酒店信息化建設(shè)

1、天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用12中國電信中國電信xxxx分公司簡介分公司簡介超星級(jí)酒店信息化建設(shè)需求分析超星級(jí)酒店信息化建設(shè)需求分析目錄目錄3相關(guān)產(chǎn)品以及解決方案相關(guān)產(chǎn)品以及解決方案4中國電信的品牌優(yōu)勢(shì)中國電信的品牌優(yōu)勢(shì)天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用中國電信XX分公司簡介 XX是中國電信的全資子公司，是浙江領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，在全省遍布了XX家市分公司和XX家縣（市）分公司； 秉承百年基業(yè)，服務(wù)國計(jì)民生； 是一家歷史悠久、服務(wù)密集型的百年老店； 業(yè)務(wù)遍及城市鄉(xiāng)村、服務(wù)惠及千家萬戶； 業(yè)務(wù)范圍涵蓋了電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、家庭信息化等方面； 正在從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代

2、綜合信息化服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用中國電信的企業(yè)文化天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用12中國電信中國電信xxxx分公司簡介分公司簡介超星級(jí)酒店信息化建設(shè)需求分析超星級(jí)酒店信息化建設(shè)需求分析目錄目錄3相關(guān)產(chǎn)品以及解決方案相關(guān)產(chǎn)品以及解決方案4中國電信的品牌優(yōu)勢(shì)中國電信的品牌優(yōu)勢(shì)天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用信息化助推星級(jí)酒店更添一“星”l 信息化建設(shè)決定酒店層次40%30%20%處理各種復(fù)雜情況為業(yè)務(wù)提供全面、準(zhǔn)確的信息管理過程為決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)管理分析智能化的樓宇、客房、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、新科技應(yīng)用為流程提供幫助10%10%現(xiàn)代社會(huì)的超星級(jí)酒店，不能

3、把它僅僅理解為裝飾的豪華，更重要的是要如何為客人提供舒適的環(huán)境、周到快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、能滿足客戶的各種需求，同時(shí)最大限度的降低酒店運(yùn)營成本，提高酒店的效率和效益。酒店智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域，可以把智能化技術(shù)的最新發(fā)明用于酒店的各個(gè)領(lǐng)域，使酒店各個(gè)方面的應(yīng)用和管理實(shí)現(xiàn)智能。酒店的設(shè)施設(shè)備及其提供的服務(wù)產(chǎn)品的科技含量，已成為當(dāng)今旅游者在選擇酒店時(shí)非常關(guān)心的問題。通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)碼科技、電子支付、智能樓宇技術(shù)等技術(shù)進(jìn)步，可以大大提高酒店的舒適程度，也使酒店由較為單一的吃住功能轉(zhuǎn)變?yōu)榧∷?、餐飲、娛樂、康體和會(huì)議等多種功能為一體的服務(wù)場(chǎng)所。為酒店提供個(gè)性化服務(wù)以滿足客人千差萬別的需求提供了

4、可能。天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用星級(jí)酒店信息化發(fā)展的趨勢(shì)的要求個(gè)性化需求個(gè)性化智能應(yīng)用智能管理1.酒店的會(huì)議室采用可視電話系統(tǒng)，可以跨全球同時(shí)同聲傳影傳音翻譯；2.基于客戶管理積累和建立的“常住客人信息庫”記錄了每位客人的個(gè)人喜好，客房智能控制系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息實(shí)現(xiàn)：光線喚醒，由于許多人習(xí)慣根據(jù)光線而不是鬧鈴聲來調(diào)整起床時(shí)間，新的喚醒系統(tǒng)將會(huì)在客人設(shè)定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸自動(dòng)拉開窗簾或增強(qiáng)房間內(nèi)的燈光；3.無匙門鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份；4.虛擬現(xiàn)實(shí)的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景；5.自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，窗外光線、電視亮度、音響音量和室內(nèi)溫度以及浴室水溫等可以根據(jù)每

5、個(gè)客人的喜好自動(dòng)調(diào)節(jié)天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用星級(jí)酒店信息化發(fā)展的趨勢(shì)的要求智能應(yīng)用需求個(gè)性化智能應(yīng)用智能管理建立基于信息技術(shù)的智能網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站住房服務(wù)電子商務(wù)互動(dòng)服務(wù)數(shù)字娛樂多媒體天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用星級(jí)酒店信息化發(fā)展的趨勢(shì)的要求智能管理需求個(gè)性化智能應(yīng)用智能管理營銷管理入住系統(tǒng)客戶管理內(nèi)部管理服務(wù)管理財(cái)務(wù)管理統(tǒng)籌分析智能管理天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用星級(jí)酒店信息化發(fā)展的建議領(lǐng)導(dǎo)要先行r酒店信息化領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。這是因?yàn)樾畔⒒侨中缘墓ぷ?，領(lǐng)導(dǎo)必須著力解決那些全局性的、困難的、影響深遠(yuǎn)的重大問題。信息化工程是一把手工程，酒店信息化亦如此。總體方案設(shè)計(jì)要審核r酒店

6、信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，從發(fā)展的角度看酒店信息化的路還很長，為了當(dāng)前項(xiàng)目所需而不顧日后發(fā)展的方案，不僅造成重復(fù)投資導(dǎo)致浪費(fèi)，若方案不符合業(yè)務(wù)需求還會(huì)降低項(xiàng)目本身的實(shí)際功效。因而，酒店信息化應(yīng)該根據(jù)自己的規(guī)模和目標(biāo)，從業(yè)務(wù)流程重組、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選型、工程實(shí)施、工程監(jiān)理等全面考慮，提出總體方案設(shè)計(jì)，并由行業(yè)管理部門組成專家組，對(duì)總體方案進(jìn)行論證和審核，以確保方案的先進(jìn)行、可行性。建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)r對(duì)于酒店而言，信息化是一個(gè)工具，是一種手段，是一種服務(wù)，服務(wù)水平的好壞直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。雖然目前階段我國高級(jí)技術(shù)人才輩出，卻大多投身于高薪技術(shù)領(lǐng)域，而服務(wù)行業(yè)層面的服務(wù)型技術(shù)人才卻非常缺乏。因而

7、，這也成為酒店開展信息化服務(wù)中的一大障礙。天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用12中國電信中國電信xxxx分公司簡介分公司簡介超星級(jí)酒店信息化建設(shè)需求分析超星級(jí)酒店信息化建設(shè)需求分析目錄目錄3相關(guān)產(chǎn)品以及解決方案相關(guān)產(chǎn)品以及解決方案4中國電信的品牌優(yōu)勢(shì)中國電信的品牌優(yōu)勢(shì)天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用中國電信高端酒店整體解決方案 酒店內(nèi)管理人員酒店外移動(dòng)終端辦公終端酒店報(bào)備;公共信息發(fā)布;娛樂終端處理公文;收發(fā)郵件;查看報(bào)表;查看客房預(yù)定情況;查詢通訊錄;辦公電話手機(jī)同震，內(nèi)部短號(hào)互撥;操作人員酒店住客維護(hù)房源數(shù)據(jù);確定預(yù)定信息;發(fā)布酒店信息;對(duì)講通話;無線上網(wǎng);客房電腦，資訊娛樂信息服務(wù)

8、;客房智能控制;商旅預(yù)定服務(wù);公安監(jiān)管部門辦公電話手機(jī)同震，內(nèi)部短號(hào)互撥;移動(dòng)分機(jī)服務(wù);位置導(dǎo)航服務(wù);電子伴游服務(wù);商旅預(yù)定服務(wù);酒店天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用解決方案概述酒店內(nèi)部綜合布線 、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、 智能門鎖系統(tǒng)INTERNET業(yè)務(wù) 、WLAN無線上網(wǎng)數(shù)碼e房、多媒體發(fā)布、視頻會(huì)議、企信通、IPTV、音頻廣播集控、客房節(jié)能控制、無線節(jié)能監(jiān)測(cè)、號(hào)百、網(wǎng)站建設(shè)、視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、安保巡更、無線對(duì)講、照明控制虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)、快捷中心業(yè)務(wù)、協(xié)同通信前臺(tái)管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理、餐飲管理系統(tǒng)、康樂管理系統(tǒng)、桑拿洗浴系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)、宴會(huì)管理、人力資源管理集團(tuán)中央預(yù)定、集團(tuán)財(cái)務(wù)分析天翼助

