2195人力資源管理-國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2020年1月至2020年7月期末考試試題及答案（202001-202007共2套）

1、試卷代號(hào)：2195國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2 0 1 9年秋季學(xué)期期末統(tǒng)一考試人力資源管理試題2020年1月一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)） 1預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟( )。 A預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C供給與需求的平衡 D制定能滿足人力資源需求的政策和措施 2作為一名在崗職工，我嚴(yán)格遵守崗位要求，我可以將自己描述為( )無(wú)責(zé)任感。 A從不 B比較 C較多 D總是 3擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段( )。

2、A籌劃與準(zhǔn)備階段 B宣傳與報(bào)名階段 C考核與錄用階段 D崗前教育與安置階段 4教員請(qǐng)學(xué)員在可以全面觀察操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段( )。 A準(zhǔn)備階段 B演示階段 C試行操作階段 D隨訪階段 5績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過(guò)程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對(duì)管理人員的考評(píng)，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問(wèn)收獲的管理行為，但有的人可能會(huì)因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投入產(chǎn)出之比來(lái)衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的( )

3、。 A可考性原則 B完備性原則 C結(jié)構(gòu)性原則 D普遍性原則 6從工作本身以及完成工作中獲得的回報(bào)，是( )。 A外在薪酬 B基本薪酬 C津貼 D內(nèi)在薪酬 7依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的( )。 A成長(zhǎng)階段 B探索階段 C確立階段 D衰退階段 8失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集主要有以下三個(gè)原則( )、無(wú)償性原則、固定性原則。 A隨意性 B強(qiáng)制性原則 C自愿性原則 D平均攤派原則 9勞動(dòng)合同一般都有試用期限。按我國(guó)勞動(dòng)法的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)( )。 A4個(gè)月 B6個(gè)月 C8個(gè)月 D10個(gè)月 10為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在HRMIS中設(shè)置大量的提醒功能和自動(dòng)收發(fā)郵件功能，

4、這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性( )。 A完整性 B易用性 C智能化 D安全性二、多項(xiàng)選擇題【每小題3分，共30分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)）11以下哪些法定勞動(dòng)年齡以外的勞動(dòng)人口屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源？( ： A未滿16周歲的體操運(yùn)動(dòng)員 B未滿16周歲的文藝演員 C未滿16周歲的特種工匠 D60歲以上的男性工作者 E55歲以上的女性工作者12下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？( ) A人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃 B人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略 C人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D績(jī)效和薪酬戰(zhàn)略 E組織文化發(fā)展戰(zhàn)略13影響組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)業(yè)務(wù)分工定員的主要因素有

5、哪些？( ) A環(huán)境因素 B管理人員個(gè)人的因素 C工作因素 D同類崗位數(shù) E出勤率14招聘的渠道大致有( )。 A人才交流中心 B招聘洽談會(huì) C傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代網(wǎng)上招聘 D校園招聘 E人才獵取15下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？( ) A講授法 B角色扮演法 C觀摩和實(shí)習(xí) D遠(yuǎn)程教學(xué)法 E游戲和模擬工具訓(xùn)練法16在員工考評(píng)領(lǐng)域中，“考評(píng)”包括哪些形式？( ) A考試 B測(cè)驗(yàn) C面試和情境考驗(yàn) D評(píng)價(jià)中心 E觀察分析等17薪酬具有哪些功能？( ) A補(bǔ)償功能 B激勵(lì)功能 C調(diào)節(jié)功能 D救濟(jì)功能 E開(kāi)發(fā)功能18我國(guó)的社會(huì)保障主要包括( )。 A社會(huì)保險(xiǎn) B社會(huì)救濟(jì) C社會(huì)福利 D優(yōu)撫安置 E社會(huì)互

