時(shí)間管理講義

1、職業(yè)經(jīng)理職業(yè)經(jīng)理以管理為職業(yè)，以企業(yè)行政為專業(yè)，以合同為依據(jù)，接受以管理為職業(yè)，以企業(yè)行政為專業(yè)，以合同為依據(jù)，接受投資者的聘用，通過管理經(jīng)營(yíng)手段，使企業(yè)盈利。投資者的聘用，通過管理經(jīng)營(yíng)手段，使企業(yè)盈利。C 概念認(rèn)知能力概念認(rèn)知能力C 計(jì)劃組織能力計(jì)劃組織能力C 領(lǐng)導(dǎo)控制能力領(lǐng)導(dǎo)控制能力C 自我管理能力自我管理能力時(shí)間管理時(shí)間管理TIME MANAGEMENTTIME MANAGEMENT最令人觸目驚心的一件事是看到鐘表上的秒針一下一下最令人觸目驚心的一件事是看到鐘表上的秒針一下一下的移動(dòng)，每移動(dòng)一下就表示我們的生命又縮短了一部分；的移動(dòng)，每移動(dòng)一下就表示我們的生命又縮短了一部分；再看墻上掛著

2、的可以一張張撕下的日歷，每天撕下一張?jiān)倏磯ι蠏熘目梢砸粡垙埶合碌娜諝v，每天撕下一張就表示我們的壽命又縮短了一天。就表示我們的壽命又縮短了一天。 梁實(shí)秋梁實(shí)秋時(shí)間管理時(shí)間的價(jià)值時(shí)間的價(jià)值要領(lǐng)會(huì)一年的價(jià)值，只要問個(gè)期末考不及格的學(xué)生要領(lǐng)會(huì)一年的價(jià)值，只要問個(gè)期末考不及格的學(xué)生要領(lǐng)會(huì)一月的價(jià)值，只要問個(gè)生下早產(chǎn)兒的母親要領(lǐng)會(huì)一月的價(jià)值，只要問個(gè)生下早產(chǎn)兒的母親要領(lǐng)會(huì)一星期的價(jià)值，只要問個(gè)周刊編輯要領(lǐng)會(huì)一星期的價(jià)值，只要問個(gè)周刊編輯要領(lǐng)會(huì)一天的價(jià)值，只要問個(gè)每天打零工卻要養(yǎng)活十個(gè)孩子的人要領(lǐng)會(huì)一天的價(jià)值，只要問個(gè)每天打零工卻要養(yǎng)活十個(gè)孩子的人要領(lǐng)會(huì)一小時(shí)的價(jià)值，只要問個(gè)正在等待婚禮的佳偶要領(lǐng)會(huì)一小時(shí)

3、的價(jià)值，只要問個(gè)正在等待婚禮的佳偶要領(lǐng)會(huì)一分鐘的價(jià)值，只要問個(gè)錯(cuò)過火車的人要領(lǐng)會(huì)一分鐘的價(jià)值，只要問個(gè)錯(cuò)過火車的人要領(lǐng)會(huì)一秒鐘的價(jià)值，只要問個(gè)在意外中大難不死的人要領(lǐng)會(huì)一秒鐘的價(jià)值，只要問個(gè)在意外中大難不死的人時(shí)間管理課程目標(biāo)課程目標(biāo) 建立積極的人生態(tài)度，取得個(gè)人最大成就建立積極的人生態(tài)度，取得個(gè)人最大成就 設(shè)定設(shè)定SMART目標(biāo)，建立行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo)目標(biāo)，建立行動(dòng)計(jì)劃以達(dá)成目標(biāo) 根據(jù)事情的重要性和緊急程度決定優(yōu)先次序根據(jù)事情的重要性和緊急程度決定優(yōu)先次序 通過授權(quán)以保證時(shí)間的最佳利用通過授權(quán)以保證時(shí)間的最佳利用 減少工作中的打擾和時(shí)間浪費(fèi)減少工作中的打擾和時(shí)間浪費(fèi)時(shí)間管理通過培訓(xùn)，了解目標(biāo)

4、的重要性和設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)的方法，通過培訓(xùn)，了解目標(biāo)的重要性和設(shè)定并達(dá)成目標(biāo)的方法，提高時(shí)間管理的技巧，引進(jìn)新的工作方法和生活習(xí)慣，幫提高時(shí)間管理的技巧，引進(jìn)新的工作方法和生活習(xí)慣，幫助制定成功的策略，減少個(gè)人時(shí)間浪費(fèi)，以提高效率。助制定成功的策略，減少個(gè)人時(shí)間浪費(fèi)，以提高效率。課程大綱課程大綱 態(tài)度訓(xùn)練態(tài)度訓(xùn)練 目標(biāo)管理目標(biāo)管理 妥善計(jì)劃妥善計(jì)劃 優(yōu)先管理優(yōu)先管理 有效授權(quán)有效授權(quán) 自我組織自我組織時(shí)間管理 第一代時(shí)間管理第一代時(shí)間管理 備忘型備忘型 第二代時(shí)間管理第二代時(shí)間管理 規(guī)劃型規(guī)劃型 第三代時(shí)間管理第三代時(shí)間管理 效率型效率型 第四代時(shí)間管理第四代時(shí)間管理 重要型重要型時(shí)間管理最新時(shí)

5、間管理理論最新時(shí)間管理理論 求得內(nèi)心的平靜求得內(nèi)心的平靜時(shí)間管理你的夢(mèng)想是什么你的夢(mèng)想是什么時(shí)間管理 成功的含義成功的含義達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己階段性的夢(mèng)想達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己階段性的夢(mèng)想時(shí)間管理取得個(gè)人最大成就 必須有預(yù)期目標(biāo)必須有預(yù)期目標(biāo) 目標(biāo)必須達(dá)成目標(biāo)必須達(dá)成 成功的不同標(biāo)準(zhǔn)成功的不同標(biāo)準(zhǔn) 在一生中，你最珍視的是什么在一生中，你最珍視的是什么 你的目標(biāo)是什么你的目標(biāo)是什么 目標(biāo)必須數(shù)學(xué)量化目標(biāo)必須數(shù)學(xué)量化 你現(xiàn)在需要做什么以幫助在未來達(dá)成目標(biāo)你現(xiàn)在需要做什么以幫助在未來達(dá)成目標(biāo)成功的決定因素成功的決定因素 7% 為其它因素為其它因素 13% 取決于知識(shí)技能取決于知識(shí)技能 80% 取決

