執(zhí)行力培訓(xùn)一

1、1.1. 請做好請做好全身心投入全身心投入的準(zhǔn)備。的準(zhǔn)備。2.2. 請將手機(jī)請將手機(jī)關(guān)閉關(guān)閉或調(diào)至或調(diào)至靜音靜音。3.3. 禁止撥玩禁止撥玩手機(jī)、手機(jī)游戲手機(jī)、手機(jī)游戲。4.4. 禁止禁止交頭接耳、說閑話交頭接耳、說閑話。5.5. 禁止禁止打瞌睡打瞌睡。6.6. 培訓(xùn)講師有權(quán)決定培訓(xùn)講師有權(quán)決定你你是否可以繼續(xù)是否可以繼續(xù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)。注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)授課內(nèi)容授課內(nèi)容: v第一部分執(zhí)行型心態(tài)訓(xùn)練第一部分執(zhí)行型心態(tài)訓(xùn)練v第二部分執(zhí)行型文化塑造第二部分執(zhí)行型文化塑造v第三部分執(zhí)行力的重要性第三部分執(zhí)行力的重要性 授課內(nèi)容授課內(nèi)容:第一部分第一部分 執(zhí)行型心態(tài)訓(xùn)練執(zhí)行型心態(tài)訓(xùn)練1.1.培訓(xùn)箴言；培訓(xùn)箴

2、言；2.2.培訓(xùn)心理；培訓(xùn)心理；3.3.自問自答；自問自答；4.4.培訓(xùn)心得。培訓(xùn)心得。授課內(nèi)容授課內(nèi)容:第二部分第二部分 執(zhí)行型文化塑造執(zhí)行型文化塑造1.1. 如何打造卓越執(zhí)行力；如何打造卓越執(zhí)行力；2.2. 剖析企業(yè)管理之痛楚；剖析企業(yè)管理之痛楚；3.3. 西點(diǎn)軍校管理之經(jīng)典；西點(diǎn)軍校管理之經(jīng)典；4.4. 一條價(jià)值百萬的定義；一條價(jià)值百萬的定義；5.5. 結(jié)果導(dǎo)向的真正涵義。結(jié)果導(dǎo)向的真正涵義。授課內(nèi)容授課內(nèi)容: 第三部分第三部分1.1.何為執(zhí)行力？何為執(zhí)行力？2.2.執(zhí)行力的重要性？執(zhí)行力的重要性？第一部分第一部分:培訓(xùn)箴言培訓(xùn)箴言v要求要求才是真愛，才是真愛，v放縱放縱等于放棄，等于放

3、棄，v磨刀磨刀不誤砍柴，不誤砍柴，v學(xué)力學(xué)力決定未來！決定未來！v祝您祝您學(xué)習(xí)愉快！學(xué)習(xí)愉快！ 三放三放放下放下傲慢的傲慢的身段；身段；放下放下自大的自大的架子；架子；放下放下心里的心里的包袱；包袱；忘記忘記才能得到；才能得到；放下放下才能承擔(dān)；才能承擔(dān)；空杯空杯才能圓滿！才能圓滿！第一部分第一部分 培訓(xùn)心理培訓(xùn)心理 三忘三忘 忘記自己的職務(wù)；忘記自己的職務(wù)；忘記自己的年齡；忘記自己的年齡；忘記自己的過去忘記自己的過去； 第一部分第一部分 培訓(xùn)心理培訓(xùn)心理三放三放放下傲慢的身段；放下傲慢的身段；放下自大的架子；放下自大的架子；放下心里的包袱；放下心里的包袱；第一部分第一部分:培訓(xùn)箴言培訓(xùn)箴言v

4、 改變改變思想觀念思想觀念; ;v 擴(kuò)大擴(kuò)大思考格局思考格局; ;v 調(diào)整調(diào)整行為意識行為意識; ;v 修正修正做事方式做事方式; ;v 打造打造卓越團(tuán)隊(duì)！卓越團(tuán)隊(duì)！第一部分第一部分 培訓(xùn)心理培訓(xùn)心理忘記忘記才能得到；才能得到；放下放下才能承擔(dān)；才能承擔(dān)；空杯空杯才能圓滿！才能圓滿！ 第一部分第一部分 自問自答自問自答1 1、你多久洗一次臉？、你多久洗一次臉？2 2、你多久洗一次頭？、你多久洗一次頭？3 3、你多久洗一次澡？、你多久洗一次澡？4 4、你多久洗一次腦？、你多久洗一次腦？第一部分第一部分 培訓(xùn)心理培訓(xùn)心理一、會聽的人聽好話、聽實(shí)話；一、會聽的人聽好話、聽實(shí)話； 不會聽的聽廢話、聽笑

