水上樂(lè)園管理辦法

1、漩門灣水上樂(lè)園治理手冊(cè) 本水上樂(lè)園治理手冊(cè)依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB8408游藝機(jī)和游樂(lè)設(shè)施安全、GB18168水上游樂(lè)設(shè)施通用技術(shù)條件并參考ISO-9002 質(zhì)量治理體系相關(guān)程序，結(jié)合國(guó)內(nèi)外水上樂(lè)園的先進(jìn)治理模式制定。 2016 年4月18日目 錄 第一章 人員編制結(jié)構(gòu)及薪酬待遇 1、人員編制結(jié)構(gòu)圖 2、各崗位編制人數(shù) 3、薪酬待遇 第二章 各崗位職責(zé) 1、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé) 2、部門主管崗位職責(zé) 3、文秘、各部門領(lǐng)班崗位職責(zé) 4、基層職員崗位職責(zé) 第三章 游樂(lè)須知 1、門票 2、入園規(guī)定 3、溫馨提示 4、著裝提示 5、游樂(lè)活動(dòng) 6、玩水須知 7、行為規(guī)定 8、特不告知 第四章 救援預(yù)案

2、 1、目的 2、使用范圍 3、事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 4、危險(xiǎn)源辨識(shí)5、預(yù)防工作 6、應(yīng)急處置 7、應(yīng)急資源保障 8、后期處置 9、獎(jiǎng)懲 第五章 突發(fā)事件應(yīng)急措施 1、停電 2、停水 3、溺水事故 4、設(shè)備緊急情況 5、火災(zāi)6、惡劣天氣7、人身安全事故 第六章 溺水應(yīng)急救援措施 1、溺水的定義 2、救生原則 3、救溺步驟 4、救生順序 5、使用救生器材6、徒手救生 7、上岸后的急救第七章 安全治理制度 1、實(shí)施范圍2、事故劃分3、預(yù)防工作 4、事故后處理工作 5、責(zé)任人及處理措施 第八章 各項(xiàng)目操作規(guī)程 1、海浪池操作規(guī)程 2、組合滑道操作規(guī)程 3、超級(jí)大喇叭滑道操作規(guī)程 第九章 各崗位安全責(zé)任狀 1、

3、客服安全責(zé)任狀2、收銀安全責(zé)任狀 3、商業(yè)安全責(zé)任狀 4、救生安全責(zé)任狀 第十章 各項(xiàng)制度 1、辦公室治理制度 2、保密制度 3、會(huì)議制度4、請(qǐng)假制度 5、對(duì)臨工的治理規(guī)定 第十一章 作息時(shí)刻 1、營(yíng)業(yè)時(shí)刻 2、項(xiàng)目開放時(shí)刻 3、職員出勤時(shí)刻 第十二章 各項(xiàng)方案 1、各部門節(jié)能降耗方案 2、VIP 接待方案 3、每周綜合質(zhì)量大檢查方案 十三章 各項(xiàng)治理標(biāo)準(zhǔn)1、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2、設(shè)備設(shè)施治理標(biāo)準(zhǔn)第一章人員編制結(jié)構(gòu)及薪酬待遇 一、人員結(jié)構(gòu)圖 二、各崗位編制人數(shù) 1、總經(jīng)理1名；運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1名；行政經(jīng)理1名。2、主管7名，收銀主管1名，救生主管2名；商業(yè)主管1名；客服主管1名；采購(gòu)主管1名；工程主管1名。3

4、、文秘1 名；4、部門領(lǐng)班5名：收銀領(lǐng)班1名，救生領(lǐng)班3名，商業(yè)領(lǐng)班1名。5、基層職員88名：救生員53名，收銀員14名，檢票員10名，商場(chǎng)售賣員11名；維修技術(shù)員2名，倉(cāng)管1名，行政后勤1名。6、人員共計(jì)107名。 三、薪酬待遇 1、差不多工資及考核工資 收銀員、客服檢票員、商場(chǎng)售賣員、男女賓導(dǎo)引員、PA 員、救生員、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理差不多工資及考核工資全部按照水上樂(lè)園崗位工資體系執(zhí)行。 實(shí)習(xí)生試用期工資總額為 元/月，其中差不多工資 元，全勤獎(jiǎng) 元，考核工資 元(占工資總額的10%)； 救生員（無(wú)證）試用期工資總額為 元/月，其中差不多工資 元，崗位工資 元(差不多工資與崗位工資占工資總額

5、的80%)，全勤獎(jiǎng) 元(占工資總額的5%)，考核工資 元(占工資總額的15%)；救生員（持證）試用期工資總額為 元/月，其中差不多工資 元，崗位工資 元(差不多工資與崗位工資占工資總額的80%)，全勤獎(jiǎng) 元(占工資總額的5%)，考核工資 元(占工資總額的15%)； 轉(zhuǎn)正后工資總額為 元/月，其中差不多工資 元，崗位工資 元(差不多工資與崗位工資占工資總額的80%)，全勤獎(jiǎng) 元(占工資總額的5%)，考核工資 元(占工資總額的15%)； 2、工齡工資、崗位津貼、獎(jiǎng)金全部按照水上樂(lè)園相關(guān)體系執(zhí)行。 第二章 各崗位職責(zé) 一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé) 直接上級(jí)： 總經(jīng)理直接下屬：本部門主管 1、水上樂(lè)園運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

6、對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。在公司分總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下落實(shí)公司的各項(xiàng)決定，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。 2、組織督促各職能部門履行其治理職責(zé)及行政職責(zé)。 3、主持水上樂(lè)園日常工作，處理水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)治理業(yè)務(wù)，日常工作中重要的決定，必須由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和總經(jīng)理聯(lián)合簽署方能生效。重大決定必須請(qǐng)示公司總經(jīng)理。4、對(duì)違反公司勞動(dòng)紀(jì)律的職員可做出批判、處分直至辭退的決定，調(diào)整職員崗位，可向公司領(lǐng)導(dǎo)提名推舉各級(jí)主管，可決定任免部門治理人員，并上報(bào)有關(guān)部門備案。 5、監(jiān)管水上樂(lè)園固定資產(chǎn)，如游樂(lè)設(shè)施、器材、汽車等。 6、為水上樂(lè)園安全負(fù)責(zé)人，有權(quán)制定、督促、落實(shí)安全救生制度，確定各部門安全負(fù)責(zé)人。 二、主管崗位職責(zé) 直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)

7、總監(jiān)直接下屬：水上樂(lè)園(本班組)領(lǐng)班1、直接對(duì)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)負(fù)責(zé)，實(shí)施本部門制定各項(xiàng)工作打算。2、監(jiān)督、調(diào)配部門內(nèi)部各崗位人職員作。 3、負(fù)責(zé)對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和跟蹤，并及時(shí)作出整改方案。 4、負(fù)責(zé)處理客人投訴，并將處理結(jié)果上報(bào)。5、負(fù)責(zé)部門財(cái)產(chǎn)的日常治理和月底盤點(diǎn)工作，協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)做好部門增收節(jié)支工作。 6、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班級(jí)人員每日考評(píng)工作與月底評(píng)估并監(jiān)督領(lǐng)班對(duì)職員的考勤工作。 7、參加每日例會(huì)，總結(jié)當(dāng)日工作，落實(shí)各班組提出的有待解決的問(wèn)題。8、協(xié)助部門經(jīng)理對(duì)每日客流進(jìn)行綜合分析制定接待方案，保證每天的營(yíng)運(yùn)正常。 9、完成部門經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。 三、文秘、領(lǐng)班崗位職責(zé) 直接上級(jí)：行政經(jīng)理直接下級(jí)

8、：無(wú) 協(xié)助行政經(jīng)理處理文書工作及其交辦的各項(xiàng)任務(wù)。負(fù)責(zé)水上樂(lè)園各類文件的打印和整理,并按規(guī)定程序進(jìn)行科學(xué)分類處理。 3、負(fù)責(zé)文件收發(fā)工作，依照要求進(jìn)行登記和簽名確認(rèn)，并分類歸檔。4、做好建檔工作，妥善保管各類證件和文件檔案，并按規(guī)定程序進(jìn)行借閱。 5、做好訪客的接待，塑造良好的企業(yè)部門形象。 6、接聽辦公室電話，做好一般事務(wù)性的電話記錄，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。7、按照安排，打印所屬各部門業(yè)務(wù)性文件，發(fā)送營(yíng)業(yè)性文件。8、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、填補(bǔ)、分發(fā)有關(guān)物品，包括辦公用品、書籍資料及其他供應(yīng)品等。 9、負(fù)責(zé)中心內(nèi)部所有物料使用的督導(dǎo)和登記，發(fā)覺問(wèn)題及時(shí)處理上報(bào)。10、協(xié)助和督導(dǎo)庫(kù)管員按時(shí)做好每月物料報(bào)表，報(bào)上

