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文檔簡介

1、2010一家親愛車講堂11、汽車知識培訓;2、保險理論培訓;3、實車操作比賽;2010江淮轎車一家親愛車講堂2新車使用注意事項!3磨合期的建議1新輪胎必須磨合,才能達到最佳的附著性能.在開始5000公里內(nèi)要特別小心,平穩(wěn)地駕駛車輛.新的制動磨擦片也需要磨合,因為開始200公里內(nèi)不會有最佳的磨擦性能,請適當增加制動踏板力,并保持車距.汽車的心臟發(fā)動機,新車零件表面平整度、承載面積、配合關(guān)系都不具備設計的理想程度,發(fā)動機總成的機件、電、油、水、氣各系統(tǒng)工況沒有達到最佳綜合平衡。這些過渡都稱為新車磨合期。4冷車起步前,建議預熱發(fā)動機4氣溫高:10秒氣溫低: 2-3分鐘冷啟動時最好預熱水溫達到40以上

2、,再緩緩起步 5推薦換檔車速5換檔推薦車速1-220Km/h2-340Km/h3-455Km/h4-575Km/h注意:換檔前應將離合器踏板踩到底然后慢慢放開行車時不要將腳放在離合器踏板上,否則會導致車輛離合器 不必要的磨損在斜坡上駕駛時不要長時間使用半離合,以免導致不必要的磨損6使用的新車誤區(qū) 誤區(qū) :新車不用保養(yǎng)。 尤其是新司機,總覺得車是新的,沒必要保養(yǎng);而更多的人,有保養(yǎng)新車的意識,可就是找不到保養(yǎng)的好方法。其實新車是最需要保養(yǎng)的時期,新車不保養(yǎng),兩三年就會變成老爺車。車不同于電器類商品,需要非常細心的呵護和正確合理的使用,才能表現(xiàn)出最優(yōu)越的性能。車輛的壽命和性能更重要取決于使用者。

3、誤區(qū):壞了就修,保養(yǎng)沒有用。 車子出問題了,就送修理店,就是不肯在保養(yǎng)上下功夫。浪費修理費不說,車子壞得也越來越頻繁。 7誤區(qū)1:不看說明書 而說明書是車主使用技術(shù)的主要依據(jù),是廠家為保證汽車能正常、可靠行駛,充分發(fā)揮和保持良好的技術(shù)性能,延長汽車使用壽命而提供給用戶的使用須知。說明書對車的使用很重要,因為每一款車的是應該有所區(qū)別的。說明書除一般性保養(yǎng)知識外,也會針對不同車型提供特定的保養(yǎng)要求。但是很多行車主從來沒有看過說明書,而寧愿自己摸索車的各種功能,這就成為了車輛重創(chuàng)的主要原因。 誤區(qū)2:不聽銷售商保養(yǎng)講座 4S店會不定期舉行各種免費汽車保養(yǎng)知識講座,但真正前來聽講座的人并不多。許多車主

4、都以沒時間為由推托4S 店的邀請。事實上,這些知識對車的保養(yǎng)非常重要。許多車主直到汽車出現(xiàn)故障時,才從維修人員的口中知道,原來是自己一直不當?shù)夭僮餍膼鄣男≤?。許多新車主人對車輛缺乏應該有的使用知識,同樣也缺少對車輛保養(yǎng)的意識。其實小車不同于電器類商品,需要非常細心的呵護和正確合理的使用,才能表現(xiàn)出最優(yōu)越的性能。車輛的壽命和性能更重要取決于使用者。 8故障燈亮時:制動液位警告燈機油壓力報警燈充電報警燈水溫警告燈警告燈點亮時防抱死制動系統(tǒng)報警燈故障警告燈安全氣囊SRS指示燈9有獎問答10日常檢查11要點:輪胎的龜裂、損傷 輪胎花紋的深淺輪胎氣壓1.輪胎檢查122.機油檢查要點:用機油尺檢查油面是否

