一級(jí)建造師建設(shè)工程項(xiàng)目管理戚振強(qiáng)沖刺串講

1、一級(jí)建造師建設(shè)工程項(xiàng)目管理戚振強(qiáng)沖刺串講1Z201050 建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃涉及項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施階段，它屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。如果采用建設(shè)項(xiàng)目工程總承包的模式，業(yè)主方也可以委托建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方編制建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃，因?yàn)榻ㄔO(shè)項(xiàng)目工程總承包的工作涉及項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施階段。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范把項(xiàng)目管理規(guī)劃分成兩個(gè)類(lèi)型：“項(xiàng)目管理規(guī)劃應(yīng)包括項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃兩類(lèi)文件”。1Z201052項(xiàng)目管理規(guī)劃的編制方法建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范(GBT 503262006)規(guī)定：(1)“項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱應(yīng)由組

2、織的管理層或組織委托的項(xiàng)目管理單位編制”； (2)“項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理組織編制”。建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范(GBT 503262006)對(duì)項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的編制依據(jù)和編制工作程序作了如下規(guī)定。 一、項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱的編制(一)項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱的編制依據(jù)“項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱可依據(jù)下列資料 1可行性研究報(bào)告；2設(shè)計(jì)文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與有關(guān)規(guī)定； 3招標(biāo)文件及有關(guān)合同文件；4相關(guān)市場(chǎng)信息與環(huán)境信息。1Z201060 施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和編制方法施工組織設(shè)計(jì)是對(duì)施工活動(dòng)實(shí)行科學(xué)管理的重要手段，它具有戰(zhàn)略部署和戰(zhàn)術(shù)安排的雙重作用。1Z201061 施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容一、施工組織設(shè)計(jì)的

3、基本內(nèi)容施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容要結(jié)合工程對(duì)象的實(shí)際特點(diǎn)、施工條件和技術(shù)水平進(jìn)行綜合考慮，一般包括以下基本內(nèi)容。1工程概況 2施工部署及施工方案 3施工進(jìn)度計(jì)劃施工進(jìn)度計(jì)劃反映了最佳施工方案在時(shí)間上的安排。4施工平面圖施工平面圖是施工方案及施工進(jìn)度計(jì)劃在空間上的全面安排。5主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)用以衡量組織施工的水平，它是對(duì)施工組織設(shè)計(jì)文件的技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。二、施工組織設(shè)計(jì)的分類(lèi)及其內(nèi)容根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制的廣度、深度和作用的不同，可分為： (1)施工組織總設(shè)計(jì)；(2)單位工程施工組織設(shè)計(jì)；(3)分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)(或稱分部分項(xiàng)工程作業(yè)設(shè)計(jì))。 (一)施工組織總設(shè)計(jì)的內(nèi)容施

4、工組織總設(shè)計(jì)是以整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目為對(duì)象而編制的。它是對(duì)整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目施工的戰(zhàn)略部署，是指導(dǎo)全局性施工的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)綱要。施工組織總設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容如下：1建設(shè)項(xiàng)目的工程概況；2施工部署及其核心工程的施工方案； 3全場(chǎng)性施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃；4施工總進(jìn)度計(jì)劃； 5各項(xiàng)資源需求量計(jì)劃；6全場(chǎng)性施工總平面圖設(shè)計(jì)；7主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(項(xiàng)目施工工期、勞動(dòng)生產(chǎn)率、項(xiàng)目施工質(zhì)量、項(xiàng)目施工成本、項(xiàng)目施工安全、機(jī)械化程度、預(yù)制化程度、暫設(shè)工程等)。(二)單位工程施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容單位工程施工組織設(shè)計(jì)是以單位工程為對(duì)象編制的，在施工組織總設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下，由直接組織施工的單位根據(jù)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行編制，用以直接指導(dǎo)單位工程的施

5、工活動(dòng)，是施工單位編制分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)和季、月、旬施工計(jì)劃的依據(jù)。單位工程施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)工程規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度不同，其編制內(nèi)容的深度和廣度也有所不同。對(duì)于簡(jiǎn)單的工程，一般只編制施工方案，并附以施工進(jìn)度計(jì)劃和施工平面圖。(三)分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)(也稱為分部分項(xiàng)工程作業(yè)設(shè)計(jì)，或稱分部分項(xiàng)工程施工設(shè)計(jì))是針對(duì)某些特別重要的、技術(shù)復(fù)雜的，或采用新工藝、新技術(shù)施工的分部(分項(xiàng))工程，是直接指導(dǎo)分部(分項(xiàng))工程施工的依據(jù)。分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容如下：1工程概況及施工特點(diǎn)分析； 2施工方法和施工機(jī)械的選擇； 3分部(分項(xiàng))工程的施工準(zhǔn)

6、備工作計(jì)劃；4分部(分項(xiàng))工程的施工進(jìn)度計(jì)劃； 5各項(xiàng)資源需求量計(jì)劃；6技術(shù)組織措施、質(zhì)量保證措施和安全施工措施； 7作業(yè)區(qū)施工平面布置圖設(shè)計(jì)。1Z201062施工組織設(shè)計(jì)的編制方法 施工組織總設(shè)計(jì)的編制通常采用如下程序： 應(yīng)該指出，以上順序中有些順序不可逆轉(zhuǎn)，如：1擬訂施工方案后才可編制施工總進(jìn)度計(jì)劃(因?yàn)檫M(jìn)度的安排取決于施工的方案)； 2編制施工總進(jìn)度計(jì)劃后才可編制資源需求量計(jì)劃(因?yàn)橘Y源需求量計(jì)劃要反映各種資源在時(shí)間上的需求)。對(duì)整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行戰(zhàn)略部署，并且是指導(dǎo)全局性施工的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)綱要的文件是( )A.施工總平面圖B.施工組織總設(shè)計(jì)C.施工部署及施工方案D.施工圖設(shè)計(jì)文件

