電子采購(gòu)培訓(xùn)教材

1、第三講 電子采購(gòu)第一節(jié) 電子采購(gòu)概述第二節(jié) 電子采購(gòu)的模型第三節(jié) 電子采購(gòu)的未來(lái)第四節(jié) 電子采購(gòu)方案的實(shí)施采購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)：1、外部采購(gòu)的份額不斷增加；由購(gòu)買(mǎi)原材料、零部件到購(gòu)買(mǎi)組件、半成品；2、聯(lián)盟采購(gòu)不斷增加（橫向聯(lián)合）；3、技術(shù)發(fā)展使采購(gòu)商越來(lái)越依賴(lài)供應(yīng)商（縱向聯(lián)合、供應(yīng)鏈）；4、采購(gòu)全球化趨勢(shì)加強(qiáng)（全球采購(gòu)）；5、供應(yīng)市場(chǎng)及供應(yīng)商的信息透明化（陽(yáng)光采購(gòu)）；6、采購(gòu)行為的電子化 （電子采購(gòu)）一、電子采購(gòu)概述1、含義 電子采購(gòu)是指在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)基礎(chǔ)上直接進(jìn)行的采購(gòu)，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運(yùn)輸、金融、商檢和稅務(wù)等有關(guān)部門(mén)有機(jī)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務(wù)自動(dòng)化處

2、理。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的誕生為采購(gòu)電子化的實(shí)現(xiàn)提供了充分的技術(shù)保障。自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于商業(yè)以來(lái)，一直都以極其積極的姿態(tài)向前發(fā)展并保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭和潛力。毋庸質(zhì)疑的是，無(wú)論在全球還是在中國(guó)，越來(lái)越多的商業(yè)交易將透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，即交 易電子化。而在這交易電子化的價(jià)值鏈中，電子化采購(gòu)作為最前端的發(fā)生點(diǎn)，必將對(duì)整個(gè)的交易鏈起到舉足輕重的作用。電子采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)方式的主要區(qū)別是什么？說(shuō)到電子采購(gòu),你能想到哪些電子采購(gòu)的具體實(shí)現(xiàn)形式?二、電子采購(gòu)的模型：（1）網(wǎng)上直接采購(gòu)（直接與供貨商聯(lián)系） ；（2）網(wǎng)上通過(guò)第三方采購(gòu)（專(zhuān)業(yè)采購(gòu)公司）；（3）網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)；網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的具體操作模式：1 賣(mài)方系統(tǒng)（

3、Sell-side system）供應(yīng)商為增加市場(chǎng)份額，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為銷(xiāo)售渠道而實(shí)施的電子商務(wù)系統(tǒng)，它包括一個(gè)或多個(gè)供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。登錄賣(mài)方的系統(tǒng)通常是免費(fèi)的。使用這一系統(tǒng)的好處是訪(fǎng)問(wèn)容易，能接觸更多的供應(yīng)商，買(mǎi)方無(wú)需任何投資。2 買(mǎi)方系統(tǒng)（Buy-side system）企業(yè)自己控制的電子商務(wù)系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（Intranet），或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的外部網(wǎng)絡(luò)（Extranet）。這一系統(tǒng)通常由一個(gè)或多個(gè)企業(yè)聯(lián)合建立，目的是把市場(chǎng)的權(quán)力和價(jià)值轉(zhuǎn)向買(mǎi)方。如GE塑料全球供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)；美國(guó)三大汽車(chē)公司的全球汽車(chē)零配件供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。這一系統(tǒng)的好處是快速的客戶(hù)響應(yīng)、節(jié)省采購(gòu)時(shí)間和利