6、于取決于態(tài)度態(tài)度時(shí)間管理取得個(gè)人最大成就虛心/雄心/決心/愛心/恒心/信心/進(jìn)取心真誠(chéng)/氣魄/果斷/勇敢/熱情/主動(dòng)/忍耐/寬容信念/努力/樂觀/氣魄/有目標(biāo)/不怕失敗肯動(dòng)腦筋/人格魅力/強(qiáng)烈愿望/不折不撓口才/遠(yuǎn)見能力強(qiáng)計(jì)劃性人際關(guān)系運(yùn)氣環(huán)境漂亮天賦背景成功是因?yàn)槌晒κ且驗(yàn)閼B(tài)度態(tài)度！什么阻止了我們的前進(jìn)什么阻止了我們的前進(jìn) 沒有目標(biāo)沒有目標(biāo) 對(duì)自己不忠誠(chéng)，找借口、找理由對(duì)自己不忠誠(chéng)，找借口、找理由 信念局限信念局限 我不會(huì)我不會(huì) 消極的情緒因素消極的情緒因素 抱怨抱怨 指責(zé)指責(zé) 被動(dòng)被動(dòng) 自閉自閉 負(fù)罪負(fù)罪 嫉妒嫉妒 急噪急噪 憤怒憤怒 憎恨憎恨 擔(dān)憂擔(dān)憂 自憐自憐 宿命宿命 虛榮虛榮 僥幸

7、僥幸 懷才不遇懷才不遇 害怕失敗害怕失敗 害怕拒絕害怕拒絕 時(shí)間管理取得個(gè)人最大成就確保成功的確保成功的12種思維法則種思維法則 集中法則集中法則 替代法則替代法則 習(xí)慣法則習(xí)慣法則* 影響法則影響法則 補(bǔ)償法則補(bǔ)償法則 潛意識(shí)法則潛意識(shí)法則時(shí)間管理取得個(gè)人最大成就 期望法則期望法則 信念法則信念法則 因果法則因果法則 控制法則控制法則 吸引法則吸引法則 對(duì)應(yīng)法則對(duì)應(yīng)法則*克服成功的障礙克服成功的障礙 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 停止責(zé)備，對(duì)自己停止責(zé)備，對(duì)自己100%的負(fù)責(zé)的負(fù)責(zé) 自我概念自我概念 信念和自尊信念和自尊 采取積極的態(tài)度采取積極的態(tài)度 態(tài)度來自于信念，信念來自于期望態(tài)度來自于信念，信念來

8、自于期望 期望期望 信念信念 態(tài)度態(tài)度 行為行為 結(jié)果結(jié)果時(shí)間管理取得個(gè)人最大成就時(shí)間管理取得個(gè)人最大成就成功的規(guī)律成功的規(guī)律 成功是因?yàn)閼B(tài)度成功是因?yàn)閼B(tài)度 我是我認(rèn)為的我我是我認(rèn)為的我 我是一切的根源我是一切的根源 不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法* 山不過來，我過去山不過來，我過去 決心決定成功決心決定成功 天助自助者天助自助者 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 太棒了！太棒了！決定去取得成功決定去取得成功 找到你自己的擅長(zhǎng)領(lǐng)域找到你自己的擅長(zhǎng)領(lǐng)域 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 預(yù)先支付必要的代價(jià)預(yù)先支付必要的代價(jià) 時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)人效率時(shí)間管理，實(shí)現(xiàn)個(gè)人效率時(shí)間管理取

9、得個(gè)人最大成就時(shí)間時(shí)間= 控制事件控制事件 管理你自己的行為管理你自己的行為 安排工作的先后次序安排工作的先后次序時(shí)間管理時(shí)間管理你在控制之中你在控制之中 事情是有序的事情是有序的 你可以加倍你的產(chǎn)出你可以加倍你的產(chǎn)出時(shí)間管理概念一系列的事件一系列的事件目標(biāo)，乃是有截止日期的夢(mèng)幻目標(biāo)，乃是有截止日期的夢(mèng)幻史蒂夫史蒂夫 史密斯史密斯時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定在你決定你的行動(dòng)路線之前，需要知道你的目標(biāo)是什么在你決定你的行動(dòng)路線之前，需要知道你的目標(biāo)是什么ABC時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定 獅子該走哪條路線來抓取獵物獅子該走哪條路線來抓取獵物100%成功成功 = ? %目標(biāo)目標(biāo) + ? %方法方法時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定100%

10、成功成功 = 100%目標(biāo)目標(biāo) + 0%方法方法如何選擇目標(biāo)如何選擇目標(biāo) 觀察觀察 你了解你自己?jiǎn)?、你了解現(xiàn)狀嗎你了解你自己?jiǎn)帷⒛懔私猬F(xiàn)狀嗎 比較比較 知識(shí)、技能、目標(biāo)對(duì)象知識(shí)、技能、目標(biāo)對(duì)象 綜合綜合 困難、障礙、資源困難、障礙、資源 分析分析 可能性可能性 處理處理 反饋、修正反饋、修正時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的金字塔目標(biāo)的金字塔時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定長(zhǎng)期目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)中期目標(biāo)中期目標(biāo)短期目標(biāo)短期目標(biāo)月月/周周/日日/即時(shí)目標(biāo)即時(shí)目標(biāo)510 年年35 年年13 年年妥善利用每一天妥善利用每一天終極目標(biāo)終極目標(biāo)組織總目標(biāo)組織總目標(biāo)分公司目標(biāo)分公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)體目標(biāo)個(gè)體目標(biāo)剝剝洋洋蔥蔥法法時(shí)間管

11、理目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定的說明目標(biāo)設(shè)定的說明 具體的具體的 遠(yuǎn)大的遠(yuǎn)大的 挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn)的 協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào)的 反饋的反饋的組織的目標(biāo)管理組織的目標(biāo)管理 目標(biāo)具體目標(biāo)具體 參與決策參與決策 明確時(shí)限明確時(shí)限 績(jī)效反饋績(jī)效反饋目標(biāo)設(shè)定的目標(biāo)設(shè)定的SMART原則原則 Specific 具體明確的具體明確的 Measurable 可衡量的可衡量的 Achievable 可達(dá)成的可達(dá)成的 （ Actionable 以行動(dòng)為導(dǎo)向，有行動(dòng)計(jì)劃的以行動(dòng)為導(dǎo)向，有行動(dòng)計(jì)劃的 ） Realistic 實(shí)際的實(shí)際的 （ Resultant 有結(jié)果的有結(jié)果的 ） Time limited 有時(shí)間限制的有時(shí)間限制的時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定S