5、話，不會聽的聽廢話、聽笑話， 而且還經(jīng)常喜歡說些閑話；而且還經(jīng)常喜歡說些閑話；二、會看的人看門道；二、會看的人看門道； 不會看的看熱鬧；不會看的看熱鬧； 積極的人找方法，積極的人找方法， 消極的人找借口。消極的人找借口。第一部分第一部分 自問自答自問自答 洗腦是褒義洗腦是褒義, ,不是貶義；不是貶義； 洗腦是好事洗腦是好事, ,不是壞事不是壞事; ; 洗腦是幸運(yùn)洗腦是幸運(yùn), ,洗腦是福；洗腦是福； 洗腦就是: 改變觀念! 轉(zhuǎn)換思維! 調(diào)整思想!第一部分第一部分 自問自答自問自答請問：請問： 你多久吃一次飯？吃一次飯你能撐多久？你多久吃一次飯？吃一次飯你能撐多久？ 你多久加一次油？加一次油你能跑

6、多久？你多久加一次油？加一次油你能跑多久？ 你多久充一次電？充一次電你能玩多久？你多久充一次電？充一次電你能玩多久？請回答請回答: : 你能在你的崗位上呆多久？你能在你的崗位上呆多久？ 一次培訓(xùn)解決不了所有的問題！一次培訓(xùn)解決不了所有的問題！ 不培訓(xùn)肯定會傳染更多的問題！不培訓(xùn)肯定會傳染更多的問題！第一部分第一部分 自問自答自問自答v 要裝滿先要倒空要裝滿先要倒空 - - 空杯；空杯；v 要充電先要放電要充電先要放電 - - 持久；持久；v 要補(bǔ)腦先要洗腦要補(bǔ)腦先要洗腦 - - 開竅。開竅。第一部分第一部分 自問自答自問自答v什么樣的思想導(dǎo)致什么樣的結(jié)果！什么樣的思想導(dǎo)致什么樣的結(jié)果！v什么樣

7、的思想造就什么樣的人生！什么樣的思想造就什么樣的人生！第一部分第一部分 培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得v很多人從來都不熱愛學(xué)習(xí)；很多人從來都不熱愛學(xué)習(xí)；v有些人學(xué)之后從來不復(fù)習(xí)；有些人學(xué)之后從來不復(fù)習(xí)；v有些人學(xué)之后根本不練習(xí)；有些人學(xué)之后根本不練習(xí)；v最終結(jié)果就是沒什么出息！最終結(jié)果就是沒什么出息！第一部分第一部分 培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得思想這塊陣地，思想這塊陣地，你不去占領(lǐng)它，你不去占領(lǐng)它，就會被別人占領(lǐng)！就會被別人占領(lǐng)！v 毛澤東毛澤東第一部分第一部分 培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得v無論是你是誰？在什么崗位？無論是你是誰？在什么崗位？v居于何種職位？有什么背景？居于何種職位？有什么背景？v都必須跟緊時代不斷的升級換代！

8、都必須跟緊時代不斷的升級換代！v因?yàn)椋阂驗(yàn)椋簐什么樣的思想導(dǎo)致什么樣的結(jié)果！什么樣的思想導(dǎo)致什么樣的結(jié)果！v什么樣的思想造就什么樣的人生！什么樣的思想造就什么樣的人生！第二部分第二部分 執(zhí)行型文化塑造執(zhí)行型文化塑造1.1. 打造卓越執(zhí)行力；打造卓越執(zhí)行力；2.2. 剖析管理之痛楚；剖析管理之痛楚；3.3. 西點(diǎn)管理之經(jīng)典；西點(diǎn)管理之經(jīng)典；4.4. 價(jià)值百萬的定義；價(jià)值百萬的定義；5.5. 結(jié)果導(dǎo)向的涵義。結(jié)果導(dǎo)向的涵義。第二部分 執(zhí)行力文化塑造思想思想思維思維決策決策決定決定行動行動行為行為結(jié)果結(jié)果？v 為什么員工渴望發(fā)展、渴望拿到更高的工資，為什么員工渴望發(fā)展、渴望拿到更高的工資，卻不積極努

