淺論傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1、淺論傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷摘要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)不斷出現(xiàn)，面臨著這 樣一個(gè)空前的機(jī)遇，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何把握？本文主要討論傳統(tǒng)企業(yè)在新的形 勢(shì)下應(yīng)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，期望對(duì)企業(yè)在營(yíng)銷的運(yùn)用上有一定參考價(jià)值。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)推廣；事件營(yíng)銷：F713. 361網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概況網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人為到達(dá)特定的營(yíng)銷目的，利用互 聯(lián)網(wǎng)特有的數(shù)字化信息和交互性所進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其 實(shí)并不是最重要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn) 識(shí)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。首先，網(wǎng)絡(luò)是手段，營(yíng)銷是

2、目的。網(wǎng)絡(luò)知識(shí)為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷而采用的一種手段，營(yíng) 銷才是目的和本質(zhì)所在。因此，我們認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能單一認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，而是要 把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷放到組織或個(gè)人真正想要實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷目的當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是整體 營(yíng)銷的局部而不是營(yíng)銷的全部?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于大局部品牌來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有強(qiáng)大到可 以獨(dú)立完成全部營(yíng)銷工作。傳統(tǒng)媒體在營(yíng)銷中一樣不可或缺，通路建設(shè)和地面Reference： 1孔鵬舉，張毅.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀、開(kāi)展障礙及對(duì)策分析J.內(nèi)蒙古科技與 經(jīng)濟(jì)，2007, (7).2夏榕.對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的分析與探討析.現(xiàn)代商業(yè),2009, (2) ： 119,118.3IMPACT理念走俏,09年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“有法可依” J.現(xiàn)代企業(yè)

3、教育，2009, (3):92-93.4沈兆福.企業(yè)網(wǎng)站的調(diào)查研究與對(duì)策J.電腦知識(shí)與技術(shù)(學(xué)術(shù)交流)，2007, (18).5徐長(zhǎng)冬.基于網(wǎng)絡(luò)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買行為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略D.哈爾濱：哈爾濱工 程大學(xué),2007.6時(shí)小偉.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功J.企業(yè)研究，2009, (1) ： 59-61.一全文完一促銷對(duì)于大局部品牌還是必不可少的營(yíng)銷手段。只有充分分析網(wǎng)絡(luò)之于組織或 個(gè)人的作用與意義，才可能更為有效的利用互聯(lián)網(wǎng)，到達(dá)營(yíng)銷目的。第二，網(wǎng)絡(luò)是天堂也是地獄。網(wǎng)絡(luò)讓信息高速流通，正是信息的高速流通與交 互，幫助營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成。但是，這里的信息當(dāng)然包括正面信息和負(fù)面信息。 在我們看到很多成功利用

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例的同時(shí)，也要敏銳的發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 銷，讓不少的企業(yè)墮入地獄。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，千萬(wàn)不要過(guò)分樂(lè)觀，因?yàn)榛ヂ?lián) 網(wǎng)值得每個(gè)組織和個(gè)人敬畏，互聯(lián)網(wǎng)真正能讓人感覺(jué)到自己的渺小。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀。任何營(yíng)銷都是針對(duì)市場(chǎng)而言，因此，市場(chǎng)的大小很大程度上 決定營(yíng)銷的意義。互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)今中國(guó)開(kāi)展最為迅速的產(chǎn)業(yè)之一，擁有另世界 驚奇的市場(chǎng)擴(kuò)張速度。2008年12月31日，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)2. 98億，而2009 年4月18日，中國(guó)工業(yè)和信息化部在博鰲論壇中表示，根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯 示，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)3.16億。數(shù)據(jù)說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)疑已經(jīng)成為一個(gè)巨大的市 場(chǎng)，并且這個(gè)市場(chǎng)還在不斷的擴(kuò)大。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)巨大的

