時(shí)間管理和目標(biāo)管理

1、您的時(shí)間管理現(xiàn)狀如何？小測(cè)試： 時(shí)間管理現(xiàn)狀測(cè)評(píng)下面的每個(gè)問題，請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)地給自己評(píng)分。計(jì)分方式為：“從不 0分，“有時(shí)1分，“經(jīng)常2分，“總是3分。測(cè)測(cè)你的時(shí)間安排是否合理1我在每個(gè)工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。 總是經(jīng)常有時(shí)從不2凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。 3我利用工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)與目標(biāo)。 4我盡量一次性處理完畢每份文件。 5我每天列出一個(gè)應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來排列，依次辦理這些事情。 6我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會(huì)。 7我試著按照生理節(jié)奏變動(dòng)規(guī)律曲線來安排我的工作。 8我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)

2、事件。 9當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事情時(shí)，我會(huì)說“不”。 總結(jié)你的時(shí)間掌控情況2227分恭喜！你是值得學(xué)習(xí)的時(shí)間管理典范 012 分 救命！你沒有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。1317分留神！你試圖掌握自己的時(shí)間，卻不能持之以恒。1822分可以！你的時(shí)間管理狀況良好4不可以缺少的：不可以增減：不可以替代：不可以存儲(chǔ)：可以管理：時(shí)間管理的根本理論認(rèn)知時(shí)間管理的演進(jìn)與理論認(rèn)知第一代：利用便條和備忘錄第二代：強(qiáng)調(diào)日歷與日程表第三代：講求優(yōu)先順序依據(jù)輕重緩急設(shè)定短、中、長(zhǎng)期目標(biāo).第四代：以原那么為重心，著重個(gè)人方案，兼顧重要性和緊急性，強(qiáng)調(diào)效果和效率齊頭并進(jìn)；時(shí)間管理的四象限重

3、要重要緊急 M1重要不緊急 M2不重要不重要緊急 M3不重要 不緊急 M4緊急不緊急盡量防止擴(kuò)大M1盡量減少M(fèi)3事情多投資時(shí)間在M2勸你避而遠(yuǎn)之M4正確理解和運(yùn)用四象限時(shí)間管理 危機(jī) 緊急的問題 有限期的任務(wù)、會(huì)議 準(zhǔn)備事項(xiàng) 細(xì)瑣、忙碌的工作 無關(guān)緊要的 、信件 浪費(fèi)時(shí)間的事 “逃避性活動(dòng) 看太多的電視 干擾，一些 一些信件、報(bào)告 許多緊急事件 許多湊熱鬧的活動(dòng) 準(zhǔn)備事項(xiàng)、預(yù)防工作 價(jià)值觀的澄清 方案 關(guān)系的建立 真正的休閑充電緊急不緊急重要不重要時(shí)間管理的誤區(qū) 誤區(qū)之一：工作缺乏方案 誤區(qū)之二：工作分不清主次 誤區(qū)之三：不善于說不 一旦確定了哪些事情是重要的，對(duì)那些不重要的事情就應(yīng)當(dāng)說不誤區(qū)

4、之四：無法適當(dāng)處理干擾 干擾無視重點(diǎn)會(huì)而不議時(shí)間浪費(fèi)誤區(qū)外部客觀效率不速之客習(xí)慣拖延浪費(fèi)時(shí)間的病癥表現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間的主觀及客觀原因1、缺乏明確的目標(biāo)2、作風(fēng)拖拉3、缺乏優(yōu)先順序，抓不到重點(diǎn)4、過于注重細(xì)節(jié)，事必躬親5、做事有頭無尾浪費(fèi)時(shí)間的原因6、缺乏條理與整潔，不簡(jiǎn)潔7、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求8、簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化9、消極思考杜絕時(shí)間浪費(fèi)的常用技巧一、設(shè)定明確的目標(biāo) 目標(biāo)要明確，可衡量的、可達(dá)成的，有關(guān)聯(lián)性的，有時(shí)效性的二、設(shè)定遠(yuǎn)大人生目標(biāo) 事業(yè)目標(biāo)，人生目標(biāo)，堅(jiān)持專長(zhǎng)和興趣，假設(shè)價(jià)值觀不明確，就很難知道什么對(duì)你是最重要的，當(dāng)你的價(jià)值觀不明確時(shí)，就無法做到合理地分配時(shí)間。時(shí)間管理的重點(diǎn)不在管理時(shí)間，而

