SharePoint Portal Server 在知識管理中的應(yīng)用場景

1、Microsoft Exchange 2000/Sharepoint Portal Server 在知識管理中的應(yīng)用場景, 及實(shí)現(xiàn)1我們的議程了解知識管理微軟的知識管理平臺微軟的知識管理平臺解決方案展示微軟的知識管理平臺合作伙伴的解決方案市場的競爭狀況為什么選擇微軟的知識管理平臺問題解答2數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)共同的信息系統(tǒng)架構(gòu)高效率的團(tuán)隊(duì)組織順暢的營運(yùn)流程成功的客戶/商業(yè)伙伴關(guān)系PeopleProcessCustomersPartnersand知識管理KnowledgeManagement企業(yè)營運(yùn)BusinessOperations電子商務(wù)Commerce3一個企業(yè)收集、管理和使用知識信息的方式，決定

2、了這個企業(yè)的成?。?- 比爾蓋茨4企業(yè)面臨的問題收集協(xié)作創(chuàng)新知識管理大量有價值信息資源不能有組織地收集起來 收集到的“海量”信息，不能得到的有效過濾與提純,缺乏知識、人才的日常評價體系，缺乏人才激勵機(jī)制 在線交流，記錄產(chǎn)生知識的過程 預(yù)測、決策支持等“知識創(chuàng)新”工作，得不到客觀數(shù)據(jù)的支持評價5知識的定義數(shù)據(jù)信息知識6知識價值鏈 采集和加工傳播與共享存儲和積累使用與創(chuàng)新7潛在的知識隱含的知識顯式的知識知識管理理念和運(yùn)用PeopleInformation知識工作者Data信息共享和協(xié)作商務(wù)智能內(nèi)容管理查詢 檢索 發(fā)布任何時候, 任何地點(diǎn), 任何設(shè)備(數(shù)字化儀表板)8組織管理人事組織目錄服務(wù)(ADS

3、)通訊管理電子郵件語音 / 傳真無線通訊知識管理技術(shù)架構(gòu)知識內(nèi)容管理文件管理e-Learning項(xiàng)目管理即時協(xié)同工作視頻會議在線通訊商業(yè)智慧分析服務(wù)資料采掘決策支援企業(yè)社群社群文件庫討論區(qū)日歷分享工作指派智慧搜尋服務(wù)工作流程服務(wù)知識門戶單一入口個人身份辨識智慧型動態(tài)資料呈現(xiàn)9微軟的知識管理平臺解決方案展示組織管理:人事組織目錄服務(wù)(ADS)10微軟內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)管理1112微軟的知識管理平臺解決方案展示通訊管理:電子郵件 (資源郵箱)語音 / 傳真 (統(tǒng)一消息)無線通訊13新的通訊時代Controlling Your CommunicationVoicemailFaxesInstant Mes

4、sagesE-mailPagesCell Phone Calls14Outlook 11 的新特性15微軟的知識管理平臺解決方案展示知識內(nèi)容管理文件管理e-Learning16文件管理17E-Learning18微軟的知識管理平臺解決方案展示即時協(xié)同工作視頻會議在線通訊19即時消息20微軟企業(yè)知識門戶解決方案21企業(yè)信息門戶的興起企業(yè)信息與文件散布各處進(jìn)銷存及物料管理CRMERP部門內(nèi)部網(wǎng)站 文件服務(wù)器 競爭者網(wǎng)站22一般使用者搜尋信息面臨的問題無法適時獲得適當(dāng)信息信息的組織整合困難信息經(jīng)常為少數(shù)人所掌握信息的分享相當(dāng)不易 本地 PC 硬盤 Exchange Lotus Notes使用者信息查

