花之林員工守則m

1、花之林人事規(guī)章制度 人事規(guī)章制度目錄 TOC o 1-5 h z . 前言2. 公司經(jīng)營理念3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document . 公司理念文化匯總4. 遠(yuǎn)見人應(yīng)有的工作態(tài)度 8.總則9.員工任用10 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document .關(guān)于離職人員工資結(jié)算規(guī)定 13.專業(yè)形象15 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document .員工工作服管理規(guī)定 16.胸卡管理制度 17.考勤制度18.工資與福利 21.獎罰制度22 HYPERLINK l bookmar

2、k32 o Current Document .員工績效考核辦法26 HYPERLINK l bookmark34 o Current Document .員工外訓(xùn)補(bǔ)助辦法 27.店長室與電話管理規(guī)定 28.宿舍管理規(guī)定29.關(guān)于風(fēng)采投稿規(guī)定32.機(jī)構(gòu)會議注意事項33 HYPERLINK l bookmark42 o Current Document .計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定34 HYPERLINK l bookmark44 o Current Document .管理處上班規(guī)定 36.管理處衛(wèi)生值日及圖書借閱管理規(guī)定 37 HYPERLINK l bookmark50 o Current Do

3、cument .禁止各分店拍照規(guī)定38.其它規(guī)定39歡迎您加入花之林我們這個大家庭， 這是一本為您準(zhǔn)備的守則，守則當(dāng)中是花 之林工作人員管理規(guī)章，也包含一些必須的常識，這便于您對新工作得心應(yīng)手。員工管理守則的制定宗旨為我公司上下員工共同遵守之準(zhǔn)則，守則使我們更有效率、有秩序地經(jīng)營花之林。我們都在同心協(xié)力工作來謀求全體福利。我們都希望 能以誠實、和諧、有效并合作的態(tài)度工作，以達(dá)到人事運(yùn)用之最高效能，務(wù)使人盡 其才、物盡其用，果能如此公司營運(yùn)必能蒸蒸日上，員工福利與前途必將光明燦爛。如果守則有任何疑問，請與我們坦然討論，相信您會成為茶館行業(yè)的佼佼者，深信與我們工作是一個愉快的經(jīng)驗。今日您以花之林為

4、榮，明日花之林以您為榮。讓我們再一次說一聲，歡迎您加入花之林行列。附則為了維護(hù)本公司正常的生產(chǎn)秩序、 工作秩序，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的人際關(guān)系、提高公司的經(jīng)濟(jì) 效益，特制定本規(guī)章。本規(guī)章適用于本公司之全體職工（臨時雇用人員及試用人員亦參照本規(guī)定執(zhí)行）。本規(guī)章不足之處依通告、會議記錄補(bǔ)充修改之。a）本規(guī)章辦法經(jīng)職工代表會議通過并經(jīng)總經(jīng)理簽字公告后生效施行。b）本規(guī)章辦法若有修訂以修訂公告為主。c）本規(guī)章辦法若有不足部份以公司相關(guān)規(guī)章及公告補(bǔ)充之。遠(yuǎn)見餐飲管理（上海）有限公司對本規(guī)章所有條文擁有最終解釋權(quán)。本遠(yuǎn)見餐飲管理（上海）有限公司人事規(guī)章制度自 2008年1月1日公告后生效執(zhí)行, 后續(xù)有變動者以公司

5、公告通知補(bǔ)充為準(zhǔn)。注：本制度適用于本公司及下屬各分公司。遠(yuǎn)見機(jī)構(gòu)經(jīng)營理念遠(yuǎn)見立業(yè)始于誠信止于至善經(jīng)營使命-讓我們的未來生活的更美好遠(yuǎn)見人守則第一條.誠實的服務(wù)客戶，該做的事說到做到 第二條.遵守作業(yè)規(guī)范，確保交易之安全迅速 第三條.謹(jǐn)守團(tuán)隊紀(jì)律，發(fā)揮合作分工的精神 第四條.不收客戶的饋贈，維持公司良好形象 第五條.不對外談?wù)摴緳C(jī)密以維護(hù)公司權(quán)益 第六條.虛心學(xué)習(xí)，服從指揮全力達(dá)成工作目標(biāo) 第七條.珍惜資源，愛護(hù)公物，發(fā)揮資源最大效益 第八條.不做夸大不實的宣傳，不對客戶作不當(dāng)?shù)某兄Z 第九條.不做不當(dāng)?shù)母偁幮袨?，不在客戶面前批評同行 第十條.保持禮儀風(fēng)度，整肅儀容，維持良好人際關(guān)系公司理念文化

6、匯總一花之林企業(yè)文化.立業(yè)宗旨吾等愿藉專業(yè)知識群體力量以服務(wù)社會大眾，促進(jìn)服務(wù)業(yè)消費(fèi)之愉悅創(chuàng)新與 品質(zhì)，并提供良好環(huán)境使同仁獲得就業(yè)之成長與安全，而以適當(dāng)利潤維持 企業(yè)之生存與發(fā)展。公司用人三原則誠實信用、團(tuán)隊合作、開放心胸處事待人，誠信為先，能與同仁達(dá)成共識，能承受外界不良因素，有合作的精神，有共同的目標(biāo)，并能接納別人的建議和異議，擁有一顆寬容他人的心。企業(yè)人生五大階段學(xué)習(xí)吸收 培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力 內(nèi)部創(chuàng)業(yè) 積累財富 培養(yǎng)接班人企業(yè)五大信念理念公司主管責(zé)任榮譽(yù)前比后重，次序不能顛倒合作分工、分工合作作為一個團(tuán)隊最基礎(chǔ)的便是合作，只有良好的合作之后，才能去分工，但合作 的前提是相互信任。態(tài)度比事實、能

7、力都更重要做任何事，成敗的關(guān)鍵不在于你用什么方法或是么有什幺能力，而在于你做事 情的態(tài)度如何，端正的態(tài)度是成功的前提條件，只有你想把事情做好時才能做 好。只有立的住，才能扶得起阿斗的故事告訴我們，凡事只有你自已想要的時候別人才有可能幫助你，只有當(dāng)你想要學(xué)習(xí)的時候，別人才能教你。你不能事事順利，但要事事努力生活或工作中經(jīng)常會遇到一些不順心、順手的事，不能因為不順心、順手而去 放棄，需要的是盡你最大的努力去做，過程遠(yuǎn)比結(jié)果來的重要。禮字當(dāng)先以禮待人，禮多人不怪。你如何對待他人，他人便如何的對待你，這是企業(yè)員 工的最基本的素養(yǎng)。改變是成長的開始從不會走路到到處亂跑，從不會說話到開口叫人，這些都是成長

8、，這些也是改變，改變便是成長的開始，在改變別人之前，首先要改變自已。留意小細(xì)節(jié)，成就大事業(yè)很多東西都是聚少成多，留意工作中的小問題，哪怕只是一根牙簽掉在地上， 一個煙蒂丟到花盆里，一個臺卡沒有放正等等，只有你先把這些小細(xì)節(jié)做好后 才可能做好大事。簡單的事重復(fù)去做正如我們每天所做的工作，不能不說是件簡單的事，我們一直在做，然而，簡 單的事重復(fù)去做也就不簡單了，平凡的事一直去做，也就變得不平凡了，重復(fù) 去做應(yīng)該是做的更好。做事先做人以誠待人，做事之前先做人，只有當(dāng)你做好人，當(dāng)別人信任你時，你才能把事 情做的更好。偉大的人來自偉大的目標(biāo)如果航海沒有航海燈，那就容易觸礁。人生也是一樣，包含在工作中如果

