賓館類商戶收單服務(wù)

1、11中國(guó)銀行中國(guó)銀行22卡片識(shí)別卡片識(shí)別33國(guó)外信用卡識(shí)別國(guó)外信用卡識(shí)別 中國(guó)銀行受理的境外信用卡中國(guó)銀行受理的境外信用卡44VISA（維薩）維薩）MasterCard(萬(wàn)事達(dá)萬(wàn)事達(dá)）JCBDinners Club（大萊大萊）Amex（運(yùn)通運(yùn)通）55國(guó)際卡卡號(hào)辨別國(guó)際卡卡號(hào)辨別卡別卡別卡號(hào)首位卡號(hào)首位卡號(hào)位數(shù)卡號(hào)位數(shù)卡號(hào)分組卡號(hào)分組4 41616、13134-4-4-44-4-4-4，4-3-3-34-3-3-35 516164-4-4-44-4-4-43737、343415154-6-54-6-53030、3232、3636、383814144-6-44-6-4353516164-4-4-4

2、4-4-4-466傳統(tǒng)傳統(tǒng)放大鏡下可發(fā)現(xiàn)微型印刷放大鏡下可發(fā)現(xiàn)微型印刷邊框，其中包含前邊框，其中包含前4 4位卡號(hào)位卡號(hào)紫光燈下可發(fā)紫光燈下可發(fā)現(xiàn)飛鴿圖案現(xiàn)飛鴿圖案VV字不是卡面必備特字不是卡面必備特征，但如果出現(xiàn)則其位置征，但如果出現(xiàn)則其位置和字符形狀必須與圖中一和字符形狀必須與圖中一致！致！如帶有芯片，應(yīng)優(yōu)先采用芯片卡受理流程如帶有芯片，應(yīng)優(yōu)先采用芯片卡受理流程有效期有效期( (月月/ /年年) )44開(kāi)頭開(kāi)頭1616位位凸印卡號(hào)凸印卡號(hào)卡號(hào)前四位卡號(hào)前四位印刷體印刷體持卡人姓名持卡人姓名飛翔的全息鴿圖飛翔的全息鴿圖77傳統(tǒng)傳統(tǒng)持卡人簽字持卡人簽字3 3位數(shù)字組成的位數(shù)字組成的CVV2CV

3、V2可供交易過(guò)程核對(duì)之用可供交易過(guò)程核對(duì)之用十六位卡號(hào)十六位卡號(hào)88正面說(shuō)明正面說(shuō)明飛翔飛翔的的V V移除移除 新紫外線新紫外線 V V修改修改VISAVISA品牌品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)外型以及大小外型以及大小以下保留原以下保留原狀狀十六位卡號(hào)以及卡號(hào)十六位卡號(hào)以及卡號(hào)前四位前四位卡片有效日期卡片有效日期持卡人姓名或其他身持卡人姓名或其他身份份識(shí)別識(shí)別飛翔的全息鴿圖飛翔的全息鴿圖移除移除 紫外線飛鴿紫外線飛鴿移除移除微型印刷微型印刷邊邊界移除界移除99新卡片設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)增加了防范的關(guān)注度新卡片設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)增加了防范的關(guān)注度新版新版背面說(shuō)明背面說(shuō)明VisaVisa全息磁全息磁條，必須在條，必須在卡的頂端或卡的頂端

4、或底端，同時(shí)底端，同時(shí)在中間線上在中間線上有連續(xù)的微有連續(xù)的微縮字符縮字符“VISA”VISA”CVV2CVV2打印在白色區(qū)打印在白色區(qū)域或者在簽名條上，域或者在簽名條上，同時(shí)可能伴有全部同時(shí)可能伴有全部或后四位卡號(hào)或后四位卡號(hào)簽名條簽名條, ,帶有內(nèi)含的紫外光下的帶有內(nèi)含的紫外光下的VISA”VISA”1010MasterCardMasterCard卡面識(shí)別（正面）卡面識(shí)別（正面）萬(wàn)事達(dá)萬(wàn)事達(dá)標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí)卡號(hào)前四位卡號(hào)前四位印刷體印刷體雙連地球雙連地球防偽標(biāo)志防偽標(biāo)志特殊凸印特殊凸印MCMC，20062006年年6 6月月1 1日起移除。日起移除。持卡人姓名持卡人姓名如帶有芯片，如帶有芯片，應(yīng)優(yōu)

5、先采用芯應(yīng)優(yōu)先采用芯片卡受理流程片卡受理流程 55開(kāi)頭的開(kāi)頭的16位位凸印凸印卡卡號(hào)號(hào)有效期有效期( (月月/ /年年) )1111簽名條印有簽名條印有4545度度MasterCardMasterCard斜體字樣斜體字樣MasterCardMasterCard卡面識(shí)別（背面）卡面識(shí)別（背面）CVC2CVC2打印在白色區(qū)打印在白色區(qū)域或者在簽名條上域或者在簽名條上1212如帶有芯片，如帶有芯片，應(yīng)優(yōu)先采用芯應(yīng)優(yōu)先采用芯片卡受理流程片卡受理流程持卡人姓名持卡人姓名紫光燈照射下紫光燈照射下顯示顯示JCB激光標(biāo)記有三個(gè)激光標(biāo)記有三個(gè)版本（版本（有時(shí)會(huì)出有時(shí)會(huì)出現(xiàn)在卡的背面）現(xiàn)在卡的背面）有效期有效期(