9、級(jí)審核。11、為經(jīng)理預(yù)備當(dāng)日的文件及相關(guān)的報(bào)刊信息，收集編定內(nèi)部參考消息。12、做好會(huì)議的安排，確定場(chǎng)地、人員,做好記錄、分發(fā)文件等工作。13、做好園區(qū)保密工作，并督導(dǎo)其他職員遵守部門各項(xiàng)制度。14、完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。 1、負(fù)責(zé)水上樂(lè)園倉(cāng)庫(kù)物品的領(lǐng)取、保管、盤點(diǎn)工作。2、負(fù)責(zé)水上樂(lè)園所需物品的領(lǐng)取、儲(chǔ)存、發(fā)放確保營(yíng)運(yùn)所需。 3、負(fù)責(zé)水上樂(lè)園各部門每月盤點(diǎn)表的核對(duì)驗(yàn)收。4、負(fù)責(zé)水上樂(lè)園月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和編制工作。 5、對(duì)水上樂(lè)園各部門所領(lǐng)物品做好記錄,每月進(jìn)行分析。 6、督導(dǎo)水上樂(lè)園做好節(jié)支工作。 7、負(fù)責(zé)水上樂(lè)園每日銷售報(bào)表的核對(duì)檢查工作。 8、負(fù)責(zé)水上樂(lè)園其他售賣品的盤點(diǎn)與核查。9、所

10、做工作直接對(duì)直屬領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 直接上級(jí)：水上樂(lè)園收銀主管 ，商業(yè)主管直接下級(jí)：收銀員，商場(chǎng)售賣員1、負(fù)責(zé)組織職員召天每日班前、班后會(huì)及每周召開部門例會(huì)傳達(dá)公司及部門的指令。2、負(fù)責(zé)對(duì)收銀部所有財(cái)產(chǎn)的日常治理，并在月底作好資產(chǎn)盤點(diǎn)。 3、負(fù)責(zé)檢查各崗位職員出勤、儀容儀表及物品預(yù)備情況。 4、負(fù)責(zé)檢查各崗位衛(wèi)生清潔工作。5、負(fù)責(zé)掌握客情、客流淌態(tài),并依照具體情況作出相應(yīng)的工作安排。 6、制定適合本班組客用物品的消毒打算，保證物品衛(wèi)生。7、負(fù)責(zé)在生活上關(guān)懷、愛護(hù)本班組職員。8、負(fù)責(zé)監(jiān)督收銀員賬目接待程序。9、直接參與對(duì)客的接待工作。 10、負(fù)責(zé)日常接待過(guò)程中突發(fā)性事件和投訴的處理，并及時(shí)作好文件整理及

11、時(shí)上報(bào)。11、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量及各項(xiàng)操作流程的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。12、負(fù)責(zé)督導(dǎo)職員作好室溫操縱。13、負(fù)責(zé)完善部門各項(xiàng)表格記錄的填寫。 14、負(fù)責(zé)作好本部門的客戶檔案。15、負(fù)責(zé)完成對(duì)本班組職員的培訓(xùn)。 16、參加每日例會(huì)，匯報(bào)當(dāng)天工作情況及相關(guān)事宜，并做好會(huì)議記錄傳達(dá)會(huì)議精神。17、聽取職員意見積極匯總職員的需求與上級(jí)溝通問(wèn)題，并積極反映。 18、對(duì)客人與職員提出的合理化建議應(yīng)及時(shí)上報(bào)。19、協(xié)助主管做好部門節(jié)支工作，并完成主管交辦的其它事項(xiàng)。 20、負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的初步維修與保養(yǎng)。21、做好本班組的安全檢查工作。 22、直接參與貴賓接待服務(wù)與講解服務(wù)。 23、負(fù)責(zé)檢查各崗位職員業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性與準(zhǔn)確性

12、，防止職員弄虛作假，有損公司形象與利益。 24、負(fù)責(zé)與水上樂(lè)園外部的合作部門作好溝通與協(xié)調(diào)。 25、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門同其他部門之間矛盾，達(dá)到最佳協(xié)作。 26、對(duì)工作程序提出改良建議。27、對(duì)部門及水上樂(lè)園經(jīng)營(yíng)提出改良建議。 28、及時(shí)了解本部門職員的思想動(dòng)態(tài)，并適時(shí)作好調(diào)節(jié)工作。 29、響應(yīng)水上樂(lè)園號(hào)召,做好節(jié)能降耗工作,從全然上操縱成本。 30、對(duì)下屬負(fù)責(zé)，對(duì)上級(jí)主管負(fù)責(zé)。 直接上級(jí)：水上樂(lè)園救生主管 直接下級(jí)：水上樂(lè)園救生員、監(jiān)護(hù)員1、負(fù)責(zé)檢查職員每日出勤、考勤、儀容儀表 2、負(fù)責(zé)每日物品盤點(diǎn)、商品盤點(diǎn)、物品出庫(kù)及保管，并嚴(yán)格操縱物品的使用，堅(jiān)持做好節(jié)能降耗工作。 3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的日常衛(wèi)生清

13、理及衛(wèi)生檢查工作。 4、負(fù)責(zé)安全檢查，做好設(shè)備設(shè)施報(bào)修、保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)營(yíng)。 5、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新職員的理論和實(shí)踐，檢查合格，以便更快的進(jìn)入工作角色。 6、負(fù)責(zé)檢測(cè)各池水溫、水量及水源供給狀況。 7、對(duì)職員每日的工作嚴(yán)格督導(dǎo)，落實(shí)日常工作考評(píng)方法，實(shí)行加分、扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到獎(jiǎng)罰結(jié)合，充分帶動(dòng)職員的積極性。 8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同事與同事、職員與上司的關(guān)系。 9、參加每日例會(huì)工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)例會(huì)內(nèi)容，并檢查落實(shí)進(jìn)度。 10、開展多種形式的崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能。 11、嚴(yán)格執(zhí)行本部門交接班制度。 12、負(fù)責(zé)督導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)職員服務(wù)工作和安全工作的質(zhì)量。 13、直接參與貴來(lái)賓人接待服務(wù)與講解服務(wù)

14、。 14、及時(shí)發(fā)覺本部門所存在問(wèn)題并提出合理的改良建議。 15、對(duì)突發(fā)事件和投訴進(jìn)行處理并做好相關(guān)記錄及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 16、對(duì)客人遺留物品做好記錄，并妥善處理。 17、認(rèn)真完成經(jīng)理和主管交辦的事項(xiàng)。 18、匯報(bào)本部門存在的不良現(xiàn)象，不得掩飾事實(shí)和抱有僥幸心理。 19、在生活上關(guān)懷、愛護(hù)本班組職員。 20、監(jiān)督相關(guān)崗位業(yè)務(wù)操作的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)誤操作為公司帶來(lái)不必要的損失。 21、在日常工作中做好表率，充分發(fā)揮帶頭作用。 22、凡事要從大局動(dòng)身，換位考慮，融洽領(lǐng)班與領(lǐng)班、領(lǐng)班與職員、領(lǐng)班與上級(jí)之間的3通問(wèn)題，團(tuán)結(jié)至關(guān)重要，必須放在第一位。 23、做好各項(xiàng)二次消費(fèi)的推銷。 24、響應(yīng)水上樂(lè)

15、園號(hào)召，做好節(jié)水節(jié)電工作，從全然上操縱成本。 四、基層職員崗位職責(zé) 直接上級(jí)：前廳部領(lǐng)班 1、熟悉園區(qū)內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目的功能價(jià)格，及時(shí)完成客人的咨詢。 2、班前例會(huì)前10 分鐘到達(dá)工作間，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)。 3、班前例會(huì)前整理好儀容儀表，達(dá)到部門儀容儀表要求與標(biāo)準(zhǔn)，精神面貌良好，并時(shí)刻保持達(dá)標(biāo)。 4、將驗(yàn)票的所需物品預(yù)備齊全，當(dāng)天各類單據(jù)、宣傳資料是否齊全、充沛。5、完成本崗位地面、物面、立面的清潔衛(wèi)生及臺(tái)面物面的擺放，要求整齊、潔凈、無(wú)雜物。6、操作臺(tái)的衛(wèi)生保持無(wú)灰塵、指印，檢查設(shè)備設(shè)施是否能夠正常運(yùn)行。 7、熟知當(dāng)日的預(yù)定情況。 8、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)賓的物品提供保管和寄存等服務(wù)。 9、負(fù)責(zé)引領(lǐng)貴賓進(jìn)水區(qū)

