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1、2022-7-81概述 品管圈的產(chǎn)生 品管圈定義 品管圈活動的基本概念 品管圈的主要活動 品管圈的意義第1頁/共32頁2022-7-82品管圈的產(chǎn)生 50年代,統(tǒng)計手法逐步在日本企業(yè)界受到重視,并對基層員工進行使用方法的教導(dǎo)。60年代開始問題改善技術(shù)、目標管理及激勵管理的一些做法。日本企業(yè)加以巧妙地予以結(jié)合成一種挑戰(zhàn)游戲,品管圈(QCC)也就因應(yīng)而生。在日本,品管圈的盛行,已不光是在企業(yè)里,幾乎任何行業(yè)都有它的存在,而且也產(chǎn)生了巨大的意義與效果。 品管圈,是一種自生改善的小組活動,每一個成員要能積極主動,才能達到鼓舞士氣、解決問題、挑戰(zhàn)目標的目的。 第2頁/共32頁2022-7-83品管圈定義
2、 品管圈指的是由同一工作現(xiàn)場的人員(5人左右),為了要解決問題,突破工作績效,自動自發(fā)的合成一個小團體(圈圈),然后分工合作,應(yīng)用品管的簡易統(tǒng)計手法當工具,以全員參與的方式不斷進行改善自己工作現(xiàn)場的活動。第3頁/共32頁2022-7-84品管圈活動的基本概念品管圈的精神提高現(xiàn)場水準品管圈的作法品管圈的目標尊重人性,建立輕松愉快的現(xiàn)場發(fā)揮員工潛在能力,開發(fā)無限的腦力資源提高企業(yè)競爭力 自動自發(fā) 自我啟發(fā) 全員參與 全員發(fā)言相互啟發(fā)工作現(xiàn)場提高現(xiàn)場士氣提高品質(zhì)意識提高問題意識提高改善意識現(xiàn)場成為品管中心第4頁/共32頁2022-7-85QC小組分類:(1)現(xiàn)場型QC小組(2)攻關(guān)型QC小組(3)管
3、理型QC小組(4)服務(wù)型QC小組第5頁/共32頁2022-7-86QC小組分類: (1)“現(xiàn)場型”QC小組以班組和工序現(xiàn)場的職工為主組成的,以穩(wěn)定工序質(zhì)量,改進產(chǎn)品質(zhì)量,降低物質(zhì)消耗,改善生產(chǎn)環(huán)境,提高工作質(zhì)量為目的,活動的范圍主要在生產(chǎn)現(xiàn)場。 (2)攻關(guān)型QC小組這類小組大多是由領(lǐng)導(dǎo)干部、工程技術(shù)人員和工人三結(jié)合組成,也有全部是技術(shù)人員組成的,他們以解決技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵為目的,一般難度較大,活動時間較長,效果顯著。第6頁/共32頁2022-7-87品管圈的主要活動 以現(xiàn)場主管或班長為中心,并由所屬全員參加,以自主活動的方式組成現(xiàn)場永久性的活動小組。 品管圈活動作為全面品質(zhì)管理的一環(huán),在現(xiàn)場實行品
4、質(zhì)管理的活動。 全員研究各種改善手法,自我啟發(fā)的小組活動。 通過定期或不定期圈會,自動自發(fā)的處理現(xiàn)場的問題,活用品管及改善手法,進行對自己工作現(xiàn)場的管理及改善的活動。 定期進行公司/工廠/部門/班組等的成果發(fā)表會。第7頁/共32頁2022-7-88品管圈的意義對公司1. 改善產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量2.提高生產(chǎn)力,降低成本3.激勵員工士氣4.增加公司與員工的溝通對管理1.鼓勵員工自己解決問題,減輕工作負擔(dān)2.確保工作的高效開展對成員1.獲得自身發(fā)展的訓(xùn)練機會,增加知識,增強創(chuàng)造性2.獲得參與機會,改善合作關(guān)系3.獲得物質(zhì)獎勵,自我發(fā)展機會第8頁/共32頁2022-7-89總結(jié) 鼓勵自主自發(fā),全員參與
5、使品質(zhì)改善成為習(xí)慣 提升個人技能 1 QC手法 2 溝通協(xié)調(diào)能力 3 現(xiàn)場管理能力第9頁/共32頁2022-7-810QCC成立及原則第10頁/共32頁2022-7-811議程 品管圈的成立 品管圈活動原則 品管圈圈會第11頁/共32頁2022-7-812品管圈的成立 品管圈編組的目的 品管圈的編組原則 品管圈的編組形式 圈長的產(chǎn)生 圈名的決定 品管圈登記第12頁/共32頁2022-7-813品管圈的成立品管圈編組的目的 使方針、目標貫徹到現(xiàn)場作業(yè)者 確定品管圈在組織中的位置 推進自主自發(fā)的管理活動 提高圈的品質(zhì)意識、問題意識和改善意識。第13頁/共32頁2022-7-814品管圈的成立品管圈