5、在于如何分配時(shí)間。三、記錄你的“生產(chǎn)時(shí)間,合理安排時(shí)間。 用于與目標(biāo)相關(guān)工作上的時(shí)間四、每天一定要擬定每日方案 在記事簿上寫下3-6項(xiàng)今天要完成事項(xiàng)，尚未開始工作前擬定，不必訂下確定的時(shí)間五、使用記事簿 記下每日行程，每日你花了多少時(shí)間在做哪些事情，把它詳細(xì)地記錄下來，你會(huì)清晰地發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。當(dāng)你找到浪費(fèi)時(shí)間的根源，你才有方法改變。 杜絕時(shí)間浪費(fèi)的常用技巧六、提升工作的效率 假設(shè)你每天能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾地思考一些事情，或是做一些你認(rèn)為最重要的事情，這一個(gè)小時(shí)可以抵過你一天的工作效率。七、清理你的桌子 待丟棄、待處理、待歸檔、待送出八、絕不半途而廢 經(jīng)常在做了90的工作后，放棄

6、了最后可以成功的10。任何新工作都有一段你懂得比周圍人少的困難階段。剛開始每件事情都要掙扎，但是過了一段時(shí)間，最初有壓力的工作就會(huì)變得輕而易舉了。九、充分做好事前準(zhǔn)備 環(huán)境變化前考慮清楚，想到就應(yīng)該立刻做十、防止拖延 防止不重要的事變緊急，防止遺忘，不必因心事有事而始終掛念14杜絕時(shí)間浪費(fèi)的常的技巧工具介紹ABC管理法美國企業(yè)管理參謀萊金提出將不同目標(biāo)下的內(nèi)容分為三個(gè)等級(jí)一A重要的工作，必須完成的工作二B較重要的工作，很想完成的工作三C較不重要的工作，可以暫時(shí)擱置的工作15杜絕時(shí)間浪費(fèi)的常的技巧工具介紹ABC時(shí)間管理的步驟一每天工作開始時(shí)列出有關(guān)的工作清單二將工作分類，常規(guī)性工作那么按程序處理

7、三確定ABC級(jí)別順序四按ABC級(jí)別順序設(shè)定，畫出分類表五全力投入A級(jí)工作，直到順利完成六完成A級(jí)工作，再轉(zhuǎn)向B級(jí)工作七對(duì)于C級(jí)工作，盡量不直接執(zhí)行，節(jié)約時(shí)間八記錄每一事件實(shí)際消耗執(zhí)行，填入分類表九每天循環(huán)自我訓(xùn)練，并不斷總結(jié)評(píng)價(jià)。ABC工作分類時(shí)間使用統(tǒng)計(jì)卡一類別工作項(xiàng)目時(shí)間預(yù)分配實(shí)際完成時(shí)間A（1）（2）（3）B（1）（2）（3）C（1）（2）（3）ABC工作分類時(shí)間使用統(tǒng)計(jì)卡二分類比例特征管理要點(diǎn)時(shí)間分配A占工作總量20-30%，每日1-3件1、最重要必須做好占工作時(shí)間60-80%2、最迫切現(xiàn)在必須做好3、后果影響大親自去做好B占工作總量30-40%，每日1-3件1、重要一般管理，最好自己

8、去做，可授權(quán)別人去做好占工作時(shí)間20-40%2、一般迫切3、后果影響不大C占工作總量40-50%，每日1-3件1、無關(guān)緊要不必管理2、不迫切3、影響小或無后果成功的十八項(xiàng)時(shí)間管理策略掌控每天被牽著走 改變?cè)兴季S確定目標(biāo)窮于應(yīng)付 規(guī)劃工作細(xì)節(jié)實(shí)事求是盲目樂觀 制定方案貿(mào)然行動(dòng) 快速、即時(shí)隨手記錄決不拖拉不緊不慢 管理表單混亂無序成功的十八項(xiàng)時(shí)間管理策略有效規(guī)劃隨心所欲 重要任務(wù)首先完成輕重有別急事急辦 圍繞重要工作安排，分批處理小任務(wù) ，分清輕重緩急溝通細(xì)節(jié)粗枝大葉專心致志多頭并舉合理分配加班加點(diǎn)清理桌面先工作后整理 成功的十八項(xiàng)時(shí)間管理策略辦公室5S亂成一堆 5S 整理、整頓、清掃、清潔、素