12、MART目標(biāo)的元素目標(biāo)的元素SMART目標(biāo)目標(biāo)Who 主語開頭（我將或責(zé)任人）主語開頭（我將或責(zé)任人）使用動(dòng)詞（降低使用動(dòng)詞（降低/發(fā)展發(fā)展/增加增加/賺）賺）What 結(jié)果結(jié)果/成果（量成果（量/質(zhì)質(zhì)/成本）成本）When 完成日期完成日期Where 條限條限/How 怎么做（計(jì)劃）怎么做（計(jì)劃）例：我將在例：我將在35歲前賺到歲前賺到100萬萬時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定& 目標(biāo)目標(biāo) 我我3 3個(gè)月內(nèi)個(gè)月內(nèi)( (XXXX年年1212月月1 1日日20:0020:00前前) )在不影響健康前提下減去體重在不影響健康前提下減去體重1010公斤（目前公斤（目前8080公斤）公斤） 分解目標(biāo)：第分解目

13、標(biāo)：第1 1個(gè)月減輕個(gè)月減輕3 3公斤，第公斤，第2 2個(gè)月減輕個(gè)月減輕3 3公斤，第公斤，第3 3個(gè)月減輕個(gè)月減輕4 4公斤公斤& 行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃 每天早上花每天早上花3030分鐘跑步分鐘跑步50005000米，晚上做米，晚上做2020分鐘有氧操、分鐘有氧操、2020個(gè)俯臥撐和個(gè)俯臥撐和3030個(gè)仰臥起坐個(gè)仰臥起坐 每星期六與友人一起打壁球每星期六與友人一起打壁球1 1小時(shí)小時(shí) 每天按照專家制訂的營(yíng)養(yǎng)減肥餐單進(jìn)餐每天按照專家制訂的營(yíng)養(yǎng)減肥餐單進(jìn)餐 （早餐：（早餐：1 1只蘋果、只蘋果、200200mlml牛奶、牛奶、1 1只水煮雞蛋，中、晚餐：各只水煮雞蛋，中、晚餐：各5050克米

14、飯和克米飯和300300克低熱量克低熱量 的葷蔬菜，戒除高卡路里的油炸食物）的葷蔬菜，戒除高卡路里的油炸食物） 每天起碼喝每天起碼喝5 5杯綠茶杯綠茶 每個(gè)月外出吃飯減至最多每個(gè)月外出吃飯減至最多4 4次，每次只能吃清淡的白肉和蔬菜次，每次只能吃清淡的白肉和蔬菜 家里所有的零食送給別人家里所有的零食送給別人 每天睡眠時(shí)間控制在每天睡眠時(shí)間控制在7 7小時(shí)小時(shí) 第第3 3個(gè)月進(jìn)行個(gè)月進(jìn)行1 1個(gè)療程的個(gè)療程的“曲美曲美”藥物治療藥物治療 家里掛家里掛1 1幅好身材的明星全身畫像，每天注視幅好身材的明星全身畫像，每天注視2 2分鐘分鐘 早晚朗讀目標(biāo)各早晚朗讀目標(biāo)各1010遍，默念：遍，默念：“我瘦

15、、我瘦、我瘦瘦瘦我瘦、我瘦、我瘦瘦瘦”1”1遍遍& 里程碑里程碑 在在1010月月1 1日，日，1111月月1 1日和日和1212月月1 1日吃完晚飯后作一次體重測(cè)量日吃完晚飯后作一次體重測(cè)量 階段目標(biāo)達(dá)成后買一件自己喜歡的東西獎(jiǎng)勵(lì)自己，未達(dá)成則調(diào)整計(jì)劃階段目標(biāo)達(dá)成后買一件自己喜歡的東西獎(jiǎng)勵(lì)自己，未達(dá)成則調(diào)整計(jì)劃時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定時(shí)間管理目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)進(jìn)度要求分解目標(biāo)目標(biāo)值資源現(xiàn)狀或問題點(diǎn)措施責(zé)任人配合人1 2 3 4 5 6 7 8 9101112檢查結(jié)果預(yù)算備注時(shí)間管理的四大原則時(shí)間管理的四大原則 妥善計(jì)劃妥善計(jì)劃 優(yōu)先管理優(yōu)先管理 有效授權(quán)有效授權(quán) 自我組織自我組織時(shí)間管理四大原則不

16、論多偉大的觀念，如果不能在你的行動(dòng)中不論多偉大的觀念，如果不能在你的行動(dòng)中展現(xiàn)出它的力量，那是一文不值的展現(xiàn)出它的力量，那是一文不值的 湯瑪斯湯瑪斯 赫胥黎赫胥黎時(shí)間管理妥善計(jì)劃計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃表計(jì)劃和行動(dòng)計(jì)劃表! 沒有計(jì)劃的行動(dòng)是大多數(shù)人的生活本質(zhì)沒有計(jì)劃的行動(dòng)是大多數(shù)人的生活本質(zhì)! 失敗的計(jì)劃就等于在計(jì)劃失敗失敗的計(jì)劃就等于在計(jì)劃失敗 計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的工作計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所要完成的工作 計(jì)劃表是記錄這些工作、相關(guān)人員和時(shí)間進(jìn)度的表格計(jì)劃表是記錄這些工作、相關(guān)人員和時(shí)間進(jìn)度的表格 分解目標(biāo)的多杈樹法分解目標(biāo)的多杈樹法* 運(yùn)用時(shí)間錦囊運(yùn)用時(shí)間錦囊 時(shí)間管理妥善計(jì)劃時(shí)間錦囊（時(shí)間錦囊（Dai