6、編組原則 目標相同 工作場所相同 工作性質(zhì)相同 人數(shù)35人第14頁/共32頁2022-7-815品管圈的成立品管圈編組形式 以班長為圈長編成品管圈 以主管、工程師為圈長編成品管圈第15頁/共32頁2022-7-816品管圈的成立圈長的產(chǎn)生 圈長是推行品管圈活動的原動力。是整個圈的靈魂人物,所以圈長的選定非常重要,一般圈長選定,可依下列原則選定:1 剛開始推行時,最好以班長、主管或工程師為圈長;2 活動成熟和圈員能力提升后,可以推舉有能力、有責(zé)任心者擔(dān)任圈長。第16頁/共32頁2022-7-817品管圈的成立圈名的決定 圈員共同決定,最好選富有持久性及象征工作性質(zhì)和意義的。如:同心圈、協(xié)力圈、挑
7、戰(zhàn)圈、創(chuàng)新圈、攻關(guān)圈等。第17頁/共32頁2022-7-818品管圈的成立品管圈登記品管圈組成后,立刻登記,登記的內(nèi)容一般包括:1圈名2圈長3圈員4所屬單位5工作內(nèi)容第18頁/共32頁2022-7-819品管圈的活動原則 小組活動選題 活動計劃表(甘特圖) 圈員/圈長/部門主管/高階層/輔導(dǎo)員的職責(zé)第19頁/共32頁2022-7-820品管圈的活動原則小組活動選題 經(jīng)常發(fā)生或困擾的問題 顧客或下一工序經(jīng)常投訴的問題 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要求的事項 經(jīng)常發(fā)生的項目 例如:品質(zhì)、效率、成本、安全等第20頁/共32頁2022-7-821制定活動計劃表(甘特圖)序號項目責(zé)任人APRJUNJULAUGSEPOCTN
8、OV第一周 第二周 第三周 第四周1成立QCC推行委員會管理層計劃實際2QCC宣傳資料的張貼計劃實際3QCC宣傳手冊的制作計劃實際4QCC定義培訓(xùn)計劃實際5QCC活動九大步驟培訓(xùn)計劃實際6自我、人際與團隊培訓(xùn)計劃實際7QCC的成立與原則培訓(xùn)計劃實際8QC手法培訓(xùn)計劃實際9QCC小組成立與活動開展各部門計劃實際10QCC成果發(fā)布推委會計劃吳兆文/品管部吳兆文/品管部李松/品管部李松/品管部MAY吳兆文/品管部李松/品管部李松/品管部QCC行動計劃表第21頁/共32頁2022-7-822品管圈的活動原則圈員/圈長/部門主管/高階層/輔導(dǎo)員的職責(zé) 圈員:積極參與,踴躍發(fā)言 圈長:領(lǐng)導(dǎo)活動,決定方向,
9、協(xié)調(diào)內(nèi)外,指導(dǎo)組員,監(jiān)控過程 部門主管:支持和了解,協(xié)助與參與 高階層:支持和理解,培養(yǎng)環(huán)境 輔導(dǎo)員:培訓(xùn)與支持,輔助與控制第22頁/共32頁2022-7-823品管圈圈會 圈會的任務(wù) 圈會的方式與時間 開圈會的時機 圈會的準備 圈會的進行方法 會議記錄第23頁/共32頁2022-7-824品管圈圈會圈會的任務(wù) 由圈員來決定品管圈活動的進行方向。 透過圈會達成圈員相互的意見調(diào)整,思想疏通。 透過圈會充分發(fā)揮圈員的能力。第24頁/共32頁2022-7-825品管圈圈會圈會的方式與時間 定期-每周或每兩周一次,每次1-2小時 不定期-出現(xiàn)問題時,有需要時第25頁/共32頁2022-7-826品管圈圈會圈會的準備 充分的準備有助于圈會的成功召開第26頁/共32頁2022-7-827品管圈圈會圈會的進行方法 圈會的秩序 討論上次會議的遺留問題 目前活動進展情況 下次圈會的預(yù)定注意事項:1造成全員都能輕松發(fā)言的氣氛2一個議題討論有結(jié)果后,再進行下一個議題3講求效率,在預(yù)定時間內(nèi)結(jié)束第27頁/共32頁2022-7-828品管圈圈會會議記錄 記錄方式 1依照會議程序進行記錄2簡便的記錄方式A 時間、地點、出席人員B 表格第28頁/共32頁2022-7-829總結(jié) 自發(fā)成立 注重過程 各盡職責(zé)
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