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1、深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.“現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系列培訓(xùn)”之之留住人才的招術(shù)留住人才的招術(shù)行之有效的行之有效的3636招招深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.Part-1不要忽視你的人才不要忽視你的人才深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD
2、 MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.什么是人才?什么是人才? 當(dāng)我們使用當(dāng)我們使用“人才人才”這這個詞的時候,我們是指這樣個詞的時候,我們是指這樣的員工:他們有能力并善于的員工:他們有能力并善于運用能力高標(biāo)準(zhǔn)地完成組織運用能力高標(biāo)準(zhǔn)地完成組織的工作。他們正是經(jīng)營管理的工作。他們正是經(jīng)營管理者所努力尋求的人。者所努力尋求的人。 深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what
3、we follow.“良禽擇木而棲良禽擇木而棲” “良禽擇木而棲良禽擇木而棲”,一流的人才也總是,一流的人才也總是在尋找適合自己的最佳機會。員工總是朝著在尋找適合自己的最佳機會。員工總是朝著那些現(xiàn)在或?qū)砟軌蛱岣咂渎殬I(yè)地位的方向那些現(xiàn)在或?qū)砟軌蛱岣咂渎殬I(yè)地位的方向發(fā)展。人們會跳到能實現(xiàn)其個人目標(biāo)的崗位,發(fā)展。人們會跳到能實現(xiàn)其個人目標(biāo)的崗位,跳到他們能施展才能、發(fā)揮影響的崗位,在跳到他們能施展才能、發(fā)揮影響的崗位,在那里他們感到最大的滿足。這就是說,我們那里他們感到最大的滿足。這就是說,我們面臨這樣的轉(zhuǎn)變:人們從短視、追求當(dāng)期效面臨這樣的轉(zhuǎn)變:人們從短視、追求當(dāng)期效益轉(zhuǎn)向了長期發(fā)展的規(guī)劃。益
4、轉(zhuǎn)向了長期發(fā)展的規(guī)劃。 深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.留住人才的三個關(guān)鍵留住人才的三個關(guān)鍵 v吸收合適的人選吸收合適的人選v讓人有所值讓人有所值v最大努力地滿足員工最大努力地滿足員工深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.吸收合適的人選吸收合適的人選 企業(yè)需要企業(yè)需要通過宣傳自己通過宣傳自
5、己來吸引更多的來吸引更多的人才!人才!深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.讓人有所值讓人有所值 越來越多的人開越來越多的人開始問這樣一個非常重始問這樣一個非常重要的問題:這里能給要的問題:這里能給我?guī)硎裁?。如果他我?guī)硎裁础H绻麄兛床坏綖槟愎ぷ鲿兛床坏綖槟愎ぷ鲿硎裁春锰?,你遲帶來什么好處,你遲早會失去他們。早會失去他們。 深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTIN
6、G CO., LTDWhat you care,what we follow.最大努力地滿足員工最大努力地滿足員工 要想留住人才,就要要想留住人才,就要盡自己最大的努力去滿足盡自己最大的努力去滿足他們。有意識或無意識地他們。有意識或無意識地了解他們之間是怎樣為了了解他們之間是怎樣為了獲得關(guān)注、賞識和機會而獲得關(guān)注、賞識和機會而競爭的。要積極地引導(dǎo)他競爭的。要積極地引導(dǎo)他們的競爭,使之有利于員們的競爭,使之有利于員工和組織的發(fā)展。工和組織的發(fā)展。 深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you
7、care,what we follow.Part-2人才需求理論人才需求理論深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.馬斯洛需求理論模型馬斯洛需求理論模型尊重的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要自我實現(xiàn)的需要歸屬感歸屬感安全的需要安全的需要生理的需要生理的需要第五層需要第四層需要第三層需要第二層需要第一層需要高高 至至 低低 由由深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO.,
8、LTDWhat you care,what we follow.員工到底想要什么?員工到底想要什么?員工希望他們的工作得員工希望他們的工作得到反饋到反饋人們希望參與到組織設(shè)人們希望參與到組織設(shè)計和目標(biāo)建立工作中計和目標(biāo)建立工作中人們希望個人問題被解人們希望個人問題被解決決深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.激勵因素激勵因素 員工的反應(yīng)員工的反應(yīng) 主管的反應(yīng)主管的反應(yīng) 好的工作條件好的工作條件 9 4 工作的參與感工作的參與感 2 10 靈活的