9、力？卻不積極努力？v 為什么工資越發(fā)越高，員工卻越來越難管？為什么工資越發(fā)越高，員工卻越來越難管？v 為什么董事長有方向、沒力量，員工有力量、為什么董事長有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？沒方向？v 為什么團(tuán)隊(duì)在度過創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，為什么團(tuán)隊(duì)在度過創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，團(tuán)隊(duì)形成了羊群文化，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗團(tuán)隊(duì)形成了羊群文化，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗嚴(yán)重出血？嚴(yán)重出血？v 為什么元老級人物思維僵化，自以為是，擺老為什么元老級人物思維僵化，自以為是，擺老資格，擺老資歷？資格，擺老資歷？v 為什么沒有功勞有苦勞，沒有苦勞有疲勞的思為什么沒有功勞有苦勞，沒有苦勞有疲勞的思想根深蒂固，不

10、愿意接受新的思想，造成團(tuán)隊(duì)想根深蒂固，不愿意接受新的思想，造成團(tuán)隊(duì)失去活力？失去活力？第二部分第二部分 解析管理之痛解析管理之痛 動力之痛動力之痛v 為什么上下級之間、部門為什么上下級之間、部門 事業(yè)部之間、空降兵事業(yè)部之間、空降兵與老員工之間無法達(dá)到理想的和諧？與老員工之間無法達(dá)到理想的和諧？v 為什么高層指責(zé)中層，中層指責(zé)員工，而員工抱為什么高層指責(zé)中層，中層指責(zé)員工，而員工抱怨中層，中層抱怨高層，高層抱怨老總？怨中層，中層抱怨高層，高層抱怨老總？v 為什么領(lǐng)導(dǎo)總是沒時間，而下屬總是沒頭緒，沒為什么領(lǐng)導(dǎo)總是沒時間，而下屬總是沒頭緒，沒方向？方向？v 為什么團(tuán)隊(duì)里思想不統(tǒng)一為什么團(tuán)隊(duì)里思想不

11、統(tǒng)一, ,各自為政，甚至互相各自為政，甚至互相拆臺？拆臺？v 為什么員工做事情，不是為什么員工做事情，不是“左右為難左右為難”，就是，就是“進(jìn)退兩難進(jìn)退兩難”？v 為什么協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多？為什么協(xié)調(diào)的事很多，卻越協(xié)調(diào)，事越多？第二部分第二部分 解析管理之痛解析管理之痛 協(xié)調(diào)之痛協(xié)調(diào)之痛v 為什么團(tuán)隊(duì)越來越壯大，領(lǐng)導(dǎo)者卻越來越累？每為什么團(tuán)隊(duì)越來越壯大，領(lǐng)導(dǎo)者卻越來越累？每人都很忙，業(yè)績卻滑坡？人都很忙，業(yè)績卻滑坡？v 為什么員工總喜歡為什么員工總喜歡“解釋解釋”，總是喜歡講理由，總是喜歡講理由，找借口，部門找借口，部門 事業(yè)部之間相互推諉，人人回避事業(yè)部之間相互推諉，人人回避風(fēng)險(xiǎn)

12、，沒人對結(jié)果和業(yè)績負(fù)責(zé)？風(fēng)險(xiǎn)，沒人對結(jié)果和業(yè)績負(fù)責(zé)？v 為什么總是議而不決、決而不行、行而無果？為為什么總是議而不決、決而不行、行而無果？為什么領(lǐng)導(dǎo)總是充當(dāng)什么領(lǐng)導(dǎo)總是充當(dāng) “ “救火員救火員”的角色？的角色？v 為什么在管理上越用力越反彈？不管還好，越管為什么在管理上越用力越反彈？不管還好，越管越亂？越亂？v 為什么不開會不知道做什么事情，開會也解決不為什么不開會不知道做什么事情，開會也解決不了什么問題？了什么問題？第二部分第二部分 解析管理之痛解析管理之痛 效率之痛效率之痛v 過去你能帶好幾十人的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在你能帶好幾過去你能帶好幾十人的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在你能帶好幾百人、幾千人、幾萬人的團(tuán)隊(duì)嗎？百人