6、 (月月/年年) )JCB現(xiàn)有標(biāo)志。現(xiàn)有標(biāo)志。即將使用新標(biāo)即將使用新標(biāo)志：志：凸版印刷文字凸版印刷文字發(fā)卡行名稱發(fā)卡行名稱（不一定所不一定所有卡片都有）有卡片都有）預(yù)印號(hào)碼預(yù)印號(hào)碼4 4 6 6 位位3535開(kāi)頭的開(kāi)頭的1616位位凸印凸印卡號(hào)卡號(hào)1313H：簽名欄內(nèi)藍(lán)綠兩色印刷簽名欄內(nèi)藍(lán)綠兩色印刷JCBJCB成成4545度傾斜度傾斜 ；設(shè)有；設(shè)有7 7位數(shù)字保安密碼位數(shù)字保安密碼1414新版新版JCBJCB卡卡無(wú)特殊字符無(wú)特殊字符“J”J”激光防偽標(biāo)志可置激光防偽標(biāo)志可置正面也可置背面正面也可置背面20082008年年4 4月月1 1起將起將啟用新版簽名條啟用新版簽名條20072007年年6

7、 6月月1 1日起日起JCBJCB推出新標(biāo)識(shí)卡推出新標(biāo)識(shí)卡舊版標(biāo)識(shí)卡沿用舊版標(biāo)識(shí)卡沿用至至20152015年年4 4月月3030日日1515與與JRJR東日本鐵路公司合作發(fā)行東日本鐵路公司合作發(fā)行卡號(hào)、預(yù)印號(hào)碼、有效期、特征圖案以及持卡人姓名全部卡號(hào)、預(yù)印號(hào)碼、有效期、特征圖案以及持卡人姓名全部 都都印刷印刷在卡面上在卡面上此卡僅能在此卡僅能在EDCEDC終端機(jī)上使用，不能在手工壓卡機(jī)上使用終端機(jī)上使用，不能在手工壓卡機(jī)上使用激光標(biāo)記與激光標(biāo)記與ICIC芯片卡相同芯片卡相同161637/3437/34開(kāi)頭開(kāi)頭1313位凸印卡號(hào)位凸印卡號(hào)古羅馬百夫長(zhǎng)古羅馬百夫長(zhǎng)武士頭像武士頭像有效期（月有效期（

8、月/ /年年) )持卡人姓名持卡人姓名首次成為會(huì)員之年份首次成為會(huì)員之年份凸印防偽凸印防偽“AX”AX”字符或字符或“OC”O(jiān)C”字符字符4 4位印刷位印刷防偽號(hào)碼防偽號(hào)碼不能轉(zhuǎn)讓不能轉(zhuǎn)讓紫外光下熒光反應(yīng)紫外光下熒光反應(yīng)1717磁磁 條條1515位卡號(hào)位卡號(hào)簽名簽名 條條1818持卡人姓名持卡人姓名前面無(wú)性別代碼前面無(wú)性別代碼大萊商標(biāo)大萊商標(biāo), ,標(biāo)有標(biāo)有InternationaInternationall字樣字樣大萊商標(biāo)大萊商標(biāo)首次成為大萊首次成為大萊會(huì)員的年份會(huì)員的年份發(fā)卡國(guó)家發(fā)卡國(guó)家/ 地區(qū)地區(qū)起始期和終止期起始期和終止期（月（月/ /年年) )30/32/36/330/32/36/38

9、8開(kāi)頭開(kāi)頭1414位位卡號(hào)卡號(hào)大萊英文簡(jiǎn)稱大萊英文簡(jiǎn)稱保安密碼保安密碼表明打卡機(jī)構(gòu)表明打卡機(jī)構(gòu)1919注明全球通字樣注明全球通字樣14位卡號(hào)位卡號(hào)激光防偽標(biāo)志激光防偽標(biāo)志三部分組成：世界地圖背景、橫向條紋和大來(lái)標(biāo)識(shí)三部分組成：世界地圖背景、橫向條紋和大來(lái)標(biāo)識(shí)保安號(hào)保安號(hào)（PIN NumberPIN Number）供電話授權(quán)時(shí)核對(duì)使用供電話授權(quán)時(shí)核對(duì)使用2020新版新版識(shí)別特征識(shí)別特征BINBIN號(hào)會(huì)出現(xiàn)萬(wàn)事達(dá)號(hào)會(huì)出現(xiàn)萬(wàn)事達(dá)“5 5開(kāi)頭、開(kāi)頭、1616位卡號(hào)位卡號(hào)”的卡的卡帶有帶有“CIRRUS”CIRRUS”標(biāo)標(biāo)志志激光防偽標(biāo)志變?yōu)榧す夥纻螛?biāo)志變?yōu)椤叭f(wàn)事達(dá)標(biāo)識(shí)萬(wàn)事達(dá)標(biāo)識(shí)”2121國(guó)內(nèi)銀行卡識(shí)別