7、分部（ 分項(xiàng) ）工程施工組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容有（ ）。A建設(shè)項(xiàng)目的工程概況 B施工方法的選擇C施工機(jī)械的選擇 D勞動(dòng)力需求量計(jì)劃E安全施工措施答案：BCE下列有關(guān)施工組織設(shè)計(jì)的表述，正確的有（ ）。A施工平面圖是施工方案及施工進(jìn)度計(jì)劃在空間上的全面安排B單位工程施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)分部分項(xiàng)工程施工的依據(jù)C只有在編制施工總進(jìn)度計(jì)劃后才可編制資源需求量計(jì)劃D對(duì)于簡(jiǎn)單工程，可以只編制施工方案及施工進(jìn)度計(jì)劃和施工平面圖E只有在編制施工總進(jìn)度計(jì)劃后才可制訂施工方案編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，下列各項(xiàng)內(nèi)容中應(yīng)首先確定的是( )。A.施工平面圖B.施工進(jìn)度計(jì)劃C.施工方案D.施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃某施工企業(yè)在編制施工組織總設(shè)

8、計(jì)時(shí)，已完成的工作有：收集和熟悉有關(guān)資料和圖紙、調(diào)查項(xiàng)目特點(diǎn)和施工條件、計(jì)算主要工種的工程量、確定施工的總體部署和施工方案，則接下來(lái)應(yīng)該進(jìn)行的工作是( )。A.主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) B.編制施工總進(jìn)度計(jì)劃 C.編制資源需求量計(jì)劃 D.施工總平面圖設(shè)計(jì)答案：B1Z201070 建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制1Z201071項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的方法及其應(yīng)用一、項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的工作程序項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的工作程序如圖1Z2010711所示。1第一步，項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的準(zhǔn)備工作：將項(xiàng)目的目標(biāo)進(jìn)行分解，以確定用于目標(biāo)控制的計(jì)劃值。2第二步，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制：(1)收集項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)際值，如實(shí)際投資

9、，實(shí)際進(jìn)度等；(2)定期(如每?jī)芍芑蛎吭?進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較；(3)通過(guò)項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，如有偏差，則采取糾偏措施進(jìn)行糾偏。3第三步，如有必要，則進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的調(diào)整，目標(biāo)調(diào)整后再回復(fù)到第一步。 二、項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施 項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施(圖1Z2010712)主要包括：1組織措施，分析由于組織的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項(xiàng)目管理班子人員等；2管理措施(包括合同措施)，分析由于管理的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整進(jìn)度管理的方法和手段，改變施工管理和

10、強(qiáng)化合同管理等；3經(jīng)濟(jì)措施，分析由于經(jīng)濟(jì)的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，如落實(shí)加快工程施工進(jìn)度所需的資金等；4技術(shù)措施，分析由于技術(shù)(包括設(shè)計(jì)和施工的技術(shù))的原因而影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施，如調(diào)整設(shè)計(jì)、改進(jìn)施工方法和改變施工機(jī)具等。組織論的一個(gè)重要結(jié)論是：組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。應(yīng)充分重視組織措施對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)控制的作用。三、項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制和項(xiàng)目目標(biāo)的主動(dòng)控制項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的核心是，在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中定期地進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)偏離時(shí)采取糾偏措施。為避免項(xiàng)目目標(biāo)偏離的發(fā)生。還應(yīng)重視事前的主動(dòng)控制，即事前分析可能導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)

11、偏離的各種影響因素，并針對(duì)這些影響因素采取有效的預(yù)防措施。1Z201073動(dòng)態(tài)控制在投資控制中的應(yīng)用運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理控制投資的步驟如下。 1項(xiàng)目投資目標(biāo)的逐層分解。項(xiàng)目投資目標(biāo)的分解指的是通過(guò)編制項(xiàng)目投資規(guī)劃，分析和論證項(xiàng)目投資目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性，并對(duì)項(xiàng)目投資目標(biāo)進(jìn)行分解。投資控制包括設(shè)計(jì)過(guò)程的投資控制和施工過(guò)程的投資控制，其中前者更為重要。在設(shè)計(jì)過(guò)程中投資的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較即工程概算與投資規(guī)劃的比較，以及工程預(yù)算與概算的比較。在施工過(guò)程中投資的計(jì)劃值和實(shí)際值的比較包括：1)工程合同價(jià)與工程概算的比較； 2)工程合同價(jià)與工程預(yù)算的比較； 3)工程款支付與工程概算的比較； 4)工程款支付與工程

12、預(yù)算的比較； 5)工程款支付與工程合同價(jià)的比較； 6)工程決算與工程概算、工程預(yù)算和工程合同價(jià)的比較。由上可知，投資的計(jì)劃值和實(shí)際值是相對(duì)的，如：相對(duì)于工程預(yù)算而言，工程概算是投資的計(jì)劃值；相對(duì)于工程合同價(jià)，則工程概算和工程預(yù)算都可作為投資的計(jì)劃值等。投資控制的過(guò)程如下：投資規(guī)劃、概算、預(yù)算、合同價(jià)、工程款支付、竣工決算。某建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制原理，將項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行了分解，那么在項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，首先應(yīng)進(jìn)行的工作是（ ）A確定目標(biāo)控制的計(jì)劃值B定期比較目標(biāo)的計(jì)劃值與實(shí)際值C分析比較結(jié)果，采取糾偏措施D收集目標(biāo)的實(shí)際完成值答案：D下列項(xiàng)目目標(biāo)控制工作中，屬于主動(dòng)控制的是( )。A.