9、沒有 明確的目標(biāo)，你就不知道該往哪里走，人因夢想而偉大。布什之所以能做美國 總統(tǒng)，是因為他早已設(shè)定了 “總統(tǒng)”的目標(biāo)。付出必有回報做公車買了票，就能帶你到目的地，這是一種商業(yè)的回報，生活中如果你想得 到回報，首先你要付出，付出之后也許立刻就有回報，也許是很長的時間，但 終究會有回報。如果你不付出就什么也得不到。舍得、舍得，有舍必有得學(xué)會舍棄也是一種成長，你放棄一樣?xùn)|西之后方有可能得到另一樣?xùn)|西。如果你把口袋裝的滿滿的，便無法再放進(jìn)東西，如果想放進(jìn)去，便是把口袋里的一些東西拿出來，才能得到新東西。居安思危、居危思危不能滿足于現(xiàn)狀，要有不斷超越自我的精神。今天也許你的公司業(yè)績很不錯， 你個人的職位

10、也很高，你就滿足了而不去突破或更努力，當(dāng)你沒有新東西給社 會時就很容易被別人超越，被社會淘汰。知足常樂是針對別人給你的而言。不要問別人給你多少，而要問你給了別人多少常常我們希望別人能給自已多一些東西，常常會責(zé)怪別人給自已的太少，常會 說公司教的太少、薪水發(fā)的太低等等。卻不問自已給同仁多少東西，卻不問自 已給公司創(chuàng)造了多少利潤和利益。做自已不愿做的事我們常常喜歡做自已會做的事，而不去做自已不愿做的事，是因為怕自已做不 好而出錯，卻沒去想出一次錯就知道了錯在哪里就能明白你不愿做的事其實也 不過如此，自我加壓，自我挑戰(zhàn)，逼自已去了解新事物。失敗時加倍努力，成功時乘勝追擊只所以你會失敗是因為你努力不夠

11、，可能你一直在努力，但別人比你更努力， 所以你在失敗時就必須加倍的努力，而成功只是暫時的，真正的成功是持續(xù)不 斷，堅持不懈，成功了還要更成功。“你是對的。每個人都會認(rèn)為自已的看法或作法是對的，都會以自我為中心而排斥別人的意 見，而 別人也是和你一樣想的也會認(rèn)為自已是對的，問題的本身是沒有對或 錯，只是你所處的立場不同而已，站在別人的立場去看待問題，結(jié)果就不一樣 了。相信自已是最棒的做任何一件事，自信是非常重要的，只有當(dāng)你信自已能做好時你才會去用心做， 用心才能做好，信自已也是對自已的認(rèn)可，信自已才能去信別人。10分與9分差多少從字面上理解小學(xué)生都知道只差1分，但如果把它們累積起來相差的就多了，

12、 可能是幾倍、幾十倍，甚至幾百倍，如把 10分看成滿分，而9分只能是0分空杯子的心態(tài)如果你的杯子里裝滿了水，這時你還在往里面加水就會滿出來， 什幺也裝不進(jìn), 只有當(dāng)你把杯子里的水倒空了才能倒進(jìn)新的水，心態(tài)歸零。內(nèi)控與外控當(dāng)生意不好的時候，我們常聽到的話是責(zé)怪天又下雨，客人很少，隔壁又開了 一家比我們更便宜的店等等。這便是一種外控的心態(tài)，而內(nèi)控的心態(tài)是自我找 原因是不是因為我們哪里做得不夠好，會去反省，會去改善。知易行難，知難行易，知行合一、真知必能行很多事看起來很簡單真正操作會比較難，而有些事看起來難做起來卻不會像所 想的那樣難，付出行動，你才會知道事情的真相，勇于去做，還是有機(jī)會去解 決的，

13、行動的關(guān)鍵在于真正知道真正了解，你就一定能做好。快樂的定義很多人會認(rèn)為快樂便是無憂無慮，自由自在，無約束的一種生活或工作狀態(tài)， 而真正的快樂并不是如此，真正的快樂是有憂有慮，是從無到有的過程。紀(jì)律可以促使一個人走上成功之路紀(jì)律是一切制度的基石，組織與團(tuán)隊要能長久存在，其重要的維系力就是團(tuán)隊 紀(jì)律，球隊中有球隊的紀(jì)律，軍隊中有軍隊的紀(jì)律，任何一個優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊組織 絕對是一個有紀(jì)律的團(tuán)隊。領(lǐng)導(dǎo)者的氣勢有多大，就看他紀(jì)律有多深。一個好 的領(lǐng)導(dǎo)必定是懂得自我紀(jì)律的人，而且也一定可以堅持及帶動團(tuán)隊紀(jì)律的人?；ㄖ秩藨?yīng)有的工作態(tài)度樂在工作一一堅持理想尊重自已決不要打擊自已. What do you thin

14、k,What you will be寫下您自已的專長及優(yōu)點，每周瀏覽一遍.積極的態(tài)度勝利物質(zhì)循環(huán)，積極的想法能激發(fā)樂觀和幸福的感覺，這些感覺反過來又增加積極的態(tài)度.設(shè)定目標(biāo)，心中有夢想沒有目的地的船只永遠(yuǎn)遇不到順風(fēng).微笑與贊美給人快樂=給自已快樂.正面的思考模式凡事沒有對與錯，只有立場的不同.毅力失敗者愛說：“我但愿”；成功者卻要說：“我要”.掌握機(jī)會，勇于嘗試悲觀者只看到機(jī)會后面的問題，樂觀者看到問題后面的機(jī)會.溝通與傾聽最大的溝通技巧就是重視別人的意見.凡事抱持報恩的心情凡事感恩，福極無窮遠(yuǎn)見一團(tuán)隊合作、構(gòu)建遠(yuǎn)見總則四、為了維護(hù)本企業(yè)正常的生產(chǎn)秩序、工作秩序，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的人際關(guān)系、提 高

15、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，特制定本守則。五、 本守則適用于本企業(yè)之全體職工（臨時雇用人員及試用人員亦參照本規(guī)定執(zhí) 行）。六、本守則不足之處依通告、會議記錄補(bǔ)充修改之立業(yè)宗旨吾等愿藉專業(yè)知識群體力量以服務(wù)社會大眾促進(jìn)服務(wù)業(yè)消費(fèi)之愉悅創(chuàng)新與品質(zhì)并提供良好環(huán)境使同仁獲得就業(yè)之成長與安全而以適當(dāng)利潤維持企業(yè)之生存與發(fā)展員工任用一、 員工之任用除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理依本公司章程辦理外，其余員工采取 考試、甄試兩種，依實際之需要，擇優(yōu)錄用。二、員工任用的基本條件：高中及高中以上學(xué)歷。（其中廚房人員的任用應(yīng)持有相 應(yīng)的等級證書）應(yīng)聘職工之前，應(yīng)持報到通知單至本公司管理處辦理下列報到手續(xù)。無故不在限期內(nèi)辦妥以下手續(xù)者