10、國(guó)內(nèi)銀行卡識(shí)別 中國(guó)銀聯(lián)受理的銀行卡中國(guó)銀聯(lián)受理的銀行卡2222銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡印有印有“只限中國(guó)通用以人民只限中國(guó)通用以人民幣結(jié)算幣結(jié)算”/“人民幣信用卡人民幣信用卡”“62”打頭卡號(hào)打頭卡號(hào)中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)中國(guó)銀聯(lián)標(biāo)識(shí)CVN2CVN2打印在打印在簽名條上簽名條上激光防偽標(biāo)志激光防偽標(biāo)志2323銀聯(lián)標(biāo)識(shí)信用卡銀聯(lián)標(biāo)識(shí)信用卡同時(shí)具有兩個(gè)信同時(shí)具有兩個(gè)信用卡品牌標(biāo)識(shí)用卡品牌標(biāo)識(shí) 使用國(guó)際組織卡號(hào)，一般是國(guó)內(nèi)銀行雙幣信用卡；使用國(guó)際組織卡號(hào)，一般是國(guó)內(nèi)銀行雙幣信用卡； 經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)認(rèn)可，在國(guó)內(nèi)銀聯(lián)終端（經(jīng)中國(guó)銀聯(lián)認(rèn)可，在國(guó)內(nèi)銀聯(lián)終端（ATM、POS）受理人民幣交易。）受理人民幣交易。2424

11、沒(méi)有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的國(guó)內(nèi)信用卡沒(méi)有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的國(guó)內(nèi)信用卡中銀奧運(yùn)系列信用卡中銀奧運(yùn)系列信用卡 全球奧運(yùn)會(huì)銀行支付均由全球奧運(yùn)會(huì)銀行支付均由VISAVISA壟斷壟斷 經(jīng)銀聯(lián)許可，可在國(guó)內(nèi)通用經(jīng)銀聯(lián)許可，可在國(guó)內(nèi)通用2525信用卡與借記卡的區(qū)別信用卡與借記卡的區(qū)別信用卡卡號(hào)均為凸印；信用卡卡號(hào)均為凸印；借記卡一般為平印，也有凸印。借記卡一般為平印，也有凸印。信用卡一定有持卡人姓名；信用卡一定有持卡人姓名；借記卡不一定有。借記卡不一定有。信用卡一定有有效期；信用卡一定有有效期；借記卡不一定有。借記卡不一定有。信用卡有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志）信用卡有信用卡標(biāo)志（含激光防偽標(biāo)志），借記卡不一定有。借記卡不一

12、定有。2626激光防偽標(biāo)志：激光防偽標(biāo)志：由圓由圓環(huán)和箭頭組成的天體環(huán)和箭頭組成的天體，標(biāo)志背景的波紋帶，標(biāo)志背景的波紋帶有零散星星。有零散星星。發(fā)現(xiàn)卡標(biāo)識(shí)發(fā)現(xiàn)卡標(biāo)識(shí)特殊凸印特殊凸印的花寫(xiě)體的花寫(xiě)體D D持卡人姓名持卡人姓名首次成為會(huì)員首次成為會(huì)員的年份的年份有效期終止有效期終止紫外線照射下卡片正紫外線照射下卡片正面顯示面顯示DISCOVER DISCOVER 或或 “DISCOVER DISCOVER Network”Network”字樣。字樣?？ㄌ?hào)首數(shù)卡號(hào)首數(shù)為為“6”6”美國(guó)發(fā)現(xiàn)卡（正面）美國(guó)發(fā)現(xiàn)卡（正面）2727簽名條斜印簽名條斜印“DISCOVER”DISCOVER”圖案，簽名條損壞

13、將會(huì)呈圖案，簽名條損壞將會(huì)呈現(xiàn)現(xiàn)“VOID”VOID”字樣。字樣。正反兩均有正反兩均有“發(fā)現(xiàn)卡發(fā)現(xiàn)卡”標(biāo)標(biāo)識(shí)識(shí)最后四位卡號(hào)最后四位卡號(hào)和三位和三位CIDCID號(hào)號(hào)美國(guó)發(fā)現(xiàn)卡（背面）美國(guó)發(fā)現(xiàn)卡（背面）2828關(guān)于芯片卡關(guān)于芯片卡信用卡卡片的發(fā)展趨勢(shì)信用卡卡片的發(fā)展趨勢(shì)2929臺(tái)灣臺(tái)灣北美地區(qū)北美地區(qū)香港香港歐洲全境歐洲全境東南亞主要國(guó)家東南亞主要國(guó)家韓國(guó)韓國(guó)日本日本澳新地區(qū)澳新地區(qū)EMVEMV遷移遷移帶芯片的信用卡帶芯片的信用卡VISAVISA、MasterCardMasterCard和和EuropayEuropay三大國(guó)際組織為有效減低磁條卡交易欺詐風(fēng)險(xiǎn)三大國(guó)際組織為有效減低磁條卡交易欺詐風(fēng)險(xiǎn)

14、，19991999年起大力推廣銀行卡年起大力推廣銀行卡ICIC化，同時(shí)開(kāi)始改造刷卡機(jī)具，兼容化，同時(shí)開(kāi)始改造刷卡機(jī)具，兼容ICIC卡交易，卡交易，即即EMVEMV遷移。遷移。3030EMVEMV遷移要求和影響遷移要求和影響 國(guó)際組織要求國(guó)際組織要求20032003年起所有收單行部署的年起所有收單行部署的POSPOS終端必須兼容終端必須兼容EMVEMV20062006年年1 1月起亞太地區(qū)銀行卡偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)從以前由發(fā)卡行承擔(dān)改為由發(fā)月起亞太地區(qū)銀行卡偽卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)從以前由發(fā)卡行承擔(dān)改為由發(fā)卡行和收單行中沒(méi)有進(jìn)行卡行和收單行中沒(méi)有進(jìn)行EMVEMV遷移的一方承擔(dān)。遷移的一方承擔(dān)。 我國(guó)情況我國(guó)情況IC

