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文檔簡介
1、目 錄蓋洛普路徑優(yōu)勢的重要性選拔適宜的人才 案例分析蓋洛普SRI系統(tǒng)要想影響后三項必須管好前五項 蓋洛普路徑由此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值蓋洛普路徑由此進(jìn)入發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢因才適用優(yōu)秀經(jīng)理敬業(yè)員工忠實顧客可持續(xù)發(fā)展實際利潤增長股票增值SF34Q12CE11SRI蓋洛普路徑的管理工具GMP蓋洛普路徑核心前提:在不同職位的每一位員工都不同程度地對企業(yè)的成長、盈利直至企業(yè)的股值作出各自的奉獻(xiàn)。 揭示經(jīng)理和員工、員工和顧客、顧客和企業(yè)財務(wù)硬數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系。優(yōu)勢的重要性“保持員工的優(yōu)勢,致力于改善其弱點大多數(shù)企業(yè)采用“彌補(bǔ)弱點的方式公認(rèn)的事實大多數(shù)企業(yè)的傳統(tǒng)做法:
2、制定出必須具備的技能、資格,并以此界定工作表現(xiàn);專注于了解員工缺乏何種技能、資格,再通過培訓(xùn)進(jìn)行彌補(bǔ),以圖縮小差距。員工的“開展時機(jī)=“員工弱點?!皬浹a(bǔ)弱點的方式7問題一:清楚自己的優(yōu)勢與清楚自己的弱點,哪一個對你的開展會更有幫助?選擇清楚自己優(yōu)勢的百分比 2000 The Gallup Organization 在蓋洛普的研究當(dāng)中,選擇重視自己優(yōu)勢的人在每個國家都只占少數(shù)。研究發(fā)現(xiàn)問題二:你的孩子向你出示了以下成績表:英語-A; 語文-A; 生物-C; 代數(shù)-F. 哪個成績更應(yīng)受到你的注意?大多數(shù)的家長認(rèn)為“F”應(yīng)當(dāng)更受到注意。研究發(fā)現(xiàn)“關(guān)注優(yōu)勢型企業(yè)的不同之處: 指明工作目標(biāo),由此界定工作
3、表現(xiàn);培訓(xùn)專注于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢,指導(dǎo)員工如何利用自己的優(yōu)勢達(dá)至目標(biāo); 員工的“開展時機(jī)=“員工優(yōu)勢?!鞍l(fā)揮優(yōu)勢的方式10優(yōu)勢的定義11 優(yōu)勢是由組成才干技能知識才干方程式T x (R + RE + R) = P3 Talent才干Relationship人際關(guān)系Right Expectations期望Recognition認(rèn)同Per Person Productivity人均生產(chǎn)率范例: 0 x (10 + 10 + 10) = 0 10 x (0 + 0 + 0) = 010 x (10 + 10 + 10) = 300才干選拔的重要性 才干 vs. 經(jīng)驗工作表現(xiàn)月份369121518平均數(shù)
4、才干經(jīng)驗優(yōu)秀業(yè)績 結(jié)論:優(yōu)勢是 能在某項工作中作出近乎完美表現(xiàn)的能力選拔適宜的人才Gallup SRI SystemSRI 的使命蓋洛普致力于幫助企業(yè)/組織作出明智的招聘決定。蓋洛普相信幫助企業(yè)/組織“因才施用能提高企業(yè)的經(jīng)營績效,并使世界變得更加美好。SRI 哲學(xué)根底當(dāng)企業(yè)將才干作為其招聘員工的決策核心時,企業(yè)將擁有極強(qiáng)的競爭力??茖W(xué)的、以才干為中心的招聘方法將使企業(yè)獲得穩(wěn)固的、可持續(xù)開展的根底。SRI 歷史蓋洛普擁有30年潛心研究才干、業(yè)績和成功之間的關(guān)聯(lián)的歷史。經(jīng)過實踐檢驗在不同組織和行業(yè)對數(shù)十萬例員工進(jìn)行的堅持不懈的研究使蓋洛普精煉出可預(yù)知成功的測選科學(xué)。蓋洛普采用定量與定性相結(jié)合的測
5、選方法,經(jīng)過實踐的反復(fù)檢驗,開發(fā)出高質(zhì)量的測選工具。蓋洛普的測選方法研究最優(yōu)秀的員工。研制篩選工具并進(jìn)行效度監(jiān)測。識別不同崗位上優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流業(yè)績時反復(fù)出現(xiàn)的思維、感覺和行為模式的特質(zhì)。參照優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。跟蹤被選出的人和他們的工作表現(xiàn)。對篩選工具的分析和使用指導(dǎo)。適時進(jìn)行工具前瞻性效度的研究。蓋洛普的測選方法甄別企業(yè)目前遇到的問題(來源, 招聘, 招聘程序不統(tǒng)一)確定企業(yè)的規(guī)模和待聘職位確定“自動程序的適用程度衡量目前的企業(yè)根底設(shè)施能否支持本工具研究成功想了解成功、復(fù)制成功的唯一方法是研究成功 優(yōu)秀員工會反復(fù)表現(xiàn)出與平庸員工不同的思維、感覺、行為模式。了解優(yōu)秀員工的思維、感覺、行為模式是
6、了解成功的關(guān)鍵 當(dāng)取得成功的“驅(qū)動才干被運用到人才的選拔機(jī)制中后,無論個人或企業(yè)的業(yè)績都會得到極大提高 案例分析The Gallup SRI System員工敬業(yè)度的分布.怠工不敬業(yè)敬業(yè)最新員工敬業(yè)度評測結(jié)果忠實客戶凈增比照100領(lǐng)先 7人最正確最差881%775%7110%-100倒數(shù)3人-631%-315%-1410%-24thQTL402ndQTL273rdQTL5,000 一線員工611stQTL針對各種層次的解決方案SRI 系統(tǒng)企業(yè)的形態(tài)和大小各不相同領(lǐng)導(dǎo)層中層經(jīng)理銷售基層主管后勤支持行政采購企業(yè)層級SRI 系統(tǒng)工具1. SRI 預(yù)選 為大量招募一線新員工進(jìn)行篩選通過IVR 自動應(yīng)答系統(tǒng)或網(wǎng)上進(jìn)行2. SRI 指數(shù) 通過研究優(yōu)秀員工建立模型,并依模
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