6、助和社區(qū)服務(wù)等19根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?( ) A合法公平 B平等自愿 C先發(fā)制人 D協(xié)商一致 E誠(chéng)實(shí)信用20HRMIS實(shí)施的流程主要包括哪些工作？( ) A成立實(shí)施組織 B進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署 C安裝系統(tǒng)軟件 D進(jìn)行操作培訓(xùn) E進(jìn)行模擬應(yīng)用等三、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共10分。正確的在題后的括號(hào)中劃，錯(cuò)誤的劃） 21我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才資源的利用效率，努力營(yíng)造“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的社會(huì)氛圍。( ) 22為了評(píng)估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。( ) 23效率定員計(jì)算法適用于一切能用勞動(dòng)

7、定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。( ) 24現(xiàn)在影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。 ( ) 25培訓(xùn)需求分析在三個(gè)層次上進(jìn)行，即：?jiǎn)T工層次、企業(yè)層次、戰(zhàn)略層次。( ) 26.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。( ) 27.技能工資制適用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細(xì)，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。( ) 28.員工可以通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。( ) 29即便用人單位及管理人員違章指揮，強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)

8、律，員工也必須服從執(zhí)行，無(wú)權(quán)拒絕。( ) 30簽定勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的具體方式。( )四、案例分析類：案例選擇題（每個(gè)小問(wèn)4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案）經(jīng)典案例:北京一家百貨公司的工資制度 北京某百貨公司的營(yíng)業(yè)員的工資收入，除IO%的基本工資外，90%都是根據(jù)業(yè)績(jī)?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才能拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否定指標(biāo)考核。采取2級(jí)分配方法，即實(shí)行公司對(duì)商品柜組，商品柜組對(duì)個(gè)人的層層

9、清算考核。具體做法如下。公司對(duì)商品柜組：柜組工資一柜組銷售額工資十柜組利潤(rùn)工資一公司對(duì)柜組其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，柜組銷售額工資=柜組實(shí)際完成銷售額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組銷售額工資占全部銷售額工資的70%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的銷售額工資占全部銷售額工資的50%。柜組利潤(rùn)工資一柜組實(shí)際完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)額提取比例；經(jīng)營(yíng)大件商品柜組利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的30%，經(jīng)營(yíng)一般商品的柜組的利潤(rùn)工資占全部利潤(rùn)工資的50%。柜組完成經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)的，可提取全部利潤(rùn)工資，完不成的，每差1%減人均工資的1%;超額完成的，超10%以下的每超1%增1%的人均工資，超額完成lO%以上的每超1%增1. 5%的人均工資。柜

10、組對(duì)營(yíng)業(yè)員：營(yíng)業(yè)員工資一營(yíng)業(yè)員銷售額工資十營(yíng)業(yè)員利潤(rùn)工資一柜組對(duì)營(yíng)業(yè)員其他指標(biāo)考核扣罰額，其中，營(yíng)業(yè)員銷售額工資一個(gè)人實(shí)際完成銷售額提取比例；營(yíng)業(yè)員必須完成當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在城市規(guī)定的最低工資，下崗兩次，則解除合同。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇： 31該百貨公司營(yíng)業(yè)員的工資收入依據(jù)是( )。 A營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài) B營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的物化形態(tài) C營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的潛在形態(tài) D以營(yíng)業(yè)員的物化勞動(dòng)為主，適當(dāng)考慮營(yíng)業(yè)員勞動(dòng)的流動(dòng)形態(tài)和潛在形態(tài) 32該百貨公司90%的工資是什么形式( )。 A績(jī)效工資 B崗位工資 C技能工資 D結(jié)構(gòu)工資 33該百貨公

11、司的工資制度具有如下特點(diǎn)( )。 A不能調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)秀員工的勞動(dòng)積極性 B能防止工資成本過(guò)分膨脹 C員工收入有保證且較穩(wěn)定 D員工會(huì)注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù) 34該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度( )。 A結(jié)構(gòu)工資制 B崗位工資制 C技能等級(jí)制 D績(jī)效工資制五、案例分析類：案例問(wèn)答題（每小問(wèn)12分，共24分） 35 蘇澳玻璃公司的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 蘇澳公司曾為人員空缺所困惑，特別是經(jīng)理層次人員的空缺常使得公司陷入被動(dòng)的局面。蘇澳公司最近進(jìn)行了公司人力資源規(guī)劃。公司首先由四名人事部的管理人員負(fù)責(zé)收集和分析目前公司對(duì)生產(chǎn)部、市場(chǎng)與銷售部、財(cái)務(wù)部、人事部四個(gè)職能部門(mén)的管理人員和專業(yè)人員的需求情況