16、，其聘約視為自動取消，員工所填資料或所提證明若有虛假造假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即查處、解職。注：公司對人員所上交證件復(fù)印件及相關(guān)資料文件有留用保管權(quán)， 人員不得以 任何理由要求公司退還。人員任職公司期間相關(guān)配合公司活動之記錄與影像， 公司 有權(quán)予以無償使用。.填具職工個人簡歷表.交驗居民身份證.交驗畢業(yè)證書及技術(shù)等級證書（崗位合格證書）、交一寸照片兩張。.健康證明或體檢報告.其它文件，待業(yè)人員應(yīng)出示待業(yè)證，退工人員提供原單位退工證，農(nóng)村 戶口須交有關(guān)機(jī)關(guān)出具的證明文件。.員工離職，應(yīng)提前三十天提交辭職報告，由店長核準(zhǔn) （儲干級以上須報區(qū) 主管核準(zhǔn)）并辦妥離職手續(xù)，離職后下月10日下午四點帶本人身份證到

17、管 理處結(jié)算薪資。人事資料要求：為確保公司的持續(xù)發(fā)展和人員的穩(wěn)定性，加強(qiáng)公司對全體員工的人事管理，特制定以下規(guī)定：每位員工必須提供身份證復(fù)印件、健康證原件，并交店長處保管；.員工提供戶籍所在地的聯(lián)系電話；店長除提供通訊錄外，還須提供擔(dān)保人。提供的資料均交人事科保管。.員工目前的詳細(xì)住址和聯(lián)系電話（有變更者必須及時通知）.高中（含高中、中專、職高）以上學(xué)歷者提供相應(yīng)的學(xué)歷證明，并將原 件交公司復(fù)印留底.不符合以上規(guī)定者，公司將不予錄用或留用。新進(jìn)人員報到日期起三個月為試用期。試用期凡經(jīng)訓(xùn)練考核仍無法適任者， 立即解職，解職人員除應(yīng)發(fā)薪資外，不得要求發(fā)給遣散費(fèi)及其它任何費(fèi)用。管理層人員離職手續(xù)在公

18、司管理處辦理人員錄用、離職手續(xù)辦理、月會座位申請事宜之補(bǔ)充規(guī)定目前各店存在人員錄用、離職手續(xù)未及時辦理并傳至人事科，而造成了工資核算與發(fā)放、勞動錄用與退工、會議座位安排做如下要求：.人員錄用7日后，店長必須將其人事資料 原件（需有一寸照片2張、身 份證復(fù)件、健康證復(fù)印件）于每周四店長會議時交至人事科，三亞店人事資料 可先傳真，原件隨每月考勤表一起上交人事科。.人員離職，應(yīng)在人員離職前，將離職申請單傳至人事科（即應(yīng)先經(jīng)人事、 區(qū)主管、協(xié)理審批后，人員方可離職）。.違反公司規(guī)章遭店長開除之人員，店長應(yīng)在開除當(dāng)日簽呈說明原因并及 時傳真至人事科。.各店人員錄用、離職 未依前述辦理的、店長記警告處分:

19、由此而給公司 造成費(fèi)用損失的，由店長承擔(dān).每月月會各店參加人員名單應(yīng)在31號傳真至人事科，否則月會不予安排 座位。.關(guān)于競業(yè)競職及泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密之專項規(guī)定（1）公司規(guī)定凡入職前已有其它勞動關(guān)系者須辦妥相關(guān)手續(xù) （出具原單位離職證明）確認(rèn)與其它 公司無勞動用工關(guān)系，方可入職我公司，如因人員隱瞞并因此造成公司損害者，由該人員承 擔(dān)所有責(zé)任，公司并有權(quán)予以解職免職或停止任用。（2）人員入職前從事餐飲相關(guān)工作者須如實告知公司從業(yè)經(jīng)歷,對于人員在原單位工作情況與離職原因公司有權(quán)咨詢該原單位了解，在試用期內(nèi)公司有權(quán)依了解到的狀況決定是否繼續(xù)任用(3)公司人員基于職業(yè)規(guī)范嚴(yán)禁與同行從業(yè)人員進(jìn)行往來 (包含

20、同住一處)，泄露公司業(yè)務(wù)機(jī) 密(包含但不限于公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，人事組織情況，公司的規(guī)章制度，公司業(yè)務(wù)機(jī)會洽 談狀況等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律開除并追究公司損失及相關(guān)法律責(zé)任。(4)公司規(guī)定對于特定泄密事件有調(diào)查之權(quán)，相關(guān)人員須配合公司調(diào)查(包括但不限于交待相關(guān) 行蹤,據(jù)實回答公司詢問，配合公司調(diào)閱其個人通話通聯(lián)信息記錄等)。(5)公司業(yè)務(wù)機(jī)密乃公司生存發(fā)展之重要支柱，競業(yè)競職及泄密等行為，嚴(yán)重傷害公司與同 仁利益，嚴(yán)重違反公司用人三原則(誠實信用，團(tuán)隊合作，開放心胸)之理念，公司可以倒閉 也絕不允許這種行為發(fā)生。(6)凡有此競業(yè)競職及泄密等行為者，公司將堅決開除該人員并罰薪3000元，扣發(fā)任何獎金與

21、補(bǔ)貼。(7)公司對于競業(yè)競職及泄密等行為者之處分決定除于公司內(nèi)部通告外，若有后續(xù)單位欲聘用該人員，公司有權(quán)將事實以告(并在任職離職證明上予以注明)關(guān)于離職人員工資結(jié)算規(guī)定.凡是提前三十天提出離職申請之人員， 若員工在三十天內(nèi)表現(xiàn)不良，則主管有權(quán) 要求其提前離開公司，下月10日到管理處領(lǐng)取工資。.員工非正常離職，（未提前三十天提交離職報告），由店長批準(zhǔn)、辦妥手續(xù)后，下月10日到管理處領(lǐng)取工資。.離職人員須辦妥離職交接手續(xù)，始予以發(fā)放工資，棄職者（未填寫離職表或未告知店長擅自離職者）工資不予發(fā)放。注:各店在收到人員辭職申請后，馬上傳真到公司，便于公司的工資結(jié)算。.工作交接.如發(fā)生解除或終止合同事宜

22、，人員應(yīng)當(dāng)按照公司要求及時辦理工作交接手續(xù)和離職手續(xù)， 交還屬于公司或因為在公司任職所獲得的一切財物，包括但不限于營業(yè)往來款、客戶名單、技術(shù)資料以及其它任何文件的原件和復(fù)印件。 待這些手續(xù)完成后，公司將按照法律、 法規(guī)的要求以及規(guī)章制度的規(guī)定結(jié)算工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（若有）并辦理退工手續(xù)。.離職人員若未按時領(lǐng)取退工單或未及時辦妥工作交接手續(xù)或離職手續(xù)致使公司無法及時 辦理該人員的退工手續(xù)或支付該人員經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，由離職人員自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé) 任和后果。.其它.同仁提出離職申請表，單位主管與人事科視需要可與離職人員面談。.人員先于店頭完成交接程序后，于離職當(dāng)日攜帶業(yè)務(wù) （幕僚）交接清冊、離職手續(xù)單

23、至管 理處相關(guān)部門完成最后離職手續(xù)。.交接事項于預(yù)定離職日前完成者，依離職手續(xù)完成日為其生效離職日；于預(yù)定離職日前 未完成上述交接事項者，需至手續(xù)完成方得生效。.離職人員因未完成離職手續(xù)或交接清冊中資料未盡正確，導(dǎo)致公司日后財物信譽(yù)損失者,公司可要求該離職人員賠償.同仁提出離職申請后，仍有保守公司機(jī)密之義務(wù)。.離職人員自離職次月起三個月內(nèi)不領(lǐng)工資，視為自動放棄，此薪資歸為公司福利金。.公司有權(quán)回復(fù)不特定之用人單位關(guān)于該離職人員真實狀況之咨詢。離職人員需要公司開具就職離職證明者，尚需要配合公司以下規(guī)定辦理：(1)公司行政部每周三上班時間統(tǒng)一辦理。(2)就職離職證明記載內(nèi)容為任職起迄及相關(guān)職務(wù)職稱