17、ly） 錦囊的內(nèi)容錦囊的內(nèi)容 個(gè)人資料個(gè)人資料/年歷年歷/年計(jì)劃表年計(jì)劃表/月計(jì)劃表月計(jì)劃表/ 周計(jì)劃表周計(jì)劃表/日歷日歷/日計(jì)劃頁日計(jì)劃頁/溝通、溝通、 會(huì)議備忘頁會(huì)議備忘頁/項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理/收支記錄收支記錄 /親友喜慶備忘錄親友喜慶備忘錄/通訊錄通訊錄/網(wǎng)址錄網(wǎng)址錄/國(guó)國(guó) 內(nèi)主要城市電話區(qū)號(hào)內(nèi)主要城市電話區(qū)號(hào)/度量衡換算表度量衡換算表/地圖地圖/夾套夾套 錦囊的特點(diǎn)錦囊的特點(diǎn) 系統(tǒng)活頁夾系統(tǒng)活頁夾/計(jì)劃工作庫計(jì)劃工作庫/全局視覺化全局視覺化 錦囊的優(yōu)點(diǎn)錦囊的優(yōu)點(diǎn) 計(jì)劃性計(jì)劃性/整體觀整體觀/可查核可查核 時(shí)間錦囊是自我組織管理和自律的重要實(shí)用工具，建議時(shí)間錦囊是自我組織管理和自律的重要實(shí)

18、用工具，建議 不用便條紙、不用便條紙、 只用一本、隨身攜帶、經(jīng)常翻閱只用一本、隨身攜帶、經(jīng)常翻閱 時(shí)間管理妥善計(jì)劃目標(biāo)：在目標(biāo)：在7月月15日前建成公司圖書資料庫（目前日前建成公司圖書資料庫（目前5月份）月份）行動(dòng)計(jì)劃表練習(xí)行動(dòng)計(jì)劃表練習(xí)時(shí)間管理妥善計(jì)劃序號(hào)序號(hào) 工作任務(wù)工作任務(wù)責(zé)任人責(zé)任人期限期限開始日開始日預(yù)計(jì)完成日預(yù)計(jì)完成日 實(shí)際完成日實(shí)際完成日1 1 發(fā)函通知各部門有關(guān)成立圖書發(fā)函通知各部門有關(guān)成立圖書John John 1 1天天5 5月月3 3日日5 5月月3 3日日 室事宜，并征求推薦書目和呼室事宜，并征求推薦書目和呼 吁捐書吁捐書2 2 回收反饋回收反饋IvyIvy2 2星期星

19、期5 5月月4 4日日5 5月月1717日日3 3 決定定購(gòu)的書目決定定購(gòu)的書目JohnJohn1 1天天5 5月月1818日日5 5月月1818日日4 4 提交購(gòu)書申請(qǐng)報(bào)告提交購(gòu)書申請(qǐng)報(bào)告JohnJohn1 1天天5 5月月1919日日5 5月月1919日日5 5 收到購(gòu)書批準(zhǔn)并開始購(gòu)書收到購(gòu)書批準(zhǔn)并開始購(gòu)書Ivy Ivy 1 1個(gè)月個(gè)月5 5月月2525日日6 6月月2424日日6 6 買家俱買家俱MichaelMichael1 1星期星期5 5月月2525日日5 5月月3131日日7 7 撰寫圖書室管理規(guī)定撰寫圖書室管理規(guī)定JohnJohn 1 1星期星期5 5月月2525日日5 5月月

20、3131日日3 3 陸續(xù)把圖書分類編號(hào)并輸入電腦陸續(xù)把圖書分類編號(hào)并輸入電腦LucyLucy1 1個(gè)月個(gè)月6 6月月1414日日7 7月月1313日日9 9 大掃除大掃除IvyIvy1 1天天7 7月月1414日日7 7月月1414日日10 10 對(duì)外開放對(duì)外開放JohnJohn1 1天天7 7月月1515日日7 7月月1515日日時(shí)間管理妥善計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成的步驟目標(biāo)達(dá)成的步驟時(shí)間管理妥善計(jì)劃思考：哪些你做得較好，哪些有待改善思考：哪些你做得較好，哪些有待改善輕重緩急的優(yōu)先級(jí)管理輕重緩急的優(yōu)先級(jí)管理重要性重要性緊急性緊急性1324重要緊急重要緊急不重要不緊急不重要不緊急 緊急不重要緊急不重要重要

21、不緊急重要不緊急干擾事項(xiàng)干擾事項(xiàng)不速之客不速之客電話電話/信件信件會(huì)議會(huì)議臨近最后期限的與主臨近最后期限的與主 要目標(biāo)有關(guān)的事項(xiàng)要目標(biāo)有關(guān)的事項(xiàng)危機(jī)處理危機(jī)處理顧客投訴顧客投訴嚴(yán)重沖突嚴(yán)重沖突瑣碎事務(wù)瑣碎事務(wù)重復(fù)性工作重復(fù)性工作無意義爭(zhēng)論無意義爭(zhēng)論消磨時(shí)間消磨時(shí)間規(guī)劃計(jì)劃規(guī)劃計(jì)劃能力提升能力提升防止危機(jī)防止危機(jī)激勵(lì)士氣激勵(lì)士氣建立關(guān)系建立關(guān)系事件的四個(gè)象限事件的四個(gè)象限時(shí)間管理優(yōu)先管理四象限處理形態(tài)分析四象限處理形態(tài)分析若偏重若偏重則則 1 象限象限忙于處理危機(jī)及收拾殘局，經(jīng)常感到壓力，忙于處理危機(jī)及收拾殘局，經(jīng)常感到壓力， 易精疲力盡易精疲力盡 2 象限象限有理想，自制與平衡，少有危機(jī)感有理

22、想，自制與平衡，少有危機(jī)感 3 象限象限短視近利，缺乏目標(biāo)、計(jì)劃和自制短視近利，缺乏目標(biāo)、計(jì)劃和自制 4 象限象限無責(zé)任和安全感，甚至令工作不保無責(zé)任和安全感，甚至令工作不保時(shí)間管理優(yōu)先管理組織層面造成的效應(yīng)組織層面造成的效應(yīng) 帕金森定律帕金森定律 梅菲定律梅菲定律 彼得定律彼得定律 二八定律二八定律時(shí)間管理優(yōu)先管理20 / 80 法則（帕列托法則（帕列托 Pareto 法則）法則） 最省力的企業(yè)成功與個(gè)人幸福法則最省力的企業(yè)成功與個(gè)人幸福法則在因和果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間，存在著不平衡在因和果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間，存在著不平衡關(guān)系：關(guān)系：80%的收獲來自的收獲來自20%的努力，