13、事前分析可能導(dǎo)致目標(biāo)偏離的各種影響因素 B.目標(biāo)出現(xiàn)偏離時(shí)采取糾偏措施C.進(jìn)行目標(biāo)的實(shí)際值與計(jì)劃值的比較 D.分析目標(biāo)的實(shí)際值與計(jì)劃值之間存在偏差的原因答案：A施工中用新型施工機(jī)械替換原有施工機(jī)械的做法，屬于項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制糾偏措施中的( )。A.組織措施B.管理措施C.經(jīng)濟(jì)措施D.技術(shù)措施1Z201080施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任1Z201081施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)2003年2月27日國(guó)務(wù)院關(guān)于取消第二批行政審批項(xiàng)目和改變一批行政審批項(xiàng)目管理方式的決定（國(guó)發(fā)20035號(hào)）規(guī)定：“取消建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)核準(zhǔn)，由注冊(cè)建造師代替，并設(shè)立過(guò)渡期”。 建筑業(yè)企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理

14、制度向建造師執(zhí)業(yè)資格制度過(guò)渡的時(shí)間定為五年，即從國(guó)發(fā)20035號(hào)文印發(fā)之日起至2008年2月27日止。過(guò)渡期內(nèi)，凡持有項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書(shū)或者建造師注冊(cè)證書(shū)的人員，經(jīng)其所在企業(yè)聘用后均可擔(dān)任工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理。過(guò)渡期滿后，大、中型工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理必須由取得建造師注冊(cè)證書(shū)的人員擔(dān)任；但取得建造師注冊(cè)證書(shū)的人員是否擔(dān)任工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。在全面實(shí)施建造師執(zhí)業(yè)資格制度后仍然要堅(jiān)持落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理崗位是保證工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全、工期的重要崗位。建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理(以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目經(jīng)理)，是指受企業(yè)法定代表人委托，對(duì)工程項(xiàng)目施工過(guò)程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施

15、工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人。建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱。 項(xiàng)目經(jīng)理不僅要考慮項(xiàng)目的利益，還應(yīng)服從企業(yè)的整體利益。企業(yè)是工程管理的一個(gè)大系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理部則是其中的一個(gè)子系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)包括項(xiàng)目的行政管理和項(xiàng)目管理兩個(gè)方面。1Z201083施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任一、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)(參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GBT 503262006)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施之前，由法定代表人或其授權(quán)人與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商制定。編制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)應(yīng)依據(jù)下列資料：1.項(xiàng)目合同文件； 2.組織的管理制度； 3.項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱；4.組織的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)。二、項(xiàng)目經(jīng)理的

16、職責(zé)(參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GBT 503262006) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)履行下列職責(zé)： 1項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)規(guī)定的職責(zé)； 2主持編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)管理； 3對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理； 4建立各種專業(yè)管理體系，并組織實(shí)施； 5進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配； 6收集工程資料，準(zhǔn)備結(jié)算資料；參與工程竣工驗(yàn)收; 7接受審計(jì)，處理項(xiàng)目經(jīng)理部解體的善后工作； 8協(xié)助組織進(jìn)行項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。三、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限(參考建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范GBT 503262006) 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有下列權(quán)限：1參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂； 2參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部；3主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作；4決定授權(quán)范圍內(nèi)

17、的項(xiàng)目資金的投入和使用； 5制定內(nèi)部計(jì)酬辦法；6參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人；7參與選擇物資供應(yīng)單位；8在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系； 9法定代表人授予的其他權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工承擔(dān)全面管理的責(zé)任：工程項(xiàng)目施工應(yīng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位，對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理由于主觀原因，或由于工作失誤有可能承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。政府主管部門(mén)將追究的主要是其法律責(zé)任，企業(yè)將追究的主要是其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，但是，如果由于項(xiàng)目經(jīng)理的違法行為而導(dǎo)致企業(yè)的損失，企業(yè)也有可能追究其法律責(zé)任。1Z201084項(xiàng)目各參與方

18、之間的溝通方法溝通是否有效直接關(guān)系到項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展，關(guān)系到項(xiàng)目是否成功。工程技術(shù)人員需要具備溝通的能力，溝通能力對(duì)工程管理人員將更重要。一、溝通過(guò)程的要素溝通過(guò)程包括五個(gè)要素，即：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道。溝通主體是指有目的地對(duì)溝通客體施加影響的個(gè)人和團(tuán)體。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道，在溝通過(guò)程中處于主導(dǎo)地位。溝通客體即溝通對(duì)象，包括個(gè)體溝通對(duì)象和團(tuán)體溝通對(duì)象。溝通對(duì)象是溝通過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因而在溝通過(guò)程中具有積極的能動(dòng)作用。二、溝通過(guò)程的分析溝通是傳遞信息的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，即發(fā)出信息一方和接受

19、信息一方。溝通過(guò)程即信息在兩者之間的傳遞過(guò)程，一般包括七個(gè)環(huán)節(jié)。 1發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息2發(fā)送者將所要發(fā)送的信息譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)。3發(fā)送的符號(hào)傳遞給接受者。4接受者接受符號(hào)。5接受者將接受到的符號(hào)譯成具有特定含義的信息。6接受者理解被翻譯的信息內(nèi)容。7發(fā)送者通過(guò)反饋以了解他想傳遞的信息是否被對(duì)方準(zhǔn)確地接受。三、溝通能力溝通能力包含著表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽(tīng)能力和設(shè)計(jì)能力（形象設(shè)計(jì)、動(dòng)作設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)）。溝通能力看起來(lái)是外在的東西，而實(shí)際上是個(gè)人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個(gè)人的知識(shí)、能力和品德。恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指

20、溝通行為符合溝通情境和彼此相互關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)或期望；溝通效益，則指溝通活動(dòng)在功能上達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，或者滿足了溝通者的需要。 構(gòu)成溝通能力有兩個(gè)因素，一是思維是否清晰，能否有效地收集信息，并作出邏輯的分析和判斷。另一則是能否貼切地表達(dá)出（無(wú)論是口頭還是書(shū)面）自己的思維過(guò)程和結(jié)果。而前者更重要，沒(méi)有思維的基礎(chǔ)，再好的語(yǔ)言技巧，也不可能達(dá)到（傳達(dá)、說(shuō)服、影響）預(yù)期的結(jié)果。溝通有兩個(gè)要素：思維與表達(dá).溝通也有兩個(gè)層面：思維的交流和語(yǔ)言的交流。四、溝通障礙溝通障礙主要來(lái)自三個(gè)方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。溝通障礙有如下兩種形式：1組織的溝通障礙2個(gè)人的溝通障礙1Z201085施工企業(yè)人