24、，但不得包含薪資待遇。(3)公司有權(quán)將離職人員離職之真正原因注明于該就職離職證明上。(4)公司有權(quán)將離職人員就職期間之獎懲表現(xiàn)注明于該就職離職證明上。專業(yè)形象一、女生：頭發(fā)一不許長發(fā)披肩，長頭發(fā)一律盤起，短發(fā)不過肩，一律夾黑夾子 頭上不能戴超過2種頭飾，前額瀏海不得遮住面部，勤洗頭發(fā)， 保持頭發(fā)的清潔，不得染怪異的顏色口紅一粉紅色鞋子一黑色布鞋（領(lǐng)班以上人員須著黑色皮鞋）眼影一藍(lán)、綠、粉紅色（可視膚質(zhì)而定）指甲一不可留長、不可涂有色指甲油襪子一肉膚色服裝一一律著公司規(guī)定制服、配帶規(guī)定胸牌、銘牌注意:女生須給人清純干凈之感覺二、男生：頭發(fā)一短平頭，頭發(fā)干凈整齊，前額劉海不得遮面，鬢角不得過長，

25、后發(fā)梢不得到脖，不得染發(fā)，不得留須，勤洗頭發(fā)，保持頭 發(fā)清潔鞋子一黑色布鞋（吧臺、廚房和領(lǐng)班以上人員須著黑色皮鞋）指甲一不可留長、不可涂有色指甲油襪子-深色胡須-天天刮凈服裝-一律著公司規(guī)定制服、配帶規(guī)定胸牌、銘牌注意:男生須給人利落干凈之感覺三、著裝一律穿工作服上崗，勤換工作服，保證工作服的清潔，不得穿雨鞋、皮靴、拖鞋和涼鞋上崗。四、不得佩帶戒指、手鏈、項鏈、腳鏈、鼻環(huán)和過大的耳環(huán)等任何首飾。五、女孩一律淡妝上崗，不得濃妝艷抹。六、不得留長指甲，不得涂有色指甲油，隨時保持手的清潔。公司員工在上班期間一律佩帶公司下發(fā)的胸卡、胸針、掛牌，并佩帶在工作服的左 上方或規(guī)定地方。員工工作制服管理規(guī)定一

26、、 為了樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)員工榮譽(yù)感，并區(qū)分本公司員工之工作類別，故規(guī)定全 體員工應(yīng)穿戴員工制服。二、全體員工應(yīng)在上班時間前穿著公司制服至各工作崗位，并有責(zé)任保持制服之整潔。三、儲備主管以上人員制服費(fèi)（男生：一件西裝 100元，一件馬夾60元，二條褲 子120元；女生：一件西裝100元，一件馬夾60元，一條褲子60元，一條 裙子60元，合計280元整（現(xiàn)有價格），（代）領(lǐng)班人員制服費(fèi)，無西裝，合 計180元整）。（代）領(lǐng)班及儲備主管以上人員制服費(fèi)由公司及個人各承擔(dān) 50%個人一次性支付全額現(xiàn)金，三個月后在工資中補(bǔ)貼一半費(fèi)用，員工自領(lǐng) 用之日起，服務(wù)未滿兩年而離職，則按其間實際工作的時間計算（例

27、如公司 承擔(dān)140元，則140元-140元+24個月X發(fā)制服期間實際工作月份數(shù)） 相應(yīng) 賠償給公司，因制服是每個人定身量裁適合外用，所以制服不得退回。四、吧臺及外場同仁（上海直營店同仁發(fā)放兩套白色工作服，湖南直營店同仁發(fā) 放一套紅色工作服），新進(jìn)人員領(lǐng)用新工作服前須交納工作服代購費(fèi)100元整，代購費(fèi)由店長收取后交往財務(wù)，財務(wù)統(tǒng)一開立收據(jù)給人員，人員離職時 需把工作服干洗，經(jīng)人事檢查完畢后，方可憑收據(jù)退回代購費(fèi)，否則將扣除 每套10元干洗費(fèi)，離職后三個月未來辦理工作服相關(guān)事宜，視為放棄，概不 處理個月X發(fā)制服期間實際工作月份數(shù)）相應(yīng)賠償給公司。五、 廚房同仁，發(fā)放兩套工作服（費(fèi)用 140元整），

28、由公司及個人各承擔(dān)50%新 進(jìn)人員領(lǐng)用新工作服前須交納工作服費(fèi)用 70元整，工作服歸本人所有。六、各店備用35件工作服，外場及廚房新進(jìn)人員，在試用期七日內(nèi)，穿店頭備 用工作服，通過試用期后，由店長到公司辦理相關(guān)工作服手續(xù)。胸卡管理制度1、公司員工在上班期間一律佩帶公司制定的胸卡。2、胸卡一律佩帶在工作服的左上方，由店長檢查，不佩帶者，一次扣一分。3、胸卡應(yīng)妥善保管，屬個人損壞，以成本價賠償，由店長簽名并負(fù)責(zé)收取錢款（錢 款交公司財務(wù)科，作為該店的營業(yè)外收入），胸卡在工作中損壞，由總公司補(bǔ)充。4、胸卡損壞或丟失，由員工本人及時上報店長或領(lǐng)班，再由店長或領(lǐng)班通知公司 制作并領(lǐng)取，并告之制作人有沒有

29、舊胸卡（指外殼）。5、各店人員調(diào)動的，請公司制作人及時制作胸卡內(nèi)頁；有人員辭職的，由店長收 回胸卡；有新進(jìn)員工的，及時通知公司制作人制作胸卡。6、各店長應(yīng)登記員工胸卡總數(shù)，如除第三條外因素遺失或損壞，由各店負(fù)責(zé)賠償 并上報。7、關(guān)于胸卡申購的規(guī)定：各店每月向人事填寫一次申購單，并在每月 25日前傳真至人事科，制作數(shù)量、 姓名、職稱在申購單上寫清楚，未申請者視為不制作，人事將以各店的申購單制 作胸卡，一個月申購一次，無特殊情況過期不再申購?？记谥贫纫弧⑺腥藛T依公司規(guī)定，排定上班時間。二、各單位主管應(yīng)于每月28日以前，完成次月份之員工排休表。每月3日完成上 月的考勤工時加扣分統(tǒng)計表，呈送區(qū)主管核

30、準(zhǔn)后交管理處。三、 企業(yè)職工應(yīng)準(zhǔn)時上、下班，不得遲到或早退。1）遲到、早退處罰制度.每月一次性遲到、早退累計達(dá)半小時以內(nèi)，每分鐘扣 0.5元，30分鐘至1 小時以內(nèi)扣半天工資。.凡每月累計（即：遲到、早退一次以上）遲到、早退半小時以內(nèi)，每分 鐘扣1元;每月累計遲到或早退30分鐘至1小時以內(nèi)扣半天薪資，并由主 管在當(dāng)月給予適當(dāng)扣分。.每月遲到、早退累計達(dá)一小時者，扣一日薪資，并由主管在當(dāng)月給予適 當(dāng)扣分。.每月遲到、早退累計達(dá) 2小時以上者，扣一日半薪資，并由主管在當(dāng)月 給予適當(dāng)扣分。.每月遲到、早退累計達(dá)3小時以上者，扣2日薪資并記警告一次。.每月遲到、早退累計達(dá)4小時以上者，扣2日半薪資，并

