計算機(jī)培訓(xùn)教案

1、計算機(jī)培訓(xùn)教案（基礎(chǔ)部分）云南省民政廳信息中心編寫二六年六月十日目錄一.聲明3二.名詞解釋31.操作系統(tǒng)32.資源管理器43.軟件44.應(yīng)用軟件55.硬件56.防火墻（硬件防火墻）57.軟件防火墻（病毒防火墻）58.組合鍵69.重新啟動6三.計算機(jī)常見故障的處理71.開機(jī)故障72.運(yùn)行中出現(xiàn)的故障8四.操作系統(tǒng)使用過程中應(yīng)注意的問題91.文件的保存92.“資源管理器”的使用103.文件的共享114.其它需注意的問題11五.常用硬件的使用121打印機(jī)122音箱133閃存（U盤、Flash Disk）134移動硬盤135手提電腦（筆記本電腦、Note Pad）14六.IBM原裝機(jī)的使用141.驅(qū)動

2、程序的安裝（IBM原裝機(jī)上的驅(qū)動程序）142.原裝機(jī)操作系統(tǒng)的恢復(fù)153.其它需注意的問題15七.防病毒系統(tǒng)的使用151安裝152使用163其他需要注意的問題16八.我廳內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用171.查找服務(wù)器，使用服務(wù)器上的資源172.不擅自更改IP173.不瀏覽非法網(wǎng)站174.如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險（含有病毒的網(wǎng)頁，不安全的插件等）175.黑客攻擊應(yīng)對，黑客入侵的申告機(jī)制17第一部分 前言我們正處在一個劃時代的全球信息革命浪潮中，有信息革命推動的信息化正在席卷全球。信息化正在對世界范圍內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、軍事以及意識形態(tài)產(chǎn)生越來越廣泛和深刻的影響。國家信息化整體水平已經(jīng)成為衡量一個國家綜合國力的

3、重要標(biāo)志。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，正在改變著人們幾千年來形成的信息傳遞方式、人際間的溝通方式和社會的組織管理方式，并深刻地影響著社會生活和政府運(yùn)行的方式。就在座的各位來說，相信大家的日常辦公都已經(jīng)離不開電腦。多的不說，文件的編寫和排版都已經(jīng)完全是通過電腦來完成。如果我們不懂電腦，那么我們的工作就會受到很大的制約。今天在這里主要想和大家共同探討一下計算機(jī)的基本操作，明天上午我們將要共同學(xué)習(xí)Office辦公軟件中的文字處理軟件（Word）和表格制作軟件（Excel）。第二部分 名詞解釋1. 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)是一臺計算機(jī)最基本也是最重要的軟件包。它管理CPU的操作，控制計算機(jī)系統(tǒng)的輸入

4、/輸出（I/O），存儲資源的分配及一切活動，當(dāng)計算機(jī)執(zhí)行用戶應(yīng)用時提供各種服務(wù)。操作系統(tǒng)的基本目標(biāo)是向計算機(jī)提供最有效的操作方式，最大化計算機(jī)的生產(chǎn)效率，最小化操作過程中所需求的人工干預(yù)。操作系統(tǒng)幫助用戶程序執(zhí)行一些公共操作，如輸入數(shù)據(jù)，存儲和抽取文件，打印和顯示輸出。但是操作系統(tǒng)必須在執(zhí)行其他任務(wù)前，先行裝入并激活，這說明操作系統(tǒng)是用戶和計算機(jī)硬件之間軟件層面中的必不可少的一部分。操作系統(tǒng)是計算機(jī)運(yùn)行的核心。自計算機(jī)誕生以來，出現(xiàn)過的主流操作系統(tǒng)有：DOS系列、Win3.x（3.1、3.2）、Win95、Win97（Win95os2）、Win98、Win2000、WinXP、Win2003、

5、Win2004（Microsoft家用機(jī)系列）；Windows NT系列（Microsoft服務(wù)器系列）；OS系列（蘋果Macintosh系列）；Unix和Linux系列（商用服務(wù)器系列）以及其他非主流的操作系統(tǒng)。2. 資源管理器一個存在于操作系統(tǒng)中的強(qiáng)大的文件管理程序，可用來按層次結(jié)構(gòu)查看計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動器內(nèi)容的特性。打開方式：（1） 右鍵單擊“開始”按鈕，在彈出菜單中選擇“資源管理器”（2） 按組合鍵Windows+E（Windows鍵即鍵盤最下一行Ctrl和Alt鍵之間像個窗口的?。?. 軟件信息系統(tǒng)依靠軟件資源幫助終端用戶使用計算機(jī)，將數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)換成各類信息產(chǎn)品，軟件用于完成數(shù)據(jù)的輸入