5、在機油尺的上限和下限之間。5000KM或4個月更換133.剎車油檢查注意:制動液使用時間過長,在極高的制動負載下,制動系統(tǒng)會形成空所,這樣制動效果及安全性能會受到嚴重損害 制動液是有毒的,因此必須妥善保存在原裝密封容器中,尤其要防止兒童接觸。注意防止制動液侵蝕車漆。14注意:發(fā)動機過熱時切勿打 開水箱蓋.否則發(fā)動機冷卻液由于壓力作用會噴發(fā)出來燙傷。因此您必須等到發(fā)動機充分冷卻后才可打開水箱蓋4.水箱水檢查15注意:在當發(fā)動機運轉(zhuǎn)時,方向盤保持在打死位置不能超過秒持續(xù)保持在打死位置,通過動力泵的液壓油會急劇升溫這樣會損壞動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)5.方向機油檢查16溫馨提示:廣東夏季雨水較多,請注意平時不要把

6、車停放在低洼處,以避免下暴雨時車輛浸水.兒童鎖17省油小竅門1、有預見性地行車2、確保輪胎氣壓正確3、換檔節(jié)能4、不要以最高車速行駛5、降低發(fā)動機空轉(zhuǎn)時間6、定期保養(yǎng)7、不帶不必要的負載18定期保養(yǎng)根據(jù)定期保養(yǎng)表(見使用手冊)對車輛消耗性配件進行潤滑,補充、調(diào)整、更換等、預防性動作。此表的保養(yǎng)項目是根據(jù)經(jīng)驗與實驗研究出來的,按此表保養(yǎng)是最經(jīng)濟和最有效的。定期保養(yǎng)好處:定期保養(yǎng)可以有效地排除故障隱患,使您的車輛延長工作壽命,也使您的使用成本降至最低。19按JAC保修政策規(guī)定,行駛3000公里或者三個月內(nèi)到江淮轎車特許銷售服務店接受首次免費保養(yǎng),否則將失去保修權(quán)利根據(jù) JAC保修政策規(guī)定,任何未在

7、江淮汽車特許銷售服務店進行定期保養(yǎng)及維修的車輛,將失去保修權(quán)利。20有獎問答21如何榨干保險公司最后一滴血? !22前言:相信還有許多車主對汽車保險了解不深,只有出了事故才會和汽車保險打交道,而作為外行的車主們根本不能摸清楚汽車保險的水究竟有多深,該如何處理才能成為最大程度的受益人呢?別著急,已經(jīng)有許多身經(jīng)百戰(zhàn)、經(jīng)驗豐富的車主們?yōu)槲覀兛偨Y(jié)了他們的心得,我們只要閱讀收藏以備不時之需就可以了,況且這是一份普通車主們就能讀懂的汽車保險條文,保證能讓你更深入地了解汽車保險和理賠,“榨干”保險公司的最后一滴血!誰說不是呢?買保險就圖的省錢和省心!23保險條款精解(一)車損險VS第三者責任險咱們先說說最主

8、要的車損險和三責險。車損險和三責險是車輛保險的基本險,主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失!您大概覺得即使是自然災害造成的車輛損失,保險公司也照賠不誤!這話對了一半,大部分的自然災害造成的損失都賠,惟獨一樣除外地震!案例1:如果您的車有幸在地震中被建筑物砸到的話應對方法:不要在地震一結(jié)束就急于申請賠償,等地震過后幾天再申請賠償。出險陳述:大概由于地震造成墻體松動,終于在某一天倒下了,砸壞了您的愛車,切記:千萬不要提及地震時出險。案例2:如果您的愛車在一次急剎車中,車里的東西飛到了風擋上造成玻璃破裂,您該怎么說呢?假如您老老實實的對保險公司說:“我的紙巾盒飛起來打中