23、其它的努力，其它80%的投入只帶的投入只帶來來20%的產(chǎn)出的產(chǎn)出投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出80%20%20%80%時(shí)間管理優(yōu)先管理20 / 80 法則舉例法則舉例 80%的營(yíng)業(yè)額出自于的營(yíng)業(yè)額出自于20%的產(chǎn)品的產(chǎn)品 80%的銷售量（利潤(rùn)）來自于的銷售量（利潤(rùn)）來自于20%的客戶的客戶 80%的產(chǎn)量來自于的產(chǎn)量來自于20%的生產(chǎn)線的生產(chǎn)線 80%的績(jī)效來自于的績(jī)效來自于20%的員工的員工 80%的病假是的病假是20%的員工請(qǐng)的的員工請(qǐng)的 80%的權(quán)利、金錢集中在的權(quán)利、金錢集中在20%的人手里的人手里 80%的閱讀時(shí)間化在的閱讀時(shí)間化在20%的書報(bào)上的書報(bào)上 時(shí)間管理優(yōu)先管理時(shí)間利用的價(jià)值分析（時(shí)間利用

24、的價(jià)值分析（ABC分析）分析）60%15%25%15%25%60%事情價(jià)值事情價(jià)值實(shí)際消耗時(shí)間實(shí)際消耗時(shí)間ACBA 專心處理專心處理B 授權(quán)授權(quán)C 授權(quán)或清理授權(quán)或清理時(shí)間管理優(yōu)先管理25%60%15%規(guī)劃與發(fā)展持續(xù)性項(xiàng)目日常性事務(wù)作為經(jīng)理的理想時(shí)間分配作為經(jīng)理的理想時(shí)間分配 時(shí)間管理優(yōu)先管理時(shí)間管理優(yōu)先管理每位員工都應(yīng)該每位員工都應(yīng)該 專注于那些能產(chǎn)生專注于那些能產(chǎn)生80%效益的效益的20%關(guān)鍵（核心）工作關(guān)鍵（核心）工作 對(duì)次要任務(wù)少化時(shí)間精力，授權(quán)放棄和降低工作成本對(duì)次要任務(wù)少化時(shí)間精力，授權(quán)放棄和降低工作成本 對(duì)常規(guī)的作業(yè)流程要不斷簡(jiǎn)化改善以提高效率對(duì)常規(guī)的作業(yè)流程要不斷簡(jiǎn)化改善以提高

25、效率十鳥在林，不如一鳥在手十鳥在林，不如一鳥在手管理每天的工作管理每天的工作 回顧工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃表，了解今天要做什么回顧工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃表，了解今天要做什么 根據(jù)事情的重要性和緊急程度安排優(yōu)先次序根據(jù)事情的重要性和緊急程度安排優(yōu)先次序 重要性重要性緊急性緊急性 A 高度優(yōu)先（必須做）高度優(yōu)先（必須做）1 必須現(xiàn)在做必須現(xiàn)在做 B 中度優(yōu)先（應(yīng)該做）中度優(yōu)先（應(yīng)該做）2 應(yīng)該很快做應(yīng)該很快做 C 低度優(yōu)先低度優(yōu)先3 不緊急不緊急時(shí)間管理優(yōu)先管理練習(xí)：對(duì)昨天的工作練習(xí)：對(duì)昨天的工作/生活分類生活分類謹(jǐn)防確定優(yōu)先次序的誤區(qū)謹(jǐn)防確定優(yōu)先次序的誤區(qū) 你懂的事你懂的事 你喜歡的事你喜歡的事 叫得最響

26、的人叫得最響的人 按先后發(fā)生的次序按先后發(fā)生的次序 容易或費(fèi)時(shí)不多的事容易或費(fèi)時(shí)不多的事 已籌劃好或排定時(shí)間的事已籌劃好或排定時(shí)間的事 你知道如何最好進(jìn)行的工作你知道如何最好進(jìn)行的工作 還有一分鐘就到最后期限的事還有一分鐘就到最后期限的事時(shí)間管理優(yōu)先管理確定優(yōu)先次序的思考確定優(yōu)先次序的思考 是否能幫助我達(dá)成人生某些重要目標(biāo)是否能幫助我達(dá)成人生某些重要目標(biāo) 是否與我的事業(yè)密切相關(guān)是否與我的事業(yè)密切相關(guān) 做，是否可以使我更上一層樓；不做，是否會(huì)阻礙我的前程做，是否可以使我更上一層樓；不做，是否會(huì)阻礙我的前程 是否能增進(jìn)我的知識(shí)，幫助我發(fā)揮潛能是否能增進(jìn)我的知識(shí)，幫助我發(fā)揮潛能 是否有確切的期限是否

27、有確切的期限 是否是某個(gè)我無法忽視的人交辦的是否是某個(gè)我無法忽視的人交辦的 是否對(duì)我所關(guān)心的人很重要是否對(duì)我所關(guān)心的人很重要 是否他人無法幫你完成是否他人無法幫你完成 假如你得不到一個(gè)假如你得不到一個(gè)“是是”的答案，這件事就不值得列入重要事項(xiàng)的答案，這件事就不值得列入重要事項(xiàng)時(shí)間管理優(yōu)先管理Do The Right ThingDo The Right ThingDo The Thing RightDo The Thing Right有所不為才能有所為有所不為才能有所為時(shí)間管理優(yōu)先管理有效授權(quán)有效授權(quán)只有四種方法可以幫助你更好地利用時(shí)間只有四種方法可以幫助你更好地利用時(shí)間 嘔心瀝血，延長(zhǎng)工作時(shí)間

28、嘔心瀝血，延長(zhǎng)工作時(shí)間 提高自己的工作效率提高自己的工作效率 中止不太重要的工作中止不太重要的工作 有效授權(quán)有效授權(quán)時(shí)間管理有效授權(quán)管理人員不愿授權(quán)的原因管理人員不愿授權(quán)的原因 對(duì)別人缺乏信心（不放心）對(duì)別人缺乏信心（不放心） 自我膨脹自我膨脹/需要成就感需要成就感/事必躬親事必躬親 誤解效益含義誤解效益含義 缺乏安全感缺乏安全感 工作主義（嗜好）工作主義（嗜好） 沒有合適人選沒有合適人選時(shí)間管理有效授權(quán)有效的管理依靠適當(dāng)?shù)氖跈?quán)有效的管理依靠適當(dāng)?shù)氖跈?quán) 組織層面組織層面 組織扁平化、以人為本的理念、員工的變化組織扁平化、以人為本的理念、員工的變化 管理層面管理層面 更多思考及管理時(shí)間更多思考及

