專題四大學(xué)生人際交往

1、大學(xué)生人際交往大學(xué)生人際交往長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校公共教學(xué)部長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校公共教學(xué)部主講：楊芳主講：楊芳 茫茫人海之中，你是否有相識(shí)滿天下，相知茫茫人海之中，你是否有相識(shí)滿天下，相知無(wú)一人的感嘆？無(wú)一人的感嘆？ 你是否也渴望友誼，卻不知道如何伸出手？你是否也渴望友誼，卻不知道如何伸出手？ 你是否希望更了解自己，也能懂得如何關(guān)心你是否希望更了解自己，也能懂得如何關(guān)心他人？他人？與人相處是一種智慧，也是一種藝術(shù)！與人相處是一種智慧，也是一種藝術(shù)！ 人際交往是人健康成長(zhǎng)的基本條人際交往是人健康成長(zhǎng)的基本條件，溝通更是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際交往中的件，溝通更是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際交往中的重要技能。了解人際交

2、往的基本理論，重要技能。了解人際交往的基本理論，結(jié)合大學(xué)生交往的特點(diǎn)和實(shí)際，學(xué)習(xí)結(jié)合大學(xué)生交往的特點(diǎn)和實(shí)際，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧，在集體中積有效的溝通技巧，在集體中積極、愉快地生活，是每一個(gè)大學(xué)生成極、愉快地生活，是每一個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)的期盼。長(zhǎng)的期盼。人際交往概述人際交往概述本本 講講 內(nèi)內(nèi) 容容一一二二三三大學(xué)生人際交往特點(diǎn)與類型大學(xué)生人際交往特點(diǎn)與類型大學(xué)生人際關(guān)系的改善大學(xué)生人際關(guān)系的改善一、人際交往概述一、人際交往概述 人際交往人際交往是指社會(huì)中人與人之間傳遞信息、溝是指社會(huì)中人與人之間傳遞信息、溝通思想與交流情感的通思想與交流情感的過(guò)程過(guò)程。 人際關(guān)系人際關(guān)系就是人們?cè)诟鞣N人際交往過(guò)程中

3、形成就是人們?cè)诟鞣N人際交往過(guò)程中形成的彼此之間較為穩(wěn)定的的彼此之間較為穩(wěn)定的心理關(guān)系心理關(guān)系。 （反映為心理距離的遠(yuǎn)近）（反映為心理距離的遠(yuǎn)近） 人際交往是人際交往是動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)表述，人際關(guān)系是表述，人際關(guān)系是靜態(tài)靜態(tài)表述。表述。人際交往決定人際關(guān)系，人際關(guān)系從人際交往中反人際交往決定人際關(guān)系，人際關(guān)系從人際交往中反映出來(lái)。映出來(lái)。（一）什么是人際交往和人際關(guān)系（一）什么是人際交往和人際關(guān)系人際交往具有一般信息溝通的特點(diǎn)具有一般信息溝通的特點(diǎn) 交往雙方、交流的信息、信息交往雙方、交流的信息、信息渠道渠道帶有目的性帶有目的性 交往目的決定交往對(duì)象、方式、交往目的決定交往對(duì)象、方式、內(nèi)容內(nèi)容強(qiáng)調(diào)交往雙

4、方之間的相互作用強(qiáng)調(diào)交往雙方之間的相互作用 喜歡的回饋原則：人們總是喜喜歡的回饋原則：人們總是喜歡那些喜歡自己的人。歡那些喜歡自己的人。人際關(guān)系的心理成分人際關(guān)系的心理成分 認(rèn)知成分、情感成分、行為成分不同人際關(guān)系認(rèn)知成分、情感成分、行為成分不同人際關(guān)系中所占比重不同中所占比重不同人際關(guān)系以需要為基礎(chǔ)人際關(guān)系以需要為基礎(chǔ) 需要的滿足是人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)。需要的滿足是人際關(guān)系的心理基礎(chǔ)。人際關(guān)系以交往為手段人際關(guān)系以交往為手段 交往頻率是人際關(guān)系親疏的調(diào)節(jié)器交往頻率是人際關(guān)系親疏的調(diào)節(jié)器人際關(guān)系以感情為紐帶人際關(guān)系以感情為紐帶 人際交往中呈現(xiàn)出的情緒狀態(tài)是人際關(guān)系好人際交往中呈現(xiàn)出的情緒狀態(tài)是人

5、際關(guān)系好壞的評(píng)價(jià)指標(biāo)。壞的評(píng)價(jià)指標(biāo)。自我暴露是人際關(guān)系深度的標(biāo)志自我暴露是人際關(guān)系深度的標(biāo)志人際關(guān)系 問(wèn)題一一個(gè)人最關(guān)心的是誰(shuí)？A A 自己自己B B 與自己最親的人與自己最親的人C C 自己最愛(ài)的人自己最愛(ài)的人1、自我與滿足“自我” 人對(duì)自己的興趣遠(yuǎn)勝于世界上任何事物人對(duì)自己的興趣遠(yuǎn)勝于世界上任何事物 人認(rèn)為自己的存在很重要，同時(shí)常希望自己的存在能人認(rèn)為自己的存在很重要，同時(shí)常希望自己的存在能更有價(jià)值更有價(jià)值 人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己 人的自我沒(méi)有滿足就不會(huì)主動(dòng)考慮關(guān)心別人人的自我沒(méi)有滿足就不會(huì)主動(dòng)考慮關(guān)心別人 人的自我滿足了就不會(huì)對(duì)人采取敵對(duì)態(tài)度人的自我

6、滿足了就不會(huì)對(duì)人采取敵對(duì)態(tài)度 人常有意或無(wú)意的保護(hù)、滿足人常有意或無(wú)意的保護(hù)、滿足“自我自我”2、人際關(guān)系之“道” 能自我肯定，自我接納的人才能接納、尊重別人，能自我肯定，自我接納的人才能接納、尊重別人，也才能得到別人的接納、尊重也才能得到別人的接納、尊重 經(jīng)常以正確積極的思想來(lái)自我暗示以改經(jīng)常以正確積極的思想來(lái)自我暗示以改 變潛意變潛意識(shí)增強(qiáng)自我概念識(shí)增強(qiáng)自我概念人際關(guān)系中最重要的5 5個(gè)字：個(gè)字：我以你為榮4 4個(gè)字：個(gè)字：你的看法？3 3個(gè)字：個(gè)字：是否請(qǐng) 2 2個(gè)字：個(gè)字：謝謝！最不重要的一個(gè)字：最不重要的一個(gè)字：我 人際交往能力重要還是其它能力重要？人際交往能力重要還是其它能力重要？

7、問(wèn)題二：?jiǎn)栴}二：良好的人際關(guān)系者良好的人際關(guān)系者, ,可使工作成功與個(gè)人可使工作成功與個(gè)人幸福獲得率達(dá)幸福獲得率達(dá)85%85%以上以上針對(duì)針對(duì)1000010000人的記錄進(jìn)行分析人的記錄進(jìn)行分析, ,成功的因成功的因素中素中85%85%決定于人際關(guān)系決定于人際關(guān)系, ,而知識(shí)、技術(shù)、而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占經(jīng)驗(yàn)只占15%15%某年度某地區(qū)被解雇的某年度某地區(qū)被解雇的40004000人中，不稱人中，不稱職的占職的占10%10%，人際關(guān)系不好者則占，人際關(guān)系不好者則占90%90%根據(jù)根據(jù)5 5年的跟蹤調(diào)查，人際關(guān)系好的人平年的跟蹤調(diào)查，人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高均年薪比優(yōu)等生高15%15%，比

8、劣等生高，比劣等生高33%33% William James 說(shuō)：說(shuō)：人性深處的稟質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。人性深處的稟質(zhì)，是被人賞識(shí)的渴望。 人際關(guān)系和人際交往的重要性人際關(guān)系和人際交往的重要性人際關(guān)系和人際交往的重要性人際關(guān)系和人際交往的重要性 19921992年年7 7月月2929日，日，4040歲的意大利社會(huì)學(xué)家和洞穴探險(xiǎn)家歲的意大利社會(huì)學(xué)家和洞穴探險(xiǎn)家蒙蒙塔爾比尼塔爾比尼只身下到一個(gè)只身下到一個(gè)200200米深的洞穴里，獨(dú)自生活一年。洞米深的洞穴里，獨(dú)自生活一年。洞穴里各種設(shè)施齊全：有足夠的食物，有臥室、衛(wèi)生間、工作穴里各種設(shè)施齊全：有足夠的食物，有臥室、衛(wèi)生間、工作間，還有一個(gè)小小的植