5、市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自然隨之開(kāi)展。2009年4月18日， 據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，中文網(wǎng)站數(shù)量達(dá)287. 8萬(wàn)個(gè)。這說(shuō)明，越來(lái)越多人盯 上了互聯(lián)網(wǎng)這一存在巨大市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)，也有越來(lái)越多的傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始利用互聯(lián) 網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷，期望用互聯(lián)網(wǎng)為自己的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)越來(lái)越 多的企在進(jìn)行營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算時(shí)，開(kāi)始嘗試互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)營(yíng)銷并不斷增大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的 投入費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷，已經(jīng)不再是一個(gè)陌生的話題，也不再是一種茶余飯后 的談資。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，在初嘗者嘗到甜頭之后，成排山倒海之勢(shì)卷襲幾乎所有 的行業(yè)。 企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)站質(zhì)量不斷提高；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，新 型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)不斷出現(xiàn)；搜索引擎營(yíng)銷

6、開(kāi)始向?qū)I(yè)化和產(chǎn)業(yè)化方向開(kāi)展； 越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了新的機(jī)遇；越來(lái)越多的新型網(wǎng)絡(luò) 營(yíng)銷概念和方法受到關(guān)注并在實(shí)踐之后得到認(rèn)同。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)展，為著企業(yè)的開(kāi)展創(chuàng)造了絕 佳的機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體的開(kāi)展，使企業(yè)推廣告別了傳統(tǒng)媒體的限制，大大提高 了信息的傳輸速度。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將突破其他營(yíng)銷模式所無(wú)法解決的諸多限制， 為企業(yè)的推廣，信息收集與傳遞，客戶交流與溝通，產(chǎn)品銷售與售后提供理想 的解決方案。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還從一定程度上降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用，為企業(yè)節(jié) 省人力和財(cái)力資源。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必然在今后的企業(yè)營(yíng)銷體系中占據(jù)十分重要的 地位。成為企業(yè)生存開(kāi)展不可或缺的營(yíng)銷

7、方式。然而，成功運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的事例還是屈指可數(shù)。傳說(shuō)中那些 低投入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，那些新興的營(yíng)銷概念，在絕大多數(shù)的企業(yè)實(shí)踐中，并 未得到有效驗(yàn)證。其實(shí)，絕大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)或多或少的存在本末 倒置，方向不明，是非不分，淺嘗輒止，盲人摸象，急功近利等等問(wèn)題，導(dǎo)致 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的計(jì)劃，還耗費(fèi)了大量的人力財(cái)力。因此，問(wèn)題主要在 我們自身，而不在互聯(lián)網(wǎng)。尋求一條行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑，是當(dāng)前絕大多 數(shù)企業(yè)亟待解決的難題。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的四大步驟2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位，包括企業(yè)的盈利模式定位，核心競(jìng)爭(zhēng)力定位，目標(biāo)客戶定位， 核心產(chǎn)品定位，獨(dú)特賣點(diǎn)定位，關(guān)鍵詞定位。 在

8、這一部，企業(yè)需要充分的分析自身的各方面情況，尋找適合自己的定位。不 同性質(zhì)的企業(yè)，盈利模式不同，因此在確定自己的盈利模式之后，便可確定網(wǎng) 站的形式；核心競(jìng)爭(zhēng)力，即自己的網(wǎng)站或產(chǎn)品能為客戶帶來(lái)的其他產(chǎn)品無(wú)法帶 來(lái)的利益點(diǎn)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)在網(wǎng)站中充分展示；目標(biāo)客戶定位，這是 網(wǎng)站定位最為重要的局部之一，每一個(gè)網(wǎng)站的存在，都不是為所有人存在的， 每一個(gè)網(wǎng)站都有著自己的客戶群，只有找準(zhǔn)自己的目標(biāo)客戶群，設(shè)計(jì)與目標(biāo)客 戶群相符的網(wǎng)站內(nèi)容，才可為受眾所接受；核心產(chǎn)品定位，即要在定位是讓顧 客知道，你的企業(yè)是做什么的，能提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)；獨(dú)特賣點(diǎn)定位， 與市場(chǎng)營(yíng)銷一樣，你的產(chǎn)品或服務(wù)能為客戶帶來(lái)