9、力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用1、酒店內(nèi)部綜合布線(1/3)n設(shè)計(jì)原則 綜合布線系統(tǒng)是酒店智能化系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，在設(shè)計(jì)中重點(diǎn)關(guān)注布線產(chǎn)品的質(zhì)量、布線系統(tǒng)的模塊化、以及系統(tǒng)的安全性、可管理性和可維護(hù)性。n建設(shè)目標(biāo) 以系統(tǒng)規(guī)范為指導(dǎo)，以具有當(dāng)前國際領(lǐng)先水平的綜合布線技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)為支撐，建立一套統(tǒng)一規(guī)劃、高度集成的布線系統(tǒng)，為酒店計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)、圖像及控制信號(hào)提供統(tǒng)一的傳輸線路、設(shè)備接口和高質(zhì)量的傳輸性能。全面實(shí)現(xiàn)酒店計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)的通訊、辦公、管理手段的智能化、集成化，把酒店計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)建成一個(gè)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、功能設(shè)施一流、且具有高開放性和平滑升級(jí)性的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

10、 n系統(tǒng)功能 作為酒店智能化系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)寬帶綜合布線系統(tǒng)將為整個(gè)酒店的語音通信、寬帶數(shù)據(jù)、圖像聯(lián)網(wǎng)、酒店管理系統(tǒng)及網(wǎng)站建設(shè)提供高質(zhì)量的傳輸通道。酒店大樓內(nèi)的各個(gè)功能區(qū)通過高性能的結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)連接起來，組成一套具備高傳輸帶寬的、結(jié)構(gòu)化的信息高速公路。綜合布線系統(tǒng)功能滿足下列需求：語音、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、具備實(shí)現(xiàn)（ BAS、CAS、OAS、SCS）等系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)集成的條件、具備實(shí)現(xiàn)視頻傳輸?shù)臈l件、其他符合布線標(biāo)準(zhǔn)的信號(hào)、數(shù)據(jù)傳輸； 天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用1、酒店內(nèi)部綜合布線（2/3）n系統(tǒng)構(gòu)成工作區(qū)子系統(tǒng)由各個(gè)用戶區(qū)域構(gòu)成，主要包括設(shè)備連接線、適配器、信息插座（墻面及地面插座）等部分

11、配線子（水平區(qū)）系統(tǒng)是整個(gè)布線系統(tǒng)的一部分，它將干線子系統(tǒng)線路延伸到用戶工作區(qū)。水平布線子系統(tǒng)與干線子系統(tǒng)的區(qū)別在于：水平布線子系統(tǒng)總是處在一個(gè)樓層上，且端接在信息插座或區(qū)域布線的中轉(zhuǎn)點(diǎn)上 。管理區(qū)子系統(tǒng)由端接水平線纜、垂直干線電纜、光纜的配線架和相關(guān)接插軟線組成 。垂直子系統(tǒng)是整個(gè)建筑物綜合布線系統(tǒng)的一部分。它提供建筑物內(nèi)干線電纜的路由。通常由垂直大對(duì)數(shù)電纜和光纜組成，它的一端端接于設(shè)備機(jī)房的主配線架上，另一端通常端接在各樓層分配線間的各個(gè)管理分配線架上 。設(shè)備間子系統(tǒng) 由設(shè)備間中的跳線、適配器組成，它把中央主配線架與各種不同設(shè)備互連起來，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和主機(jī)設(shè)備等。通常該子系統(tǒng)設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)具體應(yīng)

12、用有關(guān)，相對(duì)獨(dú)立于通用的結(jié)構(gòu)布線系統(tǒng) 。天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用1、酒店內(nèi)綜合布線（3/3）n系統(tǒng)特點(diǎn) 系統(tǒng)化工程 綜合布線是一套完整的系統(tǒng)工程,包括傳輸媒體（雙絞線)、連接硬件（包括跳線架、模塊化插座、適配器、工具等）、安裝、維護(hù)管理及工程服務(wù)等。 模塊化結(jié)構(gòu) 綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)使得用最小的附加布線與變化(如果需要的話)就可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的搬遷、擴(kuò)充與重新安裝。 獨(dú)立于應(yīng)用 作為CCITT七層協(xié)議中最底層的物理層，綜合布線系統(tǒng)構(gòu)成了某種基本鏈路,像一條信息通道一樣來連接樓宇內(nèi)或室外的各種低壓電子電氣裝置。這些信息路徑提供傳輸各種傳感信息及綜合數(shù)據(jù)的能力。 靈活方便性 綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

13、同時(shí)兼容話音及數(shù)據(jù)通信應(yīng)用。這樣一來減少了對(duì)傳統(tǒng)管路的需求，同時(shí)提供了一種結(jié)構(gòu)化的設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)與管理這一系統(tǒng)。 技術(shù)超前性 綜合布線系統(tǒng)允許用戶有可能采用各種可行的新技術(shù)。這是因?yàn)榫C合布線系統(tǒng)獨(dú)立于應(yīng)用，并能對(duì)未來應(yīng)用提供相當(dāng)?shù)挠喽龋?如果說信息系統(tǒng)是智能建筑的靈魂，那么布線系統(tǒng)就相當(dāng)于信息系統(tǒng)的神經(jīng)。因此，可以說布線技術(shù)的選擇和布線系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就決定了整個(gè)酒店的信息系統(tǒng)的生命力，它將關(guān)系到酒店未來三十年甚至五十年的使用效果。天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)（1/2）n概述為了確保酒店的安全，根據(jù)實(shí)際情況，在大樓內(nèi)設(shè)置一套視頻監(jiān)控系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端點(diǎn)位主要分布在大樓主要公

14、共區(qū)域、出入口、電梯廳、電梯轎箱、客房走廊等重要防護(hù)目標(biāo)和主要通道等處，保安人員在監(jiān)控中心通過監(jiān)視器就可以觀察到這些重要區(qū)域的圖像，通過中心操作鍵盤或分站電腦可切換到任何一個(gè)監(jiān)控點(diǎn)畫面，并可控制任何一個(gè)可動(dòng)攝像機(jī)的動(dòng)作?？梢詫?duì)一個(gè)目標(biāo)的活動(dòng)進(jìn)行不間斷跟蹤監(jiān)控。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是綜合安防系統(tǒng)中最重要的組成部分。n系統(tǒng)功能實(shí)時(shí)監(jiān)控功能 分布于樓內(nèi)各門廳、出入口、停車場(chǎng)、電梯廳、走廊、電梯轎廂、大樓周邊等處的攝像機(jī)可以完成對(duì)這些部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。 數(shù)字錄像功能 前端攝像機(jī)的視頻信號(hào)輸入到硬盤錄像機(jī)的某一路輸入上，監(jiān)控中心控制硬盤錄像機(jī)錄像，記錄此路圖像。當(dāng)前端報(bào)警時(shí)，監(jiān)控中心的聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)會(huì)控制硬盤錄像機(jī)

15、立即錄像，并保證所錄圖像連貫和完整。硬盤錄像機(jī)圖像錄制速度可調(diào)，客戶可自己設(shè)置圖像錄像的幀數(shù)，可同時(shí)進(jìn)行16路視頻的錄像，可實(shí)現(xiàn)普通的手動(dòng)錄像，定時(shí)錄像，各輸入視頻的循環(huán)錄像。遠(yuǎn)程監(jiān)看/控制功能 通過硬盤錄像機(jī)上的網(wǎng)絡(luò)接口接入至大樓局域網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)上的各點(diǎn)通過安裝專用軟件及授權(quán)，進(jìn)入系統(tǒng)，調(diào)看實(shí)時(shí)圖像及已錄制的圖像，通過軟件對(duì)前端的云臺(tái)攝象機(jī)或一體化智能球進(jìn)行上下左右、調(diào)焦、調(diào)整光圈等操作。天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)（2/2）天翼助力信息化應(yīng)用天翼助力信息化應(yīng)用3、智能門鎖系統(tǒng)（1/3）n基本功能 酒店門鎖系統(tǒng)采用感應(yīng)卡酒店門鎖管理。門鎖的選擇可以根據(jù)實(shí)際酒店定位及投資

16、情況綜合考慮，一般采用mifare-1技術(shù)感應(yīng)卡門鎖，具有較多的功能擴(kuò)展空間。 出入口車輛管理系統(tǒng)對(duì)車輛控制及管理系統(tǒng)。在出入口設(shè)置入口、出口機(jī)，可以有效記錄進(jìn)出信息、保障車輛安全 n擴(kuò)展功能 酒店消費(fèi)場(chǎng)所、健身中心服務(wù)臺(tái)銷售設(shè)置POS機(jī)在酒店管理軟件的統(tǒng)一管理下，酒店住宿客人各可以實(shí)現(xiàn)這些地點(diǎn)的刷卡消費(fèi)，前臺(tái)統(tǒng)一結(jié)算。 員工考勤在酒店管理處及健身中心總服務(wù)臺(tái)可以設(shè)置刷卡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)員工考勤應(yīng)用等等。n系統(tǒng)功能：用于酒店房間門鎖管理，是酒店客房最常規(guī)、最基本的管理方式，它通過對(duì)門鎖鑰匙的限時(shí)、分級(jí)授權(quán)、智能卡的不同權(quán)限組合等功能來實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店工作人員、客人進(jìn)出酒店各客房的權(quán)限管理，以確保酒店人員和財(cái)