4、于對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制和跟蹤。缺點(diǎn)是大量的資金投入和維護(hù)成本。 3 第三方系統(tǒng) （Third-party system/Portals）門(mén)戶(hù)（Portals）是描述在Internet上形成的各種市場(chǎng)的術(shù)語(yǔ)。有兩類(lèi)基本門(mén)戶(hù)：（1）垂直門(mén)戶(hù)（Vertical Portals ）是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)門(mén)產(chǎn)品市場(chǎng)，如鋼材、化工、能源等，如MetalSite 是專(zhuān)門(mén)買(mǎi)賣(mài)金屬的垂直門(mén)戶(hù)；而CheMatch 是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)石油化工和塑料制品的垂直門(mén)戶(hù)。（2） 水平門(mén)戶(hù)（Horizontal Portals）是集中了種類(lèi)繁多的產(chǎn)品的門(mén)戶(hù)。如Ariba Commerce One Free Markets 都是水平門(mén)戶(hù)。第三方采購(gòu)系

5、統(tǒng)有以下不同類(lèi)型：（1）采購(gòu)代理：第三方采購(gòu)代理為企業(yè)提供了安全的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)場(chǎng)所，另外也提供諸如在線(xiàn)投標(biāo)和實(shí)時(shí)拍賣(mài)等服務(wù)。（2）聯(lián)盟采購(gòu)：一組不同的企業(yè)把他們要采購(gòu)的相似的商品在數(shù)量上累加，以增強(qiáng)集體購(gòu)買(mǎi)力，這種系統(tǒng)通常由幾家企業(yè)共同開(kāi)發(fā)和維護(hù)。（3）中介市場(chǎng)：由專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司建立，用來(lái)匹配企業(yè)和多個(gè)供應(yīng)商的在線(xiàn)交易，電子采購(gòu)可帶來(lái)什么樣的好處?電子采購(gòu)存在哪些主要問(wèn)題?電子采購(gòu)所帶來(lái)的好處 降低采購(gòu)成本 縮短采購(gòu)周期 提高采購(gòu)質(zhì)量 透明采購(gòu)流程電子采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的好處：1公平競(jìng)爭(zhēng)排除了原有的一些供應(yīng)商享有的一些優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)商有同等的機(jī)會(huì)；2擴(kuò)大的市場(chǎng)偏向有競(jìng)爭(zhēng)能力的供應(yīng)商；3參加網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的供應(yīng)商能

6、看到市場(chǎng)驗(yàn)證自己的競(jìng)爭(zhēng)能力；位于美國(guó)波士頓著名的Mercer管理顧問(wèn)咨詢(xún) 公司，分別就施樂(lè)、通用汽車(chē)、萬(wàn)事達(dá)信用卡三個(gè)極具行業(yè)代表性的企業(yè)，作了詳盡的電子 化采購(gòu)調(diào)查，比較了其運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前后的采購(gòu)流程成本控制。 運(yùn)用電子采購(gòu)前后的采購(gòu)流程成本比較（1）施樂(lè)（下降83%） （2）通用汽車(chē)（下降90%） （3）萬(wàn)事達(dá)信用卡（下降68%） 三大公司采購(gòu)流程成本控制比較人們通常會(huì)很容易地意識(shí)到在采購(gòu)領(lǐng)域中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，產(chǎn)品成本方面會(huì)得到非常 有效的控制和節(jié)省，卻很少留意到電子化采購(gòu)對(duì)采購(gòu)自身流程所帶來(lái)的巨大利益。通過(guò)上述 例子可以看到，通用汽車(chē)取得了令人難以想像的非產(chǎn)品成本的成本節(jié)約，再加上產(chǎn)

7、品成本的節(jié)省，足以保證其與同業(yè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)。 國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施電子采購(gòu)的主要障礙是什么？三、電子采購(gòu)的未來(lái)1、電子采購(gòu)在中國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)存在的問(wèn)題：（1）安全性問(wèn)題（2）財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)（3）法律問(wèn)題在中國(guó)，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對(duì)電子化采購(gòu)的理解與西方一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比有一些滯后。因此，電子化采購(gòu)的應(yīng)用正處在一個(gè)起步階段，尚未到達(dá)盡善盡美的地步。同時(shí)，在這個(gè)起步階段，人們對(duì)新興的網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)主要存在疑慮，這亦是每一個(gè)電子化采購(gòu)服務(wù)商 所必須面臨的挑戰(zhàn)。 1、 缺乏有效的本土解決方案 2、 缺乏有效的本土供應(yīng)商 3、 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不完善 4、 運(yùn)用成本高 5、 缺乏運(yùn)作人員 2、電子采購(gòu)