6、、處理、輸出、存儲及控制信息系統(tǒng)的活動；分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，其中系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)。4. 應(yīng)用軟件那些綜合用戶信息處理需求的，直接處理特定應(yīng)用、完成特定工作、達(dá)到特定效果的程序稱之為應(yīng)用軟件。例如我們使用的城市居民最低生活保障信息系統(tǒng)就是一種應(yīng)用軟件。5. 硬件硬件是計算機(jī)物理設(shè)備的總稱，也叫做硬設(shè)備。它們通常是電子的、機(jī)械的、磁性的或光的元器件或裝置。如芯片、網(wǎng)線、機(jī)箱、線路板等。6. 防火墻（硬件防火墻）（這里所說的“硬件”，是指從硬件層面發(fā)生作用）用于將因特網(wǎng)的子網(wǎng)（即局域網(wǎng)）與因特網(wǎng)的其余部分相隔離，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)和信息安全效果的軟件或硬件設(shè)施。防火墻作為網(wǎng)絡(luò)安全體系的基礎(chǔ)和核心控制

7、設(shè)備，它貫穿于受控網(wǎng)絡(luò)通信主干線，對通過受控干線的任何通信行為進(jìn)行安全處理，如控制、審計、報警、反應(yīng)等，同時也承擔(dān)著繁重的通信任務(wù)。防火墻僅針對人為的和通過非正常手段進(jìn)行的訪問起到監(jiān)控和遏制的作用，并不能阻止病毒的傳播。7. 軟件防火墻（病毒防火墻）本質(zhì)上是一種應(yīng)用軟件。它通過對流入本地的數(shù)據(jù)進(jìn)行病毒特征碼先期檢測的方式阻止病毒傳播，以保證本地計算機(jī)的數(shù)據(jù)安全。8. 組合鍵顧名思義，組合鍵是指某幾個按鍵進(jìn)行組合，以達(dá)到某種按壓單個按鍵無法達(dá)到的效果。如：Windows+E可以啟動資源管理器；Ctrl+Alt+Del（Delete）可以重新啟動計算機(jī)等。Windows系統(tǒng)中很多功能都可以不通過鼠

8、標(biāo)而是使用組合鍵實(shí)現(xiàn)，可以極大地提高效率并降低工作強(qiáng)度。若需要了解更多Windows組合鍵，請查閱Windows幫助（在桌面上直接按F1即可啟動Windows幫助）9. 重新啟動將計算機(jī)重新引導(dǎo)一遍。此方法可以排除大部分計算機(jī)常見故障。計算機(jī)的重新啟動方式有兩大類四種：（1） 冷啟動 按機(jī)箱面板上reset按鈕（除開機(jī)按鈕外的另一個比較小的圓形突起按鈕） 按住機(jī)箱面板上電源按鈕直到計算機(jī)切斷電源，然后重新正常啟動（2） 熱啟動 從正常關(guān)機(jī)程序走：開始-關(guān)機(jī)（關(guān)閉計算機(jī)）-重新啟動（98和XP可直接點(diǎn)選；Win2000系列需要在下拉列表中選擇） 按Ctrl+Alt+Del（數(shù)字鍵盤的“.”鍵）或

9、Ctrl+Alt+Delete（鍵盤中部，用于刪除的那個按鍵）第三部分 計算機(jī)常見故障的處理1. 開機(jī)故障（1） 硬件故障 開機(jī)無反應(yīng)：請檢查電源插頭是否插穩(wěn)，UPS（不間斷電源）是否開啟，以及主機(jī)箱后部電源線是否插牢 開機(jī)時顯示器無顯示：先檢查顯示器電源燈是否點(diǎn)亮，若不亮，請檢查顯示器電源是否插牢，以及顯示器后部電源線是否連接 開機(jī)時機(jī)箱發(fā)出尖聲鳴叫，以及其他故障，或上述故障無法修復(fù)，請聯(lián)絡(luò)機(jī)器供應(yīng)商或售后服務(wù)進(jìn)行維修（2） 軟件故障 若操作系統(tǒng)無法啟動，請檢查是否因?yàn)檐涷?qū)或光驅(qū)內(nèi)有盤；若沒有因?yàn)樯鲜銮闆r造成無法啟動，在很大程度上說明操作系統(tǒng)已損壞，請重新安裝操作系統(tǒng)（可聯(lián)絡(luò)售后服務(wù)進(jìn)行恢復(fù)