31、記大過一次。.每月遲到、早退累計達(dá)5小時以上者，扣3日薪資，并記大過一次。注:扣分鐘金額與扣日薪（含扣半天）金額不同時，取其重者處罰。2）打卡簽到制度.員工上、下班到店頭必須打卡（因事先通知的不打卡者或忘打卡者由當(dāng) 班負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后在卡上簽字說明，核準(zhǔn)必須在當(dāng)日完成，且說明必須真 實，隔日視為作廢，負(fù)責(zé)人對忘打卡者在簽字后再作扣分處理），忘打卡、 打重卡、打錯卡者，一次扣10元，予考勤卡上注明，累積三次以上（包 括三次）忘打卡、打重卡、忘打卡者，警告一次扣40元。.員工上班打卡按所上班的班次打入考勤卡上規(guī)定的時段欄內(nèi)（早班打入第一時段欄，中班打入第二時段欄、晚班打入第三時段欄）.上班程序為先簽到

32、再換裝再打卡：員工先在簽到簿上簽到，再到指定的更 衣地點換上工作服，做好所有上崗前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備完畢后再打卡上 崗，員工必須提前10分鐘上崗。.下班程序為先打卡再換裝再簽出：員工下班在得到當(dāng)班負(fù)責(zé)人的允許后方 可下班。先打卡，再到指定的更衣地點換下工作服，再到簽出簿上簽出，一 般在簽出后半小時內(nèi)，員工必須立刻離開店頭。.員工上下班必須親自打卡，否則當(dāng)日工資不予計算，且委托他人打卡者記大過處理，代他人打卡者以開除處理。.員工休息日或在非工作時間內(nèi)不得無故逗留在店頭。3）考勤卡有關(guān)制度.在考勤卡的相關(guān)地方寫清員工姓名（正、反面）、所屬部門、職務(wù)等各項 內(nèi)容。.注明是幾月份的考勤卡。.員工每日出勤

33、狀況，除正常出勤外，其它任何情況均由主管在該員工的 當(dāng)日考勤卡上注明原因及簽字。如需員工加班，除在加班欄內(nèi)打卡外還 需主管簽字認(rèn)可。.員工在上早班、中班、晚班打卡時，必須打在相應(yīng)的考勤欄內(nèi)，不得隨 意亂打，如打錯也必須由主管或店長簽名。.月底主管或店長核算員工工資時，按照公司規(guī)定的工資級別，針對每位 員工的具體情況核算員工工資，同時必須在考勤卡上寫明每位員工實際 總工時、有否全勤。.主管或店長必須在每月 3日之前把員工的考勤卡交于公司人事科，并且 考勤卡一上交，原則上要求準(zhǔn)確無誤，如遇特殊情況應(yīng)立即通知公司人 事部門，以便及時糾正考勤卡中出現(xiàn)的問題。四、員工待遇本企業(yè)員工除每月固定假日外，尚享

34、有下列假期：元旦（一月一日）全體同仁休一天（國定假日一天）春節(jié)（除夕至正月初六）全體同仁休三天（國定假日三天）勞動節(jié)（五月一日）全體同仁休一天（國定假日一天）國慶（十月一日、二日、三日）全體同仁休三天 （國定假日三天）清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)（國定假日各一天）五、員工請假.病假：員工如遇急病（事）無法事先請假者，應(yīng)于上班前以電話的形式 告知主管，并在48小時內(nèi)交有關(guān)病癥證明，補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則以曠工 論處。員工上班時間生病，可以向主管請假，填具請假單，經(jīng)主管同意 后到就近的門診看病。.員工請假時，提前兩天填具請假單呈請核準(zhǔn)。.職工無故缺勤或無正當(dāng)理由不服從調(diào)度而缺勤，或請假未獲批準(zhǔn)者，視 為曠職

35、。曠職一天扣兩天工資；曠職兩天扣四天工資；連續(xù)曠職三天以 上（包括三天）或半年累計曠職六天以上者（含六天），解除任用關(guān)系,.職工于上班時間內(nèi)應(yīng)故外出須經(jīng)部門主管簽核后方能外出，無假外出者， 當(dāng)日以曠職論處。職工于上班時間內(nèi)需暫時離開崗位至其它單位時，亦 應(yīng)向主管說明去向。一般職工請假三天（含）以內(nèi)，由店長核準(zhǔn)；三天 以上由區(qū)主管核準(zhǔn)。.領(lǐng)班以上人員請假兩天（含），由店長核準(zhǔn)，兩天以上由區(qū)主管核準(zhǔn)，七 天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。.外地員工在本公司服務(wù)滿半年以上，才準(zhǔn)請?zhí)接H假。如不符以上條件， 請?zhí)貏e假應(yīng)經(jīng)區(qū)主管核準(zhǔn)。工資及福利一、本公司工資以計時工資計算結(jié)合本公司實際情況，確定職工報酬原則。凡與 本企

36、業(yè)員工按各自不相同的情況，可享受以下工資及福利。.基本工資：按個人職務(wù)、資歷分別核定之。.全勤獎金：凡具有上下班規(guī)定時間的員工全月（忘打卡、打重卡、打錯 卡、早退、遲到）三次以內(nèi)，含三次、重大會議準(zhǔn)時參加、無任何請假、 曠職記錄者，發(fā)予50元全勤獎。.績效獎金：依公司營運(yùn)狀況及個人工作表現(xiàn)核發(fā)。二、員工應(yīng)對本身薪資負(fù)保密之責(zé)，不得公開討論，否則以降薪或開除處分之。員工依法須繳納薪資所得稅，公司可予以代扣代繳。三、公司每月十日發(fā)上月薪，領(lǐng)薪時須親自簽章具領(lǐng)，如有疑問或錯誤，應(yīng)于三日 內(nèi)呈報主管求證，逾期不予受理。獎罰制度一、加扣分辦法：.上崗滿一個月仍無健康證者，扣除當(dāng)月工資的5%。.未提前10

37、分鐘上崗者扣3分。.無正當(dāng)理由，工作時間內(nèi)未穿工作服者扣 5分。.客人來去時未用禮貌用語扣1分，服務(wù)態(tài)度惡劣扣3分并警告一次；服務(wù)好， 受到客人好評者加3分。.包干區(qū)衛(wèi)生不清潔，廚房衛(wèi)生不清潔扣 1分，未按衛(wèi)生制度執(zhí)行，客人反映 食品質(zhì)量有問題的扣3分。. 大聲喧嘩及講粗話和臟話者扣 5分。.因工作上失誤造成開錯單或送錯單，由當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。.故意損壞店內(nèi)和客人財物及造成店內(nèi)聲譽(yù)利益受損的行為一律開除；幫助店內(nèi)及時妥善處理突發(fā)事件并減少店內(nèi)損失的加 2分。.因工作失職造成逃單者，逃單者的消費(fèi)額100%由所有當(dāng)班領(lǐng)班和服務(wù)員承擔(dān)。及時追回者加2分。.凡開會遲到按照遲到時間罰站，店頭人員由店長