8、的發(fā)展XML標(biāo)準(zhǔn)的引入直接采購(gòu)與間接采購(gòu)的發(fā)展電子市場(chǎng)垂直層面的聯(lián)合解決方案的統(tǒng)一供應(yīng)商的合理化采購(gòu)平臺(tái)的改變電子采購(gòu)系統(tǒng)應(yīng)包含哪些主要功能？案例惠普電子采購(gòu)惠普的解決方案體系包括協(xié)同商務(wù)解決方案、電子采購(gòu)解決方案、供應(yīng)鏈管理解決方案、CRM解決方案和服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理（SOMS）解決方案。其中，以KeyChain為代表的電子采購(gòu)解決方案是惠普采購(gòu)思想的核心內(nèi)容?；萜誎eyChain解決方案包括電子資源/競(jìng)拍與處理、信息與分析、購(gòu)買(mǎi)/銷(xiāo)售、定單與預(yù)測(cè)協(xié)作、庫(kù)存協(xié)作5個(gè)核心組件?？梢詫?shí)現(xiàn)的功能包括尋找供應(yīng)商與需求缺口、將過(guò)剩資源通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)拍賣(mài)或者銷(xiāo)售、拓展企業(yè)伙伴、在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行合作購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)化的

9、庫(kù)存與供應(yīng)協(xié)作等。2002年，惠普電子采購(gòu)系統(tǒng)建設(shè)已經(jīng)完成了70%，目前，約43%的惠普部門(mén)使用了該系統(tǒng)，貿(mào)易合作伙伴為150家，電子競(jìng)拍額為3.2億美元。預(yù)計(jì)2004年，惠普電子采購(gòu)系統(tǒng)將全部建成，100%的惠普機(jī)構(gòu)使用了此系統(tǒng)，貿(mào)易合作伙伴將達(dá)750家，電子采購(gòu)額為20億美元。四、電子采購(gòu)方案的實(shí)施支撐技術(shù)：傳統(tǒng)采購(gòu)：電話(huà)、傳真、EDI（電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)） 電子采購(gòu)：Internet （互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）Mobile Internet (移動(dòng)互連網(wǎng)技術(shù)電子招標(biāo)流程（1） 招標(biāo)預(yù)告發(fā)布可以發(fā)布招標(biāo)預(yù)告，征集供應(yīng)商。 （2） 競(jìng)價(jià)競(jìng)標(biāo) 基本方式同一口價(jià)競(jìng)標(biāo)，但投標(biāo)方的報(bào)價(jià)一經(jīng)提交就對(duì)外公開(kāi)。投標(biāo)人可

10、以查看所有競(jìng)標(biāo)單位的報(bào)價(jià)，并在截標(biāo)前可以不斷更改自己的報(bào)價(jià)，以獲得有利的評(píng)標(biāo)排位，形成類(lèi)似于反向拍賣(mài)的競(jìng)爭(zhēng)效果，獲得更好的招標(biāo)價(jià)格。（3）邀請(qǐng)招標(biāo) 只邀請(qǐng)部分經(jīng)過(guò)資格預(yù)審的供應(yīng)商參加投標(biāo)。 （4）在線(xiàn)投標(biāo) 投標(biāo)人可以在線(xiàn)提交投標(biāo)文件，在截標(biāo)時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人可以修改/補(bǔ)充/撤回投標(biāo)文件。 （5） 在線(xiàn)開(kāi)標(biāo)系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)標(biāo)：在規(guī)定的開(kāi)標(biāo)時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)完成開(kāi)標(biāo)，并將開(kāi)標(biāo)結(jié)果在網(wǎng)上公布。人工開(kāi)標(biāo)：投標(biāo)書(shū)設(shè)有投標(biāo)口令，開(kāi)標(biāo)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)輸入口令方能開(kāi)標(biāo)。 （6）在線(xiàn)評(píng)標(biāo) 專(zhuān)家評(píng)標(biāo)：經(jīng)過(guò)授權(quán)的評(píng)標(biāo)專(zhuān)家經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證后，可以在線(xiàn)閱讀標(biāo)書(shū)、提交評(píng)標(biāo)意見(jiàn)。評(píng)標(biāo)意見(jiàn)自動(dòng)匯總，并經(jīng)過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)判斷，按照評(píng)標(biāo)價(jià)最低原則形成評(píng)標(biāo)結(jié)果和授