10、）注意：一旦重新安裝操作系統(tǒng)，系統(tǒng)盤（操作系統(tǒng)主目錄所在邏輯驅(qū)動器，一般為C盤）上所有文件將會丟失，請慎重對待。 其它軟件無法使用：請重新啟動計算機(jī)；若仍然無法排除，請重新安裝該軟件或聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商（售后服務(wù)）解決（3） 其他故障 軟盤未取出：開機(jī)后進(jìn)入黑屏狀態(tài)，屏幕顯示boot disk invailed時，說明軟盤置于軟區(qū)內(nèi)未取出導(dǎo)致系統(tǒng)引導(dǎo)失敗，請取出軟盤后重新啟動 系統(tǒng)啟動后未進(jìn)入操作系統(tǒng)而是運(yùn)行其他程序：出現(xiàn)該情況時，一般情況下說明光驅(qū)內(nèi)有盤，導(dǎo)致系統(tǒng)非正常啟動。請取出光驅(qū)（包括軟驅(qū)）內(nèi)的盤后重新啟動2. 運(yùn)行中出現(xiàn)的故障（1） 硬件故障 系統(tǒng)運(yùn)行緩慢：該情況一般是由于以下原因造成1）

11、操作系統(tǒng)工作時間過長：保存正在進(jìn)行的工作，重新啟動即可2） 中病毒：請運(yùn)行本機(jī)上的殺毒軟件（詳細(xì)操作請參閱第七部分）進(jìn)行殺毒3） 其他原因：請重新啟動計算機(jī)。若重啟后仍然速度緩慢，請聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決 突然重新啟動：該情況一般不會對機(jī)器的運(yùn)行產(chǎn)生影響，僅造成當(dāng)前正在進(jìn)行的工作丟失；但有一點(diǎn)例外：若機(jī)器上有涉及數(shù)據(jù)庫（SQL Server）的軟件，意外重啟有可能造成數(shù)據(jù)庫的損壞，請檢查此類軟件是否仍然能夠運(yùn)行 機(jī)器沒有聲音：請檢查音量設(shè)置是否正確；音箱是否開啟；音箱與主機(jī)的連接是否正確和緊密 其他不能判明的故障：請聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決（2） 軟件故障 請關(guān)閉故障的軟件后重新運(yùn)行該軟件

12、若仍然無法運(yùn)行，請重新啟動計算機(jī)后運(yùn)行該軟件 若故障依然存在，請聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決（3） 其他故障當(dāng)故障不能判明時，請向供應(yīng)商或售后服務(wù)咨詢第四部分 操作系統(tǒng)使用過程中應(yīng)注意的問題1. 文件的保存（1） 重要文件（包括工作中用到的文件和一些私人的重要文件）不要保存在C盤，特別是“我的文檔”內(nèi)，以免當(dāng)系統(tǒng)崩潰時，由于無法恢復(fù)造成不必要的損失（2） 工作文件：建議將該類文件分門別類保存，方便查找；請注意盡量不要保存在C盤（3） 其他文件：也建議分門別類保存，并盡量不要與工作文件混雜存放，以免由于誤操作導(dǎo)致工作文件的丟失2. “資源管理器”的使用（1） 打開方式 Windows+E 右鍵單擊“

13、開始”按鈕，選擇“資源管理器” 開始-所有程序（程序）-附件-windows資源管理器（2） 組成 導(dǎo)航欄：資源管理器左側(cè)部分稱作導(dǎo)航欄。該部分的作用是顯示整個操作系統(tǒng)可供使用的功能模塊以及當(dāng)前所處的文件夾 窗口：即資源管理器右側(cè)部分。該部分顯示的是當(dāng)前文件夾內(nèi)的文件、文件夾的詳細(xì)信息（3） “+”號的意義：“+”號表示該文件夾下還有文件夾；單擊“+”號，則打開該文件夾，顯示其下的文件夾（不顯示文件），同時“+”號變?yōu)椤?”號；單擊“-”號則相反3. 文件的共享（僅可用于局域網(wǎng)內(nèi)）（1） 共享的方法：右鍵單擊需要共享的文件夾，點(diǎn)擊彈出菜單中的“共享和安全”（或“共享”），在“網(wǎng)絡(luò)共享和安全”頁