9、了玻璃”(嘩!內(nèi)功夠高啊,呵呵,本人只是以紙巾盒舉個例子開個玩笑。)”那么你慘了!那個理賠員會指著自己的嘴對您說:“請看我的口型NO!”應對方法:小小的改變一下事實出險陳述:我的一個練過鐵頭功的朋友在剎車時撞碎了風擋,OK!記?。菏苘噧?nèi)“物品”的撞擊所受損失,保險公司不賠的!但是人撞壞的就另當別論。24案例3:如果您的車在拖車時與別的車發(fā)生了碰撞,怎么辦?應對方法:忽略一些事實存在的東西出險陳述:別提你在拖帶車輛或者被別人拖帶,否則不管你有沒有事故責任,保險公司一律不賠。案例4:如果你在事故時,打破了自己的玻璃又沒有上玻璃險時,你會向保險公司索賠嗎?沒上玻璃險找人家索賠能行嗎?行,絕對行!玻璃

10、險的全稱是:玻璃單獨破碎險,是指停車和使用時造成的玻璃損壞,而事故造成的玻璃損壞應由車損險來負責賠付。如果您沒上玻璃險,當您早上起來發(fā)現(xiàn)自己的汽車玻璃不知道被哪個混蛋打破了,怎么辦呢?呵呵,老招法:開車時急剎車造成的,又是腦袋惹的禍?。ㄓ浀谜乙粋€身高差不多的朋友來當擋箭牌?。?,如果是側(cè)面的玻璃破了,就說側(cè)滑時腦袋撞的好了,呵呵!25案例5:如果您的車在撞車時,打破了一個小燈,您該怎么辦呢?找保險公司,他絕對不敢不賠您,那么您以為是賺到了嗎?不是的,實際上您大概要賠了,虧本了。沒聽明白?告訴您,每輛車的全險大概在2500-5000之間(更高檔的車會更貴),如果您在一年的保險期內(nèi)沒有索賠,那么您將

11、在下一年投保時獲得10%的無賠款優(yōu)待,這筆帳您自己算算,如果索賠數(shù)額太小,哎,就這樣算了吧,不如10%的折扣來的實在。26保險條款精解(二)丟車如何將損失降到最低點? 車輛在停放和使用的過程中難免會讓人有煩心的事,其中,丟車是最倒霉的事了,不過,如果你按照我說的去做,您的損失會降到最低點。 記得啊,一旦丟車,要做的第一件事情是什么?報警?錯!車已經(jīng)丟了,哪那么容易立刻找到啊,您也未免太高估中國警察的能力了,還是想想怎么減少損失吧! 減少損失?哪那么容易啊,車都丟了,怎么減???別忘了,有我呢!首先記得先看看自己的保險單里有沒有上車輛盜搶險。什么,沒有?那你認倒霉吧,找我也沒用了,再買一輛吧! 如

12、果你上了盜搶險,首先,我要恭喜你,你的損失可以降到最低了,不過,也要小心??!27案例1:盜搶險中規(guī)定,被保險人丟失行駛證、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費憑證每一項增加0.5%的絕對免賠。丟失車鑰匙增加5%的絕對免賠。這些規(guī)定在保險單中用顏色最淺的字體印刷,不信,您可以拿出單子仔細看看,肯定在某個不顯眼的角落里能發(fā)現(xiàn)這段話。所以不管你是否有一把備用鑰匙曾經(jīng)丟失過,或者是在您被開跑了的車里有一把鑰匙,請您記住一定要忘記這件事,否則5%的損失您自己扛定了!案例2:如果您的車在收費停車場或營業(yè)性修理廠中被盜,保險公司負責賠償嗎?答案是:不賠!因為上述場所對車輛有保管的責任,在保管期間,因保管人保管不善造

13、成車輛損毀、丟失的,保管人應承擔責任。保險公司不負責賠償。 所以正確的方式是找停車場去索賠,所以,每次停車時記得收好停車費收據(jù)啊,雖然上面印著丟失不管,但根據(jù)我國合同法中關(guān)于格式合同的規(guī)定,這屬于單方面推卸自己應負的責任!你盡管放心大膽的告他好了,呵呵,給您一個好消息,已經(jīng)有人打贏了這樣的官司,所以根據(jù)案件推溯的原則,以后的案件審判可以依照這個案例來判決,哈哈!28案例3:如果,停車場是您的朋友開的,或者您從側(cè)面打聽到這個停車場根本無力賠付您的愛車,您是否可以考慮改變一下丟車的地點呢?哈哈,我可什么都沒說?。∧约鹤聊トグ?。案例4:再有,如果您是一位老板,因為一些賬目上的問題和朋友鬧翻,而您的