11、標(biāo)意見(jiàn)。提交評(píng)標(biāo)結(jié)果：專(zhuān)家對(duì)每份標(biāo)書(shū)的評(píng)標(biāo)結(jié)果由項(xiàng)目經(jīng)理匯總提交系統(tǒng)，系統(tǒng)整體判斷所有的投標(biāo)，自動(dòng)形成首標(biāo)意見(jiàn)。 （7）在線(xiàn)授標(biāo) 系統(tǒng)自動(dòng)通知中標(biāo)方進(jìn)行合同簽約。 （8）在線(xiàn)簽約 招標(biāo)方和中標(biāo)方可以在線(xiàn)簽訂合同。 （9）項(xiàng)目目錄管理 可以建立三級(jí)目錄，項(xiàng)目按照目錄進(jìn)行分類(lèi)管理。目錄可以增加/刪除/修改 （10）招標(biāo)項(xiàng)目管理 招標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃錄入和管理業(yè)務(wù)安排和提醒項(xiàng)目過(guò)程與進(jìn)展跟蹤 （11）招標(biāo)合同跟蹤管理 跟蹤招標(biāo)項(xiàng)目簽約合同執(zhí)行的進(jìn)展情況。 （12）評(píng)標(biāo)專(zhuān)家管理 建立評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)?。錄?維護(hù)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家信息。按照項(xiàng)目選擇/通知評(píng)標(biāo)專(zhuān)家評(píng)標(biāo)專(zhuān)家郵件列表管理專(zhuān)家權(quán)威度管理 （13）在線(xiàn)支付可以集成和銀行

12、的接口，進(jìn)行在線(xiàn)付款 電子招標(biāo)的過(guò)程電子招標(biāo)的優(yōu)越性（1）引進(jìn)更加有效的競(jìng)價(jià)機(jī)制，能夠充分的進(jìn)行價(jià)格比較和競(jìng)爭(zhēng)，讓真正有競(jìng)爭(zhēng)力的供貨商入圍，并保護(hù)買(mǎi)家的利益。（2）有效縮短招標(biāo)的周期，能進(jìn)行短平快的招標(biāo)采購(gòu)。（3）增加招標(biāo)的透明度，消除黑箱操作，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光采購(gòu)。（4）加強(qiáng)招標(biāo)的自動(dòng)化管理和統(tǒng)計(jì)分析。（5）供貨商不需要親臨招標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，坐在辦公室中通過(guò)鼠標(biāo)就可以輕松完成傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)書(shū)、標(biāo)書(shū)澄清、遞交投標(biāo)書(shū)等繁雜的投標(biāo)工作。 【案例】GE公司在線(xiàn)采購(gòu)模式GE公司在采購(gòu)方面有獨(dú)到的做法在線(xiàn)采購(gòu)：通過(guò)電子商務(wù)即利用一些基礎(chǔ)的操作軟件進(jìn)行采購(gòu)。1996年，GE公司開(kāi)發(fā)了一套軟件，名為T(mén)PN ( Trad