21、力資源管理的任務(wù)一、資源管理、項(xiàng)目資源管理、人力資源管理和項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)涵1資源管理資源管理包括人力資源管理、材料管理、機(jī)械設(shè)備管理、技術(shù)管理和資金管理。 2項(xiàng)目資源管理項(xiàng)目資源管理的全過(guò)程包括項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制和處置。3在一般的意義上，人力資源管理的工作步驟包括：（1）編制人力資源規(guī)劃； （2）通過(guò)招聘增補(bǔ)員工； （3）通過(guò)解聘減少員工； （4）進(jìn)行人員甄選，經(jīng)過(guò)以上四個(gè)步驟，可以確定和選聘到有能力的員工；（5）員工的定向；（6）員工的培訓(xùn)；（7）形成能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工 （8）員工的績(jī)效考評(píng)；（9）員工的業(yè)務(wù)提高和發(fā)展。4項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理包

22、括有效地使用涉及項(xiàng)目的人員所需要的過(guò)程。項(xiàng)目人力資源管理的目的是調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。二、項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理控制和項(xiàng)目人力資源管理考核的內(nèi)涵 項(xiàng)目人力資源管理的全過(guò)程包括項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理控制和項(xiàng)目人力資源管理考核。1項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃應(yīng)包括：（1）人力資源需求計(jì)劃；（2）人力資源配置計(jì)劃；（3）人力資源培訓(xùn)計(jì)劃。2項(xiàng)目人力資源管理控制應(yīng)包括：（1）人力資源的選擇； （2）訂立勞務(wù)分包合同； （3）教育培訓(xùn)和考核。3項(xiàng)目人力資源管理考核項(xiàng)目人力資源管理考核應(yīng)以有關(guān)管理目標(biāo)或約定為依據(jù)，

23、對(duì)人力資源管理方法、組織規(guī)劃、制度建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、使用效率和成本管理等進(jìn)行分析和考核。三、施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理1.施工企業(yè)勞動(dòng)用工的種類(lèi)目前我國(guó)施工企業(yè)勞動(dòng)用工大致有三種情況：（1）企業(yè)自有職工（2）勞務(wù)分包企業(yè)用工（3）施工企業(yè)直接雇傭的短期用工勞動(dòng)用工管理(1)建筑施工企業(yè)(包括施工總承包企業(yè)、專業(yè)承包企業(yè)和勞務(wù)分包企業(yè)，下同)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得允許未與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者在施工現(xiàn)場(chǎng)從事施工活動(dòng)。(2)建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動(dòng)合同法規(guī)的規(guī)定訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同中必須明確規(guī)定勞動(dòng)合同期限，工作內(nèi)容，工資支付

24、的標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、周期和日期，勞動(dòng)紀(jì)律，勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件以及違約責(zé)任。勞動(dòng)合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動(dòng)者所在工地保留一份備查。(3)施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的監(jiān)督，不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者。(4)建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將每個(gè)工程項(xiàng)目中的施工管理、作業(yè)人員勞務(wù)檔案中有關(guān)情況在當(dāng)?shù)亟ㄖI(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中按規(guī)定如實(shí)填報(bào)。人員發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在變更后7個(gè)工作日內(nèi)，在建筑業(yè)企業(yè)信息管理系統(tǒng)中作相應(yīng)變更。工資支付管理(1)建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)?shù)氐囊?guī)定，根據(jù)勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)、支付周期和日期，支付勞動(dòng)者工資，不得以工程款被拖欠、

25、結(jié)算糾紛、墊資施工等理由克扣勞動(dòng)者工資。 (2)建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月對(duì)勞動(dòng)者應(yīng)得的工資進(jìn)行核算，并由勞動(dòng)者本人簽字。 (3)建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)至少每月向勞動(dòng)者支付一次工資，且支付部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，每季度末結(jié)清勞動(dòng)者剩余應(yīng)得的工資。(4)建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)將工資直接發(fā)放給勞動(dòng)者本人，不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具備用工主體資格的其他組織或個(gè)人。(5)建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)勞動(dòng)者出勤情況進(jìn)行記錄，作為發(fā)放工資的依據(jù)，并按照工資支付周期編制工資支付表，不得偽造、變?cè)臁㈦[匿、銷(xiāo)毀出勤記錄和工資支付表。(6)建筑施工企業(yè)因暫時(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難無(wú)法按勞動(dòng)合同約定的日期支付工資的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說(shuō)明情況，并經(jīng)

26、與工會(huì)或職工代表協(xié)商一致后，可以延期支付工資，但最長(zhǎng)不得超過(guò)30日。超過(guò)30日不支付勞動(dòng)者工資的，屬于無(wú)故拖欠工資行為。(7)建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者終止或者依法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)在辦理終止或解除合同手續(xù)的同時(shí)一次性付清勞動(dòng)者工資。下列選項(xiàng)中，不是編制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)依據(jù)的是( )。A.項(xiàng)目合同文件B.項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃C.組織的管理制度D.組織的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施之前，由（ ）或其授權(quán)人與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商制定。A企業(yè)董事長(zhǎng)B 企業(yè)法定代表人C 企業(yè)總經(jīng)理D 主管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范(GB/T50326-2006)，制定項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的主要依據(jù)有(

27、)。A.圖紙會(huì)審記錄B.交工驗(yàn)收證明書(shū)C.交接檢查記錄 D.竣工圖E.項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱答案:E下列各項(xiàng)管理權(quán)力中，屬于施工項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的是（ ）A自行決定是否分包及選擇分包企業(yè)B編制和確定需政府監(jiān)管的招標(biāo)方案，評(píng)選和確定投標(biāo)、中標(biāo)單位C指揮建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)配并管理進(jìn)入工程項(xiàng)目的生產(chǎn)要素D代表企業(yè)法人參加民事活動(dòng)，形式企業(yè)法人的一切權(quán)力 答案：C施工方項(xiàng)目經(jīng)理在工程實(shí)施中具有的權(quán)限是( )。A.組建項(xiàng)目經(jīng)理部B.制訂內(nèi)部計(jì)酬方法C.簽訂合同D.選擇分包方根據(jù)建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（GB 503262006），施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理在承擔(dān)項(xiàng)目施工管理過(guò)程中，在企業(yè)法定代表人授權(quán)范圍內(nèi)行使