9、養(yǎng)減少干擾隨叫隨到管理郵件受制于它管理 隨意接打充分授權(quán)事必躬親 分析任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，員工能力，選擇適宜的進(jìn)行授權(quán)，并提供支持管理會(huì)議文山會(huì)海 有理由才開會(huì)，可以用郵件替代，會(huì)議時(shí)間。目標(biāo)管理目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理理念的區(qū)別目標(biāo)管理傳統(tǒng)管理著重目標(biāo)達(dá)過程雙向溝通訂定目標(biāo)明確目標(biāo)可達(dá)成性自我控制，自我管理以激勵(lì)激發(fā)潛能有彈性以目標(biāo)為管理手段目標(biāo)自上而下指派目標(biāo)過于遠(yuǎn)大，難以執(zhí)行上級(jí)控制下級(jí)以監(jiān)督方式減少偷懶缺乏變通目標(biāo)管理一般步驟與各階段的注意重點(diǎn)一、目標(biāo)設(shè)定階段 1、建立完整的目標(biāo)體系 2、確定上下級(jí)目標(biāo)關(guān)系 3、以協(xié)商模式建立共識(shí)二、工作晤談階段 1、目標(biāo)體系與組織結(jié)構(gòu)相吻合 2、清理組織結(jié)構(gòu)目標(biāo)管理

10、一般步驟與各階段的注意重點(diǎn)三、績(jī)效晤談階段 1、執(zhí)行者的自我控制 2、無須凡事事必躬親 3、定期績(jī)效評(píng)估 四、定期考核階段 1、明確的時(shí)限設(shè)定 2、考評(píng)模式的靈活選擇 3、明確公平獎(jiǎng)懲制度你如何知道已到哪里？如何確定目標(biāo)設(shè)定方式你如何到達(dá)那里？你想要去哪里？你現(xiàn)在在哪里？一、目標(biāo)設(shè)定的規(guī)劃程序診斷現(xiàn)狀決定目標(biāo)訂定方案檢視評(píng)估進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定的技巧一、S、M、A、R、T的目標(biāo)設(shè)定法Specific 目標(biāo)明確的簡(jiǎn)易清楚Measurable - 可衡量的有意義的Achievable - 可以達(dá)成的有行動(dòng)的Realistic - 實(shí)際可行的負(fù)責(zé)任的Time Bound - 有時(shí)間限性的有未來第一次提問第二

11、次提問第三次提問結(jié)論現(xiàn)狀為什么能否改善新的方案對(duì)象（what）生產(chǎn)什么為什么要生產(chǎn)這種產(chǎn)品和配件是否可以生產(chǎn)別的到底應(yīng)該生產(chǎn)什么目的（why）什么目的為什么是這種目的有無別的目的應(yīng)該是什么目的地點(diǎn)（where）在何處做為何要在此處做有無其它更好的地方應(yīng)該在何處做時(shí)間（when）何時(shí)做為何要在此時(shí)做有無其它更好的時(shí)間應(yīng)該在何時(shí)做人物（who）由何人來做為何要此人做有無其它更好的人應(yīng)該由何人做方法（how）如何做為何要這樣做有無其它更好的方法應(yīng)該如何做1、提問技巧5W1H目標(biāo)管理執(zhí)行過程中的有效控制計(jì)劃(Plan)：是指建立改善的目標(biāo)及行動(dòng)方案 1）是分析過去的事實(shí)，提出未來的假設(shè)，據(jù)以設(shè)計(jì)行動(dòng)的

12、方案，使能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)2）計(jì)劃階段：找出存在問題的原因；分析產(chǎn)生問題的原因；找出其中主要原因；擬訂措施計(jì)劃（預(yù)計(jì)效果）四個(gè)步驟。行動(dòng)(Action)指新作業(yè)程序的實(shí)施及標(biāo)準(zhǔn)化，以防止原來的問題再次發(fā)生 廣泛檢討，匯集各方意見，擬訂下一階段的工作計(jì)劃或行動(dòng)方案。檢查(Check)指確認(rèn)是否依計(jì)劃的進(jìn)度在實(shí)行，以及是否達(dá)成預(yù)定的計(jì)劃 追蹤計(jì)劃是否落實(shí)，執(zhí)行是否徹底，預(yù)期效果是否體現(xiàn)；如執(zhí)行過程效果不良，馬上考慮修改計(jì)劃，作第二次改善，再確認(rèn)效果。 執(zhí)行（do）：又稱執(zhí)行，是指依 照計(jì)劃推行 一種情況是做對(duì)的事(Do Right Thing)另一種情況把事做對(duì)(Do Thing Right)做事的

13、優(yōu)先次序，首先要找對(duì)問題，做對(duì)計(jì)劃，然后再把計(jì)劃的事做好做對(duì)，執(zhí)行出真知。APCDPDCA內(nèi)容2、PDCA的內(nèi)容3、四個(gè)特點(diǎn)特點(diǎn)之一周而復(fù)始 PDCA循環(huán)的四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就完結(jié)，而是周而復(fù)始地進(jìn)行。一個(gè)循環(huán)結(jié)束了，解決了一局部問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個(gè)PDCA循環(huán)，依此類推。二、PDCA管理循環(huán)特點(diǎn)之二大環(huán)帶小環(huán) 類似行星輪系，一個(gè)公司或組織的整體運(yùn)行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機(jī)邏輯組合體。PDCA管理循環(huán)例如：對(duì)于公司檢修而言，編寫方案在p階段，p階段又有自己的pdca1、現(xiàn)狀分析（P）2、編寫方案（D)3、方案檢查 (C)4、方