13、ing Process Network )。這是一個(gè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全球采購(gòu)的開(kāi)放式在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，它以提高原材料采購(gòu)效率和縮短生產(chǎn)周期為目的。該系統(tǒng)首先在GE照明器分公司應(yīng)用。在應(yīng)用TPN之前，該公司采購(gòu)總部每天需要處理來(lái)自世界45個(gè)工廠(chǎng)采購(gòu)部門(mén)多達(dá)數(shù)百件的原材料零部件采購(gòu)申請(qǐng)書(shū)，需要從200多萬(wàn)份設(shè)計(jì)圖紙中找出對(duì)應(yīng)每次采購(gòu)所需要的設(shè)計(jì)圖紙，并把這些圖紙復(fù)印，向希望參與投標(biāo)的原材料與零部件供應(yīng)商郵寄，完成這些作業(yè)至少需要7個(gè)工作日。同時(shí)，在采購(gòu)周期上，從整理采購(gòu)申請(qǐng)、郵寄招標(biāo)信息開(kāi)始，經(jīng)過(guò)收到供應(yīng)商投標(biāo)信息，到最后確定供應(yīng)商并發(fā)出訂單為止的整個(gè)采購(gòu)過(guò)程通常需要3周時(shí)間。 應(yīng)用TPN系統(tǒng)后，該公司分布

14、在世界各地的生產(chǎn)工廠(chǎng)把采購(gòu)申請(qǐng)通過(guò)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，傳送給采購(gòu)總部，采購(gòu)總部把這些采購(gòu)申請(qǐng)和設(shè)計(jì)圖紙集中起來(lái)，通過(guò)TPN系統(tǒng)建立的公開(kāi)電子市場(chǎng)進(jìn)行招標(biāo)。供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得招標(biāo)信息，進(jìn)行在線(xiàn)投標(biāo)。采購(gòu)總部將供應(yīng)商的在線(xiàn)投標(biāo)書(shū)進(jìn)行比較，最終確定中標(biāo)企業(yè)，并向其發(fā)去在線(xiàn)訂單。比起傳統(tǒng)招標(biāo)，在線(xiàn)招標(biāo)不需要租用場(chǎng)地，而是將其移到了一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)里面去，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)（我們稱(chēng)其為“電子市場(chǎng)”）來(lái)運(yùn)作。在線(xiàn)招標(biāo)具有信息量大、信息傳播速度快、溝通協(xié)調(diào)的速度快、成本低的優(yōu)點(diǎn)。采用TPN系統(tǒng)后，從事采購(gòu)作業(yè)事務(wù)的職員人數(shù)減少了60%，費(fèi)用減少了30%，周期從原來(lái)的18-23天減少到9-11天。 由于TPN是個(gè)開(kāi)放型系

15、統(tǒng)，世界各地供應(yīng)商都有參與投標(biāo)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了采購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)性，降低采購(gòu)成本的幅度高達(dá)20%，從中還可發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀供應(yīng)商。另外，供應(yīng)商可以在企業(yè)發(fā)布招標(biāo)信息后2小時(shí)內(nèi)獲得具體的采購(gòu)信息，一般可在7天內(nèi)發(fā)出投標(biāo)信息。如今，TPN作為有效的企業(yè)間在線(xiàn)采購(gòu)系統(tǒng)已開(kāi)始被推廣普及。GE在線(xiàn)采購(gòu)模式受到了很高的評(píng)價(jià)。有些學(xué)者評(píng)價(jià)杰克韋爾奇時(shí)認(rèn)為從1981年到1999年的近20年的時(shí)間里作為CEO對(duì)GE公司在三個(gè)方面做出了很大貢獻(xiàn)：第一，建立了企業(yè)文化；第二，從摩托羅拉引進(jìn)6個(gè)；第三，建立了電子商務(wù)系統(tǒng)。所以他被稱(chēng)為世界商業(yè)領(lǐng)袖。The advent of e-business has generated an environment which makes global sourcing easier because : sellers to provide easily accessible information about their products and services across the world buyers to identify sources of products and services across the world seamless communication between widely distributed