15、IC卡發(fā)卡尚未真正啟動(dòng)，卡發(fā)卡尚未真正啟動(dòng)， 中國(guó)銀行國(guó)際信用卡從去年起已全面發(fā)卡和換卡；中國(guó)銀行國(guó)際信用卡從去年起已全面發(fā)卡和換卡； 中國(guó)銀行、工商銀行曾嘗試在國(guó)內(nèi)發(fā)行中國(guó)銀行、工商銀行曾嘗試在國(guó)內(nèi)發(fā)行ICIC信用卡，但未正式推廣；信用卡，但未正式推廣；外卡收單環(huán)境已基本完成改造外卡收單環(huán)境已基本完成改造 中國(guó)銀聯(lián)和主要國(guó)內(nèi)收單銀行均已完成重點(diǎn)商戶中國(guó)銀聯(lián)和主要國(guó)內(nèi)收單銀行均已完成重點(diǎn)商戶EMVEMV機(jī)具改造；機(jī)具改造； 20082008年年1 1月月1 1日開(kāi)始新布放外卡日開(kāi)始新布放外卡POSPOS終端必須滿足終端必須滿足EMVEMV要求。要求。3131銀行卡消費(fèi)的受理銀行卡消費(fèi)的受理32

16、32檢驗(yàn)卡片檢驗(yàn)卡片卡面識(shí)別：卡面識(shí)別：1 1、顏色、圖案和標(biāo)識(shí)與發(fā)卡行是否相符；、顏色、圖案和標(biāo)識(shí)與發(fā)卡行是否相符；2 2、卡面完好無(wú)缺，無(wú)剪角、打孔現(xiàn)象；、卡面完好無(wú)缺，無(wú)剪角、打孔現(xiàn)象；3 3、是否有、是否有“樣卡樣卡”、“測(cè)試卡測(cè)試卡”、“專用卡專用卡”或或“VOID”VOID”字樣字樣。持卡人身份識(shí)別：持卡人身份識(shí)別：性別、照片卡性別、照片卡有效期檢查有效期檢查有無(wú)簽名？有無(wú)簽名？有，有否涂改？有，有否涂改？無(wú)，應(yīng)提示持卡人出示證件，無(wú)，應(yīng)提示持卡人出示證件，核對(duì)身份，核對(duì)身份，3333檢查卡片是否帶有芯片檢查卡片是否帶有芯片卡片過(guò)卡片過(guò)POSPOS機(jī)順序機(jī)順序卡正面朝上插入卡槽卡正

17、面朝上插入卡槽刷卡刷卡選擇無(wú)芯片選擇無(wú)芯片重新刷卡重新刷卡刷卡刷卡輸入交易金額輸入交易金額根據(jù)提示，請(qǐng)持卡人輸入密碼刷卡根據(jù)提示，請(qǐng)持卡人輸入密碼刷卡請(qǐng)持卡人簽名請(qǐng)持卡人簽名交易完成交易完成無(wú)芯片，無(wú)芯片，是磁條卡！是磁條卡！POSPOS終端提示終端提示“該卡是否該卡是否具有芯片具有芯片”帶有芯片！帶有芯片！POSPOS終端提示終端提示“請(qǐng)選擇應(yīng)用請(qǐng)選擇應(yīng)用”P(pán)OSPOS終端提示終端提示“讀卡錯(cuò)誤，讀卡錯(cuò)誤，請(qǐng)刷卡請(qǐng)刷卡” 拿到卡片先看一看拿到卡片先看一看，有芯片就插有芯片就插，無(wú)芯片就刷無(wú)芯片就刷！3434“見(jiàn)芯片就插見(jiàn)芯片就插” 一般情況下，帶有芯片的銀行卡也會(huì)帶有磁條。這時(shí)收銀員應(yīng)優(yōu)先使

18、用芯片一般情況下，帶有芯片的銀行卡也會(huì)帶有磁條。這時(shí)收銀員應(yīng)優(yōu)先使用芯片來(lái)完成交易。來(lái)完成交易。 對(duì)于芯片卡，收銀員未優(yōu)先使用芯片過(guò)機(jī)，而直接使用磁條過(guò)機(jī)，若發(fā)生欺詐對(duì)于芯片卡，收銀員未優(yōu)先使用芯片過(guò)機(jī)，而直接使用磁條過(guò)機(jī)，若發(fā)生欺詐損失，商戶有可能要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。損失，商戶有可能要承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。交易過(guò)程中不要將卡片交還持卡人交易過(guò)程中不要將卡片交還持卡人3535回退交易（回退交易（Fall BackFall Back）ICIC卡有可能無(wú)法在卡有可能無(wú)法在POSPOS終端上使用，比如終端上使用，比如ICIC卡本卡本身壞了，或終端讀寫(xiě)器發(fā)生故障。此時(shí)允許使身壞了，或終端讀寫(xiě)器發(fā)生故障

19、。此時(shí)允許使用卡上磁條來(lái)進(jìn)行交易，稱為回退交易。用卡上磁條來(lái)進(jìn)行交易，稱為回退交易。若讀取磁道內(nèi)容失敗，則可聯(lián)系收單行申請(qǐng)電若讀取磁道內(nèi)容失敗，則可聯(lián)系收單行申請(qǐng)電話授權(quán)話授權(quán)機(jī)器無(wú)法讀取卡片機(jī)器無(wú)法讀取卡片再嘗試讀取磁條再嘗試讀取磁條交易過(guò)程中不要將卡片交還持卡人交易過(guò)程中不要將卡片交還持卡人3636“無(wú)芯片就刷無(wú)芯片就刷”3737按提示輸入交易金額按提示輸入交易金額3838按提示輸入密碼按提示輸入密碼3939外卡交易密碼輸入異常情況處理外卡交易密碼輸入異常情況處理持卡人忘記密碼的情況持卡人忘記密碼的情況：當(dāng)遇到使用密碼的芯片卡，POS終端會(huì)自動(dòng)提示密碼輸入當(dāng)終端提示持卡人輸入密碼時(shí)：輸入正

