修理，是指修復(fù)由于日常的或不正常的原因而造成的設(shè)備損壞和

47、（ D ）。P.193A.經(jīng)濟(jì)性能降低 B.零件失效 C.使用條件降低 D.精度劣化7.設(shè)備的使用費(fèi)用處于合理界限之內(nèi)的設(shè)備壽命稱(chēng)為（ B ）。P.196A.物質(zhì)壽命 B.經(jīng)濟(jì)壽命 C.技術(shù)壽命 D.折舊壽命8.在5S活動(dòng)中，對(duì)生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)的各種物品進(jìn)行徹底的清理，把長(zhǎng)期不用和報(bào)廢的物品全部、干凈地清除出去，對(duì)有用的東西，按實(shí)際需要，擺放好，這種活動(dòng)稱(chēng)為（ A ）。P.206A.整理 B.整頓 C.清掃 D.清潔9.清掃過(guò)程是一個(gè)（ B ）的過(guò)程。P.207A.劃分轄區(qū) B.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 C.分清責(zé)任 D.清點(diǎn)10.素養(yǎng)是要在整理、整頓、清掃、清潔活動(dòng)后在達(dá)到一種（ B ）。P.208A.常態(tài)

48、B.思想境界 C.習(xí)慣 D.制度11.5S活動(dòng)的核心是提高（D ）。P.209A.自覺(jué)性 B.思想境界 C.精神面貌 D.素養(yǎng)12.在定置管理中，物與場(chǎng)所的結(jié)合主要是強(qiáng)調(diào)（ A ）。P.212A.固定位置 B.定置圖 C.自由位置區(qū)分 D.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志13.定置管理的三要素是（ A ）。P.212A.人、物、場(chǎng)所 B.人、場(chǎng)所、圖 C.人、物、標(biāo)志 D.場(chǎng)所、標(biāo)志、物14.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是供應(yīng)鏈的（ B ）。P.226A.效率 B.成本 C.時(shí)間 D.信息15.以渠道顧客訂單為前提的訂單物流模式是（ C ）。P.230A.戴爾模式 B.豐田模式 C.海爾模式 D.日立模式二、多項(xiàng)選擇題1.對(duì)設(shè)備

49、使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，就設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)性來(lái)說(shuō)，主要指標(biāo)有（ BC ）。P.189A.設(shè)備保養(yǎng)率 B.設(shè)備完好率 C.設(shè)備故障率 D.設(shè)備磨損率 E.設(shè)備維修率2. 設(shè)備的磨損主要形式有（ BE ）。P.189A.技術(shù)磨損 B.無(wú)形磨損 C.消耗性磨損 D.破壞性磨損 E.有形磨損3.設(shè)備修理的方法主要有（ ACD ）。P.193A.標(biāo)準(zhǔn)修理法 B.維修修理法 C.檢查后修理法 D.定期修理法 E.保養(yǎng)修理法4.設(shè)備壽命指標(biāo)有（ ABC ）。P.196A.經(jīng)濟(jì)壽命 B.技術(shù)壽命 C.折舊壽命 D.重置壽命 E.物質(zhì)壽命5.生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)包括（ ABCDE ）。P.199A.基礎(chǔ)性 B.系統(tǒng)性

50、 C.開(kāi)放性 D.動(dòng)態(tài)性 E.群眾性6.生產(chǎn)與運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的任務(wù)有（ ACE ）。P.202A.工序管理 B.信息管理 C.物流管理 D.標(biāo)志管理 E.環(huán)境管理7. 5S活動(dòng)常用的工具有（ ABCDE ）。P.209A.紅牌 B.看板 C.定點(diǎn)拍攝 D.推移圖 E.檢查表8.在定置管理中，物的定置三要素體現(xiàn)在（ ABC ）。P.212A.物的存放場(chǎng)所 B.物的存放姿態(tài) C.現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志 D.人與物的結(jié)合 E.物與場(chǎng)所的結(jié)合9供應(yīng)鏈管理下的物流模式可以歸納為以下幾種模式（ ABD ）。P.229A.批量物流 B.訂單物流 C.配送物流 D.準(zhǔn)時(shí)物流 E.雙向物流10.敏捷制造體系結(jié)構(gòu)的要素有（ AB