28、的管理權(quán)限主要有（）。 A.參與選擇物資供應(yīng)單位 B.參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂 C.制定內(nèi)部計(jì)酬辦法 D.選擇監(jiān)理單位 E.參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部答案：ABCE施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理由于主觀原因或工作失誤承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任時(shí)，政府主管部門(mén)將追究的主要是其（）。 A.經(jīng)濟(jì)責(zé)任 B.行政責(zé)任 C.法律責(zé)任 D.管理責(zé)任1Z201090 建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程1Z201091 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型一、風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)量和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的內(nèi)涵1風(fēng)險(xiǎn)指的是損失的不確定性，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目管理而言，風(fēng)險(xiǎn)是指可能出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定因素。2風(fēng)險(xiǎn)量反映不確定的損失程度和損失發(fā)生的概率。二、建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 1

29、組織風(fēng)險(xiǎn)，2經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)， 3工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，4技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，1Z201092項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程 一、風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是為了達(dá)到一個(gè)組織的既定目標(biāo)，而對(duì)組織所承擔(dān)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理的系統(tǒng)過(guò)程，其采取的方法應(yīng)符合公眾利益、人身安全、環(huán)境保護(hù)以及有關(guān)法規(guī)的要求。風(fēng)險(xiǎn)管理包括策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等方面的工作。二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制。1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的任務(wù)是識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，其工作程序包括： (1)收集與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的信息；(2)確定風(fēng)險(xiǎn)因素；(3)編制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告。 2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

30、評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括以下工作：(1)利用已有數(shù)據(jù)資料(主要是類(lèi)似項(xiàng)目有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的歷史資料)和相關(guān)專業(yè)方法分析各種風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率；(2)分析各種風(fēng)險(xiǎn)的損失量包括可能發(fā)生的工期損失、費(fèi)用損失，以及對(duì)工程的質(zhì)量、功能和使用效果等方面的影響；(3)根據(jù)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失量，確定各種風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)量和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。3項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)常用的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。對(duì)難以控制的風(fēng)險(xiǎn)，向保險(xiǎn)公司投保是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的一種措施。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)指的是針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)。對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目管理而言，風(fēng)險(xiǎn)是指可以出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的( )。A.不確定因素 B.錯(cuò)誤決策 C.不合理指令 D

31、.設(shè)計(jì)變更答案:A按照建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范（GBT50326-2006）中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等級(jí)，下圖所示的事件風(fēng)險(xiǎn)量區(qū)域中，風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)最低的區(qū)域是（ ）。A風(fēng)險(xiǎn)區(qū)AC風(fēng)險(xiǎn)區(qū)CB風(fēng)險(xiǎn)區(qū)BD風(fēng)險(xiǎn)區(qū)D風(fēng)險(xiǎn)區(qū)C風(fēng)險(xiǎn)區(qū)D風(fēng)險(xiǎn)區(qū)A風(fēng)險(xiǎn)區(qū)B下列建設(shè)工程施工風(fēng)險(xiǎn)因素中，屬于組織風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）A承包人管理人員的能力B公用防火設(shè)施的可用性C巖土地質(zhì)條件D工程機(jī)械的穩(wěn)定性建設(shè)工程施工過(guò)程，可能會(huì)出現(xiàn)不利的地質(zhì)條件(如地勘未探明的軟弱層)而使施工進(jìn)度延誤、成本增加，這種風(fēng)險(xiǎn)屬于( )。A.經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) B.組織風(fēng)險(xiǎn) C.工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)在 D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)答案:C工程項(xiàng)目施工風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作包括（ ）A收集與施工風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)

32、的信息B確定風(fēng)險(xiǎn)因素C分析風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生的概率D分析各種風(fēng)險(xiǎn)的損失量E編制施工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告下列施工風(fēng)險(xiǎn)管理工作中，屬于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作的是（ ）A確定風(fēng)險(xiǎn)因素B分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率C分析風(fēng)險(xiǎn)損失量D提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警下列防范土方開(kāi)挖過(guò)程中塌方風(fēng)險(xiǎn)而采取的措施，屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)策的是( )。A.投保建筑工程一切險(xiǎn) B.設(shè)置警示牌 C.進(jìn)行專題安全教育 D.設(shè)置邊坡護(hù)壁答案:A1Z201100 建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法1Z201101 監(jiān)理的工作性質(zhì)建設(shè)工程監(jiān)理(以下簡(jiǎn)稱工程監(jiān)理)單位是建筑市場(chǎng)的主體之一，它是一種高智能的有償技術(shù)服務(wù)，我國(guó)的工程監(jiān)理屬于國(guó)際上業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇。在國(guó)際上把這類(lèi)

33、服務(wù)歸為工程咨詢(工程顧問(wèn))服務(wù)。工程監(jiān)理的工作性質(zhì)有如下幾個(gè)特點(diǎn)。1服務(wù)性，工程監(jiān)理單位受業(yè)主的委托進(jìn)行工程建設(shè)的監(jiān)理活動(dòng)，它提供的是服務(wù)，工程監(jiān)理單位將盡一切努力進(jìn)行項(xiàng)目的目標(biāo)控制，但它不可能保證項(xiàng)目的目標(biāo)一定實(shí)現(xiàn)，它也不可能承擔(dān)由于不是它的責(zé)任而導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)的失控。2科學(xué)性，工程監(jiān)理單位擁有從事工程監(jiān)理工作的專業(yè)人士監(jiān)理工程師，它將應(yīng)用所掌握的工程監(jiān)理科學(xué)的思想、組織、方法和手段從事工程監(jiān)理活動(dòng)。3獨(dú)立性，指的是不依附性，它在組織上和經(jīng)濟(jì)上不能依附于監(jiān)理工作的對(duì)象(如承包商、材料和設(shè)備的供貨商等)，否則它就不可能自主地履行其義務(wù)。4公平性，工程監(jiān)理單位受業(yè)主的委托進(jìn)行工程建設(shè)的監(jiān)理活動(dòng)，