5、找困難InternetIntranets文件服務(wù)器23IT 管理人員遭遇的問題管理不同時期的信息系統(tǒng)軟件不同的安全及密碼系統(tǒng)不同使用界面的軟件造成冗長的學(xué)習(xí)時間應(yīng)用軟件間資料整合不易24Enterprise Information Portal企業(yè)知識門戶提供最佳的解決方案25企業(yè)知識門戶Enterprise Information Portal提供企業(yè)內(nèi)外單一的信息入口員工伙伴客戶可以整合企業(yè)所有應(yīng)用軟件整合企業(yè)所有服務(wù)器讓信息查找更加簡單Web-based 瀏覽器使用界面降低學(xué)習(xí)時間個性化的信息來源設(shè)定，確保信息的實(shí)時獲得提供信息內(nèi)容分類，方便信息的查找簡單的信息分享程序，讓信息分享更加快

6、速便捷26目錄服務(wù)/身份確認(rèn)協(xié)同運(yùn)作平臺索引/查詢E-mailNewsChatConferencingDoc MgtWorkflowProject MgtE Learning企業(yè)知識門戶個性化的信息 / 信息整合及分類B2C eShopB2B XML合作伙伴網(wǎng)站Data WarehousingData MiningCRMOLAP 服務(wù)決策支援平臺ERP/SCMCall CenterFinancee-ServiceHRISVCMSACCTEAI middleware應(yīng)用系統(tǒng)整合平臺微軟企業(yè)知識門戶平臺架構(gòu)27目錄服務(wù)/身份確認(rèn)協(xié)同運(yùn)作平臺索引/查詢E-mailNewsChatConferenci

7、ngDoc MgtWorkflowProject MgtE Learning企業(yè)知識門戶個性化的信息 / 信息整合及分類B2C eShopB2B XML合作伙伴網(wǎng)站Data WarehousingData MiningCRMOLAP 服務(wù)決策支援平臺ERP/SCMCall CenterFinancee-ServiceHRISVCMSACCTEAI middleware應(yīng)用系統(tǒng)整合平臺微軟提供完整企業(yè)知識門戶平臺28SharePoint Portal Server彈性化的入口網(wǎng)站平臺允許使用者在企業(yè)內(nèi)部快速簡單地查尋、分享及公布信息建立重要企業(yè)信息的簡易存取途徑整合文件管理功能提高最佳生產(chǎn)力提供

8、最簡單及有效率的方式建置及設(shè)定需求的門戶29SharePoint Portal Server 提供最好的前后端信息溝通橋梁部門及項(xiàng)目組網(wǎng)站文件服務(wù)器內(nèi)部應(yīng)用軟件Exchange& Notes第三方關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用方案Internet服務(wù)信息分享ERP系統(tǒng)30成功案例LOreal2 Servers with 2000 users31自定義的Home Page查詢分類瀏覽訂閱Web-based文件管理SharePoint Portal Server 的數(shù)字儀表板技術(shù)整合不同應(yīng)用軟件及信息來源32數(shù)字儀表板與 Web 組件Dashboards & Web Parts數(shù)字儀表板使用者動作-放大/縮小畫面版

9、面安排新增/刪除定制化頁面設(shè)定不同屬性Web 組件目錄導(dǎo)入Web 組件33Demo TBD34定制化的首頁數(shù)子儀表板整合與分享信息預(yù)設(shè) Web 組件信息上傳: 消息,通告,快速連接信息查找類別，訂閱，通知個性化儀表板設(shè)置簡便地導(dǎo)入新的 Web 組件在微軟網(wǎng)站上的 Web 組件目錄企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的 Web 組件目錄35豐富的搜尋功能不同型態(tài)的數(shù)據(jù)找尋能力不同服務(wù)器種類Web服務(wù)器檔案服務(wù)器Lotus NotesMicrosoft ExchangeSharePoint Portal不同檔案格式Office 文件PDF 文件TIF 圖形文件其它自訂文件格式不同語言11 種國際常用語言搜尋包含中文簡繁體

