超市資料之商品市調(diào)流程

1、.;商品市調(diào)流程流程名稱 商品市調(diào)流程流程描述 為商品開發(fā)或調(diào)整所進(jìn)行的有針對性的市場調(diào)研。主要角色采購員、采購主管、采購中心經(jīng)理觸發(fā)事件 按周工作安排市調(diào)結(jié)束標(biāo)志制定完成相關(guān)問題的解決方案業(yè)務(wù)流程圖 流程說明一、市調(diào)內(nèi)容 了解商品的市場價(jià)格、發(fā)展趨勢、競爭店促銷方式、商品結(jié)構(gòu)狀態(tài)、新品市場銷售狀況； 了解競爭者與廠商的合作情況、競爭者與我們相比存在哪些優(yōu)勢； 觀摩競爭者商品陳列主題，為自己下檔促銷做市場調(diào)查。二、市調(diào)周期采購主管依據(jù)商品管理部周工作安排，應(yīng)每周進(jìn)行一次市調(diào)，采購中心經(jīng)理應(yīng)每月進(jìn)行一次市調(diào)。三、市調(diào)前的準(zhǔn)備及市調(diào)要求 市調(diào)前的準(zhǔn)備 準(zhǔn)備市調(diào)工具：筆、紙、秘錄機(jī)等 安排市調(diào)人員

2、選擇市調(diào)對象 安排市調(diào)時(shí)間，確定市調(diào)路線 確定市調(diào)內(nèi)容 市調(diào)要求 市調(diào)對象不可固定，以免競爭者故意調(diào)高或調(diào)低售價(jià)，影響市調(diào)正確性； 每次市調(diào)可按時(shí)間允許，選擇同一商圈內(nèi)不只一個(gè)市調(diào)對象，還可以順便結(jié)合巡店一起進(jìn)行； 與廠商約談，了解競爭者的動向，可以有目的的去市調(diào)； 市調(diào)過程中禁止與競爭者的保安及賣場人員起沖突，不得公開抄價(jià)格，撕價(jià)格牌等。四、市調(diào)后的信息處理辦法 商品價(jià)格信息整理市調(diào)結(jié)果進(jìn)行分析，對高于或低于競爭店商品價(jià)格的商品分別匯總，高于競爭店價(jià)格的商品與供應(yīng)商溝通尋求支持，并于市調(diào)第二日做商品價(jià)格調(diào)整；低于競爭店價(jià)格的商品由采購根據(jù)具體經(jīng)營情況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整判定，一般性及低銷售量商品我公

3、司可以調(diào)高價(jià)格。要求：各區(qū)域遵循業(yè)務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)價(jià)，一個(gè)單品最多保證2個(gè)價(jià)格的原則。 新品信息采購根據(jù)經(jīng)營需求制定新品引進(jìn)計(jì)劃引進(jìn)新品 競爭店促銷方式、促銷商品信息 市調(diào)人員應(yīng)對競爭店促銷主題及促銷形式進(jìn)行分析，市調(diào)第二日與供應(yīng)商充分溝通，確定我公司門店促銷方式并于即日展開促銷活動。 對競爭店商品陳列主題進(jìn)行分析，制定下一檔促銷計(jì)劃。五、完成市調(diào)報(bào)告 采購市調(diào)結(jié)束后，于3個(gè)工作日內(nèi)將市調(diào)分析報(bào)告上報(bào)采購中心經(jīng)理； 市調(diào)分析報(bào)告內(nèi)容包括：市調(diào)時(shí)間、地點(diǎn)、市調(diào)人員、市調(diào)內(nèi)容、應(yīng)對辦法及后期工作計(jì)劃； 市調(diào)分析報(bào)告由采購中心經(jīng)理審批，商品管理部總經(jīng)理不定期抽查。附件2商品市調(diào)表商品名稱商品知名度市調(diào)門店名稱市