13、、幾千人、幾萬人的團(tuán)隊(duì)嗎？v 為什么戰(zhàn)略不錯、思路不錯、做起來就錯了？為什么戰(zhàn)略不錯、思路不錯、做起來就錯了？說得對而做不對說得對而做不對? ?v 3 3年、年、5 5年，年，1010年之后你還能在崗位嗎？年之后你還能在崗位嗎？v 為什么有些規(guī)章制度在老員工執(zhí)行時就會拐彎、為什么有些規(guī)章制度在老員工執(zhí)行時就會拐彎、打折、變形？打折、變形？v 為什么關(guān)鍵人員為什么關(guān)鍵人員“叛逃叛逃”就給團(tuán)隊(duì)造成巨大損就給團(tuán)隊(duì)造成巨大損失？失？v 為什么能人來了，制度卻破壞了，能人走了，為什么能人來了，制度卻破壞了，能人走了，業(yè)績卻滑坡了？業(yè)績卻滑坡了？v 為什么團(tuán)隊(duì)里制度都是一套套、一條條、一堆為什么團(tuán)隊(duì)里制度

14、都是一套套、一條條、一堆堆、一摞摞，執(zhí)行起來卻總是沒辦法、不到位，堆、一摞摞，執(zhí)行起來卻總是沒辦法、不到位，形同虛設(shè)？形同虛設(shè)？第二部分第二部分 解析管理之痛解析管理之痛 持續(xù)之痛持續(xù)之痛第二部分第二部分 打造卓越執(zhí)行力打造卓越執(zhí)行力改變環(huán)境改變環(huán)境：人是環(huán)境的產(chǎn)物，幫員工構(gòu)筑起強(qiáng)大的執(zhí)行環(huán)境：人是環(huán)境的產(chǎn)物，幫員工構(gòu)筑起強(qiáng)大的執(zhí)行環(huán)境! ! 塑造領(lǐng)導(dǎo)塑造領(lǐng)導(dǎo)：造就卓越領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航?。涸炀妥吭筋I(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航！鑄造團(tuán)隊(duì)鑄造團(tuán)隊(duì)：一支軍隊(duì)要有軍魂、一個團(tuán)隊(duì)必須要有靈魂：一支軍隊(duì)要有軍魂、一個團(tuán)隊(duì)必須要有靈魂 ! ! 員工是鋼鐵，制度是模具，文化是溫度員工是鋼鐵，制度是模具，文

15、化是溫度! !培育教官：打造一流執(zhí)行教練、保證團(tuán)隊(duì)自己做培訓(xùn)培育教官：打造一流執(zhí)行教練、保證團(tuán)隊(duì)自己做培訓(xùn)! !學(xué)習(xí)課程：學(xué)習(xí)課程：全套培訓(xùn)及教材同步學(xué)習(xí)，快速掌握執(zhí)行要訣！全套培訓(xùn)及教材同步學(xué)習(xí)，快速掌握執(zhí)行要訣！構(gòu)建體系構(gòu)建體系：導(dǎo)入操作工具，構(gòu)建系統(tǒng)培訓(xùn)體系！：導(dǎo)入操作工具，構(gòu)建系統(tǒng)培訓(xùn)體系！管控過程管控過程：過程管控工具，保證訓(xùn)練結(jié)果落地：過程管控工具，保證訓(xùn)練結(jié)果落地 ! ! 8、做管控、做管控7、建體系、建體系6、學(xué)課程、學(xué)課程5、育教官、育教官4、造文化、造文化2、理戰(zhàn)略、理戰(zhàn)略1、改環(huán)境、改環(huán)境3、塑領(lǐng)導(dǎo)、塑領(lǐng)導(dǎo)梳理戰(zhàn)略梳理戰(zhàn)略：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價(jià)值觀、統(tǒng)一戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向：統(tǒng)一

16、思想、統(tǒng)一價(jià)值觀、統(tǒng)一戰(zhàn)略、目標(biāo)、方向! !中國中國: : 不缺乏雄韜偉略的戰(zhàn)略家不缺乏雄韜偉略的戰(zhàn)略家; ; 但缺乏精益求精的執(zhí)行者但缺乏精益求精的執(zhí)行者; ; 沒有執(zhí)行力沒有執(zhí)行力, ,就沒有競爭力就沒有競爭力! !第二部分第二部分 結(jié)論結(jié)論1 1 我們寧愿我們寧愿: 要三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力要三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力; 絕對不要一流的點(diǎn)子加三流絕對不要一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力的執(zhí)行力! 阿里巴巴董事局主席阿里巴巴董事局主席 馬馬 云云第二部分第二部分 結(jié)論結(jié)論2 2團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 個人每天都應(yīng)圍繞兩個焦點(diǎn)個人每天都應(yīng)圍繞兩個焦點(diǎn): :1.1.提升收入提升收入; ;2.2.降低成本降低成本.