9、物園。但是沒(méi)有人事糾葛。一年后，間，還有一個(gè)小小的植物園。但是沒(méi)有人事糾葛。一年后，當(dāng)他出來(lái)時(shí)，體重減輕了當(dāng)他出來(lái)時(shí)，體重減輕了2121公斤，臉色蒼白，反應(yīng)遲鈍，弱公斤，臉色蒼白，反應(yīng)遲鈍，弱不禁風(fēng)，大腦混亂，情緒低落，說(shuō)話結(jié)巴，很多詞匯都忘了，不禁風(fēng)，大腦混亂，情緒低落，說(shuō)話結(jié)巴，很多詞匯都忘了，與原先的他判若兩人。與原先的他判若兩人。 蒙塔爾比尼最近一次結(jié)束地下生活是蒙塔爾比尼最近一次結(jié)束地下生活是19981998年年4 4月月1616日，日，當(dāng)時(shí)他總計(jì)在地下生活了當(dāng)時(shí)他總計(jì)在地下生活了166166天。這期間他的體重減輕了幾乎天。這期間他的體重減輕了幾乎1313公斤，而且從未連續(xù)睡眠超過(guò)公

10、斤，而且從未連續(xù)睡眠超過(guò)5 5小時(shí)。更可怕的是，期間蒙小時(shí)。更可怕的是，期間蒙塔爾比尼所住洞穴周圍的地層發(fā)生大地震，洞穴險(xiǎn)些坍塌將塔爾比尼所住洞穴周圍的地層發(fā)生大地震，洞穴險(xiǎn)些坍塌將他活埋。他活埋。 當(dāng)蒙塔爾比尼當(dāng)蒙塔爾比尼19981998年出洞時(shí)，他的免疫系統(tǒng)功能降到了最低點(diǎn)；如果年出洞時(shí)，他的免疫系統(tǒng)功能降到了最低點(diǎn)；如果兩個(gè)人同時(shí)向他提問(wèn)，他的大腦就會(huì)亂，他情緒低落，不善與人交談。雖兩個(gè)人同時(shí)向他提問(wèn)，他的大腦就會(huì)亂，他情緒低落，不善與人交談。雖然他渴望與人相處，卻已喪失了交際能力。然他渴望與人相處，卻已喪失了交際能力。 后來(lái)他說(shuō)：后來(lái)他說(shuō)：“一個(gè)人在在洞中生活孤獨(dú)得讓人幾乎發(fā)狂，甚至幾

11、次想一個(gè)人在在洞中生活孤獨(dú)得讓人幾乎發(fā)狂，甚至幾次想要自殺。我過(guò)去喜歡安靜獨(dú)處，討厭嘈雜，現(xiàn)在我寧可選擇熱鬧，也不要要自殺。我過(guò)去喜歡安靜獨(dú)處，討厭嘈雜，現(xiàn)在我寧可選擇熱鬧，也不要孤獨(dú)。這次試驗(yàn)使我明白了一個(gè)道理：人生的美好在于與人相處。孤獨(dú)。這次試驗(yàn)使我明白了一個(gè)道理：人生的美好在于與人相處?！?” 人際關(guān)系和人際交往的重要性人際關(guān)系和人際交往的重要性我的觀點(diǎn)我的觀點(diǎn):人際關(guān)系是一個(gè)人的生存、生活內(nèi)容人際關(guān)系是一個(gè)人的生存、生活內(nèi)容和諧的人際關(guān)系是通向成功的捷徑和諧的人際關(guān)系是通向成功的捷徑 科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與科學(xué)研究已經(jīng)證明，如果一個(gè)人學(xué)會(huì)了如何與他人打交道，不管你從

12、事什么工作，不管你的職務(wù)他人打交道，不管你從事什么工作，不管你的職務(wù)是什么，你都在通往成功的道路上走完了是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了右的行程，而在取得自己的幸福方面，已經(jīng)有了99%的把握。的把握。 人際關(guān)系和人際交往的重要性人際關(guān)系和人際交往的重要性先做一個(gè)自我測(cè)試先做一個(gè)自我測(cè)試 仔細(xì)閱讀下列問(wèn)仔細(xì)閱讀下列問(wèn)題，并根據(jù)自己的實(shí)際題，并根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇答案。答案不情況選擇答案。答案不上交或?qū)ν夤?，只供上交或?qū)ν夤?，只供自己判斷。?qǐng)互相尊重自己判斷。請(qǐng)互相尊重各自的隱私各自的隱私。人際關(guān)系自我評(píng)定量表人際關(guān)系自我評(píng)定量表（此量

13、表采自西方國(guó)家，僅供參考）（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考） 1.在人際關(guān)系中，我的信條是在人際關(guān)系中，我的信條是 A. 大多數(shù)人是友善的，可以與之交友。大多數(shù)人是友善的，可以與之交友。 B. 人群中有一半是狡詐的，一半是善良的，我將選擇善良者交友。人群中有一半是狡詐的，一半是善良的，我將選擇善良者交友。 C. 大多數(shù)人是狡詐的，不可與之交友。大多數(shù)人是狡詐的，不可與之交友。 2. 最近我新交了一批朋友，這是最近我新交了一批朋友，這是 因?yàn)橐驗(yàn)?A. 我需要他們。我需要他們。 B. 他們喜歡我。他們喜歡我。 C. 他們很有意思，令人感興趣。他們很有意思，令人感興趣。3. 外出旅游時(shí)，我總是外出旅

14、游時(shí)，我總是 A. 很容易交上新朋友。很容易交上新朋友。 B. 喜歡一個(gè)人獨(dú)處。喜歡一個(gè)人獨(dú)處。 C. 想交朋友，但感到很困難。想交朋友，但感到很困難。 4.由于疲倦而失約，我感到由于疲倦而失約，我感到A. 無(wú)所謂，對(duì)方會(huì)諒解我。無(wú)所謂，對(duì)方會(huì)諒解我。B. 有些不安，但總是自我安慰。有些不安，但總是自我安慰。C. 很想知道對(duì)方是否對(duì)自己有不滿情緒。很想知道對(duì)方是否對(duì)自己有不滿情緒。5. 我結(jié)交朋友的時(shí)間通常能夠持續(xù)我結(jié)交朋友的時(shí)間通常能夠持續(xù) A. 數(shù)年之久。數(shù)年之久。 B. 不一定，合得來(lái)就長(zhǎng)久相處。不一定，合得來(lái)就長(zhǎng)久相處。 C. 時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)常更換。時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)常更換。6. 一位朋友告訴

15、我一件有趣的個(gè)人私事一位朋友告訴我一件有趣的個(gè)人私事A. 為其保密。為其保密。B. 想擴(kuò)大宣揚(yáng)。想擴(kuò)大宣揚(yáng)。C. 他一旦離開(kāi)，馬上就對(duì)別人議論此事。他一旦離開(kāi)，馬上就對(duì)別人議論此事。人際關(guān)系自我評(píng)定量表人際關(guān)系自我評(píng)定量表（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考）（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考） 7. 當(dāng)我遇到困難時(shí)當(dāng)我遇到困難時(shí) A. 靠朋友解決。靠朋友解決。 B. 與可靠的朋友商量解決。與可靠的朋友商量解決。 C. 不到萬(wàn)不得已，決不求人。不到萬(wàn)不得已，決不求人。8. 當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，他們會(huì)當(dāng)朋友遇到困難時(shí)，他們會(huì) A. 喜歡找我?guī)兔?。喜歡找我?guī)兔Α?B. 只有密友才會(huì)找我商量。只有密友才會(huì)找我商