9、紀(jì)律約束靈活的紀(jì)律約束 10 7 對完成工作的正確評價對完成工作的正確評價 1 8 管理者對員工的忠誠管理者對員工的忠誠 8 6 好的工資待遇好的工資待遇 5 1 提升和發(fā)展提升和發(fā)展 7 3 幫助解決個人問題幫助解決個人問題 3 9 工作的安全感工作的安全感 4 2 工作的趣味性工作的趣味性 6 5注意:員工排在注意:員工排在1、2、3位置的項目恰恰是他們的主位置的項目恰恰是他們的主管排在管排在8、9、1 0位置上的項目!位置上的項目!影響員工的激勵因素調(diào)查表影響員工的激勵因素調(diào)查表深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTI
10、NG CO., LTDWhat you care,what we follow.主管的需求主管的需求 主管和經(jīng)理受激勵因素影響主管和經(jīng)理受激勵因素影響的先后順序可能和一線員工的不的先后順序可能和一線員工的不同,他們有不同的想法并受不同同,他們有不同的想法并受不同的需求所驅(qū)使。同樣的情況適用的需求所驅(qū)使。同樣的情況適用于研究和開發(fā)人員于研究和開發(fā)人員。 深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.激勵因素激勵因素 第一層次主第一層次主 第二層次主第二層
11、次主 管的需求管的需求 管的需求管的需求好的工作條件好的工作條件 6 6工作的參與感工作的參與感 8 7靈活的紀(jì)律約束靈活的紀(jì)律約束 9 9對完成工作的正確評價對完成工作的正確評價 4 4管理者對員工的忠誠管理者對員工的忠誠 7 8好的工資待遇好的工資待遇 2 1提升和發(fā)展提升和發(fā)展 3 3幫助解決個人問題幫助解決個人問題 10 10工作的安全感工作的安全感 5 5工作的趣味性工作的趣味性 1 2影響主管的激勵因素調(diào)查表影響主管的激勵因素調(diào)查表深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you c
12、are,what we follow.Part-3留才留才36招招深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.行之有效的留才策略行之有效的留才策略n領(lǐng)導(dǎo)策略領(lǐng)導(dǎo)策略n環(huán)境策略環(huán)境策略n人際關(guān)系策略人際關(guān)系策略n支持策略支持策略n薪酬策略薪酬策略n員工發(fā)展策略員工發(fā)展策略深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we foll
13、ow.領(lǐng)導(dǎo)策略領(lǐng)導(dǎo)策略n招術(shù)一招術(shù)一 主動關(guān)心員工主動關(guān)心員工n招術(shù)二招術(shù)二 領(lǐng)導(dǎo)起表率作用領(lǐng)導(dǎo)起表率作用深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.環(huán)境策略環(huán)境策略n招術(shù)三招術(shù)三 建立共同觀念建立共同觀念n招術(shù)四招術(shù)四 建立工作團隊建立工作團隊n招術(shù)五招術(shù)五 建立相互忠誠關(guān)系建立相互忠誠關(guān)系n招術(shù)六招術(shù)六 建立必需的穩(wěn)定、安全和風(fēng)險意識建立必需的穩(wěn)定、安全和風(fēng)險意識n招術(shù)七招術(shù)七 禁止任何形式的歧視禁止任何形式的歧視n招術(shù)八招術(shù)八 營造家庭氣氛營造
14、家庭氣氛n招術(shù)九招術(shù)九 重視專業(yè)聲望重視專業(yè)聲望深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.環(huán)境策略環(huán)境策略n招術(shù)十招術(shù)十 促進健康的工作環(huán)境促進健康的工作環(huán)境n招術(shù)十一招術(shù)十一 制定合理的規(guī)章制度制定合理的規(guī)章制度n招術(shù)十二招術(shù)十二 使工作變得有趣使工作變得有趣n招術(shù)十三招術(shù)十三 與即將調(diào)出的員工談心與即將調(diào)出的員工談心 n招術(shù)十四招術(shù)十四 提供提升機會和內(nèi)部提升提供提升機會和內(nèi)部提升n招術(shù)十五招術(shù)十五 允許失敗允許失敗深圳市良藥管理顧問有限公司S
15、HENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.人際關(guān)系策略人際關(guān)系策略n招術(shù)十六招術(shù)十六 理解員工的價值觀理解員工的價值觀n招術(shù)十七招術(shù)十七 及時解決沖突及時解決沖突n招術(shù)十八招術(shù)十八 給員工以自由和靈活性給員工以自由和靈活性n招術(shù)十九招術(shù)十九 信任你的員工信任你的員工n招術(shù)二十招術(shù)二十 表現(xiàn)出真誠的贊賞表現(xiàn)出真誠的贊賞深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,w
16、hat we follow.人際關(guān)系策略人際關(guān)系策略n招術(shù)二十一招術(shù)二十一 找機會與員工交談?wù)覚C會與員工交談n招術(shù)二十二招術(shù)二十二 處理好贊揚與批評的關(guān)處理好贊揚與批評的關(guān)系系n招術(shù)二十三招術(shù)二十三 不過多詢問和猜疑員工不過多詢問和猜疑員工深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.支持策略支持策略n招術(shù)二十四招術(shù)二十四 給員工布置實際的工作給員工布置實際的工作n招術(shù)二十五招術(shù)二十五 信守諾言信守諾言n招術(shù)二十六招術(shù)二十六 為員工提供必要的資源為員工