17、產(chǎn)的安全與方便的管理。 客人在總前辦理完登記手續(xù)后，在總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一張智能卡鑰匙。 客人便可直接開啟相應(yīng)的客房門鎖，在有效住宿時(shí)間內(nèi)自由出入。 在住宿時(shí)間內(nèi)如對(duì)客房門鎖開鎖有疑問，可到總服務(wù)臺(tái)門鎖管理軟件中通過數(shù)據(jù)卡讀取開鎖記錄，并可連接打印機(jī)打印出開鎖信息，幾月幾日幾點(diǎn)幾分誰用什么方式來開過此門，開鎖方式是誰發(fā)出的記錄，包括備用機(jī)械鑰匙的開鎖記錄。 當(dāng)住客的開門卡不慎遺失到總臺(tái)報(bào)失后，總臺(tái)可將原開門卡注銷，更新一張與原開門卡內(nèi)容一樣，但密碼不一樣的開門卡給住客，而原開門卡即失效不能開門。 當(dāng)住客到了退房時(shí)間，必須到總服務(wù)臺(tái)辦理退房手續(xù)，否則超過住宿有效期，智能鑰匙卡開啟不了門鎖。如需延長住房

18、時(shí)間，辦完延續(xù)手續(xù)后，到總服務(wù)臺(tái)將智能卡鑰匙修改有效住宿時(shí)間即可自由出入。3、智能門鎖系統(tǒng)（2/3）n酒店門鎖系統(tǒng)管理軟件功能實(shí)現(xiàn)：友好的全中文操作界面，中文菜單顯示，每個(gè)操作步驟都有詳細(xì)的提示，直觀，方便，非專用人員經(jīng)簡單培訓(xùn)即可上機(jī)操作積木式的程序設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)功能的增刪和改進(jìn)極為便捷，大大提高了系統(tǒng)的適應(yīng)性系統(tǒng)的自維護(hù)功能，使故障的查找與排除更為便捷具備五級(jí)、十四種鑰匙管理：權(quán)限分明，并在緊急情況下可使用備用機(jī)械鑰匙，使酒店在任何時(shí)間都萬無一失。 管理級(jí)別：總裁卡 用于設(shè)置系統(tǒng)重要參數(shù)； 管理卡 用于設(shè)置關(guān)鍵數(shù)據(jù) 總控級(jí)別 ：總控卡 ，萬能鑰匙，可開啟酒店所有的客房門鎖；應(yīng)急卡 又名緊急卡

19、、火警卡，可開啟所有的客房門，即使反鎖也能開啟報(bào)警聲，提示客人緊急疏散 區(qū)域級(jí)別： 領(lǐng)班卡 領(lǐng)班人員查房時(shí)使用，可根據(jù)酒店領(lǐng)班實(shí)際領(lǐng)班區(qū)域進(jìn)行分配，開鎖記錄中一一顯示，各負(fù)其責(zé)； 樓層卡 服務(wù)生卡，開啟規(guī)定的某個(gè)樓層或偏區(qū)所有門鎖；會(huì)議卡 可設(shè)置為常開、常閉狀態(tài)，常開期間無須智能卡便可自由進(jìn)出。通常用于會(huì)議召開期間； 清潔卡 在規(guī)定清潔時(shí)間內(nèi)，開啟某一清潔區(qū)域客房門鎖 控制級(jí)別：中止卡 當(dāng)客房發(fā)生緊急情況時(shí)，可使用中止卡將客房暫時(shí)封鎖，封鎖時(shí)除總控卡及應(yīng)急卡能開啟外，其他卡都不能開啟，恢復(fù)后其它卡才能開啟； 時(shí)間卡 時(shí)鐘校準(zhǔn)卡，設(shè)置和校準(zhǔn)某個(gè)門鎖內(nèi)的時(shí)鐘；退房卡 清除卡，可立即停止客人卡的開啟

20、使用； 數(shù)據(jù)卡 將門鎖內(nèi)開鎖信息取出后閱讀查詢開鎖情況 客人級(jí)別：客人卡 客人在有效的住宿時(shí)間，自由開啟客房門鎖；備用卡 酒店門鎖系統(tǒng)因停電或電腦硬件損壞，預(yù)先發(fā)出的備用卡可作為客人卡給客人開啟相應(yīng)的客房而不影響客人入住。完善的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，可統(tǒng)計(jì)及查詢已發(fā)各種智能鑰匙及注銷智能鑰匙的數(shù)量、分別為哪位操作員何時(shí)發(fā)出及注銷，客房的使用情況，開鎖記錄的查詢等3、智能門鎖系統(tǒng)（3/3）n1虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)簡介虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠在市話交換機(jī)的軟件上為客戶提供用戶交換機(jī)功能，用戶不必購置小交換機(jī)設(shè)備和租用中繼線，便可同時(shí)享用小交換機(jī)和公網(wǎng)電話的服務(wù)功能。其所有的電話均與市話交換機(jī)直接相連，并可享用到電信網(wǎng)上特有的

21、服務(wù)功能。n2虛擬網(wǎng)基本功能普通電話業(yè)務(wù)(POTS)：普通直線電話的業(yè)務(wù)在虛擬網(wǎng)電話上均可使用，如來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、17909業(yè)務(wù)、呼出限制等。能提供內(nèi)部交換免費(fèi)。一機(jī)雙號(hào)：內(nèi)部通話可撥短號(hào)，與虛擬網(wǎng)外通話撥8位電話號(hào)碼。來話轉(zhuǎn)接、指定代答等虛擬網(wǎng)功能。話務(wù)員座席和話務(wù)臺(tái)功能酒店系統(tǒng)接口功能n4虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)組網(wǎng)靈活性大：能方便地根據(jù)用戶需求增加或減少容量,靈活適應(yīng)變化的要求,不浪費(fèi)用戶的投資；業(yè)務(wù)多樣化：可享受公用電話網(wǎng)中的普通用戶所能使用的所有新業(yè)務(wù),新性能；與公網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步發(fā)展：因虛擬網(wǎng)是完全依托于電信公網(wǎng)的，用戶無需擔(dān)心技術(shù)的落后，隨著公網(wǎng)的技術(shù)的發(fā)展,虛擬網(wǎng)用戶得到免費(fèi)升級(jí)

22、；專業(yè)化維護(hù)：用戶小交換機(jī),設(shè)備由客戶自行維護(hù)。而虛擬網(wǎng)用戶則不然,因電信公司本身是專業(yè)通信企業(yè),技術(shù)力量雄厚,能使用戶享受專業(yè)服務(wù),迅速解決問題。4.1、電話虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)（1/3）n酒店話務(wù)臺(tái)可提供以下功能： 群內(nèi)呼叫：話務(wù)臺(tái)可對(duì)群內(nèi)任意電話進(jìn)行呼叫。 群外呼叫：話務(wù)臺(tái)可呼叫群外任意電話 話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)話：話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接來話到群內(nèi)或群外 話務(wù)臺(tái)號(hào)碼顯示：話務(wù)臺(tái)上可顯示來電號(hào)碼 話務(wù)臺(tái)排隊(duì)功能：來電在話務(wù)臺(tái)列隊(duì)顯示并等待轉(zhuǎn)接 話務(wù)臺(tái)保持、恢復(fù)隊(duì)列：話務(wù)臺(tái)隊(duì)列的修改和恢復(fù) 話務(wù)臺(tái)維護(hù)用戶數(shù)據(jù)：話務(wù)臺(tái)可修改用戶數(shù)據(jù) 話務(wù)臺(tái)設(shè)置/取消鬧醒服務(wù)：話務(wù)臺(tái)可以根據(jù)需求設(shè)置或取消鬧鐘叫醒 話務(wù)臺(tái)設(shè)置分機(jī)權(quán)限：話務(wù)臺(tái)為分