29、管理時(shí)間改善決策和管理質(zhì)量改善決策和管理質(zhì)量 培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬增加信任和參與、責(zé)任感、成就感增加信任和參與、責(zé)任感、成就感時(shí)間管理有效授權(quán)授權(quán)的原因和意義授權(quán)的原因和意義 授權(quán)并不是只對(duì)部屬說：授權(quán)并不是只對(duì)部屬說：“這是任務(wù)，想辦法去完成這是任務(wù)，想辦法去完成 它！它！”，然后袖手旁觀，坐侯成果，然后袖手旁觀，坐侯成果 授權(quán)并非棄權(quán)、授責(zé)、參與、分工、代理職務(wù)、助手授權(quán)并非棄權(quán)、授責(zé)、參與、分工、代理職務(wù)、助手 或秘書職務(wù)或秘書職務(wù) 警惕警惕 “他們已有足夠的事做了他們已有足夠的事做了”、“我不信任他們我不信任他們”、“他們不會(huì)明他們不會(huì)明白白”、 “他們無法做得和我一樣他們無法做得和我一樣

30、”、“我能做得更好更快我能做得更好更快”、倒授權(quán)、倒授權(quán) 時(shí)間管理有效授權(quán)常見授權(quán)觀念的誤區(qū)常見授權(quán)觀念的誤區(qū)授權(quán)表授權(quán)表重要性重要性緊急性緊急性1324自己做（或授自己做（或授權(quán)，但帶有很權(quán)，但帶有很大程度控制）大程度控制）授權(quán)（帶有很授權(quán)（帶有很大自主權(quán)）大自主權(quán)）授權(quán)（設(shè)定授權(quán)（設(shè)定一個(gè)期限）一個(gè)期限）自己做（給自自己做（給自己一個(gè)期限）己一個(gè)期限）時(shí)間管理有效授權(quán)可以授權(quán)的工作可以授權(quán)的工作 專業(yè)技術(shù)型工作專業(yè)技術(shù)型工作 收集事實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集事實(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 草擬文書，準(zhǔn)備報(bào)告草擬文書，準(zhǔn)備報(bào)告 可以代表其出席的會(huì)議可以代表其出席的會(huì)議 某些特定領(lǐng)域中的決定某些特定領(lǐng)域中的決定 時(shí)間管

31、理有效授權(quán) 下達(dá)目標(biāo)下達(dá)目標(biāo) 培養(yǎng)發(fā)展下屬培養(yǎng)發(fā)展下屬 任務(wù)的最終責(zé)任任務(wù)的最終責(zé)任 維護(hù)紀(jì)律和制度維護(hù)紀(jì)律和制度 解決部門間的沖突解決部門間的沖突 不可授權(quán)的工作不可授權(quán)的工作授權(quán)的準(zhǔn)備工作授權(quán)的準(zhǔn)備工作 轉(zhuǎn)移心態(tài)，培育氣氛轉(zhuǎn)移心態(tài)，培育氣氛 分析授權(quán)的工作分析授權(quán)的工作 選擇任務(wù)，界定范圍選擇任務(wù)，界定范圍 決定授權(quán)的對(duì)象決定授權(quán)的對(duì)象時(shí)間管理有效授權(quán)有效授權(quán)三步曲有效授權(quán)三步曲? 任務(wù)指示任務(wù)指示? 進(jìn)度監(jiān)督進(jìn)度監(jiān)督? 成果評(píng)估成果評(píng)估時(shí)間管理有效授權(quán)有效授權(quán)的步驟有效授權(quán)的步驟時(shí)間管理有效授權(quán) 解釋工作的目標(biāo)、內(nèi)容和范圍解釋工作的目標(biāo)、內(nèi)容和范圍 說明工作的重要性、期望的結(jié)果和完成期限

32、說明工作的重要性、期望的結(jié)果和完成期限 與被授權(quán)者共同探討，就工作方法和步驟達(dá)成協(xié)議與被授權(quán)者共同探討，就工作方法和步驟達(dá)成協(xié)議 提出跟進(jìn)的方法及檢討的日期提出跟進(jìn)的方法及檢討的日期 授予適當(dāng)?shù)臋?quán)限（資源調(diào)配、決策授予適當(dāng)?shù)臋?quán)限（資源調(diào)配、決策） 監(jiān)察進(jìn)度，鼓勵(lì)下屬，并隨時(shí)給予支持、幫助和建設(shè)性反饋監(jiān)察進(jìn)度，鼓勵(lì)下屬，并隨時(shí)給予支持、幫助和建設(shè)性反饋 如有需要，可調(diào)整原計(jì)劃，但要和下屬充分溝通如有需要，可調(diào)整原計(jì)劃，但要和下屬充分溝通 完成工作后，驗(yàn)收并表示贊許和感謝完成工作后，驗(yàn)收并表示贊許和感謝有效授權(quán)的溝通要點(diǎn)有效授權(quán)的溝通要點(diǎn) 雙向溝通雙向溝通 察言觀色察言觀色 善于引導(dǎo)善于引導(dǎo) 建立

33、感情建立感情 彈性行為彈性行為時(shí)間管理有效授權(quán)“時(shí)間殺手時(shí)間殺手” 無形的無形的“時(shí)間殺手時(shí)間殺手” 內(nèi)在陷阱內(nèi)在陷阱 在我們不知覺的情況下出現(xiàn)，往往問題源于我們自己（自己造成）在我們不知覺的情況下出現(xiàn)，往往問題源于我們自己（自己造成） 有形的有形的“時(shí)間殺手時(shí)間殺手” 外在陷阱外在陷阱 明明知道是浪費(fèi)時(shí)間的事情，但迫于無奈地去做（環(huán)境因素造成）明明知道是浪費(fèi)時(shí)間的事情，但迫于無奈地去做（環(huán)境因素造成）思考：哪些事情占據(jù)了你大量的時(shí)間？思考：哪些事情占據(jù)了你大量的時(shí)間？時(shí)間管理自我組織練習(xí)：練習(xí)：檢視一下圍繞你身邊的那些檢視一下圍繞你身邊的那些“時(shí)間殺手時(shí)間殺手”事 項(xiàng)改 善 方 法哪 些你