16、進(jìn)行參觀見解。 10、嚴(yán)格把控監(jiān)督好進(jìn)入水區(qū)人員，未購(gòu)票者和未接到通知的人員謝絕入內(nèi)。 11、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人按一人一票制入園的規(guī)定，檢票，引導(dǎo)游客進(jìn)園，匯報(bào)當(dāng)日進(jìn)園人數(shù)。 12、參加部門班前會(huì)班后會(huì)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類事項(xiàng)，及時(shí)請(qǐng)示及匯報(bào)。 13、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完善、參加部門及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)。 14、嚴(yán)格按照服務(wù)流程和各項(xiàng)操作規(guī)程做好每日服務(wù)工作，主動(dòng)對(duì)客提供服務(wù)和提醒工作。 15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。 直接上級(jí)：收銀領(lǐng)班 1、準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度。 關(guān)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。 2

17、、收款過(guò)程中要做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，關(guān)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍?3、工作時(shí)刻不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)覺長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后預(yù)備足夠零鈔。 4、不得將公款挪作私用。 5、每班在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。 6、愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等），并做好清潔保養(yǎng)工作。 7、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、潔凈，由主管檢查后方可下班

18、。 8、嚴(yán)禁出現(xiàn)早退遲到現(xiàn)象。 9、以公司獎(jiǎng)罰條例為準(zhǔn)繩，自覺遵守度假中心的一切規(guī)章制度。 10、上班期間不可帶私人包裹私人鈔票物到上班區(qū)域，否則按貪污處理。 11、積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能及操作能力。 12、主動(dòng)熱情耐心的服務(wù)客人。 13、嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持各人儀容儀表的整潔大方，領(lǐng)班每日班前會(huì)檢查合格后方可上班。 14、完成領(lǐng)班安排的其他事項(xiàng)。 直接上級(jí)：商業(yè)部領(lǐng)班 1、熟悉水區(qū)內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目的功能價(jià)格，及時(shí)完成客人的咨詢。 2、班前例會(huì)前10分鐘到達(dá)工作間，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)。 3、班前例會(huì)前整理好儀容儀表，達(dá)到部門儀容儀表要求與標(biāo)準(zhǔn)，精神面貌良好，并時(shí)刻保持達(dá)標(biāo)。 4、完成本崗位地

19、面物面立面的情節(jié)衛(wèi)生及臺(tái)面物面的擺放，要求整齊、潔凈、無(wú)雜物、操作臺(tái)的衛(wèi)生保持無(wú)灰塵、指印，檢查設(shè)施設(shè)備是否能夠正常運(yùn)行。 5、熟知當(dāng)日的預(yù)定情況。 6、參加部門班前后會(huì)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類事項(xiàng)，做到及時(shí)請(qǐng)示及匯報(bào)。 7、積極配合領(lǐng)導(dǎo)參加部門及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，達(dá)到最佳效果。 8、積極地推銷本崗位物品，注意推銷語(yǔ)言及態(tài)度，巧妙地對(duì)客推銷。 9、嚴(yán)格按照服務(wù)流程做好各項(xiàng)操作規(guī)程的做好每日服務(wù)服務(wù)工作，主動(dòng)對(duì)客提供服務(wù)，認(rèn)真做好推銷售賣工作。 10、認(rèn)真做好當(dāng)日賬目工作，做好日盤點(diǎn)工作。 11、負(fù)責(zé)配合好月末財(cái)務(wù)的售賣品盤點(diǎn)工作。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 更衣室導(dǎo)引員 直接上級(jí)：儲(chǔ)物收銀

20、領(lǐng)班 1、熟悉水區(qū)內(nèi)各個(gè)項(xiàng)目的功能，及時(shí)完成客人的咨詢。 2、班前例會(huì)前10分鐘到達(dá)工作間，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)。 3、班前例會(huì)前必須整理好儀容儀表，達(dá)到部門儀容儀表要求與標(biāo)準(zhǔn)，精神面貌良好，并時(shí)刻保持達(dá)標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)將客人指引到相應(yīng)的更衣柜前。 5、負(fù)責(zé)更衣室內(nèi)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。 6、適時(shí)提醒來(lái)賓相關(guān)告示牌的警告內(nèi)容。 7、參加部門班前會(huì)班后會(huì)，及每周例會(huì)，完成領(lǐng)班交代的事項(xiàng)。 8、嚴(yán)格做好更衣室安全巡查工作，發(fā)覺可疑情況及時(shí)上報(bào)。 9、負(fù)責(zé)更衣室內(nèi)地面物面立面的衛(wèi)生情況及臺(tái)面的物品擺放，要求潔凈整齊無(wú)雜物，檢查設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 10、完成領(lǐng)班安排的其他事項(xiàng)。 直接上級(jí)：客服主管 1、

21、班前例會(huì)前十分鐘到達(dá)工作間簽當(dāng)天考勤，預(yù)備參加班前例會(huì)。 2、班前例會(huì)前整理好儀容儀表，按照標(biāo)準(zhǔn)佩帶工牌、化淡妝、帶好對(duì)講機(jī)。 3、準(zhǔn)時(shí)參加部門班前例會(huì)和班后例會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確的將需要匯報(bào)和請(qǐng)示的問(wèn)題向領(lǐng)班反應(yīng)，認(rèn)真聽講會(huì)議內(nèi)容并牢記領(lǐng)班下達(dá)的任務(wù)。 4、負(fù)責(zé)本崗位廣播室的開收市工作，包括開市衛(wèi)生清掃、物品擺放，檢查本崗位設(shè)備設(shè)施的性能是否正常。 5、了解本崗位設(shè)備的用途及性能并掌握熟練的操作技能，有斷電或其他突發(fā)事件時(shí)能有效搶救設(shè)備措施等技術(shù)，對(duì)本人的工作職責(zé)應(yīng)有高度認(rèn)識(shí)。 6、工作時(shí)精神要集中，不得私自離崗或做其它與工作無(wú)關(guān)的事，有事離崗要申報(bào)領(lǐng)班，并要在最短時(shí)刻內(nèi)返回。 7、做好與同崗?fù)轮?/p>

22、間的配合工作，尤其是設(shè)備操作員，如：設(shè)備開放時(shí)、吃飯時(shí)刻或檢修設(shè)備時(shí)都需要配合。 8、要按照規(guī)定的時(shí)刻廣播，如有其它情況得到領(lǐng)班或其他領(lǐng)導(dǎo)的批示后方可執(zhí)行，廣播時(shí)一定要注意用語(yǔ)、語(yǔ)氣、音量的大小等都要規(guī)范。 9、加強(qiáng)本崗位專門性的關(guān)注，下班一定要將需關(guān)閉的設(shè)備進(jìn)行關(guān)閉，包括門窗等都要檢查好。 10、下班時(shí)清理本崗位設(shè)施衛(wèi)生，時(shí)刻保證崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生符合部門衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 11、認(rèn)真完成領(lǐng)班或其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)和其它工作事項(xiàng)。 直接上級(jí)：救生領(lǐng)班 1、班前例會(huì)前10分鐘到達(dá)工作間，簽當(dāng)天考勤，預(yù)備參加班前例會(huì)。 2、班前例會(huì)前整理好儀容儀表，按照標(biāo)準(zhǔn)佩帶救生員證或者其他搶救人員標(biāo)志，達(dá)到部門儀容儀表

23、要求與標(biāo)準(zhǔn)，并時(shí)刻保持達(dá)標(biāo)。 3、準(zhǔn)時(shí)參加部門班前例會(huì)和班后例會(huì)，及時(shí)準(zhǔn)確的將需要匯報(bào)和請(qǐng)示的問(wèn)題向領(lǐng)班反應(yīng)，認(rèn)真聽講會(huì)議內(nèi)容并牢記領(lǐng)班下達(dá)的任務(wù)。 4、負(fù)責(zé)本崗位的開市工作，包括開市衛(wèi)生清掃、物品擺放、檢查本崗位設(shè)備設(shè)施的性能及水質(zhì)衛(wèi)生等。 5、上崗時(shí)需穿好救生服，配帶好口哨、泳鏡等救助工具，于上崗后15 分鐘內(nèi)對(duì)本崗位設(shè)施及搶救器材進(jìn)行全面檢查，完全消除安全隱患并將所有搶救器材放置于方便取用的場(chǎng)所，使其處于待用狀態(tài)。 6、了解本崗位危險(xiǎn)性，并掌握熟練的水中救生和陸地?fù)尵却胧┑燃夹g(shù)，對(duì)本人的工作職責(zé)應(yīng)有高度的認(rèn)識(shí)。 7、工作時(shí)精神要集中，不得私自離崗或者做其他與工作無(wú)關(guān)的事，有事離崗要告知同