34、當(dāng)業(yè)主方和承包商發(fā)生利益沖突或矛盾時(shí)，工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準(zhǔn)繩，在維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益時(shí)，不損害承包商的合法權(quán)益，這體現(xiàn)了工程監(jiān)理的公平性。1Z201102監(jiān)理的工作任務(wù)“建筑工程監(jiān)理應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)及有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建筑工程承包合同，對(duì)承包單位在施工質(zhì)量、建設(shè)工期和建設(shè)資金使用等方面，代表建設(shè)單位實(shí)施監(jiān)督”(引自中華人民共和國(guó)建筑法)。一、在建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例中的有關(guān)規(guī)定1“工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任”(引自第三十六條)。2“工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)選派

35、具備相應(yīng)資格的總監(jiān)理工程師和監(jiān)理工程師進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收”(引自第三十七條)。3“監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗(yàn)等形式，對(duì)建設(shè)工程實(shí)施監(jiān)理”(引自第三十八條)。二、在建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例中的有關(guān)規(guī)定“工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止

36、施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任”(引自第十四條)。施工準(zhǔn)備階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要任務(wù)1.審查施工單位提交的施工組織設(shè)計(jì)中的質(zhì)量安全技術(shù)措施、專項(xiàng)施工方案與工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的符合性；2.參與設(shè)計(jì)單位向施工單位的設(shè)計(jì)交底；3.檢查施工單位工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度及組織機(jī)構(gòu)和人員資格；4.檢查施工單位專職安全生產(chǎn)管理人員的配備情況；5.審核分包單位資質(zhì)條件；6.檢查施工單位的試驗(yàn)室；7.查驗(yàn)施工單位的施工測(cè)量放線成果；8.審

37、查工程開(kāi)工條件，簽發(fā)開(kāi)工令。工程施工階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要任務(wù)1施工階段的質(zhì)量控制(1)核驗(yàn)施工測(cè)量放線，驗(yàn)收隱蔽工程、分部分項(xiàng)工程，簽署分項(xiàng)、分部工程和單位工程質(zhì)量評(píng)定表；(2)進(jìn)行巡視、旁站和抽檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知施工單位整改，并做監(jiān)理記錄；(3)審查施工單位報(bào)送的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明資料，抽檢進(jìn)場(chǎng)的工程材料、構(gòu)配件的質(zhì)量； (4)審查施工單位提交的采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的論證材料及相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；(5)檢查施工單位的測(cè)量、檢測(cè)儀器設(shè)備、度量衡定期檢驗(yàn)的證明文件； (6)監(jiān)督施工單位對(duì)各類(lèi)土木和混凝土試件按規(guī)定進(jìn)行檢查和抽查；(7)監(jiān)督施工單位認(rèn)真處理施工中

38、發(fā)生的一般質(zhì)量事故并認(rèn)真做好記錄； (8)對(duì)大和重大質(zhì)量事故以及其他緊急情況報(bào)告業(yè)主。2施工階段的進(jìn)度控制(1)監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照施工合同規(guī)定的工期組織施工；(2)審查施工單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃，。核查施工單位對(duì)施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整；(3)建立工程進(jìn)度臺(tái)賬，核對(duì)工程形象進(jìn)度，按月、季和年度向業(yè)主報(bào)告工程執(zhí)行情況、工程進(jìn)度以及存在的問(wèn)題。3施工階段的投資控制(1)審核施工單位提交的工程款支付申請(qǐng)，簽發(fā)或出具工程款支付證書(shū)，并報(bào)業(yè)主審核、批準(zhǔn)；(2)建立計(jì)量支付簽證臺(tái)賬，定期與施工單位核對(duì)清算；(3)審查施工單位提交的工程變更申請(qǐng)，協(xié)調(diào)處理施工費(fèi)用索賠、合同爭(zhēng)議等事項(xiàng)； (4)審查施工單位提交的竣

39、工結(jié)算申請(qǐng)。4施工階段的安全生產(chǎn)管理(1)依照法律法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)施工單位安全生產(chǎn)管理進(jìn)行監(jiān)督； (2)編制安全生產(chǎn)事故的監(jiān)理應(yīng)急預(yù)案，并參加業(yè)主組織的應(yīng)急預(yù)案的演練； (3)審查施工單位的工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)的建立及專職安全生產(chǎn)管理人員的配備情況；(4)督促施工單位進(jìn)行安全自查工作，巡視檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，對(duì)實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位整改；情況嚴(yán)重的，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時(shí)下達(dá)工程暫停指令，要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主。施工單位拒不整改或者不停止施工的，應(yīng)通過(guò)業(yè)主及時(shí)向有關(guān)主管部門(mén)報(bào)告。 竣工驗(yàn)收階段建

40、設(shè)監(jiān)理工作的主要任務(wù)1督促和檢查施工單位及時(shí)整理竣工文件和驗(yàn)收資料，并提出意見(jiàn)； 2審查施工單位提交的竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；3組織工程預(yù)驗(yàn)收，參加業(yè)主組織的竣工驗(yàn)收，并簽署竣工驗(yàn)收意見(jiàn)；4編制、整理工程監(jiān)理歸檔文件并提交給業(yè)主。施工合同管理方面的工作1擬訂合同結(jié)構(gòu)和合同管理制度，包括合同草案的擬訂、會(huì)簽、協(xié)商、修改、審批、簽署和保管等工作制度及流程；2協(xié)助業(yè)主擬訂工程的各類(lèi)合同條款，并參與各類(lèi)合同的商談； 3合同執(zhí)行情況的分析和跟蹤管理；4協(xié)助業(yè)主處理與工程有關(guān)的索賠事宜及合同爭(zhēng)議事宜。1Z201103監(jiān)理的工作方法“實(shí)施建筑工程監(jiān)理前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將委托的工程監(jiān)理單位、監(jiān)理的內(nèi)