17、提供必要的資源n招術(shù)二十七招術(shù)二十七 明確員工的職責(zé)明確員工的職責(zé)n招術(shù)二十八招術(shù)二十八 明確員工的責(zé)任明確員工的責(zé)任n招術(shù)二十九招術(shù)二十九 激發(fā)并支持創(chuàng)造性和創(chuàng)新激發(fā)并支持創(chuàng)造性和創(chuàng)新n招術(shù)三十招術(shù)三十 不搞突然加班不搞突然加班深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.薪酬策略薪酬策略n招術(shù)三十一招術(shù)三十一 展示薪酬的全部價值展示薪酬的全部價值n招術(shù)三十二招術(shù)三十二 把業(yè)績和獎勵聯(lián)系起來把業(yè)績和獎勵聯(lián)系起來n招術(shù)三十三招術(shù)三十三 制定員工持股計劃
18、,讓制定員工持股計劃,讓 員工持有股份員工持有股份深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.員工發(fā)展策略員工發(fā)展策略n招術(shù)三十四招術(shù)三十四 為個人成長提供學(xué)習(xí)資料為個人成長提供學(xué)習(xí)資料n招術(shù)三十五招術(shù)三十五 派員工參加外部的研討會派員工參加外部的研討會和培訓(xùn)和培訓(xùn)n招術(shù)三十六招術(shù)三十六 為員工進行職業(yè)規(guī)劃為員工進行職業(yè)規(guī)劃深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., L
19、TDWhat you care,what we follow.Part-4招術(shù)的運用招術(shù)的運用深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.招術(shù)運用的三種方式招術(shù)運用的三種方式n通過下級經(jīng)理進行招術(shù)的垂直實施;通過下級經(jīng)理進行招術(shù)的垂直實施;n讓同級經(jīng)理配合招術(shù)的聯(lián)合實施;讓同級經(jīng)理配合招術(shù)的聯(lián)合實施;n讓上層經(jīng)理加強介入的力度。讓上層經(jīng)理加強介入的力度。深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CO
20、NSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.垂直實施垂直實施 一線的主管盡職盡責(zé)地履行一線的主管盡職盡責(zé)地履行職責(zé),縝密地、有條不紊地實職責(zé),縝密地、有條不紊地實施這些招術(shù),一線團隊的成員施這些招術(shù),一線團隊的成員也許就有滿足感、價值感、富也許就有滿足感、價值感、富有生產(chǎn)力,他們也就不大可能有生產(chǎn)力,他們也就不大可能加盟其他公司。他們感覺自己加盟其他公司。他們感覺自己在公司起著作用,并繼續(xù)留在在公司起著作用,并繼續(xù)留在最佳令人舒服的職位上。最佳令人舒服的職位上。深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEM
21、ENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.聯(lián)合實施聯(lián)合實施 一個部門經(jīng)理,或者某一個部門經(jīng)理,或者某一職責(zé)領(lǐng)域垂直環(huán)節(jié)的經(jīng)一職責(zé)領(lǐng)域垂直環(huán)節(jié)的經(jīng)理,都可以使事情發(fā)生改理,都可以使事情發(fā)生改觀,無論何種規(guī)模的組織觀,無論何種規(guī)模的組織都有一些不同層次的經(jīng)理,都有一些不同層次的經(jīng)理,需要他們之間的合作。需要他們之間的合作。 深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.高層經(jīng)理強力參與高層經(jīng)理強
22、力參與 在組織中的地位越高,在組織中的地位越高,他對員工的行為和整個團他對員工的行為和整個團隊的方向起的作用就越大。隊的方向起的作用就越大。為留住優(yōu)秀人才并保持其為留住優(yōu)秀人才并保持其較高的生產(chǎn)力,盡量由組較高的生產(chǎn)力,盡量由組織中更高層次來進行領(lǐng)導(dǎo)??椫懈邔哟蝸磉M行領(lǐng)導(dǎo)。達到默契的人員層次越高,達到默契的人員層次越高,效果就越好。效果就越好。 深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.招術(shù)運用的技巧招術(shù)運用的技巧n組合運用組合運用n針對薄弱領(lǐng)域針對薄弱領(lǐng)域n公開實施公開實施深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTDWhat you care,what we follow.結(jié)束語結(jié)束語深圳市良藥管理顧問有限公司SHENZHEN GOOD MEDICINE MANAGEMENT CONSU
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