10、、日文、韓文等快速結(jié)果搜尋功能類別對照文件首選 Best Bets自動更新搜尋機(jī)制36訂閱-自動性變更通知主動通知已訂閱信息的變動，包括搜尋,文件,類別, 目錄入口網(wǎng)站的訊息通知電子郵件訊息通知整合Microsoft Office 訂閱功能37類別瀏覽更快速的瀏覽文件樹狀的類別架構(gòu)類別助理(信息自動分類)自動分辨文件, 設(shè)定新的類別系統(tǒng)會主動分辨文件類別并將文件放置屬于其類別的地方38Web-based 文檔管理直接透過瀏覽器管理文檔提供文件管理必須的功能文件的上傳, 取出與存入版本管理控制無需 IT 管理人員的協(xié)助無需復(fù)雜的步驟39Document Management Versioning

11、 Check In/Check Out Document profiling Role-based Security Publishing and Approval40文件上傳流程文件讀者文件作者審核人員V1.0存入 Check-inV2.0通知審核核準(zhǔn)文件瀏覽區(qū)取出 Check-outV1.0文件瀏覽V1.0V2.0上傳V2.041文件版本及審核選項(xiàng)(一)單一並行單一串聯(lián)編輯審核部門42文件版本及審核選項(xiàng)(二)單一並行JoeTedPat全部并行JoeTedPat43SharePoint Portal Server 利益最簡便信息擷取方式導(dǎo)先產(chǎn)業(yè)的信息找尋功能存取大部分企業(yè)內(nèi)部信息內(nèi)容自動化的

12、信息分類功能跨企業(yè)及服務(wù)器的信息找尋功能提升入口網(wǎng)站的生產(chǎn)力提供 Windows 及 Office 使用者最直覺文件存取機(jī)制在文件中加入商業(yè)流程管理的功能更簡單地權(quán)限及安全管理允許文件中附加額外信息加速文件的快速查詢?yōu)g覽器接口快速建置及客制化快速大量部署的入口網(wǎng)站解決方案運(yùn)用 Web 組件技術(shù)達(dá)到客制化的目的Internet 及產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)使用接口運(yùn)用 ASP 及 ADO 加強(qiáng) web 協(xié)同運(yùn)作能力44整合 Microsoft Office 與 Pocket PCMicrosoft Office 文件的存回與取出透過智能標(biāo)簽 SmartTag 與后端 SharePoint Portal Serve

13、r 整合Pocket PC 與后端 SharePoint Portal Server 整合45什么是 Web 組件?傳送 Web 形式的服務(wù)到桌面系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)Web 組件描述性信息標(biāo)題描述日期內(nèi)容HTMLXMLScript.顯示外觀高度寬度區(qū)域執(zhí)行重新整理隔離的46Web 組件的建立組合現(xiàn)有的 Web 組件從 Web 組件目錄導(dǎo)入經(jīng)由文件系統(tǒng)導(dǎo)入使用 Web 組件 XML 交換格式(DWP)建立新的 Web 組件方式儀表板的內(nèi)容網(wǎng)頁Microsoft Office XP 存成 Web 組件Microsoft Office XP Developer Edition 開發(fā)版Notepad 記事本編輯

14、器47微軟網(wǎng)站上的 Web 組件目錄100多個微軟與合作伙伴的 Web 組件可供下載 持續(xù)更新分門別類Business IntelligenceCRMERP信息傳送KM/Collaboration項(xiàng)目管理Web 組建工具M(jìn)icrosoft 應(yīng)用程序48Web 組件建立方式內(nèi)容的連接與嵌入HTMLVisual Basic Scripting Edition /JavaScript在服務(wù)器上執(zhí)行XML/XSL49透過 Web 組件整合企業(yè)不同的應(yīng)用系統(tǒng)整合技巧使用不同的 Web 組件連接不同的信息來源定義企業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)參數(shù)建立企業(yè)營運(yùn)數(shù)字儀表板整合技術(shù)在 Web 組件之間傳送資料在 Web 組件之間