17、.第二部分第二部分 結(jié)論結(jié)論3 3 美國西點(diǎn)軍校成立于美國西點(diǎn)軍校成立于18021802年，年，200多年多年以以來，它培養(yǎng)出：來，它培養(yǎng)出： 03 03位位美國總統(tǒng)，美國總統(tǒng)， 04 04位位五星上將，五星上將， 3700 3700多名多名將軍。將軍。以及無數(shù)的精英人才。以及無數(shù)的精英人才。在商界，自第二次世界在商界，自第二次世界大戰(zhàn)以來，在世界大戰(zhàn)以來，在世界500強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)中：企業(yè)中：有有1000多名董事長，多名董事長， 2000多名副董事長，多名副董事長， 5000多名總經(jīng)理。多名總經(jīng)理。第二部分第二部分 一份值得炫耀的名單一份值得炫耀的名單 世界上沒有任何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)世界上沒有任

18、何一家商學(xué)院能夠培養(yǎng)出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院出這么多的商業(yè)領(lǐng)袖！為什么不是商學(xué)院培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點(diǎn)軍校呢？培養(yǎng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，而是西點(diǎn)軍校呢？西點(diǎn)軍校西點(diǎn)軍校2222條軍規(guī)條軍規(guī)01.01.無無條件條件執(zhí)行；執(zhí)行；02.02.沒有任何沒有任何借口借口；03.03.細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)決定成??；決定成敗；04.04.以上司為以上司為榜樣榜樣；05.05.榮譽(yù)榮譽(yù)原則；原則；06.06.受人受人歡迎歡迎；07.07.善于善于合作合作；08.08.團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神；精神；09.09.只有只有第一第一；10.10.敢于敢于冒險(xiǎn)冒險(xiǎn)；11.11.火火一般的精神；一般的精神； 12.12.不斷不斷提升提

19、升自己；自己； 13.13.勇敢者勇敢者的游戲；的游戲； 14.14.全力以赴全力以赴； 15.15.盡職盡責(zé)盡職盡責(zé)； 16.16.沒有沒有不可能不可能； 17.17.永不永不放棄放棄； 18.18.敬業(yè)敬業(yè)為魂；為魂； 19.19.為自己奮斗；為自己奮斗； 20.20.理念理念至上；至上； 21.21.自動自發(fā)自動自發(fā)； 22.22.立即立即行動。行動。第二部分第二部分 價(jià)值百萬的定義價(jià)值百萬的定義執(zhí)行執(zhí)行就是有就是有結(jié)果結(jié)果的的行動！行動！執(zhí)行力執(zhí)行力- -把把 轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)?的的能力能力！第二部分第二部分 靠結(jié)果生存，靠結(jié)果生存， 用結(jié)果交換！用結(jié)果交換！商業(yè)交換商業(yè)交換薪酬薪酬= =

20、結(jié)果結(jié)果結(jié)果結(jié)果= =貢獻(xiàn)貢獻(xiàn)什么是結(jié)果？什么是結(jié)果？客客戶戶企企業(yè)業(yè)員員工工什么是結(jié)果？什么是結(jié)果？商業(yè)：交換的本質(zhì)是結(jié)果交換；商業(yè)：交換的本質(zhì)是結(jié)果交換； 做員工就必須結(jié)果至上！做員工就必須結(jié)果至上！ 團(tuán)隊(duì)用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得利潤！團(tuán)隊(duì)用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得利潤！ 員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值！員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價(jià)值！ 團(tuán)隊(duì)不做結(jié)果會被市場淘汰！團(tuán)隊(duì)不做結(jié)果會被市場淘汰！ 員工不做結(jié)果會被社會淘汰！員工不做結(jié)果會被社會淘汰！ 不做結(jié)果的企業(yè)必將破產(chǎn)倒閉！不做結(jié)果的企業(yè)必將破產(chǎn)倒閉！ 不做結(jié)果的員工就應(yīng)該把他不做結(jié)果的員工就應(yīng)該把他？沒有價(jià)值的結(jié)果：沒有價(jià)值的結(jié)果： 所有的辛苦、