16、量。 C. 一般都不會(huì)來(lái)麻煩我。一般都不會(huì)來(lái)麻煩我。9. 我交朋友的途徑我交朋友的途徑 A. 經(jīng)熟人介紹。經(jīng)熟人介紹。 B. 社交場(chǎng)合。社交場(chǎng)合。 C. 必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，而且很困難。必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，而且很困難。人際關(guān)系自我評(píng)定量表人際關(guān)系自我評(píng)定量表（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考）（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考） 10. 我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是我認(rèn)為選擇朋友最重要的品質(zhì)是 A. 有吸引我的才華有吸引我的才華 B. 可以信賴。可以信賴。 C. 對(duì)方對(duì)我感興趣。對(duì)方對(duì)我感興趣。11. 我給人們的印象是我給人們的印象是 A. 經(jīng)常引人發(fā)笑。經(jīng)常引人發(fā)笑。 B. 經(jīng)常啟發(fā)人們思考問(wèn)題。經(jīng)常啟發(fā)人

17、們思考問(wèn)題。 C. 與我相處，別人感到很舒服。與我相處，別人感到很舒服。 12. 在晚會(huì)上，有人提議我表演節(jié)目，我會(huì)在晚會(huì)上，有人提議我表演節(jié)目，我會(huì) A. 婉言謝絕婉言謝絕 B. 欣然接受。欣然接受。 C. 直接拒絕。直接拒絕。 13. 對(duì)于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡對(duì)于朋友的優(yōu)缺點(diǎn)，我喜歡 A. 誠(chéng)心當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)。誠(chéng)心當(dāng)面贊揚(yáng)他的優(yōu)點(diǎn)。 B. 誠(chéng)懇地提出批評(píng)意見(jiàn)。誠(chéng)懇地提出批評(píng)意見(jiàn)。 C. 既不奉承，也不批評(píng)。既不奉承，也不批評(píng)。人際關(guān)系自我評(píng)定量表人際關(guān)系自我評(píng)定量表（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考）（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考） 14. 我所結(jié)交的朋友我所結(jié)交的朋友 A. 只是那些與我利

18、益密切相關(guān)的人。只是那些與我利益密切相關(guān)的人。 B. 通常能夠與任何人相處。通常能夠與任何人相處。 C. 愿意同自己相投的人相處。愿意同自己相投的人相處。15. 如果朋友對(duì)我作惡作劇，我總是如果朋友對(duì)我作惡作劇，我總是 A. 和大家一起笑。和大家一起笑。 B. 很生氣并有所表示。很生氣并有所表示。 C. 有時(shí)很生氣，有時(shí)高興，隨情緒而定。有時(shí)很生氣，有時(shí)高興，隨情緒而定。 16. 別人依賴我時(shí)，我這樣想別人依賴我時(shí)，我這樣想 A. 我不在乎，喜歡自己獨(dú)立于朋友之中。我不在乎，喜歡自己獨(dú)立于朋友之中。 B. 這很好，喜歡別人依賴我。這很好，喜歡別人依賴我。 C. 要小心，持冷靜、清醒的態(tài)度。要小

19、心，持冷靜、清醒的態(tài)度。 人際關(guān)系自我評(píng)定量表人際關(guān)系自我評(píng)定量表（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考）（此量表采自西方國(guó)家，僅供參考）各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：各題選擇項(xiàng)的分?jǐn)?shù)分布：13 2 1； 21 2 3； 33 2 1；41 3 2； 53 2 1； 62 3 1；71 2 3； 83 2 1； 92 3 1；103 2 1； 112 1 3； 122 31；133 1 2； 141 3 2； 153 1 2；162 3 1。參考結(jié)論參考結(jié)論3848分：人際交往范圍廣泛，狀態(tài)較好。分：人際交往范圍廣泛，狀態(tài)較好。2837分：人際關(guān)系有不平衡的部分，需

20、要向分：人際關(guān)系有不平衡的部分，需要向理想的人際關(guān)系努力。理想的人際關(guān)系努力。1627分：人際交往圈子偏小，有必要擴(kuò)大交分：人際交往圈子偏小，有必要擴(kuò)大交往范圍。往范圍。26262022-7-42022-7-4（二）（二）大學(xué)生人際交往的意義大學(xué)生人際交往的意義大學(xué)生人際交往的意義第一、人際交往是大學(xué)生社會(huì)化的必然途徑第一、人際交往是大學(xué)生社會(huì)化的必然途徑 社會(huì)化社會(huì)化 自然實(shí)體自然實(shí)體 社會(huì)實(shí)體社會(huì)實(shí)體 人際交往人際交往第二、人際交往有助于大學(xué)生身心的健康發(fā)展第二、人際交往有助于大學(xué)生身心的健康發(fā)展 長(zhǎng)期處于惡劣的人際環(huán)境中會(huì)導(dǎo)致各種身心疾病，如長(zhǎng)期處于惡劣的人際環(huán)境中會(huì)導(dǎo)致各種身心疾病，如

21、神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等等。神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等等。 第三、人際交往有助于大學(xué)生事業(yè)的成功第三、人際交往有助于大學(xué)生事業(yè)的成功 機(jī)會(huì)增加機(jī)會(huì)增加 能力被發(fā)現(xiàn)能力被發(fā)現(xiàn) 關(guān)鍵時(shí)刻有人幫忙關(guān)鍵時(shí)刻有人幫忙28282022-7-42022-7-4 人際關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的拉人際關(guān)系不再是簡(jiǎn)單的拉關(guān)系扯裙帶，在新時(shí)代，人際關(guān)系扯裙帶，在新時(shí)代，人際關(guān)系體現(xiàn)為人與人的和諧相處、關(guān)系體現(xiàn)為人與人的和諧相處、相互尊重、資源互補(bǔ)、合作共相互尊重、資源互補(bǔ)、合作共贏，這是除了學(xué)識(shí)、品德外的贏，這是除了學(xué)識(shí)、品德外的大學(xué)生最新課程，其重要性，大學(xué)生最新課程，其重要性，已不言自明！已不言自明！

22、（三）人際吸引因素（三）人際吸引因素 多發(fā)生在感情深厚的朋友，特別是異性朋友之間。多發(fā)生在感情深厚的朋友，特別是異性朋友之間。1鄰近吸引鄰近吸引2相似吸引相似吸引3需求互補(bǔ)吸引需求互補(bǔ)吸引4外貌吸引外貌吸引5能力才華吸引能力才華吸引 漂亮的容貌、得體的儀態(tài)、開(kāi)朗的性格漂亮的容貌、得體的儀態(tài)、開(kāi)朗的性格 研究表明，一個(gè)很有才華的人，如果表現(xiàn)出一些研究表明，一個(gè)很有才華的人，如果表現(xiàn)出一些缺點(diǎn)，會(huì)更受人喜歡。缺點(diǎn)，會(huì)更受人喜歡。6個(gè)性特征吸引個(gè)性特征吸引 即：人格魅力。其個(gè)性特征包括：真誠(chéng)、責(zé)任、即：人格魅力。其個(gè)性特征包括：真誠(chéng)、責(zé)任、進(jìn)取、熱情、寬容、幽默、端莊。進(jìn)取、熱情、寬容、幽默、端莊。

23、阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征不尊重別人的人格，對(duì)他人缺乏感情，不關(guān)心他人的悲不尊重別人的人格，對(duì)他人缺乏感情，不關(guān)心他人的悲歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具。歡情緒，甚至把別人作為自己使喚的工具。自我中心，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽視他人的處境自我中心，只關(guān)心自己的利益和興趣，忽視他人的處境和利益。和利益。對(duì)人不真誠(chéng)，采取一切手段處處想獲得自己的利益，并對(duì)人不真誠(chéng)，采取一切手段處處想獲得自己的利益，并以此為前提和他人交往。以此為前提和他人交往。過(guò)分服從并取悅別人，過(guò)分懼怕權(quán)威而不關(guān)心部下。過(guò)分服從并取悅別人，過(guò)分懼怕權(quán)威而不關(guān)心部下。過(guò)分依賴他人而又喪失自尊心。過(guò)分