38、酌情扣分處理，未經(jīng)店長同 意而無故不參加會議者扣5分。.當(dāng)班隨意吃店內(nèi)或客人食品者扣 2分。.驗貨不認(rèn)真者，進(jìn)劣貨造成公司損失者扣 5分，情節(jié)嚴(yán)重者記過或追究相應(yīng) 責(zé)任。.廚房、吧臺人員未按標(biāo)準(zhǔn)出單嚴(yán)重破壞口味，客人投訴者扣2分。.上班時間在吧臺、營業(yè)廳、廚房內(nèi)吸煙者扣 5分，屢教不改者警告一次。.對工作忠誠努力，表現(xiàn)優(yōu)異而有具體事實者加 2分。.拾金不昧者加3分。.偷竊店內(nèi)或他人物品者一律開除。.領(lǐng)班未及時處理店內(nèi)突發(fā)事件，濫用職權(quán)者扣2分，或視情節(jié)嚴(yán)重程度給予警告或記過處分。.吧臺杯子、壺一定要洗干凈，發(fā)現(xiàn)有口紅或壺中有茶葉，吧臺當(dāng)班人員扣1分。.員工因業(yè)績突破或其它原因表現(xiàn)良好有具體事實

39、并得到主管認(rèn)可的，可給予 嘉獎，嘉獎一次獎勵50元；記小功一次獎勵150元；記大功一次450元；三 次嘉獎合一次小功；三次小功合大功一次。員工犯有錯誤產(chǎn)生不良影響或給公司造成損失的，警告一次扣 40元；記小過扣120元；記大過扣360元；三 次警告合一次小過，三次小過合一次大過。三次大過以開除處理。.公司要求各人員外出須執(zhí)行外出登記規(guī)定，以便店長更有效的掌握人員行程, 給予適時的協(xié)助，外出未依規(guī)定登記者每次扣1分。注：扣分每分為2元，加分每分為5元。二、獎勵制度1、員工符合下列條件之一者，予以嘉獎：（獎金50元）物、拾金不昧者；利于公司或社會公共利益，有事實證明者；務(wù)盡責(zé)，才能卓著，成績優(yōu)秀者

40、；加團(tuán)隊活動獲得比賽優(yōu)勝者；作機(jī)警積極，發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法違規(guī)事件，使公司免受損失者；作機(jī)警積極，發(fā)現(xiàn)失誤或查獲違法違規(guī)事件，使公司免受損失者；護(hù)公司利益者；2、員工符合下列條件之一者，予以記小功：（獎勵150元）遇非常事故，靈機(jī)應(yīng)變措施得當(dāng)，使公司減少損失者；領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊活動或以個人成就代表公司獲得比賽優(yōu)勝，為公司贏得殊榮者；提供有利計劃或建議經(jīng)采納施行有顯著成效者；3、員工符合下列條件之一者，予以記大功：（獎勵450元）采購、銷售、財務(wù)會計、人力運(yùn)用等管理方法有重大改善，因而使公司 獲得明確之利益者；對于舞弊或有危害本公司重大權(quán)益事情，能事先舉發(fā)或防止，而使公司 免于損失者；重大提案，使公司獲

41、得明顯利益者；不顧危險、盡忠職守、抵抗暴力或奮勇救護(hù)同仁、公物者。4、破各項業(yè)務(wù)記錄獎勵方法：破全公司分店業(yè)績最高記錄：獎勵該店長 1000元；破該分店業(yè)績最高記錄：獎勵該店長 500元；TOP店（須達(dá)成業(yè)績目標(biāo)）：獎勵該店500元福利金；三、懲罰制度1、員工有下列條件之一者予以記警告：（警告一次扣40元）除有正當(dāng)理由，對于本身工作不及時辦理完成者；職工外出未按規(guī)定登記者；工作時間偷懶或打瞌睡者；在公司打私人長途電話者；因工作上之疏忽致公司蒙受輕微損失者；工作時間內(nèi)因個人私事影響他人作業(yè)者；未按規(guī)定請假者，上班時間外出辦理私事經(jīng)證明屬實者；攜帶非公司擁有的計算機(jī)軟件（游戲軟件）在公司計算機(jī)中用

42、；在公司或公司宿舍吸煙者；對于主管的工作要求不服從執(zhí)行者；店長日報表、周報表未上傳者；工作不力，缺乏合作精神，致使整體工作受阻者；違反作業(yè)規(guī)定致使作業(yè)受影響，或使客戶權(quán)益受損，情節(jié)輕微者；服務(wù)客戶態(tài)度欠佳，致使客戶抱怨，情節(jié)輕微者；內(nèi)部財帳處理不清，造成公司損失，情節(jié)較輕者；其他違反公司規(guī)定，應(yīng)予警告處分者；2、人員有一下條件之一者，予以記小過：（每次扣120元）積滿警告三次者；在工作場所喧嘩、口角、擾亂秩序或妨害他人工作者；在公司玩電腦游戲者；無正當(dāng)理由，未按正常程序工作，以至發(fā)生錯誤或使公司受重大損失者；在公開場合談?wù)摴べY者；故意撕破、涂改公告單或各種檔案者；欺騙主管，謊報行程者；未依公司

43、規(guī)定穿著制服而無正當(dāng)理由者；品行不良或謊報事實，致使工作受影響或?qū)ν庋孕惺z，有損公司形象者；疏于督導(dǎo)部署，致使部署不當(dāng)行為，瀆職或失職，情節(jié)可原諒者；內(nèi)部賬務(wù)處理不清或財務(wù)保管不當(dāng)，造成公司財務(wù)損失重大者；服務(wù)客戶態(tài)度欠佳，招致客戶抱怨情節(jié)一般者；遺失或損毀公司財物，重要單據(jù)者；其他違反公司規(guī)定行為，應(yīng)予記小過處分者；3、人員有一下條件之一者，予以記大過：（每次扣360元）積滿小過三次者；勤務(wù)中毆打或故意妨害他人工作者；托人打卡者；對于公司財物及賬務(wù)，未按規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重者；工作場所或工作時間喝酒，滋事影響秩序者；涂改或毀壞考勤記錄，經(jīng)查屬實者；擅離職守致貽誤工作致使公司蒙受重大損失者；泄

44、漏公司規(guī)章制度作業(yè)準(zhǔn)則機(jī)密者；違反薪資保密制度者；不配合主管工作，態(tài)度惡劣或不服從任務(wù)，惡意頂撞主管者；服務(wù)客戶態(tài)度惡劣，或與客戶發(fā)生嚴(yán)重沖突者；造謠生事，擾亂同仁情緒或損壞公司聲譽(yù)者；疏于督導(dǎo)部屬，致使部屬不當(dāng)行為，瀆職或失職，事態(tài)嚴(yán)重者;圖利他人，導(dǎo)致公司損失，情節(jié)可原諒者；違背公司作業(yè)規(guī)則，造成公司重大損失者；擅自挪用公物或?qū)⒐镎紴榧河姓撸黄渌^錯事實應(yīng)予大過處分者。4、員工有下列條件之一者，予以免職、開除（情節(jié)嚴(yán)重者并記三次大過）一年內(nèi)積滿大過三次者；連續(xù)曠職三日或年度內(nèi)累計曠職達(dá)六日者；挪用公款，占用或侵吞客戶款項，監(jiān)守自盜或虛報費(fèi)用者；營私舞弊或教唆縱容他人舞弊者；仿效上級主管人