24、池值班救生員（只限于軀體不適和去衛(wèi)生間），并要在十分鐘內(nèi)返回。 8、做好與同崗?fù)隆⑴c其他同事之間的分工與配合工作，如設(shè)備開放時(shí)、吃飯時(shí)刻或搞衛(wèi)生時(shí)需要配合等。 9、適時(shí)向客人介紹水上樂(lè)園消費(fèi)項(xiàng)目，引導(dǎo)客人消費(fèi)，并正確操作單據(jù)及賬目。10、做好游客的引導(dǎo)與操縱，對(duì)一些不雅行為的客人或觸犯一些對(duì)客要求的客人及時(shí)給予正確引導(dǎo)或勸阻。 11、對(duì)游客的困難應(yīng)及時(shí)給予解決，游客之間發(fā)生糾紛要及時(shí)予以疏導(dǎo)。 12、加強(qiáng)對(duì)本崗位專門區(qū)域和專門來(lái)賓的關(guān)注，時(shí)刻關(guān)注游客的軀體狀況，發(fā)覺不適立即采取措施，確保不發(fā)生安全事故。 13、妥善處理突發(fā)事件，如停水、停電、惡劣天氣等。 14、做好自身防護(hù)，保障自身安全。

25、15、清理本崗位設(shè)施衛(wèi)生時(shí)刻保證崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生符合水上樂(lè)園衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 16、交接班時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照本部門交接班制度進(jìn)行交接。 17、收市時(shí)對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面保養(yǎng)與檢查。 18、負(fù)責(zé)跟進(jìn)設(shè)備損壞后的維修工作。 19、在生活上配合同事和領(lǐng)導(dǎo)，努力做好團(tuán)結(jié)協(xié)作工作。 20、認(rèn)真完成領(lǐng)班交辦的任務(wù)和其它工作事項(xiàng)。 直接上司：客服主管1、工作區(qū)域：水上樂(lè)園PA員擔(dān)負(fù)本部門公共環(huán)境衛(wèi)生，其工作區(qū)域遍布整個(gè)水上樂(lè)園水區(qū)，重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)域有衛(wèi)生間、各個(gè)通道、公共綠化植被、工作間以及不銹鋼的保養(yǎng)和維護(hù)。 2、清潔次序：上班時(shí)第一時(shí)刻做好洗手間衛(wèi)生，依次是工作區(qū)域路面衛(wèi)生、公共綠化植被、玻璃衛(wèi)生及不銹鋼的保養(yǎng)等，該次序

26、可靈活掌握，依照實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3、巡崗要求：對(duì)所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域，應(yīng)該有選擇有重點(diǎn)的跟蹤檢查，及時(shí)做好清潔，洗手間要求每30分鐘巡查一次，忙時(shí)每15分鐘巡查一次，做到心中有數(shù)。 4、物品保管：對(duì)當(dāng)天領(lǐng)取的清潔工具和用品做好保管工作，使用時(shí)落實(shí)好節(jié)能降耗。 5、工作交接：清潔工具交接到位，發(fā)覺損壞及時(shí)告知領(lǐng)班，關(guān)于當(dāng)班的工作情況和事項(xiàng)應(yīng)該清晰的告知下一班次人員，交接到位。 6、業(yè)務(wù)知識(shí)：需了解水上樂(lè)園營(yíng)業(yè)常識(shí)，掌握差不多對(duì)客禮儀。遇到客人要按照標(biāo)準(zhǔn)的禮節(jié)禮貌要求向客人問(wèn)好，有客人詢問(wèn)時(shí)要對(duì)答入流，指引好客人等。 7、其他：發(fā)覺異常情況，如水電使用情況不正常應(yīng)該及時(shí)解決，解決不了的及時(shí)上報(bào)。 8

27、、在高峰期接待中應(yīng)該做好部門內(nèi)部和部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)心各個(gè)崗位完成現(xiàn)場(chǎng)接待工作。 9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 第三章 水上樂(lè)園游樂(lè)須知 水上樂(lè)園屬于公共游樂(lè)場(chǎng)所，為確保入園游客的健康與安全，必須制定相應(yīng)的、入園游客必須共同遵守的規(guī)章制度。水上樂(lè)園在入園門口、游樂(lè)項(xiàng)目的附近以醒目的警示牌通告游客。 一、門票： 1、入園時(shí)請(qǐng)出示您的門票，每票只限一人使用，門票一經(jīng)修改即作廢，不設(shè)門票退換、退款及離園后再次入園服務(wù)，出園后再進(jìn)園需重新購(gòu)票。 2、本水上樂(lè)園實(shí)行一票制，門票包含所有水上樂(lè)園項(xiàng)目及表演，但園區(qū)內(nèi)的餐飲、購(gòu)物及物品租憑等需要另行付費(fèi)（詳情請(qǐng)參閱現(xiàn)場(chǎng)告示）。 3、請(qǐng)保持門票的完整、清潔

28、，請(qǐng)勿折疊、刻畫，并妥善保管好門票。 4、在享受相關(guān)優(yōu)惠時(shí)請(qǐng)出示相關(guān)證件。 二、入園規(guī)定： 1、不可攜帶寵物、食品、飲料、玻璃器皿、滑板車、溜冰鞋進(jìn)入園內(nèi)。 2、高血壓、心臟病、肝炎、孕婦、化膿性及滲出性皮膚?。ò_類）、癬疹、性病、痢疾、傷寒、病毒性肝炎、肺結(jié)核、重癥沙眼、哮喘病、急性結(jié)膜炎、中耳炎、精神病、癲癇史、骨折或關(guān)節(jié)脫位史、酒后軀體狀況不佳和頭、手、背、腰等軀體部位有障礙以及被醫(yī)學(xué)上鑒定不適宜參加本園激烈運(yùn)動(dòng)的游客謝絕入園。 3、樂(lè)園內(nèi)更衣柜免費(fèi)使用，但須繳納不低于100 元現(xiàn)金方可領(lǐng)取鑰匙牌，其中包含30 元押金，其余金額可消費(fèi)使用。樂(lè)園內(nèi)的所有消費(fèi)都采納鑰匙牌刷卡結(jié)算，無(wú)任何現(xiàn)金

29、交易，請(qǐng)預(yù)先在充值點(diǎn)進(jìn)行充值，出園時(shí)統(tǒng)一結(jié)算。 4、由于游客操作不當(dāng)或其它自身緣故引發(fā)的事故，本水上樂(lè)園將不承擔(dān)責(zé)任。 5、下列物品謝絕攜帶入園： 1）食品、飲料； 2）游泳圈、浮排、汽墊船、沖浪板等直徑大于50CM的水上充氣游具； 三、溫馨提示： 1、請(qǐng)聽從工作人員的引導(dǎo)，留意園內(nèi)的廣播，遵守園內(nèi)規(guī)定。 2、請(qǐng)照顧好老人、小孩和殘障人士。 3、當(dāng)遇到大風(fēng)、暴雨、閃電等惡劣天氣時(shí)，請(qǐng)聽從園內(nèi)工作人員和園內(nèi)廣播的安排與指引，及時(shí)有序的離開水域，到達(dá)安全場(chǎng)所。 4、請(qǐng)愛護(hù)園內(nèi)游樂(lè)設(shè)施、安全設(shè)施、景觀環(huán)境設(shè)施等。 5、水上樂(lè)園提供儲(chǔ)物保管服務(wù)，請(qǐng)勿將個(gè)人財(cái)務(wù)隨意擺放，否則，所發(fā)生財(cái)務(wù)丟失，本水上樂(lè)園

30、不承擔(dān)任何責(zé)任。 四、著裝提示： 1、參加游樂(lè)前，請(qǐng)把手表、眼鏡、手鐲、項(xiàng)鏈、戒指、發(fā)夾等飾物存放好，以免丟失、損壞或危及人身安全或損壞游樂(lè)設(shè)施。 2、為保持水質(zhì)清潔及安全，進(jìn)入水上樂(lè)園，參玩各項(xiàng)設(shè)施前必須穿著泳裝。 五、游樂(lè)活動(dòng)： 1、在游樂(lè)過(guò)程中請(qǐng)遵守各項(xiàng)游樂(lè)設(shè)施的游樂(lè)要求。 2、游泳、沖浪等水中運(yùn)動(dòng)消耗體力比較大，請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)動(dòng)30分鐘后，休息10分鐘。 3、所有水上游樂(lè)項(xiàng)目都要定期進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，相關(guān)檢修和保養(yǎng)工作可能會(huì)造部分游樂(lè)項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)刻的延遲或暫停對(duì)游客開放，如因此情況我園不作門票延期或退票等優(yōu)惠政策。敬請(qǐng)留意游樂(lè)設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)提示。 4、游客的身高、年齡、體重需符合游樂(lè)設(shè)施的要求方可參加游