23、機(jī)設(shè)置發(fā)話權(quán)限 話務(wù)臺(tái)夜間服務(wù)：可將話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接至夜服號(hào)碼 話務(wù)臺(tái)定時(shí)取話單/停止取話單：可提取時(shí)間段內(nèi)的話單或停止提取 話務(wù)臺(tái)瀏覽話單：可查看各分機(jī)話單 話務(wù)臺(tái)接收立即話單：任意分機(jī)通話完畢話務(wù)臺(tái)立即接收通話詳單4.1、電話虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)（2/3）n虛擬網(wǎng)與用戶小交換機(jī)的比較 n普通的PBX用戶交換機(jī)，需配備機(jī)房，電源，空調(diào)，傳輸?shù)仍O(shè)備；在投入運(yùn)行后還需要固定的維護(hù)人員進(jìn)行長期的設(shè)備維護(hù)，和一定的維護(hù)費(fèi)用，既麻煩又浪費(fèi)。而虛擬網(wǎng)電話的使用者，則只需交一筆初裝費(fèi)后，以后只需每月交話費(fèi)。n以下是虛擬網(wǎng)電話與用戶小交換機(jī)的一些比較虛擬網(wǎng)用戶小交換機(jī)用戶設(shè)備投資0元每門分機(jī)500700元設(shè)備維護(hù)電信公司完

24、成，具有專業(yè)性。用戶完成，需配備專門的維護(hù)人員。硬件更換電信公司完成，費(fèi)用為0元。用戶完成，一般一塊用戶板需20003000元使用壽命無限期。5-10年群內(nèi)電話分布可在同一模塊局的不同樓房。分機(jī)用戶只限于同一幢樓或小范圍區(qū)域，需大量布線費(fèi)用。技術(shù)更新和電信大網(wǎng)同步，費(fèi)用為0元。用戶解決，需向小交換機(jī)廠家支付升級(jí)費(fèi)用。新業(yè)務(wù)可享受來電顯示、呼叫等待等多種新業(yè)務(wù)。無。來話接通率高。真正接通后，對(duì)方才需付費(fèi)。增加通信便利。低，并且只要接通總機(jī)，分機(jī)忙或無應(yīng)答，對(duì)方就要付費(fèi)。4.1、電話虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)（3/3）n長話合作方案n國內(nèi)長話“無限暢聊”長話免費(fèi)打 酒店和電信采用合作分成的模式為住店客人提供免費(fèi)撥

25、打長話的服務(wù)（實(shí)際收費(fèi)在房價(jià)中適當(dāng)提升）。 酒店總臺(tái)和各客房需放置我公司的“IP長話直通車”的宣傳牌，酒店大堂和電梯間做相應(yīng)宣傳，由酒店總臺(tái)主動(dòng)向客戶推介。 合作分成：電信與酒店簽訂國內(nèi)（國際）長話包月協(xié)議，（酒店前三月國內(nèi)長話平均2）可以打（酒店前三月國內(nèi)長話平均6），超出部分按照0.3元/分鐘收取。nIP長話直通車 客房電話直撥長話統(tǒng)一按IP資費(fèi)，即：國內(nèi)長話0.20元/分鐘收取，國際長話按現(xiàn)行IP資費(fèi)收取，酒店不再加收服務(wù)費(fèi)和押金等其它費(fèi)用。 合作分成：可按1：1的比率分成，酒店分成0.1元/分鐘，電信直接向酒店收取0.1元/分鐘，酒店向客戶收入0.20元/分鐘。 酒店計(jì)費(fèi)系統(tǒng)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)修

26、改原則上由酒店自行解決。4.2、長話服務(wù)（3/3）5、快捷中心業(yè)務(wù)（1/3）工作手機(jī)內(nèi)部虛擬網(wǎng)，免費(fèi)通信固定電話內(nèi)部虛擬網(wǎng)，免費(fèi)通信固定電話和工作手機(jī)完美融合，免費(fèi)通信采用3G或WIFI手機(jī)，均具有帶寬高速度快的特點(diǎn)，將帶領(lǐng)酒店把原有信息網(wǎng)的終端前移，實(shí)現(xiàn)手持化辦公，提高酒店流動(dòng)辦公的能力5、快捷中心業(yè)務(wù)（2/3）5、快捷中心業(yè)務(wù)（3/3）n使用人員：管理人員n目標(biāo)價(jià)值：提高管理人員辦公效率n主要功能 公文流轉(zhuǎn):能夠通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)公文提交、批示與發(fā)布 收發(fā)郵件:通過手機(jī)收發(fā)郵件功能，并且能夠?qū)Φ竭_(dá)郵件進(jìn)行提示 收發(fā)文待辦處理：能夠通過手機(jī)發(fā)文待辦處理，包括新建發(fā)文、待辦文件的審批和辦理 公司公告

27、：可以發(fā)布和查看省局網(wǎng)站的公告信息 會(huì)議管理：可發(fā)布和查看會(huì)議信息，并且能夠?qū)?huì)議內(nèi)容下載到手機(jī)上查看 企業(yè)通訊錄：能夠靈活的檢索通訊錄的信息 規(guī)章制度：能夠通過手機(jī)下載相關(guān)規(guī)章制度 報(bào)表查詢：能夠通過電腦或手機(jī)查看銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等綜合辦公協(xié)同通信6、綜合辦公協(xié)同通信（1/4）n使用人員：管理人員n目標(biāo)價(jià)值：提高管理人員辦公效率n主要功能 使用固定電話、移動(dòng)電話短號(hào)互撥，或在PC上點(diǎn)擊撥號(hào)，提高效率 在PC上發(fā)送短信，快捷方便 快速找到工作組聯(lián)系方式 無需印制通訊錄，自動(dòng)更新、自動(dòng)下載，節(jié)約辦公成本移動(dòng)鼠標(biāo)顯示聯(lián)系人名片，點(diǎn)擊名片上的圖標(biāo)撥打電話或者發(fā)短信綜合辦公協(xié)同通信6、綜合辦公協(xié)同通

28、信（2/4）n公文流轉(zhuǎn) 員工A起草公文，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交審閱申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)接收公文，通過手機(jī)終端或PC終端對(duì)公文進(jìn)行審閱，并交予下一處理人，所有人員處理完畢，員工A可發(fā)布公文員工A起草公文，提交審閱申請(qǐng)接收公文所有人員處理完畢，員工A接收處理結(jié)果發(fā)布公文員工領(lǐng)導(dǎo)綜合辦公系統(tǒng)審閱公文并交予下一處理人6、綜合辦公協(xié)同通信（3/4）n收發(fā)郵件 員工A在電腦或手機(jī)撰寫郵件，發(fā)給員工B，員工B收到提示有新郵件的SMS通知，通過電腦或手機(jī)查看郵件并回復(fù)，回復(fù)后，員工A也能收到提示有新郵件的SMS通知撰寫郵件并發(fā)送接收郵件查看并回復(fù)郵件系統(tǒng)SMS通知查看郵件員工A員工B綜合辦公系統(tǒng)6、綜合辦公協(xié)同通信（4/4）n

29、光纖接入互聯(lián)網(wǎng) 為了滿足高速寬帶業(yè)務(wù)以及雙向?qū)拵I(yè)務(wù)的需要。光纖接入網(wǎng)又可劃分為無源光網(wǎng)絡(luò)(PON)和有源光網(wǎng)絡(luò) (AON),其中無源光網(wǎng)絡(luò)發(fā)展更快些。 n無線室內(nèi)分布系統(tǒng)接入 室內(nèi)分布系統(tǒng)的應(yīng)用，可以在不增加頻率資源需求的情況下大大改善網(wǎng)絡(luò)信號(hào)在建筑物內(nèi)的覆蓋。應(yīng)用室內(nèi)分布系統(tǒng)，能夠顯著提高網(wǎng)絡(luò)資源利用效率，強(qiáng)化無線接入應(yīng)用，優(yōu)化有線和無線通信資源，提高無線電頻率資源的利用率，降低無線電輻射，改善電磁環(huán)境，減少室外基站數(shù)量，改善城市景觀，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本。接入方式主要有： 微蜂窩有線接入方式 宏蜂窩無線接入方式 直放站接入方式7、internet業(yè)務(wù)（1/3）n光纖簡介光纖接入是指電信局端與

30、用戶之間完全或部分地以光纖作為傳輸媒體，在寬帶網(wǎng)建設(shè)中，超過5公里的網(wǎng)間距離一般用光纖來連接。光纖接入網(wǎng)有多種方式，最主要的有光纖到路邊、光纖到大樓和光纖到家，即常說的FTTC、FTTB和FTTH。 n特點(diǎn)將大樓內(nèi)的交換機(jī)與局端交換機(jī)之間以光纖相連，實(shí)現(xiàn)高速、穩(wěn)定的INTERNET訪問?？蓪?shí)現(xiàn)100M到大樓，10M到桌面的高速Internet接入。充分利用大樓的綜合布線系統(tǒng)，并建設(shè)專門的城域網(wǎng)負(fù)責(zé)匯聚和接入。光纖接入能夠提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速寬帶，直接匯接Chinanet骨干結(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)未來諸多寬帶多媒體應(yīng)用，主要適用于商業(yè)集團(tuán)用戶和智能化小區(qū)的高速接入Inter