15、加入事件通知50SharePoint Portal 功能跨企業(yè)的信息查詢查詢內(nèi)含于 Exchange, Windows, Lotus Notes 的信息 跨企業(yè)文檔變動通知能力最匹配的查詢結(jié)果、排序結(jié)果自動化的文件分類簡單容易的管理功能整合文檔管理文件存回/取出、文件版本管理允許在文件上加入額外信息方便查詢和權(quán)限管理文件審核機(jī)制可整合于 Microsoft Office 應(yīng)用瀏覽器做文件的管理定制化的門戶解決方案數(shù)字儀表板格式的門戶因人設(shè)定的分類管理服務(wù)Web Storage System 應(yīng)用系統(tǒng)整合 Office XP 工作環(huán)境51SharePoint 技術(shù)部門及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)網(wǎng)站立即可用網(wǎng)站運(yùn)

16、用覽器管理編輯清單及文件管理企業(yè)入口網(wǎng)站可客制化的內(nèi)部入口網(wǎng)站跨企業(yè)信息搜索能力文件管理功能52Microsoft 協(xié)同運(yùn)作平臺立即可用網(wǎng)站運(yùn)用覽器管理編輯清單及文件管理SharePoint Team Services (STS)可客制化的內(nèi)部入口網(wǎng)站跨企業(yè)信息搜索文件管理功能SharePoint Portal Server (SPS)SharePoint 家族產(chǎn)品訊息與連絡(luò)溝通實(shí)時的在線會議Web 與工作流程的開發(fā)平臺Exchange 2000 ServersMicrosoft 協(xié)同運(yùn)作平臺Office XP文件制作、協(xié)同運(yùn)作、電子郵件、行程管理、實(shí)時訊息、儲存至網(wǎng)站瀏覽器使用端服務(wù)器端53

17、服務(wù)器端系統(tǒng)需求無需安裝 Active Directory無需安裝 Exchange Server需要安裝 Windows 2000 Server SP1硬件規(guī)格:P3 600MHz+, 256MB RAM54使用者端系統(tǒng)需求利用瀏覽器為使用者端Internet Explorer 4.0 以上Netscape Navigator 4.0 以上安裝SPS 使用端程序Web 資料夾Windows 2000, Windows 98, NT4Office 整合應(yīng)用Office XP/Office 2000硬件規(guī)格:P2 300MHz, 64MB RAM55結(jié)論SharePoint Portal Ser

18、ver 與其他微軟產(chǎn)品整合提供企業(yè)建置企業(yè)知識門戶最快最有彈性的解決方案平臺SharePoint Portal Server 提供的搜索引擎及文檔管理功能協(xié)助企業(yè)構(gòu)架完整的知識管理系統(tǒng)SharePoint Portal Server 完全整合 Microsoft Office 與 SharePoint Team Services 大幅提升知識工作者的生產(chǎn)力信息共享信息查詢信息協(xié)同工作56“Tahoe seems poised to become a major player . . . The products integration into Office 2000 suite should

19、 allow it to hit the ground running in the very crowded portal market Overall, our experience with the Tahoe server was a very positive one.” 23 October, 2000Pros:Robust search engine; Integration with Office 2000; Web browser support23 October, 2000Tahoe No Mere PortalMicrosofts first try at knowle

20、dge management flies . . . Tahoe works on a variety of levels, each of which will make the technology important to organizations Put these elements together and its clear the technology is more than a document management system”Pros:Knowledge workers will be more productive when using Tahoe, thanks

21、to the products collaboration capabilities 5729 November, 2000“Editors rating: llllm The uniqueness of Tahoe lies in the portalHarnessing the information important to your company and making it centrally available is the idea behind Microsofts newest server Its most exciting feature is Its ability t

22、o access and search documents through a browser. you neednt upgrade or change your current suite of software to reap benefits” 16 November,2000Tahoe looks to be a feature-complete KM solution for the enterprisefeatures are mature and robust, and the native integration of its document management capabilities with Office and Windows gives it a competitive advantage over most other KM solutionsportal and search facilities are first-class, tooTahoe was a cinch to installTahoe (is) a much more intuitive solution on Windows plat