20、確的密碼，正常完成交易多次嘗試輸入錯(cuò)誤的密碼，可能導(dǎo)致交易失敗并多次嘗試輸入錯(cuò)誤的密碼，可能導(dǎo)致交易失敗并鎖卡鎖卡可以按“取消”跳過(guò)密碼輸入（PIN by pass），以簽名驗(yàn)證持卡人完成交易請(qǐng)注意：請(qǐng)注意：有些收單行的POS終端不支持PIN by pass功能有些發(fā)卡行對(duì)PIN by pass交易拒絕授權(quán)各發(fā)卡行對(duì)密碼允許嘗試次數(shù)要求不同忽略密碼輸入的交易比正確輸入密碼的交易風(fēng)險(xiǎn)性高由于密碼未被正常輸入，必須驗(yàn)證簽名是否相符*XF1 F2 F3 F412 Nov 200511:34消費(fèi)金額: 888.88Visa Card卡號(hào): 4523 4056 3456 3245請(qǐng)輸入密碼 : _ 按忽

21、略密碼輸入4040成功打單交易單據(jù)成功打單交易單據(jù)4141注意核對(duì)卡號(hào)！注意核對(duì)卡號(hào)！ 打印交易單據(jù)后必須注意：卡打印交易單據(jù)后必須注意：卡片凸印卡號(hào)、片凸印卡號(hào)、POSPOS屏幕顯示卡號(hào)屏幕顯示卡號(hào)和交易打印單據(jù)出的卡號(hào)是否和交易打印單據(jù)出的卡號(hào)是否一致。一致。4242核對(duì)簽字核對(duì)簽字 卡號(hào)核對(duì)完畢將卡號(hào)核對(duì)完畢將POSPOS單據(jù)交予單據(jù)交予持卡人簽署持卡人簽署； 注意注意核對(duì)持卡人簽署與信用核對(duì)持卡人簽署與信用卡背面簽署卡背面簽署: :核對(duì)無(wú)誤，將核對(duì)無(wú)誤，將“持卡人聯(lián)持卡人聯(lián)”交交持卡人，其他暫由收銀處保管持卡人，其他暫由收銀處保管；若不符，可要求持卡人出示身若不符，可要求持卡人出示身份

22、證明文件核對(duì)或拒付份證明文件核對(duì)或拒付. .Card No. CLAWS & PAWS123 Main StreetAnytown, California 941111 lb Cat FoodTaxTotalAuth. No. 89994000 1234 5678 9010Exp. 02/03SignatureX _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _John R. DoeI AGREE TO PAY THE TOTAL AMOUNTACCORDING TO THE CARD ISSUER AGREEMENT(MERCHANT AGREEME

23、NT IF CREDIT VOUCHER)$4.99.44$5.434343商戶商戶如果懷疑如果懷疑卡片真?zhèn)慰ㄆ鎮(zhèn)纬挚ㄈ擞袉?wèn)題持卡人有問(wèn)題交易有問(wèn)題交易有問(wèn)題打代碼打代碼1010授權(quán)電話授權(quán)電話4444手工授權(quán)途徑手工授權(quán)途徑外卡授權(quán)外卡授權(quán)VISA和和MASTER CARD： 中銀卡司上?？头行闹秀y卡司上?？头行?800 820 1112（免費(fèi)），（免費(fèi)）國(guó)運(yùn)通卡：美國(guó)運(yùn)通卡：800 820 3510JCB卡：卡： 800 820 7112大萊卡：大萊卡：800 830 3018中行人民幣信用卡授權(quán)：中行人民幣信用卡授權(quán)：95566（長(zhǎng)城卡），長(zhǎng)城卡），40

24、06695566（中銀卡）（中銀卡） 人民幣卡需事先與各發(fā)卡行簽署手工授權(quán)協(xié)議。在未做事先安排人民幣卡需事先與各發(fā)卡行簽署手工授權(quán)協(xié)議。在未做事先安排情況下，中行商戶只能取得中行卡授權(quán)：情況下，中行商戶只能取得中行卡授權(quán)：4545酒店類商戶操作酒店類商戶操作4646交易概述交易概述授權(quán)類交易：是對(duì)持卡人的帳戶余額（或信用額度）預(yù)先凍結(jié)，結(jié)帳日再授權(quán)類交易：是對(duì)持卡人的帳戶余額（或信用額度）預(yù)先凍結(jié)，結(jié)帳日再行扣款的過(guò)程行扣款的過(guò)程 預(yù)授權(quán)：預(yù)先凍結(jié)持卡人賬戶一定余額，完成消費(fèi)后從賬戶中實(shí)際支取。預(yù)授權(quán)撤銷：持卡人結(jié)賬時(shí)選用其它支付方式，撤消原有款項(xiàng)凍結(jié)。預(yù)授權(quán)完成：根據(jù)持卡人實(shí)際消費(fèi)金額扣賬，