31、net。傳輸距離遠(yuǎn)：光纖連接距離可達(dá)70公里。傳輸速度快：光纖接入能夠提供10Mbps、100Mbps、1000Mbps的高速帶寬。損耗低：由于光纖介質(zhì)的制造純度極高，所以光纖的損耗極低，這樣在通信線路中可以減少中繼站的數(shù)量，提高了通信質(zhì)量?？垢蓴_能力強(qiáng)：因?yàn)楣饫w是非金屬的介質(zhì)材料，使用光纖作為傳導(dǎo)介質(zhì)，不受電磁干擾，這是其它電纜望塵莫及的。設(shè)備可靠性：中國電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用電信級(jí)設(shè)備供應(yīng)商專為電信公司提供的電信級(jí)設(shè)備，具有最強(qiáng)的設(shè)備可靠性?？蓴U(kuò)充性：隨著技術(shù)的發(fā)展和用戶應(yīng)用需求的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要進(jìn)行不斷的擴(kuò)充。中國電信公司網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)為系統(tǒng)的擴(kuò)充和技術(shù)的平滑升級(jí)提供了極大的方便，使用戶的

32、投資得到最大的保護(hù)。7、internet業(yè)務(wù)（2/3）7、internet業(yè)務(wù)（3/3）EMA管理平臺(tái)PC移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)器（EMA）路由器酒店內(nèi)部用戶內(nèi)部系統(tǒng)系統(tǒng)管理端專線NMSCRM計(jì)費(fèi)系統(tǒng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)CDMA網(wǎng)絡(luò)酒店前置機(jī)v電信網(wǎng)絡(luò)接入方式綜合辦公采用EMA服務(wù)器（部署在酒店內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的由酒店獨(dú)享），酒店網(wǎng)絡(luò)放置酒店前置機(jī)，以隔開外部網(wǎng)絡(luò)；酒店和電信網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間采用專線連接數(shù)碼e房酒店可以單獨(dú)部署影視服務(wù)器，客房數(shù)碼e房終端組成局域網(wǎng)，并接入internet移動(dòng)分機(jī)酒店側(cè)安裝管理客戶端軟件，與酒店P(guān)MS對(duì)接（可與EMA服務(wù)器集成）v終端接入方式PC采用寬帶/ADSL接入；手機(jī)采用CDM

33、A接入；定制終端可采用ADSL接入或CDMA接入寬帶/ADSLPCPTT專用終端手機(jī)客房網(wǎng)絡(luò)數(shù)碼e房管理平臺(tái)移動(dòng)分機(jī)管理平臺(tái)1.業(yè)務(wù)模式：nWLAN業(yè)務(wù)運(yùn)用了先進(jìn)的無線局域網(wǎng)技術(shù)，是對(duì)有線寬帶接入的延伸和補(bǔ)充。只需在個(gè)人電腦上加插一塊無線網(wǎng)卡，再安裝其它配備軟件，即可在覆蓋范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)寬帶上網(wǎng)。WLAN無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)提供了最后10100米的無線接入方式，上網(wǎng)速度可達(dá)54兆，將極大方便商務(wù)人士的辦公和休閑。2.應(yīng)用環(huán)境n向具有移動(dòng)數(shù)據(jù)需求的用戶提供互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù),用戶根據(jù)自身上網(wǎng)需求，使用配置無線網(wǎng)卡的計(jì)算機(jī)或筆記本電腦，在中國電信提供WLAN網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋的場(chǎng)所，通過簡單的界面認(rèn)證后即可訪問互

34、聯(lián)網(wǎng)，享受中國電信提供的寬帶服務(wù)，暢游世界。3.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)n酒店大堂、宴會(huì)廳、會(huì)議室、多功能廳、酒吧等除客房及辦公區(qū)之外的區(qū)域都可以使用WLAN，為酒店入住及就餐的客人提供網(wǎng)絡(luò)使用的方便，同時(shí)極大提高了酒店的服務(wù)級(jí)別，提升酒店對(duì)外形象。 8、WLAN無線上網(wǎng)（1/2）n室內(nèi)分布系統(tǒng)簡介 室內(nèi)分布系統(tǒng)原先是定位于解決大樓內(nèi)的小靈通信號(hào)覆蓋問題的室內(nèi)信號(hào)分布系統(tǒng)。隨著PHS網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的不斷深入，客戶由建網(wǎng)初期的面式覆蓋，到追求更高的通話質(zhì)量，以前一般采用定向天線方式來覆蓋高層等建筑，通常要使用24個(gè)基站，也只能達(dá)到70%左右的室內(nèi)覆蓋效果，難以保障大型商場(chǎng)，高層建筑等大用戶量區(qū)域的高質(zhì)量通話要求，經(jīng)過

35、大量的實(shí)踐證明，采用PHS室內(nèi)分布系統(tǒng)是一種解決此問題的較好方法。 目前已經(jīng)發(fā)展應(yīng)用到WLAN與3G信號(hào)的覆蓋上，本方案設(shè)計(jì)時(shí)均已考慮將來WLAN和3G的需要，設(shè)計(jì)時(shí)已包含了小靈通、WLAN、3G網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)容量，同時(shí)所有無源器件均采用全頻段器件（8002500M）,通過合路器將WLAN或3G的信源合路進(jìn)室內(nèi)分布系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)PHS/WLAN/3G的三網(wǎng)合一，避免重復(fù)建設(shè)。n2室分系統(tǒng)接入方式 ： 室內(nèi)基站+有源分布系統(tǒng): 有源系統(tǒng)由干線放大器,合成器,功分器,耦合器,3dB電橋等組成的分配網(wǎng)絡(luò),也是目前主要的室內(nèi)分布方式. 特點(diǎn): A)組網(wǎng)形式靈活。 B)覆蓋區(qū)域不受基站功率的限制(可適當(dāng)采用2

36、0mw基站,解決信道利用效率不高的問題),適合大型建筑的室內(nèi)覆蓋。 C)由于干線放大器替代了基站,組網(wǎng)成本較低。8、WLAN無線上網(wǎng)（2/2）數(shù)碼e房業(yè)務(wù)簡介：n數(shù)碼E房是電信和酒店雙方合作的產(chǎn)品，是一種不斷升級(jí)的服務(wù)。面向酒店住客推出的客房桌面綜合資訊娛樂服務(wù)產(chǎn)品，通過互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入，利用電腦、電視及其他可視化信息終端向酒店住客提供視頻點(diǎn)播、吃喝玩樂查詢和預(yù)定、游戲天地、常用軟件應(yīng)用、照片打沖印、景點(diǎn)實(shí)況等服務(wù)，與酒店一起打造酒店服務(wù)的信息之王，以滿足酒店住客信息和娛樂需求，全面提升酒店住客對(duì)酒店的滿意度，提升酒店競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)碼e房業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：1.酒店無需進(jìn)行硬件投資：中國電信 “數(shù)碼E房”產(chǎn)品

37、所有硬件全部由電信公司投資，酒店無需投資。解決了酒店一次性投入遇到的資金問題。2.降低管理、維護(hù)、運(yùn)營成本：系統(tǒng)的軟硬件管理、維護(hù)將主要集中在服務(wù)器一端，變系統(tǒng)的多點(diǎn)管理為一點(diǎn)管理。這將減輕整個(gè)系統(tǒng)以上的重復(fù)性系統(tǒng)維護(hù)工作，極大地降低系統(tǒng)維護(hù)的日常工作量。3.簡單易用：終端本身具備簡單直觀的人機(jī)界面，使非專業(yè)人員也可以迅速的掌握和使用。用戶隨意開關(guān)機(jī)，不必?fù)?dān)心系統(tǒng)及設(shè)備安全。9、數(shù)碼e房eTV業(yè)務(wù)（1/3）9、數(shù)碼e房eTV業(yè)務(wù)（2/3）中國電信提供的ETV產(chǎn)品是在中國電信商務(wù)領(lǐng)航品牌下的酒店行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品。酒店可以靈活選擇購買或者租用的方式，獲得精彩的酒店本地內(nèi)容點(diǎn)播，豐富的遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)資訊。并可