31、樂(lè)。 5、老人、兒童游樂(lè)時(shí)，必須在有安全監(jiān)護(hù)能力（成人）的陪同下，同時(shí)在軀體條件同意的情況下參與游樂(lè)。 6、為了安全，請(qǐng)勿讓兒童離開您的視線。 7、不能服用違禁藥物后及醉酒情況下游玩水上游樂(lè)項(xiàng)目。 8、部分水上游樂(lè)項(xiàng)目比較危險(xiǎn)、刺激，請(qǐng)視個(gè)人軀體狀況參與游樂(lè)。 9、游客較多時(shí)，會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)等候時(shí)刻較長(zhǎng)的情況，請(qǐng)游客予以理解，聽從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的引導(dǎo)和安排，如因此情況我園不作門票延期或退票等優(yōu)惠政策。 10、因大風(fēng)、暴雨、雷電等惡劣天氣因素，我園可能會(huì)在無(wú)法預(yù)先通知的情況下，變更、延遲、取消某些游樂(lè)項(xiàng)目或節(jié)目表演。當(dāng)恢復(fù)到安全或演出許可條件后，游樂(lè)項(xiàng)目或節(jié)目表演將重新開放，我園可不能因此實(shí)行門票延期

32、或退票等優(yōu)惠政策。 六、玩水須知： 1、在園內(nèi)因奔馳滑倒而受傷的機(jī)率較高，為了保證您的安全，請(qǐng)勿在園內(nèi)奔馳。 2、請(qǐng)照看好同行的老人、兒童、孕婦及其他軀體不適者。 3、請(qǐng)保管好自己的隨身物品，貴重物品請(qǐng)寄存到貴重物品存放處。 4、雷雨大風(fēng)天氣請(qǐng)勿在水區(qū)停留，以免造成危害。 七、行為規(guī)定： 1、請(qǐng)尊重園內(nèi)其他來(lái)賓和演職人員，請(qǐng)勿使用不雅語(yǔ)言或作出任何危險(xiǎn)、無(wú)禮或違法行為。 2、請(qǐng)勿作出插隊(duì)、站位、隨地吐痰、亂丟雜物和在水域內(nèi)吸煙、飲食等不文明行為。 八、特不告知： 1、游客必須認(rèn)真閱讀游園須知，在知曉游園須知的情況下進(jìn)入本園游玩。 2、關(guān)于任何不遵守水上樂(lè)園游樂(lè)規(guī)則，做出危險(xiǎn)、無(wú)禮、違法行為或嚴(yán)

33、峻阻礙他人游樂(lè)及阻礙他人安全行為的游客。本水上樂(lè)園有權(quán)利拒絕其進(jìn)園或要求其離園。 3、游客必須遵守水上樂(lè)園相關(guān)規(guī)則并在了解各游樂(lè)項(xiàng)目的規(guī)則之后進(jìn)行游玩，如由于游客不遵守相關(guān)規(guī)則或其他任何自身的緣故導(dǎo)致游客任何財(cái)物損失或人身?yè)p害的，均由游客自行負(fù)責(zé)。 第四章 救援預(yù)案一、目的 有效預(yù)防、及時(shí)操縱和消除突發(fā)溺水事故及其危害，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，最大程度的減少突發(fā)事件對(duì)游客身心健康造成的危害保障游客身心健康與生命安全。 二、適用范圍 本預(yù)案適用于突然發(fā)生、造成或者可能造成游客身心健康嚴(yán)峻損害的事故。 三、事故分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 依照突發(fā)事件性質(zhì)、危害程度、涉及范圍、造成損失，將突發(fā)事故劃分

34、為重大事故、嚴(yán)峻事故、較重事故、一般事故四個(gè)等級(jí)。 四、危險(xiǎn)源辨識(shí) 對(duì)可能引起突發(fā)事件的區(qū)域場(chǎng)所、行為、人員、物質(zhì)、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行辨識(shí)了解危險(xiǎn)源所在，并有針對(duì)性的采取預(yù)防措施，責(zé)任到人。 五、預(yù)防工作 水區(qū)治理人員按照突發(fā)事件的發(fā)生、進(jìn)展規(guī)律、和特點(diǎn)，及時(shí)分析其對(duì)游客身心健康的危害程度、可能的進(jìn)展趨勢(shì)及時(shí)作出有效的預(yù)防。 六、應(yīng)急處置 1、救生員 救生員所管轄的區(qū)域內(nèi)發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，救生員立即推斷事故狀況，依照實(shí)情采取心肺復(fù)蘇、人工呼吸等其他有效的搶救措施， 救生員將事故通知上級(jí)后，立即預(yù)備就生物品，并保證留有救生員負(fù)責(zé)水區(qū)安全工作。 2、治理小組 治理小組成員接到險(xiǎn)情報(bào)告后，立即與值班大夫聯(lián)系，及

35、時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助大夫采取救治措施。必要時(shí)呼叫搶救車，搶救車到達(dá)后，應(yīng)有救生員跟隨到醫(yī)院溺水者沒(méi)喘氣時(shí)，在途中不能停止搶救措施，及時(shí)將相關(guān)信息傳遞到公司領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。 七、應(yīng)急資源保障 突發(fā)溺水事故應(yīng)急處理應(yīng)堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)突發(fā)溺水事故的組織建設(shè)，組織開展突發(fā)溺水事故的檢測(cè)和預(yù)防工作，保證突發(fā)溺水事故應(yīng)急處理工作的順利開展。 1、監(jiān)控系統(tǒng)：負(fù)責(zé)監(jiān)控水區(qū)及周邊環(huán)境，對(duì)可能發(fā)生的事故進(jìn)行及時(shí)的溝通與預(yù)防。 2、應(yīng)急救治隊(duì)伍：部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急救治隊(duì)伍，并健全相關(guān)治理制度，加強(qiáng)治理和培訓(xùn)。 3、演練部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取定期和不定期相結(jié)合的形式，組織開展突發(fā)事件的應(yīng)急演練。 4、

36、經(jīng)營(yíng)保障：部門領(lǐng)導(dǎo)建立處理突發(fā)事件的物資和設(shè)施預(yù)備，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)依照顧急處理工作需要調(diào)用儲(chǔ)備物資和設(shè)施，應(yīng)急儲(chǔ)備物資使用后要及時(shí)補(bǔ)充。 5、通信與交通保障，應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍要依照實(shí)際工作需要配備通行設(shè)備和交通工具。 八、后期處置 溺水事故處理結(jié)束后，部門領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員對(duì)溺水事故的處理情況進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容要緊包括評(píng)估概況、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理概況、病人救治情況、所采取措施的效果評(píng)價(jià)、應(yīng)急處理過(guò)程中存在的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn)及改進(jìn)建議，評(píng)估報(bào)告上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 九、獎(jiǎng)懲 對(duì)參加突發(fā)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行聯(lián)合表彰，對(duì)發(fā)生事故置之不理、處理不當(dāng)?shù)募w和個(gè)人給予處分，并對(duì)引發(fā)事故的集體或個(gè)人

37、將追究相關(guān)責(zé)任。 第五章 突發(fā)事件應(yīng)急措施一、停電 1、事前接到停電通知 白天 第一時(shí)刻了解停電緣故、停電及恢復(fù)供電的詳細(xì)時(shí)刻。 檢查UPS是否處于工作狀態(tài)，保證停電后電腦正常運(yùn)行。 將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時(shí)關(guān)閉，以防設(shè)備被損壞。 預(yù)備好礦燈等照明設(shè)備，以便機(jī)房以及光線較弱的場(chǎng)所使用。 備齊所有手工操作需用的物品。 將受阻礙不能正常開放的設(shè)備通知所有人員，并做好對(duì)客解釋工作。 晚上 第一時(shí)刻了解停電緣故、停電及恢復(fù)供電的詳細(xì)時(shí)刻 檢查UPS 是否處于工作狀態(tài)，保證停電后電腦正常運(yùn)行。 將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時(shí)關(guān)閉，以防設(shè)備被損壞。 預(yù)備好蠟燭、礦燈等照明設(shè)備，在第一時(shí)刻點(diǎn)亮、打開，

38、并備好礦燈等照明設(shè)備，以便機(jī)房以及光線較弱的場(chǎng)所使用。 備齊所有手工操作需用的物品。 將受阻礙不能正常開放的設(shè)備通知所有人員，并做好對(duì)客解釋工作。 組織游客離開水域，到休息區(qū)域或其他安全場(chǎng)所稍作休息，安撫好客人情緒并提醒客人保管好個(gè)人財(cái)產(chǎn)與物品。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)的地域、水域現(xiàn)場(chǎng)情況安排好勤巡崗、勤檢查、勤走動(dòng)，愛護(hù)好客人安全。 2、突然停電 白天 第一時(shí)刻將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時(shí)關(guān)閉以防設(shè)備被損壞。 檢查UPS是否處于工作狀態(tài)，保證電腦正常運(yùn)行。 迅速備齊所有手工操作需用的物品。 預(yù)備好礦燈等照明設(shè)備，以便機(jī)房以及光線較弱的場(chǎng)所使用。 將受阻礙不能正常開放的設(shè)備通知所有人員，并做好對(duì)客解釋工作