45、員簽字或盜用印信者；擅自離職就職他公司者；從事競業(yè)競職行為者；泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密損害公司利益者；違反國家法令法規(guī)被處刑事處罰者；故意損壞公物，或圖利他人致使公司蒙受重大損失者；收受客戶回扣、紅包者（收受客戶或與本身業(yè)務(wù)相關(guān)人員財物者）；竊取他人財物者；代人打卡簽到者；違反公司用人三原則（誠實信用，團(tuán)隊合作，開放心胸）者；嚴(yán)重謊報欺騙主管不誠信者或威脅或侮辱主管或其它同仁或其相關(guān)人員者；未經(jīng)客戶或公司許可，擅自進(jìn)入客戶家中，擅自使用客戶設(shè)備，侵害客戶權(quán)益者;違反勞動合同或違反業(yè)務(wù)及法務(wù)作業(yè)準(zhǔn)則等工作規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；其它嚴(yán)重過失，造成公司重大損失應(yīng)予開除者。員工績效考核辦法一、管理處人員（含物流、

46、開發(fā)部）每年考核一次（每年 12月底）；店頭人員每 3個月考核一次（即：每年3月、6月、9月、12月月底）。目的在于使人員 與店長（科長）的溝通制度化。并視個人的工作狀況評分，并累積總分，成 績卓著者可申請晉級，表現(xiàn)較差者則給予降級處理。 每次考核應(yīng)由店長把關(guān) 執(zhí)行，做到公正不偏，呈報主管核定。管理處人員有特殊情況者，得由主管以簽呈方式提報處理。二、分店領(lǐng)班、店長由區(qū)主管考核，員工由店長考核，科長由經(jīng)理、執(zhí)協(xié)考核， 科員由科長考核。三、定級標(biāo)準(zhǔn)：以人員考核表中現(xiàn)行工資等級為定級標(biāo)準(zhǔn)。員工外訓(xùn)補(bǔ)助辦法為配合教育訓(xùn)練體系完整發(fā)展，提升人力資源素質(zhì)，使同仁能有更多自我發(fā)展 及強(qiáng)化專業(yè)知識的機(jī)會，以順

47、應(yīng)公司未來多元化經(jīng)營，領(lǐng)先事業(yè)發(fā)展之需求。一、員工外訓(xùn)資格限定：在單位工作滿1年，且經(jīng)主管認(rèn)可在單位表現(xiàn)良好。二、申請程序：于開課前一周填寫外訓(xùn)申請單并提供招生簡章或課程介紹說明書。申請人填具外訓(xùn)申請表提出公派補(bǔ)助，需經(jīng)部門主管提出申請送 人事部會簽呈總經(jīng)理核可，于課業(yè)結(jié)束并取得結(jié)業(yè)證明后一周內(nèi) 將收據(jù)送交財務(wù)部核銷，未獲結(jié)業(yè)者不予補(bǔ)助。三、公司補(bǔ)助費(fèi)用：公司補(bǔ)助外訓(xùn)費(fèi)用的一半（不含書籍及雜費(fèi)）。四、需繳回補(bǔ)助費(fèi)用之情形.補(bǔ)助金額達(dá)1,000元以下，享受后在公司服務(wù)未滿一年離職的（其中包括 各種原因的辭職、開除等等），按未滿一年的月份補(bǔ)繳公司所報銷的費(fèi) 用。（如：有位員工在花之林工作滿一年，并

48、于 99年元月1日參加培訓(xùn)， 總費(fèi)用為1,000元，公司補(bǔ)助一半，個人承擔(dān)一半，該員工于 99年8月 1日辭職，那幺該員工需向公司繳回5個月的補(bǔ)助費(fèi)，即：5/12*500=208.33 元）。.補(bǔ)助金額達(dá)1,000元（含）至2,000元，享受后未滿1年半者，按未滿1 年半的月份補(bǔ)繳公司所報銷的部分。.補(bǔ)助金額達(dá)2,000 （含）元至5,000元享受后服務(wù)未滿2年者，按未滿2 年的月份補(bǔ)繳公司所報銷的部分。.補(bǔ)助金額達(dá)5,000元（含）以上，另行簽協(xié)議。五、于結(jié)訓(xùn)兩周內(nèi)另需交受訓(xùn)心得報告一份。店長室與電話（傳真機(jī)）使用規(guī)定1、店長室非工作人員一律不得進(jìn)入。2、員工除更換工作衣以外，其余時間一律不

49、得在店長室。如身體不適，應(yīng)經(jīng)店長 或領(lǐng)班許可方可在店長室休息，但店長和領(lǐng)班應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督。3、員工工作時間內(nèi)不得接聽或撥打私人電話（特殊情況，經(jīng)店長或領(lǐng)班同意者除 外）。4、店長室的電話如有長途費(fèi)、信息費(fèi)、聲訊費(fèi)或其它不合理費(fèi)用一律由店長、二 位領(lǐng)班承擔(dān)。（費(fèi)用比例2: 1: 1二店長：領(lǐng)班：領(lǐng)班）。5、各店的傳真機(jī)開機(jī)時必須調(diào)整并維持在自動接收和發(fā)送檔。6、各店傳真機(jī)須調(diào)至正確收、發(fā)時間、日期及發(fā)送電話本機(jī)號碼不得隨意改動7、傳真機(jī)必須保證機(jī)內(nèi)的傳真紙無缺以利接收。8、若使用傳真機(jī)撥接電話，使用完畢后須立即回復(fù)至傳真檔。宿舍管理規(guī)定第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔、衛(wèi)生、整齊的環(huán)境及有紀(jì)律的公

50、共秩序，使 員工獲得充分的休息以提高工作效率，特制定本規(guī)定第二條員工申請住宿的條件（一）店中人員無適當(dāng)住所或交通不便者（二）凡有以下情況者不得住宿（1）患有傳染病者（2）有不良嗜好者（3）不得攜眷住宿（眷屬為公司員工者例外但須報備上一級主管）（4）不遵守本公約者第三條本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，若員工離職（包括自 動離職、開除或解職免離）其住宿資格自動消失，該人員必須于離職日起三天 內(nèi)遷離宿舍，人員不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)、 搬家費(fèi)，超出三天公司有 權(quán)對其遺留物品做全權(quán)處理第四條 宿舍統(tǒng)由店長（或職位最高者）擔(dān)任宿舍管理員，其工作任務(wù)如下：（一）總理一切內(nèi)務(wù)，分配清掃任

51、務(wù)，保持整潔維持秩序負(fù)責(zé)管理水電、煤氣、門戶（二）監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗之關(guān)閉（尤其夜晚）（三）有下列情況之一者，應(yīng)通知主管及管理部門：（1）違反宿舍管理規(guī)定，情節(jié)重大者（2）留宿親友者（本公司員工例外但須報備店長）（3）宿舍內(nèi)有不法行為或外來危害者（4）員工身體不適病情重大者應(yīng)通知其親友及主管并送醫(yī)院第五條 員工對所居住宿舍應(yīng)善盡使用人責(zé)任，不得任意破壞或毀壞結(jié)構(gòu)、設(shè)備第六條 店長或總部得經(jīng)常視查宿舍，員工不得拒絕，并聽從有關(guān)指示第七條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有器具設(shè)備（如電視、煤氣爐、玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等）本公司以完好狀態(tài)交付員工使用，如有疏于管理或惡意破壞者，酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項修