38、以與酒店現(xiàn)有管理系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)輕松管理。系統(tǒng)內(nèi)容更新、軟硬件運(yùn)行平臺(tái)維護(hù)與系統(tǒng)升級(jí)全部由中國電信提供。Supplier酒店電視 新看法， 客房娛樂eTV多級(jí)系統(tǒng)架構(gòu),酒店零維護(hù)用戶數(shù)據(jù)庫用戶數(shù)據(jù)庫認(rèn)證、計(jì)費(fèi)平臺(tái)認(rèn)證、計(jì)費(fèi)平臺(tái)視頻服務(wù)平臺(tái)視頻服務(wù)平臺(tái)信息服務(wù)器信息服務(wù)器其他內(nèi)容提供商其他內(nèi)容提供商號(hào)碼百事通平臺(tái)號(hào)碼百事通平臺(tái)其他平臺(tái)其他平臺(tái)酒店酒店B酒店酒店C電信寬帶接入酒店酒店A樓層交換機(jī)樓層交換機(jī)路由器路由器ETV應(yīng)用內(nèi)部內(nèi)部VOD服務(wù)器服務(wù)器遙控器9、數(shù)碼e房eTV業(yè)務(wù)（3/3）10、多媒體發(fā)布系統(tǒng)酒店新媒體 在酒店的大堂、樓梯間、各樓層、會(huì)議廳等處放置液晶顯示器，可以通過其作酒店介紹、餐

39、廳介紹、當(dāng)?shù)芈糜?、?huì)議信息、廣告等信息。 廣告中心平臺(tái)可以輕松對(duì)顯示信息進(jìn)行精確有效的管理。而且能實(shí)現(xiàn)支持不同的地點(diǎn)展示不同的信息。產(chǎn)品能進(jìn)一步提升酒店的競(jìng)爭(zhēng)力及加強(qiáng)與酒店顧客之間的信息交流。 11、視頻會(huì)議系統(tǒng):新視通（1/2）n視頻會(huì)議系統(tǒng)：新視通簡介“新視通”是中國電信公司最新推出的遠(yuǎn)程視訊業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)品牌。它是利用“一線通”（ISDN）線路或E1、寬帶IP、ADSL、VDSL等，把語音、圖象、數(shù)據(jù)等信息綜合在一起進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳輸?shù)亩嗝襟w業(yè)務(wù)，使人們?cè)谶M(jìn)行跨地區(qū)會(huì)議、異地交流的時(shí)候既可以聽到對(duì)方的聲音，又可以看到對(duì)方的圖象，增強(qiáng)交流的真實(shí)感、親切感和臨場(chǎng)感。“新視通”業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多

40、點(diǎn)視訊業(yè)務(wù)的一種全新的電信新業(yè)務(wù)，可使不同地點(diǎn)的人進(jìn)行話音、圖象和數(shù)據(jù)的交流，是現(xiàn)代通信發(fā)展的潮流。如圖所示：視訊交換網(wǎng)IP/E1/ISDN /ADSL/VDSL/n優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)： n業(yè)務(wù)申請(qǐng)簡單快捷：用戶在寬帶接入的基礎(chǔ)上，到電信公司申請(qǐng)視訊業(yè)務(wù)，可獲得運(yùn)營商分配的新視通號(hào)碼及密碼，便可使用視訊業(yè)務(wù)了。n業(yè)務(wù)使用靈活完善：會(huì)議預(yù)約：用戶在召開會(huì)議前可以通過WEB站點(diǎn)來預(yù)約會(huì)議，通過選擇參加會(huì)議的會(huì)場(chǎng)和會(huì)議的起止時(shí)間，系統(tǒng)將在會(huì)議預(yù)約時(shí)間到來時(shí)自動(dòng)調(diào)度該會(huì)議。或通過營業(yè)臺(tái)方式進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，在視訊交換平臺(tái)上預(yù)約會(huì)議使用資源。對(duì)于一般會(huì)議，可以采用主叫呼集方式，由會(huì)議召集者直接召集其他終端入會(huì)。主叫呼

41、集：會(huì)議召集終端作為主叫方呼入視訊系統(tǒng)，不需要人工操作視訊交換平臺(tái)，由召集方終端輸入或從電話號(hào)碼本上選中一個(gè)或多個(gè)被召集方終端號(hào)碼，然后確認(rèn)即可，使用起來象打電話一樣方便。n業(yè)務(wù)功能強(qiáng)大全面n完善的終端會(huì)議控制功能新視通接入設(shè)備 1） 會(huì)議型終端2） 個(gè)人桌面型終端3） 可視電話型終端11、視頻會(huì)議系統(tǒng):新視通（2/2）12、企信通n企信通業(yè)務(wù)介紹n企信通”平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)向中國電信客戶提供基于短信技術(shù)的集團(tuán)群發(fā)、日程提醒、郵件提醒、短信發(fā)送、信息訂制、信息查詢等應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)用戶使用“企信通”平臺(tái)，可以加強(qiáng)內(nèi)部員工間的溝通與交流，可以與客戶建立更直接、敏捷的溝通，大大減低內(nèi)部通信費(fèi)用和客戶管理成

42、本，并能因此提升企業(yè)信息化服務(wù)水平，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。n企信通業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)n企信通是一個(gè)完全基于軟件和寬帶的，針對(duì)小靈通和手機(jī)發(fā)送短信的平臺(tái)。企事業(yè)單位可以通過這個(gè)平臺(tái)，方便快捷地群發(fā)短信、安全過濾短信信息，并且直觀、實(shí)時(shí)地管理回復(fù)到該平臺(tái)的短信。它的主要特點(diǎn)有:n中國電信小靈通用戶可通過此平臺(tái)直接收發(fā)短信，群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、保存就像e-mail一樣方便。n短信統(tǒng)計(jì)功能方便企業(yè)管理員工發(fā)送短信的數(shù)量，控制短信費(fèi)用支出。n強(qiáng)大的通訊錄功能幫助用戶快速查找目標(biāo)聯(lián)系人，支持企業(yè)通訊錄、個(gè)人通訊錄、客戶通訊錄的分類管理。n企業(yè)能夠通過客戶通訊錄方便地管理客戶資源。n用戶可通過交互式的日程安排和

43、任務(wù)管理功能，方便地管理行程和工作任務(wù)。支持任務(wù)提醒。13、IPTV1、寬帶電視（IPTV）業(yè)務(wù)描述rIPTV是利用寬帶網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，以“機(jī)頂盒+電視機(jī)”(或計(jì)算機(jī))作為主要終端設(shè)備，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(IP)向用戶提供直播、視頻點(diǎn)播等互動(dòng)多媒體服務(wù)的寬帶增值業(yè)務(wù)。是酒店增加服務(wù)特色、提高服務(wù)水平、提高檔次和形象、吸引客源、提高入住率的有效措施，幫助酒店迅速提升酒店競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，顯著擴(kuò)大酒店的經(jīng)濟(jì)效益，從而整體提升酒店的信息化水平和品牌形象 2、寬帶電視（IPTV）較有線電視的幾大優(yōu)勢(shì)r更多的頻道：100多套節(jié)目；r互動(dòng)化：電視時(shí)移、游戲、點(diǎn)播等；r個(gè)性化：個(gè)

44、性化的EPG界面、服務(wù)內(nèi)容定制；r綜合化：視頻、上網(wǎng)、游戲和語音等業(yè)務(wù)的綜合應(yīng)用平臺(tái)；r豐富化：擴(kuò)展性強(qiáng)，可隨時(shí)根據(jù)需要增加頻道和內(nèi)容。14、音頻廣播集控系統(tǒng)n公共廣播主要有以下功能：n日常廣播功能為公共區(qū)域提供服務(wù)性廣播（音樂、娛樂）和業(yè)務(wù)性廣播（尋人、尋物啟示、通知）。具有分區(qū)呼叫功能、音量控制。n緊急廣播功能為公共區(qū)域提供緊急廣播。系統(tǒng)預(yù)制火災(zāi)報(bào)警的數(shù)字合成語音，自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)，關(guān)聯(lián)區(qū)域的報(bào)警聯(lián)動(dòng)。n背景音樂揚(yáng)聲器分布在客房層的走廊和電梯廳，裙樓的走廊、大堂、會(huì)議室、餐廳、洗手間、咖啡茶座休息區(qū)和健身俱樂部等區(qū)域進(jìn)行設(shè)置。15、客房節(jié)能控制系統(tǒng)(1/2)n遠(yuǎn)程控制功能：提前為住客開啟燈