39、。 領(lǐng)班及時(shí)與工程部門取得聯(lián)系，了解停電緣故及恢復(fù)供電時(shí)刻以便對(duì)客解釋到位。 晚上 各崗位人員第一時(shí)刻做好對(duì)客解釋工作，提醒游客不要隨意走動(dòng)，注意人身及財(cái)產(chǎn)安全，必要時(shí)組織游客離開水域。 相關(guān)人員立立即蠟燭、礦燈等照明設(shè)備點(diǎn)亮、打開。 機(jī)房操作員第一時(shí)刻將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備及時(shí)關(guān)閉，以防設(shè)備被損壞。 迅速備齊所有手工操作需用的物品。 對(duì)轄區(qū)內(nèi)的地域、水域現(xiàn)場(chǎng)情況安排好，勤巡崗、勤檢查、勤走動(dòng)愛護(hù)好客人安全。 領(lǐng)班及時(shí)與工程部門取得聯(lián)系，了解停電緣故及恢復(fù)供電時(shí)刻以便對(duì)客解釋到位。 二、停水 1、事先接到停水通知 第一時(shí)刻了解停水緣故、停水及恢復(fù)供水的詳細(xì)時(shí)刻、停冷水依舊熱水。 浴室職員及

40、時(shí)使用備用水桶存水備用，并備好水瓢等工具，以備游客淋浴使用。 水區(qū)應(yīng)檢查各池水量，提早對(duì)需要補(bǔ)水的水池進(jìn)行補(bǔ)水。 通知所有人員，做好對(duì)客解釋和引導(dǎo)工作。引導(dǎo)游客先在水區(qū)游玩，恢復(fù)供水后再行淋浴。 必要時(shí)通知廣播室廣播通知游客。 停水后將淋浴間關(guān)閉或放置提示牌，以免熱水將客人燙傷。 2、突然停水 第一時(shí)刻使用水桶從水區(qū)打水備用，并備好水瓢等工具，以備游客淋浴使用。 浴室服務(wù)員記錄好具體停水時(shí)刻。 通知所有人員，做好對(duì)客解釋和引導(dǎo)工作，引導(dǎo)游客先在水區(qū)游玩，恢復(fù)供水后再行淋浴。 必要時(shí)通知廣播室廣播通知游客。 領(lǐng)班及時(shí)與工程部門取得聯(lián)系，了解停水緣故及恢復(fù)供水時(shí)刻以便對(duì)客解釋到位。 三、溺水事故緊

41、急處理 救生員若在岸上發(fā)覺轄區(qū)水域發(fā)生溺水事件，應(yīng)立即確認(rèn)距離溺水者最近的上游水位點(diǎn)并迅速跑向該點(diǎn)。 到達(dá)距離溺水者最近的上游水位點(diǎn)后以正確跳水方式跳入水中，并以最快的方式和速度游向溺水者。 到達(dá)溺水者旁邊后按溺水搶救方法迅速將溺水者救起并拖至池邊上岸。 檢查溺水者傷情，若溺水者處于腹腔充水或昏迷、休克等狀態(tài)時(shí)，救生員應(yīng)立即做空水和人工呼吸的搶救工作。 同崗?fù)聭?yīng)立即電話通知醫(yī)務(wù)室，將事件發(fā)生具體地點(diǎn)、溺水者癥狀通知當(dāng)值醫(yī)護(hù)人員。 醫(yī)務(wù)室值班大夫接到通知后立即攜帶急救器械兩分鐘內(nèi)趕到事件發(fā)生地點(diǎn)組織搶救，必要時(shí)迅速將溺水者送往醫(yī)院救治。 四、設(shè)備緊急情況處理 發(fā)覺人應(yīng)第一時(shí)刻了解清晰事故的緊急

42、性與危害性，若對(duì)設(shè)備不了解應(yīng)迅速通知設(shè)備維護(hù)班組同事前往事故現(xiàn)場(chǎng)。 若事故較為緊急，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施進(jìn)行處理，若無(wú)法采取應(yīng)急措施或者事故不太緊急則應(yīng)立即通知工程部負(fù)責(zé)人。并告知故障點(diǎn)的具體位置、現(xiàn)象等信息。 將受阻礙的設(shè)備匯報(bào)給當(dāng)值領(lǐng)班和主管，由主管與工程部協(xié)商后決定其是否停用。 將停用的設(shè)備通知廣播室廣播通知游客，并做好對(duì)客解釋工作。 五、火災(zāi) 對(duì)初火及時(shí)用滅火器進(jìn)行補(bǔ)救。 短時(shí)刻內(nèi)無(wú)法撲滅的火災(zāi)，及時(shí)通知消防中心，電話119. 尋求臨近的同事，搶救客人的重要物品及重要財(cái)產(chǎn)和資料。 做好客人的安撫工作，并組織從安全通道進(jìn)行疏散。 協(xié)助消防中心進(jìn)行補(bǔ)救工作。 六、惡劣天氣緊急處理 1、預(yù)知惡

43、劣天氣 應(yīng)提早做好對(duì)客解釋工作，操縱客人進(jìn)入水區(qū)。 對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行妥善安置。 將需要關(guān)閉的電源開關(guān)和設(shè)備提早關(guān)閉，以免造成設(shè)備損壞。 職員做好自身防護(hù)工作，到安全場(chǎng)所躲避。 2、突發(fā)惡劣天氣 第一時(shí)刻通知廣播室廣播通知游客迅速到室內(nèi)躲避。 水區(qū)職員組織游客進(jìn)入室內(nèi)躲避，并維持秩序。 設(shè)備操作員第一時(shí)刻將需要關(guān)閉的電源開關(guān)及設(shè)備關(guān)閉，以免造成設(shè)備損壞。 搶救重要的財(cái)產(chǎn)設(shè)施、資料等，將損失降低到最低。 職員做好自身防護(hù)工作，到安全場(chǎng)所躲避。 七、發(fā)生人身安全事故緊急處理 了解傷者傷勢(shì)，受傷程度、部位、緣故等。 迅速去取傷口處理所需物品，請(qǐng)同事迅速將情況告知醫(yī)務(wù)室值班人員并向領(lǐng)班匯報(bào)。 若傷勢(shì)較輕可

44、使用一般醫(yī)護(hù)用品為客人處理傷口，若傷勢(shì)較重或流血較多，應(yīng)采取止血措施。 傷勢(shì)較重的情況由當(dāng)值醫(yī)護(hù)人員為其處理，若需去醫(yī)院進(jìn)行救治，則應(yīng)立即通知領(lǐng)班聯(lián)系車輛。 將傷者使用擔(dān)架或輪椅送至大堂門口，乘車送往醫(yī)院救治。 相關(guān)人員填寫情況通過(guò)并記錄存檔。 第六章 應(yīng)急救援措施 一、溺水的定義 溺水是指大量水液被吸入肺內(nèi)，引起人體缺氧窒息的危險(xiǎn)病癥。溺水者面色青紫腫脹，眼球結(jié)膜充血?？诒莾?nèi)充滿泡沫、泥沙等雜物。部分溺水者可因大量喝水入胃、出現(xiàn)上腹部膨脹。多數(shù)溺水者四肢發(fā)涼，意識(shí)喪失，重者心跳、呼吸停止。 溺水是常見的意外，溺水后可引起窒息缺氧，如合并心跳停止的稱為“溺死”如心跳未停止的則稱“近乎溺死”這一

45、分類以病情和預(yù)后可能有重要意義。但救治原則差不多相同，因此統(tǒng)稱為溺水。 二、簡(jiǎn)易救生原則岸上救生優(yōu)于入水救生。 器材救生優(yōu)于徒手救生。團(tuán)隊(duì)救生優(yōu)于個(gè)人救生。 三、救溺步驟 考慮安全第一，預(yù)防為主。評(píng)估溺水環(huán)境，水位深度。優(yōu)先采納器材救生，備選人員下水救生。通知醫(yī)務(wù)室。 四、救生三大順序：拋、劃、游 將可用的器材拋給溺水者，劃過(guò)去救。如木板、滑板等。游過(guò)去救：注意務(wù)必要有其他救生員在岸邊支持。 五、使用救生器材 離岸不遠(yuǎn)，則利用岸上救生器材，如救生桿、救生圈等。伸救生桿，擲救生圈、救生繩等救生器材。 六、徒手救生 發(fā)覺有人落水時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先向同崗位其他救生員高聲呼叫，待同崗位其他救生員知曉情況后方