14、朋友又是一位小人,他偷偷把您的車偷走了,您猜到會是他干的,您會找保險公司賠償嗎?告訴您,保險公司可不負責賠償。因為條款規(guī)定:被保險人因與他人的民事、經(jīng)濟糾紛而致車輛被搶、被盜為責任免除。所以,您大可忘記您的經(jīng)濟糾紛,直接到公安局和法院報案,記住,千萬別說出您的懷疑對象,否則就會把經(jīng)濟問題扯進來了,以中國法院的工作效率,您大概半年之內(nèi)得打車出門了!29案例5:如果您剛買了一輛新車,上了全險,但沒有來得及領牌照(現(xiàn)在的交管規(guī)定:驗車后的15個工作日后方可領牌證),出險后保險公司負責賠償嗎?不負責賠償。因為在出險時,保險車輛必須具備兩個條件,一是保險車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌,二是在

15、規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門檢驗合格。但一般經(jīng)特別約定對公安部門規(guī)定需先保險后檢驗核發(fā)號牌的新入戶車輛可負責車損險和三責險。所以負責丟車賠償?shù)谋I搶險并沒有生效,自然,您也得不到賠償??磥砣绻皇钦讨懽痈囊幌聛G失的時間,新買的車就算送人了!我可又什么都沒說?。“咐?:如果您的車失而復得,保險公司如何處理賠款?被盜搶的保險車輛找回后,如果保險公司尚未賠款的,應將該車輛歸還給您,但是全車被盜搶期間,車輛受到的損壞或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用,保險公司負責賠償。如果保險公司已經(jīng)賠償,應將車輛歸還您,同時收回相應賠款。若您不愿收回原車,則車輛的所有權(quán)益歸保險公司。30保險條款精解(三

16、)撞車只要是撞車,保險公司全賠嗎?當然不是你只要認真看看手里的保單賠償免責條款就知道了,保險公司有一大堆不賠的東西呢,想把損失降到最低,還是來找我吧,哈哈!31案例1:假設你是一個新手,剛借了一輛車(當然也沒準是租的車),在路上練車的時候,把你弟弟給撞了,你知道這輛車有三責險,你會找保險公司索賠嗎?答案:如果你去了,你就是神經(jīng)病,保險公司會一腳把你踢出去,為什么?首先,你要知道什么是三責險,全稱:第三者責任險。那什么是第三者呢?第三者指除保險人與被保險人之外的,因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產(chǎn)遭受損害的在車下的受害人。通俗的講第三者就是排除四種人:即保險人、被保險人、本車發(fā)生事故

17、時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員?,F(xiàn)在明白了,你作為當時的駕駛員,撞傷你的家人,保險公司是不賠的,好了,你知道該怎么辦了!什么?還不知道?氣死我了,換個駕駛員撞的不就完了嘛,真是的,害我什么都說出來了。案例2:如果您有幸開車撞人了,而且全是您的責任,法院判您賠償您包賠對方的經(jīng)濟損失、精神損失費、傷殘損失費你該如何處理呢?還能怎么樣,給錢就是了!錯!大錯特錯!你應該和對方家人商量,加大經(jīng)濟損失賠償和傷殘損失賠償,盡量把精神賠償降到最低,沒有當然就更好了。為什么?你問我為什么?這不是五馬換六羊嘛。老兄,你又錯了,保險公司不是無條件地完全承擔“被保險人依法應當支付的賠償金額”,而是依照道路