24、依賴他人而又喪失自尊心。阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征阻礙人際吸引的個(gè)人性格特征嫉妒心強(qiáng)。嫉妒心強(qiáng)。懷有敵對(duì)情緒與猜疑性格，或懷有偏激情緒。懷有敵對(duì)情緒與猜疑性格，或懷有偏激情緒。過(guò)分自卑，缺乏自信心，對(duì)人際關(guān)系過(guò)于敏感，對(duì)他人過(guò)分自卑，缺乏自信心，對(duì)人際關(guān)系過(guò)于敏感，對(duì)他人批評(píng)過(guò)分介意或完成工作任務(wù)后過(guò)分自夸。批評(píng)過(guò)分介意或完成工作任務(wù)后過(guò)分自夸。情緒孤立，不喜歡與人交往。情緒孤立，不喜歡與人交往。懷有偏見(jiàn)，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，過(guò)分使用防御懷有偏見(jiàn)，固執(zhí)，不愿意接受他人規(guī)勸，過(guò)分使用防御機(jī)能，報(bào)復(fù)性強(qiáng)。機(jī)能，報(bào)復(fù)性強(qiáng)。好高騖遠(yuǎn)地提出過(guò)高要求，過(guò)高目標(biāo)，苛求他人。好高騖遠(yuǎn)地提出過(guò)高要求，過(guò)高

25、目標(biāo)，苛求他人。32322022-7-42022-7-433332022-7-42022-7-434342022-7-42022-7-435352022-7-42022-7-436362022-7-42022-7-437372022-7-42022-7-438382022-7-42022-7-4案例：阿靜的處境案例：阿靜的處境 我覺(jué)得我在開(kāi)心的時(shí)候，會(huì)很開(kāi)心，很高興的和在路上遇到的熟人打招呼，而在不開(kāi)心的時(shí)候，我根本就不想和他們打招呼，就想直徑著走，也許也因?yàn)橛幸淮挝液退麄兇蛘泻?，他們卻視而不見(jiàn)所引起的吧。我當(dāng)時(shí)覺(jué)得好尷尬，心里很不舒服。人與人的交往到底該怎么樣？在相處時(shí)應(yīng)注意些什么呢？Act

26、ually，我是一個(gè)非常樂(lè)意與人交往的，而且可以驕傲地說(shuō)，我在這方面比較成功，我可以很隨意的，很大方的與人交談，或者做一些別的事情，所以在別人看來(lái)，我是外向的。But，我其實(shí)是一個(gè)內(nèi)向的女孩，而且很自卑，在人際交往中，我總是擔(dān)心別人會(huì)看不起我?？偸遣乱伤麄儠?huì)不會(huì)厭惡我平凡的長(zhǎng)相、陳舊的衣妝，矮小的身材，所以我總是很大聲地說(shuō)話，而且喋喋不休，希望以此來(lái)掩飾自己的自卑。案例：阿靜的處境案例：阿靜的處境1.最煩惱的事是與別人交談的時(shí)候，總覺(jué)得別人沒(méi)有聽(tīng)我說(shuō)話，想讓聽(tīng)者能夠同情我。（失望）2.想主動(dòng)與別人交談，但有怕別人不理我。（無(wú)助）3.也許我與別人交流的方式有點(diǎn)幽默，別人一下子適應(yīng)不了。4.我不想

27、讓別人知道我太多的事，但有時(shí)又希望別人了解我，安慰我。案例：阿靜的處境案例：阿靜的處境思考：思考：你有像阿靜那樣的經(jīng)歷嗎？ 從阿靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，從阿靜的故事中我們可以看出，許多時(shí)候，妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的妨礙我們與別人交往的不是別人正是我們自己的不良心理。捫心自問(wèn)，你在與別人交往時(shí)是否有不良心理。捫心自問(wèn)，你在與別人交往時(shí)是否有以下心理呢？以下心理呢？ 二、大學(xué)生人際交往特點(diǎn)與類型二、大學(xué)生人際交往特點(diǎn)與類型講求平等講求平等富于理想富于理想 高期望值與高挫折感并存高期望值與高挫折感并存 渴望友誼，自我封閉渴望友誼，自我封閉 理想化與功利性并存理想化與功利性

28、并存注重精神注重精神情感色彩濃情感色彩濃 大學(xué)生的友誼比較牢固大學(xué)生的友誼比較牢固 穩(wěn)定性與波動(dòng)性并存穩(wěn)定性與波動(dòng)性并存獨(dú)立性較強(qiáng)獨(dú)立性較強(qiáng)呈開(kāi)放趨勢(shì)呈開(kāi)放趨勢(shì)與異性交往愿望強(qiáng)烈與異性交往愿望強(qiáng)烈1 1、大學(xué)生人際交往特點(diǎn)、大學(xué)生人際交往特點(diǎn)2 2、大學(xué)生人際關(guān)系類型、大學(xué)生人際關(guān)系類型按情感成分分按情感成分分按關(guān)系對(duì)象分按關(guān)系對(duì)象分按密切程度分按密切程度分類型劃分類型劃分按影響程度分按影響程度分- - 同學(xué)關(guān)系同學(xué)關(guān)系- - 師生關(guān)系師生關(guān)系- - 網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系- - 公事關(guān)系公事關(guān)系- - 私人關(guān)系私人關(guān)系- - 利益相關(guān)關(guān)系利益相關(guān)關(guān)系- - 利益無(wú)關(guān)關(guān)系利益無(wú)關(guān)關(guān)系- -

29、融洽關(guān)系融洽關(guān)系- - 冷談關(guān)系冷談關(guān)系- - 沖突關(guān)系沖突關(guān)系同學(xué)關(guān)系同學(xué)關(guān)系大學(xué)生的交際圈大學(xué)生的交際圈 學(xué)習(xí)圈、娛樂(lè)圈、社團(tuán)圈、老鄉(xiāng)圈、戀人圈學(xué)習(xí)圈、娛樂(lè)圈、社團(tuán)圈、老鄉(xiāng)圈、戀人圈總體和諧總體和諧 家庭化、親情化、稱呼世俗化和口語(yǔ)化、有密語(yǔ)交流家庭化、親情化、稱呼世俗化和口語(yǔ)化、有密語(yǔ)交流存在冷漠和沖突關(guān)系存在冷漠和沖突關(guān)系 表現(xiàn)為：缺乏知心朋友，孤獨(dú)感；爭(zhēng)吵甚至打架。表現(xiàn)為：缺乏知心朋友，孤獨(dú)感；爭(zhēng)吵甚至打架。 原因：自我中心原因：自我中心班級(jí)中人際關(guān)系類型班級(jí)中人際關(guān)系類型人緣型人緣型 性格隨和，為人坦誠(chéng)實(shí)在，全面發(fā)展。班級(jí)中最受歡迎。性格隨和，為人坦誠(chéng)實(shí)在，全面發(fā)展。班級(jí)中最受歡迎

30、。首領(lǐng)型首領(lǐng)型 良好的素質(zhì)、組織能力強(qiáng)、工作作風(fēng)端正。班級(jí)中具有威良好的素質(zhì)、組織能力強(qiáng)、工作作風(fēng)端正。班級(jí)中具有威信。信。嫌棄型嫌棄型 自我中心、忌妒、無(wú)責(zé)任、虛偽、勢(shì)力、放蕩。班級(jí)中最自我中心、忌妒、無(wú)責(zé)任、虛偽、勢(shì)力、放蕩。班級(jí)中最不受歡迎。不受歡迎。孤獨(dú)型孤獨(dú)型 性格孤僻，自我期望過(guò)高，缺乏交往興趣或缺乏交往技能。性格孤僻，自我期望過(guò)高，缺乏交往興趣或缺乏交往技能。班級(jí)中易被忽視。班級(jí)中易被忽視。師生關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系師生關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系師生關(guān)系師生關(guān)系 尊師，但不盲從，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)。尊師，但不盲從，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)。 師生交往不多。師生交往不多。 師生關(guān)系的疏密，通過(guò)學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)

31、是否師生關(guān)系的疏密，通過(guò)學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)是否尋求老師幫助得到印證。尋求老師幫助得到印證。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交往的渠道網(wǎng)絡(luò)交往的渠道 聊天（聊天（QQQQ、MSNMSN）、游戲、）、游戲、 E-mail E-mail 、微博、微博網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)交往的特點(diǎn) 角色的虛擬性；主體的平等性；角色的虛擬性；主體的平等性； 心理的隱蔽性；動(dòng)機(jī)的多樣性；心理的隱蔽性；動(dòng)機(jī)的多樣性； 過(guò)程的弱社會(huì)性、弱規(guī)范性。過(guò)程的弱社會(huì)性、弱規(guī)范性。案例案例 一名姓吳的大三學(xué)生因?yàn)樵趯W(xué)業(yè)上受了挫折，變得很內(nèi)向，一名姓吳的大三學(xué)生因?yàn)樵趯W(xué)業(yè)上受了挫折，變得很內(nèi)向，再也融洽不到同學(xué)中去，于是開(kāi)始一天到晚上網(wǎng)。再也融洽