25、同時(shí)發(fā)卡機(jī)構(gòu)將剩余資金解凍 。預(yù)授權(quán)完成撤消：將預(yù)授權(quán)完成實(shí)際扣賬金額退還持卡人。消費(fèi)類交易：是實(shí)時(shí)完成對(duì)持卡人帳戶資金的一次性扣款消費(fèi)類交易：是實(shí)時(shí)完成對(duì)持卡人帳戶資金的一次性扣款消費(fèi)消費(fèi)撤銷4747酒店前臺(tái)操作程序酒店前臺(tái)操作程序- -預(yù)授權(quán)預(yù)授權(quán) 客人入住填寫(xiě)客人入住填寫(xiě)“入住登記表入住登記表”，用信用卡支付時(shí)，用信用卡支付時(shí): :將其信用卡壓印在將其信用卡壓印在RCRC單據(jù)空白處，并核對(duì)簽名是否相符；單據(jù)空白處，并核對(duì)簽名是否相符；取得預(yù)先授權(quán)：預(yù)授權(quán)金額取得預(yù)先授權(quán)：預(yù)授權(quán)金額 = = 房?jī)r(jià)房?jī)r(jià) x x 入住天數(shù)入住天數(shù) x x 1.51.5將預(yù)授權(quán)單據(jù)釘在將預(yù)授權(quán)單據(jù)釘在RCRC單

26、上；單上；客人替其他房間付款須填寫(xiě)授權(quán)書(shū)；客人替其他房間付款須填寫(xiě)授權(quán)書(shū)；客人延長(zhǎng)住宿時(shí)間，須再取一次對(duì)超過(guò)部分授權(quán)，將單據(jù)釘客人延長(zhǎng)住宿時(shí)間，須再取一次對(duì)超過(guò)部分授權(quán)，將單據(jù)釘在在RCRC單上；單上；隨時(shí)監(jiān)控持卡人在酒店入住期間消費(fèi)情況隨時(shí)監(jiān)控持卡人在酒店入住期間消費(fèi)情況如消費(fèi)金額超出授權(quán)金額如消費(fèi)金額超出授權(quán)金額, ,請(qǐng)隨時(shí)追加授權(quán)請(qǐng)隨時(shí)追加授權(quán), ,并做記錄；并做記錄； 若授權(quán)遭拒絕若授權(quán)遭拒絕, ,請(qǐng)速與持卡人聯(lián)系請(qǐng)速與持卡人聯(lián)系, ,改用其它方式支付。改用其它方式支付。4848 入住預(yù)授權(quán)入住預(yù)授權(quán)交易流程交易流程 審卡審卡 刷卡刷卡 核對(duì)卡號(hào)與核對(duì)卡號(hào)與POSPOS顯示的卡號(hào)是否一

27、致顯示的卡號(hào)是否一致 輸入預(yù)授權(quán)金額輸入預(yù)授權(quán)金額 提示持卡人輸入個(gè)人密碼提示持卡人輸入個(gè)人密碼 交易成功，打印交易憑證；交易不成功，收銀員應(yīng)就終端提示，交易成功，打印交易憑證；交易不成功，收銀員應(yīng)就終端提示，根據(jù)具體情況向持卡人解釋根據(jù)具體情況向持卡人解釋 請(qǐng)持卡人簽字請(qǐng)持卡人簽字 核對(duì)持卡人簽字與卡背面簽字相符核對(duì)持卡人簽字與卡背面簽字相符 入住單、交易憑證妥善保存。入住單、交易憑證妥善保存。4949 當(dāng)客人換用其他付款方式或取消入住時(shí)，使用當(dāng)客人換用其他付款方式或取消入住時(shí)，使用預(yù)授權(quán)撤消。預(yù)授權(quán)撤銷分聯(lián)機(jī)方式撤消和手工預(yù)授權(quán)撤消。預(yù)授權(quán)撤銷分聯(lián)機(jī)方式撤消和手工方式撤消。方式撤消。 推薦

28、使用聯(lián)機(jī)方式，如聯(lián)機(jī)不成功，可再行通推薦使用聯(lián)機(jī)方式，如聯(lián)機(jī)不成功，可再行通過(guò)手工方式?？稍陬A(yù)授權(quán)交易后過(guò)手工方式。可在預(yù)授權(quán)交易后3030日內(nèi)撤消。日內(nèi)撤消。 不允許對(duì)不允許對(duì)“預(yù)授權(quán)撤消預(yù)授權(quán)撤消”進(jìn)行取消。進(jìn)行取消。預(yù)授權(quán)撤消提示預(yù)授權(quán)撤消提示5050預(yù)授權(quán)撤銷（聯(lián)機(jī)方式）交易流程預(yù)授權(quán)撤銷（聯(lián)機(jī)方式）交易流程 支持刷卡支持刷卡 輸入預(yù)授權(quán)金額輸入預(yù)授權(quán)金額 輸入預(yù)授權(quán)號(hào)碼輸入預(yù)授權(quán)號(hào)碼 輸入預(yù)授權(quán)日期無(wú)需驗(yàn)證持卡人個(gè)人密碼輸入預(yù)授權(quán)日期無(wú)需驗(yàn)證持卡人個(gè)人密碼 憑證妥善保存憑證妥善保存5151預(yù)授權(quán)授權(quán)撤銷（手工方式）交易流程預(yù)授權(quán)授權(quán)撤銷（手工方式）交易流程商戶蓋章商戶蓋章( (如財(cái)務(wù)