45、光、空調(diào)n身份識(shí)別功能：識(shí)別不同人員的身份，節(jié)約用電，加強(qiáng)酒店管理 n燈光人性化設(shè)置：為住客提供舒適，溫馨的居住環(huán)境n無影式服務(wù)功能：給住客貼身、無微不至的人性化服務(wù)n空調(diào)智能管理功能：給住客提供舒適、溫馨的居住環(huán)境n紅外探測(cè)功能：人至燈亮，人走燈熄，給酒店節(jié)能n定時(shí)排風(fēng)功能：如每隔1小時(shí)排氣扇準(zhǔn)時(shí)送風(fēng)5分鐘n遙控及面板按鍵兩種方式控制：遙控以電腦顯示器或是高清電視顯示，人機(jī)界面操作直觀方便n安全報(bào)警功能：系統(tǒng)有異常情況及時(shí)報(bào)警，保障住客安全n增值功能：隱藏識(shí)別、請(qǐng)稍候、緊急呼叫、退房預(yù)約等功能n數(shù)據(jù)共享功能：為其它系統(tǒng)提供接口函數(shù)、使酒店信息資源共享n歷史記錄查詢：便于酒店加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升

46、酒店安全性主要功能：15、客房節(jié)能控制系統(tǒng)(2/2)硬件：客房控制器智能門鎖,發(fā)卡機(jī)智能保險(xiǎn)箱身份識(shí)別器智能房卡多功能指示牌琴鍵,門磁開關(guān)服務(wù)面板緊急呼叫器空調(diào)溫控器紅外探頭,音樂門鈴樓層,主干交換機(jī)軟件：客房中心管理軟件客房應(yīng)用軟件智能門鎖發(fā)卡軟件客房控制系統(tǒng)16、無線節(jié)能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)n針對(duì)酒店的主要用能設(shè)備進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)管理，提供各種動(dòng)畫、報(bào)表、曲線、報(bào)警等服務(wù)。n可根據(jù)酒店運(yùn)營管理需求設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案。通信網(wǎng)絡(luò)采用無線傳感網(wǎng)技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)，為酒店節(jié)約運(yùn)營成本。n對(duì)酒店總能源、能耗、能費(fèi)、能效、能管進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與規(guī)劃管理，為酒店從思想、行為、管理、技術(shù)、創(chuàng)新等提供智能的管理平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)能減排的

47、目標(biāo)。17、號(hào)百信息服務(wù)（1/2）n號(hào)百信息服務(wù)介紹n中國電信針對(duì)大眾在“衣食住用行”等方面獲取信息的需求，提供的一種便民信息服務(wù)?？蛻糁灰獡艽?14，就可以獲取諸如餐飲、旅游、指路、訂房、日常消費(fèi)品等生活信息服務(wù)。酒店提供基本信息、服務(wù)范圍及產(chǎn)品信息，通過“號(hào)碼百事通”把這些信息告知或推薦給撥打114的客戶，幫助酒店提升知名度和發(fā)掘商機(jī)。n號(hào)百信息服務(wù)特點(diǎn)n增加酒店的商機(jī)： “號(hào)碼百事通”可以在用戶撥打114查詢時(shí)，主動(dòng)推薦酒店的聯(lián)系方式，幫助提高酒店的入住率n宣傳和塑造良好的企業(yè)形象：能根據(jù)酒店的需求介紹錄制成語音文件，當(dāng)有用戶查詢酒店時(shí)，114將在提供號(hào)碼或其他信息的同時(shí)，一并向用戶播放

48、。n協(xié)助信息收集：號(hào)百信息服務(wù)可提供電話統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)挖掘，可以通過這些信息分析業(yè)務(wù)趨勢(shì)的。n方便用戶聯(lián)系：有了“號(hào)碼百事通”服務(wù)，用戶通過就能查詢到酒店并提供企業(yè)總機(jī)地理位置導(dǎo)航等諸多服務(wù)17、號(hào)百信息服務(wù)（2/2）n 中國電信號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)為酒店提供訂房、訂餐優(yōu)先推薦、酒店優(yōu)先報(bào)號(hào)同時(shí)播放酒店介紹等提高酒店對(duì)外知名度的服務(wù)?？梢詾閰f(xié)議酒店招攬客源、向咨詢的潛在客人提供詳細(xì)的酒店客房、餐飲、會(huì)議功能等介紹，是企業(yè)對(duì)外進(jìn)行宣傳的絕佳手段。n 訂房合作 與數(shù)碼e房合作開展網(wǎng)上訂房 與中國電信號(hào)碼百事通合作開展語音訂房 提高酒店的入住率 擴(kuò)大酒店知名度n 訂餐合作 與中國電信號(hào)碼百事通合作開展訂餐業(yè)務(wù)

49、提高酒店餐廳上座率 提高酒店餐廳贏利能力 擴(kuò)大酒店知名度18、網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)示意圖（可根據(jù)客戶需求來進(jìn)行調(diào)整）網(wǎng)站主頁后臺(tái)管理首頁信息關(guān)于酒店預(yù)定開通最新動(dòng)態(tài)促銷活動(dòng)人員招聘用戶登陸最新動(dòng)態(tài)促銷活動(dòng)服務(wù)介紹信息直報(bào)聯(lián)系我們酒店簡介服務(wù)介紹交通位置客房預(yù)定宴會(huì)預(yù)定會(huì)議預(yù)定其它預(yù)定公司新聞行業(yè)動(dòng)態(tài)#公告信息活動(dòng)信息節(jié)日/促銷信息招聘信息# 知名人才網(wǎng)鏈接賓客建議賓客留言聯(lián)系我們19、視頻監(jiān)控n閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)將采用微型球機(jī)/半球型彩色攝像機(jī)，配置高解像液晶監(jiān)視器、數(shù)字硬盤錄像機(jī)、視頻矩陣等設(shè)備對(duì)酒店的重要公共場(chǎng)所進(jìn)行閉路電視監(jiān)控。硬盤錄像保存時(shí)間不小于30*24小時(shí)。n室外：配日夜型高速球攝

50、像機(jī)，了解整個(gè)酒店外圍及出入口的現(xiàn)場(chǎng)情況。n室內(nèi)：配彩色高速球攝n 像機(jī)及彩色半球攝像機(jī)，n 了解走廊通道、電梯廳、n 地下室車庫、總服務(wù)臺(tái)n 及各出入口的現(xiàn)場(chǎng)情況。n電信業(yè)務(wù)：全球眼20、防盜報(bào)警n防盜系統(tǒng)以透過各報(bào)警點(diǎn)，經(jīng)數(shù)據(jù)采集器及網(wǎng)狀系統(tǒng)，將信號(hào)處理并聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控主機(jī)處理，以動(dòng)態(tài)圖像顯示各報(bào)警點(diǎn)位置于各層平面圖，于收到報(bào)警觸發(fā)后，迅速顯示所在位置并聯(lián)動(dòng)攝像機(jī)，并立即打印報(bào)告及于數(shù)據(jù)庫存盤。n報(bào)警探測(cè)器包括：紅外探測(cè)器、門磁、紅外對(duì)射傳感器、震動(dòng)傳感器、玻璃破碎探測(cè)器、煙感探測(cè)器和緊急按鈕等。 21、安保巡更n保安巡更系統(tǒng)建議采用無線巡更系統(tǒng)，警衛(wèi)需按照預(yù)先安排的巡更線路和預(yù)定的時(shí)間到達(dá)巡更

51、點(diǎn)。巡邏結(jié)束后，將數(shù)據(jù)采集器內(nèi)采集的巡更點(diǎn)信息通過變送器將數(shù)據(jù)輿到管理計(jì)算機(jī)記錄打印。n系統(tǒng)設(shè)備包括巡更按鈕、數(shù)據(jù)采集器、變送器及管理計(jì)算機(jī)，采用中文窗口作軟件平臺(tái)。 22、無線對(duì)講n無線對(duì)講是一個(gè)放射式的雙向通訊系統(tǒng)，使用于在酒店內(nèi)非固定的位置執(zhí)行職責(zé)的人員，聯(lián)絡(luò)保養(yǎng)、保安及服務(wù)的人員。n要求手提對(duì)講機(jī)訊號(hào)須利用酒店室外/室內(nèi)天線及/或同軸泄漏電纜、網(wǎng)絡(luò)傳送及接收，覆蓋面包括所有樓梯，停車場(chǎng)，自行車庫，機(jī)電設(shè)備室，酒店周邊等范圍。n無線對(duì)講機(jī)的中央控制設(shè)備設(shè)置于消控中心。本系統(tǒng)須為當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理委員會(huì)認(rèn)可的系統(tǒng)并提供不少于10頻道供不同的操作隊(duì)。n電信業(yè)務(wù)：天翼對(duì)講PTT 23、照明控制n咖