34、能控 制哪 些你 不可 以控 制時(shí)間管理自我組織22種最大的浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象種最大的浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象1、一次想做太多事情、一次想做太多事情2、承諾太多，沒能說、承諾太多，沒能說“不不”3、拖延耽擱、拖延耽擱/中途放棄中途放棄4、猶豫決定、猶豫決定/錯(cuò)誤決策錯(cuò)誤決策5、欠缺明確目標(biāo)、欠缺明確目標(biāo)/計(jì)劃計(jì)劃/控制控制6、缺乏系統(tǒng)、缺乏系統(tǒng)7、缺乏自律、缺乏自律8、事必躬親，無效授權(quán)、事必躬親，無效授權(quán)9、混淆責(zé)任、混淆責(zé)任/權(quán)力權(quán)力10、溝通欠佳、溝通欠佳/爭(zhēng)論爭(zhēng)論11、缺乏有關(guān)技能、缺乏有關(guān)技能時(shí)間管理自我組織12、不速之客、不速之客13、電話干擾、電話干擾14、會(huì)議過多、會(huì)議過多/失效失效15、社交應(yīng)

35、酬、社交應(yīng)酬16、信息龐大、信息龐大/不充分不充分17、工作環(huán)境雜亂、工作環(huán)境雜亂18、瑣碎事務(wù)、瑣碎事務(wù)/文山書海文山書海19、人手不足、人手不足/能人不夠能人不夠20、缺乏危機(jī)處理方法、缺乏危機(jī)處理方法21、缺乏政策、缺乏政策/繁文縟節(jié)繁文縟節(jié)22、下午精神不振、下午精神不振貪求過多心理的抑制及處理方法貪求過多心理的抑制及處理方法 “不是每件事都必須做不是每件事都必須做”，學(xué)會(huì)分辨優(yōu)先次序，學(xué)會(huì)分辨優(yōu)先次序 集中精力，單項(xiàng)處理（一次只做一件事情集中精力，單項(xiàng)處理（一次只做一件事情 ） 訓(xùn)練準(zhǔn)確估算時(shí)間訓(xùn)練準(zhǔn)確估算時(shí)間 不要凡事追求完美不要凡事追求完美 克服授權(quán)障礙，問問自己想證明什么克服授

36、權(quán)障礙，問問自己想證明什么 看到別人沒做份內(nèi)的事，千萬要抑制自己看到別人沒做份內(nèi)的事，千萬要抑制自己 學(xué)會(huì)說學(xué)會(huì)說“不不” 時(shí)間管理自我組織一次想做太多事情學(xué)會(huì)說學(xué)會(huì)說“不不” 記?。河涀。翰荒芫芙^，就會(huì)受別人時(shí)間表的控制不能拒絕，就會(huì)受別人時(shí)間表的控制 克服心理和情面障礙克服心理和情面障礙 拒絕要求四部曲拒絕要求四部曲時(shí)間管理自我組織傾聽傾聽 婉言婉言回絕回絕 提出理由提出理由 提供變通之計(jì)提供變通之計(jì)承諾太多，沒能說“不”拖延問題的解決措施拖延問題的解決措施 分類，按事件等級(jí)立即處理（分類，按事件等級(jí)立即處理（Do It Now） 避免堆積有待解決的公文，今日事今日畢避免堆積有待解決的公文

37、，今日事今日畢 先做不喜歡的事（賈琪先做不喜歡的事（賈琪 華德定律）華德定律） 把每份工作設(shè)定時(shí)限，并公開給人知道把每份工作設(shè)定時(shí)限，并公開給人知道 找出閑聊和做白日夢(mèng)的時(shí)間，盡量減少找出閑聊和做白日夢(mèng)的時(shí)間，盡量減少 一氣呵成一氣呵成時(shí)間管理自我組織拖延耽擱/中途放棄瑞士奶酪法瑞士奶酪法把重大的工作分成把重大的工作分成許多部分，抽時(shí)間許多部分，抽時(shí)間完成一些相對(duì)獨(dú)立完成一些相對(duì)獨(dú)立的部分，逐步積累的部分，逐步積累起來。就象在一塊起來。就象在一塊瑞士奶酪上依次戳瑞士奶酪上依次戳許多小洞那樣許多小洞那樣時(shí)間管理自我組織拖延耽擱/中途放棄練習(xí)：練習(xí)：（周計(jì)劃表和）日工作執(zhí)行清單（周計(jì)劃表和）日工作

38、執(zhí)行清單日期今日主要目標(biāo)：工作事項(xiàng)次序ABC所需時(shí)間何時(shí)處理處理情況注： 處理情況以符號(hào)說明： 進(jìn)行中 已完成 已授權(quán) X 已取消 留待明日完成 菜單要簡(jiǎn)單明了并定期檢查時(shí)間管理自我組織欠缺明確目標(biāo)/計(jì)劃控制應(yīng)付外界干擾應(yīng)付外界干擾 確定約見的優(yōu)先次序和時(shí)間，成為確定約見的優(yōu)先次序和時(shí)間，成為“歧視主義者歧視主義者” 對(duì)于不斷騷擾你的人，直截了當(dāng)告訴他你現(xiàn)在沒空對(duì)于不斷騷擾你的人，直截了當(dāng)告訴他你現(xiàn)在沒空 預(yù)設(shè)時(shí)間限制預(yù)設(shè)時(shí)間限制 用肢體語言或談話地點(diǎn)暗示你不愿長(zhǎng)時(shí)間地接待他用肢體語言或談話地點(diǎn)暗示你不愿長(zhǎng)時(shí)間地接待他 串通好的干擾串通好的干擾 迅速找出打擾者的企圖迅速找出打擾者的企圖 把訪客

39、轉(zhuǎn)交給別人把訪客轉(zhuǎn)交給別人時(shí)間管理自我組織不速之客電話處理電話處理 過濾來電過濾來電 暗示應(yīng)該結(jié)束暗示應(yīng)該結(jié)束 預(yù)設(shè)時(shí)間限制預(yù)設(shè)時(shí)間限制 直截了當(dāng)掛斷直截了當(dāng)掛斷 發(fā)現(xiàn)需求，緊扣主題發(fā)現(xiàn)需求，緊扣主題時(shí)間管理自我組織 盡量讓助理代勞盡量讓助理代勞 集合在某一時(shí)間全部回掉集合在某一時(shí)間全部回掉 分類，按輕重緩急分批處理分類，按輕重緩急分批處理 以談?wù)碌牧?chǎng)作開場(chǎng)白以談?wù)碌牧?chǎng)作開場(chǎng)白 話不過話不過“三三”電話時(shí)間值多少錢？時(shí)間值多少錢？時(shí)間管理自我組織月薪1 小時(shí)價(jià)格1 分鐘價(jià)格￥4500￥26.89￥0.45400023.900.40350020.920.35300017.930.3025