12、以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的供給情況，并估計(jì)在預(yù)測(cè)年度，各職能部門(mén)內(nèi)部可能出現(xiàn)的關(guān)鍵職位空缺數(shù)量。上述結(jié)果用來(lái)作為公司人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)，同時(shí)也作為直線管理人員制定行動(dòng)方案的基礎(chǔ)。但是在這四個(gè)職能部門(mén)里制定和實(shí)施行動(dòng)方案的過(guò)程（如決定技術(shù)培訓(xùn)方案、實(shí)行工作輪換等）是比較復(fù)雜的，因?yàn)檫@一過(guò)程會(huì)涉及到不同的部門(mén)，需要各部門(mén)的通力合作。例如，生產(chǎn)部經(jīng)理為制定將本部門(mén)a員工的工作輪換到市場(chǎng)與銷售部的方案，則需要市場(chǎng)與銷售部提供合適的職位，人事部作好相應(yīng)的人事服務(wù)（如財(cái)務(wù)結(jié)算、資金調(diào)撥等）。職能部門(mén)制定和實(shí)施行動(dòng)方案過(guò)程的復(fù)雜性給人事部門(mén)進(jìn)行人力資源規(guī)劃也增添了難度，這是因?yàn)?，有些因素（如職能部門(mén)間的合作的可能性與

13、程度）是不可預(yù)測(cè)的，它們將直接影響到預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。蘇澳公司的四名人事管理人員克服種種困難，對(duì)經(jīng)理層的管理人員的職位空缺做出了較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，制定詳細(xì)的人力資源規(guī)劃，使得該層次上人員空缺減少了50%，跨地區(qū)的人員調(diào)動(dòng)也大大減少。另外，從內(nèi)部選選拔工作任職者人選的時(shí)間也減少了50%，并且保證了人選的質(zhì)量，合格人員的漏選率大大降低，使人員配備過(guò)程得到了改進(jìn)。人力資源規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯計(jì)劃與發(fā)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到改進(jìn)，節(jié)約了人力成本。蘇澳公司取得上述進(jìn)步，不僅僅是得利于人力資源規(guī)劃的制定，還得利于公司對(duì)人力資源規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)。在每個(gè)季度，高層管理人員會(huì)同人事咨詢專家共同對(duì)上述四名

14、人事管理人員的工作進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。這一過(guò)程按照標(biāo)準(zhǔn)方式進(jìn)行，即這四名人事管理人員均要在以下14個(gè)方面做出書(shū)面報(bào)告：各職能部門(mén)現(xiàn)有人員；人員狀況；主要職位空缺及候選人；其他職位空缺及候選人；多余人員的數(shù)量；自然減員；人員調(diào)入；人員調(diào)出；內(nèi)部變動(dòng)率；招聘人數(shù)；勞動(dòng)力其他來(lái)源；工作中的問(wèn)題與難點(diǎn)；組織問(wèn)題及其他方面（如預(yù)算情況、職業(yè)生涯考察、方針政策的貫徹執(zhí)行等）。同時(shí)、他們必須指出上述14個(gè)方面與預(yù)測(cè)（規(guī)劃）的差距，并討論可能的糾正措施。通過(guò)檢查，一般能夠?qū)ο录径仍诟髀毮懿块T(mén)應(yīng)采取的措施達(dá)成致意見(jiàn)。在檢查結(jié)束后，這四名人事管理人員則對(duì)他們分管的職能部門(mén)進(jìn)行檢查。在此過(guò)程中，直線經(jīng)理重新檢查重點(diǎn)工作，