41、容及監(jiān)理權(quán)限，書(shū)面通知被監(jiān)理的建筑施工企業(yè)”(引自中華人民共和國(guó)建筑法)?！肮こ瘫O(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正”(引自中華人民共和國(guó)建筑法)。1工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理合同及收到設(shè)計(jì)文件后開(kāi)始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開(kāi)第一次工地會(huì)議前報(bào)送業(yè)主；2應(yīng)由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制；3編制工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃的依據(jù)：(1)建設(shè)工程的相關(guān)法律、法規(guī)及項(xiàng)目審批文件；(2)與建設(shè)工程項(xiàng)目有關(guān)的標(biāo)

42、準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和技術(shù)資料；(3)監(jiān)理大綱、委托監(jiān)理合同文件以及建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)的合同文件。 對(duì)中型及中型以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制程序和依據(jù)應(yīng)符合下列規(guī)定： 1工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在工程施工開(kāi)始前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)；2工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)由各有關(guān)專業(yè)的專業(yè)工程師參與編制； 3編制工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的依據(jù)如下：(1)已批準(zhǔn)的工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃；(2)相關(guān)的專業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和有關(guān)的技術(shù)資料； (3)施工組織設(shè)計(jì)。根據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理案例，未經(jīng)講義簽字的建筑材料不得在工程上使用。A監(jiān)理員B專業(yè)監(jiān)理工程師C總監(jiān)理

43、工程師代表 D總監(jiān)理工程師答案：B當(dāng)業(yè)主方和施工方發(fā)生利益沖突或矛盾時(shí)，受業(yè)主的委托進(jìn)行工程建設(shè)監(jiān)理活動(dòng)的監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)該以事實(shí)為依據(jù)，以法律和合同為準(zhǔn)繩進(jìn)行處理。這體現(xiàn)了監(jiān)理的（ ）。A服務(wù)性B公正性C科學(xué)性D獨(dú)立性項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)處理業(yè)主和承包方的利益沖突或矛盾時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持的原則是( )。A.無(wú)條件維護(hù)業(yè)主的權(quán)益 B.無(wú)條件維護(hù)承包方的權(quán)益C.在不損害業(yè)主合法的前提下，維護(hù)承包方的權(quán)益D.在維護(hù)業(yè)主的權(quán)益時(shí)，不損害承包方的合法公益答案：D建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例第十四條規(guī)定，工程監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)（ ）。A領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任B經(jīng)濟(jì)責(zé)任C監(jiān)理責(zé)任D刑事責(zé)任下列各項(xiàng)工作任務(wù)，屬于施工準(zhǔn)備階

44、段建設(shè)監(jiān)理工作任務(wù)的是（ ）。A審查施工單位選擇的分包單位的資質(zhì)B組織設(shè)計(jì)單位向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底C編制單位工程施工組織設(shè)計(jì)D檢查和確認(rèn)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的材料的質(zhì)量在工程項(xiàng)目施工階段，監(jiān)理機(jī)構(gòu)的主要工作任務(wù)是講義。A參與設(shè)計(jì)交底 B簽署單位工程質(zhì)量評(píng)定表C審查施工組織設(shè)計(jì) D審查施工單位申報(bào)的月度和季度計(jì)量表E對(duì)施工單位的檢測(cè)儀器設(shè)備、度量衡進(jìn)行定期檢驗(yàn)和不定期檢驗(yàn)1Z202000 建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本管理應(yīng)從工程投標(biāo)報(bào)價(jià)開(kāi)始，直至項(xiàng)目竣工結(jié)算完成為止，貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程。成本作為項(xiàng)目管理的一個(gè)關(guān)鍵性目標(biāo)，包括責(zé)任成本目標(biāo)和計(jì)劃成本目標(biāo)，它們的性質(zhì)和作用不同。前者反映組織

45、對(duì)施工成本目標(biāo)的要求，后者是前者的具體化，把施工成本在組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部的運(yùn)行有機(jī)地連接起來(lái)。 根據(jù)成本運(yùn)行規(guī)律，成本管理責(zé)任體系應(yīng)包括組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部。組織管理層的成本管理除生產(chǎn)成本以外，還包括經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用；項(xiàng)目管理層應(yīng)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行管理。組織管理層貫穿于項(xiàng)目投標(biāo)、實(shí)施和結(jié)算過(guò)程，體現(xiàn)效益中心的管理職能；項(xiàng)目管理層則著眼于執(zhí)行組織確定的施工成本管理目標(biāo)，發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)成本控制中心的管理職能。1Z202010施工成本管理的任務(wù)與措施1Z202011施工成本管理的任務(wù)施工成本是指在建設(shè)工程項(xiàng)目的施工過(guò)程中所發(fā)生的全部生產(chǎn)費(fèi)用的總和。建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本由直接成本和間接成本所組成。 直接成

46、本是指施工過(guò)程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí)體或有助于工程實(shí)體形成的各項(xiàng)費(fèi)用支出，是可以直接計(jì)入工程對(duì)象的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)和施工措施費(fèi)等。 間接成本是指為施工準(zhǔn)備、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費(fèi)用的支出，是非直接用于也無(wú)法直接計(jì)人工程對(duì)象，但為進(jìn)行工程施工所必須發(fā)生的費(fèi)用，包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)等。施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括：(1)施工成本預(yù)測(cè)；(2)施工成本計(jì)劃；(3)施工成本控制；(4)施工成本核算；(5)施工成本分析；(6)施工成本考核。一、施工成本預(yù)測(cè)施工成本預(yù)測(cè)就是根據(jù)成本信息和施工項(xiàng)目的具體情況，運(yùn)用一定的專門(mén)方法，對(duì)未來(lái)的成本水平及其可能發(fā)展趨勢(shì)作出科