32、不到同學(xué)中去，于是開(kāi)始一天到晚上網(wǎng)。 他說(shuō)，他說(shuō)，“我喜歡網(wǎng)上，因?yàn)樵诰W(wǎng)上可以給我自重感，沒(méi)有人我喜歡網(wǎng)上，因?yàn)樵诰W(wǎng)上可以給我自重感，沒(méi)有人看不起你。我交了許多的朋友，甚至有的朋友會(huì)打電話來(lái)找我，看不起你。我交了許多的朋友，甚至有的朋友會(huì)打電話來(lái)找我，說(shuō)我有個(gè)性，說(shuō)我幽默，雖然在現(xiàn)實(shí)中我并不是這樣的。我似乎說(shuō)我有個(gè)性，說(shuō)我幽默，雖然在現(xiàn)實(shí)中我并不是這樣的。我似乎找到了我要找的東西，又擔(dān)心這會(huì)使我更加脫離現(xiàn)實(shí)。找到了我要找的東西，又擔(dān)心這會(huì)使我更加脫離現(xiàn)實(shí)?！?他還說(shuō)：他還說(shuō)：“我不知道網(wǎng)絡(luò)對(duì)人格發(fā)展究竟有沒(méi)有影響？在網(wǎng)我不知道網(wǎng)絡(luò)對(duì)人格發(fā)展究竟有沒(méi)有影響？在網(wǎng)絡(luò)上，一方面一個(gè)人的性格可以得到極

33、致的張揚(yáng)；而另一方面，絡(luò)上，一方面一個(gè)人的性格可以得到極致的張揚(yáng)；而另一方面，一個(gè)人很多時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的又不是現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)自我的性格。一個(gè)人很多時(shí)候表現(xiàn)出來(lái)的又不是現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)自我的性格。我們不能否認(rèn)它的真實(shí)，卻更不能否認(rèn)它的虛擬我們不能否認(rèn)它的真實(shí)，卻更不能否認(rèn)它的虛擬”。 三、大學(xué)生人際關(guān)系的改善三、大學(xué)生人際關(guān)系的改善n克服人際交往中的心理障礙克服人際交往中的心理障礙n矯正人際交往中的認(rèn)知偏差矯正人際交往中的認(rèn)知偏差認(rèn)認(rèn) 知知情情 感感行行 為為n把握人際交往中的基本原則把握人際交往中的基本原則原原 則則n掌握人際交往的技巧掌握人際交往的技巧1、把握人際交往的原則、把握人際交往的原則真

34、誠(chéng)原則真誠(chéng)原則信用原則信用原則寬容原則寬容原則平等原則平等原則大學(xué)生大學(xué)生人際交往人際交往一般原則一般原則適度原則適度原則51512022-7-42022-7-4平等原則平等原則 平等是建立良好人際關(guān)系的前提，也是人平等是建立良好人際關(guān)系的前提，也是人際交往的第一原則。際交往的第一原則。 人與人在外貌氣質(zhì)、性格、能力、知識(shí)、經(jīng)濟(jì)等人與人在外貌氣質(zhì)、性格、能力、知識(shí)、經(jīng)濟(jì)等方面存在差異，但在人格上是平等的。只有尊重自己方面存在差異，但在人格上是平等的。只有尊重自己和尊重他人，才能保持人際交往各方的平等地位。和尊重他人，才能保持人際交往各方的平等地位。 如果交往各方不是以平等的方式接近，而以家庭如

35、果交往各方不是以平等的方式接近，而以家庭出身、經(jīng)濟(jì)背景、品貌才情劃分高低貴賤，那么交往出身、經(jīng)濟(jì)背景、品貌才情劃分高低貴賤，那么交往各方在相互交往中不能都獲得各自的社會(huì)需要的滿足，各方在相互交往中不能都獲得各自的社會(huì)需要的滿足，相互之間不能發(fā)生并保持接近的心理關(guān)系，結(jié)果是彼相互之間不能發(fā)生并保持接近的心理關(guān)系，結(jié)果是彼此疏遠(yuǎn)。此疏遠(yuǎn)。52522022-7-42022-7-4真誠(chéng)原則真誠(chéng)原則 真誠(chéng)是大學(xué)生高尚品德的重要體現(xiàn)，也是大真誠(chéng)是大學(xué)生高尚品德的重要體現(xiàn)，也是大學(xué)生在人際交往中最有價(jià)值、最重要的一種特征。學(xué)生在人際交往中最有價(jià)值、最重要的一種特征。 美國(guó)一位心理學(xué)家曾于美國(guó)一位心理學(xué)家曾于

36、19681968年設(shè)計(jì)了一種測(cè)試量表，年設(shè)計(jì)了一種測(cè)試量表，列出列出555555個(gè)描寫人品的形容詞，讓大學(xué)生指出其中哪些人個(gè)描寫人品的形容詞，讓大學(xué)生指出其中哪些人品他們最喜歡，哪些最不喜歡。結(jié)果學(xué)生評(píng)價(jià)最高的品品他們最喜歡，哪些最不喜歡。結(jié)果學(xué)生評(píng)價(jià)最高的品質(zhì)是真誠(chéng)，在八個(gè)評(píng)價(jià)最高的形容詞中有六個(gè)和真誠(chéng)有質(zhì)是真誠(chéng)，在八個(gè)評(píng)價(jià)最高的形容詞中有六個(gè)和真誠(chéng)有關(guān)，即關(guān)，即真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、真實(shí)、信賴和可靠真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、忠誠(chéng)、真實(shí)、信賴和可靠；而評(píng)價(jià)；而評(píng)價(jià)最低的品質(zhì)中，虛偽位居第一位?？梢钥闯?，大學(xué)生在最低的品質(zhì)中，虛偽位居第一位。可以看出，大學(xué)生在人際交往中最看重的是真誠(chéng)，只有真誠(chéng)，才能使對(duì)方放人際

37、交往中最看重的是真誠(chéng)，只有真誠(chéng)，才能使對(duì)方放心，贏得對(duì)方的信任，彼此才會(huì)建立深厚的友情。心，贏得對(duì)方的信任，彼此才會(huì)建立深厚的友情。53532022-7-42022-7-4 交往的時(shí)間要適度。交往的時(shí)間要適度。大學(xué)生的主要任務(wù)大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，要防止因過(guò)于強(qiáng)調(diào)交往的重要性而投入是學(xué)習(xí)，要防止因過(guò)于強(qiáng)調(diào)交往的重要性而投入太多的時(shí)間和精力；太多的時(shí)間和精力； 交往的距離要適度。交往的距離要適度。朋友之間保持一定朋友之間保持一定的距離是很必要的，只是不同程度的朋友其距離的距離是很必要的，只是不同程度的朋友其距離的大小可以有區(qū)別。的大小可以有區(qū)別。 交往的頻度要適度。交往的頻度要適度。有的同學(xué)交

38、往，關(guān)有的同學(xué)交往，關(guān)系好時(shí)，形影不離。一朝不和，即互相攻擊，老系好時(shí)，形影不離。一朝不和，即互相攻擊，老死不相往來(lái)，這對(duì)雙方的心理健康和人際關(guān)系發(fā)死不相往來(lái)，這對(duì)雙方的心理健康和人際關(guān)系發(fā)展都不利。人際交往，應(yīng)該疏密有度。展都不利。人際交往，應(yīng)該疏密有度。適度原則適度原則54542022-7-42022-7-4寬容原則寬容原則 寬容是贏得友誼的重要條件，沒(méi)有人愿寬容是贏得友誼的重要條件，沒(méi)有人愿意與一個(gè)心胸狹窄、氣量小、多疑善變的人意與一個(gè)心胸狹窄、氣量小、多疑善變的人做朋友。做朋友。要學(xué)會(huì)寬容、忍耐和克制，要承認(rèn)要學(xué)會(huì)寬容、忍耐和克制，要承認(rèn)每位同學(xué)之間的差異，允許不同的觀點(diǎn)、見(jiàn)每位同學(xué)之