14、中選中“在網(wǎng)絡(luò)上共享這個文件夾”，并輸入其共享名稱；然后請將“允許網(wǎng)絡(luò)用戶更改我的文件”復(fù)選框的對勾去掉，以防止本機(jī)文件被篡改和病毒的傳播（2） 共享的安全：開放共享，特別是完全共享，就意味著將本地硬盤完全曝露在網(wǎng)絡(luò)上。此時，應(yīng)注意盡量只在確實(shí)需要共享的時候進(jìn)行共享，并在工作完成后取消文件的共享（3） 其他需要注意的事項(xiàng)： 盡量不共享驅(qū)動器根（C盤、D盤、E盤等） 盡量不共享重要文件；確實(shí)需要共享的，建議將共享內(nèi)容放置到一個專用的共享目錄中去4. 其它需注意的問題（1） 請為自己的計算機(jī)設(shè)置密碼，并盡量不要將密碼告知他人，以免造成不必要的損失（2） 請管理好自己的計算機(jī)，盡量不提供計算機(jī)給他人

15、使用，特別是非本單位（科室）人員，以免造成文件泄密或其他損失（3） 盡量不共享本機(jī)文件；盡量不開放完全共享（4） 請不要隨意更改主機(jī)名稱、IP地址和域名。以上三項(xiàng)均與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用有密切聯(lián)系，如果確實(shí)需要變動，請聯(lián)系本單位相關(guān)的部門或技術(shù)人員進(jìn)行操作，否則可能會造成網(wǎng)絡(luò)無法使用（5） 請盡量不使用來歷不明的光盤、軟盤，以防止病毒的傳播第五部分 常用硬件的使用1 打印機(jī)（1） 請盡量不要將打印機(jī)在網(wǎng)絡(luò)上共享；注意本地打印機(jī)是否為默認(rèn)打印機(jī)，若不是，請將本地機(jī)設(shè)置為默認(rèn)，否則可能得不到需要打印的內(nèi)容（2） 當(dāng)打印機(jī)打出的紙張顏色越來越淡時，可能硒鼓（墨盒）已用盡，請聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)確定并更換

16、配件（3） 當(dāng)打印機(jī)面板上指示燈閃爍時，請檢查紙盒內(nèi)是否仍然有紙；若有紙，說明可能是打印機(jī)卡紙，請打開機(jī)器后蓋取出機(jī)艙內(nèi)的紙張。合上后蓋后，應(yīng)該能夠正常使用。若仍然閃爍，請聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商或售后服務(wù)解決2 音箱注意電源是否接通，開關(guān)是否開啟（主音箱面板上指示燈是否點(diǎn)亮），音量設(shè)置是否正確3 閃存（U盤、Flash Disk）（1） 請不要在設(shè)備指示燈頻繁閃爍的時候拔出，否則有可能造成數(shù)據(jù)丟失（2） 請通過點(diǎn)擊屏幕右下方綠色箭頭圖標(biāo)將移動設(shè)備安全移除后再拔出硬件4 移動硬盤（1） 請注意輕拿輕放（2） 請盡量不要在移動中使用該設(shè)備（3） 請不要在設(shè)備指示燈頻繁閃爍的時候拔出，否則有可能造成數(shù)據(jù)丟失（4） 請通過點(diǎn)擊屏幕右下方綠色箭頭圖標(biāo)將移動設(shè)備安全移除后再拔出硬件5 手提電腦（筆記本電腦、Note Pad）（1） 請盡量將筆記本與家用電（220V）連接后再使用（2） 當(dāng)筆記本由電池供電時，請注意使用時間和電量。當(dāng)電量低于一定數(shù)值時，機(jī)器會有提示。此時請保存當(dāng)前工作并關(guān)閉計算機(jī)，否則一段時間后計算機(jī)會自動關(guān)閉，可能造成文件的丟失（3） 請不要在顛簸的環(huán)境中使用筆記本（4） 請不要在高溫、高濕和陽光直射環(huán)境中使用筆記本第六部分