47、學(xué)的估計(jì)，其是在工程施工以前對(duì)成本進(jìn)行的估算。施工成本預(yù)測(cè)是施工項(xiàng)目成本決策與計(jì)劃的依據(jù)。二、施工成本計(jì)劃 施工成本計(jì)劃是以貨幣形式編制施工項(xiàng)目在計(jì)劃期內(nèi)的生產(chǎn)費(fèi)用、成本水平、成本降低率以及為降低成本所采取的主要措施和規(guī)劃的書(shū)面方案，它是建立施工項(xiàng)目成本管理責(zé)任制、開(kāi)展成本控制和核算的基礎(chǔ)，它是該項(xiàng)目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。(一)施工成本計(jì)劃應(yīng)滿足的要求1合同規(guī)定的項(xiàng)目質(zhì)量和工期要求。 2組織對(duì)項(xiàng)目成本管理目標(biāo)的要求。 3以經(jīng)濟(jì)合理的項(xiàng)目實(shí)施方案為基礎(chǔ)的要求。4有關(guān)定額及市場(chǎng)價(jià)格的要求。 5類(lèi)似項(xiàng)目提供的啟示。施工成本計(jì)劃一般情況下有以下三類(lèi)指標(biāo)： (1)成本計(jì)劃的數(shù)量指標(biāo)，

48、 (2)成本計(jì)劃的質(zhì)量指標(biāo)，如施工項(xiàng)目總成本降低率 (3)成本計(jì)劃的效益指標(biāo)，如工程項(xiàng)目成本降低額：三、施工成本控制建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目從投標(biāo)階段開(kāi)始直至竣工驗(yàn)收的全過(guò)程，它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié)。合同文件和成本計(jì)劃是成本控制的目標(biāo)，進(jìn)度報(bào)告和工程變更與索賠資料是成本控制過(guò)程中的動(dòng)態(tài)資料。四、施工成本核算施工成本核算包括兩個(gè)基本環(huán)節(jié)：一是按照規(guī)定的成本開(kāi)支范圍對(duì)施工費(fèi)用進(jìn)行歸集和分配，計(jì)算出施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額；二是根據(jù)成本核算對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?jì)算出該施工項(xiàng)目的總成本和單位成本。施工成本管理需要正確及時(shí)地核算施工過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，計(jì)算施工項(xiàng)目的實(shí)際成本。施工項(xiàng)目

49、成本核算所提供的各種成本信息，是成本預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃、成本控制、成本分析和成本考核等各個(gè)環(huán)節(jié)的依據(jù)。施工成本一般以單位工程為成本核算對(duì)象。施工成本核算制是明確施工成本核算的原則、范圍、程序、方法、內(nèi)容、責(zé)任及要求的制度。項(xiàng)目管理必須實(shí)行施工成本核算制，它和項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制等共同構(gòu)成了項(xiàng)目管理的運(yùn)行機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理部要建立一系列項(xiàng)目業(yè)務(wù)核算臺(tái)賬和施工成本會(huì)計(jì)賬戶，實(shí)施全過(guò)程的成本核算，具體可分為定期的成本核算和竣工工程成本核算。形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、實(shí)際成本歸集三同步，即三者的取值范圍應(yīng)是一致的。形象進(jìn)度表達(dá)的工程量、統(tǒng)計(jì)施工產(chǎn)值的工程量和實(shí)際成本歸集所依據(jù)的工程量均應(yīng)是相同的數(shù)值。對(duì)竣工工程的成本核算

50、，應(yīng)區(qū)分為竣工工程現(xiàn)場(chǎng)成本和竣工工程完全成本，分別由項(xiàng)目經(jīng)理部和企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行核算分析，其目的在于分別考核項(xiàng)目管理績(jī)效和企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。五、施工成本分析施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上，對(duì)成本的形成過(guò)程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析，以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正。施工成本分析貫穿于施工成本管理的全過(guò)程，其是在成本的形成過(guò)程中，主要利用施工項(xiàng)目的成本核算資料(成本信息)，與目標(biāo)成本、預(yù)算成本以及類(lèi)似的施工項(xiàng)目的實(shí)際成本等進(jìn)行比較，了解成本的變動(dòng)情況；同時(shí)也要分析主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)成本的影響，系統(tǒng)地研究成本變動(dòng)的因素，檢查成本計(jì)劃的合理性，并通過(guò)成本分析，深入揭

51、示成本變動(dòng)的規(guī)律，尋找降低施工項(xiàng)目成本的途徑，以便有效地進(jìn)行成本控制。成本偏差的控制，分析是關(guān)鍵，糾偏是核心。六、施工成本考核施工成本考核是衡量成本降低的實(shí)際成果，也是對(duì)成本指標(biāo)完成情況的總結(jié)和評(píng)價(jià)。以施工成本降低額和施工成本降低率作為成本考核的主要指標(biāo)。施工成本管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的。成本預(yù)測(cè)是成本決策的前提，成本計(jì)劃是成本決策所確定目標(biāo)的具體化。成本計(jì)劃控制則是對(duì)成本計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行控制和監(jiān)督，保證決策的成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而成本核算又是對(duì)成本計(jì)劃是否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn)，它所提供的成本信息又對(duì)下一個(gè)施工項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)和決策提供基礎(chǔ)資料。成本考核是實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)責(zé)任制的保證和實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的重要手段。1Z202012施工成本管理的措施一、施工成本管理的基礎(chǔ)工作內(nèi)容施工成本管理的基礎(chǔ)工作內(nèi)容是多方面的，成本管理責(zé)任體系的建立是其中最根本最重要的基礎(chǔ)工作，涉及成本管理的一系列組織制度、工作程序、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任制度的建立。除此而外，應(yīng)從以下諸方面為施工成本管理創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。1統(tǒng)一組織內(nèi)部工程項(xiàng)目成本計(jì)劃的內(nèi)容和格式。2建立企業(yè)內(nèi)部施工定額并保持其適應(yīng)性、有效性