39、間的差異，允許不同的觀點(diǎn)、見(jiàn)解和行為方式的存在，要有寬容心態(tài)去對(duì)待解和行為方式的存在，要有寬容心態(tài)去對(duì)待別人的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)，不斤斤計(jì)較、苛求他人別人的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)，不斤斤計(jì)較、苛求他人或盲目對(duì)抗?；蛎つ繉?duì)抗。能以寬容的心態(tài)、博大的胸懷能以寬容的心態(tài)、博大的胸懷接納各種各樣的人物和觀點(diǎn)，求大同而存小接納各種各樣的人物和觀點(diǎn)，求大同而存小異的人，會(huì)給朋友以心理上的安全感，自己異的人，會(huì)給朋友以心理上的安全感，自己也會(huì)在與朋友的交往中獲得愉快的感覺(jué)。也會(huì)在與朋友的交往中獲得愉快的感覺(jué)。 55552022-7-42022-7-4信用原則信用原則 信用是指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不相欺、遵守諾言，信用是指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不

40、相欺、遵守諾言，從而取得他人的信任。從而取得他人的信任。 對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，信用是大學(xué)生立足校園和社對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，信用是大學(xué)生立足校園和社會(huì)的第二張身份證。會(huì)的第二張身份證。在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，憑借個(gè)人在大學(xué)學(xué)習(xí)期間，憑借個(gè)人信用，可以申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款，解決學(xué)費(fèi)和生活信用，可以申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款，解決學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)困擾。在與同學(xué)交往的過(guò)程中，費(fèi)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)困擾。在與同學(xué)交往的過(guò)程中，憑借個(gè)人信用，可以取得他人的充分信任和認(rèn)可。憑借個(gè)人信用，可以取得他人的充分信任和認(rèn)可。一個(gè)不講信用的人是很難贏得別人的信任、接納一個(gè)不講信用的人是很難贏得別人的信任、接納與友誼的，也很難建立良好的人際關(guān)系。與友誼

41、的，也很難建立良好的人際關(guān)系。風(fēng)波一：生活習(xí)慣難相容風(fēng)波一：生活習(xí)慣難相容 案例一：案例一： 小黃晚上早晨都喜歡打開(kāi)窗換換新鮮空氣，而小黃晚上早晨都喜歡打開(kāi)窗換換新鮮空氣，而其他室友卻覺(jué)得小黃存心讓他們生病，一起指責(zé)他；其他室友卻覺(jué)得小黃存心讓他們生病，一起指責(zé)他；而小黃卻認(rèn)為，室友們不注意時(shí)間的掌握，很晚才而小黃卻認(rèn)為，室友們不注意時(shí)間的掌握，很晚才歸宿，嚴(yán)重影響自己的休息和生活習(xí)慣。歸宿，嚴(yán)重影響自己的休息和生活習(xí)慣。案例二：案例二： 有的同學(xué)習(xí)慣早睡早起，有的則相反。晚睡的有的同學(xué)習(xí)慣早睡早起，有的則相反。晚睡的學(xué)生不愿關(guān)燈，或是煲學(xué)生不愿關(guān)燈，或是煲“電話粥電話粥”不注意控制音量，不注

42、意控制音量，或是用電腦時(shí)還用音箱，或是鍵盤聲很大，惹得早或是用電腦時(shí)還用音箱，或是鍵盤聲很大，惹得早睡的學(xué)生甚是惱怒。第二天，早起的同學(xué)有意無(wú)意睡的學(xué)生甚是惱怒。第二天，早起的同學(xué)有意無(wú)意的提高洗漱聲音，吵醒還在睡夢(mèng)中的室友。的提高洗漱聲音，吵醒還在睡夢(mèng)中的室友。風(fēng)波二：金錢問(wèn)題傷感情風(fēng)波二：金錢問(wèn)題傷感情案例一：案例一： 舍友的生活費(fèi)突然短缺了，開(kāi)口問(wèn)小張借舍友的生活費(fèi)突然短缺了，開(kāi)口問(wèn)小張借5050塊。宿舍塊。宿舍抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，怎么好不借呢？小張猶豫中掏出了錢。抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，怎么好不借呢？小張猶豫中掏出了錢。但是一個(gè)月的規(guī)定期限到了，舍友總也不提借錢的事，這但是一個(gè)月的規(guī)定期限到了，舍

43、友總也不提借錢的事，這錢不是很多，要了會(huì)不會(huì)很傷感情啊，可是不要回來(lái)的話，錢不是很多，要了會(huì)不會(huì)很傷感情啊，可是不要回來(lái)的話，自己生活費(fèi)也不是很寬裕自己生活費(fèi)也不是很寬裕小張心里為這錢矛盾極了，小張心里為這錢矛盾極了，他納悶：這錢怎么就影響了交往呢？他納悶：這錢怎么就影響了交往呢？案例二：案例二： 寢室里除了小李外都買了電腦，大家都設(shè)了密碼僅供寢室里除了小李外都買了電腦，大家都設(shè)了密碼僅供私用，而多消耗的電能卻不是個(gè)人承擔(dān)。對(duì)此種種，平時(shí)私用，而多消耗的電能卻不是個(gè)人承擔(dān)。對(duì)此種種，平時(shí)“耗能少耗能少”的小李不愿接受，于是跟室友們?cè)趯嬍曳謹(jǐn)傠姷男±畈辉附邮?，于是跟室友們?cè)趯嬍曳謹(jǐn)傠娰M(fèi)問(wèn)題上發(fā)生

44、了爭(zhēng)吵。費(fèi)問(wèn)題上發(fā)生了爭(zhēng)吵。 物質(zhì)利益的合理均衡，有利于培養(yǎng)交往的心理平衡感。物質(zhì)利益的合理均衡，有利于培養(yǎng)交往的心理平衡感。風(fēng)波三：公共責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)？風(fēng)波三：公共責(zé)任誰(shuí)來(lái)負(fù)？案例一：案例一： 公共衛(wèi)生總是宿舍里最麻煩的事。公共衛(wèi)生總是宿舍里最麻煩的事?！岸加胸?zé)都有責(zé)任任”總會(huì)被那么幾個(gè)人理解成總會(huì)被那么幾個(gè)人理解成“都沒(méi)有責(zé)任都沒(méi)有責(zé)任”。作為寢室長(zhǎng)的小劉訴說(shuō)了他的苦衷：我們寢室就作為寢室長(zhǎng)的小劉訴說(shuō)了他的苦衷：我們寢室就是有一個(gè)同學(xué)做得特別差，從不打開(kāi)水，從不掃是有一個(gè)同學(xué)做得特別差，從不打開(kāi)水，從不掃地，從不注意個(gè)人的衛(wèi)生，不僅懶，還常常要享地，從不注意個(gè)人的衛(wèi)生，不僅懶，還常常要享受。作

45、為寢室長(zhǎng)，開(kāi)始想著幫他們多干點(diǎn)沒(méi)啥，受。作為寢室長(zhǎng)，開(kāi)始想著幫他們多干點(diǎn)沒(méi)啥，時(shí)間久了，覺(jué)得心里特別不平衡，為什么他們那時(shí)間久了，覺(jué)得心里特別不平衡，為什么他們那么缺乏起碼的集體觀念？為什么他們?cè)撟砥涑?？么缺乏起碼的集體觀念？為什么他們?cè)撟砥涑?？可他一管，不僅起不到根本的作用，反而使矛盾可他一管，不僅起不到根本的作用，反而使矛盾鬧得更大了。鬧得更大了。風(fēng)波四：隱私問(wèn)題風(fēng)波四：隱私問(wèn)題案例一：案例一： 學(xué)生小王跟宿舍的人大吵了一學(xué)生小王跟宿舍的人大吵了一架，就是因?yàn)樽约鹤郎系臅簧嵊鸭?，就是因?yàn)樽约鹤郎系臅簧嵊逊恕Ｐ⊥跽遗笥言V苦：我就是不翻了。小王找朋友訴苦：我就是不喜歡別人碰我東西，不