9、的實(shí)際利益；關(guān)鍵詞定位，即 你期望通過(guò)什么樣的關(guān)鍵詞來(lái)吸引你可客戶。這最直接的關(guān)系到你的網(wǎng)站被搜 索引擎收錄的次數(shù)，也直接關(guān)系到你的網(wǎng)站被客戶搜索到的次數(shù)。2網(wǎng)站建設(shè)在確定自己網(wǎng)站的定位之后，就是根據(jù)自己的定位，建設(shè)符合定位需求的網(wǎng) 站。建設(shè)步驟。一個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)，需要經(jīng)歷網(wǎng)站規(guī)劃，功能開(kāi)發(fā)，內(nèi)容采編三個(gè) 步驟。網(wǎng)站規(guī)劃：根據(jù)自己網(wǎng)站的定位，規(guī)劃出符合定位的網(wǎng)站架構(gòu)。不同行業(yè)，不 同性質(zhì)的網(wǎng)站，需要不同的功能，因此架構(gòu)也是有所不同的。首先，你需要為 自己的網(wǎng)站選擇一個(gè)域名（例如： baidu ） o這個(gè)域名是別人訪問(wèn)你網(wǎng) 站的唯一路徑。因此，在選擇域名時(shí)，首先要注意域名與企業(yè)本身有著關(guān)聯(lián) 性，其

10、次，域名最好能便于記憶，以便用戶訪問(wèn)。規(guī)劃網(wǎng)站的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)的表 現(xiàn)形式是一個(gè)重要的點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)自身的形象，設(shè)計(jì)符合自身特點(diǎn)的網(wǎng)站形 式，直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)和用戶對(duì)企業(yè)的感受。很多企業(yè)為了表達(dá)企業(yè)本身的 檔次，而把自己的網(wǎng)站做得十分華麗，但是華而不實(shí)，并不能為客戶提供有用 的信息，甚至很多基本的功能都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，這樣的拙劣的用戶體驗(yàn)，勢(shì)必使用 戶對(duì)企業(yè)的印象大打折扣。相反，一個(gè)期望表達(dá)高檔次的企業(yè)，如果網(wǎng)站做得 很爛，也會(huì)對(duì)客戶形成不好的印象。因而，網(wǎng)站規(guī)劃應(yīng)該在充分認(rèn)識(shí)自身網(wǎng)站 定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行。功能開(kāi)發(fā)：這是用技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)站規(guī)劃的功能加以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。這需要專業(yè)的 程序員才可完成。而且在功能開(kāi)發(fā)

11、之后，需要對(duì)網(wǎng)站的功能進(jìn)行測(cè)試，檢查事 先規(guī)劃的網(wǎng)站功能是否得到良好的實(shí)現(xiàn)，是否需要優(yōu)化。內(nèi)容采編：在網(wǎng)站功能實(shí)現(xiàn)之后，網(wǎng)站還只有一個(gè)大的架構(gòu)，需要為網(wǎng)站添加 相應(yīng)的內(nèi)容，添加的內(nèi)容是根據(jù)網(wǎng)站性質(zhì)和需要到達(dá)的目的而定的。內(nèi)容采編 應(yīng)主要考慮目標(biāo)客戶群的習(xí)慣，盡力迎合客戶習(xí)慣。一方面到達(dá)宣傳自己的目 的，一方面獲得客戶的興趣與認(rèn)同。在網(wǎng)站有了基本的內(nèi)容之后，還應(yīng)注意網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)時(shí)更新。四個(gè)系統(tǒng)。一個(gè)完整的網(wǎng)站，應(yīng)該具備以下四個(gè)系統(tǒng)：產(chǎn)品展示系統(tǒng)，溝通 系統(tǒng)，搜索引擎優(yōu)化，分析系統(tǒng)。產(chǎn)品展示系統(tǒng)：通過(guò)咨詢和具有沖擊力的圖片及其他形式，充分展示自己的產(chǎn) 品，讓客戶在第一時(shí)間了解你有什么產(chǎn)品，并了解你