21、所有的努力、都一文不所有的辛苦、所有的努力、都一文不值！值！結(jié)結(jié) 果果可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，可以滿足客戶需求的一種價(jià)值，就是客戶愿意用錢來換的東西。就是客戶愿意用錢來換的東西。對客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，對客戶沒有價(jià)值的結(jié)果，無論你多么辛苦，多么努力無論你多么辛苦，多么努力你的辛苦、努力都一文不值你的辛苦、努力都一文不值!看圖說事看圖說事任務(wù)：挖水井任務(wù)：挖水井結(jié)果：挖到水結(jié)果：挖到水井挖了，活干了，沒井挖了，活干了，沒有水，別怪我！發(fā)工有水，別怪我！發(fā)工資吧！資吧！第二部分第二部分 不要做任務(wù)，要結(jié)果！不要做任務(wù)，要結(jié)果！v 完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)；完成任務(wù)是對程序、過程負(fù)責(zé)；v 收獲結(jié)

22、果是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)；收獲結(jié)果是對價(jià)值、目的負(fù)責(zé)；v 任務(wù)任務(wù)完成不等于拿到結(jié)果！完成不等于拿到結(jié)果！做任務(wù)的幾種表現(xiàn)：做任務(wù)的幾種表現(xiàn)： A A 完成差事完成差事領(lǐng)導(dǎo)讓辦的都辦了；領(lǐng)導(dǎo)讓辦的都辦了；B B 例行公事例行公事該走的程序都走了；該走的程序都走了；C C 應(yīng)付了事應(yīng)付了事差不多多就行了吧！差不多多就行了吧！案例：買火車票的故事案例：買火車票的故事 十一長假，北京十一長假，北京XXXX醫(yī)療器械公司要派醫(yī)療器械公司要派1010個人去個人去青島參加一個展會。青島參加一個展會。 每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更每逢節(jié)日，鐵路客運(yùn)就非常緊張，旅游旺地更是如此是如此,9,9月月2525

23、號快下班的時候公司王總叫小劉號快下班的時候公司王總叫小劉明天去火車站買車票。第二天一大早就去了火明天去火車站買車票。第二天一大早就去了火車站車站快吃中午飯的時候，小劉滿頭大汗的回快吃中午飯的時候，小劉滿頭大汗的回來了，說：來了，說：“售票處人太多了，我排了半天，售票處人太多了，我排了半天，排了排了4 4、5 5個小時才輪到我，但是到窗口一問，個小時才輪到我，但是到窗口一問，所有的火車票，包括軟臥、硬臥、硬座連站票所有的火車票，包括軟臥、硬臥、硬座連站票都沒有了都沒有了” 后來后來 王總非常生氣，王總非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛

24、苦了一辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1 1、老總為什么、老總為什么會批評小劉？會批評小劉？2 2、如果你是小、如果你是小劉，老板派你劉，老板派你去火車站去買去火車站去買票，請問你會票，請問你會怎么做？怎么做？所以，這些都不是結(jié)果：所以，這些都不是結(jié)果：拼命拼命結(jié)果結(jié)果苦勞苦勞結(jié)果結(jié)果加班加班結(jié)果結(jié)果 拼命固然讓人拼命固然讓人稱贊稱贊，苦勞固然讓人，苦勞固然讓人同情同情，加班固，加班固然讓人然讓人感動感動，但是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，只有那些做出，但是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，只有那些做出實(shí)際業(yè)績，做出結(jié)果，拿出事實(shí)和數(shù)據(jù)的人，

25、創(chuàng)造出實(shí)際業(yè)績，做出結(jié)果，拿出事實(shí)和數(shù)據(jù)的人，創(chuàng)造出實(shí)實(shí)在在業(yè)績的人才能贏得別人的尊重和賞識，才能實(shí)實(shí)在在業(yè)績的人才能贏得別人的尊重和賞識，才能獲得更好的回報(bào)與發(fā)展！獲得更好的回報(bào)與發(fā)展！俄羅斯人植樹的故事俄羅斯人植樹的故事他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對的事情：他高興，因?yàn)樗隽怂J(rèn)為對的事情：A A挖坑挖坑B B放苗放苗A A挖坑挖坑B B放苗放苗C C培土培土A A、B B、C C 植樹植樹C C培土培土A A、B B、C C 植樹植樹 三個人三個人兩個人：結(jié)果會是如何？兩個人：結(jié)果會是如何？A A挖坑挖坑B B放苗放苗C C培土培土A A、 C C 植樹植樹+ + 挖坑、填土是只是任務(wù)挖坑、