46、可入水救援。盡量利用器材實(shí)施救援。岸上救援能夠?qū)⒕壬?、救生桿等救生器材伸向或拋向溺水者，并引導(dǎo)溺水者抓住救生器材。救生員應(yīng)注意自我重心的操縱，不可直接用手拉，防止失去重心，反被溺水者拉下水。 入水救援救生員下水前應(yīng)穿戴好救生衣物及設(shè)施，入水時(shí)要看清落水者位置保持其始終在視線范圍內(nèi)。應(yīng)先向溺水者拋去救生圈，讓落水者抓住漂移物再協(xié)助其游向岸邊。在救助過(guò)程中一定要使落水者的頭面部露出水面，一能夠保證其順利呼吸，二能夠減輕落水者的危機(jī)感和恐懼感減少掙扎，使救助者能夠節(jié)約體力、順利脫離險(xiǎn)境。不適用救生圈等漂移物的情況下能夠采取以下方式： 1.從溺水者背后靠近，一手從溺水者前胸伸至對(duì)側(cè)腋下肘部緊壓其胸，

47、將其頭緊緊夾在自己胸前拉出水面，用髖部頂落水者的腰，另一只手劃水，側(cè)泳腿夾水將其拖向岸邊。 2.從溺水者背后靠近，雙手從兩側(cè)夾住溺水者頭部，托起下腭，仰泳將其拖向岸邊。 3從溺水者背后靠近，雙手從落水者腋下鉤起，仰泳將其拖向岸邊。 七、溺水者上岸后的急救 心肺復(fù)蘇治療 心肺復(fù)蘇治療能提供人工血液循環(huán)并使肺部充氣。該治療的作用包括按胸部促進(jìn)血液循環(huán)至頭部和人工呼吸維持血液含氧量。具體方法如下：(1)讓病人躺在堅(jiān)實(shí)的平面上，用食指和中指探摸位于最下方的肋骨，然后手指向上移動(dòng)。直到中指觸摸到肋骨和胸骨的交接處。 (2)中指位于胸骨處，另一只手掌沿胸骨向下移動(dòng)，直到與自己的食指接觸，在那個(gè)地點(diǎn)壓縮胸部

48、。 (3)雙用重疊，手指相扣并向上翹，手臂伸直用力向下壓，然后放松，但不要將物移開。重復(fù)30 次后做2 次人工呼吸。 休克 各組織的氧氣和養(yǎng)分供應(yīng)不足，會(huì)導(dǎo)致全身血液流量減少，從而引起休克。假如病人得不到及時(shí)的治療，其重要器官就會(huì)停止工作，導(dǎo)致死亡。 關(guān)于休克病人的處理方法如下：把病人雙腿抬高略高于頭部，使其保持清醒，解開衣物，讓病人放松，然后測(cè)量其脈搏。 第七章 安全治理制度該制度實(shí)施范圍為水上樂(lè)園所有區(qū)域，實(shí)施對(duì)象為水上樂(lè)園在職的所有職員。 一、安全事故的劃分 1、安全事故依照事故形式劃分為：人身安全事故、財(cái)產(chǎn)安全事故、人身安全事故多為設(shè)備設(shè)施性能欠佳引起，客人不當(dāng)心導(dǎo)致摔傷、碰傷職員提醒

49、不到位導(dǎo)致的客人受傷。食品安全造成人身危害等 財(cái)產(chǎn)安全事故可分為財(cái)產(chǎn)丟失、財(cái)產(chǎn)損害兩種形式。 2、安全事故依照損失程度可分為：輕度事故、一般事故、較重事故、嚴(yán)峻事故四個(gè)等級(jí)。 3、安全事故依照引起緣故可分為設(shè)備設(shè)施性能欠佳引起，服務(wù)人職員作疏忽引起，客人自身緣故引起其他緣故引起四種情況。 4、依照安全事故的引起緣故，并結(jié)合事故的等級(jí)，可將處理措施分為四個(gè)等級(jí)： 口頭警告：處罰50元100元 一般警告：處罰100元300元 嚴(yán)峻警告：處罰300元1000元 辭退或開除：依照情況進(jìn)行處理二、積極的做好安全事故的預(yù)防工作 1、認(rèn)證檢查設(shè)備設(shè)施的性能，發(fā)覺安全隱患或設(shè)備性能欠佳時(shí)應(yīng)及時(shí)排除隱患或采取相

50、應(yīng)的措施。如上報(bào)當(dāng)值領(lǐng)班、申請(qǐng)暫停使用等措施，以確保設(shè)備設(shè)施能夠安全運(yùn)轉(zhuǎn)，可不能對(duì)客人安全造成危害。 2、突發(fā)性的安全隱患未得到解決時(shí)應(yīng)做好班次之間的交接，確保服務(wù)人員對(duì)隱患有清晰的了解。 3、職員上報(bào)給當(dāng)值領(lǐng)班的安全隱患，領(lǐng)班應(yīng)給予重視并及時(shí)采取處理措施。4、熟知本崗位特點(diǎn)，了解容安全事故的多發(fā)點(diǎn)和易發(fā)點(diǎn)，以便能夠準(zhǔn)確有效的提醒客人。5、對(duì)客做好正確引導(dǎo)，引導(dǎo)客人正確安全的使用和操作各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，防止操作不當(dāng)引起的安全事故發(fā)生。 6、做好全面的對(duì)客提醒工作，引導(dǎo)客人加強(qiáng)私人財(cái)物的保管，保證客人的財(cái)產(chǎn)安全可不能受到損害。 7、關(guān)于專門的來(lái)賓應(yīng)提供專門的關(guān)注與服務(wù)，防止由于客觀緣故導(dǎo)致專門來(lái)賓出

51、現(xiàn)安全事故。 8、售賣品的質(zhì)量要求嚴(yán)格把關(guān)，確保食品質(zhì)量可不能引發(fā)人身安全事故。 9、職員需要離崗應(yīng)依照本崗位接待情況決定離崗時(shí)刻，并做好與臨崗人員或相關(guān)人員的交接工作。 10、職員應(yīng)做好工作中的自身防護(hù)工作，確保安全生產(chǎn)。 三、安全事故的處理1、對(duì)待安全事故應(yīng)給予高度的重視，表現(xiàn)出積極的處理態(tài)度，不可存在消極怠慢的現(xiàn)象。 2、發(fā)生突發(fā)性的安全事故應(yīng)以最快速度采取相應(yīng)的措施，以便減輕事故的損失率并盡快得到解決。 3、常用措施如若出現(xiàn)人身安全事故應(yīng)及時(shí)進(jìn)行救治，減輕對(duì)當(dāng)事人人身安全的危害，如若出現(xiàn)財(cái)產(chǎn)安全事故。應(yīng)以最快的速度采取維修或查找等相應(yīng)的措施，將財(cái)產(chǎn)損失降到最低。 4、在對(duì)事故進(jìn)行處理的

52、同時(shí)，應(yīng)向當(dāng)事人或者知情人員了解詳細(xì)的情況及事故發(fā)生通過(guò)。 5、通過(guò)對(duì)相關(guān)人員的調(diào)查，由當(dāng)值領(lǐng)班以書面的形式上報(bào)情況通過(guò)、發(fā)生緣故及處理結(jié)果至水上樂(lè)園辦公室。 6、分析造成事故發(fā)生的緣故，及時(shí)將不安全因素排除，防止再次發(fā)生事故。 7、建立意外事故記錄本對(duì)每一次事故進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并分析緣故，有打算的對(duì)職員進(jìn)行培訓(xùn)。四、事故責(zé)任人及處理措施 1、由于設(shè)備設(shè)施性能欠佳引起的事故。責(zé)任人：當(dāng)事職員、當(dāng)值領(lǐng)班及其他相關(guān)人員。處理措施：輕度事故給以口頭警告：處以50元100元罰款 一般事故給予一般警告：處以100元300元罰款 較重事故給以嚴(yán)峻警告：處以300元1000元罰款嚴(yán)峻事故給予辭退或開除處分：