12、產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)及其他 相關(guān)信息。溝通系統(tǒng)：這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之于傳統(tǒng)營(yíng)銷的最大差異：即時(shí)交互。當(dāng)客戶對(duì)網(wǎng)站 所展示的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的時(shí)候，即時(shí)提供一個(gè)可以與生產(chǎn)者交流，深入了解產(chǎn) 品的工具?；蚴亲尶蛻艨吹狡渌蛻舻膶?duì)產(chǎn)品的看法，讓客戶的想法即時(shí)得到 共鳴。一旦得到客戶的認(rèn)可，營(yíng)銷目的就自然到達(dá)了。搜索引擎優(yōu)化：即SEO,通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞，增加自己網(wǎng)站被搜索引擎收錄，并 被目標(biāo)客戶搜索到的可能性。SEO需要專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)分析知識(shí)，通過(guò)各種參數(shù) 計(jì)算并結(jié)合自身情況設(shè)定關(guān)鍵詞，調(diào)整關(guān)鍵詞在網(wǎng)站中出現(xiàn)的次數(shù)。到達(dá)最正確 的搜索效果。分析系統(tǒng)：現(xiàn)在已經(jīng)有很多專業(yè)的網(wǎng)站分析系統(tǒng)，可以精確的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的流量 （PV）,

13、客戶粘度，獨(dú)立訪問(wèn)次數(shù)。即通過(guò)該系統(tǒng)，你可以清楚的知道某個(gè)IP 的訪客在某時(shí)通過(guò)什么渠道進(jìn)入了網(wǎng)站的某個(gè)頁(yè)面，做了多長(zhǎng)時(shí)間的停留，然 后點(diǎn)擊了哪一條鏈接。這樣，你會(huì)很容易的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的哪些信息受到訪客的歡 迎，哪些不受訪客關(guān)注。更重要的是，從中，你可以發(fā)現(xiàn)訪客的訪問(wèn)習(xí)慣，訪 客來(lái)源，根據(jù)這一數(shù)據(jù)，你可以初步確定網(wǎng)站的推廣渠道，推廣時(shí)間。2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最為重要的一環(huán)，是將營(yíng)銷信息有效傳遞的過(guò)程。營(yíng)銷 是否有效的找尋到目標(biāo)客戶群，是否有效的到達(dá)目的，推廣是最為關(guān)鍵的一 環(huán)。目前大多數(shù)的企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的時(shí)候，單一的理解為推廣就是簡(jiǎn)單的 廣告投放，或者認(rèn)為只要選擇流量大，人

14、氣旺的媒體投放就一定會(huì)成功。這些 理解都是不正確的。一次成功的推廣，必須要經(jīng)歷以下步驟：確定推廣目標(biāo)。推廣目標(biāo)，即企業(yè)期望通過(guò)推廣道道的目標(biāo)。例如網(wǎng)站的點(diǎn) 擊量，訪客的關(guān)注度，開(kāi)展多少客戶，或是促成多少銷量。相對(duì)于其他傳統(tǒng)媒 體投放而言，網(wǎng)絡(luò)媒體的投放效果容易量化，相關(guān)指標(biāo)能有效反響投放的效 果。當(dāng)然，對(duì)于推廣的最終效果，即對(duì)盈利的促成是任何一個(gè)媒體都無(wú)法衡量 的。確定推廣預(yù)算。在確定推廣目標(biāo)之后，需要進(jìn)行投放預(yù)算，即企業(yè)希望花費(fèi) 多少的投入來(lái)到達(dá)這一推廣目標(biāo)。推廣預(yù)算的核算首先是核算企業(yè)自身的推廣 本錢，然后比照同行業(yè)在推廣中的本錢，找到一個(gè)合理的點(diǎn)，作為推廣的預(yù) 算。選擇合適的推廣方式。確

15、定推廣目標(biāo)和預(yù)算之后，選擇合適的推廣媒體（渠 道）顯得十分重要。關(guān)鍵在于在如浩瀚大海般的互聯(lián)網(wǎng)媒體中，鎖定自己的目 標(biāo)客戶群，找出自己的目標(biāo)客戶群經(jīng)常出沒(méi)的媒體。由于目標(biāo)客戶各自的特 性，并非只要是流量大的媒體，人氣旺的媒體就適合投放，而是要看媒體的用 戶與自己的目標(biāo)客戶群是否契合。總的來(lái)說(shuō)，目前可以將投放方式大致歸為兩類：付費(fèi)廣告和免費(fèi)廣告付費(fèi)廣告：當(dāng)前的付費(fèi)廣告主要通過(guò)B2B平臺(tái)，行業(yè)門戶網(wǎng)站，關(guān)鍵詞，招商 平臺(tái)，綜合性網(wǎng)站，廣告聯(lián)盟網(wǎng)等媒體投放。免費(fèi)廣告：當(dāng)付費(fèi)廣告的效果已經(jīng)不盡人意的時(shí)候，諸多的免費(fèi)廣告形式越來(lái) 越受企業(yè)的歡迎。病毒式營(yíng)銷，社區(qū)論壇營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，電子郵件營(yíng)銷，QQ 群