52、理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處第八條住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則：（一）服從店長（或宿舍管理員）之派遣與督導(dǎo)（二）店內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私接配電器裝接電器（三）室內(nèi)不得使用或存放危險及違禁品（四）個人棉被、墊被起床后須迭放整齊（五）煙灰煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸及打火機(jī)等易燃品不得放置寢室（六）換洗衣物不得推積室內(nèi)，其余衣物鞋褲等須收入柜內(nèi)（七）洗曬衣物須按指定位置晾曬（八）電視、收音機(jī)的使用音量不得放大，以免影響他人安寧（九）就寢后不得有影響他人睡眠之行為（十）宿舍不得留宿外人或親友（本公司員工例外但須報備店長）（十一）貴重物品應(yīng)避免攜入，遺失各自負(fù)責(zé)（十二）不得于墻壁櫥柜張貼或釘掛物品（十三）垃圾及

53、廢棄物應(yīng)集中于指定場所傾倒（十四）各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理（十五）對水、電、煤氣的使用應(yīng)遵照下列規(guī)定：（1）水、電、煤氣不得浪費(fèi)，應(yīng)用畢即關(guān)（2）輪值人員于睡前應(yīng)巡視一遍水、電、煤氣是否關(guān)閉（3）沐浴以20分鐘為限，浴閉應(yīng)清理浴池（十六）不得于床上抽煙，不得于宿舍內(nèi)吃不良食品（十七）不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或有其它不良、不當(dāng)或不法行為（如吸毒）第九條 住宿人員須排輪值人員，負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、 門窗等的巡視，管理及其它聯(lián)絡(luò)事項第十條 住宿員工有下歹IJ情況之一者，取消其住宿權(quán)利（退宿處理）并呈報管理處處 分：（一）不服從管理員的監(jiān)督、指揮者（二）在

54、宿舍賭博（打麻將）斗毆及酗酒或吸毒者（三）蓄意破壞公用物品或設(shè)施者（四）擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者（五）經(jīng)常妨礙宿舍安寧屢勸不改者（六）違反宿舍安全規(guī)定者（七）無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者（八）有偷竊行為者（送警處理）第十一條 遷出員工應(yīng)將使用過的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出物品須先經(jīng)宿舍管理員或主管人員檢查第十二條員工住宿應(yīng)向派出所辦理流動戶口登記和暫住證第十三條本規(guī)定經(jīng)公司核準(zhǔn)后公布實施，修改亦同會議注意事項.報告者需用普通話，用清晰、富有朝氣的語音語調(diào)進(jìn)行報告。.報告者需站在報告臺中央面結(jié)臺下同仁。.報告資料各個報告主管于會議前（在規(guī)定的日期內(nèi)）資訊輸入電腦。.報告資料存入電腦在

55、屏幕上顯示，報告者不可拿文稿。.報告者盡量展示實物、數(shù)據(jù)、并用實際事例，使報告生動具體。.主持人在每位報告者之后作承上啟下的銜接。.會議相關(guān)人員需在會議前做好各項準(zhǔn)備工作。（會議流程、座位、音響、資訊相關(guān)器材、POP海報、獎牌、錦旗、獎狀、獎品、生 日人員名單、月會蛋糕、茶水、攝像、攝影）.會議報告資料基本的格式內(nèi)容：例:月會業(yè)績報告:上月目標(biāo)、上月達(dá)成、上月達(dá)成率得失分析下月目標(biāo)下月施策（計劃）心得分享計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定一、目的及依據(jù)為充分發(fā)揮公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)功能以支持公司業(yè)務(wù)順利進(jìn)行、確實保護(hù)公司設(shè)備安全穩(wěn)定高效運(yùn)行，特制訂本管理使用規(guī)范。二、適用范圍凡使用公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)者皆應(yīng)遵守本規(guī)

56、范。三、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定：.公司及各部門的計算機(jī)只能由經(jīng)管理處或店頭授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。.使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔、通風(fēng)。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷相 關(guān)電源。.使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。.公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)根據(jù)部門情況進(jìn)行備份，特別重要數(shù)據(jù)向管 理處申請立即備份。.公司計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私 自復(fù)制。.未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機(jī)設(shè)備上使用。.計算機(jī)被屏蔽的設(shè)備，使用者不得擅自解除屏蔽。如需使用，必須通過系 統(tǒng)管理員。.如有特殊使用需求，需報批相關(guān)主管同意。.網(wǎng)絡(luò)使用者不得為下

57、列行為：(1)散布計算機(jī)病毒或其它干擾或破壞系統(tǒng)機(jī)能之程序。(2)使用者安裝/刪除硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件以及相關(guān)的設(shè)置。(3)各科室自覺卸除各種游戲軟件；不定期的對計算機(jī)的使用進(jìn)行抽查。(4)以破解、盜用或冒用他人賬號及密碼等方式，未經(jīng)授權(quán)使用計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò) 資源。(5)任意將賬號借予他人使用，或故意泄漏他人之賬號及密碼。(6)以任何方式濫用網(wǎng)絡(luò)資源，影響系統(tǒng)之正常運(yùn)作。(7)以電子郵件、在線談話、電子布告欄或類似功能之方法散布不正當(dāng)訊息。(8)利用公司網(wǎng)絡(luò)資源從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)之活動或違法行為。(9)工作時間嚴(yán)禁玩游戲；工作時間嚴(yán)禁上與工作無關(guān)的網(wǎng)站；工作時間嚴(yán)禁 上外網(wǎng)網(wǎng)站聊天(10)凡

58、違反規(guī)定的將受到嚴(yán)肅處理。四、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)規(guī)定：.公司指定人員負(fù)責(zé)統(tǒng)一安裝使用計算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件。.公司及下屬各部門軟、硬件及相關(guān)服務(wù)由公司指定專人進(jìn)行操作(包括設(shè) 備的采購、售后)。公司及各部門軟、硬件及相關(guān)通訊線路的安裝和連接由 公司指定的人員監(jiān)督進(jìn)行。.軟、硬件設(shè)備的原始資料(軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等) 于管理處統(tǒng)一存檔。使用者必需的操作手冊由使用者長借、保管。.公司及各部門計算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。五、隱私權(quán)保護(hù)公司計算機(jī)為公司之財產(chǎn)，屬于個人隱私之資料不得安裝于公司計算機(jī)內(nèi)，主管 有權(quán)隨時抽查所屬人員之計算機(jī)資料，網(wǎng)絡(luò)管理員在主管之指令下有權(quán)對

59、公司 任何計算機(jī)進(jìn)行檢查，故本公司不存在任何隱私權(quán)保護(hù)事宜，任何情況下 (包 含為維護(hù)或檢查系統(tǒng)安全或懷疑有違反公司規(guī)定之情事時)設(shè)備管理人或使用 人應(yīng)完全配合公司檢查。六、違反上述各項，如有違反，由主管嚴(yán)肅處理。管理處上班規(guī)定目的：為保障管理處上班環(huán)境之安全，效能，便利，和諧與衛(wèi)生，特制定本管理規(guī) 定,望全體同仁遵守執(zhí)行：一、 準(zhǔn)時打卡上班互相問早，并做好個人工作準(zhǔn)備，換裝用餐及整理個人辦公區(qū)域 須于上班開始前完成，若有會議須準(zhǔn)時二、上班穿著公司制服佩帶識別胸卡，儀容保持整潔，工作熱忱態(tài)度投入，禁止聊 天喧嘩或爭吵打架等公司嚴(yán)禁行為，辦公區(qū)域內(nèi)一律主動使用普通話，禁止污 穢不雅之語言辦公區(qū)域內(nèi)禁止抽煙，洽公人員同等約束，接待廠商在接待區(qū)