26、填土是只是任務(wù) A A 對職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；對職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)； C C 對職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；對職責(zé)（任務(wù)）負(fù)責(zé)；但但沒有人對結(jié)果負(fù)責(zé)！沒有人對結(jié)果負(fù)責(zé)！都只對都只對流程流程負(fù)責(zé)，誰對負(fù)責(zé)，誰對結(jié)果結(jié)果負(fù)責(zé)？負(fù)責(zé)？誰對結(jié)果負(fù)責(zé)？誰對結(jié)果負(fù)責(zé)？職責(zé)只是對工作范圍和邊界的抽象概括。職責(zé)只是對工作范圍和邊界的抽象概括。如果沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。如果沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。職責(zé)不等于結(jié)果職責(zé)不等于結(jié)果團(tuán)隊(duì)里大量存在的現(xiàn)象團(tuán)隊(duì)里大量存在的現(xiàn)象總裁啊，我已經(jīng)按照你說的做了；總裁啊，我已經(jīng)按照你說的做了；經(jīng)理啊，我已經(jīng)盡最大努力了；經(jīng)理啊，我已經(jīng)盡最大努力了；主任啊，我該做的都做了；主任啊

27、，我該做的都做了；領(lǐng)導(dǎo)啊，我的工資怎么這么少??？領(lǐng)導(dǎo)啊，我的工資怎么這么少??？但是但是看似事情做了，就是沒有結(jié)果！看似事情做了，就是沒有結(jié)果！商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換，商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換，做員工就必須結(jié)果至上！做員工就必須結(jié)果至上！ 職責(zé)職責(zé)結(jié)果結(jié)果 結(jié)果觀點(diǎn)三個不等式結(jié)果觀點(diǎn)三個不等式任務(wù)任務(wù)結(jié)果結(jié)果態(tài)度態(tài)度結(jié)果結(jié)果 “執(zhí)行執(zhí)行”并不在于并不在于“做做”，而是要，而是要“做對做對”、“做好做好”，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高，在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上追求更高層次的結(jié)果，所以說只滿足于完成任務(wù)的員工層次的結(jié)果，所以說只滿足于完成任務(wù)的員工不是好員工，只知道做事不思考結(jié)果的員工也不是好員工，只知道

28、做事不思考結(jié)果的員工也不是合格的員工！不是合格的員工！ 執(zhí)行就是一切以執(zhí)行就是一切以 為導(dǎo)向！為導(dǎo)向！執(zhí)行就是一切以執(zhí)行就是一切以 為導(dǎo)向！為導(dǎo)向！結(jié)果是用來交換的！結(jié)果是用來交換的！沒有價(jià)值的東西肯定不是結(jié)果，沒有價(jià)值的東西肯定不是結(jié)果，僅僅是假象，越是巨大，越是浪費(fèi)！僅僅是假象，越是巨大，越是浪費(fèi)！所有的價(jià)值體現(xiàn)在所有的價(jià)值體現(xiàn)在“交換交換”中。所以，中。所以，結(jié)果是一種結(jié)果是一種“滿足了客戶價(jià)值滿足了客戶價(jià)值”的產(chǎn)出！的產(chǎn)出！這個客戶，既包括了外部客戶，也包括了這個客戶，既包括了外部客戶，也包括了內(nèi)部客戶。內(nèi)部客戶。 既要給既要給外部客戶外部客戶創(chuàng)造價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值，也要給也要給內(nèi)部客戶內(nèi)