53、并依照情況追究其他責(zé)任。 2、服務(wù)人職員作疏忽引起的事故。 責(zé)任人：當(dāng)事職員負(fù)要緊責(zé)任，當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。處理措施：輕度事故給以口頭警告：處以50元100元罰款一般事故給予一般警告：處以100元300元罰款 較重事故給以嚴(yán)峻警告：處以300元1000元罰款嚴(yán)峻事故給予辭退或開除處分并依照情況追究其他責(zé)任。 3、客人自身緣故引起的事故不由職員承當(dāng)責(zé)任，但應(yīng)做好事故的分析，日后做好相關(guān)的提醒和預(yù)防工作。 4、其他緣故引起的各項(xiàng)事故，依照實(shí)情進(jìn)行處理。 5、以上各項(xiàng)處理措施可依照具體情況臨時(shí)修改采取與實(shí)情相符的處理。第八章 水上樂(lè)園各項(xiàng)目操作規(guī)程 一、海浪池操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注工作

54、預(yù)備廣播員及海浪池所有救生員 1、廣播員播放開放的預(yù)備廣播。 2、聽到預(yù)備廣播后該崗位所有救生員迅速穿戴好救生衣及所需設(shè)施。 3、穿戴齊全后迅速下水，引導(dǎo)未穿救生衣的游客穿著救生衣，引導(dǎo)戴眼鏡的游客摘掉眼鏡，引導(dǎo)可不能游泳的游客到淺水區(qū)。1、救生員穿戴應(yīng)保證齊全。 2、對(duì)客提醒全面到位。 3、對(duì)客態(tài)度友好、熱情。 人員就位海浪池所有救生員1、做好預(yù)備工作后，所有救生員在組長(zhǎng)的安排下就位。 2、警戒線兩端各1人，岸邊1人 水中警戒線位置1 人，其他水域2 人。1、預(yù)備工作及人員就位應(yīng)在預(yù)備廣播后的10 分鐘內(nèi)完成。 2、所有人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到位。 設(shè)備開放設(shè)備操作員及該崗位所有救生員1、人員到位后由組

55、長(zhǎng)通知設(shè)備操作員，設(shè)備操作員通知廣播員進(jìn)行開放廣播。 2、廣播完畢后設(shè)備操作員方可打開設(shè)備。 3、設(shè)備開放后所有人員應(yīng)注意力集中、視線應(yīng)環(huán)視附近水域。 4、海浪開放后警戒線救生員應(yīng)看護(hù)好游客，讓游客遠(yuǎn)離警戒線，其他水域的2 名救生員應(yīng)環(huán)視附近屬于，發(fā)覺嗆水或泳圈打翻的情況及時(shí)施救。1、設(shè)備操作員必須在得到通知后才可打開設(shè)備。 2、救生員應(yīng)分工明確，在施救過(guò)程中應(yīng)做好自身防護(hù)工作。 3、施救方法規(guī)范，動(dòng)作熟練且迅速。設(shè)備關(guān)閉設(shè)備操作員及該崗位所有救生員1、到達(dá)關(guān)閉設(shè)備的時(shí)刻后設(shè)備操作員關(guān)閉設(shè)備。2、關(guān)閉設(shè)備后設(shè)備操作員通知海浪池救生員及廣播員。3、救生員得到通知后上岸。 4、廣播員得到通知后方可

56、進(jìn)行下一廣播。 1、信息傳達(dá)準(zhǔn)確、及時(shí)。 2、必須在設(shè)備完全關(guān)閉后設(shè)備操作員才可通知救生員。 3、救生員必須得到關(guān)閉的通知后才可上岸。關(guān)閉后人員分布該崗位所有職員1、設(shè)備關(guān)閉后水中救生員上岸，可到男女賓進(jìn)行淋浴，時(shí)長(zhǎng)不可過(guò)5 分鐘。 2、淋浴完畢后立即回到本崗就位。 3、本崗位所有人員分布情況。 警戒線兩端各1 人，岸邊1 人，沙灘3 人。1、只有水中救生員在設(shè)備關(guān)閉后可到男女賓進(jìn)行淋浴。 2、淋浴時(shí)刻不可超過(guò)5 分鐘。 3、淋浴完畢并回崗后所有人員應(yīng)立即按照標(biāo)準(zhǔn)就位。 二、組合滑道操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注人員就位滑道所有職員 1、卡位員2名，分不位于上、下樓梯口。 2、監(jiān)護(hù)員3名位

57、于各滑道口。 3、2名救生員位于螺旋滑道落水池內(nèi)。 所有人員到崗后對(duì)本崗位所需設(shè)施進(jìn)行預(yù)備，檢查本崗位是否有異常情況。 試滑該崗位所有職員以及所有試滑救生員1、滑道入口監(jiān)護(hù)員將三條滑道的設(shè)備打開。 2、待滑道水流正常且落水池水量充足后，通知區(qū)域組長(zhǎng)。 3、組長(zhǎng)安排三名負(fù)責(zé)試滑的救生員對(duì)每條滑道試滑三次。 4、通過(guò)試滑測(cè)試滑道不存在異常情況后，通知到本崗位所有工作人員。 1、試滑時(shí)該崗位所有職員需按照對(duì)客標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)試滑人員進(jìn)行試滑。 2、試滑人員在試滑時(shí)扮演游客角色，應(yīng)聽從工作人員的指導(dǎo)。 3、試滑人員在試滑過(guò)程中要注意是否有異常現(xiàn)象。 4、試滑完成并確定無(wú)異常情況后應(yīng)通知該崗位所有人員。 引導(dǎo)游

58、客排隊(duì)并做講解卡位員1、得到無(wú)異常情況的通知后，樓梯下口卡位員引導(dǎo)游客進(jìn)入樓梯。 2、樓梯下口卡位員提醒游客將隨身物品及拖鞋放于樓梯下，并提醒其防止丟失。 3、樓梯上口卡位員引導(dǎo)游客排隊(duì)，并向排隊(duì)游客解講滑行方法及注意事項(xiàng)。 4、樓梯上口卡位員進(jìn)行卡位，指引三位游客通過(guò)卡位口。 1、所有職員得到無(wú)異常情況后的通知后方可引導(dǎo)游客游玩。 2、樓梯下口卡位員做好對(duì)游客的財(cái)產(chǎn)安全提醒。 3、樓梯上口卡位員嚴(yán)格把關(guān)，防止滑梯入口人員混亂?；星暗念A(yù)備工作監(jiān)護(hù)員1、監(jiān)護(hù)員指導(dǎo)游客各選擇一條滑道，并對(duì)其講解注意事項(xiàng)，游客確定明白注意事項(xiàng)后，監(jiān)護(hù)員方可讓其做預(yù)備工作。 2、監(jiān)護(hù)員指導(dǎo)游客平躺入滑道內(nèi)，頭部略向

59、上抬起，雙手抱頭夾緊，雙腿交叉并攏，做滑行預(yù)備工作。 3、預(yù)備工作完成后由監(jiān)護(hù)員推動(dòng)游客，關(guān)心游客滑下。 4、上一位游客滑下后卡位救生員指引下一位游客通過(guò)卡位口，監(jiān)護(hù)員做講解。1、游客預(yù)備好以后，監(jiān)護(hù)員要認(rèn)真檢查游客的姿勢(shì)。 2、注意事項(xiàng)提醒全面到位，不可遺漏或簡(jiǎn)化。 3、未得到出口處信號(hào)時(shí)不得讓下一位游客預(yù)備。游客上岸救生員1、游客滑下落入落水池后，落水池救生員迅速關(guān)心游客出水上岸。2、游客上岸后落水池向監(jiān)護(hù)員發(fā)出“ok”信號(hào)。 3、監(jiān)護(hù)員得到落水池“ok”信號(hào)后方可讓下一位游客做預(yù)備工作。4、以下重復(fù)該流程三至五步。1、出口處監(jiān)護(hù)員必須攙扶游客走出滑道。 2、做好提醒工作。 3、入口處監(jiān)護(hù)

60、員必須得到出口處監(jiān)護(hù)員的“ok”信息后方可讓下一位游客預(yù)備。三、超級(jí)大喇叭滑道操作規(guī)程工作流程責(zé)任人操作規(guī)程備注人員就位大喇叭滑道所有員工 1、卡位員2 名，分不位于上、下樓梯口。 2、監(jiān)護(hù)員2 名位于滑道口。 3、2 名救生員位于落水池內(nèi)。 4、皮筏治理員1 名位于皮筏發(fā)放處。所有人員到崗后，對(duì)本崗位所需設(shè)施進(jìn)行預(yù)備，檢查本崗位是否有異常情況。 試滑該崗位所有職員以及所有試滑救生員1、滑道入口監(jiān)護(hù)員將大喇叭滑道的設(shè)備打開。 2、待大喇叭水流正常且落水池水量充足后，通知區(qū)域組長(zhǎng)。 3、組長(zhǎng)安排四名負(fù)責(zé)試滑的救生員乘坐大喇叭專用皮筏對(duì)大喇叭滑道試滑三次。 4、通過(guò)試滑測(cè)試滑道不存在異常情況后，通