40、0014.940.25200011.950.2015008.960.15* 每年 251 個(gè)工作日，每天工作 8 小時(shí)會(huì)議低效會(huì)議的原因低效會(huì)議的原因 會(huì)前會(huì)前 目標(biāo)不明目標(biāo)不明確、議事過多、時(shí)間地點(diǎn)不當(dāng)、參加者不當(dāng)、通知欠詳、確、議事過多、時(shí)間地點(diǎn)不當(dāng)、參加者不當(dāng)、通知欠詳、 無備而來無備而來 會(huì)中會(huì)中 小會(huì)交流、外界干擾、未能概括、離題、不投入、壟斷會(huì)議、小會(huì)交流、外界干擾、未能概括、離題、不投入、壟斷會(huì)議、“馬馬 拉松拉松”、復(fù)雜化、復(fù)雜化 會(huì)后會(huì)后 記錄不全、欠總結(jié)、不跟蹤記錄不全、欠總結(jié)、不跟蹤時(shí)間管理自我組織會(huì)議開有效率的會(huì)開有效率的會(huì)宗旨：宗旨：短時(shí)間達(dá)到目的，與會(huì)者滿意短時(shí)間達(dá)

41、到目的，與會(huì)者滿意時(shí)間管理自我組織會(huì)議 會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備 5W1H 主持會(huì)議主持會(huì)議 掌控進(jìn)程，緊扣主題，陳述和發(fā)問、引起互動(dòng)，處理無序和干擾掌控進(jìn)程，緊扣主題，陳述和發(fā)問、引起互動(dòng)，處理無序和干擾 結(jié)束會(huì)議結(jié)束會(huì)議 會(huì)議紀(jì)要，評(píng)估總結(jié)，任務(wù)分工，檢察回顧會(huì)議紀(jì)要，評(píng)估總結(jié)，任務(wù)分工，檢察回顧信息處理信息處理 速讀，劃線，眉批和剪貼速讀，劃線，眉批和剪貼 不要打開與你無關(guān)的信息不要打開與你無關(guān)的信息 固定時(shí)間收發(fā)電郵或信函固定時(shí)間收發(fā)電郵或信函 如果某信息需采取應(yīng)對(duì)措施，就記錄并加入一覽表如果某信息需采取應(yīng)對(duì)措施，就記錄并加入一覽表 為了便于歸檔，每條信息立即用一個(gè)文件名來編號(hào)為了便于歸檔，每

42、條信息立即用一個(gè)文件名來編號(hào) 信息一旦被處理，就可歸檔或清除信息一旦被處理，就可歸檔或清除 如果信息不充分，則確定需要的信息，按時(shí)提供如果信息不充分，則確定需要的信息，按時(shí)提供時(shí)間管理自我組織信息信息信息AVI（會(huì)議會(huì)議/面談面談/電視電視/廣播廣播/電話電話）EI（電郵電郵/網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)）PI（郵件郵件/傳真?zhèn)髡?備忘備忘/報(bào)刊報(bào)刊/報(bào)告報(bào)告）丟棄丟棄復(fù)印復(fù)印/傳閱傳閱歸檔歸檔過濾過濾速讀速讀細(xì)讀細(xì)讀重要程度重要程度高高低低時(shí)間管理自我組織信息清理清理整頓整頓清潔清潔規(guī)格化規(guī)格化訓(xùn)練與紀(jì)律訓(xùn)練與紀(jì)律時(shí)間管理自我組織工作環(huán)境雜亂缺乏政策缺乏政策/程序或繁文縟節(jié)程序或繁文縟節(jié)時(shí)間管理自我組織 制訂政

43、策、制度、工作流程（程序）制訂政策、制度、工作流程（程序） 無空白無重疊原則無空白無重疊原則 運(yùn)用運(yùn)用 5W1H 簡(jiǎn)化流程簡(jiǎn)化流程 剔除、簡(jiǎn)化、調(diào)整、合并重組剔除、簡(jiǎn)化、調(diào)整、合并重組缺乏政策/繁文縟節(jié)ABC平衡法平衡法時(shí)間管理自我組織時(shí)間時(shí)間精力曲線精力曲線9:00 10:0011:0012:0013:0014:0015:0016:0017:00ACB下午精神不振其它浪費(fèi)時(shí)間的克服方法其它浪費(fèi)時(shí)間的克服方法 猶豫決定猶豫決定/錯(cuò)誤決策錯(cuò)誤決策 缺乏自律缺乏自律 混淆責(zé)任混淆責(zé)任/權(quán)力權(quán)力 溝通欠佳溝通欠佳/爭(zhēng)論爭(zhēng)論 瑣碎事務(wù)瑣碎事務(wù)/文山書海文山書海人手不足人手不足/能人不夠能人不夠 缺乏危

44、機(jī)處理方法缺乏危機(jī)處理方法時(shí)間管理自我組織將風(fēng)險(xiǎn)視為無可避免而加以接受將風(fēng)險(xiǎn)視為無可避免而加以接受/收集資收集資料，給自己抉擇期限料，給自己抉擇期限/運(yùn)用決策技術(shù)運(yùn)用決策技術(shù)建立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)建立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)/追蹤追蹤/一次處理完一次處理完明確責(zé)任分工表明確責(zé)任分工表/責(zé)權(quán)相當(dāng)責(zé)權(quán)相當(dāng)選擇合適渠道選擇合適渠道/傾聽傾聽/雙向溝通雙向溝通/反饋反饋/同理同理心心/達(dá)成共識(shí)達(dá)成共識(shí)及時(shí)處理及時(shí)處理/一次處理一件一次處理一件/只處理一次只處理一次/原原件批復(fù)件批復(fù)/減少副本減少副本/規(guī)范存檔規(guī)范存檔/控制留存期控制留存期進(jìn)行成本效益分析進(jìn)行成本效益分析/培訓(xùn)培訓(xùn)預(yù)見問題預(yù)見問題/制訂制訂“防火防火”措施措施游戲游戲有一些水和一堆大石有一些水