46、喜歡別人看喜歡別人碰我東西，不喜歡別人看到什么到什么舍友們也很委屈：只是舍友們也很委屈：只是想看看你平時(shí)看的東西，怎么就不想看看你平時(shí)看的東西，怎么就不行了呢，哪有那么小氣的人啊，何行了呢，哪有那么小氣的人啊，何況咱們的關(guān)系那么鐵。況咱們的關(guān)系那么鐵。60602022-7-42022-7-44、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧（1 1）. .主動(dòng)交往主動(dòng)交往v 主動(dòng)與人打招呼主動(dòng)與人打招呼v 主動(dòng)自我介紹，引起注意主動(dòng)自我介紹，引起注意v 主動(dòng)表達(dá)贊美，引起興趣主動(dòng)表達(dá)贊美，引起興趣v 主動(dòng)流露關(guān)心，抓住情感主動(dòng)流露關(guān)心，抓住情感 （2）.學(xué)會(huì)贊揚(yáng)他人學(xué)會(huì)贊揚(yáng)他人人類本質(zhì)里最殷切的需求就

47、是渴望被人肯定。人類本質(zhì)里最殷切的需求就是渴望被人肯定。注意：實(shí)事求是，措辭適當(dāng)；注意：實(shí)事求是，措辭適當(dāng)；v 借用第三者的口吻贊美他人；借用第三者的口吻贊美他人；v 間接地贊美他人；間接地贊美他人；v 贊揚(yáng)要熱情具體；贊揚(yáng)要熱情具體；v 把贊美用于鼓勵(lì)；把贊美用于鼓勵(lì)；v 贊揚(yáng)的頻率要適當(dāng)，太頻繁和太稀少都不好贊揚(yáng)的頻率要適當(dāng)，太頻繁和太稀少都不好4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧63632022-7-42022-7-44 4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧 會(huì)贊美別人是一種能力。怎樣才算是會(huì)贊美人呢會(huì)贊美別人是一種能力。怎樣才算是會(huì)贊美人呢? ?首先，首先，要選準(zhǔn)角度、恰如

48、其分。要選準(zhǔn)角度、恰如其分。其次，其次，要具體實(shí)在。要具體實(shí)在。其三，其三，要真誠(chéng)。言不由衷的贊美只會(huì)讓人生厭。要真誠(chéng)。言不由衷的贊美只會(huì)讓人生厭。第四，第四，要講究藝術(shù)。有時(shí)好朋友不小心講錯(cuò)一句話就會(huì)傷要講究藝術(shù)。有時(shí)好朋友不小心講錯(cuò)一句話就會(huì)傷害到別人，贊揚(yáng)人也一樣。害到別人，贊揚(yáng)人也一樣。 有位男生去一女生宿舍拜訪，要找的那位不在，只好有位男生去一女生宿舍拜訪，要找的那位不在，只好坐下來(lái)等。那位男生想與正在宿舍的兩位女生套近乎，就坐下來(lái)等。那位男生想與正在宿舍的兩位女生套近乎，就同時(shí)贊美這兩位女生，他對(duì)其中一位說(shuō)：同時(shí)贊美這兩位女生，他對(duì)其中一位說(shuō)：“你雖然沒(méi)有她你雖然沒(méi)有她漂亮漂亮(這

49、樣已經(jīng)得罪一個(gè)人這樣已經(jīng)得罪一個(gè)人)，但你的親和力比她高，但你的親和力比她高(又得罪又得罪一個(gè)人一個(gè)人)?！比绻臑槿绻臑椤澳銈儍蓚€(gè)人都很漂亮，一個(gè)是古你們兩個(gè)人都很漂亮，一個(gè)是古典美，一個(gè)是現(xiàn)代美。典美，一個(gè)是現(xiàn)代美?！被蛘呋蛘摺耙粋€(gè)親和力很高，一個(gè)很一個(gè)親和力很高，一個(gè)很熱心。熱心。”就會(huì)讓兩位女生都?xì)g喜。就會(huì)讓兩位女生都?xì)g喜。（3）.學(xué)會(huì)批評(píng)學(xué)會(huì)批評(píng)合理表達(dá)對(duì)朋友的勸告合理表達(dá)對(duì)朋友的勸告v注意場(chǎng)合注意場(chǎng)合v從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手從贊揚(yáng)和誠(chéng)心的感謝入手v從自己的錯(cuò)誤開(kāi)始說(shuō)起從自己的錯(cuò)誤開(kāi)始說(shuō)起v不要翻人舊帳不要翻人舊帳v多用間接的暗示多用間接的暗示v對(duì)事不對(duì)人對(duì)事不對(duì)人4、掌握人際交往

50、的技巧、掌握人際交往的技巧表?yè)P(yáng) 與 批評(píng)場(chǎng)合：人越多越好 人越少越好情緒：平和時(shí) 平和時(shí)時(shí)機(jī)：越及時(shí)越好原因：越清楚越具體越好 心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在一個(gè)剛剛開(kāi)門的大閱覽室里，心理學(xué)家做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：在一個(gè)剛剛開(kāi)門的大閱覽室里，當(dāng)里面只有一位讀者時(shí)，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他或她的旁邊。當(dāng)里面只有一位讀者時(shí)，心理學(xué)家就進(jìn)去拿椅子坐在他或她的旁邊。試驗(yàn)進(jìn)行了整整試驗(yàn)進(jìn)行了整整8080個(gè)人次。結(jié)果證明，在一個(gè)只有兩位讀者的空曠個(gè)人次。結(jié)果證明，在一個(gè)只有兩位讀者的空曠的閱覽室里，沒(méi)有一個(gè)被試能夠忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下的閱覽室里，沒(méi)有一個(gè)被試能夠忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。我向你走近我向

51、你走近 你的反應(yīng)是？你的反應(yīng)是？向后退或向后仰向后退或向后仰WHY?4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧（4）.保持適當(dāng)?shù)慕煌嚯x保持適當(dāng)?shù)慕煌嚯x 親密距離（親密距離（00.46m）情感聯(lián)系高度密切的人之間）情感聯(lián)系高度密切的人之間使用，可以相互感受到對(duì)方的體溫、氣味、呼吸等；使用，可以相互感受到對(duì)方的體溫、氣味、呼吸等； 個(gè)人距離（個(gè)人距離（0.46m1.2m）是朋友之間進(jìn)行溝通的）是朋友之間進(jìn)行溝通的適當(dāng)距離，友好而有分寸；適當(dāng)距離，友好而有分寸； 社交距離（社交距離（1.2m3.6m）是一般公事公辦的事務(wù)聯(lián)）是一般公事公辦的事務(wù)聯(lián)系中的人際距離。系中的人際距離。 公共距離（公共距

52、離（3.6m以上）是在公共場(chǎng)所陌生人之間的以上）是在公共場(chǎng)所陌生人之間的距離。距離。與不同的人交往將有不同的人際距離與不同的人交往將有不同的人際距離（5）.善于傾聽(tīng)善于傾聽(tīng)活動(dòng)二：耳邊傳話活動(dòng)二：耳邊傳話學(xué)會(huì)聆聽(tīng)1 1）恰當(dāng)?shù)陌l(fā)問(wèn)可幫助你得到恰當(dāng)?shù)幕卮?。）恰?dāng)?shù)陌l(fā)問(wèn)可幫助你得到恰當(dāng)?shù)幕卮稹? 2）充滿信賴的沉默可以鼓勵(lì)欲言又止的說(shuō)話者。）充滿信賴的沉默可以鼓勵(lì)欲言又止的說(shuō)話者。3 3）琢磨你聽(tīng)到的話，而不是說(shuō)這些話的人。）琢磨你聽(tīng)到的話，而不是說(shuō)這些話的人。4 4）寬容地對(duì)待他人所說(shuō)的話。）寬容地對(duì)待他人所說(shuō)的話。5 5）盡快把承諾變成白紙黑字，以避免產(chǎn)生誤解。）盡快把承諾變成白紙黑字，以避免