29、專用章如財(cái)務(wù)專用章, ,需提供聯(lián)系電話方式需提供聯(lián)系電話方式) )，3 3個(gè)工作日內(nèi)提交收單機(jī)構(gòu)個(gè)工作日內(nèi)提交收單機(jī)構(gòu) 。商戶專用信用卡撤銷授權(quán)申請(qǐng)表商戶專用信用卡撤銷授權(quán)申請(qǐng)表To：中銀信用卡中銀信用卡 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：4006695567 授權(quán)傳真：授權(quán)傳真50355353（發(fā)送傳真后來(lái)電核實(shí)）（發(fā)送傳真后來(lái)電核實(shí)）From：商戶名稱：商戶名稱： 商戶編號(hào)：商戶編號(hào)： 聯(lián)系電話：聯(lián)系電話： 傳真號(hào)碼：傳真號(hào)碼： 卡卡 號(hào)號(hào)授權(quán)時(shí)間授權(quán)時(shí)間（年（年/月月/日）日）交易交易類型類型卡片有效期卡片有效期（月（月/年）年）金額金額授權(quán)號(hào)授權(quán)號(hào)取消原因取消原因 52

30、52酒店前臺(tái)操作程序酒店前臺(tái)操作程序- -預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）預(yù)授權(quán)完成（聯(lián)機(jī)）請(qǐng)持卡人使用與入住登記時(shí)同一張卡，并在酒店賬單上簽字請(qǐng)持卡人使用與入住登記時(shí)同一張卡，并在酒店賬單上簽字確認(rèn)確認(rèn)將已授權(quán)金額以將已授權(quán)金額以預(yù)授權(quán)完成預(yù)授權(quán)完成方式操作方式操作結(jié)賬金額小于或等于結(jié)賬金額小于或等于15%15%授權(quán)金額，預(yù)授權(quán)號(hào)均為有效；授權(quán)金額，預(yù)授權(quán)號(hào)均為有效；結(jié)賬金額超過(guò)授權(quán)金額結(jié)賬金額超過(guò)授權(quán)金額15%15%時(shí)，多出部分需再授權(quán)，然后按照總金額時(shí)，多出部分需再授權(quán)，然后按照總金額一次性結(jié)賬（僅限外卡）；一次性結(jié)賬（僅限外卡）；請(qǐng)持卡人在簽購(gòu)單上簽字請(qǐng)持卡人在簽購(gòu)單上簽字, , 且核對(duì)簽購(gòu)單上簽名

31、是否與簽名且核對(duì)簽購(gòu)單上簽名是否與簽名欄上簽名一致欄上簽名一致將簽購(gòu)單之將簽購(gòu)單之“持卡人存根聯(lián)持卡人存根聯(lián)”及卡片還給持卡人及卡片還給持卡人; ; 保留簽購(gòu)保留簽購(gòu)單之單之“商戶存根聯(lián)商戶存根聯(lián)” 每天交易須做結(jié)賬，將交易數(shù)據(jù)及時(shí)傳送給銀行。每天交易須做結(jié)賬，將交易數(shù)據(jù)及時(shí)傳送給銀行。5353預(yù)授權(quán)完成手工預(yù)授權(quán)完成手工特特約約商商戶戶填填寫(xiě)寫(xiě)商戶名稱商戶名稱商戶編號(hào)商戶編號(hào)卡卡 號(hào)號(hào)預(yù)授權(quán)日期預(yù)授權(quán)日期預(yù)授權(quán)號(hào)碼預(yù)授權(quán)號(hào)碼預(yù)授權(quán)金額預(yù)授權(quán)金額入住日期入住日期預(yù)授權(quán)完成金額預(yù)授權(quán)完成金額離店日期離店日期持卡人簽名持卡人簽名經(jīng)辦人員（簽名）經(jīng)辦人員（簽名）財(cái)務(wù)章財(cái)務(wù)章聯(lián)系電話聯(lián)系電話日期日期收

32、收單單銀銀行行填填寫(xiě)寫(xiě)審核意見(jiàn)審核意見(jiàn)經(jīng)辦人經(jīng)辦人（簽名）（簽名）日期日期備注備注 中國(guó)銀行賓館酒店類商戶手工預(yù)授權(quán)完成交易提交申請(qǐng)表中國(guó)銀行賓館酒店類商戶手工預(yù)授權(quán)完成交易提交申請(qǐng)表填寫(xiě)日期填寫(xiě)日期: : 年年 月月 日日同表務(wù)必附上同表務(wù)必附上預(yù)授權(quán)單據(jù)復(fù)預(yù)授權(quán)單據(jù)復(fù)印件，傳真至印件，傳真至：88229676882296765454預(yù)授權(quán)完成提示預(yù)授權(quán)完成提示 預(yù)授權(quán)完成的結(jié)賬交易金額應(yīng)在預(yù)授權(quán)金額的預(yù)授權(quán)完成的結(jié)賬交易金額應(yīng)在預(yù)授權(quán)金額的115%115%之內(nèi)。之內(nèi)。如完成金額超過(guò)如完成金額超過(guò)115%115%額度，發(fā)卡行將會(huì)拒絕此交易，造成風(fēng)險(xiǎn)額度，發(fā)卡行將會(huì)拒絕此交易，造成風(fēng)險(xiǎn)有商戶負(fù)