16、營(yíng)銷等這些廉價(jià)的營(yíng)銷渠道逐步受到企業(yè)的重視，甚至已經(jīng)催生相關(guān)的行業(yè) 的開(kāi)展。目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有位數(shù)不少的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，專門為企業(yè)籌劃“廉 價(jià)”的“事件營(yíng)銷”，期望收到好的營(yíng)銷效果。做好推廣準(zhǔn)備。不同形式的網(wǎng)絡(luò)推廣需要做好不同的準(zhǔn)備，在推廣之前，應(yīng) 準(zhǔn)備好所有需要的信息，數(shù)據(jù)。還應(yīng)有相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案，在出現(xiàn)緊急情況的時(shí) 候能及時(shí)有效的控制。推廣監(jiān)控。推廣的過(guò)程中，實(shí)時(shí)監(jiān)控推廣的情況，當(dāng)推廣效果相當(dāng)好的時(shí) 候，可以適當(dāng)控制；當(dāng)效果不好的時(shí)候，也可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析效果不好的原 因，是信息的問(wèn)題還是媒體選擇的問(wèn)題，找到問(wèn)題之后可以及時(shí)解決，以保證 推廣效果。效果分析。對(duì)于推廣效果，應(yīng)與推廣目標(biāo)進(jìn)行比擬分析

17、。對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗 教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以便之后的推廣中更好的制定計(jì)劃，核算本錢，選擇媒體，監(jiān) 控效果。4網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)如果網(wǎng)絡(luò)推廣是為了引來(lái)客戶，那么網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)就是為了留住客戶。而一個(gè)網(wǎng)站 留住客戶的關(guān)鍵，在于不斷為客戶提供其所需的信息或者功能，這要求時(shí)刻把 握用戶需求，并不斷滿足這種需求。只有做到以用戶需求為中心，才可能把客 戶留住。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的課題。要做好運(yùn)營(yíng)，需要從以下方面著 手：合理調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)。不同的網(wǎng)站性質(zhì)需要有與之適應(yīng)的網(wǎng)站架構(gòu)，而網(wǎng)站架 構(gòu)是為用戶的使用方便。調(diào)整架構(gòu)需要充分把握用戶需求，提供最方便操作的 網(wǎng)站，能贏得客戶的認(rèn)同。不斷優(yōu)化網(wǎng)站產(chǎn)品。網(wǎng)站為客戶所提供的任何一項(xiàng)功能

18、，都需要進(jìn)行不斷的 優(yōu)化。長(zhǎng)時(shí)間的一層不變，會(huì)引起用戶的不滿甚至離開(kāi)。進(jìn)行網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)，時(shí) 刻要把握一個(gè)問(wèn)題：用戶需要什么樣的產(chǎn)品？活躍網(wǎng)站用戶?；钴S用戶，關(guān)鍵在于互動(dòng)。網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)，用戶之間的 互動(dòng)。為用戶提供一個(gè)空間，用戶可以在這里歡笑，哭泣，思考。選擇優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才。如果企業(yè)期望通過(guò)網(wǎng)站來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，那么一定 要重視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，而前面一切的關(guān)鍵，在于企業(yè)是否具有一個(gè)可以運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的 人才。這個(gè)人應(yīng)該具有敏銳的洞察力，能準(zhǔn)確把握用戶需求的變化，并能夠通 過(guò)各種方式滿足用戶需求。能夠發(fā)現(xiàn)自己的客戶在互聯(lián)網(wǎng)的某個(gè)角落，并用自 己的方式將客戶引進(jìn)來(lái)，并留住。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。是對(duì)