14、案完善、定稿 (A)特點(diǎn)之三大階梯式上升 PDCA循環(huán)不是停留在一個(gè)水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程。PDCA管理循環(huán)特點(diǎn)之四統(tǒng)計(jì)的工具 PDCA循環(huán)應(yīng)用了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)觀念和處理方法，作為推開工作、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的有效工具。4、八個(gè)步驟P階段：方案分析現(xiàn)狀、找出問題分析問題產(chǎn)生的原因找出主要要因擬定措施，制定方案D階段：執(zhí)行執(zhí)行措施，執(zhí)行方案C階段：檢查檢查工作，調(diào)查效果A階段：行動(dòng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出新問題PDCA管理循環(huán)目標(biāo)管理的成果評(píng)估個(gè)人自我評(píng)估表 技能：優(yōu)勢(shì)和差距你最強(qiáng)的五項(xiàng)技能是什么你最熟練或最喜歡使用的那些？為了工作的進(jìn)一步開展、得到升職或找到新的工作，你首先需要

15、學(xué)習(xí)的兩、三種技能是什么？你有哪些可以轉(zhuǎn)移的技能，即那些不僅適用于某一具體工作而是可以適用于許多職位上的工作的技能？例如，根底計(jì)算機(jī)技能、談判技能、財(cái)務(wù)分析技能等你認(rèn)為自己在別人看來具有哪些優(yōu)勢(shì)？ 下一步和時(shí)機(jī)為到達(dá)長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)的下一步，從現(xiàn)在起的六至十二個(gè)月內(nèi)你方案做些什么？你有哪些開展時(shí)機(jī)可以利用？你工作中哪些內(nèi)容你愿意繼續(xù)做下去，或使用更多的技能去做？你愿意嘗試哪些新的工作活動(dòng)或職位？你的短期職業(yè)開展目標(biāo)是什么？為到達(dá)這些目標(biāo)你需要哪些支持培訓(xùn)、人員、時(shí)間、金錢等？你認(rèn)為其他人對(duì)你的工作了職業(yè)期望和方案有何看法？績(jī)效實(shí)地觀察個(gè)別教導(dǎo)自我學(xué)習(xí)訓(xùn)練講師團(tuán)體教導(dǎo)員工培育記錄目標(biāo)管理的成果評(píng)估小

16、組建立一、績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者的角色 透過他人并且一起合作，共同達(dá)成工作目標(biāo)，列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能、列出為達(dá)成目標(biāo)需合作的外部對(duì)象與資源。二、績(jī)效評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé) 執(zhí)行任務(wù)，培育人才，陳述面談目的、員工的自我評(píng)估、向員工告知評(píng)估結(jié)果、商討員工不同意的方面和共同制定績(jī)效改進(jìn)方案等。三、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的九大能力 了解：聆聽與發(fā)問、分析、規(guī)劃 行動(dòng)：組織力、創(chuàng)造力、持續(xù)力 追蹤：目標(biāo)導(dǎo)向、監(jiān)督撐握、自我反省工作中的二八原那么要懂得有效地運(yùn)用二八原那么來調(diào)整你的策略，采取正確的方法，抓住最關(guān)鍵的20%。20%的人成功 80%的人不成功20%的人用脖子以上賺

17、錢 80%的人脖子以下賺錢20%的人正面思考 80%的人負(fù)面思考20%的人支配別人 80%的人受人支配20%的人做事業(yè) 80%的人做事情20%的人重視經(jīng)驗(yàn) 80%的人重視學(xué)歷20%的人有目標(biāo) 80%的人愛瞎想20%的人在問題中找答案 80%的人在答案中找問題20%的人把握時(shí)機(jī) 80%的人錯(cuò)失時(shí)機(jī)20%的人方案未來 80%的人早上起來才想今天干嘛目標(biāo)管理的成果評(píng)估技巧員工自省 1、自己表現(xiàn)如何 2、哪些方面做的不錯(cuò) 3、哪些地方還可以做改善 4、目前迫切改善的兩方面主管反響 1、觀察到做的不錯(cuò)的地方 2、還可以改善的兩方面 3、迫切需改進(jìn)的地方擬定方案 1、下次怎樣改變 2、將來如何做 3、如何協(xié)助你 4、完成的時(shí)間目標(biāo)管理的成