33、責(zé)。有商戶負(fù)責(zé)。 預(yù)授權(quán)完成交易必須在預(yù)授權(quán)交易日起預(yù)授權(quán)完成交易必須在預(yù)授權(quán)交易日起3030天內(nèi)完成，否則天內(nèi)完成，否則發(fā)卡行拒付，只能通過(guò)托收處理，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由商戶承擔(dān)。發(fā)卡行拒付，只能通過(guò)托收處理，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由商戶承擔(dān)。5555 預(yù)訂預(yù)訂 從客戶處獲得以下信息從客戶處獲得以下信息正確的卡號(hào)、有效期及持卡人名字正確的卡號(hào)、有效期及持卡人名字客人預(yù)計(jì)入住日期、入住天數(shù)及房間等級(jí)客人預(yù)計(jì)入住日期、入住天數(shù)及房間等級(jí) 告知客人以下信息告知客人以下信息預(yù)訂確認(rèn)號(hào)預(yù)訂確認(rèn)號(hào)明確取消預(yù)訂政策、時(shí)限及可能的收費(fèi)明確取消預(yù)訂政策、時(shí)限及可能的收費(fèi)盡可能將以上信息以及房費(fèi)、酒店地址書(shū)面通知客人盡可能將以上信

34、息以及房費(fèi)、酒店地址書(shū)面通知客人5656 取消預(yù)訂取消預(yù)訂告知客人告知客人預(yù)訂取消確認(rèn)號(hào)預(yù)訂取消確認(rèn)號(hào)保留該號(hào)碼以備將來(lái)之需保留該號(hào)碼以備將來(lái)之需接受取消預(yù)訂接受取消預(yù)訂的一般時(shí)限為預(yù)計(jì)入住日下午的一般時(shí)限為預(yù)計(jì)入住日下午6:006:00前，前，若超過(guò)若超過(guò)時(shí)限客人未取消且未入住,酒店可收取每間房一晚房費(fèi)；若酒店規(guī)定的取消預(yù)訂時(shí)限早于預(yù)計(jì)入住日下午若酒店規(guī)定的取消預(yù)訂時(shí)限早于預(yù)計(jì)入住日下午6:006:00前前, ,應(yīng)應(yīng)將該規(guī)定書(shū)面通知持卡人將該規(guī)定書(shū)面通知持卡人, ,并保留通知副本并保留通知副本. .以信用卡擔(dān)保預(yù)訂的房間應(yīng)保留至次日結(jié)帳時(shí)限以信用卡擔(dān)保預(yù)訂的房間應(yīng)保留至次日結(jié)帳時(shí)限5757

35、追加收費(fèi)追加收費(fèi)( (Late Charge)Late Charge)若持卡人同意支付在酒店發(fā)生的遲收或補(bǔ)充收費(fèi)若持卡人同意支付在酒店發(fā)生的遲收或補(bǔ)充收費(fèi), ,酒店可以處理酒店可以處理追收此類費(fèi)用追收此類費(fèi)用. . 此類費(fèi)用包括此類費(fèi)用包括: : 房費(fèi)、餐費(fèi)、酒水、稅、電話房費(fèi)、餐費(fèi)、酒水、稅、電話費(fèi)、洗衣費(fèi)等費(fèi)、洗衣費(fèi)等. . 酒店應(yīng)讓持卡人簽署同意追加收費(fèi)的協(xié)議書(shū)酒店應(yīng)讓持卡人簽署同意追加收費(fèi)的協(xié)議書(shū)酒店必須使用一張新的簽購(gòu)單酒店必須使用一張新的簽購(gòu)單, ,不得涂改持卡人已簽名的簽購(gòu)單不得涂改持卡人已簽名的簽購(gòu)單. . 在簽名欄中填寫(xiě)在簽名欄中填寫(xiě)“ “ Signature on file

36、”, Signature on file”, 并獲得相應(yīng)金額并獲得相應(yīng)金額的授權(quán)的授權(quán)依據(jù)入住登記表的地址依據(jù)入住登記表的地址, , 酒店將簽購(gòu)單持卡人聯(lián)及其它文件一酒店將簽購(gòu)單持卡人聯(lián)及其它文件一起寄給持卡人起寄給持卡人58585959妥善保存簽購(gòu)單據(jù)妥善保存簽購(gòu)單據(jù)應(yīng)保證單據(jù)清晰可讀應(yīng)保證單據(jù)清晰可讀, , 不得涂改原始單據(jù)不得涂改原始單據(jù); ;經(jīng)常檢查打印機(jī)設(shè)置，避免打印內(nèi)容與預(yù)印資料重經(jīng)常檢查打印機(jī)設(shè)置，避免打印內(nèi)容與預(yù)印資料重疊疊; ;小心保存壓感打印紙，以免產(chǎn)生折痕小心保存壓感打印紙，以免產(chǎn)生折痕; ; 單據(jù)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)保存完好單據(jù)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)保存完好: :簽購(gòu)單簽購(gòu)單: : 至少至少1 12 2個(gè)月；個(gè)月；T&ET&E單據(jù)單據(jù): : 至少至少180 180 天；天；或遵循當(dāng)?shù)胤伤?guī)定之時(shí)限或遵循當(dāng)?shù)胤伤?guī)定之時(shí)限. .6060查詢（查詢（RetrievalRetrieval） 在清算過(guò)程中，收單銀行應(yīng)發(fā)卡銀行要求向發(fā)卡銀行在清算過(guò)程中，收單銀行應(yīng)發(fā)卡銀行要求向發(fā)卡銀行提供交易文件的行為。提供交易文件的行為。 查詢是持卡人與商戶之間、發(fā)卡銀行與收單銀行之間查詢是持卡人與商戶之間、發(fā)卡銀行與收單銀行之間重要的、受國(guó)際組織條例約束的，具有正式效力的信重要的、受國(guó)際組織條例約