29、部客戶提供結(jié)果提供結(jié)果! !員工做不出結(jié)果的原因員工做不出結(jié)果的原因?yàn)槭裁醋霾怀鼋Y(jié)果為什么做不出結(jié)果1.1.認(rèn)識問題；（不知道什么是結(jié)果）認(rèn)識問題；（不知道什么是結(jié)果）2.2.心態(tài)問題；（不愿意做出結(jié)果）心態(tài)問題；（不愿意做出結(jié)果）3.3.能力問題；（做不出結(jié)果）能力問題；（做不出結(jié)果）企業(yè)里到處都是做任務(wù)不做結(jié)果的現(xiàn)象！企業(yè)里到處都是做任務(wù)不做結(jié)果的現(xiàn)象！對管理層：對管理層：如果管理不好員工每天的結(jié)果如果管理不好員工每天的結(jié)果, ,就等于沒有管理好團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略就等于沒有管理好團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略! !對員工：對員工：如果我們每天做不出結(jié)果；如果我們每天做不出結(jié)果；就等于每天都在剝削團(tuán)隊(duì)；就等于每天都在剝

30、削團(tuán)隊(duì)；如果員工不做結(jié)果，最終團(tuán)隊(duì)承擔(dān)后果。如果員工不做結(jié)果，最終團(tuán)隊(duì)承擔(dān)后果。有時間：有時間：做事情一定要有一個時間底線、截點(diǎn)，而做事情一定要有一個時間底線、截點(diǎn)，而 且速度第一，完美第二！時間底線要做公開的承諾且速度第一，完美第二！時間底線要做公開的承諾才有動力才有動力! !有價(jià)值：有價(jià)值：這個結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值這個結(jié)果對企業(yè)和他人是具有明確的價(jià)值的！是可以用來的！是可以用來交換的！其價(jià)值可以用市場化的方法來衡量。交換的！其價(jià)值可以用市場化的方法來衡量?？煽己耍嚎煽己耍壕褪亲鐾炅艘患虑槟軌蚰贸鲆粋€可檢查就是做完了一件事情能夠拿出一個可檢查、可衡量的東西。以便考核和獎懲、可衡

31、量的東西。以便考核和獎懲! !獎要獎得心花獎要獎得心花怒放怒放, ,罰要罰得膽顫心驚。罰要罰得膽顫心驚。 有好有好“報(bào)報(bào)”才有好人；才有好人；好的機(jī)制會把好的機(jī)制會把“壞壞”人變成人變成“好好”人；人；不好的機(jī)制會把不好的機(jī)制會把“好好”人變成人變成“壞壞”人！人！ 做結(jié)果的三要素做結(jié)果的三要素執(zhí)行就是一切以執(zhí)行就是一切以結(jié)果結(jié)果為導(dǎo)向！為導(dǎo)向！ 結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果結(jié)果生存，不可能靠生存，不可能靠理由理由生存，沒有結(jié)生存，沒有結(jié)果，就不能生存、發(fā)展，這是硬道理。果，就不能生存、發(fā)展，這是硬道理。 客戶買的是結(jié)果，不是理由！客戶買的是結(jié)果，不是理由！ 企業(yè)與社會交換的是結(jié)果

32、，不是理由！企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！ 員工和企業(yè)交換的也必須是結(jié)果，不是理由！員工和企業(yè)交換的也必須是結(jié)果，不是理由！ 上班不是拿工資的理由；上班不是拿工資的理由； 提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。 如果沒有管好員工每天的結(jié)果，就等于沒有管好團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)如果沒有管好員工每天的結(jié)果，就等于沒有管好團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略。略。結(jié)果結(jié)果職稱職稱代表過去；代表過去；學(xué)歷學(xué)歷代表過去；代表過去；功勞功勞代表過去；代表過去；資歷資歷代表過去；代表過去； 這些統(tǒng)統(tǒng)都不能說明現(xiàn)在和未來你這些統(tǒng)統(tǒng)都不能說明現(xiàn)在和未來你能為團(tuán)隊(duì)、為客戶提供多少結(jié)果！能為團(tuán)隊(duì)、為客戶提供多少結(jié)果！ 它們和你的未來、結(jié)果沒有必然關(guān)它們和你的未來、結(jié)果沒有必然關(guān)系，團(tuán)隊(duì)靠結(jié)果生存，員工和團(tuán)隊(duì)之系，團(tuán)隊(duì)靠結(jié)果生存，員工和團(tuán)隊(duì)之間交換的也必須是結(jié)果而不是理由。間交換的也必須是結(jié)果而不是理由。外包思維外包思維舉例：老總讓小王把一份重要的文件舉例：老總讓小王把一份重要的文件 送到烏魯木齊送