15、并根據(jù)需要與人事管理人員共同制定行動(dòng)方案。當(dāng)直線經(jīng)理與人事管理人員發(fā)生意見(jiàn)分歧時(shí)，往往可通過(guò)協(xié)商解決。行動(dòng)方案上報(bào)上級(jí)主管審批。 問(wèn)答題： (1)根據(jù)該案例，請(qǐng)問(wèn)編制人力資源規(guī)劃的工作程序是怎樣的？并對(duì)每一步驟做出說(shuō)明。 (2)蘇澳公司制訂的人力資源規(guī)劃還使得公司的招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯計(jì)劃與發(fā)展等各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到改進(jìn)，節(jié)約了人力成本。那么在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個(gè)體的共同任務(wù)是什么？試卷代號(hào)：2195國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2 0 1 9年秋季學(xué)期期末統(tǒng)一考試人力資源管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考） 2020年1月一、單項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給2分，共20分，不選、錯(cuò)選或多選均不得分。） 1.B 2.A

16、3.B 4.B 5.C 6.D 7.D 8.B 9 8 10.C二、多項(xiàng)選擇題（每選對(duì)一小題給3分，共30分，不選、錯(cuò)選或少選均不得分。） 11. ABCDE 12. ABCDE 13. ABC 14. ABCDE 15. ABCDE 16. ABCDE 17. ABC 18. ABCDE 19. ABDE 20. ABCDE三、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題判斷正確給1分，共10分，漏判或錯(cuò)判均不得分。） 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.四、案例分析類：案例選擇題（每選對(duì)一小題給4分，共16分，不選、錯(cuò)選均不得分。） 31.D 32.A 33.B 34.A五

17、、案例分析類：案例問(wèn)答題（每小問(wèn)答對(duì)要點(diǎn)者得分10，能結(jié)合案例回答者再得2分，每小問(wèn)合計(jì)12分，本題兩問(wèn)共24分；評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。） 35.答案要點(diǎn)： (1)編制人力資源規(guī)劃的工作程序 人力資源規(guī)劃是人力資源管理的一項(xiàng)重要工作，在人力資源管理體系中起著統(tǒng)一和脅調(diào)的作用。在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，需要確定完成組織目標(biāo)所需要的人員數(shù)量和類型，因而需要收集和分析各種信息并且預(yù)測(cè)人力資源的有效供給和未來(lái)的需求。在確定所需人員類型和數(shù)量以后，人力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計(jì)劃和采取各種措施以獲得所需要的人力資源。具體來(lái)說(shuō)，人力資源規(guī)劃制定過(guò)程主要包括以下五個(gè)步驟： 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給

18、，即估計(jì)在未來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。在作這種預(yù)測(cè)時(shí)要細(xì)心地評(píng)估現(xiàn)有的人員狀況及它們的運(yùn)動(dòng)模式。不過(guò)，供給預(yù)測(cè)僅僅與組織內(nèi)部的人力資源有關(guān)。 預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求，即預(yù)測(cè)由未來(lái)工作崗位的性質(zhì)和要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型。 供給與需求的平衡。將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測(cè)值加以比較以確定人員的凈需求。作比較時(shí)不僅要針對(duì)整個(gè)組織，而且要針對(duì)每一個(gè)工作崗位。 制定能滿足人力資源需求的政策和措施。在確定人員的凈需求以后，就可以估計(jì)所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這兩步實(shí)際上也是一個(gè)人力資源規(guī)劃的管理決策過(guò)程。 評(píng)估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。確定

19、其是否對(duì)組織有用，即估計(jì)規(guī)劃的有效性，為了做好這種評(píng)估，規(guī)劃人員有必要首先確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 (2)在職業(yè)生涯的發(fā)展中組織和個(gè)體的共同任務(wù)是： 建立明確的職業(yè)認(rèn)同。個(gè)體要確定自己的職業(yè)錨，想選擇什么職業(yè)、做什么工作；組織要明確我能夠提供什么樣的工作和職位。 檢查發(fā)展目標(biāo)和價(jià)值觀。個(gè)體要清楚我追求的生活目標(biāo)和價(jià)值觀，是穩(wěn)定的生活還是要?jiǎng)?chuàng)立新的生活、朝哪個(gè)方向發(fā)展。組織要明確我需要什么人，什么價(jià)值觀的人在我這有良好發(fā)展的可能？ 針對(duì)組織來(lái)說(shuō)，要努力幫助員工實(shí)現(xiàn)自我。試卷代號(hào)：2195 座位號(hào)國(guó)家開(kāi)放大學(xué)2 0 2 0年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試人力資源管理 試題 2020年7月一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共