52、啡廳:通過不同時(shí)段可將鹵鎢燈、冷陰極霓虹燈、吊燈等光源通過調(diào)光、場(chǎng)景等模式營造相應(yīng)的照明氛圍。n早餐:早餐時(shí)可將吊燈、鹵鎢燈等主要光源開至80%，其他輔助光源開至50%，這樣既不會(huì)讓客人感覺過于刺眼，也可以將客人有比較好的心情享受美味的早餐。n中午:中午時(shí)分除基本輔助照明外，其他照明光源都可以處于關(guān)閉狀態(tài)，基本有日光做補(bǔ)充照明，如采光效果不好，可將主要照明調(diào)節(jié)至75%左右以做光線補(bǔ)充。n夜晚:晚餐時(shí)，可將主要照明調(diào)節(jié)至45%，輔助照明調(diào)節(jié)至75%，用以營造高雅格調(diào)的環(huán)境。n多功能廳:可滿足視頻會(huì)議、幻燈講演及研討會(huì)等各種模式；燈光控制設(shè)備通過對(duì)燈具終端的開關(guān)及明暗控制的控制，可達(dá)到以下5種燈光

53、模式：普通會(huì)議模式 、多媒體演示模式、視頻會(huì)議模式、指揮中心燈光模式、休息模式。24、綜合管理：前臺(tái)管理(PMS)模塊主要功能描述銷售 協(xié)議單位、合同、銷售人員管理、銷售業(yè)績分析等 預(yù)訂 預(yù)定管理、客房預(yù)分、預(yù)定客人列表 接待 預(yù)訂客人成批入住、分批入住、團(tuán)體入住、散客入??；客人信息查詢及修改，接待報(bào)表 帳務(wù) 團(tuán)隊(duì)、散客結(jié)帳、掛帳、轉(zhuǎn)帳，部分結(jié)帳、收款報(bào)表 客房中心 房態(tài)查詢、客人信息查詢、更改房態(tài)、維修房信息錄入；客房酒吧、洗衣、賠償?shù)扔?jì)費(fèi)處理，客房報(bào)表 查詢 對(duì)客人、客房、客帳等營業(yè)情況及服務(wù)信息以圖表形式查詢、分析，查詢報(bào)表 夜審 房價(jià)及折扣審核、賓客帳務(wù)審核、營業(yè)狀況表等 系統(tǒng)維護(hù) 系

54、統(tǒng)初始化處理，操作權(quán)限與安全性管理，系統(tǒng)一致性的診斷檢查以及系統(tǒng)后備與恢復(fù)處理 25、綜合管理：會(huì)員管理模塊主要功能描述數(shù)據(jù)設(shè)置 提供會(huì)員等級(jí)、會(huì)員類別、客戶基本參數(shù)、終端參數(shù)設(shè)置 會(huì)員申請(qǐng) 會(huì)員申請(qǐng)受理、申請(qǐng)審核、受理結(jié)果、申請(qǐng)進(jìn)度查詢 會(huì)員操作 會(huì)員充值、掛失恢復(fù)、會(huì)員刷卡、積分兌換、扣減、贈(zèng)送 消費(fèi)券管理 消費(fèi)券入庫、作廢、刪除、修改面額；在庫、關(guān)聯(lián)、已用消費(fèi)券查詢 日志管理卡片使用日志、操作日志報(bào)表系統(tǒng) 會(huì)員卡帳務(wù)明細(xì)、受理清單；會(huì)員卡積分變化、會(huì)員卡存留余額；贈(zèng)券使用清單、會(huì)員卡存留明細(xì)清單、 26、綜合管理：餐飲管理模塊主要功能描述預(yù)訂管理 管理預(yù)訂信息，包括增加預(yù)訂、查詢預(yù)訂、取

55、消預(yù)訂、預(yù)訂抵達(dá)等多種操作?？梢栽陬A(yù)訂的時(shí)候錄入帳單，便于抵達(dá)的時(shí)候直接下單。 接待 管理預(yù)訂客人成批入住、分批入住、團(tuán)體入住、散客入住；客人信息查詢及修改，接待報(bào)表 前臺(tái)點(diǎn)菜 完成點(diǎn)菜、查單、催菜、退菜、送菜等操作，支持紅外設(shè)備、觸摸屏、鍵盤助記碼等多種方式錄入帳單。 前臺(tái)收銀 完成帳單結(jié)算操作，支持人民幣、信用卡、合約帳戶等多種自定義結(jié)算方式，支持會(huì)員結(jié)算。 廚房飛單 管理系統(tǒng)內(nèi)部所有的廚房打印機(jī)，將帳單上的不同菜式及時(shí)準(zhǔn)確的打印到不同的廚房打印機(jī)上，支持打印機(jī)備份功能和條碼打印 傳菜管理 通過條碼設(shè)備，能夠?qū)崿F(xiàn)傳菜口的上菜調(diào)度，實(shí)時(shí)掌握上菜的順序和菜式制作的最新情況，并能夠查詢到延誤的菜

56、式，及時(shí)催菜。 后臺(tái)管理 包括當(dāng)班實(shí)時(shí)監(jiān)控、歷史帳單查詢稽核及40多種餐飲管理的專業(yè)報(bào)表。 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理功能，可以獲得企業(yè)的整體財(cái)務(wù)狀況報(bào)表。 系統(tǒng)設(shè)置 管理菜譜信息、用戶權(quán)限、財(cái)務(wù)科目、工作站點(diǎn)等基本信息，是整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。 無線點(diǎn)菜 實(shí)現(xiàn)無線點(diǎn)菜、查單、預(yù)訂、催菜、退菜、領(lǐng)位等具體業(yè)務(wù) 來電通 ?？突驎?huì)員來電系統(tǒng)自動(dòng)彈屏顯示客戶詳細(xì)資料，接線員可以第一時(shí)間稱呼客戶名稱，給客人賓至如歸的感覺。 27、綜合管理：康樂管理28、綜合管理：桑拿洗浴管理模塊主要功能描述系統(tǒng)設(shè)置 系統(tǒng)配置、手牌設(shè)置、房間設(shè)置、營業(yè)項(xiàng)目設(shè)置、用戶設(shè)置、技師設(shè)置、日始日結(jié)開手牌、換手牌、直接退手牌、手牌狀態(tài)圖 開

57、房、換房、退房、房間狀態(tài)圖 技師狀態(tài)圖、到鐘列表 錄單、關(guān)聯(lián)、掛單、打單、贈(zèng)送、沖減、結(jié)帳、轉(zhuǎn)帳、已結(jié)賬務(wù)處理、即時(shí)統(tǒng)計(jì)、帳單鎖定、解鎖 財(cái)務(wù)審核 營業(yè)狀況表、借貸明細(xì)查詢、技師工作明細(xì)查詢、營業(yè)項(xiàng)目匯總查詢 數(shù)據(jù)查詢 客流量分析報(bào)表、沖減/贈(zèng)送明細(xì)表報(bào)表系統(tǒng) 技師工作報(bào)表、收款員收款明細(xì)表、收款員收款匯總表 輔助功能 個(gè)人使用習(xí)慣設(shè)置、本機(jī)設(shè)置、注銷系統(tǒng) 系統(tǒng)維護(hù) 系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)還原 29、綜合管理：工程管理系統(tǒng)30、綜合管理：宴會(huì)管理31、綜合管理：人力資源管理32、集團(tuán)中央預(yù)訂(1/2)建立酒店連鎖集團(tuán)預(yù)訂中心，酒店連鎖集團(tuán)可以對(duì)客戶提供統(tǒng)一的對(duì)外服務(wù)電話以及酒店連鎖集團(tuán)門戶網(wǎng)站，客戶可以通過服務(wù)電話或網(wǎng)站向集團(tuán)成員酒店做預(yù)訂，訂單可以通過無縫連接直接下達(dá)至成員酒店P(guān)MS系統(tǒng)根據(jù)各成員酒店的相關(guān)設(shè)置，自動(dòng)獲取成員酒店分配給酒店連鎖集團(tuán)預(yù)訂中心的房類資源以及相關(guān)房價(jià)提供與其他預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)的接口，為酒店帶來更多的預(yù)訂渠道。通過實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)一的預(yù)訂服務(wù)以及房類資源管理，更有效的利用集團(tuán)管理的品牌，提升集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量。中央預(yù)訂系統(tǒng)功能主要分為三部分：一是CRS操作部分；二是系統(tǒng)設(shè)置功能；三是系統(tǒng)接口功能部分。32、集團(tuán)中央預(yù)訂(2/2)中央預(yù)訂系統(tǒng)CRS