51、E ）。P.234A.生產(chǎn)技術(shù) B.管理 C.虛擬企業(yè) D.資金 E.人力資源11.大規(guī)模定制的基本思想是基于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的（ BCD ）。P.238A.互補(bǔ)性 B.相似性 C.通用性 D.標(biāo)準(zhǔn)化 E多樣性三、簡(jiǎn)答題1簡(jiǎn)述設(shè)備管理的發(fā)展。 P.185答：發(fā)展趨勢(shì):1設(shè)備管理信息化，2設(shè)備維修社會(huì)化·、專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò)化3可靠性工程在設(shè)備中應(yīng)用4狀態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)和故障診斷技術(shù)的應(yīng)用5從定期維修向預(yù)知維修轉(zhuǎn)變。信息化在設(shè)備管理中的應(yīng)用可以促進(jìn)設(shè)備維修的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化、預(yù)知維修離不開(kāi)設(shè)備的故障診斷技術(shù)和可靠性工程，設(shè)備維修的專(zhuān)業(yè)化又促進(jìn)了故障診斷技術(shù)，可靠性工程研究和應(yīng)用，它們相互依存、促進(jìn)。2簡(jiǎn)述定置

52、管理的作用和要求。 P.215答：作用：1有利于改善勞動(dòng)環(huán)境2有利于提高勞動(dòng)效率3有利于提高產(chǎn)品4有利于安全5有利于降低消耗6有利于提高企業(yè)在市場(chǎng)上的聲譽(yù)7有利于提高員工的素質(zhì)加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)8有利于提高經(jīng)濟(jì)效譽(yù)。要求：1符合生產(chǎn)工藝的要求，圍繞生產(chǎn)產(chǎn)品、提供服務(wù)來(lái)進(jìn)行2從實(shí)際出發(fā)3落實(shí)到各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化4發(fā)揚(yáng)節(jié)約精神、不搞鋪張浪費(fèi)、不摘形式主義5動(dòng)員全體員工參加，人人互助、參與；踏實(shí)、穩(wěn)步前進(jìn)。3簡(jiǎn)述大規(guī)模定制生產(chǎn)的特征。P.240答：大規(guī)模定制生產(chǎn)主要是通過(guò)靈活性和快速響應(yīng)來(lái)實(shí)現(xiàn)多樣化和定制化。主要特征：1需求的分化2多元化的細(xì)分市場(chǎng)3低成本與定制化的產(chǎn)品和服務(wù)4產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期短5產(chǎn)品的生

53、命周期短。4簡(jiǎn)述設(shè)備管理的內(nèi)容。P.182答：1設(shè)備管理規(guī)劃決策、選型、設(shè)計(jì)、制造或購(gòu)置。其主要依據(jù)技術(shù)上先進(jìn)經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上可行的原則進(jìn)行，直接影響和決定設(shè)備的全壽命使用和管理工作2設(shè)備的正確安裝、使用與維護(hù)，設(shè)備的正確安裝和使用，可減少磨損和故障，保持良好的工作性能和應(yīng)用精度，而及時(shí)的維護(hù)可保證設(shè)備的安全運(yùn)行良好狀態(tài)。3設(shè)備的檢查與修理；設(shè)備的檢查是機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況；工作精度、磨損程度進(jìn)行檢查和校驗(yàn)。通過(guò)修理和更換磨損、腐蝕的零部件，使設(shè)備的效能得到恢復(fù)。通過(guò)檢查才能確定采用什么樣的維修方式，并能及時(shí)消除隱患。4設(shè)備的更新改造。應(yīng)做到有計(jì)劃；有重點(diǎn)地對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和管理。四、論述分析題1試述生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的原則。P.201答：1立足于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的原則。企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)場(chǎng)管理的一切活動(dòng)的最終目標(biāo)都要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上。2追求經(jīng)濟(jì)效益的原則。這是指要按市場(chǎng)需求組織生產(chǎn)的過(guò)程中，努力降低成本、消耗，用最少的投入換