20、20分。在備選答案中，選擇一個(gè)正 確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi)） 1在確定人員的凈需求以后，就可以估計(jì)所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟( )。 A預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給 B預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求 C供給與需求的平衡 D制定能滿足人力資源需求的政策和措施 2適合于冰箱廠流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是( )。 A決策表 B語(yǔ)句描述 C時(shí)間列形式 D任務(wù)清單 3招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是( )。 A管理游戲 B公文處理 C案例分析 D角色扮演 4企業(yè)對(duì)新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做( )。 A崗前培訓(xùn) B在崗培訓(xùn) C離崗培

21、訓(xùn) D業(yè)余自學(xué) 5下面哪種方式( )是績(jī)效反饋的基本形式。 A書(shū)面通知 B郵件通知 C面談 D電話溝通 6在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動(dòng)為主要依據(jù)，同時(shí)考慮哪幾種勞動(dòng)來(lái)進(jìn)行分配( )。 A物化勞動(dòng)；潛在勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) B潛在勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和流動(dòng)勞動(dòng) C流動(dòng)勞動(dòng)；物化勞動(dòng)和潛在勞動(dòng) D物化勞動(dòng)；流動(dòng)勞動(dòng)和固定勞動(dòng) 7一個(gè)新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)中所指的哪個(gè)階段( )。 A進(jìn)入組織階段 B早期職業(yè)階段 C中期職業(yè)階段 D后期職業(yè)階段 8既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人帳戶模式的長(zhǎng)處；既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互

22、濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做( )。 A投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) B強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn) C國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn) D社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人帳戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn) 9合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則，是建立什么的原則( )。 A勞動(dòng)關(guān)系 B事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 C勞動(dòng)合同法 D勞動(dòng)合同 10電源不正常引起軟硬件損壞或數(shù)據(jù)破壞，這是HRNIS在哪個(gè)方面的安全問(wèn)題( )。 A自然現(xiàn)象帶來(lái)的安全隱患 B操作失誤導(dǎo)致的安全問(wèn)題 C病毒侵?jǐn)_ D破壞或泄密二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共30分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上正確答案，并將正確的答案題號(hào)填入題后

23、括號(hào)內(nèi)） 11從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，人力資源則包括以下哪幾個(gè)部分( )，它們分別被看做是進(jìn)行生產(chǎn)的各種具體能力。 A體質(zhì) B智力 C關(guān)系 D知識(shí) E技能 12下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容？( ) A人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃 B人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略 C人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 D績(jī)效和薪酬戰(zhàn)略E組織文化發(fā)展戰(zhàn)略 13通常一個(gè)企業(yè)的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)本單位的( )等幾項(xiàng)職責(zé)。 A人事調(diào)配 B文書(shū)管理 C日常行政事務(wù)處理 D負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù) E負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問(wèn)題 14影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？( ) A空缺的職位的性質(zhì) B企事業(yè)單位的性質(zhì) C企事業(yè)組織的形象 D人口和勞動(dòng)

24、力 E勞動(dòng)力市場(chǎng)條件 15在崗前培訓(xùn)中人力資源部門(mén)為新員工主要提供哪些方面的信息？( ) A工作職責(zé) B企業(yè)概況 C公司文化 D基本政策與制度 E工資福利 16按考評(píng)時(shí)間劃分，可把員工考評(píng)的類型劃分哪些種類？( ) A定性考評(píng) B定量考評(píng) C平時(shí)考評(píng) D年終考評(píng) E綜合考評(píng) 17薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是( )。 A按勞取酬 B同工同酬 C外部平衡 D內(nèi)部平衡 E合法保障 18新員工的錄用程序主要包括( )。 A錄用決策 B確定并公布錄用名單 C通知被錄用者并簽定試用合同 D新員工人職試用 E轉(zhuǎn)正并簽訂正式合同 19根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法和企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例等法律規(guī)定，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的途徑有哪些？( )