53、產(chǎn)生誤解。4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧（6）.學(xué)會(huì)換位思考學(xué)會(huì)換位思考 在街上碰到熟人，當(dāng)你向他打招呼時(shí)他卻視若無(wú)在街上碰到熟人，當(dāng)你向他打招呼時(shí)他卻視若無(wú)睹，這時(shí)你會(huì)怎么辦？睹，這時(shí)你會(huì)怎么辦？ 有急事需打電話，但是宿舍的電話老被一位同學(xué)有急事需打電話，但是宿舍的電話老被一位同學(xué)占著，一直在和男友煲電話粥，這時(shí)你會(huì)怎么辦？占著，一直在和男友煲電話粥，這時(shí)你會(huì)怎么辦？v 建議：建議： 下一次與人發(fā)生沖突或意見(jiàn)相左時(shí)，設(shè)法了解對(duì)下一次與人發(fā)生沖突或意見(jiàn)相左時(shí)，設(shè)法了解對(duì)方的立場(chǎng)背景，是否有什么考慮？并尋求比較積方的立場(chǎng)背景，是否有什么考慮？并尋求比較積極互惠的解決方式。極互惠的解決

54、方式。4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧多站在對(duì)方的角度想問(wèn)題，少站在自己的角度多站在對(duì)方的角度想問(wèn)題，少站在自己的角度想問(wèn)題想問(wèn)題別人不肯與自己合作，是因?yàn)樽约合炔慌c別人別人不肯與自己合作，是因?yàn)樽约合炔慌c別人合作合作與他人相處與他人相處愛(ài)妻5大法則1 1、太太不會(huì)錯(cuò)；、太太不會(huì)錯(cuò)；2 2、如果太太錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)；、如果太太錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)；3 3、如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造、如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成她的錯(cuò)；成她的錯(cuò)；4 4、如果認(rèn)為太太不會(huì)錯(cuò)；、如果認(rèn)為太太不會(huì)錯(cuò)；5 5、你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。、你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。愛(ài)朋友同學(xué)同事5大法則1 1、

55、朋友同學(xué)同事不會(huì)錯(cuò)；不會(huì)錯(cuò)；2 2、如果、如果朋友同學(xué)同事錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)；錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)；3 3、如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造、如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成他的錯(cuò)；成他的錯(cuò)；4 4、如果認(rèn)為、如果認(rèn)為朋友同學(xué)同事不會(huì)錯(cuò)；不會(huì)錯(cuò)；5 5、你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。、你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。（7）.有分寸地表達(dá)憤怒有分寸地表達(dá)憤怒v 不要涉及他人的家庭、種族、社會(huì)地位、外貌和說(shuō)話方式不要涉及他人的家庭、種族、社會(huì)地位、外貌和說(shuō)話方式v 發(fā)火之前，一定要找到對(duì)方過(guò)錯(cuò)的確鑿證據(jù)發(fā)火之前，一定要找到對(duì)方過(guò)錯(cuò)的確鑿證據(jù)v 讓別人明確地知道你為什么生氣讓別人明確地知道你為什么生氣v

56、盡可能給對(duì)方留一條退路盡可能給對(duì)方留一條退路4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧（8）.懂得調(diào)節(jié)交往氣氛懂得調(diào)節(jié)交往氣氛 自我解嘲自我解嘲 準(zhǔn)備一些笑話和小故事準(zhǔn)備一些笑話和小故事 適當(dāng)調(diào)節(jié)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速適當(dāng)調(diào)節(jié)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)語(yǔ)速 將將“話筒話筒”轉(zhuǎn)給他人轉(zhuǎn)給他人 會(huì)講廢話和閑話會(huì)講廢話和閑話 培養(yǎng)多樣化的興趣培養(yǎng)多樣化的興趣4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧（9）、閱讀肢體語(yǔ)言）、閱讀肢體語(yǔ)言v 當(dāng)別人向后退縮或者離開(kāi)當(dāng)別人向后退縮或者離開(kāi)空間被侵犯空間被侵犯v 對(duì)方深吸一口氣或站得更高一些對(duì)方深吸一口氣或站得更高一些害怕害怕v 緊縮嘴唇緊縮嘴唇不贊成或集中你的注意力不贊成或集中你的注

57、意力v 下巴向外伸下巴向外伸敵意敵意v 向前靠向前靠有興趣有興趣v 頭向一邊傾斜頭向一邊傾斜同情、仔細(xì)傾聽(tīng)同情、仔細(xì)傾聽(tīng)v 抖動(dòng)腿腳抖動(dòng)腿腳神經(jīng)緊張或者不耐煩、惱火神經(jīng)緊張或者不耐煩、惱火v 雙眼下視雙眼下視不安全、逃避不安全、逃避4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧(10)、對(duì)不一致的問(wèn)題進(jìn)行討論、協(xié)商，避免爭(zhēng)論、對(duì)不一致的問(wèn)題進(jìn)行討論、協(xié)商，避免爭(zhēng)論v 尊重別人地意見(jiàn)，避免直接指責(zé)尊重別人地意見(jiàn)，避免直接指責(zé)v 直接指責(zé)，是一種對(duì)對(duì)方的否定，使對(duì)方處于強(qiáng)烈的自我直接指責(zé)，是一種對(duì)對(duì)方的否定，使對(duì)方處于強(qiáng)烈的自我防衛(wèi)狀態(tài)，其效果恰好與預(yù)期的目的相反，起不到你想要防衛(wèi)狀態(tài)，其效果恰好與預(yù)

58、期的目的相反，起不到你想要的作用。的作用。v 用支持別人自我價(jià)值、尊重對(duì)方意見(jiàn)的方式相處，特別是用支持別人自我價(jià)值、尊重對(duì)方意見(jiàn)的方式相處，特別是當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人明顯的錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)仍然用支持別人的方式證明當(dāng)發(fā)現(xiàn)別人明顯的錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)仍然用支持別人的方式證明自己的觀點(diǎn)。學(xué)會(huì)提醒別人，使別人感到我們并不認(rèn)為他自己的觀點(diǎn)。學(xué)會(huì)提醒別人，使別人感到我們并不認(rèn)為他不聰明或無(wú)知。不聰明或無(wú)知。4、掌握人際交往的技巧、掌握人際交往的技巧男女之間溝通技巧1、注意自然傾向的差異 在彼此交談時(shí)：在彼此交談時(shí)： 女生無(wú)一例外看著對(duì)方，凝視著對(duì)方的臉；女生無(wú)一例外看著對(duì)方，凝視著對(duì)方的臉； 男生眼睛環(huán)視，只偶而看對(duì)方一眼。男生

59、眼睛環(huán)視，只偶而看對(duì)方一眼。2、注意交談話題的差異 女生：傾向詳盡地談某個(gè)話題，談她們認(rèn)識(shí)的人和事；女生：傾向詳盡地談某個(gè)話題，談她們認(rèn)識(shí)的人和事； 男生：傾向在交談中涉及許多不同話題，世界上的大男生：傾向在交談中涉及許多不同話題，世界上的大事、經(jīng)歷過(guò)的事。事、經(jīng)歷過(guò)的事。3、注意反饋的差異女生：點(diǎn)頭發(fā)聲（是的、呀女生：點(diǎn)頭發(fā)聲（是的、呀）男生：安靜的關(guān)注說(shuō)話的人男生：安靜的關(guān)注說(shuō)話的人4、注意解決問(wèn)題的差異女生：希望他人理解和同情。女生：希望他人理解和同情?！拔抑滥愫茈y，但是，你能處理好的。我知道你很難，但是，你能處理好的?！蹦猩焊貙?shí)效的方式對(duì)待問(wèn)題。男生：更重實(shí)效的方式對(duì)待問(wèn)題?！白?/p>

60、我們來(lái)看該如何解決問(wèn)題。讓我們來(lái)看該如何解決問(wèn)題?！?、注意分析風(fēng)格的差異女生：期望對(duì)方同意和支持女生：期望對(duì)方同意和支持男生：能理解對(duì)方不同的看法男生：能理解對(duì)方不同的看法（智慧不夠，體力不足，能力不行，時(shí)間不智慧不夠，體力不足，能力不行，時(shí)間不充裕）充裕）v不喜歡主動(dòng)求人不喜歡主動(dòng)求人v不擅于拒絕別人不擅于拒絕別人v不能充分表達(dá)自我不能充分表達(dá)自我v不愿對(duì)別人表達(dá)情緒不愿對(duì)別人表達(dá)情緒人際關(guān)系不好是：人際關(guān)系不好是：與人相處：v了解別人是群我之道了解別人是群我之道v寬容別人是和睦之道寬容別人是和睦之道v接納別人是體諒之道接納別人是體諒之道v關(guān)懷別人是友愛(ài)之道關(guān)懷別人是友愛(ài)之道人際關(guān)系的和諧