18、交通事故處理辦法及保險合同的規(guī)定給予賠償。而條款明確規(guī)定,因保險事故引起的任何有關(guān)精神損害賠償為責任免除。所以無論法院判決被保險人是否應賠償精神損失,保險公司均不負責賠償。明白了?別的保險公司都替你賠,精神損失可不管,所以,寧可多給對方點錢,也別答應精神賠償,總之,慷保險公司之慨唄,呵呵!32案例3:如果你又有幸撞車了,這回不是您的責任,而對方又不想賠錢,您可以找保險公司索賠嗎?答案:可以,不過您必須先向第三方索賠,才有可能獲得保險公司的賠償。如果您放棄了向第三方索賠的權(quán)利,而直接向保險公司索賠,保險公司不賠。因為您放棄了向第三方追償?shù)臋?quán)利,同時也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋?quán)利。所以,切記,

19、切記,一定要先找對方賠,最好是有法庭的強制執(zhí)行未果的證明,然后您就可以理直氣壯的找保險公司了,剩下的爛攤子盡管讓它們收拾去吧,誰讓它們每年收了您那么多的保險費呢!案例4:記得以前有個倒霉的司機在警察的指揮下,幫助警察攔截正在逃竄的罪犯,撞向了罪犯,結(jié)果兩車相撞,那叫一個慘啊,保險公司會賠他嗎?當然不會啦,保險條款寫的明明白白,駕駛員的“故意行為”不在賠償之列,所以只能自己修車了:所以,如果您沒有足夠的經(jīng)濟能力,在當英雄之前要考慮一下噢!33保險條款精解(四)索賠不可不看,因為您以前可能沒聽說過34保險案例一:一位朋友丟失愛車,已上全險,找保險公司索賠,未果,保險公司拒賠理由:到車管所查詢,此車

20、未年檢。案例分析:保險公司所做所為,十分合理,于保險合同條文也有根據(jù):保險只對合格車輛生效,對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛,就算您保養(yǎng)的再好也沒用,結(jié)果只能是丟了白丟,保險也上了白上,頂多退回保險現(xiàn)金價值。案例結(jié)論:您的愛車,千萬要按時年檢,切不可后延,否則,罰款事小,拒賠事大,此時即使發(fā)生交通事故造成第三者損失,也將由您自己承擔,保險白買了!案例解決辦法:按時年檢,即使是一天,也不要晚;如果真的發(fā)生不幸,也要記住千萬不要立即報案,盡快花銀子把驗車手續(xù)補齊后再辦理報案索賠手續(xù)!不好意思,剛才一陣頭暈,我什么也沒說吧?說了也是胡話。保險案例二:與上類似,駕駛員年審未做的請注意了,您在駕駛中發(fā)

21、生的一切問題,保險公司不負責賠償,理由與上例相似,恕不贅述。35保險案例三:這是一個經(jīng)常被問到的問題:我的車剛買,還沒有上牌照,保險是否生效?解釋:車輛在出險時,保險車輛必須具備兩個條件,一是保險車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌,二是在規(guī)定期間內(nèi)經(jīng)公安交通管理部門檢驗合格。但一般經(jīng)特別約定對規(guī)定需先保險后檢驗核發(fā)號牌的新車輛可負責車損險和三責險,所以,這時您的車丟了就算倒霉了,撞了人啥的還算湊合有保險公司給您頂著,現(xiàn)在清楚了吧!36保險索賠證明材料原則:(因為這個問題有N人問起,所以在此一并解答)保險索賠時分幾種情況1,事故經(jīng)交通隊出面解決的:由交通隊出具處罰單或調(diào)解書,經(jīng)法院判決的,用判決書即可。這些材料絕對好使,在保險公司肯定一路綠燈。放心索賠好了2,在小區(qū)內(nèi)發(fā)生事故的:重大事故:即車損嚴重的,還是要到交通隊開證明,很麻煩;一般剮蹭:到小區(qū)物業(yè)開證明,因為經(jīng)常受懷疑,一般也很麻煩;所以,最好報案時報在城市道路上,否則累死你!3,在道路上發(fā)生小事故的,包括停車時的剮蹭此類需要證明的原則是:是否涉及第三方?如涉及第三方賠付的,還是需要交通隊證明。如事故雙方自行了斷的,可以在索賠時注明:事故第三方自修,然后按車損險中的自責索賠,保險公司要是讓您到交通隊開證明,您一定得咬住了別

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