25、 A勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)商 B勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解 C勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁 D勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟 E勞動(dòng)爭(zhēng)議判決 20 HRMIS維護(hù)主要包括哪些工作?( ) A軟件維護(hù) B硬件維護(hù) C數(shù)據(jù)文件維護(hù) D代碼維護(hù) E軟件重設(shè)計(jì)三、判斷對(duì)錯(cuò)題（每小題1分，共10分。正確的在題后的括號(hào)中劃，錯(cuò)誤的劃） 21人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方面的計(jì)劃。( ) 22人力資源成本會(huì)計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開(kāi)發(fā)人力資源方面組織的投資，又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。( ) 23定額與定編定員是緊密相關(guān)的，定額是合理編制定員的前提。( ) 24如果企事業(yè)組織在當(dāng)?shù)赜泻芎玫目诒?，則其招聘活動(dòng)就

26、會(huì)比其他企事業(yè)組織更成功。( ) 25員工培訓(xùn)只對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。( ) 26員工考評(píng)只能由員工的主管對(duì)其進(jìn)行考評(píng)。( ) 27結(jié)構(gòu)工資制適用于同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種，如紡織工業(yè)企業(yè)。( ) 28職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。( ) 29失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，不論其失去工作是自愿的還是非自愿的。( ) 30勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者為其所在組織提供勞動(dòng)，并從該組織獲得報(bào)酬形成的一種社會(huì)關(guān)系。( )四、案例分析類：案例選擇題（每個(gè)小問(wèn)4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案 例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選 出一個(gè)正確答案） 經(jīng)典案例： 工作職責(zé)

27、分歧 一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類工作。車間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類人員的工作說(shuō)明書(shū)：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各

28、種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。 請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇： 31你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的根本原因是( )。 A該車間的員工素質(zhì)不好 B車間主任缺乏人格魅力 C工作說(shuō)明書(shū)不夠明確、具體和全面 D勤雜工僅在正常工人下班后才上崗 32對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決( )。 A辭退服務(wù)工 B駁回服務(wù)工的投訴 C對(duì)服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評(píng) D對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng) 33你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是( )。 A要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行工作分析和評(píng)價(jià)，并

29、制定工作說(shuō)明書(shū) B把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確 C要求員工必須無(wú)條件地服從領(lǐng)導(dǎo) D該公司要注意培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 34如果對(duì)車床工的工作如實(shí)記錄，來(lái)分析他的工作，以便重新編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)，那這種工作分析方法是( )。 A關(guān)鍵事件技術(shù) B主管人員分析法 C問(wèn)卷調(diào)查法 D紀(jì)實(shí)分析法五、案例分析類：案例問(wèn)答題（每小問(wèn)12分，共24分） 35 招聘中層管理者的困難 遠(yuǎn)翔精密機(jī)械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇了困難。該公司是制造銷售較復(fù)雜機(jī)器的公司，目前重組成六個(gè)半自動(dòng)制造部門(mén)。公司的高層管理層相信這些部門(mén)的經(jīng)理有必要了解生產(chǎn)線和生產(chǎn)過(guò)程，因?yàn)樵S多管理決策需在此基礎(chǔ)上做出。傳統(tǒng)上，公司本來(lái)一貫是嚴(yán)格地從內(nèi)部選拔人員。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)他們新職責(zé)的技能。 這樣，公司決定改為從外部招募，尤其是招聘那些企業(yè)管理專業(yè)的好學(xué)生。通過(guò)一個(gè)職業(yè)招募機(jī)構(gòu)，公司得到了許多有良好訓(xùn)練的工商管理專業(yè)畢業(yè)生作候選人。他們錄用